大型商场保洁方案
商场保洁方案
商场保洁方案1. 背景介绍商场作为人们日常生活中常去的地方之一，保持良好的卫生环境对吸引顾客、提高顾客满意度非常重要。
因此，商场需要制定保洁方案，保证商场的清洁与卫生。
2. 保洁方案2.1 日常清洁- 商场内部地面的清洁：要定期进行地面的清扫和擦拭，清理垃圾，保持地面干净整洁。
- 窗户的清洁：定期清洁商场内外的窗户，保持窗户的透明度。
- 垃圾桶的清理：日常及时清理商场内的垃圾桶，保持垃圾桶的整洁，并及时更换垃圾袋。
- 卫生间的清洁：要定期进行卫生间的清洁工作，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等设施，并保持卫生间的通风良好。
2.2 定期保养- 设备维护：定期检查商场内的设备，如电梯、自动门、空调等是否正常运作，并及时进行维护保养，确保设备的正常使用。
- 清洁维护：定期对商场内大型设施、装饰物进行清洁和保养，如地毯、灯具、墙壁等，保持其整洁度和观赏性。
3. 保洁人员培训商场需要为保洁人员提供相关培训，以确保其具备正确的清洁方法和技能。
培训内容可以包括：- 清洁工具使用方法- 卫生清洁工作流程- 高效清洁技巧- 清洁用品的使用和储存4. 监督和评估商场应设置监督机制，对保洁工作进行监督和评估，以确保保洁方案的有效执行。
监督和评估可以通过以下方式进行：- 定期巡视和检查，查看保洁工作的执行情况- 顾客反馈收集，了解顾客对商场卫生环境的满意度- 建立问题反馈渠道，让顾客和员工能够及时反馈保洁问题，以便及时解决5. 总结商场保洁方案需要确保商场的清洁与卫生，提高顾客满意度。
通过制定日常清洁和定期保养计划，为保洁人员提供培训，进行监督和评估，商场可以有效管理和维护良好的卫生环境。
(完整版)商场保洁全套方案
商场保洁全套方案一、基础知识二、服务示范三、物料准备四、工作须知五、清洁流程六、安全管理七、工作应急方案八、质量标准及检查方法一、商场保洁服务基础知识（一）岗位定义本岗位是指运用专业的设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。
（二）工作范围工作主要为商场卖场、超市、电梯（扶梯和升降梯）、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。
（三）岗位职责①自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。
②严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。
③正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂。
④负责岗位的垃圾收集和清运。
⑤养成安全第一和节约水电的习惯。
⑥及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。
（四）工作要求①按岗位流程进行区域内清洁和保养工作。
②正确使用清洁剂和清洁工具、设备。
③严格按照清洁内容及标准安全作业。
二、商场清洁服务规范（一）着装要求①上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证，工作装外不得罩便衣。
②内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露。
③脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色丝袜。
④按季节换装，严禁混穿；每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。
（图）（二）仪表要求①保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。
②头发整洁，保持洁净，勤剪勤修，不能将头发染成异色。
③女员工长发要束好，不得过肩。
④指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。
⑤女员工打扮适度，化淡妆，不可化浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸张饰物。
（图）（三）仪态要求⒈坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
（图）⒉站姿站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。
（图）⒊行姿①行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进。
2024年商场保洁工作计划范本(五篇)
2024年商场保洁工作计划范本每日清洁工作（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁;（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）;（2）业户信箱清拭一次;（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作（1）天花板尘灰和____网清除一次;（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）;（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2024年商场保洁工作计划范本（二）____年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
大型商场保洁方案
大型商场保洁方案一、背景介绍随着城市的发展和人们生活水平的提高，大型商场在人们的日常购物和娱乐活动中扮演着重要的角色。
为了给顾客提供舒适、清洁和卫生的购物环境，大型商场保洁方案成为了非常重要的一环。
本文将介绍一种适用于大型商场的保洁方案，旨在有效地管理和优化商场的清洁工作，提高顾客的购物体验。
二、保洁工作内容1.商场公共区域：包括入口、大厅、走廊、电梯、楼梯等常规公共区域的日常清洁工作。
2.店铺区域：包括各个店铺的清洁工作，如地面、货架、货柜、橱窗、商品展示区等。
3.卫生间：商场卫生间的清洁工作是非常重要的一部分，包括地面、洗手台、马桶、镜子等的卫生清洁，以及洗手液、纸巾等卫生用品的补充。
三、保洁工作人员配备1.保洁人员：根据商场的规模和日均客流量进行合理的保洁人员配备，确保全天候的保洁服务。
2.保洁主管：负责协调和管理保洁团队，安排每天的保洁工作，并及时解决保洁过程中的问题。
四、保洁工具和设备1.清洁工具：如扫把、拖把、吸尘器、清洁布、海绵、刷子等，以及专门用于玻璃橱窗和镜子清洁的玻璃清洁剂。
2.清洁药剂：根据不同的清洁任务，选择合适的清洁药剂，如地面清洁剂、洗手液、玻璃清洁剂等。
3.保洁设备：如吸尘机、洗地机、高压清洗机等，能够提高保洁工作效率，保证清洁质量。
五、保洁工作流程1.商场公共区域：–每日早晨对公共区域进行迅速清扫，包括地面扫除、垃圾清理、公共设施擦拭等。
–定期进行地面湿拖、电梯和楼梯清洁。
2.店铺区域：–店铺每日营业结束后，保洁人员对店铺进行地面湿拖和清洁擦拭。
–定期进行地面打蜡、货架擦拭以及橱窗清洁。
3.卫生间：–定时巡视卫生间，及时清理垃圾、补充卫生用品，并定期进行彻底的卫生清洁。
六、保洁质量控制1.巡检制度：建立定期巡检制度，保洁主管对保洁工作进行检查，确保整体保洁质量。
2.客户反馈：商场可设置意见箱或者在线反馈渠道，接收顾客对保洁质量的反馈，及时处理问题。
3.保洁评估：定期对保洁工作进行评估，对保洁人员进行奖惩和培训，提高保洁工作的质量和效率。
大型商场保洁方案
大型商场保洁方案1. 引言大型商场是人们购物、休闲、娱乐的重要场所之一，在商场内部保持良好的清洁环境对于商场的形象和顾客体验至关重要。
本文档旨在提供一套完整的大型商场保洁方案，确保商场内部始终保持干净、整洁、舒适的环境。
2. 目标本保洁方案的目标是提供高效、全面的商场保洁服务，使商场内部的所有区域都保持良好的清洁状态，提升商场形象和顾客满意度。
3. 保洁人员组织为了确保保洁工作的高效性和质量，商场应组织一支专业的保洁团队。
保洁团队应由经验丰富的保洁人员组成，他们应熟悉各种清洁工具和材料的使用，具备良好的沟通和团队合作能力。
4. 保洁区域划分商场内部的保洁工作可以根据区域的不同划分为以下几个部分：4.1 公共区域保洁公共区域包括入口、大厅、走廊、楼梯、卫生间等。
这些区域是商场内部的核心区域，需要特别重视清洁工作。
保洁人员应每天定期清扫地面、擦拭墙面、窗户和门等，确保这些区域的整洁和卫生。
4.2 商店保洁商场内的各个店铺也需要保持清洁。
保洁人员应定期对商店内的地面、货架和展示台进行清洁，清除灰尘和垃圾，并定期擦洗门窗和镜面。
4.3 电梯保洁商场内的电梯是顾客流动的重要通道，电梯的清洁也非常重要。
保洁人员应每日对电梯内部进行清洁消毒，清除污渍，并确保电梯按钮和显示屏的清洁。
4.4 室外区域保洁商场的室外区域包括停车场、门前广场等。
保洁人员应对室外区域进行定期清洁，清扫地面、垃圾回收和植被修剪等工作，确保室外环境整洁和顾客的舒适体验。
5. 保洁工具和材料为了完成保洁工作，保洁团队需要准备一系列高效的清洁工具和材料，包括但不限于：吸尘器、拖把、清洁剂、玻璃清洁器、垃圾桶、扫把等。
保洁团队应定期检查和更新这些工具和材料，保证其正常使用和安全性。
6. 保洁流程为了保证保洁工作的高效性和质量，商场应制定一套清晰的保洁流程。
以下是一个常见的保洁流程示例：1.对各个区域进行检查和评估，确定保洁重点和需求。
2.将保洁区域划分为不同的工作组，分配保洁人员。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案背景商场是人们购物娱乐的场所，人流量大，因此对清洁卫生的要求特别严格。
为了保障商场的整洁卫生，商场管理部门需要提供高质量的保洁服务。
本文将提供一份商场保洁服务方案，帮助商场管理部门更好地进行清洁卫生管理。
服务内容商场保洁服务方案包括以下内容：1.日常清洁：商场内部的地面、玻璃、墙壁、扶手、电梯、卫生间、购物篮等设施进行日常清洁。
保洁员需在高峰期时加班，保证商场内的卫生状况。
2.定期清洁：商场地面每周进行机器清洗，玻璃每月进行一次全面的清洗。
商场内部的暖气、通风、灯光等设施每隔一段时间对其进行维护保养，并对商场内各种设施进行检验和保养。
3.特殊清洁：商场特殊区域的清洁需要在早上和晚上进行，保证商场内的客流量不受影响。
商场内停车场、垃圾站等地方也需要进行特殊清洁。
服务规范商场保洁服务方案的目标是确保商场内部的环境清洁卫生，以下为服务规范：1.保洁员应佩戴个人防护设备，如手套、口罩等。
2.保洁员需严格遵守表格计划，每一项清洁工作必须按照表格的要求完成。
3.保洁员需要定期检查清洁设备的工作状态，及时维护保养设备。
4.在执行日常清洁任务时，保洁员需注意商场内部的情况，如有客人需要帮助可以提供合理的帮助，同时也要注意保护商场内的设施。
5.清洁完成后，保洁员必须进行工作记录，做到每一项清洁任务都可以进行记录。
质量控制商场保洁服务方案的重要目标是确保商场内部清洁卫生质量。
为达成此目标，以下为质量控制措施：1.客户反馈：商场管理部门需要定期对客户的清洁卫生评价进行跟踪调查，并将结果提供给保洁人员进行改善。
2.质检结果：商场管理部门需要对保洁人员清洁工作的质量进行检查，及时发现并处理存在的问题。
3.自我检查：保洁人员需要对自己的清洁工作进行自我检查，发现问题及时处理，确保保洁质量。
总结商场保洁服务是商场管理部门非常关键的服务，保证商场内部环境清洁卫生是让客户持续光顾的首要前提。
对于商场保洁服务方案，需要通过定期检查、质量控制等方式，不断完善和优化，提供高质量的保洁服务，确保商场的整洁卫生。
商场保洁方案
商场保洁方案
商场保洁方案：
1. 日常保洁：每日清扫商场内的地板、墙面、天花板等，清扫垃圾、打扫公共区域和厕所，并保持环境整洁。
2. 擦玻璃：定期清洁商场内外的玻璃，保持其清晰透明。
3. 定期清洗地毯和地垫：商场内的地毯和地垫容易积累灰尘和污垢，定期进行深层清洁，保持其清洁和卫生。
4. 定期除尘：商场内的货架、展示柜、橱窗等易积累灰尘，定期进行除尘工作，保持商品的整洁。
5. 定期擦拭家具和装饰物：商场内的家具和装饰物易被手指印、灰尘和污渍污染，定期进行擦拭和清洁。
6. 定期消毒：商场是公共场所，定期消毒公共区域和厕所，保持环境卫生，预防传染病传播。
7. 水池和下水道清洁：商场内的水池和下水道容易积累污垢和异味，定期进行清洁，保持其畅通和清洁。
8. 室外清洁：商场的室外地面、墙面和外部设施也需要定期清洁，包括清扫、洗刷、除尘等。
9. 垃圾处理：商场每日产生大量的垃圾，保洁人员需要定期收集、分类和处理垃圾，确保环境整洁和卫生。
10. 商场绿化养护：商场内的绿化植物需要定期修剪、浇水和保养，保持植物健康和美观。
以上是商场保洁的一些常规方案，具体的保洁工作可以根据商场的特点和需求进行调整和补充。
商场保洁管理制度(五篇)
商场保洁管理制度现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何?直接影响购物环境;影响商场的社会效益和经济效益。
一、第____节:保洁范围1、地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2、日常循环保洁项目:垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。
4、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。
6、商场内其他摆设7、客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8、注意事项:(一)保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
(二)客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9、电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。
10、每月理石地面结晶处理一次。
11、商场各办公室日常保洁。
第____节:(一)口部清扫:1、商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要。
2、原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3、清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。
4、对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。
注意整理环境清洁。
5、坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
(二)部门职责1、公共区域保洁整理工作2、所有卫生清洁维护3、外墙装饰及广告画面维护整洁4、通道环境墙面，门的入口部玻璃维护5、协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6、遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。
7、完成上级下达的其他各项工作。
二、保洁质量标准1、商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2、营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3、通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4、电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
5、店门牌、告示牌、宣传栏。
护栏必须无尘无污渍。
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保洁范围及人员配备
一、保洁范围：地下一层－四层的公共区域（走廊、楼梯、
电梯、厕所、室外环境）。
二、保洁人员配备：共配备保洁人员21名（地下一层2名、
一层4名、二层2名、三层2名、四层2名、厕所5名、
室外2名、替班1名、现场主管1名）注：节假日每层增
加一名。
百货大楼保洁费用明细表
保洁质量标准
一、卫生间与洗手池清理质量标准
1、卫生间要求：无异味，无水垢，无尿碱，无积水，无青
苔，无痰迹，无死角，无灰尘，保持原色。
2、洗手池要求：无水垢，无青苔，保持原色，保持畅通，
无堵漏。
二、走廊、楼梯、的保洁质量标准
1、地面无积水，无痰迹，无死角，无灰尘，无烟头，保持
原色、有亮度：墙面无污点，无灰尘，无蜘蛛网，灯罩无
积尘。
2、门框、门、门把手、座椅、灯开关、消防栓、保持原
色，细小垃圾存留不超过10分钟。
四、玻璃的保洁质量标准
1、玻璃的门框、窗框干净无灰尘，保持原色。
2、玻璃要求无污点，无水痕，无指纹。
保洁员考核标准
保洁员用工管理制度
一、新员工入公司首先报名登记，要统一面试。
二、理论培训，实地操作培训。
三、经过培训被录取的员工，列入正式试用期，试用
期为一个月。
四、试用期后双主签订劳务合同，进入公司的正式考核期，同
时享受各种奖惩。
五、试用期内员工如有意终止试工，应提前5天写出申请，批准后结算试工工资后方可离职，否则不与结算试工工资。
六、试用期内，员工必须认真遵守各项管理制度，如工作不努力，
公司有权随时终止试工期。
七、在试用期内对工作不努力，又严重违犯规章制度的员工，公
司实行开除制度，被开除职工不结算工资。
百货大楼保洁方案
邹城市勤嫂物业服务有限公司 2013年9月9日。