出租车从业资格证全国试题
2024年出租车资格证试题及答案
1、道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
A、法律
B、政令
C、学习
D、社会舆论
答案：D
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。
A、维护稳定
B、安全生产
C、服务质量
D、车容车貌
答案：B
3、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
A、：路面狭窄
B、驾驶员会出现暗适应
C、光线暗淡
D、通风不良，易形成烟雾污染
答案：BCD
9、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
A、提醒乘客带好随身物品
B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
C、按计价器显示金额唱收唱付车费
D、向乘客交付出租汽车发票
答案：B
10、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
C、负荷
D、寿命
答案：A
34、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：D
35、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。
A、握稳转向盘，及时减速
B、选择安全地点停车，查明原因
A、拒载
B、议价
C、途中甩客
D、故意绕道行驶
答案：ABCD
13、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
A、正确
B、错误
2024年出租车资格证试题
B、错误
答案：A
11、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____。
A、劝阻乘客上车
B、妥善放置在后备箱中
C、必要时可以报警，请警方协助解决
D、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆
答案：ACD
12、出租车驾驶员从业资格管理包括（）。
A、从业资格考试
B、注册
C、继续教育
D、从业资格证件管理
答案：ABCD
A、正确
B、错误
答案：A
28、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A、正确
B、错误
答案：B
29、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
A、正确
B、错误
答案：A
30、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。
A、企业
A、刑事
B、民事
C、赔偿
D、主要
答案：A
4、出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
A、持证人死亡的
B、持证人达到法定退休年龄的
C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
答案：ABD
5、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
17、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。
A、正确
B、错误
答案：B
18、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于____学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
答案：B
2024年2024年出租车从业资格考试题库
D、一氧化碳(CO)
答案：D
12、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案：ABCD
13、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
A、正确
B、错误
答案：A
3、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。
A、严禁超速、超车
B、及时开启灯光
C、及时变更车道，争取时间
D、不得随意停车
答案：C
4、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。
A、个性
B、潇洒
C、时尚
D、庄重
答案：D
5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客
答案：A
47、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
答案：A
48、出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
A、尽量讲普通话，使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
答案：ACD
6、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
A、申请人常住地
2024年出租车从业资格试题题库
B、尽量配合
C、跟踪乘客
D、收取小费
答案：B
43、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案：A
44、下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。
A、降低轮胎气压
B、及时清理轮胎沟槽里的异物
A、正确
B、错误
答案：A
20、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
A、踩下离合器踏板
B、“抢挡”
C、跳车
D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车
答案：BD
21、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求
答案：B
22、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
答案：AD
28、下列物质中，属于爆炸品的有____。
A、酒精
B、烟花
C、爆竹
D、炸药
答案：BCD
29、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车____的要求。
A、消防设施
B、消防设施
C、专用设施
D、车辆整洁卫生
答案：D
30、____是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.
A、一氧化碳(CO)
答案：D
6、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
A、正确
B、错误
答案：A
7、下列哪项是日常维护作业的内容？____
A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物
2024年出租车汽车驾驶员从业资格证考试题
B、10日
C、20日
D、30日
答案：B
41、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失
D、道路设施不受损失
答案：B
42、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。
A、高速行驶
B、在限制速度以内行驶
C、匀速行驶
C、犯罪分子详细信息
D、可以依靠的有利条件
答案：BCD
6、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
A、行驶速度过低
B、轮胎附着力增强
C、行驶速度过高
D、车辆加速性能降低
答案：C
7、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
A、正确
B、错误
答案：B
8、出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
答案：B
4、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
A、正确
B、错误
答案：A
5、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供____。
A、需要警察人数
B、我方详细信息
答案：ACD
23、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
答案：A
2024年出租车从业资格证考试真题及答案
B、错误
答案：A
37、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗，以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救
答案：ABCD
38、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
A、立即停车
B、抢救伤者
C、移动肇事车辆至安全地方
D、保护现场
答案：C
22、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
A、继续重踩制动踏板
B、挂空挡继续行驶
C、及时停车降温
D、使用驻车制动继续行驶
答案：C
23、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
C、检查仪表、指示灯是否正常
D、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
答案：ABCD
41、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：D
42、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动
A、立即停车并迅速补充冷却液
B、立刻选择安全地点停车降温
C、继续行驶
D、送往维修企业
答案：B
46、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
A、正确
B、错误
答案：B
47、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。
2024年出租汽车从业资格证考试试题
42、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
A、正确
B、错误
答案：B
43、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池____。
A、极板硫化
B、自放电
C、爆炸
D、活性物质脱落
答案：B
44、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员____的要求。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
答案：C
33、下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
A、正确
B、错误
答案：A
34、行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
A、沉着冷静，迅速果断
B、及时减速，控制方向
C、优先避人，避重就轻
A、立即停车，抢救伤员
B、保护现场，设立标记
C、如实反映，听候处理
D、服从指挥，撤离现场
答案：ABCD
48、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？____
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路
答案：ABD
49、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
A、应急服务
B、车辆调度
C、人员管理
D、运费调整.
答案：B
23、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____。
A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
D、火源附近部位
答案：C
24、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
2024年出租车从业资格试题和答案
D、扣1分
答案：B
3、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。
A、使用暂停运营标志
B、按下空车待租标志
C、关闭计价器
D、开启电召服务标志
答案：A
4、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
A、踩下离合器踏板
B、“抢挡”
C、跳车
7、事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
A、脱去受伤处饰物
B、使用油膏、粉剂涂抹
C、让伤员适量饮淡盐水
D、紧急呼救，有条件时尽快送往医院
答案：ACD
8、以下哪些做法是错误的？____
A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免收车费。
B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
答案：ABCD
21、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到____。
A、增强道德和法制观念
B、根据个人喜好选择乘客
C、谨防不良的激情干扰心态和行为
D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态
答案：ACD
22、下列物质中，属于易燃液体的有____。
A、汽油
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
48、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
A、正确
B、错误
答案：B
49、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。
A、季节气候
B、天气情况
C、乘客需求
D、自己需求
答案：C
50、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
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1. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。
1. 任意2. 相同3. 相反4. 前方2. 导致交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（） 。
1. 主要因素2. 次要因素3. 客观因素4. 外在因素3. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）1. 暴力劫持型2. 威胁恐吓型3. 诈骗型4. 药物麻醉型4. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分数为（） 1. 1 2 5 10 分四种 2. 1 分、3分、 5 分、 10 分四种 3. 1 分、2 分、 5 分、 10 分、 20 分五种 4. 1 分、3 分、 5 分、 10 分、 20 分四种 5.道路交通事故的责任认（）负责1. 保险部门2. 技术鉴定部门3. 公安交管部门4 公安交管部门会同技术鉴定部门7. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）1. 注意周围车辆动态2. 保持安全车距3. 防备行人和自行车突然横穿4. 高速平稳通过8. 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）1. 气道梗阻2. 心律失常3. 口腔受创4 意识模糊9. 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（）1. 颅底骨折2. 内脏损伤3. 胃部损伤4. 鼻梁骨折10. 出租汽车车辆内外（）张贴商业广告1. 不可擅自2. 可按商家要求3.可根据利益大小选择4.可根据自己爱好选择11.变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油1.使用时间2.季节气候3.行驶里程4.泄漏状况12.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动方向盘，并及时回转修正方向1.拉紧驻车制动器2.踏下加速踏板3.踏下离合器踏板4.松抬制动踏板13.出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态1.重车2.空车3.预约4 电召14.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）1.6 个月2.1年3.3 年4.5 年15.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）1.高速行驶2.频繁长时间鸣喇叭3.开启危险报警闪光灯4.防备路边行人，非机动车和牲畜穿行16.驾驶出租汽车下坡行驶，为了安全，节能，驾驶员应（）控制车速1.尽快超车2.空挡滑行3.利用发动机牵阻作用4.紧跟前车17.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）1.在转弯前减速2.在转弯前加速3.车辆的重心越高，越容易侧翻4.禁止在弯道超车18.醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（）年内不能重新获得1.2年2.3年3.4年4.5年19.驾驶机动车进入隧道前，要注意交通隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）1.高速行驶2.在限制速度以内行驶3.匀速行驶4.不低于限制速度形式20.出租汽车服务证照不包括（）1.身份证2.道路运输证3.从业资格证4.服务监督卡（牌）21.有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”1.维生素2.蛋白质3.纤维素4.酒精22.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）1.扣 20 分2.扣 10 分3.扣 5 分4.扣 3 分23.现场急救时。
发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解1.抬起伤员腿部直至垂直状2.将膝盖下垫高3.将伤员抬至半坐状态4.将伤员放至平躺状态24.人的情感、思维、性格、气质都属于（）心理特征1.群体2.共性3.个性4.天然25.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为1.向乘客问好2.帮乘客提拿行李3.询问乘客目的地4.打开车门26.出租汽车驾驶员继续教育以（）为主组织实施1.自学2.出租汽车企业3.驾驶员培训学校4.继续教育机构27.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（）1.车辆爆胎2.车辆失控，发生横滑或侧滑3.车辆制动效能增强4.车辆熄火28.下列哪项不属于加强出租车驾驶员职业修养的措施？（）1.钻研服务技巧2.改善知识结构3.强调经济效益4.不断提高安全驾驶技能29.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（）1.字迹清晰2.固定端正3.无遮挡物、反光物4.定期更新30.日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）1.紧固2.润滑3.调整4.安全检视31.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）1.拨打警方求助电话2.强行将其拖下车3.咨询出租汽车主管部门4.将其送至出租汽车企业32.在汽车维护中，（）维护属于强制维护1．日常2.一级3.二级4.磨合期33．二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业1.行驶里程或间隔时间2.汽车技术状况3.驾驶员意愿4.出租汽车经营者要求34.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写，《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，将其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册1.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构2.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门3.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构4.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门35.驾驶出租汽车在高速公路上以低于 60 公里 /小时的车速进入车道，这种行为（）1.容易引发追尾碰撞2.能够保证行车安全3.容易造成轮胎磨损4.可以减少燃料消耗36.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）1.按规定及时上交2.自己留用3.寻找失主索要酬金4.丢弃37.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）1.紧急制动减速2.利用发动机制动，可轻踩制动踏板3.猛拉驻车制动器减速4.挂入“倒档”38.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）1.火苗2.火焰中部3.火源根部4.火源附近部位39.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）1.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器2.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器3.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器4.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器40.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证1.刑事2.民事3.赔偿4.主要41.驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（）1.右前轮爆胎2.右后轮爆胎3.左前轮爆胎4.左后轮爆胎42.计价器主要由（）等组成1.计量组件、打印组件2.税控组件、打印组件3.计量组件、税控组件4.计量组件、刷卡组件43.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求1.车容车貌2.服务标志3.车辆基本性能4.专用设施44.包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎1.棉花2.伤员衣服3.纸巾4.无菌敷料或洁净布料45.子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低（）油耗左右1.8%2.15%3.20%4.30%46.可引起头晕、头痛、失眠、还可导致白血病，癌症的污染物是（）1.一氧化碳（ CO ）2.碳氢化合物（ BC ）3.氮氧化物（ NO X）4.微粒物（ PM ）47.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人1.企业2．乘客3.执法人员4.管理人员48.抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（）抢救1.掐“人中”2.实施心肺复苏3.送往医院4.拍打胸部49.出租汽车驾驶员在专用等候站点侯客时，应（）1.按顺序排队2.视情插队及时载客3.雇人协助揽客4.挑选到合适乘客立即出发50.出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担1.经营者2．乘客3．驾驶员4.企业51.事故现场抢救烧伤伤员的措施有（）多1.脱去受伤处饰物2．使用油膏、检测涂抹3.让伤员适量饮淡盐水 4．紧急呼救，有条件时尽快送往医院52.下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（）多1．对车辆进行安全检视2.检查车容车貌3.检查服务设备、证件和票据等4.调整心态、检查仪容53.出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）多1．被乘客要求使用空调、音响等设施2.响应电召后按乘客预约时间准点到达 3．若未经已上车乘客的同意，不得另载他人4．拒绝乘客中途改变目的地54．下列那些是节能环保的驾驶操作方法（）多1.下坡时空挡滑行2.起步前预热发动机3.条件允许时尽量使用高速挡4.合理带挡滑行56.驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）1.立即松抬加速踏板2.抢挂低速档减速3.使用驻车制动减速、停车4.熄火滑行 57．驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）1.提前减速降挡通过弯道2.跟车距离过近3.下陡坡前使用发动机制动4.下坡、转弯、会车时速度过快 59．启动发动机后安全检查的内容包括（）等1.发动机运转声响2.仪表、警示信号动态3．燃料有无漏洞4.轮胎温度60.出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）1.增强道德和法制观念2．根据个人喜好选择乘客3.谨防不良的激情干扰心态和行为4．努力保持宽容、豁达、乐观的心态63.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出最车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 1000 元以上 3000 元以下的罚款。
1.对2.错64．出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 3 分1.对2.错 65．出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营1.对2．错66.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查1.对2．错67 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求1．对2．错68.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，，仪容仪表不整的，扣除出租车汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 3 分1.对2.错69.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为 B 级的出租汽车驾驶员的教育和管理1.对2.错70.信访人员提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由。
1.对2.错71.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务1.对2.错72.出租汽车计价器可以自行安装、维修1.对2.错73.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次1.对2.错74.车辆发生火灾而车门无法打开时，应该打破玻璃窗组织乘员尽快离开车辆1.对2.错75.行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故1.对2.错76.启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。