寒假书店社会实践报告范文4篇
寒假书店社会实践

寒假书店社会实践寒假书店社会实践(大全)(篇1)今年上半年以来,在盛市店的领导下,以_和“_”重要思想为指导,认真贯彻“二为”方针,坚持三个文明一起抓,我带领书店一班人进一步解放思想、开拓进取,搞活流通渠道,调整图书结构、繁荣图书市场,最大限度地满足读者需求,取得了较好的经济效益和社会效益,新华书店经理述职报告。
20_年上半年实现销售收入1101万元,比去年同期增加近175万元,预计全年销售额达2600万元,将超额完成盛市店下达的指导性计划2450万元。
一、加强学习,提高修养我始终重视加强自身的思想修养和政治素质,认真学习马列主义、_、_,学习“_”重要思想和国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的苦干意见》,从而增强了贯彻执行党的基本路线和_高度一致的自觉性,时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立常认真学习领导科学、经济管理、金融管理、法律法规等方面的知识,不断提高政策理论水平和文化素养。
带头学好各种政策法规,并将其运用到实际工作中去。
没有坚定的政治立场,就会腐败,就会堕落;没有较强的政策理论水平,工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养,就不是一个好领导。
没有学习,就没有进步。
我坚持不懈地学习,一有闲暇就读书看报,不断充实完善自己。
二、务真求实,创造性工作一是搞好教材、教辅的发行工作。
上半年课本、教材销售码洋695万元,占销售总额的63.1%,比去年同期相比增加了60万元。
以灵活的方式参与竞争;不断改善服务质量,问计于师生,急教育之所急,想教育之所想,热情的服务,赢得了广大教育工作者的信赖。
二是加强阵地建设。
为创造一个舒适温馨、书香浓郁、方便快捷的购物环境,我们不断装修改造。
今年6月又对二楼图书市场重新装修,厅内清洁明亮、品种繁多、书香飘飘,读者一步一停足,三步一回头,留连忘返,真正成为营造书香社会人们的精神家园。
一般图书上半年销售码洋331万元,比去年同期的279万元增加了52万元。
大学生假期书店社会实践报告范文(三篇)

大学生假期书店社会实践报告范文尊敬的领导:您好!我是来自某某大学的一名大学生,我在上个暑假期间,参加了一项书店社会实践活动。
本次实践活动是由学校组织的,旨在让我们大学生通过实地参观与实践,加深对社会实践的理解和认识,提高自己的综合能力和社会责任感。
我通过这次实践活动,亲身体验了书店的运营管理,深入了解了书店行业的现状和面临的挑战。
我将在报告中分享我在实践中的所见所闻与所思所感。
一、实践过程及环境概况我所参加的书店社会实践活动持续了两周的时间,在这段时间里,我被分配到某某书店进行实践。
该书店位于市区繁华地段,规模较大,涵盖了图书、文具、艺术品等多个部门。
书店的装修风格简洁大方,环境宽敞明亮。
书籍种类繁多,涵盖了文学、历史、科学、经济等各个领域。
二、实践任务及工作内容在书店实践期间,我们被要求分组进行不同的工作任务,主要包括销售员、收银员、导购员等角色。
我被分配到了销售员的岗位上。
在这个岗位上,我主要负责协助顾客寻找图书、解答问题、推荐适合的图书等。
具体工作内容包括:1. 接待和引导顾客:当顾客进入书店时,我会主动上前迎接并询问他们的需求。
根据他们提供的信息,我会引导他们前往相应的书籍区域。
2. 协助顾客挑选图书:当顾客询问图书信息时,我会静心倾听并根据他们的兴趣爱好和需求,推荐适合的图书。
3. 解答顾客疑惑:有些顾客可能对某本书籍的内容、作者等有疑问,我会对他们的问题进行解答,并向他们提供更多相关信息。
4. 维护书籍陈列整洁:我需要定期检查书籍的陈列和整理,确保书籍摆放有序,以便顾客能够方便地浏览和选购。
在实践的过程中,我遇到了一些困难和挑战。
首先,由于我对书籍种类和作者了解不够深入,导致在推荐图书时常常感到困惑。
其次,遇到一些顾客的问题比较复杂,需要综合多个方面的知识进行解答,这需要我不断学习和提升自己的专业知识。
最后,由于书店期间客流量较大,常常需要我在繁忙的工作环境中进行快速准确的应对,这对我的沟通和表达能力提出了更高的要求。
书店社会实践报告范文4篇精选

书店社会实践报告范文4篇寒假刚开始,我们怀着憧憬,前往无锡市最大的书店——新华书店进行我们的社会实践活动。
我们一组10人对即将开始的实践活动充满了好奇的。
以前我们来的新华书店的次数不少,但没有人对这儿深入进行了解过——这么多书是如何在浩瀚书海中定位的,书店的管理是如何进行地井井有条的?这些书是怎么从仓库中搬出来的?这些好奇也成了我们进行此次活动的动力。
一位柜台经理很热情的为我们讲述了大概任务。
他将我们10人分为第一层3人,第二层4人,第三层3人的组合。
起先工作人员安排我们站在柜台旁做接待员,如有顾客来查询书的位置,我们只需将书的名输入电脑,屏幕上便会立马显示方位。
极大地提高了工作人员的办事效率,但首先要求是书要按照要求摆放于指定地点。
在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书,心里都美滋滋的。
接着,柜台经理又给我们换了一个岗位,她给我们一人一块抹布,要求我们将书架上的灰尘擦干净。
开始我们拿着抹布,望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。
相视苦笑后便埋头干了起来。
我们将每个书架都认真的擦了一遍。
一旁的工作人员在不停的夸我们干的认真仔细,还有些顾客会上来主动询问我们是那个学校的,我们都会笑着自豪地回答:天一中学的。
这些激励,使我们的工作热情更加高涨,我们干得更起劲了。
时间过得飞快,转眼间已到中午,我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。
下午我们所分配到的任务是搬书。
我们带上手套,尾随着工作人员来到仓库。
一进仓库我们眼前顿时一花。
只见这儿,书满满堆堆排放了好多,每天要将这么多书搬至书架上,那么这书店中搬书员的工作强度可想而知,我们也不禁对这位工作人员身体素质暗地称奇。
没有多说什么,我们也体验了一次搬书员的辛苦。
我们一次次的将书搬到车上,再一次次的将书整齐的摆放在书架上,忙得热火朝天的。
外面是寒风刺骨,但我们各个头上却是汗如雨下。
不知不觉中充实的一天即将过去,我们对新华书店工作人员表示了真诚的谢意,并送上我们精心准备的纪念品。
寒假社会实践报告(15篇)

寒假社会实践报告(15篇)寒假社会实践报告1大一的暑假我又有相当一部分时间是在书店度过,从今年的寒假开始我由业余看店逐渐转变为兼职售书,尽管不领报酬,这段经历也应该算是一份社会实践吧。
大学阶段往往会布置很多无聊的拘于形式的类似作业,能够作为这种作业上交的都是无聊的拼凑甚至抄袭,而真正的社会实践及工作实习则不需要以这种作业作为终结。
在书店售书其实并没有遇到很多波澜不惊的,每天的体验也只是平平淡淡,可是说,在书店打工的过程只是一种感觉,很难用具体的语言来表现出来。
但是我在书店里所想,所思,所感,所悟确都是真真切切的。
本次事件报告,我就着重的写一下我对当今社会读书风气的一点思考。
在此我只能谈一些相关感受,当然那只是一家规模和名气很小的书店,不可代表全局。
一、生活水平提高,投资加大当今物质生活水平提高,对于独生子女,父母自然舍得花钱,在教育投资上绝对是不敢有着丝毫的怠慢,"唯有读书高"对于考试成绩以及学习文凭学历的敬畏思想在每一个,中国人的骨子里根深蒂固,于是只要老师推荐了,再加上不仅仅是孩子们更是家长们之间的相互攀比思想,几乎每一个孩子都在瞬间配备了大量的教辅资料,尽管那多数都成为最终的摆设。
我也不明白那么低年级的孩子能否做得了那么多的练习题。
题海战术只是相对于高中生尤其是高考生而言的,现在却要开始在小学低年级的学生们之间普及,或许是当今小学生考试内容实在丰富,从而要求他们广泛涉猎各类教辅资料吧。
其实小孩子没有必要在学习上投入那么多,即使要投入也应该适当选择一些形式的投入,比如说对于特长的投入。
我们小的时候从来没有买过任何一本教辅书,我的第一本教辅书应该是在中考那年开始的。
我认为即使是那些孩子买了书,能够真正认真去研究充分利用其价值然后有所收获的又有几人呢?多数的恐怕成为摆设了吧。
小孩子对于所谓的题型了解多少呢,他们有那种概念吗?其间更多的应该是跟风和攀比,唯恐落后于他人吧。
其实小学考试对于熟练程度的要求真得不高,况且小学时候的学习成绩跟高中相比实在没有多大关联。
大学生寒假书店社会实践报告9篇

大学生寒假书店社会实践报告9篇第1篇示例:大学生寒假书店社会实践报告一、引言寒假是大学生一个长达一个月的假期,如何有效利用这段时间,是每个大学生都要考虑的问题。
为了提高自己的社会实践能力和获取宝贵的实践经验,我选择在这个寒假期间到一家书店进行社会实践。
通过这次实践,我深刻体会到了书店在社会中的重要性,也获得了不少宝贵的经验和收获。
二、实践内容我所选择的书店是一家位于市中心的大型连锁书店,拥有丰富的书籍品种和高品质的服务。
在书店实践期间,我主要参与了以下几项工作:一是协助店员进行图书陈列和整理工作,包括书籍的分类整理、货架摆放和货物调度等;二是参与书店的促销活动,包括店内特价商品的宣传和推销;三是负责维护书店的环境卫生,包括货架的清理、地面的打扫和书籍的整理等。
在这些工作中,我深刻认识到书店不仅是一个提供书籍的场所,更是一个提供知识和文化服务的重要场所。
书店的良好运营不仅需要有丰富的图书资源和高质量的服务,更需要有一支专业的员工团队。
在参与实践的过程中,我学会了如何与顾客进行良好的沟通,如何在工作中保持高效率和高质量,也学会了如何在一个团队中协作,共同完成工作任务。
三、实践收获通过这次书店实践,我获得了很多宝贵的实践经验和收获。
我加深了对书店行业的了解,认识到了书店对于社会的重要性和书店运营的复杂性。
我学会了如何进行有效的顾客沟通和如何提高工作效率,在以后的学习和工作中都会受益。
我也领悟到了团队合作的重要性,明白了在一个团队中,每个成员的积极配合和有效协作是取得成功的关键。
通过这次实践,我还结识了一些优秀的员工和管理者,他们在工作中给予了我很多指导和帮助,让我受益匪浅。
在实践结束后,我和这些同事们保持了联系,我相信他们对我的未来学习和职业生涯都会起到很大的帮助。
四、实践反思通过这次书店实践,我深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。
我发现自己在工作中还存在一些不够细心、不够耐心的问题,需要在以后的工作中加以改进。
书店的社会实践报告(精选5篇)

书店的社会实践报告书店的社会实践报告(精选5篇)社会实践又即将告一段落了,你有什么总结呢?这也意味着,又要准备开始写实践报告了。
那要怎么写好实践报告呢?以下是小编收集整理的书店的社会实践报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。
书店的社会实践报告篇1昨天结束了我在新华书店的实习,3个礼拜的书店工作下来,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到书店还得参加劳动,不是说我不想去劳动,但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的;要是碰上下午班有时可能会更惨,从11点半到6点得站6个半小时,而且还得持续一礼拜,可怜我的腿都快站得没知觉了。
听一位书店的大姐说,我这还算好,有些人几年这样下来已经面无表情了,所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜,要不然我也肯定会成植物人了。
至于在书店的具体工作嘛,主要是摆放或者是整理下货架,帮其他工作人员处理下新到的货,另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下,再带他们去相应的柜台,其它好象就没有了~工作比较累,内容又比较无聊,但我没有选择把无聊变有聊,而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。
最开始就是和其他的人聊天,因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快;再后来发现聊天不能解决根本问题,毕竟聊天也得站着呀,于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方,结果还真找着了一个偏僻点的角落,那儿有张摆满盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了,因为我没有书店统一的工作服,所以就算被一些顾客看到,也不会影响书店形象,当然这个是不能被领导看到的,不然……为了避免这个可能的尴尬,我的眼睛只能继续高强度的工作,盯着前面的通道;到最后,我又觉得这样提心吊胆地坐着,精神压力太大,索性找了个更好的办法,直接去上面的办公室,当然借口呢就是找资料写文章。
因为上面的人我原先就认识几个,所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方,当然主要内容还是聊天,不过在办公室里聊,环境又好,关键还能坐会儿柔软的沙发,很惬意啊~~ 当然这次在书店实习也有许多不错的地方,比如有空可以翻翻自己喜欢的书,看看最新的cd专辑资料,有时还能试听上一会儿。
高中生寒假新华书店社会实践报告
高中生寒假新华书店社会实践报告高中生寒假新华书店社会实践报告发表时间:2023-10-31高中生寒假新华书店社会实践报告。
栏目小编特意为您整理了“高中生寒假新华书店社会实践报告”,随着人们自身素质提升。
往往需要写报告,报告能让我们明确自己已经做完的事和需要做的事,我们在写报告时需要考虑哪些?不妨来看看或许能有所启发。
高中生寒假新华书店社会实践报告(篇1)高中生寒假新华书店社会实践报告一、实践目的与意义作为一名高中生,寒假是我们放松、休闲和娱乐的好时光,但同时也是我们进一步培养个人素养和发展才能的机会。
因此,为了提高自己的社会意识、学术素养和文化修养,我参加了新华书店的社会实践活动。
新华书店作为全国最大的连锁书店,不仅提供了丰富的图书资源,还为社会大众提供了一个学术交流和文化倡导的平台。
通过参与实践活动,我希望能够深入了解书店的运营模式、图书行业的发展状况以及书店对于文化传承和教育推广的作用,进一步开阔自己的眼界和职业选择。
二、实践过程与感受1. 启程与准备在寒假开始之前,我提前联系了新华书店的相关负责人,申请了参与实践活动的机会。
经过一系列的沟通,我便顺利地加入了新华书店的团队。
正式开始实践活动之前,我先进行了一些必要的准备工作,包括了解书店的背景、熟悉图书分类和知名作家等。
我还预习了一些与图书行业相关的知识,以便更好地融入实践活动中。
2. 实践内容与参与在实践的第一天,我被分配到了图书推荐的岗位上。
这个岗位的主要职责是通过与顾客的交流,了解他们的需求,并推荐适合他们的图书。
这项工作不仅要求我们对图书有一定的了解,还需要掌握一定的沟通技巧和销售技巧。
经过几天的实践,我逐渐融入了团队,与同事们形成了良好的合作关系。
在推荐图书的过程中,我结合自己的兴趣爱好和知识背景,向顾客推荐了一些经典的文学作品和学术研究书籍。
在实践的过程中,我还参与了一些有关文化活动的组织工作。
例如,我们组织了一场作家见面会,邀请了知名作家来新华书店进行作品介绍和与读者的交流。
大学生寒假书店社会实践报告7篇
大学生寒假书店社会实践报告7篇篇1一、实践背景与目标随着寒假的到来,我决定利用这段时间进行一次有意义的社会实践。
作为一名大学生,我深知自己缺乏实践经验,因此选择了前往当地书店进行社会实践。
本次实践的目标是了解书店的运营模式、管理方式以及书籍销售情况,并通过实践提升自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实践过程与体验在书店实践期间,我主要负责书籍的整理、分类以及顾客的服务工作。
每天早晨,我都会提前到达书店,帮助工作人员整理书籍,将新书及时上架,确保书籍的摆放整齐、有序。
同时,我也学会了如何按照书籍的类型和主题进行分类,以便顾客能够更容易地找到他们想要的书籍。
在实践过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
在书店的高峰期,顾客较多,需要多名工作人员共同协作,才能确保每位顾客都能得到满意的服务。
我与店内的其他工作人员积极配合,共同应对繁忙的时刻,相互帮助、相互支持,共同完成了工作任务。
此外,我还学到了如何与顾客进行有效的沟通。
在销售过程中,我需要主动向顾客推荐书籍,介绍书籍的内容和特点,引导顾客进行购买。
通过不断的实践和摸索,我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧和方法,提高了自己的销售能力。
三、实践成果与收获通过本次社会实践,我不仅了解了书店的运营模式和管理方式,还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时,我也深刻认识到了自己的不足之处,需要在今后的学习和工作中不断努力,提升自己的综合素质。
在实践过程中,我还结识了一些志同道合的朋友,我们共同分享彼此的经验和心得,互相鼓励、互相支持。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历,还为我今后的学习和工作奠定了坚实的基础。
四、实践反思与建议虽然本次社会实践取得了不错的成果,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在面对一些复杂的顾客问题时,我还需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。
同时,我也建议书店可以加强员工的培训和学习机会,提高员工的综合素质和服务水平。
此外,我还认为书店可以进一步优化书籍的分类和布局,方便顾客找到自己想要的书籍。
书店工作社会实践报告五篇
书店工作社会实践报告五篇书店工作社会实践报告(篇1)暑假社会实践即将结束了,很高兴有这个机会让我参加社会实践,通过社会实践让我提前接触了社会,学到了很多知识,以下是我的社会实践报告:将要离开书店,漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店,还是那么静默。
身旁有人在静静的看书,在我没有拿起书本与他们同品着的时候,我喜欢静静的看着他们,看他们如此贪婪的看着他们手中不释的爱书,津津有味的,眼神炯炯的,似乎在观望一处风景,似乎在细细品味一种味道,或者在陶醉一种情节。
我不知道他们的下一个无意识的状态,但我知道他们会忘了吃饭,也许只是一个小面包,曾今看到他们偷偷的拿出,然后一手捧着书本,眼睛仍然目不转睛,手中地食物只是很机械地来来回回。
从昨天开始,有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵,我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。
耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》,清新自然。
书店是我向往的地方,清静优雅,宁静志远犹如山水之地,她孤独站立在城市的一角,出落的别具一格。
我曾偷偷观望她一天里细致的变化,晨曦与傍晚,她只是静默的观望城市的喧嚣。
每一个人都在寻找生命种需要歇息的精神家园,可是只有这样一个地方才是真正我们心中所向往的,她正贴近我们心中那可望而不可及的神秘家园。
即使温暖的港湾也自由不及之处,什么地方可以让你完全忘却烦恼,只要你愿意去忘却,你会捧着你的爱书,做到这一点的,她隔离着夏日炎炎,她隔离着闹市的喧嚣,清新芳香的空调与大自然的音乐,轻轻微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼,寂寞时候的极目远眺,让你看到神秘花园的神秘。
在这里,仿佛在书籍的海洋里,自由如同空气,它对每一个生命来说都是弥足珍贵。
创造这种经营模式的人告诉我,即使你的物质生活再贫穷,你也要不断的增加你的精神财富。
精神上的满足,精神上的自由,对于一个城市,甚至一个民族,他物质上的丰裕,是和他再精神上的高贵分不开的。
人类精神生活的支柱,人类自从诞生那一天起,就一直再寻找,现代人的渴望更为强烈。
书店实践总结5篇
书店实践总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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寒假书店社会实践报告范文4篇实践是大学生走向社会的作用非凡的一道槛,其中充满着磨砺与再学习的机会。
若要成功的跨过去需不断地反省并改进一些为人处世的措施。
当然对于学法律的我来说,更得关注法律及其适用方面的琐碎,不断地从中获得进步的经验,为更好的规划以后的人生打好基础。
这道槛对于大学生初步涉世也是非常重要的。
今年寒假学校组织我们去王府井书店实践,实践的主要内容包括:1科学的店容店貌分布;2图书分类与摆放;3图书的进货与退货;4读者的图书选择与购书心理;5图书导购的技巧。
王府井书店特点是,上下共七层,地下一层主营音像制品,一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书,二层以教育教辅类图书为主,三层主营外国原版书,四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志,五层主要经营医学类建筑类的图书,六层则是经营软件。
我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台,负责帮忙装袋和开发票。
因为是在收银台工作,我们可能相对轻松一点,可以在一座着,但由于是暑假,王府井书店人很多,买书的人也很多,所以也不是很轻松的。
我的岗位在收银台,所以经常能看到读者买的是什么书,如果是小学生打扮的,这样的一般都由家长陪同,所以他们都是买一些世界名著,伴随着世界名著还要买几本漫画,这也许是家长的妥协吧。
如果是初高中学生打扮的,成群结伙状,那他们多半买一些畅销的青春文学类小说,或者他们喜爱明星的写真。
如果是大学上打扮的,有的就会去买一些美术类的书,那是教材。
还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。
如果是成年人,他们很有可能是批量购买图书,而且极有可能开发票。
他们买超级精装版的书或者成套购买图书,也许是为了单位购书,也许是可以报销吧。
当然我说的不完全正确,买书的人也不完全有规律。
有很多人坐在书架旁边一坐就是一天,就是为了看书而不买书,这样的人很多,以学生为主,因为放假吧。
在收款台的两边总是摆放着一些书,这些书多是畅销书,摆在显眼的位置有时读者在交款的时候,看见了,就会顺手拿一本,这样也拉动了销售额。
还有一些书被摆放在很显眼的过道上,有的是畅销书,而有的是出版社之间竞争的结果,因为摆书的位置越明显看见的人就越多,这样销售量就会有所提高。
比如长江文艺出版社,在寒假期间搞活动,一些行将就木的畅销书七五折出售,这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。
同样,书店为了提高销售额,还推出了一项活动,即当时累计小票额度大于等于一百元,可以免费领取一张九折会员卡。
这个活动显然是极具引诱了,有很多人在交款时发现,已经买了七八十元的东西,于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元,换取一张会员卡。
关于进书,我想到有一天我替另一名同学的班,帮她进了一回书,那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还,因为,那是一些十元以下的世界名著。
王府井书店的世界名著种类已经很多了,精装的简装的都有,而且价格上也比这些十元以下的要贵,所以作为销售者,当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。
于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。
我想,发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样的结局,他们一定以为,这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场,但是,他们没想到出版名著出版社太多了,卖家组织要高价的名著以换取更高的利润,至于那颗销售炸弹看来,只能在仓库里落上厚厚的尘土了。
对于我这样一个从来没有上过班的学生来说,实践确实是艰苦的,但是,通过这次实践,我学到了很多。
我了解到了从进货到上架到销售还有退货的一系列流程。
这的确可以算是一门科学。
王府井书店的人,不管是收银员主管还是实践生,他们对待顾客购很友好,读者在十分轻松的环境下读书买书,没有任何压力,不会因为任何事和服务员吵架,这也许正是王府井书店的气度,作为北京的窗口将永远屹立下去。
而这种气度,也正是我最应该学习的!利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。
经朋友介绍,我来到了Xx书店,成为一名临时导购员。
由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。
每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。
看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了Xx的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。
但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。
导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。
导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在Xx书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。
接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程:一:接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。
别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。
图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。
这些步骤几乎每天必做。
导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。
这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。
接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二:贴磁条将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。
在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。
如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。
这样便能保证书店图书的安全了。
三:上架和摆放图书的上架和摆放也是有讲究的。
封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。
像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。
当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
四:导购导购是书店工作的重要部分。
它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书。
同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。
像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。
《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。
熟悉架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。
有时书店忙碌起来时。
我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。
当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。
假期最大的消费人群莫过于中小学生。
学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。
而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。
被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。
假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。
孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子。
在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。
在书店工作中,我发现了一些小问题。
其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。
如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。
这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。
这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。
其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。
学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。
所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。
在这次实习中,我学到了许多。
一:作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。
顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二:在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。
而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。
导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
三:学会谦虚求教于人刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。
要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。
当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。
看来自己还要多向她们请教才行。
经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。
真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。
由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。
尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。
同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。
我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
寒假已过去快一周了,而这几天却颇感无聊。
同学们都出去打寒假工了,亦或是做兼职。
我原本也打算去厂里做事,但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。
于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。
一天看到书店在招聘助手,满怀惊喜的我也去报了名,没想到居然被录用了,喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。
然而工作却没有我想象中的那么简单,我每天的工作时间是从早上8:00到12:00,任务也比较繁琐。