郑州出租车从业资格证模拟考试题
2024年河南出租车从业资格证模拟考试题答案
A、立即停车
B、抢救伤者
C、移动肇事车辆至安全地方
D、保护现场
答案：C
18、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在____时应该放松加速踏板。
A、驶上坡项
B、接近坡项
C、驶过坡顶
D、爬坡中间
答案：B
19、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
A、正确
B、错误
答案：A
48、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
A、头脑清醒
B、判断准确
C、反应迅速
D、行动果断
答案：ABCD
49、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是____。
A、用水清洗危险品
B、设置故障车警告标志
C、关闭发动机，消除火灾隐患
D、做好隔离和警戒工作
B、惯性力
C、摩擦力
D、空气动力
答案：B
23、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期0日
D、30日
答案：D
24、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该____。
A、打开转向灯盲目跟随前车超车
B、与对面来车有会车可能时加速超车
A、正确
B、错误
答案：A
15、翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
A、车辆前轮
B、驱动轮
C、后轮
D、支撑轮
答案：A
16、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
A、驾驶员不注意观察，盲目抢行
B、驾驶技能不熟练，精神紧张，易造成车辆熄火
C、机动车、非机动车、行人混行
D、因交通管制造成道路拥堵
2024年郑州出租车从业资格证模拟考试题目
B、0分
C、10-15分
D、15-20分
答案：B
29、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
A、正确
B、错误
答案：A
30、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____。
A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B、根据目的地远近选择乘客供车
A、乘客上车前
B、乘客上车时
C、询问乘客目的地时
D、乘客上车、车辆起步后
答案：D
5、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
A、脱去烧伤处饰物
B、用冷清水冲洗或浸泡伤处
C、伤员若口渴可口服少量淡盐水
D、使用油膏或油等敷抹烧伤处
答案：ABC
6、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。
A、正确
B、错误
答案：A
50、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。
A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速的10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶
答案：A
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A、正确
B、错误
答案：A
19、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。
A、正确
B、错误
答案：A
20、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
21、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
郑州出租车从业资格证模拟考试题目
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍。
21、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：车轮抱死会出现丧失转向能力，所以，现在小车都有ABS防抱死系统，紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力的情况，急刹车你会感觉到脚下会强力反弹，就是ABS启动了，这时一样可以打方向。
7、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括____。
A、先让
B、先慢
C、先停
D、先行
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。
8、机动车在没有限速标志的路段应____。
13、继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
A、取得从业资格证件之日
B、从业资格注册之日
C、从业资格考试合格之日
D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。
D、驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火
答案：ABC
分析：驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火的方法是不可取的。
6、夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
A、驾驶员视野受限
B、交通状况复杂多变
C、驾驶员体力下降
2024年郑州出租车从业资格考试
B、极板硫化
C、活性物质脱落
D、短路
答案：B
19、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
答案：C
20、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
A、正确
B、错误
答案：B
21、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
A、申请行政复议
B、向有向关部门反应
C、要求重新调查事故
D、向人民法院提起民事诉讼
答案：D
10、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
A、正确
B、错误
答案：B
11、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
A、正确
B、错误
A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
答案：B
31、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
A、正确
B、错误
答案：A
答案：B
26、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
A、正确
B、错误
答案：A
27、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该____。
A、适时鸣喇叭
B、合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离
C、能见度过低要选择安全地点停车
郑州出租车资格证模拟考试题
B、 A级
C、B级
D、AAA级
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
18、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运营可知，驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。
24、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。
A、身份证、机动车驾驶证
B、从业资格证、道路运输证
答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。
19、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。
B、心律失常
C、口腔受创
D、意识模糊
答案：A
2024年郑州出租车从业资格证考试试题
B、以自我为中心
C、不间断
D、禁止
答案：A
30、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
A、正确
B、错误
答案：A
31、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有____。
A、立交桥桥涵易积水
B、引桥坡陡，转弯空间小、操作难度大
C、跨江跨海大桥上的横风
D、立交桥路线错综复杂，为“找路”注意力易分散
12、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
13、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应____。
A、继续运营，下班后自行修理
B、立即停车，自行调整、修理
C、暂停运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修
A、正确
B、错误
答案：A
40、____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。.
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
答案：C
41、经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。
A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁
B、3年内无重大以上交通责任事故
C、掌握道路运输法规，机动车维修和旅客急救基本常识，经考试合格，取得相应从业资格证件
D、提前减速
答案：AD
48、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。
A、语无伦次、诡秘不安
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明
答案：A
49、出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
2024年郑州出租车从业资格考试题
C、紧急呼喊
D、控制行车速度和方向
答案：ABD
13、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
A、减小
B、增大
C、不变
D、不稳定
答案：B
14、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该____。
A、严格遵守限速规定
B、加速通过
A、80
B、90
C、100
D、70
答案：C
29、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
A、热情
B、沉默寡言
C、好奇
D、诡秘不安
答案：D
30、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应____，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
A、放平
B、面部朝上
D、应激
答案：ABD
24、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下____处。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3
答案：C
25、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
A、正确
D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
答案：BD
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A、正确
B、错误
答案：A
6、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
2024年河南出租车从业资格考试模拟试题题库答案解析
B、变换远近光灯
C、连续鸣喇叭
D、必要时打手势
答案：ABCD
31、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行____次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
答案：B
32、当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。
47、车辆基本险包括____。
A、交强险、车辆损失险、第三者责任险
B、交强险、车辆损失险、附加险
C、车辆损失险、附加险、第三者责任险
D、交强险、第三者责任险、附加险
答案：A
48、人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然
答案：C
49、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
A、正确
B、错误
答案：A
45、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD
46、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
A、正确
B、错误
答案：A
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
10、____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。.
A、机油压力
B、冷却液温度
C、C汽油燃油标号
D、天气温度
答案：C
11、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订____。
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:89/（点击开始模拟考试）郑州出租车模拟考试1.对违反《郑州市客运出租汽车管理条例》情节严重，造成恶劣影响的，应如何处理？1、给予经济处罚；2、停业整顿；3、责令接受培训，限期改正；4、注销驾驶员从事客运出租汽车服务资格。
2.行业职业道德教育的基本要求是什么？1、想乘客所想，急乘客所急；2、具有良好的职业作风；3、树立坚定的职业信念；4、为乘客提供优质服务，在平凡的岗位上做出不平凡的业迹。
3.车载电台的独特功能是什么？1、网内通话功能，娱乐功能，安全提示功能；2、通信调度功能，服务功能，报警功能；3、电话叫车功能，遥控熄火功能，市话转接功能；4、卫星定位功能，出长途登记功能，天气预报功能。
4.车载电调的保养项目有几项？1、8项；2、10项；3、17项；4、16项。
5.加强职业道德建设的宗旨是什么？1、以“服务人民，奉献社会”为宗旨；2、以“两个文明建设”为宗旨；3、以“诚实守信，办事公道”为宗旨；4、以“敬老爱幼，救死扶伤”为宗旨。
6.道德在人们生活中如何发生作用？1、通过多种形式的教育和社会舆论的力量，使人们逐渐形成一定的信念、习惯、传统而发生作用2、在调整人们之间和社会之间关系的行为中发生作用3、道德在为一定的社会经济基础服务中发生作用4、在时代变革中发生作用7.道德的“四性”指的是什么？1、历史性、阶级性、社会性、继承性；2、政治性、历史性、社会性、阶级性；3、群众性、继承性、历史性、政治性；4、社会性、阶级性、经济性、历史性。
8.决定道德的基础是什么？1、道德由一定社会的经济基础来决定，并为一定的社会经济基础服务；2、道德由政治来决定，并为一定的政治集团服务；3、道德由人们的信仰来决定，并为一定的信仰服务；4、道德由人们的传统来决定，并为传统服务。
9.人们在社会生产和社会生活中所承担的社会职责及所从事的专门业务，如教师教学、医生治病、驾驶员开车，这个概念的含义是什么？1、社会分工的含义；2、职业的含义；3、生活性质的含义；4、生产性质的含义。
10.出租汽车的租价由谁制定？1、市物价局；2、市客运管理处；3、市税务局；4、市工商管理局。
11.私自对机动车改型、改色和总成变更的，处以多少元罚款？1、1500元以上，3000元以下，并责令改正；2、2000元以上，4000元以下，并责令改正；3、3000元以上，5000元以下，并责令改正；4、市工商管理局。
12.出租汽车行业的行规行约于何时起施行？1、1989年5月施行；2、1990年5月起施行；3、1991年5月实行；4、1992年5月实行。
13.每个社会成员一旦进入某项职业，这意味着什么？1、最基本的社会身份的标志；为社会服务的基本岗位；个人谋生的基本手段；2、为社会贡献；获取劳动报酬；增长知识才干；3、表明了个人的社会身份；锤炼为社会服务的本领；不断获得充裕的物质生活4、1992年5月实行。
14.职业道德的含义是什么？1、指从事正当职业的人们在履行职责的过程中，在思想和行为上必须遵循的规范和准则；2、本行业人员在职业生活中的表现；3、是社会公德的补充；4、充分表达了行业特点。
15.职业道德具有什么特征？1、鲜明的社会性、职业性、规范性、自律性；2、鲜明的原则性、事业性、自律性、调解性；3、鲜明的专业性、稳定性、多样性、自律性；4、鲜明的传统性、稳定性、多样性、行为性。
16.社会主义职业道德的含义是什么？1、它以为人民服务为核心，以集体主义为准则，为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为基本要求；2、坚持集体利益高于个人利益；3、以维护人民群众的根本利益为准绳；4、在职业活动中以奉献社会为己任。
17.什么是个人品德？1、对人对事的原则；2、对于道德问题所形成的比较稳定的内在品质；3、在社会交往中人与人之间的不同性格；4、对社会和人生的态度。
18.形成道德的决定因素是什么？1、观念是决定因素；2、实践是决定因素；3、经济是决定因素；4、信仰是决定因素。
19.为什么说道德具有阶级性？1、占统治地位的阶级，难以在道德上占统治地位；2、因为道德是由社会经济关系决定的，由于各个阶段在社会经济关系中所处的地位不同，因而阶级利益也不同。
3、经济是决定因素；4、信仰是决定因素。
20.出租汽车驾驶员要具备什么职业技能？1、具备娴熟的驾驶技术；具有车辆维修保养的基本技能；具有安全行车的基本素质；具有熟悉本地区的地名和行车路线的本领；具备熟悉本行业政策法规和价格的知识。
2、具有驾驶技术；具有行车路线的知识；具有维修保养的技能。
3、经济是决定因素；4、信仰是决定因素。
21.为什么要强调职业纪律？1、因为保持集体荣誉；2、因为有不守纪律的人；3、因为要处罚不守纪律而造成损失的人；4、因为必须有严格有力的职业纪律才能保证正常的工作运转和良好的行业形象。
22.什么是职业良心？1、良心是在职业活动中的表现；2、良心是一个人在处理问题时的标准；3、良心是跟自己有关的是非曲直由自己内心产生的正确认识；4、良心是职业培育的一种本能。
23.出租汽车驾驶员如何创建职业荣誉？1、要树立职业荣誉观念；2、要提高职业荣誉意识；3、要加强职业荣誉的使命感；4、干一行，爱一行，专一行，为行业增添光彩。
24.出租汽车驾驶员应有什么样的职业作风？1、热情，周到；2、准时，守时，热情，周到，想乘客所想，急乘客所急；3、体贴入微，和颜悦色；4、文明营运，礼貌待客。
25.爱岗敬业精神的实质是什么？1、奉公守法，恪尽职守；2、为乘客作出无私奉献；3、是正确对待苦与乐、名与利、得与失的关系；4、热爱本职工作。
26.出租汽车驾驶员如何做到诚实守信？1、真诚相待，不刁难乘客；2、谢绝馈赠，不收小费；3、处理好与乘客之间的直接利益关系；打表收费；拾金不昧，失物交公；4、维护乘客的正当利益。
27.车容整洁要求达到“六无”，其具体内容是什么？1、车身无凸凹，无脱漆，车厢无积水，无杂物，无异味，座椅座套无破损；2、车身无脱漆，音响无损坏，车厢无积水，无杂物无异味，座椅座套无破损；3、处理好与乘客之间的直接利益关系；打表收费；拾金不昧，失物交公；4、维护乘客的正当利益。
28.古人说：“人无信，而不立”是什么意思？1、人要没信誉，就寸步难行；2、人要没信誉，就一事无成；3、人要没信誉，如同不立事的少儿；4、人要没信誉，就无人交往。
29.出租汽车驾驶员应养成什么样的性格？1、遇事不怒，得理让人，有错必纠；2、遇事急躁，不能忍让；3、有错不改，激化矛盾；4、斤斤计较，以牙还牙。
30.以下哪一条不是处理好人际关系的原则：1、要有正义感；2、要助人为乐；3、要尊重他人；4、要随心所欲。
31.出租汽车驾驶员怎样才能做到语言美？1、注意礼貌称谓；语言措词委婉贴切；语言要和蔼可亲；不要讲脏话、粗话和别扭话；2、请上车；谢谢；不客气；注意带好东西；3、语言甜蜜；热情温暖；讲话时一张笑脸；4、语言甜蜜；声调和悦；措词得当。
32.以下哪一项不是出租汽车驾驶员仪表举止美的内容？1、讲究仪表端庄,讲究风度，不卑不亢；2、特意修饰打扮；过分拘谨；以自己的习惯对待别人；评头论足；3、懂点风土人情，切忌不当行为；4、避免不雅观的举止动作。
33.如何认识加强职业道德的重要性？1、它能协调好职业活动中的各种关系；它能净化社会风气，带动社会文明的进步；它能为创造良好的社会安全团结的环境提供条件；2、它是社会主义精神文明建设的主要内容；它是提高个人素质和完善个人人格的重要途径；它是推动社会进步的重要因素；它是整个社会安全团结的重要基础。
3、懂点风土人情，切忌不当行为；4、避免不雅观的举止动作。
34.职业道德教育的内容包括哪些方面？1、进行职业道德教育；提高对职业意义的认识；2、培养职业道德品质，提高职业道德水平；提高职业情感，增强职业意识；3、提高职业认识；培训职业感情；树立职业信念；养成良好的职业习惯；4、避免不雅观的举止动作。
35.职业道德教育的核心内容是什么？1、职业义务或者说职业责任；2、职业信念；3、良好的职业习惯；4、职业情感。
36.出租汽车驾驶员要搞好本职工作必须具备的重要条件是什么？1、精湛熟练的职业技能；2、服务周到热情；3、职业良心；4、遵纪守法，办事公道。
37.行业职业道德教育的重点是什么？1、忠于职守，严格纪律；2、以主人翁的态度对待工作；3、准时守时，礼貌待客；4、具有正确的职业态度。
38.社会的发展，社会制度的进步最终的表现是什么？1、表现为人们物质生产进步和物质生活的提高；2、表现为教育、科学、文化知识的发达；3、表现为精神生产和精神生活的发展；4、最终表现为物质文明和精神文明的发展。
39.为什么强调同时进行物质文明和精神文明建设？1、物质与精神互相渗透，互相促进；2、精神是一盏明灯，物质是一条道路；3、这是社会主义初级阶段的属性决定的；4、同时进行物质文明和精神文明建设是使我们的社会主义事业永葆革命青春和活力的战略方针。
40.决定精神文明建设的社会主义性质是什么？1、纪律建设；2、理论建设；3、思想建设；4、道德建设。
41.政治思想教育的目的是什么？1、提高人们认识世界、改造世界的能力；2、提高人们的政治思想觉悟，解决人的思想、观点和政治立场问题；3、灌输共产主义思想；4、启发和提高人的建设社会主义的自觉性和积极性。
42.政治思想教育的内容是什么？1、加强革命理想和物质文明的教育；2、经常进行独立自主、思想教育；3、加强爱国主义和职业道德的教育；4、比较系统地进行社会主义、共产主义思想体系和道德教育；关于每个时期的形势、任务、政策教育43.进行政治思想教育应坚持什么方针？1、坚持改革开放的方针；2、坚持以人为本的方针；3、坚持四项基本原则的方针；4、坚持以经济建设为中心的方针。
44.对下列驾驶员仪表规范要求哪一条是错误的：1、服装鞋履干净整洁；2、女驾驶员不宜穿裙子；3、赤背、留长发、胡须；4、不随意解开上衣纽扣。
45.供车迅速包括什么？1、叫车、预约和服务迅速；2、上、下车、提拿行李和收费迅速；3、寻客、接客和送客迅速；4、供车、开票和行驶迅速。
46.热情服务、礼貌待客的含义是什么？1、举止大方，以礼待人；2、称谓恰当，态度和蔼；3、说话和气，服务热情；4、语言规范简炼，举止文明大方，服务热情周到，运用设施恰当。
47.出租汽车证件要齐全包括什么？1、行车证、驾驶证、车辆运营证、营业证；2、行车证、车辆运营证、车辆购置费证、排污证、车船使用税证、计价器周检证、驾驶证、服务资格证；3、行车证、驾驶证、计价器周检证、排污证；4、行车证、驾驶证、养路费交讫证、车购费证。
48.如何做到合理收费？1、按里程计费并出具票据；2、按计价器显示的数额收费并出具等额票据；3、按议价收费并出具票据；4、按低价收费，不使用计器收费。