拉卡拉
拉卡拉操作流程
拉卡拉简介
拉卡拉是联想控股旗下的高科技企业，是中国最大的线下电子支付公司。总部位于北京
在上海、广州、深圳、成都、长沙等地分别设有公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位便民金融服务。
目前国拉卡拉便利支付点已达4万多个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。快客、好德、7‐11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。
流程：刷信用卡—输入还款金额—输入手机号—刷借记卡—输借记卡密码—确认还款成功。(兴业，招行，中信目前实时到帐)
信用卡：不需将钱提前存入卡中，可提前进行消费，再根据每家银行的指定还款日进行还款即可
借记卡：工资卡、储蓄卡都为借记卡，需将钱存入卡内后才可进行刷卡消费
2,余额查询：凡是带银联标志的借记卡（储蓄卡）都可以在此项查询余额（河北银行借记卡暂时不能查询余额），没有手续费。
流程：输入有效手机号—再次输入手机号—输入充值金额——刷借记卡或信用卡—输入银联卡密码—确认购买成功。
四：手机充值：（移动联通电信均可进行直充）
凡是带银联标志的银行卡（借记卡和信用卡）都可以给移动、联通、电信进行话费直充，面值分别为50、100、300、500四种面值，您可以根据需要自行选择充值的金额。单张信用卡单日不能超过2笔，金额不能超过500元，单月累计不能超过1000元。
2，手机号汇款：
此项业务需要在拉卡拉网站开通手机号收款服务。仅限于个人账户到个人账户间的资金往来。单笔汇款限额最低10元，最高1万元，日交易单日最高1万元，月交易限额为5万。手续费最低2元，最高40，由汇款人支付，交易时一并收取。
拉卡拉员工管理制度培训
尊敬的各位新入职的拉卡拉员工：大家好！欢迎加入拉卡拉这个大家庭。
为了帮助大家更快地融入公司，了解公司的管理制度，提升工作效率，特此举办本次员工管理制度培训。
以下是本次培训的主要内容：一、公司简介拉卡拉集团是一家以支付、金融科技和大数据为核心的高科技企业，致力于为用户提供便捷、安全、高效的金融服务。
公司成立于2005年，总部位于北京，在全国拥有众多分支机构。
自成立以来，拉卡拉一直秉承“用户至上，诚信为本”的经营理念，为广大用户提供优质的服务。
二、员工管理制度1. 出勤制度（1）员工需按照公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退。
（2）员工请假需提前向直属上级请假，并说明请假原因及请假天数。
（3）员工请假期间，工资待遇按照公司相关规定执行。
2. 工作纪律（1）员工需严格遵守公司各项规章制度，保持良好的工作秩序。
（2）员工应按时完成工作任务，提高工作效率。
（3）员工不得在工作时间进行与工作无关的活动，不得在工作场所吸烟、饮酒。
3. 奖惩制度（1）公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（2）对违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
4. 沟通与协作（1）员工应积极与同事沟通交流，共同推进工作。
（2）遇到问题及时向上级汇报，寻求解决方案。
5. 培训与发展（1）公司为员工提供各类培训，提升员工综合素质。
（2）员工可根据自身发展需求，申请参加各类外部培训。
三、注意事项1. 公司内部资料属公司保密范畴，员工需妥善保管，不得泄露。
2. 员工在工作中应注重团队合作，共同完成公司任务。
3. 员工需遵守国家法律法规，维护公司形象。
四、培训总结本次员工管理制度培训旨在帮助大家了解公司的各项规章制度，明确自身职责，提高工作效率。
希望大家能够认真学习，积极遵守公司规定，为拉卡拉的发展贡献自己的力量。
最后，祝愿大家在拉卡拉大家庭中工作愉快，共创辉煌！培训时间：XXXX年XX月XX日培训地点：XXXX会议室培训讲师：XXXX培训对象：全体新入职员工。
拉卡拉公司是联想控股成员企业
拉卡拉公司是联想控股成员企业，成立于2005年，是目前中国最大的线下支付公司，2011年第一批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。
拉卡拉是中国便民金融服务的开创者及领导者，目前，拉卡拉在全国超过300个城市投资了超过5万台自助终端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社区店，每月为超过1500万人提供信用卡还款、水电煤气缴费等公共缴费服务。
拉卡拉拥有中国最大的便民金融服务网点网络，覆盖全国300个城市的主要社区，用户在家门口即可完成还款、付款、缴费、充值、转账等日常金融业务，从而缓解银行柜面压力，解决用户在银行营业厅的排队难题。
沃尔玛、中国石油、中国石化、7-11、物美、快客、好德、海王星辰、华润万家、国美等全国所有知名便利店、商超和社区店都配有拉卡拉便利支付终端。
目前，拉卡拉已经与中国银联、包括工、农、中、建四大国有商业银行在内50余家银行建立了战略合作伙伴关系。
拉卡拉是中国个人刷卡时代的开创者和领导者，2010年开始拉卡拉推出了一系列自主知识产权的个人刷卡终端，包括拉卡拉MINI（家用型）、拉卡拉转账宝（PC刷卡器）、手机拉卡拉（手机刷卡器）等，受到市场热烈欢迎。
</P到市场热烈欢迎。
< p>2011年开始，拉卡拉进入商户收单服务市场，创新了针对小、中、大商户的多种POS产品和服务，尤其是针对小微商户的“收款宝”、“生意通”等产品，极大地满足了商户需求，广受好评。
拉卡拉是北京市政府“三通工程”的指定供应商，被北京市金融局称赞为北京“三通工程”的先锋。
此外，拉卡拉还为用户提供特惠、团购、账单分期等多种增值服务，为用户创造消费价值。
拉卡拉始终坚持“让支付更简单”这一经营目标，整合资源，不断创新，提供个性化的服务体验，是用户身边名副其实的便民支付专家。
拉卡拉个人终端产品介绍
为什么是拉卡拉
成功的原因来自于强大的运营能力： 合作银行多且深： 工行、农行、中行、建行、交行、招行全面接入； 与50多余家银行形成战略合作关系； 在中国99%以上的银行卡可以在拉卡拉终端上运行。 应用业务多且好： 信用卡还款占全部还款市场的15%以上； 公共事业缴费品种多达60多种，覆盖城市20多个； 转账支持全部银行卡，跨行无障碍； 手机充值全面覆盖三大运营商，支付宝、财付通、游戏点卡充值全 面开通； 查询业务覆盖全部大中型银行，适用于中国99%以上的银行卡； 网购支付覆盖数百家电商业务，全面渗入电商消费市场。
拉卡拉 个人终端
产品介绍
山东大区
拉卡拉个人终端产品体系介绍
家用刷卡机
1、拉卡拉家用型刷卡机 2、拉卡拉刷卡电话 3、拉卡拉TD金融机
电脑刷卡器
1、拉卡拉超级盾L1型电脑刷卡器 2、拉卡拉超级盾L2型电脑刷卡器
手机刷卡器
1、拉卡拉手机刷卡器
拉卡拉个人终端产品介绍
拉卡拉家用刷卡机
产品一：拉卡拉家用型刷卡机 MINI拉卡拉
终端规格 尺寸：
40mm*30mm*13mm(L*W*H) 重量： 13.00g ±2.00g
随机配件 拉卡拉手机刷卡器 合格证 挂饰 产品说明说
一台 一张 一个 一份
拉卡拉手机刷卡器产品介绍
拉卡拉手机刷卡器，专门为移动互联设计的支付工具
便利，转账还款，随时掌控；生活缴费，一刷即付；充值网购，交易同步 简单，不改变传统习惯，使用和pos、ATM一样，刷卡输密码 通用，无论任何银行，只要是带有银联标识的银行卡 安全，有磁有密，硬件保障 炫酷，时尚ID，个性装扮 （附多种贴纸手机拉卡拉图）
？ 房租马上就要到期！！
拉卡拉手机刷卡器业务介绍
拉卡拉商业模式分析
拉卡拉商业模式分析目录1. 拉卡拉概述 (2)2. 拉卡拉的商业模式分析 (2)2.1拉卡拉发展进程 (3)2.2拉卡拉融资情况 (3)2.3拉卡拉商业模式以及盈利模式 (3)2.4拉卡拉商业运作流程 (4)2.5拉卡拉主营业务 (4)2.6拉卡拉业务分析 (5)2.7拉卡拉支付方式 (7)3. 拉卡拉用户分析 (7)4. 拉卡拉合作伙伴分析 (8)4.1线下合作商户合作模式 (8)4.2线上商户合作模式 (8)4.3机构签约合作模式 (9)4.4发展预测 (9)支付界(/) 资料来自网络搜集或官方机构2010年12月1.拉卡拉概述拉卡拉（北京）电子支付技术服务有限公司| 。
拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是目前中国最大的线下支付公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位便民金融服务。
在拉卡拉，用户可以轻松完成很多原本需要去银行、邮局及社区店完成的业务，包括还款、缴费、充值；手机号汇款、账单号付款、公益捐款、账户充值；订阅期刊、购买票务、积分兑换等等。
全国拉卡拉便利支付点4万个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。
快客、好德、7‐11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。
同时，拉卡拉还进驻了上万家银行营业厅、数万个办公室，搭载进上万个ATM，为办公区、繁华居民区的持卡人提供贴心服务。
拉卡拉家用刷卡机于2010年4月面市，消费者从此足不出户，即能在家自助完成还款、缴费、充值、付款，让拉卡拉的服务从百步之内到弹指之间，各种拉卡拉业务办理都不再受时间、地理限制。
拉卡拉是中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉大大缓解了银行排队压力，作为中国银联的战略合作伙伴，拉卡拉目前与50多家商业银行达成了战略合作,为持卡人提供多样化的部分银行柜台业务。
拉卡拉企业文化
拉卡拉企业文化成功案例一
背景介绍
业务拓展
市场影响
拉卡拉企业文化成功案例二
随着金融科技的飞速发展，传统金融业务和科技公司纷纷涉足其中。拉卡拉作为一家具有深厚金融背景的科技企业，坚定走金融科技融合发展之路。
拉卡拉企业文化成功案例三
拉卡拉在金融科技领域积极布局，与多家金融机构展开合作，共同研发出一系列基于互联网和移动支付的金融产品。这些产品既保留了传统金融的优势，又充分融合了科技的力量。
拓展海外市场
拉卡拉积极拓展海外市场，通过投资、合作等方式，建立海外业务布局和渠道，提高企业的国际影响力和竞争力。
对外合作与拓展
04
拉卡拉企业文化的成果展示
拉卡拉在过去的经营中取得了显著的成绩，包括在业务规模、客户数量和交易金额等方面都有很大的增长。
拉卡拉凭借其卓越的支付解决方案和优质的服务，荣获了多项荣誉，如中国电子商务企业百强、中国互联网企业综合实力百强等。
拉卡拉成功地将金融科技应用于风险控制、数据分析等领域，提高了服务效率和质量。同时，拉卡拉还通过金融科技创新，推动了整个行业的数字化转型和升级。
背景概述
融合实践
成果展示
THANKS
感谢观看
拉卡拉致力于为全球用户提供便捷、安全的金融服务，通过不断创新和优化服务体验，让用户可以随时随地获取所需的金融支持。
"让金融服务触手可及"不仅体现了拉卡拉对于金融服务的理解和追求，也凸显了其作为一家具有社会责任感的企业，为全球金融发展做出贡献的决心和信念。
企业使命——让金融服务触手可及
拉卡拉以"成为全球领先的综合性金融服务平台"为愿景，通过不断的技术创新、服务升级和业务拓展，努力在全球金融领域树立标杆，成为行业的领导者。
拉卡拉客户端功能使用方法介绍
拉卡拉客户端功能使用方法介绍拉卡拉手机客户端是拉卡拉手机刷卡器的客户端软件，您可以使用任意一张银联卡在这里轻松实现跨行转账汇款、信用卡还款、手机话费充值、银行卡余额查询、网购付款等业务，为手机用户提供随时随地方便快捷的支付感受。
基于多重安全保障措施，您可以放心、愉快的在这里体验到最时尚先进的支付方式。
拉卡拉手机客户端主要功能：1.转账汇款：不必奔波于各家银行之间存取现金，可直接刷卡完成人民币跨行转账汇款业务。
2.信用卡还款：使用任何一张余额充足的银联借记卡，就可以完成信用卡跨行还款。
3.手机充值：可以为您或亲友的手机实时充话费，沟通不断线。
4.余额查询：随时随地查看任意一张银联借记卡余额，资金存储信息尽在掌握。
5.账单号付款：通过拉卡拉刷卡为账单号付款，完成在拉卡拉合作商户购物的付款操作。
6.淘宝网购物付款：网上购物选择拉卡拉支付，获取交易号并在手机拉卡拉完成支付，安全无需网银。
7.财付通充值：为您的财付通账户提供的资金直充服务。
8.支付宝充值：用手机拉卡拉刷卡获取支付宝充值码，登录支付宝账户充值页面完成充值。
9.游戏卡充值：使用银行卡刷卡即可购买热门游戏充值卡，通过手机短信方式接收充值卡卡号和密码。
10.账户直充：通过拉卡拉刷卡为您在拉卡拉合作商户的账户充值，资金直接注入账户，无须充值卡。
11.公益捐款：为用户提供便捷的爱心慈善捐款通道，无须记录繁琐的汇款账户信息。
拉卡拉手机客户端特点：安全：硬件加密，确保安全通讯简单：与传统习惯相同，刷卡输密码完成支付灵活：支持所有银行信用卡、借记卡方便：随时随地，便捷支付拉卡拉手机客户端6.1.01）新增“预约还款”功能；2）“考拉信用”体验优化。
拉卡拉手机客户端6.0.01）客户端界面全新改版2）信用卡还款流程优化3）新增“考拉评分”功能4）新增“考拉掌柜”栏目5）其他功能优化拉卡拉手机客户端5.0.2 ···1）新增“还款提醒”功能。
拉卡拉手续费
拉卡拉手续费一、拉卡拉的功能首先拉卡拉的功能非常多，除了还信用卡之外，，服务内容还包含诸多便民金融务，如个人金融，转账汇款、银行卡余额查询;生活缴费、水电煤缴费、固话/宽带缴费;充值购卡、手机充值、游戏点卡、账户直充、支付宝充值码、财付通账户充值、消费付款;账单号付款、淘宝/支付宝交易付款;商旅出行：机票游酒店，演绎票务：电影票、演出票、娱乐阅读等等。
二、拉卡拉手续费手机充值、电影票、彩票、游戏点卡、公缴费、余额查询、拉卡拉钱包充值等等均免手续费。
但是有些服务是要收取手续费的。
比如使用拉卡拉给个人银行贷款账户跨行还贷款的手续费在3-10元不等;拉卡拉手机刷卡器异地转账汇款，收取0.3%的手续费，最低2元，最高10元;拉卡拉手机刷卡器还支持部分保险理财产品的付款，具体手续费取决于理财保险公司;拉卡拉手机刷卡器账单号支付时，部分商家需要收取手续费，淘宝购物，使用拉卡拉手机刷卡器付款，需要支付1%手续费，最低2元，50元封顶。
拉卡拉手机刷卡器给支付宝充值，1%的手续费，最低2元，最高10元;给财付通充值也是1%的手续费，2-10元。
拉卡拉还信用卡手续费建设银行(中国银行银行中心信用卡中心信用卡申请)、交通银行(银行中心信用卡中心信用卡申请)、农业银行(银行中心信用卡中心信用卡申请)、工商银行(银行中心信用卡中心信用卡申请)、北京银行信用卡(银行中心信用卡中心信用卡申请)、还款手续费暂执行优惠推广价格2元/笔，其他银行暂无手续费。
三、服务介绍1、互联网金融拉卡拉是中国领先的综合性互联网金融集团，业务涵盖支付、征信、信贷、理财、股权众筹等多个领域，年交易额超过2万7千亿人民币，信贷规模超过1200亿人民币，现已拥有超过400万企业用户和1亿个人用户。
理财：拉卡拉理财服务为用户提供诚信、透明、公平、高效、创新的互联网金融平台。
以稳健的收益满足投资者财富保值增值等方面需求。
拥有大数据，运用严格的风控体系，为广大用户提供安全、高效、快捷的投资服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
依托
便利店 商超 社区店
全国建设 拉卡拉便 利支付点
选址闹市区、办公区、 住宅区及周边
为用户提供 “家门口” 的金融服务
提供便利支付及便 利生活服务
还款 付款 汇款 充值 缴费
拉卡拉是联想控股旗下金融服务板块的旗舰
联想控股有限公司
核心运营资产
IT
房地产
大农业 化工产业
中银电化
现代服务业
资产管理
基金管理
1、被调查的用户中，有514人，约87%表示家乐福充分从顾客角度考 虑，不仅提供一站式购物，还可以提供一站式服务； 2、被调查的用户中，有257人，约43.5%表示由于拉卡拉的服务后，会 更乐意去家乐福购物。
87%
赞赏家乐福用心为顾客 的态度
43.5%
为享受拉卡拉服务， 更乐意去家乐福购物
拉卡拉&家乐福全国合作模式
客户
北京每月超过200万客户 全国每月1000余万客户 累计2000余万使用客户
营销
支付解决方案
广告资源：北京6000余块、全国
6万余块背板海报
精准营销：某个年龄层次、某个
收入水平的客户
定向推广：到达某区域、某群体
受众
还款难？ 人流量少？ 销售额下降？ 资金搬运麻烦？ 没有忠实客户群？ 品牌形象无法提升？ 无法提高资金流转效率？
3、话费充值 4、数字点卡销售
1、移动充值 2、联通充值 3、电信充值 1、数字点卡销售 1、水费 2、电费
5、公共事业缴费 6、其他缴费
3、煤气费 4、移动话费 5、联通话费 6、铁通话费 7、电信话费 8、交罚、车船费、养路费等 1、其他缴费—电信宽带账单缴费
7、其他新增
1、甲方如有新业务上线，双方另行补充协议
成都
民生成都便民 综合服务平台
市政“三通”工程
北京
“数字城市”
石家庄
科技生活城市项目
拉卡拉 新服务，新未来
联合营销 多媒体终端积分换购服务
1、选择商品
便利店 门店
积分商品目录
持卡 人
3、商品交付
合作 便利店
2、提交交易凭条
拉卡拉终端
拉卡拉系统
合作银行网系统
拉卡拉 “SOC” 维护服务
稳定“S”
1、维护团队稳定化 2、运维培训常规化 3、运维人员考核化 4、交易后台稳定化
拉卡拉公司及产品服务简介
拉卡拉支付有限公司 2012.7
目录
• 拉卡拉公司简介 1
• 拉卡拉产品与服务介绍 2
• 选择及合作 3
拉卡拉—— 拥有中国最大线下支付网络的第三方支付公司
拉卡拉支付有限公司是联想控股旗下的高科技企业，是中国最大的线下电子支付公司，同时拉卡拉是中国银联的创 新业务战略合作伙伴，也是国内30余家商业银行的专业化服务机构。基于拉卡拉在中国首创的电子账单处理平台及银 联智能服务终端，开创性地将普通POS收单业务与便利支付业务相结合，可为商户提供多种形式的银行卡受理服务。
合作方向
产品合作
• 便利支付终端 • 超盾 • 家用MINI机 • 家用刷卡电话 • 手机刷卡器
便利支付终端/POS服务
• 连锁企业便利 支付服务
• POS安装 • POS专业化维
护 • 会员卡系统
商务解决方案
• 定向营销活动 • 代收付 • 资金归集 • 专项收款服务 • 针对性支付解
决方案
合作业务收费及分润
• 选择及合作 3
拉卡拉的产品
拉卡拉便利支付终端：广泛用于便
利店、银行卡团办企业、合作商户。
拉卡拉POS机：
为有银行卡收款需 求的商户提供全面 的受理及收单服务。
MINI拉卡拉家用刷卡机：
定位于家庭用户，只要一根电 话线，足不出户享受生活便利。
安全：通过3C认证；一机一密，一次一密； 简单：直接刷卡输密码，不改变操作习惯； 方便：无需短信确认及动态密码； 灵活：所有银联卡适用。
其他企业
1、有一定地域局限性，跨地域结算，服务较为麻烦。
2、 便利终端体积庞大，成本较高，业务不齐全，操作不灵 活，安全性欠佳。
3、POS机一般只能受理银联或借记卡，并需要支付交易通 讯费。
4、 服务不成熟，局限性较大，没有专门的维护团队。
5、 无法做到整体打包解决方案，只能解决单一问题，合作 单一业务。
目录
• 拉卡拉公司简介 1
• 拉卡拉产品与功能介绍 2
• 选择及合作 3
选择拉卡拉的理由？
拉卡拉
1、 正规支付执照，提供全国范围行业商户受理，提供全 国性清算，结算及客服服务； 2、便利终端体积小，耗能低，深受群众喜爱； 3、便利支付菜单业务种类多，涵盖26家主流银行； 4、全国超过5万个便利支付点，北京本地签约合作渠道 网点多达6000家，包括知名便利/超市/连卖场/百货/药店 等连锁企业；具备营销资源。 5、银联标准多功能POS终端，可以受理银联卡、会员卡 消费、便利支付服务等多项业务。交易800拨号不产生额 外通讯费，为商户节约成本； 6、本地50余人、全国31个城市近400人的专业化维护团 队，标准化服务时间长，服务水平高品牌形象好，提供一 系列专业金融服务解决方案，成为合作企业的好帮手；
银行ATM机 银行网点
拉卡拉在公共网点
大型商超
连锁便利店
快速递增的用户群体
•月均超1000万笔交易，，保持稳定上升； •累计2000余万稳定客户。
首批获得第三方支付业务许可证
• 2011年5月26日，拉卡拉获得了中国人民银行颁发的 《支付业务许可证》，正式成为全国首批获得支付牌照的第三 方支付公司之一。
拉卡拉的服务
拉卡拉金融服务平台
线下便利支付
信用卡还款 手机充值 公共事业缴费(水电煤) 淘宝、支付宝/财付通
帐户充值 保险购买 拉卡拉账单支付 （目录销售） 自助银行(余额查询) 游戏点卡 信用卡分期（民生）
创新支付
POS收单 储值卡受理 代收代付 跨行转账 惠农取款 小额取现 担保服务 房贷 车贷
驴妈妈提供免费30优惠券，活 动期间交易量增加30%
梦龙优惠券在拉卡拉上打 印，并在店内兑换冰激凌
华尔街与拉卡 拉合作，回访签 单率增加7%。
期待合作成功！
衍生产品
积分换购 礼券/优惠券兑换 折扣/抵用消费 交易短信推广 广告海报 家政、租售等便民
信息投放
注：以电子账单服务平台为基础，建 立拉卡拉金融服务平台；便利支付终 端、POS终端、MINI拉卡拉家用刷卡 机、超级盾均可叠加平台下的支付及 消费功能。
拉卡拉 新服务,新未来
拉卡拉金融服务平台支持的政府项目
• 作为一直致力于为用户提供便民金融服务和线下支付业务的 公司，我们以市场需求为导向，提供优质的银行卡收单专业 化服务和不断超越的创新业务，逐步建立“综合支付，为您 创造价值”的综合支付服务体系，巩固市场领先地位，打造 客户首选品牌。
其 他 荣 誉
目录
• 拉卡拉公司简介 1
• 拉卡拉产品与服务介绍 2
与95%以上的知名便利店连锁品牌签署独家合作协议，
开展便民金融服务及电子商务合作。
与工农中建四大行、交通银行、招商银行等全国20余家
主要商业银行开展了还款、代扣、信用卡商城、账单分期 等多项金融业务合作，同时，拉卡拉终端也进驻各银行网 点提供便民金融服务。
拉卡拉与全国百家知名品牌连锁企业合作
有序“O”
1、流程化标准化管理
•维护前准备流程 •标准网点服务流程
2、网点客情热情有礼 3、后台监控有条不紊
高品质“Q”
1、客户服务高品质
•网点形象优化 •投诉响应机制（市区24小时， 远郊48小时内处理） •服务联系卡（方便沟通） •网点巡访率100%（公共）
2、渠道合作更深入
•应渠道需求，配合营销活动 •广告合作
拉卡拉手机刷卡器：
随时随身，插上手机音 频接口就能使用，无论 身在何处，刷卡即可还 款支付！
拉卡拉超级盾：
定位于商务、时尚 人士，随身携带， 出行在外，随时随 地支付，连上电脑 就能使用。
拉卡拉刷卡电话：
拉卡拉与智能电话 一加一：既能解决 各种还款充值缴费 支付业务，又能满 足智能化办公通合投资
联想之星/孵化器投资
联想之星创业CEO 培训班
孵化器投资及服务
拉卡拉的使命——
“打造一个便利支付，便利生活的世界”
拉卡拉已经在全国23个省、31个市的中心区域，发展
了近60000个服务网点，共覆盖一二线城市超过230多个。 上海网点数量超过5000个。
传统卖场 一个依靠传统零售的时代
服务型卖场
辐射周边居民 提供便利服务 加分企业形象
电子商务全方位合作——全网营销
拉卡拉终端办理业务
打印交易凭条
指定购物
全网营销：在所有拉卡拉终端交易后持凭条在家乐福消费，可享有 相应优惠。
您好，抵 现金**元
凭条结账时抵用现金
拉卡拉市场活动实例
送可乐结合金条抽奖。新用户 增加25W，提升网点人流
能提供与北京达6000个、全国6万个便民支 付点一样的功能菜单和服务品质，为企业 带来增值服务，带来更好的用户感受。
本地50多人的运营维护团队将保证及时响 应上门、迅速维修更换的专业服务品质。
强大的金融服务平台和来自金融体系的技 术团队可研发和提供各种符合要求的便民 及支付项目。
拉卡拉 能给您带来……
拉
与政府和大型企业商户 合作的宝贵经验
卡
人民银行认可的第三方资质
拉
的
遍布全国的便民金融服务网络
优
稳定可靠的运营维护团队
势
功能强大的便民金融服务平台
拥有与政府和大型企业、商户合作的宝贵 经验，能确保有效了解需求，顺利执行项 目规划，妥善安排进度，提供卓越服务。