车险费改培训讲解
财产保险公司车辆保险知识讲解培训PPT模板课件

03
车辆保险理赔流程
报案与受理
报案
客户在发生交通事故后,应立即拨打 保险公司客服电话进行报案。
受理
保险公司接收到客户的报案后,将指 派查勘员前往事故现场进行查勘,确 认事故的真实性和保险责任。
定损与核价
定损
查勘员到达事故现场后,将对事故车 辆进行定损,确定损坏程度和维修方 案。
02
提升风险管理能力
03
加强与各方的合作
保险公司应加强风险管理,提高 风险评估和定价的准确性,降低 赔付率。
保险公司应积极与其他机构合作, 共同推动车辆保险市场的发展。
谢谢观看
绿色保险
随着环保意识的提高,绿色保险将成为未来车辆保险的发展趋势, 鼓励低碳出行、节能减排。
定制化服务
未来车辆保险市场将更加注重客户需求,提供定制化的保险服务, 满足不同客户群体的需求。
财产保险公司如何应对市场变化
01
创新业务模式
保险公司应积极探索新的业务模 式,利用科技手段提高服务效率 和质量。
如何降低车辆保险的赔付风险?
总结词
遵守交通规则
详细描述
遵守交通规则是降低车辆保险赔付风险的重要措施。不 闯红灯、不超速行驶、不酒后驾车等行为都可以减少事 故发生的可能性。
总结词
定期保养车辆
详细描述
定期保养车辆可以确保车辆性能良好,减少因车辆故障 引发的事故。同时,保养良好的车辆在发生事故时的损 坏程度也会相对较低。
财产保险公司车辆保险知识讲解培 训ppt模板课件
目录
• 车辆保险基本概念 • 车辆保险常见条款解析 • 车辆保险理赔流程 • 车辆保险常见问题解答 • 车辆保险案例分享 • 车辆保险市场动态与展望
车险续保培训PPT汽车保险续保话术培训PPT

成功案例三
总结词
倾听客户声音,积极解决问题
详细描述
某保险公司在车险续保过程中,积极倾听客户声音,针对客户疑虑和异议,采取有效措施解决问题。他们加强与 客户沟通,提供详细的产品说明和解答服务,同时优化售后服务,提高客户满意度,从而消除了客户的疑虑和异 议。
车险续保话术技巧
强调客户需求
01
在与客户沟通时,要强调客户的需求和关注点,让客户感受到
你的关心和重视。
说明保险条款
02
在向客户推荐保险方案时,要详细说明保险条款和保障范围,
让客户明白保险的具体内容和保障程度。
提供专业建议
03
根据客户的实际情况和需求,为客户提供专业的保险建议和方
案,帮助客户选择最适合的保险产品。
车险续保培训ppt汽车保险续保话 术培训
目 录
• 车险续保的重要性和意义 • 车险续保的种类和选择 • 车险续保的流程和注意事项 • 车险续保话术培训 • 车险续保的成功案例分享
01 车险续保的重要性和意义
为什么需要车险续保
01
02
03
保障行车安全
车险续保可以为车主提供 必要的保障,确保在意外 发生时得到经济赔偿,减 轻财务负担。
续保优惠
长期未出险的车主可能获得保费折扣或免赔额提 升等优惠。
3
提前续保可能享受的优惠
提前续保可能获得额外的优惠或服务,如免费救 援等。
03 车险续保的流程和注意事 项
车险续保的流程
确定保险期限和续保时间
《车险知识培训》PPT课件

2021/7/11
22
三、商业险基础知识
2021/7/11
商业险(基本险)介 绍
2021/7/11
24
第三者责任商险业险—第三者责任险
保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶 员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第 三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁,依法应由 被保险人承担的经济赔偿责任,本公司对于超过 机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以 上的部分,按照保险合同的规定负责赔偿
9
汽车折旧标车准辆基础知识
• 9座(含9座)以下非营运载客汽车(包括轿车
、含越野型)折旧率为:6‰
• 出租汽车与大于6吨载货汽车、矿山作业 专用车
折旧率为:12 ‰
• 其他类型车辆
折旧率为:9 ‰
2021/7/11
10
二、交强险基础知识
2021/7/11
交强险
交强险的实施背景
《中华人民共和国道路交通安全法》
2021/7/11
16
交强险
交强险的奖优罚劣原则
第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的, 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内,被保险机动车仍 然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的,保险公司应当继续降低 其保险费率,直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道 路交通事故的,保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通 安全违法行为、道路交通事故,或者发生重大道路交通事故的,保险公司应当 加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的,不提高 其保险费率。
第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害 人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额 范围内予以赔偿。
车险三次费改内容

车险三次费改内容
1. 车险起保费率调整:根据车辆品牌、型号、功率等因素,对车险起保费率进行调整。
可能会根据风险评估结果,对高风险车辆的起保费率进行上调,对低风险车辆进行下调,以更准确地反映车辆的风险水平。
2. 车险理赔费率调整:对车险的理赔费率进行调整,可能会根据保险公司的理赔数据和行业统计数据,对不同类型的事故进行分类,对高风险事故给予较高的理赔费率,对低风险事故给予较低的理赔费率。
3. 车险费率浮动机制:根据市场竞争和风险情况的变化,引入车险费率浮动机制。
可能会根据市场需求、保险公司利润情况等因素,对车险费率进行调整,以保持市场的平衡和竞争力。
需要注意的是,以上内容仅为假设,实际车险费改的内容可能因各地区政策和市场因素的差异而有所不同。
所以,在了解具体情况前,最好向相关机构或保险公司咨询以获取准确的信息。
车险基础知识培训讲义

车险基础知识培训讲义第一部分车险基础知识1. 什么是车险车险是指针对车辆和车辆使用过程中可能发生的意外损失和责任保险。
车险分为交强险和商业险两类。
交强险是指国家法律规定的车辆必须投保的强制保险,主要承担因交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。
商业险是指车辆所有人或车主按照自愿原则购买的商业保险,包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险等。
2. 车险的意义车险的意义在于为车辆所有人或车主提供保障,一旦车辆发生意外损失或造成他人财产损失,能够得到保险公司的赔偿,减轻个人或企业的经济损失。
同时,车险也有助于维护交通秩序和促进社会和谐稳定。
3. 车险的投保对象车险的投保对象是各类机动车,包括汽车、摩托车、电动车等。
在投保车险时需要提供车辆的相关信息,如车辆型号、发动机号、车架号、车牌号等。
4. 车险的保费计算车险的保费计算主要依据车辆的价值、使用性质、驾驶员的驾驶记录以及投保的险种和保额等因素来确定。
一般来说,车辆价值越高,使用性质越复杂,驾驶员的驾驶记录越差,保险费用就会越高。
第二部分车险常见险种介绍1. 交强险交强险是根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定,对机动车的使用单位或车主实施的强制责任险。
交强险主要承担因交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任,是基础保险中的基础。
2. 商业险商业险主要包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险等。
车辆损失险主要承担车辆因碰撞、翻车、火灾、爆炸、自燃、盗抢等意外损失的赔偿责任。
第三者责任险主要承担因车辆使用过程中造成他人财产损失或人身伤亡的赔偿责任。
车上人员责任险主要承担车内乘客在车辆使用过程中因交通事故造成的伤亡赔偿责任。
全车盗抢险主要承担因车辆被盗抢造成的损失赔偿责任。
3. 保障范围车险的保障范围主要包括车辆损失、第三者责任、车上人员伤亡和全车盗抢等。
投保人可以根据自身需求和经济承受能力选择合适的险种和保额进行投保。
车险培训ppt课件

划痕补漆项目类型:共四种,价值分别为300、500、800、1500元;
卡类
A B C D
面值
1500 800 500 300
对应商业车险保费条件
15000元(含)以上 8000(含)-15000元 4000(含)-8000元 2500(含)-4000元
车险培训
PART3 车险理赔专业知识
车险培训
赔偿限额:122000
死亡伤残 医疗费用 财产损失
有责任 110000 10000
2000 122000
无责任 11000 1000 100 12100
车险培训
PART2 车险产品介绍
车险险种的分类
主险是什么?附加险是什么?
车险培训
PART2 车险产品介绍
车险保费计算的原则,折扣的依据
保费计算的原则:保险金额、赔偿限额 折扣的主要依据:出险次数
划痕险 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。
家用车:第1-3年均可承保2000或5000,第4年只能保2000,第5年不能保 划痕险。
非营业用车:第1-4年均可承保2000或5000,第5年不能保划痕险。 车龄3年内(含)50万元以上车型,可投保1万或2万元划痕险。 10座以上的客车、货车及营业用车不能承保划痕险。
车险培训
PART2 车险产品介绍
车损险
使用车辆过程中因下列原因造成本车的损失
1、碰撞、倾覆、坠落; 2、火灾、爆炸; 3、外界物体坠落、倒塌; 4、暴风、龙卷风,雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 5、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、台风、沙尘暴 6、被保险机动车所载货物,车上人员意外撞击 7、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形)
要点: (1)地震不赔 (2)每月折旧千分之六(0.6%) (3)最多贬值80% (4)不足一个月不算折旧
车险知识培训

车险知识培训一、保险基本概念1、车险的定义车险是指用于覆盖汽车在发生交通事故、火灾、盗窃等意外事件时所发生的损失的一种保险。
2、车险的分类按照保险责任的不同,车险可以分为交强险和商业险两种。
交强险是依法规定的机动车必须购买的一种保险,用于补偿因交通事故造成的人身伤亡和财产损失。
商业险则是可选择性购买的一种保险,用于补偿汽车因发生火灾、盗窃、碰撞等意外事件而造成的损失。
3、车险的保险责任车险的保险责任包括车辆损失、第三者责任险、车上人员责任险和盗抢险等。
车辆损失险主要用于赔偿汽车被火灾、盗窃、碰撞等意外事件造成的损失,第三者责任险用于赔偿车辆在交通事故中对他人财产造成的损失。
车上人员责任险用于赔偿车辆在交通事故中造成的人身伤害和死亡,盗抢险则用于赔偿汽车被盗抢的损失。
二、车险购买注意事项1、交强险的购买机动车所有权人应当在机动车交付过程中,及时为机动车办理交通事故责任强制保险。
2、商业险的选择机动车所有权人可根据自己的需求和经济能力选择商业险的保险责任,如需要保险公司对车辆的损失进行全额赔偿,还可以选择投保车辆损失险。
3、保险公司的选择购买车险时,应该选择知名度高、信誉好的保险公司,以确保保险事宜得到妥善处理。
4、保险合同的仔细阅读购买车险时,要仔细阅读保险合同的内容,了解保险责任、保险保障范围和理赔手续等内容,以免发生纠纷。
三、车险理赔流程1、事故报警发生交通事故后,应及时拨打交通事故报警电话,并在安全的情况下对受伤人员进行急救。
2、报案理赔发生交通事故后,应第一时间向保险公司进行报案理赔,提供详细的事故经过和相关证据。
3、理赔审核保险公司会对报案进行审核,包括事故责任的认定、损失的估算和相关证据的查证。
4、理赔赔偿经过审核后,保险公司会根据保险合同的约定向受益人进行赔偿,包括车辆修复费用、医疗费用、残疾赔偿金等。
四、车险注意事项1、保单及时续保汽车保险的有效期限和续保期限是保单有效的前提,所以车主们务必在保险到期前进行续保工作,以确保车险不会出现断缺。
车险二次费改后,您不得不知的变化和误区

首先我们先了解下二次费改后车车辆保险保费的计算公式:一、商业车险保费=车险基准保费*费率调整系数费率调整系数=无赔款优待系数×自主核保系数×自主渠道系数×交通违法系数1.车险基准保费:通俗讲就是没有打折的保费;2.费率调整系数:就是一般业务员跟你们讲的折扣,3.无赔款优待系数:行业内称NCD系数,我们可以理解为上年有没有发生理赔;4.自主核保系数和自主渠道系数:这两个系数是保监会给出一个范围,由各家保险公式自己设定,一般保险公式为了与同行竞争,都会给出最低系数.5.交通违法系数:虽说二次费改后交通违法次数也纳入保费计算范畴,但大部分保险公司都没有计算,所以暂时来说不必担心交通违法对保费的影响,但开车一定要守法,切记!二、除了上面所说的因素对保费有影响之外,还有以下几项:汽车的品牌型号:这个所关系到的是车辆购置价和汽车的零整比情况,车辆购置价越高,保费越高,这是必然的;零整比是说把一辆汽车所有的零配件价格之和与整车销售价格的比值,零整比越高意味着维修成本高,维修成本高必然保费就高;所以说为什么有些损坏严重一点的车子,保险公司会跟车主商量定个全损,而不愿意维修呢,因为维修起来的费用可能比重新买一辆新车的价格还高。
2.连续投保与过户:车辆商业保险与交强险一样,超过3个月未续保,再投保时将重新计算折扣,另外车辆过户之后也将重新计算折扣,比如本来这辆车上年度折扣是0.5折,你超过3个月再续保或发生过户,那么你的折扣可能就要返回到0.7折以上了;3.理赔情况:费改后的优惠幅度对于客户来说无疑是非常好的,但在享受高优惠的同时,理赔次数的多少也同样影响保费的高低,比如你上年已经是最低折扣0.38折了,车子不小心磕了一下,修理厂报价600元,理赔一次的折扣一般是0.7折左右,那么可以算一下,比方你的车基准保费是5000元,不理赔按0.38折就是5000*0.38=1900元;理赔按0.7折就是5 000*0.7=3500元,理赔与不理赔相差1600元,那个划算?所以要根据维修价格来选择出险与不出险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
4. 优化条款体系和结构,
便于消费者理解和阅读。
做人民满意的保险公司
修改目标和遵循原则
二、遵循原则
(二)遵循原则
一、合法性原则 坚持条款约定符合《保险法》
及司法解释的规定。
二、合理性原则 坚持条款内容符合社会公众合理预期和我
国保险行业发展实际。
三、通俗性原则 坚持推进条款通俗化,减少社会公众在条款
做人民满意的保险公司
张掖分公司商车费改培训
车险部
2016年3月
1
做人民满意的保险公司
一、商车费改目标及原则
2
做人民满意的保险公司
修改目标和遵循原则
一、修改目标
(一)修改目标
2. 解决“高保低赔”等社 会公众关切的问题。
1.更好地保护投保人、 被保险人合法权益。
3.进一步解决司法 审判实践中反映出 的突出问坏、车载货物掉落、 租车人人车失踪、法律费用 等5个附加险并进主险。
现有11个车险 条款附加险
删除23个意义不大的附加险, 如:附加更换轮胎服务、附 加送油、充电服务、附加拖 车服务等。
做人民满意的保险公司
主险和附加险的对应关系变化
险别 主险
附 加 险
车损险
玻璃单独破碎险 自燃损失险 新增加设备损失险 车身划痕损失险 发动机涉水损失险(仅适用于家庭 自用汽车、党政机关、事业团体用 车、企业非营业用车) 修理期间费用补偿险 不计免赔率险 机动车损失保险无法找到第三方特 约险 指定修理厂险
中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款
中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款 总则
第一条 本保险条款分为主险、附加险。
主险包括机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险、机动车全 车盗抢保险共四个独立的险种,投保人可以选择投保全部险种,也可以选择投保其中部分险种 。保险人依照本保险合同的约定,按照承保险种分别承担保险责任。
附加险不能独立投保。附加险条款与主险条款相抵触之处,以附加险条款为准,附加险条 款未尽之处,以主险条款为准。
第二条 本保险合同中的被保险机动车是指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区) 行驶,以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作 业的轮式车辆(含挂车)、履带式车辆和其他运载工具,但不包括摩托车、拖拉机、特种车。
理解方面的困难。
四、人性化原则 坚持条款约定尊重生命价值,使保险条款更
加人性化。
做人民满意的保险公司
二、商车费改条款
5
做人民满意的保险公司
条款体系变化
改革后商业车险条款(2015版)
1.机动车辆综合商业保险条款 2.特种车商业保险示范条款
3.摩托车、拖拉机商业保险示范条款
4.机动车提车商示范条款
机动车产品体系(含挂车)
三者险
车上人员责任险
车上货物责任险
精神损害抚慰金责任险
精神损害抚慰金责任险
不计免赔率险
不计免赔率险
盗抢险 不计免赔率险
做人民满意的保险公司
主险和附加险的对应关系变化
险别
附加险
可投保不计免赔率险的附加险
自燃损失险 新增加设备损失险 车身划痕损失险 发动机涉水损失险 车上货物责任险 精神损害抚慰金责任险
中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款
第一章 机动车损失保险 保险责任 第六条 保险期间内,被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中,因下列原因造 成被保险机动车的直接损失,且不属于免除保险人责任的范围,保险人依照本保险合同的约定 负责赔偿: (一) 碰撞、倾覆、坠落; (二) 火灾、爆炸; (三) 外界物体坠落、倒塌; (四) 雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴; (五) 地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴; (六) 受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击; (七) 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形)。 第七条 发生保险事故时,被保险人或其允许的驾驶人为防止或者减少被保险机动车的损失所 支付的必要的、合理的施救费用,由保险人承担;施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额 以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。 责任免除 第八条 在上述保险责任范围内,下列情况下,不论任何原因造成被保险机动车的任何损失和 费用,保险人均不负责赔偿: (一)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据; (二)驾驶人有下列情形之一者: 1、事故发生后,在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事 故现场;
业保险
费改条款内容 做人民满意的保险公司 条款变化
• 优化条款结构,便于消费者理解
把车损险、三者险、车上人员责任险、盗抢险合并成一个条款,统一了保险责任、责任 免除和赔偿处理;
做人民满意的保险公司
险种调整
整合附加险
原有38个车险 条款附加险
1.新增1个“无法找到第三方特 约险”。 2.保留条款中常用的10个附加 险。
中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款
2、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品; 3、无驾驶证,驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间; 4、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车; 5、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引 挂车的机动车; 6、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书; 7、学习驾驶时无合法教练员随车指导; 8、非被保险人允许的驾驶人; (三)被保险机动车有下列情形之一者: 1、发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销的,或未按规定检验或检验不合格 ; 2、被扣押、收缴、没收、政府征用期间; 3、在竞赛、测试期间,在营业性场所维修、保养、改装期间; 4、被保险人或其允许的驾驶人故意或重大过失,导致被保险机动车被利用从事犯罪行为。 第九条 下列原因导致的被保险机动车的损失和费用,保险人不负责赔偿: (一)地震及其次生灾害; (二)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染(含放射性污染)、核反应、核辐射; (三)人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾;
第三条 本保险合同中的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损 失的人,但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
第四条 本保险合同中的车上人员是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体内或车体 上的人员,包括正在上下车的人员。
第五条 本保险合同中的各方权利和义务,由保险人、投保人遵循公平原则协商确定。保险 人、投保人自愿订立本保险合同。 除本保险合同另有约定外,投保人应在保险合同成立时一次交清保险费。保险费未交清前,本 保险合同不生效