新华书店考察心得体会
新华书店员工心得体会

新华书店员工心得体会篇一:新华书店考察心得体会新华书店考察学习心得体会近日,分公司经理带领班子成员以及系统业务部、图书城、财务部等相关同志赴XX市新华书店进行考察学习。
我有幸参与了这次学习考察之行,现将这次考察的一些情况及学习体会与大家分享。
在XX市新华大楼,我们首先参观了图书城,该书城于XX年投资XX万改造建成,面积XX平米,年销售收入超XX 万元,目前已成为XX市的城市文化地标、全民阅读中心、传统文化教育基地和地方文化旅游景点。
图书城卖场共有三层,一楼的临街门面即是卖场。
进入一楼店门,就可以看到图书自助查询机,方便读者自己查询所需要的书籍;二楼开设的“文坛”专柜专门介绍(转载于: 小龙文档网:新华书店员工心得体会)本地作者及本地民俗民情;三楼咖啡书香区可以使读者在看书的同时享受咖啡和茶水的清香,另外还有儿童阅读区,每个周末都会举办儿童故事会,吸引小读者。
图书城卖场给我最直观的有两点感受,一是服务质量高,整个三层楼卖场随处可见供读者看书的桌椅,只有5到6名导购员,我们在通过与店员交流的过程中,发现他们的综合素质、业务水平、服务质量都很高。
比如,前面提到的儿童故事会,都是由店员自己带领孩子们讲,他们会提前选取好的故事,自己读熟并讲解故事内容。
第二点感受是微信公众号功能强大,只需用手机扫描二维码即可添加他的微信公众号,在这个公众号里,会发布一些促销信息,讲座信息,还可以进行图书查询,输入你想要的书名,就会知道这本书在卖场哪一个货架上;另外还可以通过微信订书,就是说你在家里足不出户,把你想订购的书通过微信号购买,免费送书上门;第三是会员积分制,据了解他们现在有资深会员数千名,通过微信会员积分返利等形式牢牢抓住这些读者。
图书卖场四楼是新开设的“新华书苑”,在这里不但可以品茶读书,还设有古玩鉴赏、艺术表演以及各类讲座等。
公司不定期邀请一些名人名家举办国学名人讲堂活动,在吸引人气的同时,获得了市委宣传部、文体局、教育局等部门的一致好评,取得了良好的社会效益,目前这一活动已经成为XX市的一张文化名片。
新华书店实习报告(精选五篇)

新华书店实习报告(精选五篇)第一篇:新华书店实习报告管理认识实习报告连锁经营与管理专业(医药方向)指导教师魏巧荣姓名张海龙学号52实习地点汇文书城日期2011年4月25日河北化工医药职业技术学院经管系这是由我系专业老师组织带领进行的实习,共58人。
图书大厦共32人,汇文书店26人。
一楼是到的新书推荐和文学,二楼是关于科技保健社科书类,分配人数为五人(之中也有男生);而我是在图书大厦三楼文学,经济等书种,共五人;四楼是小学初中高中英语四六级考研或是MBA教材辅导书和试题库,还有音像店,共十人。
一.实习目的根据学校对所在专业的毕业要求,我在石家庄汇文书城进行了为期一周的实习工作。
实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
具体要求如下:1.培养从事工作的业务能力。
了解并熟悉汇文书城的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2.理论联系实际,学会运用所学的基本理论、基本知识和基本技能参与到具体的实际工作当中去。
3.培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
4.预演和准备就业。
找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习时间我校于2011年4月25日——4月30日在石家庄市新华书店进行了为期一周的实习工作。
三、实习单位石家庄市汇文书城实习单位的主要业务:进货上架,图书的分类归类打包上架,对图书过日期和不畅销的数进行退货处理、把还来的书反复回原来的位置、对于缺货的书及时记录并补货,图书的查阅和库存等情况、、、、、、四、实习过程4月25日我开始了在汇文书城的实习过程,因为实习实训,早操和晚自习都免了,但是由于是第一天上班大家积极性都比较高,而且第一次和经理见面,大家都不想迟到,都想留下一个好印象。
八点二十我们就来到了汇文书城的门前,据九点还有些时间,我们结伴在附近转了转,了解一下工作环境,最重要的是中饭在哪里解决,这旁边有吃饭的地方,旁边是东购,还有地下商场等等。
新华书店员工心得体会

新华书店员工心得体会篇一:新华书店考察心得体会新华书店考察学习心得体会近日,分公司经理带领班子成员以及系统业务部、图书城、财务部等相关同志赴XX市新华书店进行考察学习。
我有幸参与了这次学习考察之行,现将这次考察的一些情况及学习体会与大家分享。
在XX市新华大楼,我们首先参观了图书城,该书城于XX年投资XX万改造建成,面积XX平米,年销售收入超XX 万元,目前已成为XX市的城市文化地标、全民阅读中心、传统文化教育基地和地方文化旅游景点。
图书城卖场共有三层,一楼的临街门面即是卖场。
进入一楼店门,就可以看到图书自助查询机,方便读者自己查询所需要的书籍;二楼开设的“文坛”专柜专门介绍(转载于: 小龙文档网:新华书店员工心得体会)本地作者及本地民俗民情;三楼咖啡书香区可以使读者在看书的同时享受咖啡和茶水的清香,另外还有儿童阅读区,每个周末都会举办儿童故事会,吸引小读者。
图书城卖场给我最直观的有两点感受,一是服务质量高,整个三层楼卖场随处可见供读者看书的桌椅,只有5到6名导购员,我们在通过与店员交流的过程中,发现他们的综合素质、业务水平、服务质量都很高。
比如,前面提到的儿童故事会,都是由店员自己带领孩子们讲,他们会提前选取好的故事,自己读熟并讲解故事内容。
第二点感受是微信公众号功能强大,只需用手机扫描二维码即可添加他的微信公众号,在这个公众号里,会发布一些促销信息,讲座信息,还可以进行图书查询,输入你想要的书名,就会知道这本书在卖场哪一个货架上;另外还可以通过微信订书,就是说你在家里足不出户,把你想订购的书通过微信号购买,免费送书上门;第三是会员积分制,据了解他们现在有资深会员数千名,通过微信会员积分返利等形式牢牢抓住这些读者。
图书卖场四楼是新开设的“新华书苑”,在这里不但可以品茶读书,还设有古玩鉴赏、艺术表演以及各类讲座等。
公司不定期邀请一些名人名家举办国学名人讲堂活动,在吸引人气的同时,获得了市委宣传部、文体局、教育局等部门的一致好评,取得了良好的社会效益,目前这一活动已经成为XX市的一张文化名片。
新华书店社会实践心得体会

新华书店社会实践心得体会《新华书店社会实践心得体会》一、实践前的准备工作社会实践是大学生们在校期间一项重要的学习任务,通过实践,我们能够更深入地了解社会,提高自身综合素质。
而我选择了在新华书店进行社会实践,主要是因为对书店的喜爱和对书籍销售行业的兴趣。
在实践前,我先通过了一系列的准备工作,以确保实践的顺利进行。
首先,我详细了解了新华书店的经营理念、业务范围和服务特点。
它是中国最大的传统书店之一,以经营优质新书为主,拥有丰富的图书资源和物流网络。
通过了解新华书店的经营模式,我能够更好地在实践中发挥作用。
其次,我查阅了大量有关书店管理和销售技巧的资料,以提高自己的专业知识水平。
我了解到,书店的销售过程中需要注重营销策略、商品陈列和客户服务等方面,这些技巧对于提升销售能力非常重要。
最后,我主动和已经在书店工作的同学进行交流,询问他们的工作经验和实践感受。
他们给了我许多实用的建议,如关注图书市场的热点和趋势,提高销售技巧的同时注重增进与客户的交流等。
这些经验对我在实践中起到了指导作用。
准备工作的这些步骤都是为了更好地应对实践中的挑战,提高实践效果。
二、实践过程中的工作内容在新华书店的实践中,我承担了一系列的工作内容,包括书籍销售、客户咨询和活动组织等。
以下将具体介绍我在这些工作中所做的贡献和收获。
首先是书籍销售。
作为图书销售员,我的首要任务是了解市场需求,了解各类读者的阅读喜好和购书需求,以此制定销售策略。
我经常浏览新书上市目录,了解图书市场的热点和趋势,并将这些信息与客户分享。
我还利用电脑和手机等工具,帮助客户查询书籍信息,提供其他相关推荐,以对客户进行更全面的服务。
通过这些工作,我深刻体会到了书籍销售的重要性和技巧。
其次是客户咨询。
作为新华书店的工作人员,我不仅要销售书籍,还要提供专业的咨询服务,满足客户的需求。
我学习了各类图书的基本知识和特点,并结合客户的需求给出适当的推荐意见。
我还主动与客户交流,了解他们的反馈和建议,并进行记录和汇总。
书店社会实践心得体会11篇

书店社会实践心得体会11篇1. 在书店社会实践中,我学到了很多有关图书行业的知识和经验。
我意识到书店不仅仅是一个销售图书的地方,而是一个重要的文化交流场所。
通过帮助顾客找到他们感兴趣的书籍,我感受到了对知识和阅读的重要性。
2. 在书店社会实践中,我了解了书店的运营模式和管理方式。
我发现一个成功的书店不仅需要有丰富的图书资源,还需要有专业的员工团队和良好的服务态度。
只有这样,书店才能吸引更多的顾客,并建立起良好的口碑。
3. 通过书店社会实践,我深刻认识到了阅读对于个人的重要性。
在这个信息爆炸的时代,阅读是获取知识和提升自我素质的最好途径之一。
在书店工作的过程中,我看到了很多热爱阅读的顾客,他们不仅对图书充满热情,还乐于分享自己的阅读经验和观点。
4. 书店社会实践使我对市场调研和产品推广有了更深入的了解。
我发现书店不仅仅是销售图书,还需要根据市场需求提供更多的图书附加价值。
通过分析顾客的喜好和阅读需求,书店可以更好地选择图书类型,以及开展相关的活动和推广策略,进而提升销售业绩。
5. 在书店社会实践中,我学到了如何与顾客进行有效的沟通。
了解顾客的需求,并能准确地给出建议和推荐,是提高顾客购买意愿的关键。
通过与顾客的互动,我不仅提高了自己的销售技巧,还增强了自信心和动手能力。
6. 书店社会实践让我体验到了多任务处理和时间管理的重要性。
在图书销售过程中,我需要同时应对多个顾客的需求,并保持高效的工作节奏。
通过锻炼自己的时间管理能力,我成为了一个更加高效和组织性强的人。
7. 书店社会实践中,我意识到了与人合作的重要性。
一个成功的书店需要一个团结合作的员工团队。
在与同事合作的过程中,我学到了如何尊重和倾听他人的意见,在工作中互相支持和帮助。
这种合作精神不仅在书店中重要,也适用于其他的工作环境中。
8. 书店社会实践中,我认识到了自己的责任和使命感。
作为一个书店员工,我不仅仅是产品的销售者,更是知识传播者和文化宣传者。
新华书店的参观感想写一小段作文

新华书店的参观感想写一小段作文前几天,我去参观了新华书店,那体验可真是妙不可言!
一走进书店,我就像刘姥姥进了大观园,眼睛都不够使了。
那一排排高大
的书架,就像等待检阅的士兵,整整齐齐地站着。
书多得简直像天上的星星,
数都数不过来。
我在书架间穿梭,感觉自己像个探险家,寻找着宝藏。
一会儿拿起这本翻翻,一会儿拿起那本看看,每一本都让我心动不已。
最让我惊喜的是,书店里的人可真不少。
有戴着眼镜的老爷爷在认真读报,有小朋友坐在地上津津有味地看着绘本,还有大哥哥大姐姐们在埋头苦读,准
备考试。
我想,这就是知识的魅力吧,能把这么多人都吸引过来。
在新华书店里,我感受到了书的海洋是多么广阔,也明白了为什么人们常
说“书中自有黄金屋”。
我决定以后要常来这里,多探索一些知识的宝藏!
怎么样,这次新华书店之旅是不是很有意思?。
新华书店社会实践心得体会

新华书店社会实践心得体会在参加新华书店的社会实践活动之后,我深感受益匪浅。
通过这次实践,我不仅对书店运营有了更深入的了解,还学到了许多实用的技能和宝贵的人生经验。
首先,我意识到一个成功的书店离不开良好的管理和团队合作。
在书店的管理过程中,各个岗位的职能互相依赖,相互配合才能确保书店的顺利运营。
书店经理的领导才能、专业知识和决策能力十分重要,他们需要具备对市场的敏锐洞察力,进行合理的采购决策,并安排合理的商品陈列和布局。
另外,销售人员要具备产品知识和熟练的销售技巧,通过与顾客的互动,推荐合适的图书,提升销售额。
而后勤团队的工作,比如库房管理、清洁等细节性工作也是不可或缺的。
这次实践使我深刻认识到,团队协作是书店成功的关键。
其次,我了解到对顾客进行优质服务是书店吸引顾客和保持生存和发展的根本。
在实践中,我发现书店的工作人员对顾客的问询态度友善且耐心,为顾客提供真诚的服务。
他们不仅能够在顾客对书籍的需求上提供专业的建议,还能为顾客解答各种书籍相关的问题。
这不仅使顾客感到受到尊重和重视,而且也增加了他们对书店的好感度,进而带来了更多的销售机会。
另外,我还意识到进行市场推广对书店的发展至关重要。
书店需要通过各种渠道进行宣传和推广,吸引更多的顾客。
在实践中,我参与了书店的宣传活动,学到了如何撰写吸引人的宣传文案、如何运用社交媒体进行推广等技巧。
这次实践让我明白到,市场推广是书店获取更多顾客和提升销售额的必要手段。
通过这次实践,我深刻体会到了书店运营的重要性,以及为顾客提供优质服务和进行市场推广的必要性。
我除了学到了很多实用的技能和知识,还培养了团队合作和沟通能力。
这次实践经历不仅丰富了我的社会经验,也对我今后的职业发展产生了积极的影响。
新华书店心得体会

新华书店心得体会在我生活的城市中有一家特别引人注目的书店,那就是新华书店。
我曾经多次去新华书店逛过,每次都有不同的收获和体会,下面就是我对新华书店的心得和体会。
首先,新华书店的门面设计简洁大方,给人一种宽敞明亮的感觉。
它的外观装饰以白色为主调,墙面上悬挂着五星红旗和新华书店的标志,给人一种庄重而又亲切的感觉。
大门上方的黑色大字“新华书店”清晰醒目,让人一眼就能辨认出这是一家书店。
进入书店后,可以看到整洁排列的书架和书桌,以及散发出若有若无的书香气息,使人感到舒适和放松。
其次,在新华书店里所陈列的图书种类繁多,几乎能满足不同人群的需求。
无论是文学、科学、历史,还是生活、经济等领域的书籍,这里应有尽有。
我常常在这里找到自己感兴趣的书籍,从而满足了我获取知识和娱乐的需求。
而且新华书店还设置了特殊人群阅读区,为视障人士和老年人提供方便,这体现了书店以人为本的服务理念。
第三,新华书店的服务态度非常周到和细致。
工作人员经过专业的培训,热情地接待顾客,并提供各种需要的帮助。
当我遇到选不到书籍或者需要咨询时,工作人员总是耐心地为我解答,给我提供专业的意见和建议。
而且他们还会定期举办各种丰富多彩的活动,如读书分享会、签名会等,为读者提供了一个交流和学习的平台。
最后,新华书店还融合了现代科技,提供了多种便利的购书方式。
除了传统的前台购书外,书店还提供了网上订购和配送服务。
这样的便利使得读者可以更加轻松地获取到自己需要的图书,节省了时间和精力。
而且,书店还提供了会员制度,会员可以享受到折扣和积分等优惠,对于经常购书的读者来说是一种额外的回馈。
综上所述,新华书店不仅仅是一家书店,更是一个知识和文化的殿堂。
它提供了丰富多样的图书和周到细致的服务,为读者满足了学习和娱乐的需要。
在这里,我不仅可以买到自己喜欢的书籍,还可以感受到书店浓厚的文化氛围和人与书的交流。
新华书店是我心中的一片净土,我会继续去那里探寻更多的知识和乐趣。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
新华书店考察学习心得体会
近日,分公司经理带领班子成员以及系统业务部、图书城、财务部等相关同志赴XX市新华书店进行考察学习。
我有幸参与了这次学习考察之行,现将这次考察的一些情况及学习体会与大家分享。
在XX市新华大楼,我们首先参观了图书城,该书城于XX年投资XX万改造建成,面积XX平米,年销售收入超XX万元,目前已成为XX市的城市文化地标、全民阅读中心、传统文化教育基地和地方文化旅游景点。
图书城卖场共有三层,一楼的临街门面即是卖场。
进入一楼店门,就可以看到图书自助查询机,方便读者自己查询所需要的书籍;二楼开设的“文坛”专柜专门介绍本地作者及本地民俗民情;三楼咖啡书香区可以使读者在看书的同时享受咖啡和茶水的清香,另外还有儿童阅读区,每个周末都会举办儿童故事会,吸引小读者。
图书城卖场给我最直观的有两点感受,一是服务质量高,整个三层楼卖场随处可见供读者看书的桌椅,只有5到6名导购员,我们在通过与店员交流的过程中,发现他们的综合素质、业务水平、服务质量都很高。
比如,前面提到的儿童故事会,都是由店员自己带领孩子们讲,他们会提前选取好的故事,自己读熟并讲解故事内容。
第二点感受是微信公众号功能强大,只需用手机扫描二维码即可添加他的微信公众号,在这个公众号里,会发布一些促销信息,讲座信息,还可以进行图书查询,输入你想要的书名,就会知道这本书在卖场哪一个货架上;另外还可以通过微信订书,就是说你在家里足不出户,把你想订购的书通过微信号购买,免费送书上门;第三是会员积分制,据了解他们现在有资深会员数千名,通过微信
会员积分返利等形式牢牢抓住这些读者。
图书卖场四楼是新开设的“新华书苑”,在这里不但可以品茶读书,还设有古玩鉴赏、艺术表演以及各类讲座等。
公司不定期邀请一些名人名家举办国学名人讲堂活动,在吸引人气的同时,获得了市委宣传部、文体局、教育局等部门的一致好评,取得了良好的社会效益,目前这一活动已经成为XX市的一张文化名片。
参观结束后,XX新华书店相关同志跟我们在会议室就教材教辅发行、政府采购、校园店建设等方面进行了深入交流。
听了汇报后,我个人也有三点体会:一是大思维决定大发展。
新华书店目前都在走多元发展的道路,在追求经济利益的同时,更要注重社会效益,因为有了良好的社会效益可以更好地促进经济利益的发展。
比如前面提到的国学名人讲堂,所有的门票是免费赠送的,送给宣传部、文体局等一些相关单位和学校以及一些会员读者。
表面上看,公司花了钱请名人来搞讲座,还免费提供茶水、场地等,没有赚到钱,但一旦形成了气候,形成品牌,社会各界认可新华书店,同时赢得政府部门的支持和信任,政策争取到位,他们就会支持国有文化企业发展,这就会带来经济利益。
据介绍,他们政府采购最大的一个项目达1000万元。
所以说,我们要用发展的思维做事情。
第二点体会是天花板理论是可以打破的。
据了解,XX新华书店在短短的几年时间里从一个员工工资都难以发放的小公司发展成为一个销售过亿的大公司,当然这个首先与他的改革发展是分不开的。
另外一方面就是敢于打破天花板,教材教辅发行主业取得突飞猛进的发展,通过“一点一信”、“两票两单”等形式强化征订力度,创
新营销模式,规避政策风险,在必订、选订教材一科一辅、人手一册的基础上,加大地方教材、市场类教辅的发行力度,使教材教辅发行码洋逐年上升,这一点也值得我们去探索。
第三点体会是人才的重要性。
XX新华书店在改革的过程中,每年引进年轻人才到各个岗位发挥重要作用。
用他们自己的话说就是每个员工都发挥主观能动性,团结一致,干事创业积极性非常高。
前面说到的微信公共号里的信息发布、图书及货架编码等都是员工自己研究、自己录入。
当然付出与收获也是成正比的,员工们从前几年工资只有一两千元到现在买车、买房,幸福指数大大提高,个人与公司实现双赢,所以说人才是发展的第一要素。
当然,我们在学习他人优点的同时,也要看到我们自己的长处。
分公司这几年的发展也是有目共睹的,特别是新的经理上任以来,在新的领导班子带领下,广大员工顽强拼搏,取得了不错的成绩。
在全民阅读送书进校、4.23世界读书日等方面也取得了很好的社会效益,教材教辅主营业务也在全省名列前茅。
我相信,在经理室的正确领导下,在全体员工的共同努力下,分公司一定会拥有一个更加灿烂辉煌的明天。
谢谢大家!
2016年4月13日。