当前医患关系的伦理分析
医患关系的伦理学思考
医患关系的伦理学思考医患关系是医学伦理学中一个重要的议题，它关乎到医疗过程的公平、尊重和信任。
良好的医患关系有助于提高治疗效果、减少纠纷，同时对医生和患者的心理健康都有积极影响。
本文将从几个方面进行思考，希望能对医患关系的建立和维护提供一些指导。
首先，医生作为医疗团队的核心成员，应以患者的利益为重。
这意味着医生不仅要具备扎实的医学知识和专业技能，还需要具备良好的沟通和倾听能力。
医生应当充分尊重患者的意愿和权利，根据患者的需求提供个性化的医疗服务。
同时，医生应当注重信息的透明度，积极与患者沟通治疗方案、病情进展和预后等方面的信息，使患者能够做出理性的决策。
其次，患者在医疗过程中应保持积极合作的态度。
患者应主动提供病史信息和症状描述，配合医生的各项检查和治疗。
同时，患者也应当自觉遵守医嘱，按时按量服药，遵守相关的治疗原则和规定。
患者应当主动参与医学决策，与医生共同探讨治疗方案，并根据自己的意愿和情况做出决策。
患者还应当了解自己的权益和责任，维护自己的合法权益，与医生建立互信和友好的合作关系。
此外，建立和谐的医患关系还需要社会的支持和共识。
社会应当加强对医疗职业的尊重和支持，提供必要的医疗资源和环境，改善医疗服务体系的公平性。
同时，社会也应当加强对患者权益的保护和宣传，提高公众对医学伦理学的认知和理解。
政府部门应制定相关法律法规和政策，加强对医疗机构和医生的监管，保障医生和患者的合法权益。
最后，作为医患关系的当事人，医生和患者应当相互尊重、理解和支持。
他们应该抱着平等、善意和理性的态度相互交流，共同努力解决问题。
医生应当尊重患者的隐私和个人尊严，不对患者进行不必要的检查和治疗。
患者则应当尊重医生的专业意见，不盲目追求完美治疗，理解医疗的局限性，并与医生建立长久的合作关系。
总之，医患关系的建立和发展是一个复杂而长期的过程，需要医生、患者和社会的共同努力。
良好的医患关系不仅有助于医学治疗的效果提高，还有助于医学伦理观念的普及和社会的和谐发展。
医患关系中的伦理原则
医患关系中的伦理原则医患关系是医学伦理学中一个非常重要的议题，它关乎到医患之间的尊重、信任、公平等多个方面。
在医患关系中，存在着一系列的伦理原则，它们的目的是确保医患之间的互动是公平、道德和符合专业标准的。
首先，医患关系中的伦理原则之一是尊重自主权。
尊重患者的自主权意味着医生应该尊重患者的意愿和自主决策能力，尊重他们对自己身体和治疗方式的选择。
医生应该提供充足的信息，确保患者能够理解他们的病情、治疗选择以及可能的风险和好处，以便他们能够作出知情的决策。
医生还应该尊重患者的隐私权，保护他们的个人信息，并在治疗过程中尊重患者的隐私。
其次，医患关系中的另一个伦理原则是公正与公平。
医生应该在对待患者时保持公正和公平，不因患者的种族、宗教、性别、社会地位等因素而有所偏见或歧视。
医生应该提供对所有患者一样的高质量医疗服务，并遵循医学伦理准则和医学专业标准，不因各种外部因素而偏离这些标准。
此外，医生还应尽力缩小医疗资源的不平等，确保所有患者都能够获得他们所需的医疗服务。
第三，医患关系中的伦理原则之一是保密与信任。
医生应该尊重患者的隐私权，保护他们的个人隐私信息，不得将其泄露给未经授权的人。
医生和患者之间的信任是医患关系中非常重要的组成部分，医生应该与患者建立互信关系，保持开放和诚实的沟通。
患者应该相信医生会尊重他们的利益，并为他们提供最佳的医疗服务。
此外，医患关系中的伦理原则还包括诚实和真实。
医生应该与患者保持诚实和真实的沟通，提供准确的诊断和治疗建议，不得为了自己的利益而误导患者。
医生应该提供正确的信息，阐明病情，告知治疗可能遇到的困难和风险，并与患者共同决定治疗方案。
最后，医患关系中的伦理原则还涉及到医生的专业责任。
医生应该在患者需要时提供合适的医疗服务，并尽力达到最佳医疗结果。
医生应该持续学习和提高自己的医学专业知识和技能，确保能够为患者提供最新的治疗方法和技术。
此外，医生还应该尊重患者的权益，不利用患者来谋取自己的经济利益或满足个人欲望。
医患关系中的伦理道德问题分析
医患关系中的伦理道德问题分析医患关系是医疗行业中最为重要的关系之一，直接影响着医疗服务的质量和效果。
然而，在现实生活中，我们经常听到医患关系紧张、矛盾激化的案例，这背后往往隐藏着一系列的伦理道德问题。
本文将从医生和患者两个角度出发，分析医患关系中的伦理道德问题，并提出相应的解决方案。
首先，从医生的角度来看，医患关系中的伦理道德问题主要体现在医生的职业道德和责任感方面。
一方面，一些医生可能出于经济利益或其他原因，不按照职业道德要求提供医疗服务。
他们可能会敷衍患者、隐瞒病情或推荐不必要的检查和手术，以获取更多的利益。
这种行为不仅违背了医生的职业道德，也对患者的健康造成了潜在的风险。
另一方面，一些医生可能存在权力滥用的问题。
他们可能会对患者进行不必要的治疗，以获取更多的收入，或者将患者的个人信息泄露给第三方，侵犯患者的隐私权。
这种行为不仅违反了医生的职业道德，也侵犯了患者的合法权益。
针对这些问题，我们可以采取一些措施来改善医生的伦理道德素质。
首先，医学院和医院应该加强对医生的伦理道德教育，培养医生正确的职业观念和责任感。
其次，建立健全的监管机制，对医生的行为进行监督和惩罚，确保医生按照职业道德要求提供医疗服务。
此外，还可以加强对医生的经济利益约束，减少经济利益对医生行为的影响。
接下来，从患者的角度来看，医患关系中的伦理道德问题主要体现在患者的知情权和自主权方面。
一方面，一些患者可能缺乏对医疗知识的了解，容易被医生误导或欺骗。
他们可能会盲目相信医生的建议，而不去主动了解病情和治疗方案。
这种情况下，患者的知情权和自主权就受到了侵犯。
另一方面，一些患者可能会滥用医疗资源，进行不必要的检查和治疗。
他们可能追求所谓的“尽善尽美”，不顾医生的建议和实际需要，导致医疗资源的浪费。
这种行为不仅对社会造成了经济负担，也对其他有真正需要的患者造成了不公平。
为了解决这些问题，我们可以采取一些措施来提升患者的伦理道德素质。
首先，加强对患者的健康教育，提高他们对医疗知识的了解和判断能力，增强他们的知情权和自主权。
医患关系的伦理特征
医患关系的伦理特征医患关系是指医生和患者之间的互动关系，它具有一些独特的伦理特征。
医患关系的伦理特征有七个方面：信息对称性、权力对称性、尊重、义务、信任、保密和公正。
信息对称性是医患关系的基础。
医生和患者之间应该建立起相互尊重和信任的关系，共同分享疾病的相关信息。
医生应该向患者提供准确、全面的医疗信息，包括疾病的诊断、治疗方案、可能的风险和预后等。
患者也应该向医生提供真实、详尽的病史和症状，以便医生能够做出正确的诊断和治疗。
权力对称性是医患关系的重要特征。
医生作为专业人士和治疗者，拥有较高的权力。
患者则是医疗服务的接受者，他们对医生的诊断和治疗决策是相对被动的。
因此，医生在与患者沟通和决策时，应该尊重患者的意愿和权益，尽量保持权力的平衡。
尊重是医患关系中的核心价值。
医生应该尊重患者的人格尊严、隐私权和自主权。
他们应该以平等和尊重的态度对待每一位患者，不论其社会地位、财富和文化背景如何。
患者也应该尊重医生的专业知识和经验，遵守医生的治疗建议。
义务是医生的职业伦理要求。
医生应该将患者的利益放在首位，尽力提供最佳的医疗服务。
他们应该尽力减轻患者的痛苦和病痛，并尊重患者的意愿和价值观。
患者也有义务配合医生的治疗，遵守医嘱和规定，以便获得更好的治疗效果。
信任是医患关系中不可或缺的因素。
医生和患者之间应该建立起相互信任的关系。
医生应该保持诚实、透明和可靠的形象，不隐瞒疾病的真相和治疗效果。
患者也应该相信医生的专业能力和医疗建议，不盲目追求权威或听信传闻。
保密是医患关系中的重要伦理原则。
医生应该严守患者的隐私权，不泄露患者的个人信息和疾病情况。
医生只有在获得患者的明确授权或法律要求的情况下，才能向他人透露患者的相关信息。
患者也应该保护医生的职业隐私和个人权益。
公正是医患关系的基本要求。
医生应该以公正的态度对待每一位患者，不论其社会地位、财富和文化背景如何。
他们应该根据患者的病情和需求，提供公平、合理的医疗服务。
我国医患关系伦理失范的现状及根源
我国医患关系伦理失范的现状及根源本文认为，我国当前医患关系伦理失范的表现是：医患漠视彼此尊严;部分医患道德修养低下;医患“信息不对称”愈发突出;医患诚信缺失;相关管理制度与调节机制不完善。
而其根本的原因是：医生和患者双方美德伦理的弱化，社会诚信的缺失，医方职业道德的滑坡，部分患者功利主义思想膨胀等，由此造成了医患关系紧张，陷入了伦理困境。
标签：医患关系;伦理道德;伦理失范;现状医患关系是产生于医疗卫生实践活动过程中，医生和患者及其所属社会关系。
只有建立和谐的医患关系才能满足人民大众的健康需要，才能满足医务工作者价值实现的需要，最终实现社会的安定团结。
医生与患者的关系是医学伦理学理论的基础，是整个医疗活动最本质的，也是医疗人际关系中最有特点、最重要的关系，决定了医疗活动能否顺利进行。
一切医疗活动的基础便是和谐的医患关系。
随着我国经济体制和医疗体制改革的不断深入，社会文明的不断进步，公民观念的不断更新，各种法律制度的日趋完善，当下医患关系出现了新的变化和特点。
从伦理学理论的视角深入研究现阶段我国医患关系的现状，对于保障人民群众的健康、推进和谐医院建设、共建和谐社会具有极为重要的意义。
一、医患漠视彼此尊严现实情况中，目前国内的医生不尊重、漠视甚至侵犯患者尊严的现象时有发生。
例如，医生不注重患者隐私，“没空理病人”的现象经常发生，男医生利用诊疗权对女患者进行性骚扰，忽视患者对所患疾病的知情同意权，利用患者对医疗知识不了解而欺骗患者接受不必要的治疗，以及因为社会地位、财富或者年龄等而歧视病人，这些现象均体现了医生对患者尊严的漠视。
2010年北京大学的学生做了一项关于非医方是否受到过医务人员不尊重对待的调查，调查结果显示有34.2%的人认为自身受到过不尊重对待。
[1]另外，患者伤害医生尊严的事件也时有发生。
例如，近期南京一对官员夫婦殴打医生护士，陕西发生的“患者死亡，全院医生被迫下跪磕头”事件，以及社会上经常发生的患者或其家属对医务工作者的殴打、谩骂等报复事件等。
医学伦理学：现代医患关系的特点
医学伦理学：现代医患关系的特点在现代社会，医患关系日趋紧张，造成这种现象的原因有很多，比如社会的发展，公民日益提高的维权意识等，本节我们主要阐述现代医患关系的特点。
1.医患关系的技术化：古代医患关系具有直接性、稳定性、主动性等特点，这是由当时医学水平所决定的。
首先，古代的医学基本上是一种经验医学，医生的诊断治疗均是直接接触;其次，医学分科不细，任何一个医生对任何病人的疾病都是全面考虑和负责的。
这就形成医患关系某种程度上的稳定性;其三，把人的生理、心理、社会及环境看作一个有联系的整体。
在这种医学观指导下，医生重视心理因素，主动地接近、关心和了解病人。
随着生物医学的确立和医学科学进步，这种传统医患关系发生了转变，表现在与传统医患特点相对应的三个方面：(1)医患关系物化的趋势。
近代医学由于大量地采用物理、化学等诊疗设备，医生在诊断、治疗病人时对这些设备有极大的依赖性，这样在医患关系中便引进了第三者媒介，医患双方感情、思想交流少了，医生与病人之间的关系被某种程度地物化了。
(2)医患关系分解的趋势。
由于分科愈来愈细，医生日益专科化，这样形成了一个医生只对某一种病或病人的某一部位(器官、系统)的病变负责，而不对整个病人负责的情况;另方面由于医院的出现，病人集中于医院治疗，以往那种一个医生与一个病人的稳定联系，分解为几十个甚至更多的医生与一个病人的联系，这样，医患双方的情感联系相对地淡薄了。
(3)患者与疾病分离的趋势。
近代医学是以生物学为基础的，因而只是以生物学的观点来分析、研究人。
为了解某种疾病及其发病因素，探求某种疾病病原体，就要求把某种疾病的致病因素从病人整体中分离出来，同时又舍去病人的社会、心理因素。
医生在他的试管、显微镜下，以及各种现代检测设备的影像里就只有血液、尿液，细胞、分子形态了。
如此，疾病和病人被分割开来，自然的人与社会的人、生理的人与有头脑的人被割裂开来。
2.医患关系的商业化：随着经济的发展，医患关系发生了商业化的倾向。
医患关系的伦理挑战
医患关系的伦理挑战随着医疗技术的不断发展与社会进步，医患关系变得更加复杂与敏感。
在现代社会中，医患之间的关系已经超越了单纯的医疗行为，涉及到了伦理道德、法律监管以及社会责任等多个层面。
本文将探讨医患关系所面临的伦理挑战，并分析相关的解决办法和观点。
一、信息不对等与信息透明度传统上，医生作为医学专业人员，在医疗领域具有专业知识和技能。
然而，在医患关系中，医生拥有的信息不对等问题成为了伦理挑战之一。
患者往往缺乏医学知识，无法全面了解自己的疾病情况及治疗方案，而医生则通常不具备适当的沟通技巧，未能将复杂的医学知识以简单易懂的方式传递给患者。
为了应对这一挑战，可以通过提高医生的沟通技巧，采用更加易于理解的语言解释医学概念，帮助患者更好地理解自身的健康问题。
此外，建立信息透明度机制也非常重要，使得患者可以获取到医疗信息的真实性与准确性，减少信息不对等问题的发生。
二、医疗资源分配的公平性在医患关系中，医生需要平衡个体患者的需求与整体医疗资源的限制。
医疗资源的有限性使得医生面临着伦理挑战，需要进行公平合理的资源分配。
为了解决这个问题，可以推行公平的医疗资源分配机制，如建立合理的排队制度、提高医疗资源的利用效率，同时加强对医疗资源分配的监管与公正评估。
此外，公众意识的提高对于公平医疗资源分配也起到了积极的推动作用，通过理性、公正的观念引导患者对医疗资源的合理利用。
三、治疗选择与知情同意医疗的过程中，医生需要根据患者的具体情况提供治疗建议，患者则需要决定是否接受医生的建议。
然而，在现实中，患者和医生之间的治疗选择往往涉及到伦理难题，如何保护患者的知情权和自主权，同时又能遵从医生的专业建议，是一个需要解决的伦理挑战。
为了平衡医患双方的权益，可以通过完善知情同意的程序与规定，确保患者充分了解治疗的风险、效果以及可能的代价。
此外，提升医生的职业道德水平，尊重患者的知情权和自主权，使得医疗决策更加合理、公正。
四、医疗纠纷与责任追究医患之间的关系不可避免地会面临冲突和矛盾，当医疗意外发生时，医生和患者之间的纠纷时常发生。
医学伦理下的医患关系问题研究
医学伦理下的医患关系问题研究一、医学伦理概述医学伦理是一门研究医疗行为的哲学分支。
它主要探讨医生和患者之间的关系，包括诊断、治疗、病历管理等方面的伦理问题。
医学伦理涉及到许多方面的问题，如治疗目标的选择、治疗方案的制定、治疗方法的选择等。
在医学伦理的研究中，医患关系是一个重要的问题。
二、医患关系问题医患关系是指医生和患者之间的关系，包括医生对病人的治疗、照顾和保健等方面的服务。
医患关系通常是一个高度敏感的话题，因为很多患者和医生都可能会面临一些伦理问题或者争议。
1. 信息披露问题医生和患者之间的信息披露问题是医患关系中一个重要的问题。
医生需要向患者提供足够的信息，使其能够做出决策。
这个过程需要医生具有专业的知识和技能，并且应该遵循保密协议、隐私权等伦理原则。
2. 治疗目标问题治疗目标是医生和患者之间的一个重要和敏感的议题。
医生通常希望通过治疗来减轻患者的痛苦和疾病，患者则希望通过治疗来获得健康和幸福。
这些治疗目标具有不同的价值，医生和患者之间必须进行有效的沟通和协商，以达成共识。
3. 治疗方案问题治疗方案是医患关系中一个重要的议题。
医生必须根据患者的病情、健康状况、个人喜好等因素制定治疗方案。
这个过程需要医生具有专业的知识和技能，并且应该尊重患者的意愿和选择。
4. 治疗方法问题治疗方法是医患关系中一个重要的问题。
医生必须根据患者的病情、健康状况、个人喜好等因素选择治疗方法。
这个过程需要医生具有专业的知识和技能，并且应该尊重患者的意愿和选择。
三、医患关系的调解与改善1. 医疗纠纷的调解医疗纠纷是指患者和医生之间因治疗过程中出现的纠纷，如治疗不当或者治疗后遗症等问题。
这个过程需要遵守法律规定、尊重双方的意愿和选择，并达成公平的调解和赔偿。
2. 医疗安全的提升医疗安全是医患关系中一个重要的议题。
医生必须尽可能避免和处理各种风险和安全问题。
这个过程需要医生具有专业的知识和技能，并充分了解和遵守相关法律和伦理规范。
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当前医患关系的伦理分析一、前言医学是一个高技术、高风险的行业，发生医疗纠纷，不足为奇。
但是如今中国的医疗纠纷已经上升到了恶意伤害的地步就让我们不得不去思考这一现状背后隐藏的深层问题。
若干年前，深圳有一家医院的医务人员曾戴钢盔上班，引起了全世界媒体的关注，被认为是中国医患关系紧张的缩影。
因此，总得来说，如今中国的医患关系存在着巨大的问题，不仅严重冲击着医疗服务市场，也在很大程度上成为了社会的不和谐因素之一。
二、造成中国医患关系现状的原因分析1、医生方面的原因在医生和患者的关系中，医生无疑是处在一个相对强势的位置上。
不仅仅在于知识的储备，更因为患者是用自己的身体来承担所有的医疗结果和风险。
面对医院，很多患者存在着“离不开，惹不起”的依赖性。
一旦出现问题，患者所面临的后果往往是无法挽回的。
因此，在中国医患关系现状中，医生方面的原因是至关重要的。
个人认为原因可能有以下几点：1）部分医务工作者价值取向偏差，职业道德低下2）过度倚重仪器治疗，忽视与病人之间的交流2、患者方面的原因著名的医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医生和病人，或者更广泛地说，医学的社会无非是医生和病人这两类人之间多方面的关系。
”由此可见，当今中国医患之间的紧张关系不仅仅在于医生或医院，也有相当一部分原因在于患者。
而患者方面的原因可能有以下几点：1）对医院和医生的期望值过高2）患者医疗知识不足3）法律意识逐渐增强3、社会方面的原因中国当前的医患关系现状不仅仅由医生和患者造成，我们社会的大环境也在其中起到了不容小觑的作用。
这些原因看似是社会的客观环境，但又与医生和患者的主观因素有着千丝万缕的联系。
我个人认为社会方面的原因可能有以下几点：1）医疗资源匮乏及分配不均衡2）学校教育存在一定问题3）医生收入过低以及“医药养医”的状况4）医疗保障制度不够完善，医疗费用过重，患者不堪重负5）“医闹”风助长医疗纠纷中的恶意伤害6）媒体舆论片面的报道和错误的引导7）法律保障存在缺陷在现代化医学科学飞跃发展的今天,建立和谐的医患关系十分重要。
由于人们对医学科学的认识差异,如果医患之间缺乏沟通,就容易出现形形色色的不和谐现象。
从本质上说,医患之间有着共同的目标,理应形成一种相互依赖的和谐关系,如果做到人性化的沟通,服务到位,就可以预防和杜绝一些不该发生的医患纠纷。
而护理工作是保证医疗质量的关键,做到人性化沟通,尤其重要。
因此，我觉得和谐的护患关系对医患关系的改善至关重要。
基于护患关系的重要性，我们必须了解护患关系的现状和存在的问题，以利于我们创造更加和谐的护患关系。
三、护患关系的现状、存在问题的原因分析以及如何改善护患关系是人际关系的一种，是指以护理工作者为一方，以病人为另一方之间的人际关系。
护患关系从病人就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。
而在临床工作中，与病人接触最多的也是护士。
面临当前医患关系日趋紧张的形势下，怎样在护理工作中协调护患关系，减少摩擦与纠纷，已成为摆在护理工作者面前的重要课题。
护理工作者只有不断规范护理行为、加强护患沟通，提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务，才能有利于护患和谐的构建。
目，护士队伍严重缺编，我国平均每千人口护士比例为100∶1，而世界多国家千人口护士比例为100∶5以上，1名医生配备2～3名护士，而我们医护比为1∶0.61，由于临床线护士配置不足，护士超负荷工作影响了护理质量，在一定程度上损害了护患关系。
在市场经济条件下，护患关系出现了经济化、人机化、多元化、社会化、法制化的趋向;患者面对高额医药费,因病致贫或看不起病，愤怒怨气转嫁到医院及临床一线的护士身上，护患纠纷日益增多。
1 护理方面1）护理队伍年轻化，综合素质不高，没有扎实的理论知识和过硬的业务技术。
2）护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。
具体表现如下：（1）语言不规范：过于简单、生硬而引起护患关系紧张。
（2）沟通方式和技巧欠妥：以自我为中心，不顾病人想法；使用说教式的语言主观判断；谈话中随意改变话题，阻断病人表达感情和信息，这些使病人及家属心情不愉快，有碍良好的护患关系的建立。
（3）在繁忙的工作情况下，沟通信息发出量大、速度快，急于求成；不讲成效同时忽略了病人的感受。
3）工作中执行查对制度不严格，实施错误治疗，使患者对护理人员不信任，甚至给医院带来了不良影响。
4）以患者为中心的服务意识不强，服务不主动,护理人员对病人的生命表现出冷漠或不以为然，对待病人提出的要求置之不理或不耐烦，甚至指责病人或家属，导致护患关系紧张。
5) 向病人宣教疾病的有关知识和住院相关规定不到位,引起护患纠纷,导致护患关系紧张。
6) 临床一线护理人员编制缺额导致护理工作不落实,护士责任与义务履行不够。
2 患者方面1) 缺乏应有的就医道德规范，无端提出不合理要求。
2) 患者预后不佳，将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员，引起护患纠纷。
3) 患者对护士履行护理工作职责不予理解，不予配合，导致护患关系紧张。
4) 患者及其家属的过度维权。
患者不了解医疗服务的特殊性，不懂医学道理，将自己作为商品消费者对待，导致过度维权。
5)患者和家属不尊重客观事实，不遵守医院规章制度和管理条例，过度强调自身利益。
3 社会方面当前国内的医患关系跌到了国外罕见、国内历史上从未有过的低谷，医患之间的诚信度大大降低。
一方面，普通大众、社会舆论极力要求扩大患者就医的自主权、选择权，另一方面又用过高的期望值要求医务人员“只能成功不能失败”；还有一些人对发生在医患之间的类似事件作壁上观，甚至弹冠相庆；其次一些媒体对医患纠纷带有浓厚情感色彩而非客观公正的报道，直接影响了公众对事件的正确判断。
通过以上内容我们了解到了护患关系的重要性和存在的问题，我们都知道良好的护患关系对医患关系的缓和有着不可估量的作用。
提供与社会进步、病人需求相适应的多元化护理服务，是建立新型、良好的护患关系前提，也是未来系统化整体护理顺利开展的关键。
既然护患关系也存在诸多问题，那么我们又能从哪些方面来改善护患关系从而改善医患关系呢？1 护理工作者要树立高尚的职业道德情操，培养良好的医德医风。
树立“以患者为中心”的服务意识，坚持工作原则和科学的工作态度。
2 护理工作者要锻炼过硬的护理操作技术，及时、准确、熟练地执行各项治疗、护理措施，为患者解除痛苦，避免因操作失误或不熟练导致患者痛苦加重或延误治疗时机，从而引发护患纠纷。
3护理工作者要提高自身综合素质，增进患者信任感。
注重综合能力的培养，美化自身的言行举止，满足多元化知识结构的需要。
4 护理工作者要加强护患沟通，建立良好的护患关系。
1）正确运用语言，掌握好语音语调。
语言应清晰、文雅、通俗易懂,不要过多使用专业术语或方言，语调应平稳、柔和,语速应流畅而不太快,真正体现出对患者的关心, 以避免产生生硬难以接受或消极、怠慢、不重视感，语言可治病，也可致病。
2）正确使用身体语言。
语言沟通过程中，配合相应的动作、表情、手势等形体语言，如抚摸、搀扶等来表达对患者的关爱,强化沟通效果，建立融洽的护患关系。
3 ）对不同的患者实施相应的护理。
根据社会地位、文化层次、信仰、年龄及对疾病治疗的需求不同实施相应的护理。
4 ）善于倾听，诱导患者交谈。
在倾听过程中,护士应充分体现出对患者的关心,不要东张西望、漫不经心,也不要随意打断患者的谈话,从而使患者敞开心扉,展现内心世界。
5 护理人员仪表端庄、举止稳重。
庄重的仪表及大方的举止往往能起到良好的效果,成为良好沟通的开始。
6 对工作认真负责，严格执行各项医疗制度。
认真负责的工作态度是获得患者认同、赞赏、信任的良好基础。
7 护理人员要保持积极稳定的情绪。
健康、稳定的情绪有助于营造和谐的心理气氛,形成融洽的护患关系。
护士应更多地从自身出发,多学习心理学知识,学会自我控制和自我调整情绪,用乐观、向上、稳定的态度去感染患者,为患者树立榜样,促进护患间的人际吸引。
8 尊重患者隐私。
护士应有良好的职业道德，对患者的隐私保密，如无特殊情况，必须征得患者同意，方可告知他人。
9 详细、耐心向病人宣教疾病的有关知识和住院院相关规定。
使病人对所患疾病有所了解和认识，主动配合治疗和护理，增进护患间的交流，为患者疾病的康复提供良好的保障。
10 护理人员要学会换位思考。
时刻站在病人的角度为患者着想，急病人之所急,想病人之所想,解决患者的实际问题，将人文关怀渗透于护理服务的各个环节。
真正把“以病人为中心”做到实处，满足病人的全方位需求。
11 护理人员要不断增强法律意识，改变“懂医不懂法、懂法不执法”的被动现状，临床工作中严格执行法律法规和各种规章制度、操作程序、医疗护理常规等，避免护患纠纷。
12 加大对患者和家属进行法制宣传教育的力度，培养正确规范的就医行为和道德，积极主动配合医护人员进行诊疗活动，遵守就医程序和医院有关管理制度。
13 护理管理部门要及时调整和补充护理人员，确保临床一线护理工作质量到位，避免人员缺额导致护理工作不落实，甚至侵犯患者权益的事件发生。
14 呼吁社会支持。
解决医患纠纷，对抗绝对不是办法，而且可能越走越远。
如果这种现象得不到遏制，每一个人都将有成为受害者的机会。
中国的法制建设已经走上了正轨，现有的法律制度对处理医患纠纷还是有能力的，关键是要保证执法的公正性，其次，医患双方相互理解和体谅、信任，携起手来共同与疾病作斗争才能达成和谐的医患关系，从而构建和谐的护患关系。
最后让我们共同努力建立护患之间互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系，从而促进护理事业的蓬勃发展。
总之，护患关系是一种特殊的人际关系，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。
其影响因素是多方面的，有来自社会的、患者的、医院管理的。
在护患关系中，作为帮助患者的护士始终处于主导地位，以患者的需要为中心。
其严谨的科学态度，高度的负责精神，精湛的专业技术是防范护患矛盾和建立新型护患关系的关键。
因此，护理人员首先应树立正确的观念，建立和谐的护患关系是实施一切护理措施的基础，是促进患者康复和提高护理质量所必需的，自觉规范自身的言行。
医院管理部门则应通过加强护患接触的各个环节的管理，改善人员状况，加大培训力度等来改进服务、构建和谐的护患关系。
四、结束语中国当前紧张的医患关系现状绝不仅仅由医生或患者单方面决定的，同时还有着深刻而复杂的社会背景。
当前中国社会正处于一个转型期，经济结构调整，社会结构变动，思想观念变化，各种社会矛盾日益暴露凸显。
而医院作为一个与百姓生命息息相关的地方，自然最容易引发一系列的社会问题。
任何事情的发展都需要一个过程，面对如今紧张的医患关系，我们仍然可以感受到党中央和地方各级政府都在努力地改善，虽然我们要走的路还很长，但我们有理由相信我国医患关系是可以逐渐改善的。