精选企业年终总结发言稿4篇
公司年终总结发言稿范文5篇

公司年终总结发言稿范文5篇发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
下面是小编给大家整理收集的公司年终总结发言稿范文,希望对大家有帮助。
公司年终总结发言稿范文篇1尊敬的公司领导、各位同事:大家好!非常荣幸被评为优秀员工,感谢公司给了我这个平台,让我有机会与大家一起分享我的工作心得。
法务工作是公司整体工作中一个小的方面,法务工作能够得到充分发展,是公司各位领导、各位同事给予充分支持和密切配合的结果。
至此机会,首先让我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事对我工作的支持,表示深深地感谢!员工是公司可持续发展的动力,公司是员工个人价值得以实现的平台。
员工只有在合适的环境中,个人价值才能得以彰显。
我工作中的不足之处也颇多,但公司各位领导总能以客观公正的态度在专业上、方法上给予我指导和帮助。
法务工作的开展过程只是公司各部门工作的一个缩影。
公司尊重员工的个性、健康思想,尊重员工的积极追求,重视员工参与公司管理,有完善的人才选用、晋升提拔机制。
在这里,我们的个人价值和公司发展得到两全其美的实现,我们感受到合作的兴奋、成长的快乐、被关怀的幸福!公司和员工形成良性互动,公司珍惜员工,员工热爱公司,我在与各部门的工作配合中,各部门工作的很多细节让我深受鼓舞。
比如为了落实证照,开发部的同事劳心劳力,忍辱负重;为了优化方案,设计部的同事一遍遍讨论,废寝忘食;为了把控工程质量,工程部的同事无论严寒酷暑始终坚守在工程现场,默默无闻;为了扩大销售,营销策划部的同事绞尽脑汁、探寻策略;为了提升公司服务形象,客服部与物业公司的同事面对难缠的业主反复沟通,耐心解释;为了节省建设成本,预算部的同事精打细算,严格审核;为了合理调配公司资金,财务部的同事严谨工作,刚正不阿;为了后勤保障有力,综合部的同事细心周到,尽职尽责。
正是这些同事在各个岗位上的细节把握,才实现了公司提升形象、控制成本、发展壮大的经营目标。
年终工作总结的发言稿5篇

年终工作总结的发言稿5篇年终工作总结的发言稿篇1尊敬的夏总,陈总及各位领导各位同仁;大家好!岁末年关大盘点,快马加鞭又一年。
值此新年到来之际,我们欢聚一堂,__圆通公司又获得了江西省管委会授予的“年度突出贡献奖”荣誉称号,在此我作为公司的负责人深感荣幸,我深深的知道这个荣誉是江西省管理区对__圆通公司一年来工作的肯定,也是对__圆通公司在今后更好的把工作做好的一种鼓励。
但我深深的明白一个道理,孩子总离不开妈妈的庇护,也离不开兄弟的支持。
__圆通有今天的发展归功于于总公司的指导帮助,更离不开江西区域的正确引导以及兄弟公司的大力支持,我们才有了今天的荣誉,在此我代表__圆通公司向管理区夏总经理及各位领导,各位兄弟公司表示忠心的感谢!祝大家在新的一年里合家欢乐,圆通事业步步高升!有责任敢担当,同发展共进步,__圆通公司始终严格贯彻落实总公司的各项有关规定,严格服从管理区的每项决定,领悟出了道理就是“创新力”就是发展力,“执行力”就是生产力。
记得20__年4月8日夏总来__圆通公司第一次考察的时候,看到我们公司操作员工做事非常有干劲,话务员接电话非常有礼貌,当时就情不自禁的讲了一句话笑着说,张加林“还可以”啊,比我想象中的好,当然夏总也对有些要加强的方面也一一做出了指出,比如作业场地比较凌乱,卫生情况不够理想,标识不够清晰等。
谈到企业文化夏总意味深长的讲了,要把企业做强做大“人”是根本,圆通的口号是“全网一体,赢在执行”,要让员工热爱公司,首先领导关心员工,善待员工,员工信任公司,忠诚公司,让员工带着一份感情,带着一份热情的心,来公司高高兴兴上班高高兴兴下班,等等这些就是所谓的企业文化。
企业文化的.建设在公司的不断发展中起着非常关键的作用,因为努力是要靠大家努力,只有大家携手共进,上下齐心,才能有公司更辉煌的明天!于是__圆通着手召开负责人会议,在中心夏总经理的指导下,在__圆通总经理__的大力支持下,完善了很多相关的工作,功夫不付有心人,圆通公司的服务好在周边的市民眼里影响很大,很多客户都会在回访的时候无意中表扬__圆通的服务很好,引起了当地政府青云谱区人民政府的高度重视,在20__年5月8日青云谱区委宣传部赵主任来公司考察,赵主任说__圆通是盛开在快递行业的文明之花,在同年7月被该区授予“文明单位”称号。
企业年终总结的发言稿5篇

企业年终总结的发言稿5篇在社会一步步向前发展的今天,发言稿使用的情况越来越多,发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
怎么写发言稿才能避免踩雷呢?下面是小编为大家整理的企业年终总结的发言稿,欢迎大家分享。
企业年终总结的发言稿篇1尊敬的公司领导、各位同事:大家晚上好!今天我们在这里召开__年年终工作会议。
主要目的是总结和思考过去,展望和规划未来。
在过去的一年里,我们在业务上有了新的突破,销售额持续稳定的增长,和09年相比增长了50%,生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手,员工队伍在不断壮大,产品设计和营销策略在不断创新,售后服务网络在不断完善,我们的客户也越来越多……__年已经过去了,在这辞旧迎新之际,回首我们公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,也有过喜悦。
今天,我想感谢和__公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让我们公司在化工领域取得今天这样的成就。
感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。
我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拚搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大客户提供了一流先进的产品。
在未来的发展中,我们将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。
扎实工作、创新拚搏来实现。
需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。
我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
__年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。
“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识。
公司年终会议发言稿(11篇)

公司年终会议发言稿(11篇)公司年终会议发言稿1敬重的各位员工:大家好!金牛辞旧岁,瑞虎报新春。
过去的20xx年是极不平凡的一年,是催人奋进的一年。
至此,我向广裕全体家人致以真诚的问候和诚心的感谢,感谢一路走来的每一位员工,感谢你们对我的信任,是你们的努力和坚持,让广裕在泡沫业站稳了脚步,在不平凡的一年中取得今日广裕的成就。
20xx年是不平凡的一年,也是销售和产值较过去最高的一年,成为开创以来的第一个最好年头,销售市场的开发工作取得进一步进展,市场需求量增大,新开发客人及产品胜利运作。
高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对周边地区产生很大的影响力。
广裕在20xx年下半年生产产量屡创历史高峰,生产管理作为销售工作的顽强后盾,从各个角度,强化了内部管理,生产领导响应厂部号召,实行延长工时使产量在下半年有了很大的突破。
,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础,同时生产本钱降低了许多,如电费的降低就是一个很大的成果。
在生产经营过程中,我们注意产品质量的稳步提高,取得了较好成效。
20xx年12月份顺当通过了iso9001质量认证通过认证工作,有效的掌握了产品质量,使得生产质量管理工作更加系统。
在保证质量的前提下,客户满足度明显提高,增添了客户的忠诚度,为企业稳定进展奠定了良好基础,。
在20xx年广裕胜利举办10周年庆典活动,得到业界好评。
依据生产的行业标准,严格执行厂部的5s准则规范要求,注意人文素养培育,通过会议及检查等形式教育员工,提高员工的自身素养,使员工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了干净文明、高效生产的工作气氛。
这些成果的取得是与在座各位员工的共同努力、和谐进步分不开的。
你们是广裕的仆人,是工厂的中流砥柱。
你们勤奋工作、吃苦耐劳、克服困难,不断的为广裕的进展添砖加瓦。
尤其是你们的团结协作精神、逐步提高的生产技术、良好的看法等所带来的经济效益是值得表扬的。
工厂效益的增长说明我们广裕的进展前景一片光明,广裕的前途无限。
企业年终总结发言稿范文5篇

企业年终总结发言稿范文5篇在社会一步步向前发展的今天,发言稿使用的情况越来越多,发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
怎么写发言稿才能避免踩雷呢?下面是小编为大家整理的企业年终总结发言稿范文,欢迎大家分享。
企业年终总结发言稿范文篇1尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工:大家好!首先在这里给大家拜个晚年,祝大家身体健康,万事如意,合家幸福!春回大地、万象更新。
我们告别了成绩斐然的20__年,迎来了充满希望的20__年。
我向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意,并通过你们,向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20__年是不平凡的一年,潍坊瑞弘历经曲折却依然昂首挺立,我们取得的成绩来之不易。
我们之所以能坚强地走下来,离不开益海嘉里、银鹭等上游单位的鼎力支持,更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。
我一直认为,奋斗的身影是最美丽的,因此,你们是最美丽的。
在此,我再次向对潍坊瑞弘发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢,因为有你们才有瑞弘的今天。
成绩是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成绩只能代表过去。
在看到成绩的同时,我们也要去发现我们的不足,以便我们今后改正,以便我们今后进步。
20__年是一个崭新的一年,也是我们颇具机遇与挑战的一年。
20__年,公司的发展前景广阔,我们的销售目标为两个亿,员工总人数达到100人以上,公司体制向股份制企业过渡,跟上益海嘉里的前进步伐,并造就人性化的和谐企业文化。
在接下来的一年,我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜。
要实现公司今年销售两个亿的目标,我们的压力依然还很大。
但是我坚信,只要我们从自我做起,关注工作的每点每滴,从小事做起,做好身边的每一件事,我们的目标就会随着时间的推移而离我们越来越近,我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
企业年终总结的发言稿范文5篇

企业年终总结的发言稿范文5篇在社会一步步向前发展的今天,发言稿使用的情况越来越多,发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
怎么写发言稿才能避免踩雷呢?下面是小编为大家整理的企业年终总结的发言稿范文,欢迎大家分享。
企业年终总结的发言稿范文篇1尊敬的各位来宾、公司全体干部员工们:大家下午好!今天是我们帅特龙集团总结过去、规划未来的年度总结及表彰大会,也是我们帅特龙大家庭的新春联欢大会。
过去一年里,各子公司在总经理的带领下,在全体干部员工的共同努力下,销售额和盈利都保持了平稳的增长。
20____年度工作回顾一、集团整体实力得到进一步提升:20____年,帅特龙集团被评为宁波市优秀总部企业,位列全市企业第87位,鄞州区企业前10强,并再次获得了鄞州区政府颁发的大力鼎奖。
目前,我们的配套路线已基本覆盖全国各主机厂并延伸至欧洲的大众、奥迪等国际知名主机厂,新研发的产品也已经在各种车型上试装配套成功,帅特龙已逐渐从生产传统产品转型至新阶段的电子电动产品。
二、集团生产基地和经营面积不断扩大:20____年重点投资的鱼山头生产基地早已建成并进入生产环节;20____年对帅特龙本部进行重点投资,拆旧建新、扩大生产用房的计划也已经完成。
20____年,鄞州南部商务区的商贸大厦和上海电镀公司生产基地建设也在有序进行中。
目前,帅特龙集团有限公司利用空间换地,进行拆迁重建、扩大生产场地的建设工作已基本完成。
董事长年终发言稿这些新成果及荣誉的取得,凝聚着公司每位员工的心血和汗水,是我们共同努力的结果。
在此,我代表全体股东向今天受到表彰的先进团队和个人表示热烈的祝贺!向辛勤劳动、无私奉献的全体干部员工致以诚挚的谢意,对不辞辛苦,奋战在生产一线的员工们表示最衷心的感谢!20____年度工作展望一、帅特龙集团未来发展定位:目前,集团旗下拥有帅特龙有限公司、帅特龙模塑有限公司、上海帅特龙有限公司、宁波晶美科技有限公司四家子公司,其他生产企业也逐步归纳到上海生产基地。
年终总结大会简短发言稿(最新7篇)

年终总结大会简短发言稿(最新7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!年终总结大会简短发言稿(最新7篇)随着社会不断地进步,接触并使用发言稿的人越来越多,发言稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。
公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)

公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)年度总结发言讲话稿如何写?发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
下面是小编给大家带来的公司年度总结发言讲话稿(7篇),希望能够帮到你哟!公司年度总结发言讲话稿篇1尊敬的领导,各位员工:大家好!今天是我们公司的年终总结大会,我是公司的总经理,在大会上向大家进行这一年的工作总结,感谢你们,在这一年对我的支持,配合的工作,一起努力的把公司给建设好了。
过去一年,我们取得不菲的成绩,是特别不平凡的一个年份。
这一年,公司又招进了一批不错的人才,更好的完善了公司各部门的人才系统,公司也有了很大的人才力量去进行建设。
现如今,这群新进的员工,都已经成为了公司很棒的人才了,我和领导们也是特别的欣慰。
你们能够通过公司的考验,顺利的上岗,为公司的美好建设贡献,我在此代表公司和领导感谢你们。
平时我也会去底下转转,都能看到大家的努力,很晚了还在加班,积极的工作,把一天内自己的职责全部做好,这是身为一个员工的素养,很庆幸你们有,所以公司有那么,真的是很幸运的。
过去一年,我们获得不少的好成绩,公司制度进一步完善,本年度的所有项目基本上都是完成了的。
我很多时候去看你们的工作时,都发现你们中有很多好学的人,特别喜欢骑琢磨一些东西,也喜欢去钻研,因而这些人的进步是很大的,我相信不管是我,还是你们的同事,亦或是领导,都是可以感觉到的。
公司内有很多都是年初进来的实习生,你们的努力,到现在都已经回报给你们了。
很多人都留下来了,而且正是因为你们够勤奋,所以升职加薪的不少,有一部分的人甚至是特别的让人欣赏的,不管是在能力,还是在处世上,都有很好的表现。
希望大家记住,公司不会亏待任何一个肯努力的人,我们都会去竭力发现人才,并帮助你们站上更高的平台,毕竟这也是有利于公司的发展的。
未来我们还会继续在一起工作,公司也正处于一个需要冲刺的重要阶段,就希望大家可以再加油,把个人的能力真正的发挥出来,公司的发展的好,你们获得的好处也就多,那么公司也会有长远的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
精选企业年终总结发言稿4篇企业年终总结发言稿篇1尊敬的各位领导同事们:承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱,我有幸担任公司董事长一职,这既是一种荣誉,更是一份责任与使命,我将不辱使命,不负重托,以扎实的工作和一流的业绩回报公司,回报领导,并努力做到以下几点:一是以知恩图报的姿态对待公司。
始终把公司利益摆在首位,坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律,认真完成上级交办的各项工作任务,以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益,报答公司的培养和信任。
二是要以知难而进状态对待工作。
坚决做到三要:即把工作当作事业干,把工作当作乐趣干,把工作当作自己的事干,主动想工作,坚持高起点;主动干工作,坚持高标准;主动抢工作,坚持高要求;对本职工作不仅胜任,更要胜出。
三是要以知足常乐的心态对待自己。
不断加强学习,不断提高自身工作驾驭力和带动感召力,真正做到扎扎实实做事,堂堂正正做人,清清白白履职。
首先,非常感谢董事会成员和全体同仁对我的信任,今天的任命,使我感觉肩上的担子又重了很多,但有各位同仁做坚强的后盾,我又感觉浑身充满了力量,相信,只要我们大家团结一心、紧密配合,紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研,努力打造企业文化,不断寻求更新更好的工作方法,酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升,我们的明天就更美好!下面我重点强调一下下步工作重心:第一、团队建设,首先从我个人作起,严格要求自己,扎实做好每一项细节工作,进而严格要求下属管理人员,尤其是中高层管理人员,抓纪律,抓效率,深入进行部门正规化建设,用数字化管理提高团队执行力,打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢,对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合,进行规范,做到资源共享,例如xxx每周四进行的安全大检查,xxx元一样可以执行,再如xxx每天总经理带队的巡检,xxx 亦可以很好的效仿。
还有两店合办的内刊,同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。
不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。
互相学习、取长补短。
通过比赛,利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力,提高协作、配合意识。
第三、管理创新,继续以五常管理为基础,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每项工作细节有标准,有责任人,有奖罚制度。
引用数字化管理,例如把全年经营指标、费用指标细化到月,再到部门,用数字进网行管理规范,杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。
又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范,并于第二天晨会将回访纪录上交,这样可以有效戒除工作中的随意性。
第四、完善激励机制,激发员工潜能。
深入推行绩效考核制度,提高管理人员工作热情和积极性。
另一方面是基层员工的激励,各部门要充分使用好员工月考核一览表,打分要公平公正,所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享,提高打分透明度。
另外加大建议奖、文体参与奖的奖励力度。
第五、完善总经理信箱制度,吸收宝贵意见,认真处理员工所提建议,对好的意见和建议施以重奖。
为员工营造和谐温馨的良好工作氛围,在日常管理中,要求管理人员真正做到少训多教,尊重员工人格,用真情感染员工,不能仅以制度管人,要求工会认真履行职责,关心、关注员工生活,积极解决员工工作生活中出现的困难,认真监督、落实员工餐每周食谱制度,落实好节假日福利发放,让员工真心感受到家的温暖。
最后,让我们真诚携手,以心交心,以情暖情,处处以大局为重,不断学习、追求卓越,打造精品人生,共创盛世、永发辉煌灿烂的明天!谢谢大家!企业年终总结发言稿篇2各位同仁:上午好!今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。
同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:B、1—6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。
除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。
很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。
虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。
同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。
企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。
公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。
在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。
很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。