《人人都是经营者》读后感7

人人都是“经营者”感想

上海瑞尔作为快速发展中的企业，利润受上下游挤压，管理混乱、部门之间遇事推诿，部门之间配合不顺畅。从年轻同事小刘客户投诉的事件来看，张经理没有深入去了解事件原因，就批评小刘服务不到位，没有及时与下属沟通，解决下属工作压力；出现问题而且还让小刘与其它部门领导直接沟通，因职位不对等，在沟通过程中遇到障碍，作为品质部领导，在工作中出现问题应该主动与其它部门领导沟通，寻找问题的根源，主动承担责任，解决下属中作中的困惑！

从李总要求品质部牵头“人人成为“经营者”的项目来看，暴露出公司缺乏优秀的管理人员，部门协作存在一定的问题；作为质品部经理既然接到任务感到有压力，就不应该当甩手撑柜，对项目的过程不参与、不监督、不跟踪、对廖负经理提交的结果不复核，直接交给李总，对李总责备不主动承担责任，而是把责任推给下属。对于整个项目的推动者廖负经理，首先要跟张经理确定项目，制定项目具体方案，让张经理确定方案的可行性后，组织相关人员如开项目专题会议，并邀请张经理参加，落实责任人、工作要求、明确时间节点以及处罚措施，并列入当月绩效考核，在整个项目过程中应该跟踪整个项目进度并反馈给张经理，提前汇总各部门数据，再次组织会议，确定无误后如期交给张经理。对于廖负经理交给张经理的杰作，应该主动约张经理的时间进行深入的沟通，可以抽下班时间或周未时间。从整个案件来讲，公司存在较大的管理漏洞，部门之间缺少有效沟通，管理层没有担当，有责任推给下属，新项目缺少有效的考核机制。