ZARA营销策略分析

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ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA是一家享誉全球的时尚品牌,以其快速的时尚反应能力和独特的市场定位而闻名。

本文将对ZARA的市场营销策略进行详细分析,包括品牌定位、目标市场、产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道等方面。

二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”,即追求时尚潮流的同时,能够以较快的速度推出新款式。

ZARA通过不断更新商品款式,满足消费者对新鲜感和时尚的需求,从而建立了其独特的品牌形象。

三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻的时尚消费者群体,包括年轻女性和年轻男性。

他们对时尚敏感,注重个性化和品质,同时也更加注重购物的便利性和体验。

四、产品策略ZARA的产品策略主要体现在以下几个方面:1. 快速更新:ZARA每周都会推出新款式,以满足消费者对时尚的追求。

这种快速更新的策略使得ZARA能够紧跟时尚潮流,吸引更多的消费者。

2. 多样化选择:ZARA提供多种款式和风格的服装,以满足不同消费者的需求。

无论是正式场合还是休闲时尚,ZARA都能提供合适的产品选择。

3. 品质保证:ZARA注重产品的质量和工艺,以确保消费者获得高品质的时尚产品。

五、定价策略ZARA的定价策略相对中等,既要保证产品的质量和时尚性,又要考虑到消费者的购买能力。

ZARA的产品价格在中等水平,能够吸引更多的消费者。

六、促销策略ZARA采用多种促销策略来吸引消费者,包括以下几个方面:1. 时尚秀场:ZARA会定期举办时尚秀场活动,展示最新的产品款式和潮流趋势,吸引消费者的关注和购买欲望。

2. 社交媒体营销:ZARA在社交媒体平台上积极开展营销活动,发布时尚资讯和产品推广信息,与消费者建立互动关系。

3. 会员优惠:ZARA设立会员制度,为会员提供独家优惠和折扣,增加消费者的忠诚度和购买欲望。

七、分销渠道ZARA的分销渠道主要包括实体店和在线销售两个方面:1. 实体店:ZARA在全球各大城市设立实体店,通过时尚的店面设计和陈列,吸引消费者进店购买。

ZARA市场营销策略分析

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ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌,其市场营销策略向来备受关注。

本文将对ZARA的市场营销策略进行分析,并提出相关建议。

二、ZARA品牌概况ZARA是西班牙的一家时尚品牌,成立于1974年。

该品牌以快速的时尚更新和独特的供应链管理而闻名。

目前,ZARA已在全球拥有超过2000家门店,遍布90多个国家。

三、ZARA市场定位ZARA的市场定位主要是面向年轻、时尚、注重品质的消费者群体。

其产品线包括男装、女装、童装和配饰等,涵盖了各个年龄段和风格的消费者需求。

四、ZARA市场营销策略分析1.产品策略ZARA以时尚、高品质和多样化的产品为核心竞争力。

其产品设计团队紧跟时尚潮流,及时推出新品,并通过不断更新的款式和颜色吸引消费者。

2.价格策略ZARA采用相对较低的价格策略,以吸引更多的消费者。

同时,ZARA也不定期推出促销活动,如打折和特价销售,以提高销售额和市场份额。

3.渠道策略ZARA的渠道策略主要依托于自有门店。

通过在繁华商圈开设门店,ZARA能够更好地接触消费者,并提供良好的购物体验。

此外,ZARA也开设了在线商城,以满足消费者的多样化购物需求。

4.推广策略ZARA通过多种推广手段来提升品牌知名度和吸引力。

其中,广告宣传是主要的推广方式之一,通过在时尚杂志、电视和社交媒体上投放广告,将品牌形象传递给目标消费者。

此外,ZARA还与一些知名博主和明星合作,进行合作推广活动。

5.品牌形象策略ZARA注重塑造时尚、年轻和前卫的品牌形象。

其门店装修风格简约时尚,与产品风格相呼应。

此外,ZARA还参预一些时尚活动和慈悲事业,以提升品牌的社会形象。

五、ZARA市场营销策略的优势1.快速反应市场需求:ZARA通过高效的供应链管理和敏捷的生产流程,能够迅速推出新品,满足消费者的时尚需求。

2.多样化的产品线:ZARA的产品线丰富多样,可以满足不同消费者的需求,从而扩大市场份额。

3.良好的品牌形象:ZARA以时尚、高品质和前卫的形象深入人心,成为消费者心目中的时尚标杆。

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析引言概述ZARA作为全球知名的时尚品牌,向来以其独特的市场营销策略脱颖而出。

本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功之道。

一、产品定位1.1 独特的设计理念ZARA以“快时尚”为主打,不断推出新款式,迅速响应市场需求。

其设计团队紧跟时尚潮流,不断创新,吸引消费者目光。

1.2 高质量的产品ZARA注重产品质量,采用优质面料和精湛工艺,确保产品的耐穿性和舒适度,赢得消费者的信赖。

1.3 多样化的产品线ZARA不仅提供服装,还推出鞋子、配饰等产品线,满足消费者不同的时尚需求,扩大市场占有率。

二、销售渠道2.1 线上线下结合ZARA通过线上线下结合的销售渠道,实现了销售的多元化。

消费者可以在实体店购买,也可以在官方网站上选购,提高了购物便利性。

2.2 快速的供应链ZARA建立了高效的供应链系统,实现快速生产和快速上架,确保新品能够迅速进入市场,吸引消费者。

2.3 门店布局策略ZARA选择在繁华商圈开设门店,提高了品牌的暴光度和知名度,吸引更多消费者前来购买。

三、价格策略3.1 中端定价ZARA采用中端定价策略,既保证了产品的质量和品牌形象,又吸引了更多消费者。

价格合理,性价比高。

3.2 促销活动ZARA定期举办促销活动,吸引消费者前来购买,增加销售额。

促销活动的策划和执行都非常有针对性。

3.3 会员制度ZARA推出会员制度,赋予会员独家优惠和服务,增加忠诚度,促进复购率,提高销售额。

四、品牌营销4.1 社交媒体营销ZARA积极利用社交媒体平台,发布时尚资讯、搭配建议等内容,与消费者互动,增加品牌暴光度。

4.2 活动策划ZARA定期举办时装秀、新品发布会等活动,吸引媒体和消费者关注,提升品牌形象和知名度。

4.3 合作推广ZARA与知名设计师、明星合作推出联名款,吸引粉丝和潮流人士,扩大品牌影响力,提高销售额。

五、客户服务5.1 个性化定制ZARA提供个性化定征服务,满足消费者的个性化需求,增强消费者对品牌的认同感。

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析一、市场概述ZARA是一家西班牙的时尚品牌,以快时尚和快速更新产品而闻名。

该品牌在全球范围内拥有广泛的市场份额和良好的品牌知名度。

本文将对ZARA的市场营销策略进行详细分析,以揭示其成功的原因。

二、品牌定位1. 目标市场ZARA的目标市场主要是年轻且追求时尚的消费者群体。

他们注重个性化和时尚感,追求高品质的服装。

ZARA针对男女消费者提供多样化的产品线,以满足不同需求。

2. 定位策略ZARA的定位策略是提供时尚、高品质和价格合理的产品。

他们致力于为消费者提供最新的时尚趋势,并以快速更新产品的方式吸引消费者。

ZARA的产品设计独特且具有辨识度,使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。

三、产品策略1. 产品品质ZARA注重产品品质,采用高质量的材料和精湛的工艺制造产品。

他们严格把控产品质量,确保每一件产品都符合消费者的期望。

2. 产品创新ZARA不断进行产品创新,推出新款式和设计,以满足消费者对时尚的追求。

他们密切关注时尚趋势,并快速将其转化为产品。

ZARA还与知名设计师合作,推出限量版系列,增加产品的独特性和吸引力。

四、价格策略1. 价格定位ZARA的价格定位相对合理,既满足了产品品质的要求,又保持了一定的竞争力。

他们通过控制生产成本和供应链管理来实现价格的合理性。

2. 促销活动ZARA定期举办促销活动,如打折销售、满减优惠等,以吸引消费者并提高销售额。

这些促销活动通常与特定节日或季节相关,增加了消费者购买的动力。

五、渠道策略1. 实体店铺ZARA在全球范围内拥有大量的实体店铺,这些店铺位于繁华的商业区或购物中心。

他们通过选址策略,将店铺开设在消费者密集的地区,提高了品牌的曝光度和便利性。

2. 网上销售ZARA也积极发展电子商务渠道,通过官方网站和移动应用程序销售产品。

消费者可以在网上浏览和购买ZARA的产品,提高了购物的便利性和灵活性。

六、推广策略1. 广告宣传ZARA通过电视广告、杂志广告和户外广告等多种渠道进行品牌宣传。

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析一、ZARA产品策略ZARA采取的是“快速、少量、多款”的商业模式,以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新的市场目标,它有其独特的供应链体系和管理流程,ZARA更重要的是为顾客提供“买得起的快速时装”,“高速度、小批量、多款式”构成ZARA与众不同的生产方式,ZARA最成功的地方在于:把由设计到销售所需的前导时间大幅缩减,ZARA的前导时间只有12天。

它保证了第一时间为顾客带来最为时尚的新款服装。

1.款式种类丰富Zara并不讲求每种款式生产更多的数量,而是注重款式的多样性。

Zara每年生产的服装款式超过12,000种。

因而,即便一种款式非常畅销,也早就有新款等着填补它的货架位置了。

比起它的许多竞争对手,Zara能在更多流行时装上提供更多选择。

它每周为它的商店供货两次,同时因为很少有对售完款式的再定购,商店每隔3-4天看上去就差不多全变了,总能给人一种新鲜感。

所以Zara的每一家店里的服装都在不停在变换,即使没有促销活动,忠实的顾客也会经常光顾,有时就是为了看一下最新的款式是什么样的。

更多的款式意味着更多的选择,对那些时尚敏感型的顾客来讲选中自己合意服装的机会就大大增加,也大大增加了顾客对Zara的偏好和忠诚。

在Zara店里,顾客总可以找到自己期望的“流行”服装,省却了他们的奔波之苦。

紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择,就创造了Zara对顾客的独特吸引力。

2.单款数量少与其它服装零售商相比,Zara每一款服装的生产数量都非常小,这样不仅减少了任何单款的陈列,同时也人为地创造了一种稀缺。

对于差不多所有流行的事物来说,越是不容易得到,就越能激发人的欲望,物品也就越发令人向往,顾客购买的积极性也会越发增加,这极大增强了由于紧俏商品引起的购买欲。

二、ZARA价格策略ZARA在价格上采用的是低价策略。

ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人,主要为25-35岁的顾客层,这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力,但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。

ZARA中国市场营销策略分析

ZARA中国市场营销策略分析

ZARA中国市场营销策略分析一、引言ZARA是一家全球知名的时尚品牌,以其快速的时尚迭代和独特的供应链管理而闻名。

本文将对ZARA在中国市场的营销策略进行深入分析,包括品牌定位、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。

二、品牌定位ZARA在中国市场的品牌定位是“快时尚”,注重时尚潮流和年轻消费者的需求。

通过不断更新产品线和紧跟时尚趋势,ZARA在中国年轻消费者中树立了时尚领导者的形象。

三、市场细分ZARA在中国市场主要面向年轻消费者,尤其是年龄在20至35岁之间的时尚追随者。

这一细分市场的特点是消费力强,对时尚敏感,并且愿意花费在时尚潮流上。

四、产品策略ZARA在中国市场的产品策略主要包括以下几个方面:1. 快速时尚迭代:ZARA以快速的时尚迭代为核心竞争优势,每周推出新品,满足消费者对时尚的追求。

2. 多样化的产品线:ZARA提供多样化的产品线,包括服装、鞋履、配饰等,满足不同消费者的需求。

3. 优质的产品质量:ZARA注重产品质量,追求高品质的制作工艺和材料选择,提升消费者的购买体验。

五、价格策略ZARA在中国市场采用了相对中等价位的价格策略,以保持良好的性价比。

虽然ZARA的产品价格相对较高,但其快速时尚的特点和高品质的产品质量使消费者认为这是一个值得投资的品牌。

六、渠道策略ZARA在中国市场采用了多渠道销售的策略,包括线下实体店和线上电商平台。

线下实体店主要分布在大型商场和购物中心,以提供更好的购物体验和品牌形象展示。

线上电商平台则为消费者提供方便的购物方式,满足他们随时随地的购物需求。

七、促销策略ZARA在中国市场采用了多种促销策略,包括以下几个方面:1. 打折促销:ZARA定期举办打折促销活动,吸引消费者前来购买。

这些促销活动通常与季节变化和节假日相关。

2. 会员优惠:ZARA为会员提供独家优惠和折扣,以增加忠诚度和重复购买率。

3. 社交媒体营销:ZARA通过社交媒体平台与消费者互动,分享时尚资讯和产品信息,提高品牌曝光度和吸引力。

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析引言概述:ZARA是一家享有盛誉的国际时尚品牌,以其快速时尚和独特的设计风格而闻名。

本文将对ZARA的市场营销策略进行分析,探讨其成功的原因以及未来发展的趋势。

一、产品定位与差异化1.1 ZARA的产品定位是快速时尚,即快速推出新品并及时响应市场需求。

1.2 ZARA注重设计差异化,每个季度推出的产品都具有独特的风格和特色。

1.3 ZARA采用“快时尚”模式,使得消费者在购买时感到新鲜感和紧迫感。

二、渠道分销与供应链管理2.1 ZARA采用直营店模式,直接管理旗下的门店,从而保证产品质量和服务水平。

2.2 ZARA拥有高效的供应链管理系统,能够迅速响应市场需求并快速生产新品。

2.3 ZARA的快速反应能力和灵活的供应链管理使其在市场竞争中具有优势。

三、价格策略与促销活动3.1 ZARA的价格策略相对较高,但消费者愿意为其独特的设计和品质买单。

3.2 ZARA很少进行大规模促销活动,而是通过定期更新产品和设计来刺激消费者购买。

3.3 ZARA通过限量发售和快速售罄的策略来创造紧缺感,从而提高产品的吸引力和价值。

四、品牌形象与市场定位4.1 ZARA注重品牌形象的建立,通过独特的设计风格和高品质的产品赢得了消费者的信赖。

4.2 ZARA的市场定位是追求时尚和品质的年轻消费群体,通过不断创新和更新产品来吸引新客户。

4.3 ZARA在全球范围内建立了强大的品牌影响力,成为时尚界的领军品牌之一。

五、数字化营销与社交媒体5.1 ZARA积极开展数字化营销活动,通过网站、移动应用和社交媒体平台与消费者互动。

5.2 ZARA通过社交媒体平台发布新品信息和时尚趋势,吸引更多消费者关注和购买。

5.3 ZARA利用大数据分析和消费者反馈来优化营销策略,提高销售效率和客户满意度。

结论:通过对ZARA市场营销策略的分析,我们可以看到其成功的原因在于产品定位差异化、渠道分销与供应链管理、价格策略与促销活动、品牌形象与市场定位以及数字化营销与社交媒体等方面的综合优势。

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析引言概述:ZARA作为全球知名的时尚品牌,其市场营销策略向来备受关注。

本文将对ZARA的市场营销策略进行分析,探讨其成功的原因和可借鉴之处。

一、品牌定位1.1 独特的品牌定位:ZARA以快时尚为主打,注重追踪时尚潮流,以年轻、时尚、质优价廉为核心定位。

1.2 高质量的产品:ZARA注重产品的质量和设计,以满足消费者对时尚和品质的需求。

1.3 独特的产品策略:ZARA采用快速反应的供应链模式,通过迅速推出新款式,满足消费者对时尚的追求。

二、市场细分2.1 针对年轻消费者:ZARA主要面向年轻人群,通过时尚、年轻化的设计吸引他们的关注。

2.2 不同系列满足不同需求:ZARA推出多个系列,如男女装、童装、家居用品等,以满足不同消费者的需求。

2.3 国际市场的开辟:ZARA积极扩大国际市场份额,通过在全球范围内开设新店铺,满足不同国家和地区的消费者需求。

三、市场传播3.1 强大的品牌形象:ZARA通过斗胆、时尚的广告宣传和时尚秀场活动,塑造了强大的品牌形象,吸引了大量消费者的关注。

3.2 社交媒体的运用:ZARA善于利用社交媒体平台,与消费者进行互动,通过发布时尚资讯和产品信息吸引消费者的兴趣。

3.3 售后服务的重视:ZARA注重售后服务,提供方便快捷的退换货政策,增强了消费者的购买信心和满意度。

四、价格策略4.1 价值与价格的平衡:ZARA以合理的价格提供高品质的产品,满足消费者对时尚和品质的需求。

4.2 促销活动的运用:ZARA定期进行促销活动,如打折、满减等,吸引消费者的购买欲望。

4.3 忠诚客户的回馈:ZARA注重忠诚客户的回馈,通过会员制度等方式赋予特殊折扣和优惠,增强客户的忠诚度。

五、渠道管理5.1 多渠道销售:ZARA通过线下实体店和线上电商平台相结合的方式,实现多渠道销售,提供更便捷的购物体验。

5.2 快速的供应链管理:ZARA建立了高效的供应链系统,实现了快速设计、生产和配送,确保产品的及时上市。

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《市场营销学》结课论文学生姓名:学号:班级:题目:ZARA品牌的市场营销策略分析1、基本情况1.1 企业现状ZARA是西班牙INDITEX集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。

1975年设立于西班牙的ZARA,隶属于INDITEX集团,为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商,在世界各地56个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA深受全球时尚青年的喜爱,设计师品牌的优异设计,价格却更为低廉,简单来说就是让平民拥抱High Fashion。

ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌,身影遍布全球60余个国家和地区,门店数已达1000余家。

ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类,在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚模式。

随着快速时尚成为时尚服饰行业的一大主流业态,ZARA品牌也倍受推崇。

在2005年,ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名,哈佛商学院把ZARA 品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌,沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。

ZARA作为一家引领未来趋势的公司,俨然成为时尚服饰业界的标杆。

年度总结中ZARA全球营业收入已然达到44亿欧元,税前利润为7.12亿欧元。

1.2 发展历程1975年,在西班牙拉科鲁尼亚市开设第一家零售门店,以销售积压货物。

1976~1984年,在西班牙各大城市开设ZARA分店,使得ZARA的时尚概念得到广泛的肯定。

1985年,确立INDITEX为集团的母品牌,为日后集团的发展奠定了基调,树立了灵魂。

1988年,在葡萄牙波尔图市开设第一家海外门店,迈出了集团海外扩张的第一步。

1991年,创立PULL&BEAR连锁品牌,开始将时装市场进一步细分,并开始多元化的扩张。

1998年,推出品牌Bershka,向14-24岁的年轻女性提供非常便宜但又绝对时尚的服装,集团壮大和海外门店扩张同步发展。

1999年,公司收购STRADIVARIUS,并也在其他一些国家开始开店2001年5月23日,INDITEX集团公开上市2002年,开始修建ZARA位于Zaragoza新的物流中心,进一步增强自身的物流配送能力,协调较远市场的快速反应机制。

2003年,开设第一家ZARA HOME的门店;ZARA的第二家配送中心Plataforma Europa在Zaragoza落成,弥补了位于Arteixo的老物流中心的工作。

2004年,INDITEX在香港开设集团的第2000家门店,到此集团的销售门店已经遍布欧、美、亚、非洲的56个国家。

2005年,INDITEX已在全球拥有2893家门店,旗下领导八大子品牌。

其中ZARA 门店917家,遍布世界五十多个国家和地区。

2006年,集团在塞尔维亚、中国大陆和突尼斯开设门店1.3 产品生产与销售情况在2012年最新的财务报表上,INDITEX公布的财报数据显示ZARA在欧洲经济低迷中创造了奇迹,它的销售额比前年增长了17%,利润上升了27%,居时装零售业第一。

物流上,ZARA有自己的全自动物流中心,保证了品牌运送的最短时间,新款以最快速度发送到各个专卖店。

INDITEX旗下的品牌除了ZARA之外还有其他一些内衣品牌、男装品牌等,它们是90年代INDITEX集团扩张后收购或者创建的新品牌,每个品牌都有自己的物流中心。

不过至今ZARA依然是贡献最大的品牌,去年的销售额占到总额的64.8%。

在2012年的2月到10月这9个月中,INDITEX在全球新开了360家门店,门店数量在86个市场里达到了5887家,其中ZARA占了1908家。

这个扩张速度已经持续了5年,市场的重点已经从西班牙转向欧洲的其它地区和亚洲的新型市场。

某杂志曾评价说:“INDITEX的全球布局让它对欧洲市场的打击有很强的防御能力,虽然这个扩张速度很难在未来持续下去,但无疑它会继续胜过竞争对手。

”ZARA的内部系统运转良好,这大大抬高了它的竞争门槛。

2、行业环境分析(波特五力模型分析)五力分析模型是迈克尔•波特(Michael Porter)于80年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。

五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。

五种竞争力量的强弱和综合程度,引发行业经济结构的变化,使得企业形成不同作用力的竞争优势。

1.1 竞争者的威胁ZARA的品牌竞争者世界是其他三大平价时装巨头:H&M(瑞典),GAP(美国),C&A(德国)。

作为服装业的最主要品牌竞争者,ZARA和H&M的经营方式及其相似,在黄金地段开店、与奢侈品为邻,店面光鲜,采用“少量、多款、平价”的理念,对流行时尚做出快速反应。

凭借这些策略,它们在过去几年飞速成长;03年INDITEX成为全球第三的服装零售商,04年全球营销收入达到46亿欧元,获利率高达9.7%,超过美国第一大服装连锁品牌GAP 6.4%的获利率。

作为欧洲最大的服装零售商。

而H&M在过去5年中,营业额增加了100%,分店数量增加了75%,每股盈利增加了262%,05年的税前利润总则达到135.53亿瑞典克朗。

自成立以来,H&M就以其时尚、质优而价平的时装分泌世界,但H&M越来越受到INDITEX的冲击。

在规模扩张上,虽然H&M的店数近1200间,但INDITEX已经拥有2700家店铺,在收入增长上,INDITEX从96年以来一直保持着20%左右的增长率,而H&M在近几年的增长速度却一直在10%左右徘徊。

对于规模、速度以及盈利水平这三个商业世界中相互博弈的三个要素,INDITEX和H&M给了我们两个选择:INDITEX 以速度取胜,打起了规模声势战,H&M则是速度与盈利并驾齐驱,稳步扩张。

1.2 购买者的讨价还价的能力ZARA运用款多、量少、平价的方式来拉拢顾客,在物美价廉又数量有限的双重诱惑下,顾客通常会怕错失良机而当即买下。

这就带来了ZARA产品的供不应求的状况,使得ZARA在与顾客的接触中占据主动权。

ZARA通过收集每季的新的时尚信息、集各品牌营销之所长,经过改版及组款的方式,向流行敏感度高且消费能力强的20~35岁顾客群提供高品质、平价格、限量版的流行时装。

快速的市场反应及合理的品牌运营方式,使得ZARA品牌以每年30%的速度增长。

1.3 供应商分析ZARA依据产品特点、产品投放时间长短、产品需求的数量和速度、专业技术要求、工厂的生产能力、总和性价比、市场专家的意见等确定各个产品是自己生产还是外包出去。

为了从最原始的原材料环节就开始控制成本,采取从集团内部公司获取稳定原料和从外部260家原材料供应商分别小额订购的方式。

其自产产品40%的原料都是集团公司拥有的原料,而这些原料部有一半是没有染色的布料,便保证了ZARA能够在一个销售季节中随时应对市场对颜色的需求而进行即时的染色变化。

ZARA剩余60%的布料来自于260家供应商,这260家供应商中没有任何一家的供给能超过ZARA所需总量的4%,这不仅避免了对某一家供应商的过度依赖,有效控制了采购成本,也缩短了这些厂商对ZARA订单的反应时间,为品牌低价、快速的特点做出了贡献。

1.4 新进入者的威胁ZARA花费巨资一体化设计自己的灵敏供应链。

生产基地设在西班牙,只有最基本的款式服装在亚洲等低成本地区生产。

ZARA自己设立了20个高度自动化染色、裁剪中心,而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊,再将这些物流系统连接起来,保证了设计的独特性。

ZARA在生产基地假设地下传送带网络,每天根据新的订单把最时兴的布料准时送达终端厂,保证了总体上的前导时间要求。

许多品牌想模仿ZARA,可是却没有这样巨额投资的生产基地,正是因为ZARA的物流速度使得替代品生产者的威胁大大降低。

1.5 替代品生产者的威胁ZARA一年中大约推出12000种时装,而每一款时装的量一般不大。

即使是畅销款式,ZARA也只是提供有限的数量,常常在一家专卖店中一个款式只有两件,卖完了也不补货。

ZARA通过这种“制造短缺”的方式,培养了一大批忠实的追随者。

“多款式、小批量”的经营模式也使得ZARA实现了经济规模的突破,同样也大大降低了替代品生产者威胁。

3、目标市场营销策略(STP分析)1.1 Market Segmentation 市场细分ZARA既是服装品牌又是服装零售服务品牌,ZARA的营销策略不仅着眼于产品本身,更注重服务。

服装市场按性别划分为男装、女装和童装;按产品品质划分为高端定制、时尚、集团定制以及低端消费服装;按功能划分为特殊功能、运动、职业以及半职业休闲服装等。

ZARA依据不同区域的国家和地区,按照消费者不同的消费习惯与偏好,对服装市场进行不同角度、不同层次和不同区域的划分,经过具体的市场调查正确的确定了产品和品牌的目标市场。

1.2 Market Targeting 目标市场选择面对复杂的市场和庞大的潜在消费群体,ZARA最终选择额快速变化的时尚服装为公司的目标市场。

从顾客年龄来分,ZARA侧重于中青年与儿童服装为发展重点;从服装的功能来看,ZARA生产和销售职业服装和休闲服装。

1.3 Market Positioning 市场定位ZARA为了保持可持续的市场竞争地位,最终确立了差异化的市场定位。

ZARA要让喜欢ZARA服装的消费者成为流行时尚的引领者,同时也要让消费者在专卖店的采购行为变成一种对时尚的鉴定体验,这样的定位完全不同于大多数仅以服装销售为目的的同行对手。

ZARA通过供应链的整合,平均两周的时间久将一个市场创意转变为产品而快速推向市场,保证ZARA的潮流影响,满足消费者时尚新颖的心里需求。

ZARA以自己独特的品牌理念和价值引领服饰潮流,又以低成本战略和差异化战略相结合,借助自己强大的供应链整合优势和快速研发流程,迅速占领市场,实现了飞速发展。

4、市场营销策略1.1 产品策略ZARA采取“少量、多款”产品策略,依靠公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享。

ZARA拥有一个两百多人组成的,非常强大的新产品开发团队,他们对时尚有着敏感准确的理解,他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感,识别流行的时尚趋势,设计与这些趋势相匹配的各种款式。

ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。

从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内,ZARA 只需两周的时间,而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。

ZARA的每个门店,都安装着彼此独立的信息系统。

门店之间交换大量原始数据对各地市场做出判断。

而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。

设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。

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