天天快递承包区管理规范
快递公司分部及承包区管理制度
快递公司分部及承包区管理制度一、前言运用现代物流技术，快递业已成为人们日常生活中不可或缺的服务业之一。
随着快递业的不断发展，快递公司的组织结构也越来越复杂，管理难度也越来越大。
因此，建立科学的分部及承包区管理制度，对于保证快递公司的高效运营、提高服务质量和满足客户需求具有重要意义。
二、快递公司分部管理制度（一）机构设置1.1 设立分部根据营业范围、业务类型和发展情况，快递公司可以分设若干分部，负责分拣、储运、配送及客户服务等工作。
1.2 分部职责（1）实施总公司的经营方针和业务计划；（2）完成业务指标，实现销售收入和利润的目标；（3）负责分拣、储存、配送、取派员管理、客户服务等工作；（4）保证快递业务的正常运营和安全；（5）执行公司的管理制度和工作流程。
（二）人员招聘和培训2.1 招聘标准通过对市场竞争力的测算，制定合适的薪酬方案和人才引进政策，吸引与企业经营战略相契合的人才。
2.2 培训体系对新员工进行快递行业知识的培训，完善员工学习体系，开展岗位技能培训和模拟练习。
（三）车辆管理3.1 购置原则根据业务需求、营运规模和资本实力，采取购置、购买、租赁等方式，保证车辆数量和品质满足业务要求。
3.2 使用管理严格执行车辆保养、维修、保险等制度，做到车辆和驾驶员信息实时跟踪和管理。
（四）设施设备管理4.1 仓储管理优化仓储配置，尽可能降低库存成本，提高效率和服务质量。
4.2 装备设备根据业务需求和发展规划，拟制合理的设备购置计划，保证设备完好无损、安全可靠。
（五）财务管理5.1 资金管理合理规划资金流动，制定合理的预算，做到货款流动、账目清晰。
5.2 会计核算建立完整的会计核算制度，加强电子化管理，做到准确、及时、可靠。
三、快递公司承包区管理制度（一）承包区选址1.1 根据市场需求和区域差异，选择合适的站点位置。
一般来说，选址标准应该是地理位置优越、人流车流密集的地区。
1.2 考虑市场容量，根据当地的人口规模、经济水平、商业中心等因素确定承包区的大小。
快递生产场地管理制度
快递生产场地管理制度
一、总则
为做好快递生产场地管理工作，规范场地使用行为，提高场地资源利用效率，保障生产秩序，制定本制度。
二、场地管理权限
1. 场地管理员是场地管理制度的执行者，负责场地的日常管理和维护工作，对场地使用、维护、安全等方面负责。
2. 上级管理人员有权对场地管理进行监督和检查，对违反管理制度的行为进行处理。
三、场地使用规定
1. 严格按照使用需要进行场地划分，确保场地使用合理、有效。
2. 凡需使用场地的部门或个人，需提前向场地管理员提出申请，并经批准后方可使用。
3. 场地使用完毕后，需及时清理整理，保持场地整洁。
四、场地维护规定
1. 场地管理员要定期检查场地设施的完好性，如发现有损坏的情况，要及时修复或更换。
2. 场地使用者在使用场地过程中要注意保护场地设施，切勿损坏设施。
3. 在场地内严禁乱丢垃圾、乱涂乱画等行为，要保持场地环境整洁。
五、场地安全规定
1. 场地管理员要定期进行安全检查，消除隐患，确保场地安全。
2. 在场地内严禁燃放烟花爆竹、私拉私设电线等违法违规行为。
3. 在场地内严禁私自设置临时电路、乱拉乱接电线等危险行为。
六、违规处理规定
1. 对于违反场地管理规定的行为，场地管理员有权要求违规者立即停止并进行处理。
2. 对于严重违规行为，可依据公司规定进行相应处理。
七、附则
1. 本制度由公司制定，负责解释及修改。
2. 本制度自发布之日起生效。
以上为快递生产场地管理制度，对于场地的使用、维护和安全均有详细规定，希望各部门和个人遵守制度，保障场地管理工作的顺利进行。
快递园区规章制度模板
快递园区规章制度模板《快递园区规章制度模板》第一章总则第一条为加强快递园区管理，维护园区秩序，制定本规章。
第二条本规章适用于快递园区内的所有企业和个人。
第三条快递园区管理部门负责本规章的执行和监督。
第四条快递园区内的一切行为应当遵守国家法律法规和园区规定。
第五条违反本规章的行为，将受到相应的处理。
第六条快递园区规章制度模板可以根据需要进行修订，但必须报速递园区管理部门审批。
第二章快递园区内的行为规范第七条在快递园区内，严禁打架斗殴、聚众闹事和传播不良信息等违反社会公德的行为。
第八条快递园区内的企业应当按照国家法律法规和园区管理部门的要求进行生产经营活动。
第九条个人和企业应当遵守园区内的环境保护规定，不得擅自排放有害废物。
第十条快递园区内的车辆行驶应当遵守交通规则，不得随意停放。
第三章快递园区内的安全保障第十一条快递园区内的单位和个人应当加强安全意识，确保园区内的设施和设备安全运行。
第十二条如发现安全隐患，应当立即上报快递园区管理部门，协助排查并消除隐患。
第十三条快递园区内应当设置相应的安全警示标识，以确保园区的安全。
第四章快递园区的服务规范第十四条快递园区内的企业和个人应当遵守服务规范，提供优质、高效的服务。
第十五条快递园区管理部门应当建立投诉处理机制，及时解决用户提出的投诉。
第十六条快递园区内的服务机构应当定期进行服务评估，保证服务质量。
第五章快递园区内的违章处罚第十七条对快递园区内违反本规章的行为，将实施相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
第十八条严重违规者将被移除快递园区，直至被取缔。
第十九条快递园区管理部门有权对违规行为进行公示，以警示他人。
第六章附则第二十条本规章解释权归快递园区管理部门所有。
第二十一条本规章自发布之日起生效。
第二十二条本规章其他事项由快递园区管理部门负责解释。
快递承包区管理运营方案
快递承包区管理运营方案1. 概述快递承包区是指快递公司或物流企业将快递仓储和配送业务外包给第三方企业的一种管理模式。
为了有效管理和运营快递承包区，需要制定科学合理的管理方案。
本文将详细介绍快递承包区管理运营方案，包括承包区的规划与设计、人员管理、货物管理、安全管理和质量监控等方面内容，旨在提升快递承包区的运营效率和服务质量。
2. 承包区的规划与设计在规划与设计快递承包区时，需要考虑以下几个方面：2.1 承包区的布局•分析货量情况，合理划分出收货区、分拣区、存储区、打包区和发货区等功能区域；•合理安排货架、拣选工位和设备等；•考虑通道宽度和货物流动线路，确保货物流转的便捷性。
2.2 设备和技术支持•根据承包区规模和运营需求，选择适当的物流设备和技术系统；•考虑自动化设备的引入，提升效率和减少人力成本。
3. 人员管理快递承包区的人员管理是保证运营正常进行的重要环节，主要包括：3.1 岗位职责和培训•制定清晰明确的岗位职责，确保每个员工清楚其职责范围；•开展相关培训，提升员工工作能力和服务意识。
3.2 考核和激励机制•建立绩效考核制度，根据员工工作表现进行评估和奖惩；•设立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4. 货物管理快递承包区的货物管理是确保货物安全、准确配送的关键环节，具体包括：4.1 入库和出库管理•设立科学的入库和出库流程，确保货物准确入库和及时发货；•使用物流设备和技术系统对货物进行管理和跟踪。
4.2 温控和灾害防范•对需要温控的货物进行专门管理，确保货物质量不受影响；•制定灾害防范措施，保障货物安全。
5. 安全管理快递承包区的安全管理是为了保护人员和货物的安全，具体措施包括：5.1 防火措施•安装火灾报警系统，定期检查和维护设备；•定期开展消防演习，提高员工灾害应对能力。
5.2 外部安全•增加围墙和监控设备，防止外部入侵；•限制承包区进出的人员和车辆，并加强安全检查。
6. 质量监控为了提供优质的快递服务，需要进行质量监控，具体包括以下几方面：6.1 运营数据的采集和分析•利用物流设备和技术系统，采集运营数据；•对数据进行统计和分析，发现问题并及时解决。
天天快递公司管理制度
第一章总则第一条为加强天天快递公司的规范化管理，提高公司整体运营效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于天天快递公司全体员工，包括管理人员、业务人员、后勤保障人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确岗位职责，提高服务质量，确保公司利益。
第二章岗位职责第四条管理人员职责：1. 负责制定公司各项管理制度，并监督实施；2. 负责公司内部沟通协调，确保各项工作顺利进行；3. 负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作；4. 负责公司财务管理，确保公司财务安全。
第五条业务人员职责：1. 负责快递业务的收寄、分拣、运输、派送等工作；2. 负责与客户沟通，确保服务质量；3. 负责快递信息的录入、更新、查询等工作；4. 负责快递物品的妥善保管，防止丢失、损坏。
第六条后勤保障人员职责：1. 负责公司设施设备的维护、保养；2. 负责公司环境卫生的清洁、维护；3. 负责公司物资的采购、保管、分发等工作；4. 负责公司内部安全、保卫工作。
第三章工作制度第七条工作时间：1. 公司实行五天工作制，每天工作八小时，每周工作四十小时；2. 因工作需要，可实行轮班制或加班制度。
第八条加班制度：1. 员工加班需经部门经理批准，并填写加班申请表；2. 加班工资按国家规定支付。
第九条考勤制度：1. 员工需按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工；2. 公司实行打卡制度，员工需打卡记录上下班时间；3. 员工应保持卡面清洁，不得委托他人或代人打卡。
第四章服务质量第十条服务宗旨：1. 以客户为中心，提供优质、高效的快递服务；2. 保障客户权益，确保快递物品安全、准时送达。
第十一条服务规范：1. 接收快递时，仔细核对快递单信息，确保准确无误；2. 分拣快递时，按照规定流程操作，确保快递物品安全；3. 运输快递时，选择合适的运输工具，确保快递物品安全送达；4. 派送快递时，主动与客户沟通，确保客户满意。
第五章奖惩制度第十二条奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励；2. 对提出合理化建议，对公司发展有突出贡献的员工给予奖励。
快递场地管理制度全套
快递场地管理制度全套第一章总则第一条为规范和保障快递场地的管理，制定本制度。
本制度适用于所有快递场地管理人员和相关工作人员。
第二条快递场地管理应遵守国家法律法规、相关管理制度和规章制度，维护正常的快递业务秩序。
第三条快递场地管理应坚持公平、公正、公开的原则，做到公正执法、文明执法。
第四条快递场地管理应加强对快递员和快递业务的监管，提升管理水平，确保快递服务质量。
第五条快递场地管理应加强与相关部门的沟通，及时掌握快递业务发展动态，做好信息共享和交流。
第二章快递场地基本管理规定第六条快递场地管理应具备相应的人员、设备和硬件条件，确保快递业务的正常开展。
第七条快递场地管理应建立健全的管理制度和规章，包括值班制度、安全防范制度、应急预案等。
第八条快递场地管理应强化安全意识，加强对场地设施的维护和保养，确保场地的安全性和稳定性。
第九条快递场地管理应定期进行安全检查和隐患排查，及时整改存在的安全隐患。
第十条快递场地管理应做好对快递员的培训和管理，提高快递员的服务水平和素质。
第十一条快递场地管理应建立健全的服务投诉处理机制，及时处理用户投诉和意见反馈。
第三章快递场地日常管理规定第十二条快递场地管理应建立健全的日常巡查制度，对场地设施和环境进行定期检查。
第十三条快递场地管理应建立健全的登记管理制度，对进出场地的人员和车辆进行登记和核对。
第十四条快递场地管理应建立健全的日常运营监控制度，对场地的运营情况进行全面监控和分析。
第十五条快递场地管理应建立健全的物品管理制度，对场地物品进行统一管理和保管。
第十六条快递场地管理应建立健全的应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地处理。
第四章快递场地安全管理规定第十七条快递场地管理应建立健全的安全防范制度，加强对场地安全的监管和管理。
第十八条快递场地管理应加强对快递员身份识别和背景调查，确保从业人员的安全性。
第十九条快递场地管理应做好对场地周边环境的安全排查和防范，防止外部安全隐患的发生。
快递场地管理制度
快递场地管理制度第一章总则第一条为规范和提高快递场地管理工作水平和效率，保障快递服务的安全、快捷和准时进行，根据相关法律法规及国家有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于快递场地管理单位及其相关工作人员，凡在快递场地从事管理活动的单位和个人均应遵守本制度。
第三条快递场地管理单位应当建立健全快递场地管理制度，制定适合本单位实际情况的规章制度，建立健全管理机制，加强快递场地管理，提高服务质量和效率。
第四条快递场地管理单位应保证快递场地设施的安全、正常运行，并配备专职人员对设施进行定期维护、保养和检查，确保设施的可靠性和稳定性。
第五条快递场地管理单位应当加强对快递场地管理人员的培训和考核，提高其业务水平，确保服务质量和效率。
第六条快递场地管理单位应当建立健全快递场地安全管理制度，做好货物的安全保障工作，确保货物在快递场地安全、准时、完整地进行处理和交接。
第二章快递场地管理职责第七条快递场地管理单位应当建立健全管理机制，明确快递场地管理人员的职责和权限，切实做好快递场地管理工作。
第八条快递场地管理人员应当负责快递货物的收发和交接工作，确保货物安全、准时、完整地进行处理和交接。
第九条快递场地管理人员应当负责对快递场地设施进行定期维护、保养和检查，确保设施的可靠性和稳定性。
第十条快递场地管理人员应当严格遵守快递场地管理制度和操作规程，不得违章操作，不得私自调整设备和设施，不得私自拆卸设备和设施。
第十一条快递场地管理人员应当加强对快递场地安全管理的监督和检查，及时发现和处理安全隐患，确保安全工作的顺利进行。
第三章快递场地管理程序第十二条快递场地管理单位应当建立健全快递场地管理程序，包括货物的收发和交接程序、设施的保养和维修程序、安全管理程序等。
第十三条快递场地管理程序应当符合国家有关法律法规和行业标准，确保货物在快递场地安全、准时、完整地进行处理和交接。
第十四条快递场地管理程序应当明确快递场地管理人员的操作程序和规范，确保其操作合乎规定，提高服务质量和效率。
天天快递承包区管理规范
承包区管理规范（一）根据公司战略发展的需求，为了加强公司内部调控，提升全员协作能力，经公司研究决定，先要求各加盟商按一下规定操作：1.客服部所提交客户投诉，各办事处必须认真对待，做好客户协调工作，让客户致电客服部撤消投诉，否则罚款100元/次，如客户对处理结果满意已撤消投诉则不产生罚款。
2.加盟商所有错带件，必须第一时间带回公司交接至正确派送点（如地址不详细则有义务电话联系收件人确认详细收件地址并在面单上注明下一站派送网点），如未按此规定操作，快件产生延误责任将由错带点部承担。
3.所有承包区负责人工作时间内电话必须保持畅通，如半小时内电话连续三次接不通，则罚款50元/次。
4.客服人员通知承包区相关负责人处理问题（取件、查件、催件、投诉），点部处理人员拒绝配合公司客服处理并态度恶劣，客服部可提供证据，则对责任承包区罚款50元/次。
5.所有到达无锡的破损件、污染件、收件地址是哪个承包区的，相应承包区要承担50%的责任，故所有点部尽量配合客服处理部及操作人员的工作，将损失减少到最低。
6.所有到达门面的快件，遗失、延误、破损、污染、将统一从派送费中扣除，希望公司自派人员加强工作责任心。
7.邮政报表一周上报一次，固定每周一发给公司制定客服，如未按此规定罚款100/次。
8.多数点部为了签收率达标，录入虚假签收信息，此类现象一经公司客服部核实，情况属实罚款20元/票，投诉至总部客服中心将罚款1000元/票。
9.所有错带相邻地区的件，如客户要求时效内送达的，则错带点部义务时效内送达，如未按此操作产生的投诉及延误罚款由该错带点承担。
10.公司操作场地禁烟，所有承包区理货人员不得再操作场地抽烟，违者罚款50元/次。
11.客服16:00前通知点部取件的，点部必须当天完成取件，如不能按时取件则需和客户做好解释工作，否则客户次日联系公司催取件的则罚款50元/次。
12.各点部提交延误、遗失、破损、污染、未带派费件必须按照附件一的要求提交，否则因提供虚假证明，对方查件虚假工号、电话、查询记录、内件品名、价值、产生的罚款责任由各点部自行承担。
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承包区管理规范（一）
根据公司战略发展的需求，为了加强公司内部调控，提升全员协作能力，经公司研究决定，先要求各加盟商按一下规定操作：
1.客服部所提交客户投诉，各办事处必须认真对待，做好客户协调
工作，让客户致电客服部撤消投诉，否则罚款100元/次，如客户对处理结果满意已撤消投诉则不产生罚款。
2.加盟商所有错带件，必须第一时间带回公司交接至正确派送点（如
地址不详细则有义务电话联系收件人确认详细收件地址并在面单上注明下一站派送网点），如未按此规定操作，快件产生延误责任将由错带点部承担。
3.所有承包区负责人工作时间内电话必须保持畅通，如半小时内电
话连续三次接不通，则罚款50元/次。
4.客服人员通知承包区相关负责人处理问题（取件、查件、催件、
投诉），点部处理人员拒绝配合公司客服处理并态度恶劣，客服部可提供证据，则对责任承包区罚款50元/次。
5.所有到达无锡的破损件、污染件、收件地址是哪个承包区的，相
应承包区要承担50%的责任，故所有点部尽量配合客服处理部及操作人员的工作，将损失减少到最低。
6.所有到达门面的快件，遗失、延误、破损、污染、将统一从派送
费中扣除，希望公司自派人员加强工作责任心。
7.邮政报表一周上报一次，固定每周一发给公司制定客服，如未按
此规定罚款100/次。
8.多数点部为了签收率达标，录入虚假签收信息，此类现象一经公
司客服部核实，情况属实罚款20元/票，投诉至总部客服中心将罚款1000元/票。
9.所有错带相邻地区的件，如客户要求时效内送达的，则错带点部
义务时效内送达，如未按此操作产生的投诉及延误罚款由该错带点承担。
10.公司操作场地禁烟，所有承包区理货人员不得再操作场地抽
烟，违者罚款50元/次。
11.客服16:00前通知点部取件的，点部必须当天完成取件，如不
能按时取件则需和客户做好解释工作，否则客户次日联系公司催取件的则罚款50元/次。
12.各点部提交延误、遗失、破损、污染、未带派费件必须按照附
件一的要求提交，否则因提供虚假证明，对方查件虚假工号、电话、查询记录、内件品名、价值、产生的罚款责任由各点部自行承担。
13.所有已经扫描发往给加盟商或是已经到达承包商点部的快件，
问题件需加盟商自己处理，不得带到公司丢在处理部或传输线上；
未按此规定操作，所产生的延误或其他相关责任由加盟商自己承担。
14.快件只有到达无锡公司无承包区派件记录产生的遗失，收件地
址是哪个承包区的将由相应承包区承担50%的责任，若只有无锡集散扫描发往无锡公司后无记录产生的遗失，收件地址是哪个承包
区的将由相应承包区承担30%的责任。
希望各加盟商严格遵循以上制度，提升服务，时刻谨记以客为尊的服务理念，自觉维护公司的品牌形象一起携手打造无锡天天快递辉煌的明天。
无锡天天快递有限公司 2013-06-16。