酒店企业文化对酒店发展的影响
浅谈我国酒店企业文化建设的作用与意义
2。
4酒店企业文化的作用酒店企业文化作为一种有形和无形的感召力量，能在酒店中构建一个氛围,通过“文化优势来创造员工共同的价值观、约定俗成的群体规范和良好的团队协作意识，建立酒店内部的动力机制，影响并统一员工为实现酒店的经济和社会效益而始终不渝地共同努力。
酒店企业文化作为企业文化的一种,其导向、凝聚、约束、稳定、融合、辐射、纽带作用己逐渐形成共识，在这里仅就其对酒店经营发展的作用再作进一步的探讨.首先，酒店企业文化是酒店经营的灵魂.有调查表明，酒店企业文化会对以下几方面产生深刻而综合的影响:（l）酒店的市场观念和经营行为.（2)顾客的购买心理、行为和习惯。
（3)酒店中的所有人对工作的态度。
(4）酒店的组织关系和人际关系。
（5)酒店的资本、经营和员工对相互关系的判断(如雇佣、劳资、领导和被领导等）。
(6）酒店企业文化的外现(企业形象、产品、服务、酒店活动等）.可见，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
其次,酒店企业文化是坚忍不拔的竞争意志.21世纪酒店的竞争将日趋激烈，如果没有坚强的意志，就不会有拼搏精神,就会在激烈的市场竞争中衰败、淹没.酒店企业文化的核心就是培育和创造一种符合酒店实际、催人向上、开拓创新、永争一流的企业精神。
有人说，可口可乐公司一旦在一夜之间烧掉,但只要品牌在，企业很快就能复苏。
可见，可口可乐已经演化成一股强大的力量，具有非凡的意志.从中我们可以得出这样的结论:酒店文化存，则酒店存；酒店文化兴，则酒店兴;酒店文化亡，则酒店亡。
第三，酒店企业文化是创新的动力。
21世纪是一个不断学习创新的知识经济时代，酒店是否具有创新能力将是决定酒店是否能够生存的关键。
纵观世界各地，酒店环境在创新，客房装饰在创新,客房用品在创新，菜肴在创新，服务在创新，娱乐项目在创新,管理理念和方法在创新，营销也在创新，酒店只有在创新中才能得到永生.因此，酒店创新是无止境的，并将从一次创新发展到持续创新，从少数骨千创新发展成全员创新，酒店文化就是要改变过去单纯对员工行为管理的重视，转变到充分注意员工的思想管理，即心智管理,寻求酒店目标与员工个人目标的一致性，从而倡导一种具有创新意识的酒店环境，最大程度地发挥每个员工的创新能动性，满足宾客个性和追新的需求,在激烈的竞争中赢得市场.第四，酒店企业文化是提升酒店服务质量的有效手段。
浅谈企业文化对酒店业发展的重要性
饰、 规 章制 度 、 仪容仪表 都透视着 企业领导者在创业过 程中所形
成的价值观和经 营理念 ，是 其人 格魅力 的再现 。单纯 的统一服
装、 统一标 志 ， 喊 口号 、 搞公益 活动 以及 Ｃ Ｉ 形象设计都 只是 企业
文化 的塑造过程 ， 当今社会 ， 企业 文化已成为企业兴衰 的关键因
右 。平 原 广 阔 ， 沟渠 纵 横 ， 湖 洼坑 塘 遍 布 ， 工 程 沿线 多为 葡 萄 地 及
要求处理 ， 并认真清 除地表 不 良土质 ， 提 高地表压实 质量 。四是
严 格 选 取 路 基 填 料用 土 ， 必须采 用设计和规范规定 的适用材料 ，
土质均匀 ， 不得混杂 ， 剔除超大颗粒填料 ， 保证原材 料合格 ， 正确 确定土 的最 大干密度和最佳含水量 。五是 选择合适 的压 实设备
是做好施工组织设 计 ， 合理安 排各施工工序 ， 并认 真调查
现场 ， 及 时发现路基基底 暗沟 、 暗塘 ， 清除软弱层 。二是施工放样
与断面测量 。三是路基原地面处理 ， 按施工技术合 同或规范规定
局部地段也有古代滨海沉积的贝壳等物质 。由于地势平坦 ， 地下
水及地表水排 泄不 畅 ， 地下水 的埋藏深度大 多在 ０ ． ５ ｍ一 ２ ． ５ ｍ左
中湿 状态 ， 为保证 路基强度 ， 对 道胎下 ２ ０ ｃ ｍ深 度 内采用 ８ ％戗 灰处理 ， 满足路基压实要求 。
４ ． ２ 软 土 路 基 段 施 工 软土路基处理 ： 本工程路线局部穿 越鱼池 ， 需 对 路 线 进 行 加
型设备不易工作采用 小型机具时 ， 填 筑分层厚度宜控制在 ２ ０ ｅ ｍ
合部 的整体施工质量。
酒店企业文化建设
酒店企业文化建设引言概述：酒店企业文化建设是酒店管理中至关重要的一环。
一个良好的企业文化可以匡助酒店建立良好的品牌形象，提升员工的工作积极性和归属感，增强酒店的竞争力。
本文将从四个方面详细阐述酒店企业文化建设的重要性和具体实施方法。
一、明确核心价值观1.1 制定酒店核心价值观：酒店企业应明确自己的核心价值观，即酒店所追求的最基本的价值观念。
例如，服务至上、品质第一等。
这有助于员工明确酒店的目标和价值观念。
1.2 传达核心价值观：酒店管理层应将核心价值观传达给全体员工，通过内部培训、会议等方式确保每位员工都了解酒店的核心价值观，并将其融入到日常工作中。
1.3 落实核心价值观：酒店管理层需要通过各种措施来落实核心价值观，例如设立奖励机制来激励员工积极践行核心价值观，以及建立一套完善的考核体系来评估员工的核心价值观表现。
二、建立积极向上的工作氛围2.1 建立良好的员工关系：酒店管理层应加强员工之间的沟通和合作，建立和谐友好的工作关系。
可以通过定期组织团队建设活动、员工聚餐等方式增进员工之间的交流和互动。
2.2 提供良好的工作环境：酒店应提供舒适、安全、健康的工作环境，为员工创造一个积极向上的氛围。
例如，提供良好的员工歇息室、健身房等设施。
2.3 建立激励机制：酒店可以设立激励机制，如员工表现优秀可以获得奖金、晋升机会等，以激励员工积极工作，并增强员工的归属感和自豪感。
三、加强员工培训和发展3.1 设立培训计划：酒店应根据员工的需要和酒店的发展需求，制定全面的培训计划。
包括新员工培训、技能培训、管理培训等，以提升员工的专业素质和能力。
3.2 提供职业发展机会：酒店应提供员工职业发展的机会，例如制定晋升通道、提供跨部门培训等，激励员工不断学习和进步。
3.3 建立导师制度：酒店可以建立导师制度，将经验丰富的员工指导和培养新员工，匡助他们更好地适应工作和成长。
四、加强企业文化宣传和建设4.1 内外部宣传：酒店应在内部和外部加强企业文化的宣传。
企业文化对企业发展的影响
企业文化对企业发展的影响企业文化是指企业内部员工共同遵守的价值观、行为规范和工作方式的总和。
它是企业的精神灵魂，对企业的发展具有重要的影响。
下面将从凝聚力、创新能力和员工满意度三个方面详细介绍企业文化对企业发展的影响。
一、凝聚力企业文化能够增强员工的凝聚力，使员工对企业有强烈的归属感和认同感。
当企业有明确的价值观和共同的目标时，员工会更加团结一致地为实现这些目标而努力。
这种凝聚力能够提高员工的工作积极性和责任感，促进团队合作和协作，从而提高企业的整体绩效。
例如，某公司的企业文化强调团队合作和共同成长，鼓励员工互相支持和协助。
在这种文化氛围下，员工之间形成了紧密的合作关系，彼此之间互相信任和尊重。
这种凝聚力使得团队能够更好地应对挑战和解决问题，提高了工作效率和质量。
二、创新能力企业文化对创新能力的培养和发展起到重要的推动作用。
一个鼓励员工创新的企业文化能够激发员工的创造力和创新思维，促进企业不断推出新产品、新服务和新商业模式。
例如，某科技公司的企业文化倡导开放和包容，鼓励员工提出新的想法和创新解决方案。
公司为员工提供了创新实验室和资源支持，鼓励员工进行创新性的研究和实践。
这种文化氛围激发了员工的创新潜力，推动了公司不断推陈出新，保持市场竞争力。
三、员工满意度企业文化对员工满意度的提高有着直接的影响。
当企业有积极向上、关心员工福利和发展的文化氛围时，员工会感到被重视和尊重，从而提高他们的工作满意度和忠诚度。
例如，某酒店集团的企业文化注重员工的培训和发展，提供良好的工作环境和福利待遇。
公司鼓励员工参与决策和提供意见，关注员工的工作生活平衡。
这种文化氛围使得员工感到被重视和关心，提高了他们的工作满意度和忠诚度，减少了员工流失率，提高了企业的稳定性和竞争力。
综上所述，企业文化对企业发展具有重要的影响。
它能够增强员工的凝聚力，促进团队合作和协作，提高企业的整体绩效；能够激发员工的创新潜力，推动企业不断创新和发展；能够提高员工的工作满意度和忠诚度，增强企业的稳定性和竞争力。
酒店文化的重要意义
酒店文化的重要意义酒店文化的力量主要是通过企业家和职业经理人的行为影响表现出来的。
所以酒店文化应该是包括企业家在内的员工职业理念群体，是企业历史的积淀和仪式的传承，是市场竞争和管理行业的道德基础，核心灵魂是企业家的创新精神。
这种精神包括对本民族、本地区的文化眷恋，对行者发自内心的关爱，以及志存高远的战略投资行为。
酒店是社会的、历史的，而不仅是属于企业家自己的；在历史的长河中，我们所能做的就是以自己的创新努力去探索人类文明多方向演进的可能性，这种创新精神还包括酒店企业家应该把自己的角色当作职业而不是职位。
酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种宝贵的无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。
通过合理配置人才不断提高员工素质，是酒店文化建设和管理的根本所在，需要努力造就一批高素质的员工队伍，以及富有个性化的经营风格，使企业文化真正落到实处。
酒店文化是实实在在的，必须从基础做起，必须从管理人员做起。
酒店文化体现在酒店环境的布置中，体现在客人的宣传中，更体现在酒店员工、特别是管理人员的日常管理行为中。
酒店日常行为的持续创新就是企业文化的最有效载体，如某酒店集团每周准备有各种与旅游相关的日常用语，教旅游者学习用当地语言进行简单的沟通。
正是这些从细微处入手的服务行为体现了该酒店集团处处从顾客需求出发的企业文化。
中国的酒店文化中国酒店文化是以民族文化为底蕴，是中国企业文化的一部分，在我国社会主义市场经济确立了特色形态的基本框架后，以顺应市场经济需求，各地区应运而建立的不同性质的酒店和管理经营模式，源源不断地填充着中国酒店业新的内容。
作为酒店经济最高表现形式的酒店文化渐渐浮出水面，酒店文化主要有三个方面内容：一是作为核心部分的酒店管理理念和价值观；二是以不同管理方式体现出来的酒店组织构成以及与之匹配各项职责制度；三是能充分展示酒店自身优良形象的员工行为方式。
一、创立中国特色酒店文化，是推动酒店业发展进步的原动力。
浅谈酒店企业文化建设作用与意义
浅谈酒店企业文化建设作用与意义作为现代市场经济中的重要体系之一，酒店业已经成为了现代经济社会中重要的服务行业，而在酒店业的发展过程中，企业文化建设显得尤为重要。
本文将从酒店企业文化的作用和意义两个方面进行探讨。
酒店企业文化的作用1.构建酒店品牌形象酒店企业文化是构建酒店品牌形象的关键因素。
一家酒店的企业文化代表着酒店的价值观和精神内涵。
在酒店行业，顾客关心的不仅是酒店提供的服务，更关心的是这家酒店的文化底蕴。
只有通过企业文化建设，才能塑造出一个强有力的品牌形象，吸引顾客的眼球，增加酒店的影响力和竞争力。
2.提高员工的工作积极性酒店企业文化建设可以激励员工的工作积极性，提高员工的个人价值观和职业道德水平。
优秀的企业文化可以为员工提供一个标准化、理性化的工作环境，营造出一个积极向上、鼓励创新、乐于拼搏的工作氛围，使员工在这样的环境中得到提高和成长。
3.提高服务质量酒店企业文化建设可以提高服务质量，满足顾客的需求和期望。
优秀的企业文化可以带来酒店管理的标准化、规范化，为酒店服务提供了指导和标准。
在服务中传递酒店的企业文化，能够在无形中增加顾客对酒店的好感度，提升整个酒店的服务质量和业绩表现。
4.增强企业核心竞争力酒店企业文化建设有助于增强企业的核心竞争力。
优秀的酒店企业文化可以让顾客对酒店产生忠诚度，同时也可以吸引世界各地的企业人士和顾客和酒店进行合作和交流，提升酒店的竞争能力，增长酒店的业务利润。
酒店企业文化的意义1.增强企业凝聚力酒店企业文化建设有助于在企业内部形成强大的凝聚力，团结员工，共同拼搏，增强企业内部的向心力，形成一支能够奋勇向前的团队，给酒店带来长足的发展。
2.提升酒店共同价值观酒店企业文化建设有助于提升酒店共同的价值观，使员工在这样的共同价值观下开展工作，相互之间形成共同的目标追求和价值观念。
这样的价值观可以在酒店文化中融入，继而为顾客提供更佳的服务体验。
3.提高社会形象与社会责任感优秀酒店企业文化建设还有助于酒店体现社会责任感。
酒店的企业文化
酒店的企业文化在当今竞争激烈的酒店行业中，企业文化已成为酒店脱颖而出、赢得顾客忠诚度和员工满意度的关键因素。
一家酒店的企业文化，不仅仅是挂在墙上的标语和口号，更是渗透在酒店运营的每一个环节，影响着员工的行为、服务质量以及客人的体验。
那么，究竟什么是酒店的企业文化呢？简单来说，它是酒店在长期的经营管理过程中形成的价值观念、经营理念、团队精神、行为规范和服务宗旨等的总和。
首先，价值观念是酒店企业文化的核心。
它决定了酒店对待客人、员工和社会的态度。
例如，一家注重“客户至上”的酒店，会将满足客人的需求放在首位，无论是在客房设施的配备，还是餐饮服务的品质上，都会竭尽全力做到最好。
而如果一家酒店秉持“创新与进取”的价值观，那么它会不断推陈出新，引入新的服务项目和管理模式，以保持在市场中的竞争力。
经营理念则是酒店实现其价值观念的方式和策略。
有的酒店以“提供高品质的豪华服务”为经营理念，通过打造奢华的环境、提供个性化的服务来吸引高端客户；而有些经济型酒店则以“提供干净、舒适、性价比高的住宿”为理念，满足大众消费者的基本需求。
团队精神在酒店文化中也起着至关重要的作用。
酒店的各个部门，从前台接待到客房服务，从餐饮部到后勤保障，都需要紧密协作，才能为客人提供无缝对接的优质服务。
一个具有强大团队精神的酒店，员工之间相互信任、相互支持，遇到问题能够共同解决，而不是相互推诿。
这种团队精神能够营造出积极向上的工作氛围，提高员工的工作效率和满意度。
行为规范是酒店企业文化的具体表现形式。
它包括员工的着装要求、服务礼仪、沟通方式等。
例如，要求员工在面对客人时始终保持微笑、使用礼貌用语，以及遵守工作流程和操作规范等。
这些行为规范不仅能够提升酒店的专业形象，还能够让客人感受到酒店的标准化和规范化服务。
服务宗旨则是酒店对客人的承诺。
它明确了酒店提供服务的目标和方向。
比如，“让每一位客人都感受到家的温暖”，或者“为客人创造难忘的住宿体验”。
酒店企业文化的重要性
酒店企业文化的重要性
酒店企业文化感悟心得
作为一名酒店从业人员，我深刻感受到了酒店企业文化的重要性。
酒店企业文化是指酒店在长期经营过程中形成的一套核心价值观、管理理念、行为准则等，它是酒店员工行为和决策的重要指导方针。
在酒店工作中，我逐渐体会到了酒店企业文化所带来的好处。
酒店企业文化能够为员工提供行为准则和人生价值观的指导。
在酒店工作中，我深刻认识到酒店企业文化的重要性。
酒店企业文化能够为员工提供一套正确的行为准则和人生价值观的指导，帮助员工更好地工作和生活。
酒店企业文化能够为酒店发展提供动力和支持。
酒店企业文化是酒店长期经营过程中形成的一套核心价值观和管理理念，它能够为酒店发展提供动力和支持。
例如，酒店企业文化中强调的诚信、服务、创新等价值观，都能够为酒店经营管理提供指导和启示。
酒店企业文化能够为员工提供职业发展的平台。
酒店企业文化能够为员工提供职业发展的平台，帮助员工实现自我价值。
在酒店工作中，我深刻认识到酒店企业文化能够为员工提供晋升机会、培训机会等职业发展平台，帮助员工不断提升自身素质，实现自我价值。
总结起来，酒店企业文化对于酒店员工来说非常重要。
作为一名酒店从业人员，我将继续深入学习酒店企业文化，并将其融入到自己的工作和生活中，为酒店发展做出自己的贡献。
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目录摘要 (1)关键词 (1)1.酒店企业文化概述 (2)1.1企业文化概述 (2)1.2酒店企业文化的内涵和特征 (2)1.2.1酒店企业文化的内涵 (3)1.2.2酒店企业文化的特征 (2)1.3酒店企业文化的构成 (3)1.4酒店企业文化的作用 (4)2.酒店企业文化的功能 (4)3.酒店企业文化发展的竞争力——酒店企业文化 (5)4.酒店企业文化的构建 (7)5.附录：四季酒店企业文化案例分析 (9)参考文献 (12)摘要：中国的酒店业自诞生至今已取得一定程度的成长,但整体上仍然无法与世界其他发达国家的酒店业抗衡,其主要原因是缺乏先进企业文化体系的指导，没有形成科学的管理意识、管理模式与技术方法,经营管理与服务的效率和效益低下。
为了中国酒店业的更好发展，为了中国酒店品牌的国际化，我们从业者当重视酒店企业文化建设，以力促中国酒店更快地发展。
关键词：企业文化酒店文化竞争力文化建设酒店企业文化对酒店发展的影响1.酒店企业文化概述1.1企业文化概述企业文化——是企业在经营实践过程中，由企业管理者倡导的，在大部分员工中逐渐形成的共同的价值观念、行为模式、感觉氛围、企业形象的总和。
企业文化的建设需要满足与战略系统相匹配的要求和与组织能力系统相匹配的要求。
它可以分为四层。
第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化。
1.2酒店企业文化的内涵和特征1.2.1酒店企业文化的内涵酒店的企业文化，是酒店生存和发展的方式，以及这种方式所表露出来的价值取向。
它不是一般意义上的文化娱乐活动，而是酒店经济管理的时代方式。
价值观是酒店文化的核心，不同的价值取向，会产生不同的酒店文化。
酒店的价值观，就是酒店在追求经营成果的过程中，对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价。
现代酒店的发展和赢得竞争力的关键，就取决于创新价值观的文化先进性。
文化的先进与否在很大程度上决定着酒店的兴衰。
就酒店文化而言，实际上就是不断创新的酒店经营的时代理念以及在这种理念运作下的物质形态、行为形态和制度形态的实践成效。
1.2.2酒店企业文化的特征酒店企业文化具有以下特征：一是兼容性：能吸收和接纳不同酒店管理模式的精髓，容忍员工个性上的缺陷和不足。
二是学习性：能以比竞争对手更快的速度进行学习，并创造新的经营管理与服务理念。
三是战略性：1、重视并坚持酒店服务的长期效应，增强员工危机感；2、把管理者为员工服务的原则落到实处，主动关心、帮助员工，营建“员工之家”；3、建立公平、公开、公正的员工能力评估系统。
1.3酒店企业文化的构成（1）酒店的环境。
酒店的环境包括内部环境和外部环境。
内部环境是酒店的经营环境，即我们俗称的“硬件”，同时还包括员工的工作、生活环境等；外部环境是酒店在社会中的地位、形象和联系。
（2）酒店的价值观。
酒店的价值观是酒店企业文化的核心。
酒店的价值观是指酒店在追求经营成功过程中推崇的基本信念及奉行的目标。
当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。
我们在确立酒店价值观时，必须充分注重到人的发展是酒店发展的基本动力和归宿。
纵观国内外著名酒店，不难发现，他们员工的精神状态都非常好，都十分注重员工的工作、生活环境、讲求卫生、整齐，布局合理，既提高效率，又尊重员工。
员工餐厅、更衣室的设计都极富人情味。
酒店每月卫生日员工开晚会，组织优秀员工外出观光、学习等。
酒店在讲究垂直严格管理的同时，又讲求“无情制度，有情管理”。
（3）酒店产品。
酒店经营的产品有客房、餐饮、娱乐等等，更重要的，这些都是通过服务体现。
服务是区别其他行业的产品。
那么，我们酒店的有形与无形的产品一定要有文化内涵，具有特色。
譬如说我们的客房房型要丰富，布局要合理，装饰要具有文化气息和文化氛围。
服务同样也是文化的。
首先要讲求服务的规范化和标准化，这是基础。
在此基础上力求个性化、多样化。
尤其是在服务语言、动作和服务细节上。
（4）酒店的企业精神。
酒店的企业精神是酒店的宗旨、观念、目标和行为的综合，体现了酒店的精神面貌，也是酒店企业文化的概括。
如威斯汀酒店集团（Westin Hotel）的企业精神是“为每一类宾客提供高品质的产品服务”；四季集团（Four Seasons）的是“一切为了顾客”；上海和平饭店的是“优秀企业造就优秀员工，优秀员工造就优秀企业”等。
（5）酒店制度文化。
酒店制度是酒店在经营管理时制定的，起规范保证作用的各项规定或条例。
它和酒店的领导体制、组织机构共同构成酒店制度文化。
酒店制度文化是酒店为实现目标给予酒店员工的行为给一定的方向、方式的具有适应性的文化。
酒店制度文化是酒店企业文化的重要组成部分，是一定酒店价值观、酒店的企业精神等精神文化的产物，并适应精神文化的要求。
同时，又是精神文化的基础和载体，对企业精神文化起反作用。
酒店的制度文化也是酒店代表人物等行为文化的保证。
所以酒店在选择领导体制、组织机构的建立、管理制度的制定方面一定要全面、系统、协调、有效。
1.4酒店企业文化的作用关于酒店企业文化的作用，理论上通常会提到五大功能：①导向作用：企业文化明确企业的价值观，清晰表明那些是企业所倡导和遵循，并以此指导和牵引员工的行为；③凝聚：通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过“英雄人物”的示范作用，对每个员工的贡献给以承认，使员工产生归属感；③激励：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工内在激励因素；④约束：核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为；⑤辐射：企业文化通过不同媒介转播，向外具有辐射功能，起到营销和传播品牌的功能。
2.酒店企业文化的功能（1）降低员工流失率众所周知，酒店是员工流失率高的行业，尤其是基层员工。
流失率高影响酒店服务质量和用工成本。
优秀的企业文化能够做到文化留人，当一个员工萌发辞职或者跳槽的念头时，曾经在公司的点点滴滴尤其是那些美好的记忆，可能就成为改变他（她）跳槽的年头的决定因素。
传播企业文化，这不是一件没有意义的事，它的意义就在于，如何让员工认同酒店的理念，并愿意与之成长。
（2）降低服务差错率对服务而言，员工与客人的“服务接触”（Service Encounter）至关重要，而能够影响服务接触质量的关键在于员工的服务态度、服务技能和效率。
后者可以通过严格的培训加以提高，而前者却取决于员工对于企业文化的认同。
如果员工认同企业文化，就会有主人翁感，就会想方设法去维护酒店的利益和形象，而不是抱着打短工的心态，能得过且过则得过且过，犯错也无所谓。
（3）消除公司的负面评价好的企业文化能减少对公司的负面评价。
员工是企业文化的传播者，也是他人了解公司的重要渠道，好的企业文化能够让员工对公司整体上持肯定态度，即便离开后，也对公司存有感情。
（4）有助于酒店营销您有或许这样的经历，订一个酒店通常会先找熟悉这个酒店的人了解情况，如果这个员工对这个酒店评价很差（文化造成的），那么酒店无形中就丧失了这样一笔生意。
反之，如果员工对酒店的评价很高，一传十、十传百，就会对酒店起到很的宣传作用，这就是口碑效应。
别忘了，您的员工是最好的口碑基层。
另外，企业文化本身就是产品文化的重要组成部分，有什么样的企业文化就会生产什么样的产品。
21世纪是“感性消费时代”，客人不但要吃好、住好、玩好，还要舒畅、有感动和惊喜的地方。
所以，企业文化的传播，不可小视。
（5）构建企业的核心竞争力企业的核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力，即是企业独有的、别的企业无法模仿和无法超越的能力。
（6）提高公司的品牌威望对于一种商品或者服务来说，其价格构成无非两部分：一是产品本身的价值，二是商品的品牌价值。
知名度、美誉度、忠诚度是构成品牌价值的三个重要维度。
拥有良好的知名度和美誉度，并通过持续的良好业务合作体验建立起渠道成员的忠诚度。
而以出售服务为主的酒店，更应该将打造品牌作为战略目标的一个重要方面。
提到豪华酒店，人们就会联想到丽嘉、四季、希尔顿、万豪等品牌，这些知名的企业有个共同点就是有自己独特的经营理念和文化。
3.酒店企业发展的竞争力-——酒店企业文化酒店文化已成为一个酒店提高其核心竞争力的关键因素。
企业文化的核心内容是强调企业的价值观念、企业精神、经营之道、经营境界和广大职工认同的道德规范和行为准则。
因此，它是无形的，又是能动的，随时都对企业的经营活动和行为产生重要影响和作用。
这种影响和作用的结果之一就是能使企业产生巨大的凝聚力，而凝聚力是使企业产生竞争力的重要因素之一。
企业凝聚力既然是一种力，对于企业这个力点来说，就有正向、反向和大小之分。
企业只有消除反向力，才能产生竞争力，加大正向力，才能增强竞争力。
企业的成功需得力于“信念”的力量，以及信念对企业人员的吸引力。
企业的价值观潜移默化，信念深入人心，全体员工的力量就会凝聚起来，企业不同层次、不同岗位的人员就会以此作为处理问题的准绳，心就能想到一块，力就能使到一处，企业竞争力就会得到提高。
企业文化的提出是市场经济发展的内在要求，是市场竞争的产物，其根本要求就是求新求变，追求卓越，使创新成为增强企业竞争力的保证。
“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”，企业文化应既具有鲜明的民族特色，又充满竞争观念、创新意识。
只有在这种文化氛围中的企业员工，才能具有强烈的危机感，把不断创新作为企业求生存求发展的手段，使自己的产品在不断更新换代中获得发展。
一个优秀酒店企业的文化能从九个方面推动企业提高竞争力。
导向作用酒店企业为什么会存在，具体而言，它存在的意义是什么？它存在的根本宗旨和目标是什么？酒店企业的根本宗旨和目标构成了员工奋斗的共同理想或愿景，但是酒店企业目标不能仅仅是追求盈利，酒店企业要能够凝聚人，就必须有超越利润的价值观，就需要进行酒店企业文化管理建设。
激励作用对员工的激励，应综合考虑物质和精神的需要，物质需要可以用物质去满足，而精神需要、自我实现需要、自尊需要则要靠企业文化。
这就是现在很多酒店在留住人才的时候，不仅只靠待遇留人，还要靠感情和事业留人。
而感情和事业正是文化的一部分。
凝聚作用酒店企业应能够团结员工的心，使他深切感到这个事业值得追求，使他感到酒店如家，也可以通过企业文化管理，通过文化的感情诉求实现。
塑造作用人都是环境影响的产物，一流的员工不仅要有一流的业绩，一流的技术，更重要的是他的精神风貌、作风、敬业精神都应该是一流的。
酒店文化特别强调，员工之间具有很强的团队精神，互相协作很好，内耗少，一致性强，酒店的竞争力也会较强。
规范作用规范员工的行为，使员工的行为符合公司的利益，泰勒的科学管理关注于硬的规范、制度、惩罚；而企业文化管理，则是通过塑造统一的公司文化来形成一种规范力，这是一种软规范，自然约束员工的思想和行为，也即是员工们能自觉、主动地按照酒店的一切规章、制度来严格约束自己的一言一行。