企业职场文化PPT
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员工职场礼仪培训课件PPT(共 84张)
1 礼仪的历史
尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式 本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚
礼出于俗，俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
1 礼仪的历史 案例：我不愿意在礼貌上不如任何人！
讨论题一： 我们有哪些悠久的中华文化礼仪传统？
2 商务社交礼仪
2 商务社交礼仪
客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于不 群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：
茶几
主方 随员
门
主人
客人
桌
主方
子
客方
随员
随员
门
2 商务社交礼仪
4、接待礼仪
客方
④ ② ① ③⑤
谈
判
桌
⑤ ③ ① ②④ 主方
门
⑤ ③ 主方 ①
② ④
谈④ ②
判 ① 客方
③ 桌⑤
门
2 商务社交礼仪 5、乘车礼仪
请大家思考为什么要这样排序？
④实习生
②经理
③职员 ①老总
双排五座轿车
专职司机
2 商务社交礼仪 5、乘车礼仪
故事发生在约3000年前的古希腊，特 洛伊的王子帕里斯爱上了斯巴达国王 墨涅拉俄斯的妻子海伦，并把她带回 了特洛伊。
2 商务社交礼仪 1、打招呼礼仪
2 商务社交礼仪
1、打招呼礼仪
早晨打招呼是一天工作情绪和干劲的发源。给予对方以明朗的招呼，不但是你自 己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人。
在一起，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的 地方。 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。
2 商务社交礼仪 3、名片礼仪
职场礼仪开启你的职场第一课【精品ppt】
眼神的运用
目光注视的范围
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微笑训练
眼神的运用
• 见面时，要用目光正视对方片刻，面带微 笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面 的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和 礼貌。
• 交谈中，应始终保持目光的接触，这是表 示对话题很感兴趣。
• 交谈中，随着话题、内容的变换，要做出 及时恰当的反映。
国际性的服装。 精品课件，下载后可以编辑
套装：由同一布料制作而成。一 般用
毛料。穿着讲究规范。
西 服
二件套：上装、裤装
分
三件套：上装、裤装、马甲
类
便装：单服件的的 式上 样装 ，或 各裤 种装 布， 料仅 都借有助，于随西意
穿着。
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西装着装要领一：讲究规格
1、正式场合应穿同质、同 色的深色毛料套装。
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2、职场礼仪的内容与特点
职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟
通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼
仪等。
职场礼仪的特点
1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。包括
语言的规范性、行为的规范性
2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们
共同的文化、 心理和生活习惯以及职业特点，其范围和
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行姿基本要领
• 双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平 稳，双臂前后自然摆动， 上身挺直，收腹 立腰，重心稍前倾。行姿是一种动态美， 轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精 神状态。
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蹲姿的基本要领
• 下蹲时左脚在前，右脚在后，向下蹲去， 左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠 紧，右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于 右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为 支撑身体的主要支点。
职场礼仪培训ppt课件
7
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
12
(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
12
(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免 涉及敏感话题；注意倾听对方 讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
职场文化概述
1、每天下午都有三场会议；（客户经营、 创说会、产说会） 2、每天下午，有一专人引领到每一个职场 文化板块，每一个板块都有一个专门的人员 在哪里进行讲解，定期轮换。 3、每个板块都有一个讲解员，目的是让其 参与，培养全员讲师化
三、新人培育文化
职场文 化讲解
面谈
创说会
培训费 收取
代理人 培训及考
试
职前 教育 （领航教育）
七、会议文化
1、周一到周六必须上午召开早会，到10点； 2、每天下午召开三场会议，客养、产说会、创业说明会 3、产说会由公司员工负责；
创说会人力发展岗主导，主管负责； 客户经营由个险部、主管、业务员 共同承担。
八、分享表彰文化
1、每天必须有客户经营、产说会、创说会分享； 2、每月必须开展客养分享表彰、晋升分享表彰； 增员分享表彰； 3、每月必须评选优秀员工、优秀主管、优秀兼讲
青年创业扶持计划、企业家发展计划、福利待遇、团队活动照片、荣誉
**启示录【主要做法】
二、招募文化—创业说明会
1、职场文化讲解
2、面谈 3、创说会 4、多种增员方式
二、招募文化（开展企业开放日）
职场文 流程一：走廊文化讲解————到创业说明会现场展播**文化视频
内容包括：国家政策、公司介绍、人生幸福指数、 客户服务、企业家计划
中国人寿的“双成”文化
“成己为人，成人达己”
中国人寿作为全球企业500强和世界品牌价值 500强企业，“成己为人，成人达己”文化蕴含着丰 富内涵,既根植于中国的传统文化，又体现着公司 特色，具有强大的生命力。保险职业学院原院长胡 运良同志在《中国人寿》杂志2015年第3期《我看 “双成”文化》中说到，“双成”文化是中国人寿的创 业之源、立业之基、兴业之魂、承业之道。只有坚 持以“双成”文化作为中国人寿发展的出发点和落脚 点，才能使中国人寿基业长青。集团公司副总裁张 响贤指出，“双成”文化是中国人寿不可复制的核心 竞争力，是企业可持续发展、基业长青的根本保证 和精神力量的源泉，更是打造和谐集团的纽带。
三、新人培育文化
职场文 化讲解
面谈
创说会
培训费 收取
代理人 培训及考
试
职前 教育 （领航教育）
七、会议文化
1、周一到周六必须上午召开早会，到10点； 2、每天下午召开三场会议，客养、产说会、创业说明会 3、产说会由公司员工负责；
创说会人力发展岗主导，主管负责； 客户经营由个险部、主管、业务员 共同承担。
八、分享表彰文化
1、每天必须有客户经营、产说会、创说会分享； 2、每月必须开展客养分享表彰、晋升分享表彰； 增员分享表彰； 3、每月必须评选优秀员工、优秀主管、优秀兼讲
青年创业扶持计划、企业家发展计划、福利待遇、团队活动照片、荣誉
**启示录【主要做法】
二、招募文化—创业说明会
1、职场文化讲解
2、面谈 3、创说会 4、多种增员方式
二、招募文化（开展企业开放日）
职场文 流程一：走廊文化讲解————到创业说明会现场展播**文化视频
内容包括：国家政策、公司介绍、人生幸福指数、 客户服务、企业家计划
中国人寿的“双成”文化
“成己为人，成人达己”
中国人寿作为全球企业500强和世界品牌价值 500强企业，“成己为人，成人达己”文化蕴含着丰 富内涵,既根植于中国的传统文化，又体现着公司 特色，具有强大的生命力。保险职业学院原院长胡 运良同志在《中国人寿》杂志2015年第3期《我看 “双成”文化》中说到，“双成”文化是中国人寿的创 业之源、立业之基、兴业之魂、承业之道。只有坚 持以“双成”文化作为中国人寿发展的出发点和落脚 点，才能使中国人寿基业长青。集团公司副总裁张 响贤指出，“双成”文化是中国人寿不可复制的核心 竞争力，是企业可持续发展、基业长青的根本保证 和精神力量的源泉，更是打造和谐集团的纽带。
职场礼仪培训课件(ppt共47张)
但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求，而形象就是商务人士的第一张名片。
职场礼仪培训课件(PPT47页)
职场礼仪培训课件(PPT47页)
名片不宜涂改（如手机换号）。
进入电梯后，如有他人，可主动询问去几楼，并帮忙按下。
1 职场礼仪培训课件(PPT47页)
职场礼仪培训课件(PPT47页)
职业形象
”这是一种不负责任的、非常不职业化的表现。
走路的姿势最能体现一个人是否有信心
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
1.3 仪态（举止神态）
得体的蹲：不走光
一脚前，一脚后，然后下蹲； 忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（卫生间姿势）。
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪培训
讲师：张* 培训时间：
目的
个人角度：掌握一定的商务礼仪可以提升自身修养，改善人际交往。 企业角度：塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，促进订单的 达成率，提升业绩。 但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求，而形象就是商务 人士的第一张名片。
内容
2 仪表（衣着打扮）
引路时，在客人的左前方2至3步，并与客人保持步伐一致。
职业形象
1.1 仪容（发肤容貌）
1）发型发式要求： • 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2）面部修饰： ▪ 剔须修面（每日必须），保持清洁。
1）发型发式：“女人看头” ▪ 时尚得体，美观大方、符合身份； ▪ 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，
近看像杂货铺的场面。 2）面部修饰： ▪ 清新淡妆，妆成有却无。
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个
企业文化职场团队合作建设PPT模板
4
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年度工作概述
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04
年度工作概述
职场礼仪ppt课件
职场礼仪的重要性
提高职业形象
遵循职场礼仪有助于塑 造良好的职业形象，提 升个人和组织的形象价 值。
促进沟通与合作
职场礼仪有助于建立有 效的沟通机制，促进团 队成员之间的合作与协 同。
维护工作秩序
遵守职场礼仪有助于维 护工作场所的秩序，提 高工作效率和减少人际 冲突。
增强组织竞争力
良好的职场礼仪有助于 提升组织的社会声誉和 品牌价值，增强组织的 市场竞争力。
着装是职场礼仪中的重要一环，不当的着装可 能会给同事和上级留下不专业、不重视的印象 。
案例一
某公司新员工穿着休闲装上班，被上级提 醒后仍不以为意，最后被辞退。
B
C
案例二
某员工在正式场合穿着过于花哨，被认为不 尊重场合，影响公司形象。
建议
在职场中，应穿着得体、符合场合，尽量选 择职业装，避免过于休闲或花哨的装扮。
着装规范
正式场合着装
在正式的职场场合，如商务会议、谈 判等，应穿着西装、职业套装或正式 连衣裙，颜色以深色系为主，避免过 于花哨或暴露的款式。
非正式场合着装
在较为轻松的职场场合，如团队建设 活动、休闲会议等，可以选择休闲装 或便装，但仍需保持整洁、大方得体 。
仪容仪表
01
发型
保持整洁、自然的发型，避免过于夸张或过于随意的发 型。
工作效率提升
制定工作计划
制定合理的工作计划，明确任务 目标和时间节点，合理安排工作
时间。
提高技能
不断学习和提高自己的技能，掌握 新知识和新技能，提高工作效率和 质量。
避免干扰
尽量避免不必要的干扰，如关闭手 机、电子邮件等通知，集中精力完 成工作任务。
06 职场礼仪案例分析
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Nullam eu tempor purus. Nunc aeo magna, sit amet. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, sit amet crisus.
演讲人：XXX
这里可以简要的描述您的项目
企业职场文化PPT
Introduction Of Atmospheric Business Plan Startup Plan PPT Template, Complete Framework
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Investment generally results in acquiring an asset, also called an investment. If the asset is available at a price worth investing, it is normally expected either to generate income, or to appreciate in value, so that it can be sold at a higher price invest Investment generally results in acquiring an asset, also called a
id varius turpis.
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