最新8月小区物业服务工作总结
物业管理部八月工作总结范文7篇
物业管理部八月工作总结范文7篇篇1================一、概述在八月份，物业管理部积极响应公司总体战略部署，紧扣提升服务质量与管理水平的核心目标，开展了一系列物业管理及服务工作。
通过全体员工的共同努力，我们不仅确保了日常物业管理工作的高效运作，还在多方面取得了显著的进展和成果。
以下是我部门本月工作的详细总结。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务与满意度提升在客户服务方面，我们坚持以业主需求为导向，不断优化服务流程，提升服务水平。
本月，我们重点围绕客户满意度提升开展了以下工作：（1）对物业服务热线进行了全面优化，提高了响应速度和处理效率。
（2）组织开展了物业服务人员培训，提升了服务人员的专业素养和服务质量。
（3）加强与业主的沟通互动，及时收集和处理业主反馈意见，不断优化服务细节。
通过本月的努力，我们收到了良好的业主反馈，客户满意度得到显著提升。
2. 物业管理维护与升级在物业管理方面，我们重视物业设施的日常维护和升级改造工作，确保物业设施的安全与稳定运行。
本月主要完成了以下工作：（1）完成了公共区域的日常维护和检修工作，确保了公共设施的正常运行。
（2）对部分老旧设备进行了升级改造或更新替换，提高了设备运行效率。
（3）加强了对物业安全隐患的排查和整改工作，确保物业安全。
3. 环境管理与绿化美化在环境管理方面，我们致力于营造优美、舒适的环境氛围，主要完成了以下工作：（1）加强了对公共区域的清洁和保洁工作，确保环境整洁卫生。
（2）完成了绿化区域的养护和美化工作，提高了整体环境品质。
（3）加强对垃圾处理和回收利用的管理，推动了环保理念的实施。
4. 团队建设与内部优化管理在团队建设方面，我们重视团队凝聚力和执行力的提升。
通过以下措施：（1）加强团队内部沟通与协作，提高团队效率。
（2）开展定期的培训和交流活动，提升员工的专业素养和综合能力。
（3）优化内部管理制度和流程，提高工作效率。
此外我们还加强了与其他部门的协同合作，共同推动公司的发展。
2024年8月物业公司工作总结范文及工作计划(2篇)
2024年8月物业公司工作总结范文及工作计划____年8月物业公司工作总结在刚刚过去的8月，我所在的物业公司取得了一系列的成就和进展。
通过团队的共同努力和不懈的努力，我们成功地完成了一些重要的任务和目标。
下面将总结我所在物业公司在8月份的工作情况。
一、工作内容及完成情况1. 物业维修与保养在8月份，我们组织了一支专业的维修团队，负责物业内部设备设施的维护保养工作。
我们按照工作计划，定期巡查各个楼栋的电梯、管道、供水系统、消防设备等，并及时发现和解决了一些问题，确保了物业设施的正常运行。
同时，我们还进行了常规的维修和保养工作，提高了物业设施的使用寿命和维修效率。
2. 安全保卫工作为了进一步加强物业的安全防范工作，我们制定了详细的安全保卫方案，并组织了相关人员进行培训和演练。
在8月份，我们加强了对物业内部和周边环境的安全巡逻，及时发现并处理了一些潜在的安全隐患。
同时，我们还定期进行安全演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
3. 环境卫生管理为了提供一个良好的居住和工作环境，我们加强了对物业环境的卫生管理工作。
在8月份，我们组织了大规模的卫生清洁行动，包括对公共区域、楼道、停车场等进行清洁和消毒。
我们还优化了垃圾分类系统，并加强了对垃圾处理的管理和监督，提高了物业环境的整洁度和美观度。
4. 居民服务与投诉处理为了提高居民满意度，我们积极开展居民服务工作。
我们建立了居民服务中心，提供24小时的咨询和投诉受理服务。
在8月份，我们及时处理了居民的各类问题和投诉，并通过电话、短信等方式向居民发布物业管理相关信息和公告。
我们还加强了对居民满意度的调查，及时跟进和解决居民的需求和问题。
二、工作成果及效果分析通过我们在8月份的努力和付出，取得了以下的工作成果：1. 物业设施运行稳定。
我们及时发现和解决了一些物业设施的问题，确保了物业设施的正常运行，提高了居民的生活品质。
2. 安全防范工作得到加强。
我们加强了对物业的安全巡逻和周边环境的监控工作，提高了物业的安全性和居民的安全感。
2024年8月物业管理工作总结
2024年8月物业管理工作总结本月，我担任物业管理部门的主管，负责监督和协调各项物业管理工作。
在这个月里，我与我的团队共同努力，取得了一系列的成就。
下面是对本月物业管理工作的总结。
一、改善维护工作为了提高整体的物业维护水平，我们采取了一系列措施来改善维护工作。
首先，我们加强了对维修人员的培训，提高了他们的专业素质和服务水平。
其次，我们优化了维修流程，减少了维修时间，提高了维修效率。
此外，我们还建立了维修反馈机制，及时收集和处理用户的维修需求和问题，确保用户的满意度。
二、加强安全管理安全是物业管理的重要方面，我们在本月加强了安全管理工作。
我们对小区内的安全设施进行了全面检查和维护，确保其正常运行。
我们加强了对小区内的巡逻和监控工作，及时发现和处理安全隐患。
同时，我们也组织了安全培训，提高了居民的安全意识和应对能力。
通过这些措施，我们成功地提升了小区的整体安全水平。
三、改善服务质量为了提高居民的满意度，我们在本月着力改善服务质量。
我们加强了对物业服务人员的培训，提高了他们的服务意识和服务水平。
同时，我们建立了居民服务反馈机制，积极收集和处理居民的意见和建议。
我们还加强了对公共设施的维护和管理，确保其良好运行。
通过这些努力，我们得到了居民的一致好评，居民满意度明显提升。
四、推动节能减排环保是物业管理的重要任务之一，我们在本月加强了对节能减排的推动工作。
我们开展了能源消耗分析，找出了节能的潜力和问题所在。
我们与供应商合作，更换了一批节能设备，减少了能源消耗。
我们还组织了节能宣传活动，提高了居民的环保意识。
通过这些努力，我们成功地推动了小区的节能减排工作。
五、改进管理体制为了提高物业管理的效率，我们在本月推行了一系列的管理改革。
我们建立了一套完善的管理流程和制度，规范了工作的执行和评估。
我们加强了对工作流程的优化和改进，减少了工作环节和时间。
我们还加强了信息化管理，提高了信息的共享和利用效率。
通过这些改革，我们成功地提高了管理效率，优化了工作流程。
物业管理部八月工作总结范文8篇
物业管理部八月工作总结范文8篇篇1一、背景随着八月的结束，物业管理部全体员工在公司的正确领导下，团结一心，勤奋工作，不断加强部门内部管理和服务水平，取得了一定的成绩。
现将八月份的工作总结如下，以飨领导。
二、主要工作及成效1. 加强内部管理，提升服务水平本月份，物业管理部持续推进内部管理体系的完善。
首先，对部门内部管理制度进行了全面梳理和修订，确保各项制度更加符合实际工作需求。
同时，加强了员工的服务意识培训，通过开展内部培训和学习活动，提高了员工的专业技能和服务水平。
此外，还建立了客户满意度调查机制，及时了解客户需求，针对性地改进服务流程和方法，提升了客户满意度。
2. 园区维护与保养工作八月份，物业管理部对园区进行了全面的维护和保养工作。
首先，对园区的绿化区域进行了修剪和养护，确保了绿化景观的整洁和美观。
同时，对园区的道路和设施进行了检查和维修，修复了部分破损的路面和设施，保障了园区的正常使用。
此外，还加强了安全巡查工作，确保了园区内的安全环境。
3. 客户服务与沟通本月份，物业管理部继续优化客户服务流程，提高了服务效率和质量。
通过定期与客户进行沟通，及时了解客户的需求和意见，并针对性地解决客户问题。
同时，还建立了客户信息管理系统，实现了客户信息的集中管理和快速查询，提高了客户服务的人员的工作效率。
4. 团队建设与文化建设物业管理部注重团队建设和文化建设工作。
通过定期开展团队活动和团队会议，增强了团队的凝聚力和向心力。
同时，积极倡导公司企业文化，营造了积极向上的工作氛围。
在团队建设方面，注重培养员工的团队合作意识和创新精神，提高了团队的整体战斗力。
三、存在的问题及改进措施1. 服务水平有待进一步提高尽管本月份在服务水平上取得了一定进步，但仍有提升空间。
针对这一问题，物业管理部将继续加强员工的服务意识培训和专业技能提升，确保员工能够提供更加优质的服务。
同时，还将建立更加完善的客户满意度调查机制，及时了解客户需求和意见，针对性地改进服务流程和方法。
物业管理部八月工作总结范文_八月工作总结
物业管理部八月工作总结范文_八月工作总结一、工作回顾经过一个月的努力，我们物业管理部在八月份的工作中取得了一定的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们成功完成了部门工作计划中的各项任务，为小区的居民提供了高效、优质的服务。
八月份是一个繁忙的月份，我们接到了大量的工作任务，但是通过团结协作，大家齐心协力，克服了各种困难，圆满完成了工作任务。
二、工作内容1. 居民服务工作在八月份，我们重点进行了居民服务工作，及时处理了居民的各种投诉、建议和需求。
我们提供了及时的维修服务，解决了小区内的各种设施问题，保障了居民的生活质量。
我们还组织了一些文体活动，增进了小区居民之间的交流和友谊。
2. 安全巡查工作为了确保小区的安全，我们加强了对小区内的安全隐患的排查和整改工作。
及时处理了小区内的一些安全问题，为居民提供了一个安全的居住环境。
3. 物业设施维护我们加强了对物业设施的维护工作，定期对小区内的各种设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。
并且对一些老化设施进行了更新和改造，提升了小区的整体环境。
4. 环境整治工作针对小区内的一些环境问题，我们进行了环境整治工作，加强了对小区内的卫生和环境卫生的管理工作。
通过大力清理整治，小区内的环境得到了改善，为居民提供了一个整洁舒适的生活环境。
5. 合作单位管理我们与小区周边的合作单位保持了密切的联系，加强了对合作单位的管理与监督，确保了合作单位的服务质量和安全。
我们还与合作单位进行了沟通合作，共同为小区的居民提供更好的服务。
三、工作亮点1. 团队协作在八月份的工作中，我们充分发挥了团队的协作优势，大家团结一心，互相配合，克服了各种困难，成功完成了各项工作任务。
在居民服务、安全巡查、环境整治等方面取得了突出的成绩。
2. 创新工作方式在工作中，我们不断创新工作方式，采取了一些新的管理措施和工作方法，提高了工作效率和服务质量。
我们开展了一些创新的服务项目，受到了居民的欢迎和好评。
3. 服务质量提升在八月份，我们通过加强对各项工作的管理与监督，不断提高了服务质量。
物业公司8月份工作总结7篇
物业公司8月份工作总结7篇篇1一、引言随着夏季的脚步逐渐远去，迎来了充满挑战与机遇的8月份。
作为物业公司的一份子，我们肩负着为业主提供优质服务的重要使命。
本报告旨在回顾和总结8月份的工作成果和经验教训，以便更好地规划未来的工作方向。
二、工作内容概述1. 物业服务管理在8月份，我们积极履行物业服务职责，确保小区的绿化、保洁、安保等工作有序进行。
我们加强了对小区公共设施的检查和维护，及时处理了各类设施故障，确保了业主的正常生活秩序。
此外，我们还组织了专业的清洁团队，对小区进行了全面的清洁和消毒工作，为业主创造了一个舒适、安全的生活环境。
2. 维修与保养工作针对业主的报修需求，我们及时响应，迅速解决。
在8月份，我们共处理各类维修事项XX余起，涉及电路、水管、电梯等多个方面。
我们加强了对小区公共设施的巡检力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。
同时，我们还为业主提供了一系列的家庭维修服务，得到了业主的高度认可。
3. 社区文化活动为了丰富业主的业余生活，我们在8月份组织了一系列社区文化活动。
例如，我们举办了夏日音乐会、亲子运动会等，得到了业主的积极参与和热烈反响。
这些活动不仅增强了业主之间的交流与沟通，还提升了物业公司的品牌形象。
三、重点成果1. 成功解决了一批重大维修问题，如电梯故障、水管泄漏等，确保了业主的正常生活秩序。
2. 组织了高效的清洁和消毒工作，得到了业主的高度认可。
3. 举办的社区文化活动得到了业主的积极参与和好评，提高了物业公司的品牌形象。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。
解决方案：我们加强了对物业服务人员的培训，提高服务意识和沟通能力。
同时，我们还积极与业主沟通，主动了解他们的需求和意见，以便更好地改进我们的服务。
2. 问题：公共设施老化问题严重，维修压力较大。
解决方案：我们加大了对公共设施的巡检力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。
同时，我们还积极与相关部门协调，争取早日对公共设施进行改造和升级。
物业公司八月份的工作总结（通用3篇）
物业公司八月份的工作总结（通用3篇）物业公司八月份的篇1八月份主要做了以下工作：1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。
我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的`基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。
4、加强电费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象，服务业主。
我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便。
2024年8月物业公司个人工作总结范文(二篇)
2024年8月物业公司个人工作总结范文2024年8月个人工作总结时间过得很快，转眼间已经到了2024年的8月份。
作为物业公司的一名员工，我在过去的一个月里努力工作，积极配合团队完成各项工作任务。
以下是我对自己在8月份的工作表现的总结。
一、工作内容和责任在8月份，我主要负责物业维修管理工作。
具体责任包括：解决住户报修问题，协调与维修公司的合作，跟进维修进度，保证住户的维修需求得到及时的满足。
此外，我还负责物业设施的巡检和维护，确保公共设施的正常运行。
二、工作中的亮点和成绩1.高效解决住户报修问题在本月，我积极响应住户的报修需求，并迅速安排维修人员处理问题。
对于一些紧急情况，我能够迅速出现在现场，与维修人员一同解决问题，并在最短的时间内修复设备，保证住户的生活质量。
2.与维修公司的良好合作为了提高维修效率和质量，我与维修公司保持着良好的合作关系。
及时反馈住户的维修需求，确保维修公司能够迅速响应并派遣维修人员。
同时，在维修过程中，我会与维修人员保持密切联系，及时了解维修进度，并跟进解决可能出现的问题。
3.设施巡检和维护工作我认真履行巡检工作，按照公司的安全操作规程，对物业设施进行定期巡检和维护。
对于发现的问题，我及时上报并跟进处理，确保公共设施的正常运行和住户的安全使用。
三、存在的问题和不足尽管在工作中取得了一些成绩，但我也发现了自己存在的一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1.沟通能力有待提升作为物业工作人员，与住户和维修公司的沟通至关重要。
但我发现自己在沟通能力上存在一些不足，尤其是在处理一些复杂问题和矛盾纠纷时，需要更加冷静、理性和耐心地与各方进行沟通，找到解决问题的最佳方案。
2.对维修技术知识的学习不够深入作为物业维修工作人员，我需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以应对各种维修问题。
在8月份的工作中，我发现自己对一些维修技术知识了解不够深入，需要通过学习和培训来提升自己的维修能力。
3.工作效率有待提高在8月份，我感觉自己的工作效率还有待提高。
物业公司8月份工作总结6篇
物业公司8月份工作总结6篇第1篇示例：物业公司8月份工作总结时光荏苒，转眼又到了一年中的尾声，8月份的工作已经告一段落。
在过去的一个月里，我们物业公司全体员工团结一心，通力合作，兢兢业业地工作，取得了一定的成绩。
现在，让我们来回顾一下8月份物业公司的工作总结。
我们在维护社区安全方面取得了显著成绩。
我们加强了对社区入口的安全巡逻，加大了对社区周边环境的保洁力度，确保社区内外环境的整洁安全。
我们加强了业主身份登记管理，加强了对外来人员的管控，有效提升了社区的安全水平。
在绿化环境方面，我们加强了对小区绿化维护的工作力度，及时修剪树木、修整花草，确保社区绿化环境的整洁优美。
我们还组织了一系列的环保宣传活动，提倡居民节约资源、保护环境，营造了一个绿色低碳的社区环境。
在物业服务方面，我们加强了和业主的沟通联系，了解他们的需求和意见，及时解决了一些业主反映的问题。
我们还组织了一些社区活动，增进了社区居民之间的交流互动，营造了一个和谐温馨的社区氛围。
在财务管理方面，我们严格执行预算计划，严格控制物业费用支出，加强了财务监管，确保了资金的合理分配和使用。
我们还加强了对物业设施设备的保养维护，延长了使用寿命，提高了设施设备的利用效率。
8月份是我们物业公司全体员工共同努力、团结奋斗的一个月。
在未来的工作中，我们将继续努力，继续提升服务品质，不断完善工作机制，为业主提供更优质的物业管理服务。
让我们携手并进，共同打造一个更加美好的社区环境！感谢各位员工在8月份的辛勤付出，也希望大家在接下来的工作中再接再厉，共同创造更加美好的明天！【这篇文章一共有584字】第2篇示例：8月份已经过去了，是时候做一份对物业公司的工作进行总结了。
在本月，所有部门都能够齐心协力，克服各种困难，完成了各自的工作任务，使得物业公司的工作得以顺利推进。
接下来我们将对8月份的工作进行总结和回顾。
在物业管理方面，本月我们对小区的卫生环境进行了全面清理和整理，定期进行垃圾清运，保持小区内部的整洁和干净。
2023年8月物业公司个人工作总结范文9篇
2023年8月物业公司个人工作总结范文9篇第1篇示例：2023年8月物业公司个人工作总结时间匆匆逝去，转眼间又到了2023年的8月，对于我们物业公司的员工来说，这是一个充实忙碌的一个月。
在这个月里，我经历了各种挑战和困难，也取得了一定的成绩。
现在，我来总结一下自己在这个月的工作情况，希望能够在不断总结中提升自己的工作能力。
在8月份的工作中，我主要负责小区的保洁、卫生管理工作。
对于小区的环境卫生管理，我一直都是十分重视的。
在这个月份里，我每天都按时按点到达工作岗位，认真负责地执行了保洁工作，保证了小区的整洁和卫生。
我不仅仅是一名简单的保洁人员，更是一名有责任心和使命感的小区美化师。
我积极主动地为居民提供优质的服务，认真倾听他们的意见和建议，不断改进自己的工作方式，以提升小区的整体品质。
在8月份的工作中，我还负责了小区的安全巡查工作。
安全是小区居民生活的重要保障，也是我们物业公司的责任所在。
我每天按照规定的路线，认真巡查小区的各个角落，发现并及时解决各种安全隐患。
我时刻保持警惕，做好安全预防工作，确保小区的安全和稳定。
在这个过程中，我不仅仅是一位安全巡查员，更是一名有担当和责任的保卫者。
2023年8月对于我来说是一个忙碌而充实的一个月，我在这个月份里付出了很多努力，也取得了一些成绩。
但我也意识到自己还有很多不足之处，需要不断地学习和提升。
我会继续努力，不断总结经验，不断改进工作方式，争取在以后的工作中取得更大的成绩。
让我们共同努力，为小区的美好明天而奋斗！【此篇文章仅为虚构，请勿对号入座】。
第2篇示例：2023年8月，对于我们物业公司的个人工作而言，是一个充实而又忙碌的月份。
在这个月里，我和我的团队共同努力，兢兢业业地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
在此，我将对我个人在8月份的工作进行总结，希望能够对今后的工作提供一些借鉴和启示。
在本月的工作中，我积极参与了物业管理工作。
我认真负责地处理了小区居民的投诉和建议，及时协调解决了一些小区内的矛盾和问题，保障了小区居民的生活环境。
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最新8月小区物业服务工作总结
一、秩序维护部
1、加强小区门岗值班管理及小区楼层和车库的巡逻工作,保证各岗位签到正常,防止治安及盗窃事件发生,已实现25个月小区无盗窃事件发生。
2、8月份秩序维护部进行了2次消防知识学习培训和2次岗位职责培训,培训内容主要包括学习消防演练的相关知识和加强秩序维护员岗位职责培训。
3、保持对出入小区车辆的高强度的管理,对乱停乱放车辆核实资料后,对小区车主有车位的通知车主尽快停回车位上,联系不上的会用移车软件服务通知车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条。
4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车,8月份保安员累计清走15辆次,并劝阻业主不要将共享单车骑进小区。
5、秩序维护部检查清理小区各楼梯管井纸皮等杂物,消除火灾安全隐患。
6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公共场所。
7、秩序维护部检查清理小区损坏的沙井盖,以免业主发生安全事故。
8、为保障小区监控系统运行良好,物业服务中心8月份在小区正门值班室安装了空调,督促秩序维护员按时启停空调,确保监控系统处在适宜的温度范围。
二、工程部
1、对水泵房、风机房、电表房进行日常巡查维护和清扫清洁,保证相关设备的正常运行。
2、工程部在小区各岗亭安装出入系统的电源和时控开关。
3、海景1座平台的护栏摇晃松动,容易发生危险,工程人员用螺丝进行加固。
4、工程部维修小区游泳池的相关设施。
5、海盈1座2梯电梯门口两侧的大理石有松脱迹象,工程人员进行加固处理。
6、工程部在海晖3座平台安装新的符合亮度要求的草坪灯。
7、海茵2座2梯1楼车库防火门闭合不严,海皇4座3梯和海怡3座地下车库门禁系统开启不了,工程人员已处理。
8、8月份工程部维修更换楼道、大堂、路面等位置的节能灯共83处。
9、海皇车库124、220车位水管漏水,海晖车库103、108、124车位水管漏水,海景车库1座172车位水管漏水,海晖3座2梯3楼转角处水管漏水,海茵2座2梯3楼水管漏水,工程人员修理后恢复正常。
10、为小区业主提供便民服务,物业工程部人员对海皇2-1002、海皇4-306、海茵2-1002、海茵2-504、海晖3-306、海盈1-701、海怡5-607等业主家里进行上门维修服务。
三、环境绿化部
1、保洁员每天清理花草树丛里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾杂物,打扫各楼梯卫生,清扫小区路面等公共场所的卫生。
每天对鱼池内的落叶进行清理。
2、绿化工每天修剪花草树木,清理小区绿化带的枯枝杂草,给小区绿化带浇水。
3、8月份对清洁工进行了2次培训,培训内容主要包括岗位职责的培训,对每位保洁员所负责的楼层(包括楼顶)、路面、绿化带、大堂玻璃门的卫生要清理到位,垃圾桶要及时清洗。
4、物业人员清理打扫清理海茵2座2梯平台垃圾。
5、海景一座二梯平台排水口堵塞,物业人员及时清理垃圾和积水。
6、小区安装新门禁系统,在安装过程中造成部分路面破损,杂工及时进行修补。
7、物业人员修砌海皇2座2梯大堂玻璃门口地面。
8、海晖2座1梯电梯门口两侧瓷砖脱落形成空腔,物业人员用水泥进行修补。
四、客服部
1、水业公司初定于九月完成水表过户转换交接手续,物业客服部加强同水业公司的沟通协调,及时协调处理业主反映的相关问题,统计整理客户的相关资料。
2、8月份前台值班共接到各类事项反映145项(巡查发现38项)。
其中电梯维修28项,均已处理;工程报修117项,已处理116项,还有1项待处理(海怡6座703业主家由于天面漏水,导致家里天花板出现渗漏,等天晴时修补),已回复业主。
3、8月份共向业主发出通知、温馨提示等32份。
4、海畔名苑小区业主捡到一个钱包,内有失主身份证及现金若干,交到物业中心,物管员在业主群上通知业主携带户口本过来领取,失主已签名领回钱包。
5、小区更换新的门禁系统,物管员为有需要的业主购换新卡。
6、物业公司对欠缴物业管理费等相关费用提起诉讼,共起诉28名历史欠费业主,相关资料已交给法院(调解中)。
7、项目经理每周一对本周物业各部门主要工作进行安排,对各部门员工进行相关工作职责培训。
五、财务部
1、核算小区每户业主的物业管理费、车位管理费、公摊电费、公摊水费等物业管理相关费用,通知业主及时缴交。
2、核算小区8月份公共维护收支明细表和公共收益金收支明细表,核对当月报销费用清单。
六、公共用水量：
8月份公共用水量428方,其中295方单价为 3.84元/方,133方单价为2.67元/方,合计人民币1487.9元。