管理的关键在于执行力

企业管理的关键在于执行力
杜宏华
中南管道从张家湾迁到黄金工业园，标志企业历史翻开了新的一页。

如何在这个新的平台上展露才华，将企业推向一个新的高度？是我们在座及所有中南人的最大愿景和课题。

公司领导对此充满信心，公司的目标是：建立完善的现代企业管理制度及管理模式，培养、锻炼、引进一批具有高素质和坚定执行力的员工队伍，扩大中南管道品牌效应，用优质的产品和服务赢得用户及社会的信任，增加企业效益，提高员工待遇。

沈总要我在此谈谈制度与管理问题。

怎么谈呢？对企业来讲，管理与制度固然重要，但对我们这个企业来讲，执行力更重要。

因此，我想从“执行力”这个角度简略的谈谈我个人对企业管理和制度的看法。

关键词：一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。

○什么是执行力？
执行力就是有效利用资源，按时、保质、保量达成目标的能力。

执行力包含完成任务的意原、完成任务的能力、完成任务的程度。

○执行力的重要性
执行是一个企业成败的关键。

企业从来不缺少战略和制度，而是缺少执行力，缺少一批具有坚定执行力的员工和管理者。

执行力是生产、经营管理的核心和企业管理的驱动力。

如果没有坚定的执行力，再多的企业愿景也只是空想；没有严格执行纪律，再多的制度也全然无用；没有执行力，就绝对没有真正的竞争力；执行力消失，企业内部各阶层就相互推托责任、作风拖拉。

再好的决策，也将付之东流。

○问题的存在
我们企业是从国企改制过来的，每一个阶段，都有与之相适应的比较健全的规章制度。

中南管道同样，经过多年的摸索，制订出了一系列管理制度及考核方法，并在实践中逐步加以完善。

但是，制度虽有，企业的管理水平却没有提上去，有些部门或管理人员仍旧是我行我素，推诿、拖拉旧习不改。

制度执行就像是用拳头打棉花，使不上劲。

问题的结症就在于执行不力，主要表现以下几点。

一、基层配套管理制度不完善
为什么要制订制度？是为了用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准；用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素。

企业制度是一个纵横交错的网状管理系统，不仅要有公司一级的规章制度，同时各部门及车间也要有与之相配套的管理规定和办法。

公司的制度及考核方案（包括岗位职责和考核细则）中都有这样的内容，要求部门和车间根据分管范围，制订相应的行之有效的管理规定及实施和考核办法。

但是，我们在这点上有缺陷。

1、建立了部分制度，但不健全（市场部）。

分工及职责不清晰、粗线条；工作程序不明确；考核标准不细化；进而导致责权利不对等、信息交流不畅、职责不清、业务推诿扯皮，影响了制度的执行。

公司领导多次提出改进意见，但迟迟未改进，或改进不明显。

2、没有按公司要求制定制度或制度不完善。

比如：重要岗位操作人员的岗位责任制和考核办法；车间二次分配方案；设备维修管理及考核办法；后勤管理相关规定等。

这些都在管理人员责任上有明确要求，也是迟迟未得到落实。

基层配套管理制度是企业管理的基础。

如果基础不牢，企业管理就像“吊脚楼”，上实下空，失去了管理的真实性和可信性。

执行就成了一句空话。

二、执行不力
1）部分中层管理人员没有很好的带头执行制度。

》工作一忙起来，就忘了规章制度，随心所欲。

（月度工资表未公示；“三会”未按时开；该检查的工作未检查）
》领导交办的工作，迟迟不落实或者没有回音。

规定时间内应完成的工作未完成。

》更有甚者，为了完成眼前的任务，带头破坏规章制度。

》弄虚作假，报喜不报忧。

中层管理者是贯彻执行力的重要环节。

一个好的执行力中层可以弥补决策的不足。

中层管理者所处的位置是一条链，上结高层，下连基层，既是上层决策的执行者又是向下的决策层。

我们有些中层管理人员没有充分认识到这一点。

这是我们企业执行不力的一个重要因素。

2）部分员工不知或没有把企业制度放在眼里
》不遵守操作规程，导致安全和质量事故发生。

》不爱惜设备，随意违章操作；设备损坏不报告。

》不服从领导安排，不想做的事可以不做。

》不遵守劳动纪律，迟到早退或出工不出力；随意不上班；或上班时间睡觉、打牌。

执行不到位的负面影响相当大，不只是我们表面所看到的“一件事没有执行好”，
还涉及到其他很多方面。

公司制定管理模式和制度时，只有严格执行才能发现问题，从而进行修正，不断完善。

如果执行不到位或者根本执行不下去，那么，管理层永远发现不了问题所在，隐藏的问题永远无法解决。

○如何提升执行力
执行力是企业管理中最大的黑洞。

我们在制订管理制度时，多数考虑的是如何制定策略，如何进行机构调整，如何有效使用人力资源，如何开拓市场，如何做成本预算等。

可是，该如何执行这些想法，却往往被忽视。

事实上，要制定有价值的策略或制度，必须同时确认是否有足够的条件来执行。

要明白策略和制度原本就是为执行而拟定出来的。

所以，提升企业的执行令就变得尤为重要。

一、提升执行力，健全机制和制度是关键。

提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有健全的制度和执行机制，形成规范、持久的执行力。

建立完善的责任机制，是提高执行力的必要手段。

要通过科学设定工作任务和责任目标，不断完善考核的程序、标准、办法。

二、强化经常性的监督，加强过程控制。

逐步建立四位一体的目标绩效管理体系。

*科学的目标化决策机制、
*责任制落实的执行机制、
*定期的考核监督机制、
*奖惩分明的激励机制，
通过严格的、科学的、系统的目标绩效管理，将任务目标分解为多个层次，将目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中，使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估，形成管理闭环，奖罚分明。

三、抓好员工队伍建设。

执行力不是一个简单的管理问题，而是一套提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。

在这个流程中，人的因素是第一位的。

因此，一个团队素质的高低，直接决定执行力的强弱。

1、首先要抓好中层干部队伍建设。

中层干部是一个部门的领头人，是全面提高执行力，狠抓工作落实的关键人物。

要提高中层干部的执行力，关键是要抓好中层干部的选拔任用。

要坚持以能力论英雄，凭实绩用干部的原则，逐步形成一套科学合理的政绩和干部评价制度、标准和方法，全面、科学、正确地评价政绩、认识干部。

把想干事、能干事、会干事、敢干事、干成事和带动力强的优秀员工提拔到领导岗位。

那些不合格的干部要坚决予以淘汰。

2、其次抓好员工队伍建设，提高工作能力、工作质量和办事效率。

1）建立员工的培训体系。

改善、优化、提升员工队伍；重点加强职业道德教育和岗位技能培训，提高整体素质和业务能力素质。

2）引入竞争激励机制，形成员工能进能出、职务能上能下、收人能高能低的充满
生机和活力的用人机制；
3）坚持以人为本，营造团结、和谐的文化氛围，为员工办实事、办好事，改善、提高员工的工作、生活环境和条件，保护、激发员工的积极性、主动性和创造性。

四、有效促进与有效控制
就我们企业目前情况看，将提高执行力建立在员工的自觉性上还为时过早。

因此需要管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。

有效控制采取方法如下：
1、事前跟进：发现潜在风险提前给员工预警。

2、事中跟进：任务进行中发现问题，寻找解决办法，使之工作重新回到正轨上来。

3、事后跟进：出现问题找原因，提供补救建议和具体措施，避免再犯同样错误。

4、授权不授责：授权又授责的弊病是权责不分，职位越高承担的责任越小，做的多就错的多；被授权的人害怕出错而不停地往下授权，必然没有好的结果。

5、对身兼管理责任的人进行监督。

6、对模糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予明确而又清晰有力的说明或决断。

☆☆☆
企业要提升个人执行力不是一朝一夕之功，个人执行力的强弱主要取决于两个要素：a个人能力、b工作态度。

能力是基础，态度是关键。

提升个人执行力，就要通过加强学习和实践锻炼，学会在工作中不断总结，不断摸索经验来增强自身素质。

端正工作态度，即对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。

从某种情况上看，执行力就是竞争力。

面对如此快速发展的市场经济及欣欣向荣的企业发展前途，我们要想立于不败之地，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力。