2015年11月三级人力资源管理师真题(技能+理论两门试卷)
2015年11月人力资源管理师考试（三级）历年真题及答案解析-理论知识
职业资格考试历年真题2015年11月职业：企业人力资源管理师等级：职业资格三级卷册一：职业道德理论知识本文档为2015年11月人力资源管理师考试（三级）历年真题及答案解析-理论知识部分（卷册一），另外小编也汇编了专业能力（卷册二），需要的学员可加小编QQ：214195220 注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。
3．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
4．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
5．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
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姓名：_____________________准考证号：_____________________第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题)(一)单项选择题(第1～8 题)1．关于道德，正确的说法是（）A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表示方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴2．关于道德与法律，正确的说法是（）A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会公用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3．关于文明礼貌，正确的说法是（）A．文明礼貌对企业的生产和经验不起作用B．好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C．文明礼貌是企业成功的唯一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（）A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．义以为先，以义制利D．守法是企业经营的唯一准则5．态度恭敬的意思是说，从业人员要（）A．一切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6．符合爱岗敬业要求的是（）A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，专一行C．不转行，不跳槽D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7．处理好企业员工之间的关系正确的做法是（）A．尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8．符合创新要求的做法是（）A．某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B．某公司花钱购买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出了一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟(二)多项选择题(第9～16 题)9．下列言语中，属于职业“禁语”的有（）A．“不知道" B．“还没上班呢，等会儿再说”C．“您需要点什么”D．“排队去”10．员工正确处理利益关系的做法包括（）A．破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人B．在满足他人所需要的基础上，实现自身的利益C．坚持在集体事业的发展中实现个人利益D．以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11．下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有（）A．装扮时尚B．颜色靓丽C．款式新潮D．香水浓烈12．符合待人热情要求的做法有( )A．嬉笑迎客B．主动热情C．亲呢友善D．情绪饱满13．从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括( ) A．不以财富多寡作为服务标准B．对师长提供特别服务C．不以貌取人D．童叟无欺14．增强职业责任意识，正确的态度有( )A．加强职业责任修养B．反思自己是否竭尽全力C．不断矫正自己的行为偏差D．养成职业道德行为习惯15．从业人员应该树立的法纪观念有( )A．法不责众B．不犯法即可，没有必要学法C．法制纪律是从业人员利益的基本保障D．只有遵纪守法，才能够获得长远发展16．关于遵守法纪与道德，错误的理解有( )A．大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B．法律无法约制那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用C．在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D．法律不是万能的，而道德是万能的二、职业道德个人表现部分(第17～25 题)17．经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果，在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面你会( )A．感到很失落B．找经理说道说道C．分析原因，改进工作D．以后不再那么拼命工作了18．假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。
2015年11月人力资源管理师三级真题（卷册一）
2015年11月人力资源管理师三级真题（卷册一）26、效用最大化行为的观点，通常作为( )基本假设。
A. 市场分析B. 经济分析C. 成本分析D. 价格分析27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为( )A. 租金B. 工资C. 成本D. 利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可直接适用。
A. 岗位规范B. 企业员工手册C. 劳动法的基本原则D. 劳动纪律制度29、( )是劳动法最主要的表现形式。
A. 劳动法律B. 宪法C. 劳动规章D. 国务院劳动行政法规30、( )是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。
A. 获取口头信息B. 获取书面信息C. 外部环境预测D. 专题性调研31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是( )A. 可以减少行业竞争的激烈程度B. 减少由于竞争带来的不确定性C. 提高企业抵御风险的能力D. 有利于把握消费者需求变化的规律32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息②引起需要③决定购买④评价方案⑤买后行为。
其正确排序为( )A. ②①④③⑤B. ③②①④⑤C. ③①④②⑤D. ④①③②⑤33、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。
A. 工作成就B. 工作绩效C. 工作满意度D. 工作态度34、影响团体决策的群体因素不包括( )A. 群体多样性B. 群体结构C. 群体熟悉度D. 群体规模35、( )是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与的程度。
A. 费德勒权变模型B. 情景模型C. 路径—目标理论D. 参与模型36、( )不属于人力资本投资支出的形式。
A. 实际支出B. 心理损失C. 时间支出D. 无形支出37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )A. 结构B. 职能C. 文化D. 制度38、( )是人力资源总规划目标实现的重要保证A. 人力资源战略规划B. 人力资源费用计划C. 人力资源培训规划D. 人力资源制度规划39、( )是岗位人员完成职责时可以在一定限度内(有时未经上级允许)自由行使的权力。
2015年11月助理人力资源管理师《三级专业技能》真题及答案
2015年11月助理人力资源管理师《三级专业技能》真题(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、简答题（本题共2题，第1小题13分，第2题15分，共28分）(总题数：2，分数：28.00)1.培训课程设计包括哪些基本要素？ ( 13 分）（分数：13.00）_________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 正确答案：((1)培训课程设计的程序是：从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。
2015年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(职业道德和理论知识)【圣才出品】
2015年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：____________姓名：____________准考证号：____________人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．职业道德的特征是（）。
A．范围上的相对有限性B．内容上的持续变动性C．形式上的普遍单调性D．执行中的权威强制性【答案】A2．我国社会主义道德建设的基本原则是（）。
A．享乐主义B．拜金主义C．利己主义D．集体主义【答案】D3．对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。
A．“不知道”B．“问别人去吧”C．“这事不归我管”D．“我帮你打听一下”【答案】D4．关于团结互助，员工正确的做法是（）。
人力三级2015.11月技能真题(含答案)
人力三级2015.11月技能真题一、简答题（本题共2题，第1小题13分，第2小题15分，共28分）1．培训课程设计分哪几个阶段？每个阶段强调的基本内容。
（13分）2．选择确定绩效考评方法时，应考虑哪些重要因素？提出绩效管理运行程序、实施步骤的具体要求时，应考虑哪些基本问题？（15分）二、计算题（本题1题，共18分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某石油机械工业公司下属机加工车间在报告期内生产甲、乙、丙、丁四种产品，每种产品的劳动定额完成情况以及相关出勤率指标，如表1所示。
表1 报告期机加工车间产品生产与工时统计表根据表1中的已知数据计算出以下指标，并填写表1的空栏。
(1)计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。
（12分）(2)如计划期的产品产量将在报告期的基础上各提高10%，请根据报告期的整体劳动定额完成率、出勤率等指标，核算计划期内生产工人的定员人数。
（6分）三、综合分析题（本题共2题，第1小题16分，第2小题18分，共34分）1．宝洁公司在用人方面，是外企中最为独特的，它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。
由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。
宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国，宝洁公司90%的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。
20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：(1)校园招聘主要有哪几种方式？它适合于招聘哪几类岗位人员？（8分）(2)采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题？（8分）2.4年前李某被某公司雇用，并与公司签订了劳动合同，其工作是在产生大量粉尘的环境下进行的。
李某参加工作后，要求发给劳动保护工具眼镜和手套，公司以资金短缺为由拒绝。
李某于今年年初生病住院，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断后，李某被确诊为患有尘肺病。
[职业资格类试卷]2015年11月助理人力资源管理师(三级)理论知识真题试卷.doc
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[职业资格类试卷]2015年11月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1 职业道德的特征是( )。
（A）范围上的相对有限性（B）内容上的持续变动性（C）形式上的普遍单调性（D）执行中的权威强制性2 我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
（A）享乐主义（B）拜金主义（C）利己主义（D）集体主义3 对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是( )。
（A）“不知道”（B）“问别人去吧”（C）“这事不归我管”（D）“我帮你打听一下”4 关于团结互助，员工正确的做法是( )。
（A）任何时候都要大公无私，不计报酬地支持别人的发展（B）只要员工工作上有困难，立即放下手头上的工作去帮助解决（C）工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件（D）利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助5 关于“德”和“才”的关系，正确的说法是( )。
（A）“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“得”重要（B）在市场经济社会，“才”比“德”重要（C）“德”者，“才”之帅也（D）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”6 可持续发展的理念所蕴含的道德要求是( )。
（A）团结协作（B）艰苦奋斗（C）科技为本（D）代际公平7 关于道德评价，正确的说法是( )。
（A）道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准（B）道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范（C）每个人都能对其他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（D）领导对员工的道德评价具有权威性8 关于售后服务，正确的做法是( )。
（A）客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题（B）商品既已售出，概不更换（C）维护自身形象，拒绝投诉者登门（D）由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉9 近几年，全国房价上涨过快，关于买房，你认为( )。
（A）不再想买房这事了（B）虽然买房困难很多，但总得想办法给自己安个家（C）这辈子无论如何也买不起房子了（D）如果能贷款买房，那么，就通过贷款买房，先住上再说10 如果你经过深思熟虑想出了一项非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被管理层采纳，你会( )。
11月人力资源三级考试题及答案及答案
2015年11月人力资源管理师三级考试题卷册一：理论题第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、效用最大化行为的观点，通常作为（）基本假设。
A.市场分析B.经济分析C.成本分析D.价格分析27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）A.租金B.工资C.成本D.利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。
A.岗位规范B.企业员工手册C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度29、（）是劳动法最主要的表现形式。
A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规30、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。
A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.专题性调研31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）。
A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由竞争带来的不确定性C.提高企业抵御风险的能力D.有利于把握消费者需求的变化规律32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。
其正确排序为（）。
A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤33、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。
A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度34、影响团体决策的群体因素不包括（）。
A．群体多样性 B. 群体结构C．群体熟悉度 D. 群体规模35、（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。
A.费德勒的权变模型B.情景模型C.路径一目标理论D.参与模型36、（）不属于人力资本投资支出的形式。
A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。
A.结构B.职能C.文化D.制度38、（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。
2015年11月三级人力资源真题及答案(匹配第三版)
2015年11月人力资源管理师三级真题及答案（匹配第三版）一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德规范，正确的说法是（）A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A．为人民服务B．爱国主义C．社会主义和谐社会D．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A．诚实守信B．爱岗敬业C．树立理想D．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．企业文化的功能有（）A．中和功能B．整合功能C．调和功能D．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A．仪表端庄B．声音响亮C．举止潇洒D．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A．体力B．智力C．知识D．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C．劳动合同是受法律保护的D．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A．提高技能B．诚实守信C．爱岗敬业D．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A．自由就是排除一切外在束缚B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C．自由需要以遵守道德和法律为前提D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
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2015年11月人力资源管理师三级《理论知识》考试真题一、单项选择题（25~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、效用最大化行为的观点，通常作为（）基本假设。
A.市场分析B.经济分析C.成本分拆D.价格分析27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）A.租金B.工资C.成本D.利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。
A.岗位规范B.企业员工手册C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度29、（）是劳动法最主要的表现形式。
A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规30、（）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。
A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.专题性调研31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）。
A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由竞争带来的不确定性C.提高企业抵御风险的能力D.有利于把握消费者需求的变化规律32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。
其正确排序为（）。
A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤33、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度34、影响群里决策的群体因素不包括（）A.群体多样性B群体结构C群体熟悉度D群体规模35、（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。
A.费德勒的权变模型B.情景模型C.路径一目标理论D.参与模型36、（）不属于人力资本投资支出的形式。
A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。
A.结构B.职能C.文化D.制度38、（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。
A.人力资源战略规划B.人力资源费用计划C.人力资源培训规划D.人力资源制度规划39、（）是岗位人员能完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由形式的权力。
A.职权B.权责C.权限D.职责40、工作岗位分析信息的主要来源，不包括（）A.任职者报告B.书面资料C.同事的报告D.样本分析41、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）。
A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同42、企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（）。
A.3个月B.一年C.6个月D.二年以上43、以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（）。
A.二者的应用范围相同B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”44、以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是（）。
A.班产量定额=工时定额/工作时间B.工人劳动效率=劳动定额X定额完成率C.以手工操作为主的工种更适合用此方法D.其实都是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数45、编制定员标准的原则，不包括（）。
A．形式要简化B指标要匹配C内容要协调D计算要统一46、（）不属于外部招募的缺陷。
A．筛选难度大B招募成本大C进入角色慢D不利于创新47、（）主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求发展起来的。
A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐48、笔试往往很难测试应聘者的（）。
A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。
A.横向B.侧向C.纵向D.多维度50、（）是指在控制的情境下，想应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人的行为作出评价的方法。
A.心理测试B.道德测试C.能力测试D.健康测试51、选拔成本效益的计算公式为（）。
A.选拔成本效益=录用人数/招聘总成本B.选拔成本效益=被选中人数/招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D.选拔成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用52、（）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。
A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同侧效度53、以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。
A.人员B.单项选择C.岗位D.双向选择54、（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。
A.排他分析B.需求确认C.人员分析D.因素确认55、（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图和期望。
A.培训方案B.培训规划C.培训目标D.培训调查56、柯克帕特里克培训评估模式中反应评估一般都是使用（）搜集满意度，有时也会进行抽样访谈。
A观察法B测试法C问卷调查法D情景模拟57、（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率58、课程设计的基点是（）。
A.有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效D.最大限度地调动受训者的积极性59、讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）。
A.难以接受B.新鲜C.和实际脱节D.枯燥单一60.模拟训练法可以提高受训者的（）。
A.特定应变能力B.特殊工作技能C.处理问题能力D.特定工作行为61.企业培训（）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化，规范化轨道运行。
A.制度B.模式C.方案D.目标62、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容63、在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（）考评方法。
A.结果导向型B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观64、（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
A.企业成本管理体系B.企业绩效管理体系C.企业文化管理体系D.企业薪酬管理体系65、行为导向的主管考评方法不包括（）A选择排列法B关键事件法C成对比较法D强制分布法66、以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）A首先确定工作行为处于何种水平B是在关键事件法的基础上发展起来的C在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D评价者根据某一工作行为发生频率对被考评者打分67、（）是结果导向型考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法68、图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（）A.个体方面的因素B.与行为有关的因素C.与工作成果有关的因素D.与工作环境条件有关的因素69、提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（）。
A.系统性B.全面性C.多样性D.适应性70、薪酬的非货币形式不包括（）。
A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授予71、影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）。
A.工作条件B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略D.地区、行业工资水平72、决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（）。
A.外部市场薪酬水平B.劳动力供给状况C.社会经济发展状况D.现行的薪酬政策73、从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括（）。
A.工薪制度B.福利制度C.奖励制度D.补贴制度74、在岗位评价中，（）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。
A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境75、工作岗位评价标准不包括（）。
A.指标的分级标准B.指标的量化标准C.评价的方法标准D.评价的程序标准76、（）是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比例。
A成本收益率B人工费用率C劳动分配率D人工成本比77、从我国社会保障的实践活动看，社会福利针对的是（）。
A军人以及家属B劳动者C社会贫困者或生活在贫困线下的人D全体居民78、（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权力的机构。
A创新开发委员会B质量管理小组C技术参与工作组D职工代表大会79、（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构，职能业务人员之间的信息传递。
A纵向信息沟通B综合信息沟通C横向信息沟通D标准信息沟通80、企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（）A信息需求分析B信息储存C信息收集与处理D信息提供81、以下关于工作时间的表述，不正确的是（）。
A.每月制度工作日为20.92天B.用人单位延长工作时间每日可超过3小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点82、以下关于集体合同的表述，不正确的是（）。
A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力83、职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席。
A.2/3以上B.全部C.3/4以上D.半数以上84、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（）。
A.个别争议B.集体争议C.利益争议D.权利争议85、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的是长度划分，休息（）以上的失能伤害为重伤。
A.100日B.104日C.105日D.125日二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将正确答案的字母涂黑。
错选，少选，多选，将不得分）86、以下管理劳动力市场性质的表述，正确的有（）。
A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D.劳动力市场交换具有最高效率,消耗最低费用E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段87、以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（）。
A.是低效率利用劳动资源的需求B.是一种非正常性失业C.是动态性市场经济的一个自然特征D.是一种岗位变换之间的失业F.表明劳动力经常处于流动过程之中88、以下关于劳动法的基本原则的表述，正确的有（）。
A.它具有高度的权威性B.它具有高度特殊性C.其稳定性低于劳动法律制度D.其权威性低于劳动法的具体规定E.它反映了所调整的劳动关系的特殊性89、集体合同制度规定了（）A.履行集体合同的规则B.监督集体合同的规则C.检查集体合同的规则D.订立集体合同的规则E.协商、订立集体合同的程序90、一般战略控制标准包括（）。