2019 互联网+微信-抖音等新媒体营销策略指南45P
新媒体营销策划方案

新媒体(公众号、短视频)营销策划方案一、抖音平台用户分析:·基本的用户属性,年龄、性别;·地域分布,省份、城市;·用户活跃时间段;·用户兴趣偏好。
抖音整体人群画像,男女较均衡,19-30岁TGI高,新一线、三线及以下城市用户TGI高。
抖音省份/城市TOP10分布,广东、河南、山东省占比高,郑州、西安、昆明市偏好度高。
抖音男女人群画像,男性19-24岁、41-45岁的用户偏好度高,女性中19-3 0岁用户偏好度高。
抖音高低线城市人群画像,高线城市中19-30岁的用户偏好度高,低线城市中19-35岁用户偏好度高。
抖音不同年龄段人群画像,95后中男性占比略高、且TGI高;90后中女性TGI高。
抖音不同年龄段人群画像,85后中女性TGI高,低线城市占比超6成;80后中男性占比高、TGI高。
抖音用户偏好视频类型,演绎、生活、美食类视频播放量较高,观看情感、文化、影视类视频增长较快。
男性用户对军事、游戏、汽车偏好度较高,女性用户对美妆、母婴、穿搭偏好度高。
00后对游戏、电子产品、时尚穿搭类视频偏好度高。
95后对游戏、电子产品、穿搭类视频偏好度高。
90后对影视、母婴、美食类视频偏好度高。
80后对汽车、母婴、美食类视频偏好度高。
抖音视频的活跃大约时间,上午高峰是12:00 晚上高峰是20:00;工作日的活跃时间大约是从晚上的19:00到23:00;周末的活跃时间是从早上7:00到17:00。
二、竞争对手在抖音平台的情况:1、竞品的抖音账号内容展现形式:·知识讲解(人物出境)+配音:例如,鼎晟财税、会计大田、旭瑞财税等;·剧情模式,通过剧情演绎内容:例如,普了个道、桂林梦天财务、快学会计财务室等;·抖音视频+广告链接;例如,企途无忧、金财控股、金米财税、德永信、慧算账等;2、抖音账号分析:从以下个方面来看:·固有数据:作品数量、粉丝量(粉丝属性)、获赞;·更新频率:作品发布的规律;·作品内容:人设、剧本、拍摄、演员、画面、声音、封面、标题等;·作品数据:播放、点赞、评论、分享。
新媒体营销:营销方式推广技巧案例解析

新媒体营销:营销方式+推广技巧+案例解析-新媒体营销:营销方式、推广技巧与案例解析随着科技的飞速发展和互联网的深度融入,新媒体营销已经逐渐成为现代营销策略中的主导力量。
新媒体营销通过利用社交媒体、短视频平台、电子邮件等各种数字渠道,实现了品牌推广、产品销售和客户互动等多重目标。
本文将详细介绍新媒体营销的几种主要方式、推广技巧以及具体案例解析。
一、新媒体营销方式1、社交媒体营销:借助微信、微博、抖音等社交媒体平台,通过发布优质内容、互动交流等方式,提升品牌知名度和客户忠诚度。
2、短视频营销:利用抖音、快手等短视频平台,创作有趣、吸引人的短视频,提高品牌曝光度和用户参与度。
3、电子邮件营销:通过定期向客户发送具有价值的电子邮件,如新闻简报、产品介绍等,实现精准营销和客户维护。
4、搜索引擎优化(SEO)营销:优化网站内容和技术,提高网站在搜索引擎中的排名,吸引更多潜在客户。
5、内容营销:通过创建高质量、有价值的内容,吸引和留住用户,提高品牌声誉和客户转化率。
二、新媒体营销推广技巧1、利用热点事件:结合当前热点事件,制作相关内容,吸引用户关注和转发。
2、制定个性化推广策略:根据目标客户群和产品特点,制定个性化的推广策略,提高针对性。
3、互动交流:积极与用户互动,回答问题、解决问题,提高用户满意度。
4、利用多种渠道:不仅限于单一渠道,利用多种渠道发布内容,扩大影响力。
5、合理运用多媒体资源:运用图片、视频、音频等多种多媒体资源,丰富推广形式,提高吸引力。
三、案例解析1、社交媒体营销案例:星巴克中国利用微信小程序推出“用星说”活动,用户可以在朋友圈中分享星星造型的照片和故事,并赠送好友一杯咖啡。
此活动迅速引发了大量用户参与和分享,提高了品牌知名度和用户参与度。
2、短视频营销案例:小米公司通过在抖音平台上发布一系列创意短片,如《我们的150》,展示了小米手机的拍摄效果和使用场景,成功吸引了大量年轻用户的关注和购买。
新媒体营销的策略与技巧

新媒体营销的策略与技巧随着互联网的快速发展,新媒体营销已成为企业营销的重要手段之一。
新媒体营销是指通过社交媒体、微博、微信、抖音等平台,利用文字、图片、视频等形式,向目标受众传递有价值的信息,引起他们的兴趣和关注,从而达到营销目的的一种营销方式。
本文将介绍新媒体营销的策略与技巧,帮助企业更好地开展新媒体营销工作。
一、明确目标受众新媒体营销的第一步是明确目标受众。
企业需要了解目标受众的年龄、性别、职业、兴趣爱好等特征,以便更好地制定营销策略和内容。
同时,企业还需要根据目标受众的特点,选择适合的平台和内容形式,以提高营销效果。
二、制定营销策略制定营销策略是新媒体营销的关键步骤之一。
企业需要根据自身特点和目标受众的需求,制定相应的营销策略,如内容营销、社交媒体推广、广告投放等。
同时,企业还需要根据市场变化和竞争对手的情况,及时调整营销策略,以确保营销效果的最大化。
三、创作优质内容优质的内容是新媒体营销的核心。
企业需要创作有价值的、有趣的内容,以吸引目标受众的关注和兴趣。
内容可以是文字、图片、视频等形式,需要根据目标受众的特点和兴趣爱好进行选择和创作。
同时,企业还需要注重内容的更新和互动,以提高用户的参与度和粘性。
四、利用社交媒体推广社交媒体是新媒体营销的重要平台之一。
企业可以利用社交媒体的特点和优势,如用户粘性强、传播速度快等,进行品牌推广和产品宣传。
同时,企业还可以通过社交媒体与用户互动,了解用户需求和反馈,以便更好地改进产品和服务。
五、利用广告投放提高曝光率广告投放是提高品牌曝光率的有效手段之一。
企业可以根据自身特点和目标受众的需求,选择合适的广告平台和形式,如搜索引擎广告、视频广告、社交媒体广告等。
同时,企业还需要注重广告的创意和质量,以提高广告的效果和转化率。
六、监测与优化新媒体营销效果的监测与优化是必不可少的环节之一。
企业需要定期监测营销效果,如曝光率、点击率、转化率等指标,以便及时调整营销策略和内容,确保营销效果的最大化。
新媒体营销策划指南

新媒体营销策划指南第1章新媒体营销概述 (4)1.1 新媒体营销的发展历程 (4)1.1.1 web1.0时代 (4)1.1.2 web2.0时代 (4)1.1.3 移动互联网时代 (4)1.2 新媒体营销的特点与优势 (4)1.2.1 互动性强 (4)1.2.2 定位精准 (4)1.2.3 传播速度快 (4)1.2.4 成本低 (4)1.3 新媒体营销策略框架 (5)1.3.1 明确目标 (5)1.3.2 确定目标用户 (5)1.3.3 选择合适的平台 (5)1.3.4 制定内容策略 (5)1.3.5 营销活动策划 (5)1.3.6 数据分析与优化 (5)第2章新媒体营销环境分析 (5)2.1 新媒体营销的市场环境 (5)2.1.1 政策环境 (5)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会环境 (5)2.1.4 技术环境 (6)2.2 新媒体营销的受众分析 (6)2.2.1 受众特征 (6)2.2.2 受众需求 (6)2.2.3 受众行为 (6)2.3 竞品新媒体营销分析 (6)2.3.1 竞品营销策略 (6)2.3.2 竞品营销效果 (7)第3章新媒体营销目标设定 (7)3.1 营销目标与业务目标结合 (7)3.1.1 分析业务目标 (7)3.1.2 确定营销目标 (7)3.1.3 营销目标与业务目标的协同 (7)3.2 新媒体营销目标的量化 (7)3.2.1 设定关键绩效指标(KPI) (7)3.2.2 制定量化目标 (7)3.2.3 目标分解与时间规划 (8)3.3 新媒体营销目标的分解与执行 (8)3.3.1 目标分解 (8)3.3.3 营销活动策划与实施 (8)3.3.4 持续优化 (8)第4章新媒体平台选择与运营 (8)4.1 主流新媒体平台特点分析 (8)4.1.1 社交媒体平台 (8)4.1.2 内容平台 (8)4.1.3 视频平台 (9)4.2 新媒体平台选择策略 (9)4.2.1 确定目标受众 (9)4.2.2 分析平台特点 (9)4.2.3 考虑资源投入 (9)4.2.4 评估平台效果 (9)4.3 新媒体平台运营策略 (9)4.3.1 内容策略 (9)4.3.2 互动策略 (9)4.3.3 推广策略 (10)4.3.4 数据分析 (10)第5章内容营销策略 (10)5.1 内容创意与策划 (10)5.1.1 创意来源 (10)5.1.2 策划方法 (10)5.2 内容制作与优化 (10)5.2.1 内容制作要点 (11)5.2.2 内容优化策略 (11)5.3 内容发布与推广 (11)5.3.1 发布渠道选择 (11)5.3.2 推广策略 (11)第6章社交媒体营销策略 (11)6.1 社交媒体账号运营 (11)6.1.1 账号选择与定位 (11)6.1.2 内容规划与制作 (12)6.1.3 账号日常管理 (12)6.2 社交媒体互动营销 (12)6.2.1 用户互动 (12)6.2.2 KOL合作 (12)6.2.3 联合营销 (12)6.3 社交媒体广告投放 (12)6.3.1 广告定位与目标 (12)6.3.2 广告创意与制作 (12)6.3.3 广告投放策略 (12)6.3.4 广告效果监测与分析 (12)第7章网络红人与短视频营销 (13)7.1 网络红人营销策略 (13)7.1.2 网络红人营销内容策划 (13)7.1.3 网络红人营销效果评估 (13)7.2 短视频内容策划与制作 (13)7.2.1 短视频内容定位 (13)7.2.2 短视频创意策划 (13)7.2.3 短视频制作与后期 (13)7.3 短视频平台营销策略 (13)7.3.1 平台选择与账号运营 (13)7.3.2 短视频推广与传播 (14)7.3.3 数据分析与优化 (14)第8章互动营销与粉丝经营 (14)8.1 互动营销策略与方法 (14)8.1.1 互动营销概述 (14)8.1.2 互动营销策略 (14)8.1.3 互动营销方法 (14)8.2 粉丝经营与社群营销 (14)8.2.1 粉丝经营策略 (14)8.2.2 社群营销策略 (15)8.3 用户参与度提升策略 (15)8.3.1 内容创新 (15)8.3.2 互动机制优化 (15)8.3.3 用户激励 (15)第9章数据分析与效果评估 (15)9.1 新媒体营销数据收集与分析 (15)9.1.1 数据收集 (15)9.1.2 数据分析 (16)9.2 营销效果评估指标体系 (16)9.2.1 用户指标 (16)9.2.2 内容指标 (16)9.2.3 渠道指标 (16)9.3 数据驱动营销优化 (16)9.3.1 内容优化 (17)9.3.2 渠道优化 (17)9.3.3 精准营销 (17)9.3.4 竞品借鉴 (17)第10章新媒体营销风险控制与合规 (17)10.1 新媒体营销法律法规与政策 (17)10.1.1 相关法律法规概述 (17)10.1.2 法律法规在新媒体营销中的应用 (17)10.2 新媒体营销风险识别与防范 (17)10.2.1 风险类型及表现 (17)10.2.2 防范措施 (17)10.3 新媒体营销合规策略与实践 (18)10.3.2 合规实践 (18)第1章新媒体营销概述1.1 新媒体营销的发展历程新媒体营销作为近年来兴起的一种营销模式,其发展历程与互联网技术的进步紧密相连。
新媒体营销策划范文方案【优秀6篇】

新媒体营销策划范文方案【优秀6篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新媒体运营(微信、抖音等)工作职责和任职要求模板

有耐心,工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚,具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ求
身体健康
任职要求
1、我们希望你年轻有朝气,有梦想有野心有抱负!
2、要有创新性,灵活性。有亲和力,有责任心,有较强的服务意识,想法突出大胆。
3、喜欢对新鲜事物的采集,善于捕捉互联网热点事件与话题。
任职资格
工作知识
较深的专业知识,了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责,良好的沟通能力.组织能力
工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
新媒体运营(微信、抖音等)
所属部门
运营部
岗位定员
1
工作职责
1、负责微信公众号、抖音等新媒体平台运营推广工作;
2、熟悉粉丝运营维护、话题营销,提升粉丝活跃度,对粉丝进行有效管理和维护;
3、制定阶段行新媒体运营策略和推广计划,负责执行落地并追踪运营推广效果;
4、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对平台内容实时更新和调整;
新媒体营销实战玩转微信、微博和抖音

新媒体营销实战玩转微信、微博和抖音随着互联网的快速发展,新媒体已经成为企业营销的重要渠道之一。
在众多新媒体平台中,微信、微博和抖音是最受欢迎和使用最广泛的三个平台。
本文将介绍如何在这三个平台上进行有效的营销实战。
一、微信营销实战微信是中国最大的社交媒体平台,拥有庞大的用户群体。
在微信上进行营销,可以通过公众号、朋友圈和小程序等多种方式进行。
1. 公众号营销公众号是企业在微信上进行品牌宣传和内容推广的重要工具。
要想在公众号上进行有效的营销,首先需要有高质量的内容。
通过发布有价值的文章、行业资讯和产品介绍等内容,吸引用户关注和阅读。
同时,可以通过活动、抽奖等方式增加用户互动,提高用户粘性。
2. 朋友圈营销朋友圈是微信用户分享生活动态和信息的主要场所。
企业可以通过在朋友圈发布有趣、有用的内容,引起用户的关注和兴趣。
同时,可以通过朋友圈广告投放,将产品和服务推荐给更多的用户。
3. 小程序营销微信小程序是一种轻量级的应用程序,可以在微信内直接使用。
企业可以通过开发小程序,提供更便捷的购物、服务和娱乐体验,吸引用户使用和分享。
同时,可以通过小程序的推广和合作,增加用户流量和销售额。
二、微博营销实战微博是中国最大的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户群体和活跃的社交氛围。
在微博上进行营销,可以通过微博账号、微博广告和微博话题等多种方式进行。
1. 微博账号营销微博账号是企业在微博上进行品牌宣传和内容推广的重要工具。
要想在微博上进行有效的营销,首先需要有独特的品牌形象和个性化的内容风格。
通过发布有趣、有用的微博内容,吸引用户关注和转发。
同时,可以通过与粉丝互动,增加用户黏性和忠诚度。
2. 微博广告营销微博广告是企业在微博上进行推广的重要方式。
通过微博广告投放,可以将产品和服务推荐给更多的用户。
同时,可以根据用户的兴趣和行为特征,进行精准的广告定向投放,提高广告的点击率和转化率。
3. 微博话题营销微博话题是用户在微博上讨论和分享的热门话题。
新媒体营销策划方案通过微信微博等新媒体平台进行品牌传播和销售推广

新媒体营销策划方案通过微信微博等新媒体平台进行品牌传播和销售推广随着科技的不断发展和互联网的普及,新媒体平台成为了品牌传播和销售推广的重要渠道。
本文将围绕新媒体营销策划方案,介绍如何通过微信、微博等平台进行品牌推广和销售。
I. 方案背景与目标随着新媒体的迅猛发展,越来越多的用户习惯在线上获取品牌信息。
因此,借助微信、微博等新媒体平台,可以更好地进行品牌传播和推广。
本方案的目标是提升品牌知名度、扩大销售市场、增加用户互动以及促进线上线下购买转化率。
II. 目标群体分析在制定营销策划方案之前,需要对目标群体进行准确的分析。
通过调研和数据分析,我们确定了目标群体主要包括年轻人群体,年龄在18-35岁之间,具有购买力,并且习惯使用微信、微博等新媒体平台。
III. 平台选择及运营策略1. 微信平台- 创建品牌公众号,提供品牌信息、产品介绍、优惠活动等内容,并保持定期更新。
- 运用微信朋友圈,开展互动营销活动,让用户参与分享、点赞和评论,带动品牌传播和用户参与度。
- 利用小程序功能,提供线上购物和线下门店导航等服务,方便用户进行购买和体验。
2. 微博平台- 创建品牌官方账号,发布品牌资讯、产品推荐和用户案例等内容。
- 运用微博互动功能,与用户进行即时互动,回应用户的评论和提问,增强品牌与用户之间的沟通和信任。
- 利用微博广告投放,根据目标群体特征进行广告定向,在关键时刻引导用户进行购买。
IV. 内容创作与运营1. 创作高质量内容- 根据目标群体的需求和偏好,制定内容创作计划,包括图文、视频、H5等多种形式,提供有价值的信息和娱乐内容。
- 组织专题活动和线上赛事,吸引用户参与,增加用户粘性和互动性。
- 利用互动话题和调查问卷,了解用户需求,优化产品和服务。
2. 精细化运营管理- 设立合理运营目标和KPI指标,并进行实时监控和数据分析,及时调整运营策略和内容创作计划。
- 进行社群管理,及时回复用户留言和评论,解决问题,增加用户粘性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录
B2B主要营销流程及常见痛点 B2B 行业营销解决方案
1 从潜客到销售线索 —— 线上线下全渠道整合的B2B高效获客模式 2 从销售线索到机会客户 —— 用户管理及用户精细化运营 3 从机会客户到成交客户 —— 智能营销闭环体系
客户案例分享
金智教育&侨中CBI
2019-B2B行业营销策略指南
2019-B2B行业营销策略指南
各营销阶段痛点:获客阶段
1 营销获客难度不断增大
互联网营销环境的变化,传统B2B营销方式受到极大挑战——邮件/短 信打开率低、电话没人接、展会效果差、内容创作难度大等。
2 线索来源难以准确追溯
B2B行业通常由于对接多种渠道,经常会出现线索来源无法判断,同一 线索多渠道重复等问题,企业无法判别有效的推广渠道,不利于之后的 市场营销规划及营销投放。
2019-B2B行业营销策略指南
B2B主要营销流程
获客
Pipeline Marketing 2017年数据显示,B2B常用渠道依次是:邮件营销,社交媒体,内容营销,SEO,口碑营销,会 议/展会营销,SEM,外呼,PR,重定向,合作伙伴,展示营销,直邮,区域营销,视频广告,TV,其他。
识客
获客阶段结束后,通常市场部就有了来自各个渠道的客户名单。接下来他们需要对这些表单进行线索初步梳理再 移交给销售部门。这个阶段的工作包括:“各渠道线索整合”、“无效线索清理”、“重复线索整合”,“线索 初步沟通”等。
2019-B2B行业营销策略指南
2019-B2B行业营销策略指南
2B行业营销解决方案
潜客
CDP/DMP
未成单客户
表单授 权接触
标签、评分 智 能群组销售销售线索机会挖掘
培育
通过多渠道的引流,市场获得一批潜在线索,但并不是说这些潜在线索就已经做好了购买准备,事实上,40%的 客户成为线索客户时都还没有做好购买准备。B2B线索需要培育才能产生更多转化。
转化
转化阶段,市场部将会把初筛的所有靠谱线索转给销售部,销售负责人根据线索信息特点进行分派,对应销售完 成后续跟进签单。
B2B营销环境的变化, 越来越多的企业意识到采用战略性的,有计划的营销 方法的优势,而大多数公司现在都有正式的营销计划。内容营销可以解 决 用户主动信息调研的问题;营销自动化将大幅提升营销的效率;销售组 织 分工术将主要应对高成本、低效率的问题......
此次的《2019B2B行业营销策略指南》,Focussend将从B2B营销痛点着 手,探讨互联网营销背景大变革的当下B2B企业如何顺应趋势,打通企业从 获客到转化的各环节,总结出B2B行业营销解决方案,解开困扰B2B企业营 销的诸多难题。
近十年来,B2B营销环境发生了诸多变化
客户的主动信息调研主流化,在这样的营销趋势下,搜索引擎成为其主要 的信息来源,搜索营销的竞争度空前;陌生拜访已经很难规模化,一方面, 随着人力成本的上升,企业建立大规模陌拜团队的成本大幅提高;另一方 面,电话推广的方式极有可能会因为被标记为骚扰电话的原因,而很难找 到客户;营销和销售人员的固定成本直线上升;传统B2C的营销方式很难 应用到B2B营销中,企业的一系列难题纷至沓来。
2 线索流转慢,客户跟进周期长
当线索有明确的购买意向时,如不及时跟进很可能会流失至其他竞品, 传统B2B市场的线索流转基本靠手工录入及流转,线索流转速度过慢, 这也是线速流失的一大重要原因。
3 关键营销节点缺乏销售及时介入
与B2C不同,B2B行业转化周期一般都较长,决策者也不止一个,在长 达数月甚至一年的时间内,线索很有可能一直与品牌保持互动关系,例 如参与线下会议,观看线上直播视频,下载白皮书等,对于销售来说, 这些都是十分重要的信息,能够在关键节点与线索建立沟通,销售可以 判断用户的产品喜好,便于跟进过程的顺利实施。
大多数情况下,数据清洗工作实际上就是在整理Excel表格数据,这其 中需要花费大量人力精力去手动处理大量的无效数据、重复数据,还要 和之前的数据对比是否为成交客户或是正在跟进客户,工程量巨大,耗 时耗力。
2 线索判断标准不一
Prezi数据显示,61%的B2B营销人员将所有潜在客户发送给销售部门, 其中只有27%合格。InsideView发现40%的营销、销售人员觉得不同部 门使用不同指标影响漏斗效果。市场和销售部门使用不同的线索判断标 准导致市场部产出线索质量低。
2 营销流程繁琐,难以落地操作
花费大量精力沟通和试错,部分广告营销策略难以与现有营销模式匹配 和结合,影响营销任务达成。
3 线索输出节点不清晰
经过培育后的线索用户是否重新有了购买意向无法判断,导致有意向的 潜在客户没有进行有效识别,也没有对应的转化路径去促使其转化而失 去最佳跟进时机。
4 场景化营销及行业针对性不足
无法根据客户所在的营销场景和行业特性,搭建有针对性的营销业务流 程,客户体验缺失。
2019-B2B行业营销策略指南
各营销阶段痛点:转化阶段
1 线索信息不全,客户画像缺失
销售部门普遍希望市场部带来的线索信息越完善越好,这对于销售的后 续跟进将起到很大的作用,遗憾的是,传统B2B营销市场只能提供一些 简单的线索信息,主要是线索的一些身份信息,如姓名、手机号、邮箱、 公司、职位等,而用户的一些线上行为信息并不能进行追踪。
3 线索流失率高
大多数时候,销售部门只通过一次电话就决定线索是继续跟进还是丢弃, 对一些暂无意向客户缺乏线索持续沟通和培养,这样的粗放式管理造成 大量潜在线索的丢失或转移至竞品,流失率极高。
2019-B2B行业营销策略指南
各营销阶段痛点:培育阶段
1 营销内容创作难度大
以内容营销为主要获客路径的内容制作难度大、费时费力,营销缺乏体 系化内容,内容输出存在一定问题。
3 活动营销ROI无法准确衡量
InsideView调查发现,32%的营销主管希望通有更一致的CRM系统实 现数据互通,评估市场活动的价值。市场与销售信息的不同步导致无法 准确得到每个营销活动的效果反馈,不便未来市场营销的开展。
2019-B2B行业营销策略指南
各营销阶段痛点:识客阶段
1 数据清洗难度大