第4章 电子商务网站开发与建设
电子商务平台开发与网站设计技术培训资料
数据备份与恢复
数据库备份 策略
重要性
数据保护法 律法规
合规性
灾难恢复计 划
必备措施
网站监控与应急响应
01 网站监控工具的选择
监控范围
02 安全事件检测与响应
响应速度
03 网站紧急处理与修复
紧急性
隐私政策与用户数据保护
GDPR 、 CCPA 等 数 据隐私法规
保护用户隐私 规范数据收集
用户数据收集与使 用规范
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第五章 用户体验设计与网站 测试
用户研究与需求 分析
用户研究与需求分析 是电子商务平台开发 的重要环节。通过用 户画像与用户旅程地 图，可以更好地了解 用户需求；而通过用 户访谈与调查，可以 深入挖掘用户的真实 需求；最后，通过原 型设计与用户测试， 可以验证产品的设计 是否符合用户期望。
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第6章 电子商务平台推广与 营销
内容营销策略
内容创作与 推广
内容策略的重要 性
交互式内容 形式
用户参与度提升
营销自媒体 的选择
社交媒体平台的 优势
社交媒体营销
社交媒体营销是通过 社交平台进行产品推 广和品牌营销的策略。 通过运营技巧和社交 广告推广，企业可以 实现与用户的互动， 增加粉丝数量和提升 品牌知名度。
发平台
选择合适平台的 利弊分析
电子商务平台的架构设计
前台设计与用户体 验
页面布局 交互设计 响应式设计
后台管理和系统安 全
数据库设计与扩展性
权限管理 数据备份
安全漏洞修复
数据模型设计 性能优化
水平扩展
电子商务平台的 运营与推广
电子商务平台的成功 不仅取决于技术设计， 还需要有效的运营推 广策略。SEO优化、 社交媒体营销以及盈 利模式的选择都是至 关重要的方面。只有 综合考虑这些因素， 才能打造一站式电商 解决方案。
第四章 2电子商务网站建设
4.2 电子商务网站的功能及结构
6. 网上调查：用于产品调查、消费者行为调查、 品牌形象调查等。 7. 网上联盟：通过网站可以与供应商、经销商、 客户网站，以及其它内容互补或者相关的企业 建立合作关系。 8. 网上销售：一个功能完善的网站本身就可以完 成订单确认、网上支付等电子商务功能。
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4.2 电子商务网站的功能及结构
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独立服务器 企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬件、系统平 台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等。
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电子商务站点的主页
（3）主页内容： 企业名称、标志、网站图标(Logo)等CIS要素； 企业站点的网址； 企业站点的导航系统； 企业产品和/或服务的最新信息、有关新闻； 企业的联系方式如E-mail、电话、传真等； 相关站点的链接。
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电子商务站点的新闻页面
（1）新闻页面应包括企业的最新信息如： 产品或服务的最新信息，如品种、价格、实现 方式等； 新项目的进行情况； 企业的内部变动情况； 行业的最新动态； 相关行业的情况。 （2）新闻页面涉及企业形象，要及时更新维护：
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5. 客户支持页面：客户支持页面就是专门利用 Web站点来为客户提供服务和技术支持的页面。 6. 市场调研页面：Web及时互动的特征决定了它 是一种有力的市场调研工具。 7. 企业信息页面：可以包括公司数据库、财务报 表、与投资者关系等页面。 8. 广告页面：在企业站点中添加一些广告内容可 以增加站点的吸引力。
创业者必备的电子商务网站建设指南
创业者必备的电子商务网站建设指南第一章：电子商务发展概述随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为创业者创业的热点领域。
电子商务网站作为创业者的窗口和平台，扮演着至关重要的角色。
本章将介绍电子商务的概念和特点，以及为什么选择电子商务作为创业项目的优势。
第二章：电子商务网站建设前期准备在建设电子商务网站之前，创业者需要做好充分的前期准备工作。
本章将介绍如何确定产品或服务的定位和目标市场，如何进行市场调研，并对竞争对手进行分析。
此外，还会介绍如何选择合适的电子商务平台和域名。
第三章：电子商务网站设计与用户体验电子商务网站设计是吸引用户并提高用户体验的关键。
本章将介绍如何设计清晰直观的导航栏、页面布局和商品展示等，以及如何提供用户友好的搜索功能和购物车服务。
同时，还会讲解如何保证网站的响应速度和安全性。
第四章：电子商务网站的营销与推广除了建设一个精美的电子商务网站之外，创业者还需要进行有效的营销与推广，吸引潜在客户并促进销售。
本章将介绍如何选择合适的网络营销渠道和工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和电子邮件营销等。
同时，还会讲解如何建立客户关系管理系统（CRM）来提高客户满意度和忠诚度。
第五章：电子商务网站的安全与风险管理随着电子商务的快速发展，网站安全和风险管理变得尤为重要。
本章将介绍如何选择安全的支付平台和加密技术，以确保客户的个人信息和支付安全。
同时，还会讲解如何建立售后服务体系，处理用户投诉和纠纷，并遵守相关法律法规。
第六章：电子商务网站的数据分析与优化数据分析是创业者为了了解客户需求和优化网站运营而必备的能力。
本章将介绍如何进行网站流量统计和客户行为分析，并根据数据结果进行网站优化。
同时，还会讲解如何使用A/B测试和追踪链接等工具来提高用户转化率和销售额。
第七章：电子商务网站的供应链管理与物流配送电子商务网站的供应链管理和物流配送对于产品的质量和客户的满意度至关重要。
本章将介绍如何建立供应商合作关系和产品质量管理体系，以保证产品供应的稳定和质量。
电子商务网站建设
网站来推广企业的产品和服务，使客户随 时可以了解企业和企业的产品，为客户提 供在线服务和订单处理功能 • 1．企业的形象宣传 • 2．产品和服务的展示与订购 • 3．网上支付和配送跟踪 • 4．商务资源的管理
第4章 电子商务网站建设
• 4.1.3电子商务网站的需求分析 • 网站建设的需求分析是网站建设的第一阶
第4章 电子商务网站建设
• 4.2.3 其它开发工具 • 1． PhotoShop • photoshop是ADOBE公司的图像处理软件之一，它
是目前公认的最好的平面美术设计软件，它的功 能完善，性能稳定，使用方便，所以在几乎所有 的广告、出版、软件公司，Photoshop都是首选的 平面工具。通过它可以对图像进行修饰、编辑， 以及对图像进行色彩 • 处理，另外，它还有绘图和输出功能等。同时， 它也设计网站页面的最佳工具，在使用Photoshop 制作好的网页布局图片后，可以使用软件自带的 切片工具，根据网页内容的布局要求，对图片进 行切割，以保证在浏览器访问并下载网页中的图 片时，能够高效、高速的完成。
响应时间、响应方式、存储容量及其网络安全性等方面。 • （3）环境要求，主要明确网站将在哪些软硬件的支持下
运行。例如，硬件配置，操作系统，网络环境等方面。 • （4）安全保密、可靠性要求，主要针对网络访问时网站
业务数据的安全及保密情况，还有对故障发生的概率提出 衡量标准。 • （5）用户界面要求，主要描述用户对网站提出的期望布 局、样式等视觉要求。 • （6）项目开发成本、开发进度等要求，主要用来预估整 个项目开发时所消耗的时间与费用，以及系统可能达到的 运行目标。
第04章电子商务网站建设与运营
（二）目标定位
网站定位就是确定网站的特征、特定的使 用场合及其特殊的使用群体和其特征带来 的利益，即网站在网络上的特殊位置，它 的核心概念、目标用户群、核心作用等。
其实质就是对用户、市场、产品、价格以 及广告诉求的重新细分与定位，预设网站 在用户心中的形象地位。
主要确定客服群和商品范围
（三）网站盈利模式
1. B2B商务赢利模式
➢会员费 ➢广告费 ➢竞价排名 ➢增值服务 ➢线下服务 ➢商务合作 ➢按效果付费
（三）网站盈利模式
2. B2C商务赢利模式
➢会员费 ➢广告费 ➢服务费 ➢吸引网上买家，点击率提高，根据不同的方式及
服务的范围收取会员的会费 ➢网上订阅费
（三）网站盈利模式
3. C2C商务赢利模式
域名在商业竞争中不只是一个网络地址， 还包含着企业的信誉。
哪些域名具有较高的商业价值呢
第一类好域名是全部由字母或全部由数字组成的 3-4位以内域名(俗称纯米)，这种域名数量少，品 相好，直观明了，容易记忆，因此特别受欢迎， 在一手市场几乎买不到，在二手市场价格比较高 。在这一类中又分为几种类型。 (1)由常用的英语单词组成的域名(俗称单词米)。 (2)就是常用词的拼音组成的域名(俗称全拼米)。 (3)由纯数字组成的域名(俗称数字米)。
哪些域名具有较高的商业价值呢
第三类好域名是是用来做站或已经做站的 域名(俗称终端米)。域名的价值，应该在 建站应用中体现，但有很多域名已经注册 但没有特别明确的终端用户，例如.cn域名 中0-9十个数字，只有做了网站，成为 网站域名，而其它的都是空闲者。这类域 名中最常见的行业域名、产品域名和商标 域名。
一、电子商务网站规划概念
电子商务网站规划是指在网站建设前对市 场进行分析、确定网站的目的和功能，并 根据需要对网站建设中的技术、内容、费 用、测试、维护等做出规划。网站规划对 网站建设起到计划和指导的作用，对网站 的内容和维护起到定位作用。
第4章 电子商务网站规划及建设
站点的创建
从路径上考虑，创建站点可分为两种，一种是 创建本地站点，另一种是创建远程站点。
本地站点是指在当前计算机上用来存放网站文 件的文件目录。
远程站点是指网站文件存放在远程服务器上的 某个目录中。通过设置远程的连接账户密码等 登录信息，建立服务器与本地计算机的联系， 可以对本地站点与远程站点的文件进行上传、
B2B网站规划
（1）网站参与者 ✓ 采购商、供应商、服务商、认证
机构、网上银行和物流服务 （2）网站功能 ✓ 交易前台、信息发布、交易管理、
进销存管理 （3）注意事项
B2C网站规划
（1）网站参与者 ✓ 服务提供商、企业、消费者、认
证机构、网上银行和物流服务 （2）网站功能 ✓ 前台、后台 （3）注意事项
电子商务网站需求分析
需求分析的主要任务
需求分析的主要途径和内容 需求分析报告的书写
电子商务网站基本架构
（1）主页 （2）产品页面 （3）支付页面 （4）客户支持页面 （5）联系方式
电子商务网站建设流程
（1）网站建设的市场需求分析 （2）注册域名 （3）建设网站平台 （4）规划网站的内容并制作网页 （5）网站的测试 （6）网站的宣传和推广 （7）维护及更新网站
注意事项： 在网页设计中输入“回车符”，会让上下两行
文字相距一行，与平时的文字编辑有所不同。 在文字排版过程中，若需要换行，则需要输入
“Shift+Enter”，插入换行符。 如要输入空格可以考虑在中文输入法状态下，
切换到全角字符，直接输入空格。 复制其他网页（浏览状态下）里面的文字时，
可以先把文字复制到记事本，再从记事本复制 到Dreamweaver的编辑器中，可以避免将原 本的格式也复制进来。
教案 电子商务网站建设
教案电子商务网站建设第一章：电子商务网站建设概述1.1 电子商务网站的定义与分类1.2 电子商务网站建设的重要性1.3 电子商务网站建设的流程与步骤1.4 电子商务网站建设的技术基础第二章：需求分析与规划2.1 确定网站目标与功能2.2 分析目标用户与市场需求2.3 规划网站结构与内容2.4 制定网站建设计划与预算第三章：网站设计与布局3.1 网站整体设计原则与风格3.2 网站页面布局与导航设计3.3 网页视觉效果与视觉元素运用3.4 网站响应式设计与移动端优化第四章：网站前端开发4.1 HTML/CSS/JavaScript基础4.2 前端框架与库的使用4.3 网站交互效果与动画实现4.4 网站性能优化与兼容性测试第五章：网站后端开发5.1 选择适合的后端技术5.2 数据库设计与连接5.3 网站业务逻辑实现5.4 网站安全性与数据保护第六章：网站内容管理系统（CMS）6.1 CMS的概念与作用6.2 常用CMS系统的介绍与选择6.3 CMS的基本操作与管理6.4 利用CMS发布与管理网站内容第七章：电子商务功能实现7.1 在线购物车与订单管理7.2 会员系统与权限管理7.3 支付接口与交易处理7.4 物流与配送信息的集成第八章：网站营销与推广8.1 网络营销的基本策略8.2 SEO搜索引擎优化8.3 SEM搜索引擎营销8.4 社交媒体营销与口碑传播第九章：网站运营与维护9.1 网站运营的基本概念9.2 用户行为分析与用户体验优化9.3 网站数据监控与分析9.4 网站维护与更新策略第十章：电子商务网站的安全性与法律规范10.1 网站安全的重要性10.2 常见网络安全威胁与防范措施10.3 电子商务法律法规简介10.4 网站合规性检查与风险管理第十一章：电子商务网站的数据分析与决策11.1 数据分析在电子商务网站中的应用11.2 网站流量分析与用户行为解读11.3 销售数据分析与营销策略优化11.4 数据驱动的电子商务决策过程第十二章：电子商务网站的社交网络营销12.1 社交网络营销的基本原理12.2 社交媒体平台的选择与策略制定12.3 社交网络营销活动的实施与管理12.4 社交网络营销效果的评估与优化第十三章：移动电子商务网站开发13.1 移动电子商务的趋势与挑战13.2 移动端网站设计与开发原则13.3 移动应用（App）开发基础13.4 移动电子商务网站的测试与发布第十四章：电子商务网站的国际化与本地化14.1 电子商务网站国际化的意义14.2 目标市场的选择与分析14.3 网站内容的本地化策略14.4 跨文化电子商务网站的运营与管理第十五章：电子商务网站建设的案例分析15.1 电子商务网站成功案例解析15.2 电子商务网站失败案例分析15.3 案例研究的启示与借鉴15.4 实战项目：构建一个简单的电子商务网站原型重点和难点解析本文主要介绍了电子商务网站建设的过程和关键技术，重点包括电子商务网站的概述、需求分析与规划、网站设计与布局、前端和后端开发、内容管理、电子商务功能实现、网站营销与推广、网站运营与维护、安全性和法律规范、数据分析与决策、社交网络营销、移动电子商务网站开发、国际化与本地化以及案例分析。
电子商务网页设计与网站建设课程设计
电子商务网页设计与网站建设课程设计课程概述本课程旨在教授学生电子商务网页设计与网站建设的基本知识，包括电子商务网站的设计流程、网页设计的基本要素、网站构建的基本原理、网站开发的基本流程等方面的知识。
通过本课程的学习，学生将能够掌握电子商务网页设计与网站建设的基本理论和实践技能，为以后从事相关职业做好基础准备。
课程目标1.了解电子商务网页设计与网站建设的基本知识和实践技能。
2.掌握网站设计流程、网页设计的基本要素以及网站开发的基本流程。
3.能够独立规划与设计电子商务网站并对其进行开发和维护。
课程内容第一章：电子商务网站设计流程1.1 电子商务网站的定义和结构 1.2 电子商务网站设计的流程与步骤第二章：网页设计的基本要素2.1 网页设计的基础知识 2.2 网页设计的元素和设计原则 2.3 网页排版与配色第三章：网站构建基本原理3.1 网站构建的基本原理和技术 3.2 网站构建的开发工具和环境 3.3 网站构建的基本元素和要素第四章：网站开发的基本流程4.1 网站开发前的准备工作和规划 4.2 网站开发中的编码和测试 4.3 网站上线和维护课堂演示与作业本课程包含两个部分，课堂演示和作业。
课堂演示每课时除了讲授课程内容外，还会结合实例演示和案例讲解，使学生更好地掌握概念和实践。
作业本课程包含两次作业，作业要求如下：作业一：个人电商网站设计学生自主设计一个个人电商网站，包括网站页面设计、制作和测试，并提交相关报告。
作业二：团队网站开发学生分成小组协作开发一个模拟电商平台网站，在规划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、上线维护等全过程中体现班级学习成果。
课程评估本课程的评估方式包含课堂表现、作业评审和期末考试三个方面。
其中，课堂表现、作业评审占总成绩的70%，期末考试占30%。
总结本课程涵盖了电子商务网页设计与网站建设的基本理论和实践技能，通过学习该课程，学生将能够掌握网站设计流程、网页设计的基本要素以及网站开发的基本流程等方面的知识，为进行电子商务网站设计与建设奠定基础。
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1.3 网站开发技术
数据库技术：
大中型关系型数据库有 IBMDB２、Oracle、 SQL Server、Sybase、 Informix等,常用的小型 数据库有Access(Office 软件自带)、Paradox、 Visual FoxPro等，现在 个人用户比较常用的主 要有MySQL Server和 Access等。 结构化查询语言（SQL）
网站开发流程一般包括总体设计、网站开发形式选择 、内容建设、具体实施、测试与调整、运行等步骤。根据软 件工程学知识和网站开发工程实践，本章将商务网站的开发 流程归纳为网站规划与设计、网站开发、网站部署与管理三 个阶段,如表４-２所示。
只有将页面文件发布到Web服务器上，才能够让用户通过浏览器来进行访问
Web服务器：
WEB服务器也称为WWW 服务器,主要功能是提供网上信息浏 览服务。WWW 是Internet的多媒体信息查询工具，是Internet 上近年才发展起来的服务,也是发展最快和目前用的最广泛的 服务。
Web服务器是负责以HTTP或HTTPS协议与客户机浏览器端进 行交互的软件,它接受来自浏览器端的客户服务请求,将网站处 理的结果以Web网页的形式发送回客户端浏览器来响应。
服务器平台选型（即网络服务器所使用的操作系统）：网
络服务器操作系统主要为三类，windows系列、UNIX系列，Linux系列
数据库的选择
1.4 网站建设方式
虚拟主机网站建设（主机租用、主机托管或租用） 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台网站服务器
划分为若干个“虚拟”的主机(有些专业服务商将一台主机 分为数百甚至一千多个虚拟主机)。每个虚拟主机都可以是 一个独立的网站,可以具有独立的域名，具有完整的Internet 服务器功能,同一台主机上的虚拟主机之间是完全独立的。 专用主机网站建设 服务器硬件的选择
目前流行的Web服务器
Microsoft IIS(Internet Information Server)、IBM Web Sphere、Apache、Oracle Web Server、．Tomcat服务器
Web通信原理
Web是建立在B/S模型之上，以HTML语言和HTTP为基础， 能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信 息浏览系统。
客户机/服务器模式（C/S模式）
服务器端安装数据库软件，负责对数据的存储和管理， 客户机负责信息系统的图形显示、数据录入、业务处理等， 客户端应用软件以SQL语言向服务器发出请求，服务器将处 理后的结果传给客户端，两者是请求与服务的关系。
浏览器/服务器模式（B/S模式）
“瘦客户端”结构，客户端只负担很小部分处理功能， 主要负责与用户的交互，信息系统的绝大部分处理功能都户即可作为信息系统的客户端，不必在客户端安装大量的应 用软件。
Web通信的基本原理：由浏览器向www（万维网、网页 ，简称web）服务器发出http请求，www服务器接到请求后 ，进行相应的处理，将处理结果以HTML文件的形式返回给 浏览器，客户浏览器对其进行解释并显示给用户。www服务 器要与数据库服务器进行交互，必须通过中间件来实现。
1.2 网站开发流程
第4章 电子商务网站建设
本章内容框架
1 网络环境下的MIS工作模式 2 网站开发流程 3 网站开发技术 4 网站建设方式
1.1 网络环境下的MIS工作模式
在网络环境下常见的MIS工作模式有客户机/服务器 （C/S）工作模式和浏览器/服务器（B/S）工作模式。
服务器
服务器的概念有物理上的服务器和逻辑上的服务器 两种。
物理上的服务器指服务器硬件,是一种网络环境下为 客户机提供某种服务的专用计算机。逻辑上的服务器指 驻留于硬件服务器之上为客户提供服务的程序或软件， 通常可分为Web服务器、应用服务器、FTP服务器、DNS 服务器、邮件服务器、数据库服务器等。
注意： 物理服务器和逻辑服务器并不完全对应,一 台物理服务器上可驻留多个逻辑服务器,而一个逻辑服 务器也可分布于不同的物理服务器！