商务谈判辩论技巧

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商务谈判的提问与辩论技巧

商务谈判的提问与辩论技巧

商务谈判的提问与辩论技巧在商务洽谈中,提问技巧常常是谈判者用来弄清某些事实,把握对方思想脉络,表达自己意见或调整自己谈判策略的重要手段。

恰到好处的提问不仅可以启发对方思维,激发对方的兴奋点,控制交谈言路的方向,也可表达自己的感受,帮助自己获得新的信息和资料,在商务洽谈中起着重要作用。

但提问必须问得适当而又有礼,体现对对方的尊重,才有利于洽谈的顺利进行。

(1)提问的时机要适当。

问题即使提得再好,但不合时机,也同样起不到应有的作用。

有经验的谈判者认为,提问以选择如下时机为宜:① 在对方发言完毕之后提问。

当对方发言时,要认真倾听。

即使发现了问题,很想提问,也不要打断对方,可先把发现的和想到的问题记下来,待对方发言完毕再提问。

这样,不仅反映了自己的修养,而且能全面地、完整地了解对方的观点和意图,避免操之过急,曲解或误解了对方的意图。

② 在对方发言停顿、间歇时提问。

在洽谈中如果对方发言冗长,或不得要领,或纠缠细节,或离题太远,影响洽谈进程,可在对方停顿时借机提问:“细节问题我们以后再谈,请谈谈你的主要观点好吗?”“第一个问题我们听明白了,那第二个问题呢?” ③ 在自己发言前后提问。

当轮到自己发言时,可在谈自己的观点之前,对对方的发言进行自问自答。

例如:“您刚才的发言说明什么问题呢? 我的理解是… … 对这个问题,我谈几点看法。

”在充分表达了自己的观点之后,为了使洽谈沿着自己的思路发展,可以这样提问:“我们的基本立场和观点就是这样,您对此有何看法呢?” ④ 在议程规定的辩论时间提问。

聪明的谈判者,在辩论前的几轮洽谈中,总是细心记录,深入思索,抓住谈判桌上的分歧进行提问;不问则已,一问就要问到要害处。

此外,还要注意问话的速度应快慢适中,选择对方心境好的时候,并给对方以足够的答复时间等。

(2)提问的方式要适当。

在洽谈中提问的方式多种多样,有封闭式提问、开放式提问、婉转式提问、澄清式提问、探索式提问、引导式提问、协商式提问、强迫选择式提问等。

商务谈判的技巧

商务谈判的技巧

商务谈判的技巧商务谈判是商业交往的关键部分,经常涉及到合作、交易、合同和协议。

在谈判过程中,双方可以通过协商和让步来达成共识和双赢的结果。

商务谈判需要一定的技巧,本文将讨论几种常见的技巧。

第一,讲述故事。

在谈判过程中,双方可能会从不同的角度看待问题,通过讲述故事,可以帮助对方理解自己的立场。

通过故事的情节,让对方了解你的经历和思考,让对方感受到你对这个问题的重视和信念。

第二,提升自己的信誉度。

在商务谈判中,双方通常对对方的信誉度作出评估。

因此,在谈判过程中,要时刻注意自己的言行,尽可能保持诚实和透明,这将有助于增加自己在对方心目中的信誉度,并有助于达成共识。

第三,让对方先开口。

在商务谈判中,谁开口说话往往具有一定的优势。

因此,为了提高自己的谈判力,可以尝试让对方先开口。

这样,我们可以了解对方的意见和立场,更好地为我们准备谈判策略。

第四,强调共同点。

在谈判中,对方往往会强调双方的分歧,为了使双方保持合作,我们可以强调共同点。

尽管双方可能存在分歧,但是通过强调共同点,我们可以找到共同点并达成共识。

第五,合理诉求。

在商务谈判中,我们需要理智和清晰。

我们应该了解自己的诉求,并提出合理的要求。

此外,我们应该演练自己的辩论技巧和准备自己的论据,以便在谈判时有自信和信心。

第六,保持冷静。

商务谈判需要高度的紧张程度,因为它们正在决定一个关键时刻的结果。

然而,紧张气氛也可能会导致谈判偏离轨道。

因此,我们应该学会保持冷静,并在有可能的情况下缓解紧张情绪。

第七,确定交易途径。

在商务谈判之前,我们需要确定交流和交易方式。

这有助于确保谈判过程中的双方期待和信任。

一旦交易途径确立,我们可以开始谈判,并考虑如何达成共识和交易。

通过这些技巧,我们可以增强我们的商务谈判技能,实现与合作伙伴和客户的更好合作。

在商务谈判中,双方必须进行妥协和让步,以实现共同的目标。

我们希望以上的技巧可以帮助您更有效地交流,并取得更好的商业成果。

谈判中的辩论技巧

谈判中的辩论技巧

谈判中的辩论技巧在商业谈判中,辩论技巧是一项至关重要的技能。

无论是与供应商达成合作协议,还是与客户就价格进行谈判,良好的辩论技巧可以帮助您更好地达成自己的利益目标。

本文将探讨在谈判中的一些有效辩论技巧,帮助您在商业谈判中更加成功。

第一,明确目标和利益在进行任何谈判之前,明确自己的目标和利益是至关重要的。

只有明确自己想要什么,才能更好地引导辩论。

在商业谈判中,目标通常是达成一个互利共赢的协议,但利益在双方之间可能存在差异。

因此,通过提前了解对方的需求和痛点,以及自己的底线和谈判余地,可以有效地辩论并最大限度地实现自己的目标和利益。

第二,有效的沟通和倾听在谈判过程中,良好的沟通和倾听是至关重要的。

通过有效的沟通,您可以明确表达自己的观点和需求,并确保对方正确理解。

同时,积极倾听对方的意见和关注点,可以更好地了解对方的立场,并根据对方的观点来调整自己的辩论策略。

在辩论过程中,尽量避免使用攻击性的语言和态度,以保持谈判氛围的良好。

第三,提出有力的论据和证据辩论中,有力的论据和证据可以增加您的说服力。

通过提供客观、明确的数据和事实,可以使对方更有理由接受您的观点。

同时,您的论据和证据宜简明扼要,以便对方容易理解和接受。

准备好相关数据和案例,可以在辩论中更加自信地表达自己的观点。

第四,灵活运用辩论技巧在商业谈判中,不同的谈判场合可能需要不同的辩论技巧。

灵活运用各种辩论技巧,可以更好地应对不同的情况。

例如,列举对方的强势和弱势方面,以及与自己有关的优势和劣势,可以使谈判双方更加理性地评估谈判的结果和风险。

此外,互惠原则和合作共赢思维是一种有效的辩论技巧,在谈判中强调双方的共同利益,有助于建立信任和增加协议达成的可能性。

第五,善于控制情绪在商业谈判中,情绪控制是一项重要的技巧。

面对意见的分歧和谈判的压力,保持冷静和理性非常重要。

过度激动或愤怒可能会损害谈判的氛围,并导致不良的谈判结果。

因此,在谈判中,要学会控制情绪,保持言行得体的态度。

国际商务谈辩的技巧

国际商务谈辩的技巧

公共商务信息导报/2006年/11月/3日/第011版商务知识国际商务谈“辩”的技巧刘园“辩”最能体现谈判的特征,谈判中的讨价还价就集中体现在“辩”上。

“辩”的过程实际上就是说服对方的过程。

那么,谈判者在谈判中能否说服对方接受自己的观点,以及应当怎样说服对方,从而促成谈判的和局,就成了谈判能否成功的一个关键。

一、说服他人的基本要诀(一)说服技巧的环节1.建立良好的人际关系,取得他人的信任一般情况下,当一个人考虑是否接受他人意见时,总是先衡量一下他与说服者之间的熟悉程度和友好程度。

如果相互熟悉,相互信任,对方就会正确地、友好地理解你的观点和理由。

2.分析你的意见可能导致的影响首先应向对方诚恳说明要他接受你的意见的充分理由,以及对方一旦被你说服将产生什么利弊得失;其次要坦率承认如果对方接受你的意见,你也将获得一定利益。

这样会使对方留下你诚实可信的印象。

反之,如果你不承认能从谈判中获得一定利益,对方必定认为你缺乏诚意,从而将你拒之门外。

3.简化对方接受说服的程序当对方初步接受你的意见时,为避免其中途变卦,要设法简化确认这一结果的程序。

例如,在需要书面协议的场合,可提前准备一份原则性的协议书草案,告诉对方“只需在这份原则性的劝议书草案上签字即可,至于正式的协议书我们会在一周内准备妥当,到时再送到贵公司请您斟酌。

”这样往往可当场取得被说服的承诺,并避免了在细节问题上出现过多地纠缠。

(二)说服技巧的要点1.站在他人的角度设身处地谈问题,不要只强调自己的理由要说服对方,就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由,即要设身处地为对方想一想,从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉。

这样,对方就会信任你,就会感到你是在为他着想,效果将会十分明显。

2.消除对方的戒心,创造良好的氛围从谈话一开始,就要创造一个说“是”的气氛,不要形成一个说“否”的气氛。

不要把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他。

例如说:“我知道你会反对,可是事情已经到了这一步了,还能怎么样呢?”这样说来,对方仍然难以接受你的看法。

商务谈判技巧

商务谈判技巧

商务谈判技巧商务谈判技巧(精选18篇)职场中,要做一个称职的商务谈判职手,要了解并掌握哪些商务谈判的技巧,并达到炉火纯青的境界,这样才能达到我们预设的目的,并且利于不败呢?以下是小编精心整理的商务谈判技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

商务谈判技巧篇1成功商务谈判过程中让步的策略和技巧在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,如双方就某一个利益问题争执不下,例如,房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等,恰当的运用让步策略是非常有效的工具。

我们认为,在利益冲突不能采取其他的方式协调时,客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。

成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,但是,要准确、有价值的运用好让步策略,但总体来讲必须服从以下原则:1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。

不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。

成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是:①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置,在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标,以保证整体利益的最大化,但同时也应注意目标不要太多,以免顾此失彼,甚至自相混乱,留以谈判对手以可趁之机。

谈判中的辩论和说服技巧

谈判中的辩论和说服技巧

谈判中的辩论和说服技巧谈判是人们在商业、政治、个人关系等各种场合中常常遇到的重要活动。

在进行谈判时,辩论和说服技巧是非常关键的。

本文将介绍一些在谈判中常用的辩论和说服技巧,帮助读者提高谈判的能力和成功率。

一、了解对方立场在进行谈判之前,了解对方的立场是非常重要的。

通过了解对方的背景、需求和目标,你可以预测对方的行为和反应,从而更好地应对和争取。

这需要你进行充分的调查研究,借助所有可用的信息来源。

二、掌握有效沟通技巧在谈判中,良好的沟通能力是必不可少的。

要确保你能够清晰地表达自己的意见,同时也要学会倾听和理解对方的观点。

使用明确的语言、肢体语言和非语言沟通技巧,以确保双方达成共识。

三、利用逻辑辩论技巧逻辑辩论技巧在谈判中起着重要的作用。

通过使用逻辑思维和论证,你可以有效地辩解和反驳对方的观点。

例如,使用事实、数据和案例来支持自己的观点,揭示对方的逻辑漏洞,并提出合理的反驳。

四、运用情感说服技巧情感说服技巧是谈判中的另一个重要方面。

人们往往受到情感的驱使,而不是纯粹的理性思考。

通过运用情感说服技巧,你可以打动对方的心,增加其对你观点的认同和支持。

例如,引用个人故事或共同的价值观,以激发对方的共鸣和情感共鸣。

五、寻找共同点和互惠关系在谈判中,寻找共同点和互惠关系是创建合作氛围和实现双赢的关键。

通过强调双方的共同目标和利益,你可以建立起合作的基础,并促使对方更愿意妥协和接受你的建议。

六、尊重对方在谈判中,尊重对方是至关重要的。

无论和对方意见相同还是相左,都应该保持礼貌、专业和尊重的态度。

尊重对方的观点和意见,可以促进建设性的对话和持久的关系。

七、灵活应变在谈判中,事情可能随时发生变化。

因此,灵活应变是成功的关键。

要时刻保持冷静、灵敏和敏锐的洞察力,及时调整自己的策略和战术,以应对不同的谈判情况。

八、寻求专业帮助谈判是一门艺术和科学,如果你希望提高自己的谈判技巧,可以寻求专业帮助。

参加相关的培训课程、阅读相关的书籍、向经验丰富的人士请教等,都可以帮助你提升自己的谈判技巧。

谈判中的辩论技巧有效辩驳与反驳

谈判中的辩论技巧有效辩驳与反驳

谈判中的辩论技巧有效辩驳与反驳辩论技巧在谈判中起着重要的作用,它们能帮助我们有效地辩驳和反驳对方观点,从而在谈判过程中获得更好的结果。

本文将介绍几种谈判中常用的辩论技巧,以及它们的有效应用。

一、直接反驳最直接的辩论技巧是直接反驳对方观点。

当我们认为对方的观点是错误的或有漏洞时,可以用事实、数据或逻辑推理来进行反驳。

例如,对方提出某个方案存在成本问题,我们可以通过引用相关数据来证明成本并非问题所在,或者通过逻辑推理来指出对方的观点存在错误。

二、借用权威观点在辩论中,我们也可以借用权威的观点来加强自己的辩驳。

通过引用专家、学者或权威机构的意见和研究结果,我们能够提供更有说服力的证据,使对方难以反驳。

这种方式可以在辩论中增加自己的信任度和说服力。

三、分析对方观点的逻辑漏洞对方观点中往往存在逻辑漏洞,通过发现和分析这些漏洞,我们可以进行有效的辩驳。

比如对方给出了一个前提,但该前提与事实不符,我们可以指出这个逻辑错误,并进一步反驳对方的结论。

通过对对方观点进行逻辑分析,我们能够揭示其薄弱之处,并有效驳斥对方的论点。

四、引用细节信息在谈判中,细节信息往往是具有说服力的证据。

当我们需要对对方的观点进行反驳时,可以引用相关的细节信息来支持自己的立场。

这些细节信息可以是实际案例、调查数据、实验结果等,通过提供具体的信息,我们能够增加自己观点的可信度,有效驳斥对方的论点。

五、培养辩证思维能力在谈判中,培养辩证思维能力是非常重要的。

辩证思维能力能够帮助我们从多个角度思考问题,发现问题的本质和实质。

通过运用辩证思维,我们能够更好地理解对方观点的出发点和逻辑,从而更准确地进行辩驳和反驳。

总结起来,谈判中的辩论技巧对于有效辩驳和反驳至关重要。

通过直接反驳、借用权威观点、分析逻辑漏洞、引用细节信息以及培养辩证思维能力,我们能够在谈判中更好地维护自己的利益,达成更好的谈判结果。

因此,掌握这些辩论技巧并在实践中加以应用,对于提升谈判能力和素质有着重要意义。

商务谈判商务谈判辩驳诡辩的办法与技巧

商务谈判商务谈判辩驳诡辩的办法与技巧

法与技巧辩驳诡辩的方法与技巧目录一、真是气死人——什么是诡辩(1)●笨嘴笨舌的苦恼——生活中经常碰到的事情(1)●明明白白的糊涂——还欠缺点什么(1)●“魔鬼的律师”——是非无度(2)●变了形的机智——诡辩的词源(3)●用小聪明赚钱——诡辩的界定(4)●“苏张之口”——中国古代的诡辩源头(5)●“靠舌头过活”——古希腊的诡辩源头(7)●“一切都是幻觉”——古印度的诡辩源头(9)二、思维的陷阱——要了解诡辩(10)●赔钱赚吆喝——有意和无意的区别(10)●怎么去救火——误解和曲解的区别(10)●我把你背出来——真诚与强辩的区别(12)●到底能不能——清楚的头脑(13)●1+1等于几——健康的心态(14)●磨刀不误砍柴工——掌握必备的思维知识(15)●邪说不能乱——了解诡辩的目的(17)三、洞烛玄机——诡辩的手法种种(19)●百般抵赖——否认事实的诡辩(19)●信口雌黄——歪曲事实的诡辩(20)●假痴不癫——模糊概念的诡辩(22)●浑水摸鱼——混淆概念的诡辩(24)●瞒天过海——偷换概念的诡辩(25)●随心所欲——肆意曲解的诡辩(26)●清浊不分——模糊语境的诡辩(28)●故弄玄虚——模糊判断的诡辩(30)●含糊其辞——模糊判断的诡辩(31)●闪烁其辞——模糊判断的诡辩(32)●以假乱真——虚假判断的诡辩(34)●无中生有——虚假隐涵的诡辩(36)●节外生枝——混淆模态判断的诡辩(39)●移花接木——混淆时态判断的诡辩(40)●假途售奸——错误三段论推理的诡辩(41)●似是而非——错误复合判断推理的诡辩(43)●是非无度——自相矛盾的诡辩(45)●模棱两可——是非两不可的诡辩(46)●胡搅蛮缠——混淆论题的诡辩(48)●东拉西扯——转移论题的诡辩(50)●答非所问——偷换论题的诡辩之一(51)●暗渡陈仓——偷换论题的诡辩之二(53)●偷梁换柱——偷换论题的诡辩之三(54)●牵强附会——“论据与论题不相干”的“推不出”诡辩(56)●众口铄金——“以人为据”的“推不出”诡辩(58)●假虎张威——“滥用权威”的“推不出”诡辩(59)●恶言泼语——“诉诸他恶”的“推不出”诡辩(59)●借风使船——“诉诸感情”的“推不出”诡辩(60)●生拉硬扯——不当类比的诡辩(62)●轻动干戈——轻率概括的诡辩(64)●树上开花——虚假预设的诡辩(66)●刹那生灭——相对主义的诡辩(68)四、当头棒喝——如何破斥诡辩(76)●针锋相对——用事实说话(76)●明镜鉴形——以知识判定(78)●两刃相杀——独立证明法(79)●以一当百——证伪法(79)●将错就错——归谬法(80)●两权相衡——比较法(82)●引君入彀——顺势逆辩法(82)●以迂为直——避角法(83)●壁上反观——辩证驳(84)●三十六计走为上——不驳(86)结语(87)一、真是气死人——什么是诡辩●笨嘴笨舌的苦恼——生活中经常碰到的事情人是生活在社会中的,每天都要和各种各样的人打交道,同各种各样的人进行人际沟通。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除商务谈判辩论技巧篇一:商务谈判说服技巧浅谈商务谈判中说服的技巧摘要:商务谈判实质上是通过语言进行的经济活动,其成功与否在很大程度上取决于语言技巧的运用。

要取得双赢的谈判结果,使用恰当的说服技巧是必不可少的,既有利于促进贸易进程又减少双方不必要的损失。

说服技巧作为谈判策略的一种,受到越来越多的谈判专家和学者的关注。

本文首先介绍说服的定义和它在谈判中的重要性,进而分析谈判中遇到的说服障碍和增强说服效果的技巧,旨在使谈判者更好地掌握说服技巧,促成谈判的成功。

关键词:商务谈判谈判策略说服技巧一、说服技巧的定义及其在商务谈判中的重要性很多专家和学者对谈判中所使用的说服技巧都有深入的研究,并从不同的角度对说服技巧进行了定义,可谓仁者见仁,智者见智。

二十世纪后半叶以来,此项研究更是硕果累累,一些学者认为,说服是一种人们在沟通中通过传递信息使对方改变信仰、态度或行为的活动过程;也有学者认为说服是一种通过沟通使听话人自愿改变其信仰、态度或行为的活动。

无论何种定义,其核心都是一样的,那就是依靠理性的力量和情感的力量,通过自己的语言策略,令对方朝着对自己有利的方向改变。

㈠说服可以使他人改变初衷,心悦诚服地接受你的意见在商务谈判中,很重要的工作就是说服,它常常贯穿于谈判的始终。

双方的接触、沟通与合作都是通过反复的提问、回答等语言的表达来实现的,巧妙的运用语言艺术提出创造性的解决方案,不仅满足双方利益的需要,也有利于谈判的顺利进行。

因此巧妙的语言运用为1谈判增添了成功的砝码,起到事半功倍的效果。

那么,谈判者在谈判中能否说服对方接受自己的观点,从而促成谈判的和局,就成了谈判能否成功的一个关键。

语言在商务谈判过程中犹如桥梁,拥有谈判过程中对客户最直接、最大的影响力,无论对谈判的进程还是结果都起着举足轻重的作用。

每个谈判方都有自己的利益,这是不言而喻的,在商务谈判中,有效地说服能使对方心悦诚服地接受你的观点,最终使谈判能顺利进行。

㈡说服能够促进贸易的往来,为成交进一步深化,提高双方签单促成率,达到双赢的效果谈判中能否说服对方接受自己的观点,是谈判能否成功的一个关键。

谈判中的说服,就是综合运用听、问、叙等各种技巧,改变对方的起初想法而心甘情愿地接受已方的意见。

在谈判之前,谈判的双方都有设法说服对方的意图,然而谁能说服谁,或者彼此都没有被说服,或者相互说服,达成一种折衷意见,这三种结局往往是谈判者无法预言的。

谈判者只有进入谈判过程,才能一较高低,得出结果。

因此,说服是谈判过程中最艰苦、最复杂,同时也是最富有技巧性的工作。

在谈判中,说服工作常常贯穿于始终。

在谈判的过程中,双方都有自己的观点,都想达到自己利益的最大化,这就需要谈判者能够运用有效的说服技巧,说服对方,最终达到共鸣,提高双方签单促成率,使以后的合作持续下去,达到双赢的效果㈢为下一次面谈以及业务往来留下良好印象,维持良好的人际关系在商务谈判中,双方都是在谈判过程中慢慢了解对方的,在了解的过程中,冲突是难免的,有效地说服能轻松地解决这些冲突,给下一次业务架起桥梁,建立良好的人际关系。

二、商务谈判中的说服障碍在商务谈判中,大多数的对手是通情达理的,但是也会遇到固执己见﹑难以说服的对手。

对于这些难以说服的对说,我们要掌握他们的心理规律,运用我们的三寸不烂之舌,晓之以理,动之以情,将他们说服,为公司创造更多的利益。

其实有时候顽固者也搞不清自己的观点是对是错,但是还是会坚持自己的观点。

有时候明明知道自己错了,但是由于自尊心的作用,2也不轻易承认自己的错误。

这类人很固执,坚持己见,绝不退缩,使谈判陷入僵局。

㈡自恋者在商务谈判中,难免会遇到某些自恋的人,这种人过于自信,他们趾高气扬、目空一切,都按时了一个幻想世界,在这里他们非常特别,坚决认为自己拥有的即是最好的,自己说的即是正确的,很难接受新的思想和事物,坚决不听取别人的意见,促使贸易很难进行。

三、如何做到有效的说服:㈠下台阶法当对方自尊心很强、不愿承认自己的错误时,不妨先给对方一个台阶下,你不妨先给对方一个台阶下,说以说他正确的地方或者说一说他错误存在的客观根据,这也给对方提供了一些3自我安慰的条件和机会。

这样,对方就不会感到失掉面子,因而人员介绍你善意的说服。

㈡等待法对方可能一时难以说服,不妨等待一段时间,对方虽然没有当面改变看法,但对你的态度和你所讲的话,事后他会加以回忆和思考的。

必须指出,等待不等于放弃。

任何事情,都要给他人留有一定的思考和选择的时间。

同样,在说服他人时,也不可急于求成,要等时机成熟时再和他交谈,效果往往比较好。

㈢迂回法当对方很难听进正面道理时,不要强逼他进行辩论,而应该采取迂回的方法。

就像作战一样,对方已经防备森严,从正面很难突破,解决办法最好的就是迂回前进,设法找到对方的弱点,4一举击破。

说服他人也是如此。

当正面道理很难说服对方时,就要暂时避开主题,谈论一些对方的看法,让他感觉到你的话对他来说是有用的,使他感觉到你是可以信任的。

这样再把话转入主题,晓之以利害,他就会更加冷静地考虑你的意见,并容易接受你的说服。

㈣沉默法当对方提出反驳意见或有意刁难时,有时是可以做些解释的,但是对于那些不值得反驳的意见,需要讲一点艺术手法,不要有强烈的反应,相反可以表示沉默。

对于一些纠缠不清的问题,或者遇上不讲道理的人,则不予理睬,对方就会觉得自己所提的问题可能没有什么道理,人家根本就没有在意,于是自己也就感到没趣了,从而也就不再坚持自己的意见了,这就达到了说服对方的目的。

谈判要尽可能地抓住对方某些可以直接或间接利用的反对意见,并可以把这些反对意见作为业务洽谈的起点和基础5。

如果对方提出类似下面一些问题,不妨可以运用此种方法来解决有关争议。

比如对方说:“贵方所提供的产品固然质量很好,但价格过高,服务条件也较苛刻,所以,我们很难达成协议。

”对此,你可以这样进行说服:“我很高兴你提出这样的问题。

正如你刚才所说的,我们的产品质量很好,其他企业无法与之相比,所以,价格高于同类产品是完全正常的。

再说,产品质量好,也无须像有些企业不厌其烦地提供?三包??五包?。

这样,对于我们来说是互惠互利,这又何乐而不为呢?”这样的话,使那些自恋和顽固的人能够退缩,做到滴水不漏。

㈥重复法要完全消除不确切和夸大了的意见是件十分困难的事。

但对一个有经验的谈判人员来说。

总是可以用比较婉转的语言和方式把对方的反对意见加以重复。

让对方给予认可,进而来削弱其分量。

改变反对意见的性质。

比如对方提出:“产品价格太昂贵了,太不合理了。

”你不妨用温和的口气和婉转的方式回答:“是的,我理解你的心情,您是否认为这些产品不太便宜。

”进而再回答对方提出的问题。

这里“不太便宜”和“太昂贵”“太不合理”虽然是一个问题。

但分量和强度显然有所改变,而这一点对于说服对方是非常有益的。

同样,这样的方法,对于某些自恋者和顽固者也很奏效。

㈦比较法用比较的方法说服对方,比直截了当地反驳效果要好得多6。

你可以列举对方比较熟悉的资料和例子进行各方面的比较。

例如,在销售电风扇的洽谈中,对方对你的产品在质量、价格、维修服务等方面提出非议或不合理的要求。

你不妨就这几方面的问题与对方所熟知的电风扇或名牌电风扇进行具体的比较说明。

这样做远比单一的,直接的说教效果好。

三、说服他人的基本要诀㈠说服技巧的环节①建立良好的人际关系,取得他人的信任一般情况下,当一个人考虑是否接受他人的意见时,总是先衡量一下他与说服者之间的关系,是否熟悉与友好。

如果互相熟悉,相互信任,对方就会正确地友好地理解你的观点与理由。

信任是人际沟通的过滤,只有对方信任你,才会理解你的友好动机,否则,即使你的动7机再友好,别人也不会接受,可能会产生负面作用。

所以,说服别人时首先要取得别人的信任,才能进行有效地说服。

②分析你的意见可能导致的影响首先应该向对方诚恳的说明要他接受你的意见的充分理由,以及对方一旦被你说服将产生说明利弊得失;其次要坦率的承认如果对方接受你的意见,你也会获得一定的利益,这样一来,对方才会觉得你诚实可信,否则,别人认为你的话中有诈而将你拒之门外。

这样做的好处有两个:一方面使人感觉到你的客观、符合情理;另一方面当对方接受你的意见后,如果出现了恶劣的情况,你也可以进行适当的解释,双方达到双赢的效果。

③简化对方接受说服的程序当对方初步接受你的意见时,为避免其途中变卦,要简化确认这一结果的程序。

在需要书面协议的场合,可提前准备一份原则性的协议书草案让对方签署。

这样往往可当场取得被说服者的承诺,避免在细节问题上出现过多的纠缠。

④争取另一方的认同在商务谈判中药想说服对方,除了要赢得对方的信任,消除对方的对抗情绪,还要利用双方共同感兴趣的问题作为跳板,因势利导地解开对方思想的纽结,说服才能奏效。

事实证明,认同是双方相互理解的有效方法,也是说服他人的一种有效方法。

认同,就是人们把自己的说服对象看成是与自己相同的人,寻找共同点,这是人与人之间心8灵沟通的桥梁,也是说服对方的基础。

在商务谈判中,双方本着合作的态度走到一起,共同的东西本来就多,随着谈判的进展,双方越来越熟悉,在某种程度上就会感到比较亲近,这时,某些心理上的疑虑和戒(:商务谈判辩论技巧)心会减轻,从而更容易说服对方。

⑤要强调双方立场、期望一致的方面在研究对方的心理及需求特点时,不要操之过急,急于求成,.要先谈好的信息和有利的情况,再谈坏的消息和不利的情况,对于有利的信息要多次重复,强调互相合作,互惠互利5的可能性、现实性,朝着寄期的目标奋进。

⑥说服要耐心说服必须耐心细致,不厌其烦地动之以情,晓之以理,把接受你的意见的好处和不接受你的意见的害处讲深、讲透。

不怕挫折,一直坚持到对方能够听取你的意见为止。

2、说服技巧的要点①站在他人的角度设身处地谈问题,不要只说自己的理由要说服对方,就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由,要舍身处地为对方想一想,从而使对方对你产生一种自己人的感觉。

这样,对方就会相信你,就会感到你是为他着想,效果十分明显。

②消除对方的戒心,创造良好的氛围从谈话一开始,就要创造一个说“是”的氛围,不要形成一个说“否”的气氛。

不要把对方置于不同意不愿做的地位,然后去批驳他劝说他。

商务谈判实例表明,从积极地主动地角9度去启发对方鼓励对方,就会帮助对方提高自信心,并接受己方的意见。

③说服用语要推敲在商务谈判中,欲说服对方,言语一定要推敲。

事实上,说服他人时,用语的色彩不一样,说服的效果就会截然不同。

通常情况下,在说服他人时要避免用“愤怒”“怨恨”“生气”“恼怒”这类字眼。

即使在表达自己的情绪,如担心﹑失意﹑害怕、担忧等时,也要在用词上注意推敲,这样才能收到良好的效果。

另外,忌用胁迫或欺诈的手法进行说服。

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