批评与自我批评报告

批评与自我批评报告 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
批评与自我批评
——XX
有幸成为了XX的一员，自此开启了我的咨询师生涯。

至今先后共参与了六个咨询项目。

虽然这六个咨询项目并不都是全程参与，但在这几个月的工作中让我对管理、项目管理以及XX营销有了新的认识和理解，一些咨询师所需具备的素质更是在工作实践中有了较大的提升。

然而，人生木桶的容量不在于最长的木片，而取决了最短的那根木片。

相比于已有的进步和提升，更是在工作中发现了自身存在的诸多问题和不足。

现从宏观与具体两个层面来展开批评与自我批评，以深刻、全面的剖析自身存在问题，力求在工中予以不断的纠偏和改进。

一、宏观上在以下三个方面需要纠偏
1. 懒于学
咨询师的职责在于帮助别人发现问题和提出解决问题的方案，时刻注意知识的补充和积累是咨询师的必要素质。

对于我这样一个非管理学专业，且几乎为零的管理实践的人来说，加强在工作与休息之余的管理知识的学习和实践经验的积累显得尤为重要。

曾经看多这样的一句话，说：“一个的成就不在于他的学历有多高，而是取决于他工作的前五年看多多少书、补充了哪些知识”。

虽然在工作中有意识到补充知识和积累经验的重要性，也有计划一些时间去学习和补充新知识，但先前计划要学习的东西和要看的书总是很难按计划完成，总会以各种借口和理由为自己开脱。

根本原因还是在于自己缺乏足够的学习动力、安于现状、执行力不强、存在行动上的惰性，没有把学习当成一种习惯。

要提高学习的动力，形成一种学习的习惯，可从以下几方面予以纠偏。

首先，结合目前所做的项目有选择性的学习新知识，力求精和与实际结合；其次，合理制定学习计划，特别是利用好碎片时间，如睡觉前、出差时坐飞机、上班时坐公交的时间；最后，提高执行力，并时刻督促自己，每日一反省，让学习形成一种习惯。

2. 惰于思
经过思考的东西才会理解更加深刻。

但在实际工作中，很多时候我都是被动的接受和执行，对一些涉及管理与项目内容的缺乏主动的思考，对一些具体的问题缺乏深入的探究和挖掘，停留在知其然，而不知其所以然。

如此导致在工作中对一些问题和现象很难有本质的认识和把握。

这也与自身的积累和知识储备有限有关。

一味的被动接受和执行只会停留在对事情表面的理解，所以增加学习积累同时，更需主动思考与深入探究项目的各个模块和内容，在这方面可向骆老师对标，加强对XX项目内容框架、项目推进的各个环节和细节、项目管理的方法和要点予以不断的咀嚼。

针对思维的惰性，应在工作中养成勤于思考的习惯。

一是在项目推进中多问自己一句“为什么”，了解每个动作的所以然；二是遇到问题和不解的地方要有意识的记下来，然后在不影响正常工作的前提下，发散思维从各个角度思考这些问题所在以及与项目模块间的逻辑关系；三是针对自己实在无法解开的问题，应及时向同事和项目组长沟通和探讨，力求找到合适答案。

3. 浮于事
任何事情都离不开基础的积累，职业生涯亦是如此。

先前看过一个招聘类的节目，其中一位考官说很多人的职业生涯都是经历由“浮”到“沉”再到“浮”的过程；但职场中很多人一辈子就一直处于第一层，如果不先沉下去有了一定的积累很难达到职业生涯的最高境界。

当时不是太理解这句话的涵义，但如今站在职业生涯的起点，想想我自己现在正处于第一层。

工作中很多时候有点急功近利，想立马成为一个“牛人”，心并没有真正的沉下去。

如此，并不利于职业生涯的发展。

其实咨询行业本身就是职业生涯发展较为迅速的行业，在这样一个行业中，为避免出现“思想”与“身体”的脱离，需要去经历那些迟早需要经历的过程。

所以，目前乃至未来的三年时间里，我需要做的就是需要“把心沉下去”，一步一个脚印，用120%的努力投入每个项目、做好每一件事，把每件事都当成一种锻炼与学习的机会。

二、具体在以下五个方面需要改进
1. 专业水平（管理与营销的理论知识和实践经验）需要提升
在项目中我们需要给那些从事营销和管理工作多年的人提供咨询，所以在面对我张“不成熟”的面孔，但仍想让别人信服，则必须增加自身内功修炼，提高自己的专业水
平和技能。

虽然在XX的几个月的时间里让我学习认识了诸多管理理论和营销理念，更是在参与项目实践中体会到什么是管理、如何做营销；但这些知识和实践积累还远远不够，还需要持续且数以成倍的学习与积累，让自己的专业水平和技能进一步提升。

专业技能的提升，可从以下几个方面着手。

一是加强在项目工作中的学习与积累，其实每个咨询项目都是一种和一次学习和经验积累过程、所从事的每件事都是一次锻炼和机会；二是项目外的学习与积累，通过书籍、视频以及网络等各种渠道学习新的知识，利用闲暇时间去现场体会和实践如何做营销；三是多与公司资历深、工作时间长的领导、前辈分享和学习。

2. 对项目的认识和理解不深刻
虽然一直从事XX营销项目，在每个项目中都会有新的收获，这一者说明项目本身的独特性和在实践中自己有了一定提升，但同时更是说明虽然一直参与XX项目但对XX 营销项目的认识还不到位，对项目的理解更多的还是停留在表面，对项目的一些环节和细节之前都是没有思考过和深入研究过。

比如，针对XX市场的“行商+拉式”营销，先前更多人云亦云或者只有比较模糊的认识，并没有深刻去剖析到底XX市场的什么特点决定了这样的营销模式。

所幸现在仍在参与XX营销项目，与之前一味的操作，现在需要在项目工作中予以不断的思考项目的每个环节、框架和内容，不仅需要了解怎么做，还需要进一步深入探究为什么这么做，加深对XX营销项目以及项目管理的理解，甚至需要在工作中思考还有没有更好的方法，在固化基础上进一步优化。

3. 时间管理不科学，工作效率低
咨询工作的工作量比较大的，所以在力求完成工作质量的同时还需要提高工作的效率。

而我很多时候(特别是前期)都是压着时间的节点将手头上的工作和任务完成，这一方面是源于自己的时间管理不科学和有拖沓的坏习惯，对手上的工作缺乏轻重缓急的安排和规划；另一方面是由于自己的工作效率比较低，别人只要一小时完成的事情可能我会花去一个半小时，容易陷入在个别细节上琢磨，从而耽误了工作的整体进度。

对此可向X老师对标，科学规划自己的时间、提高办事效率。

首先，对自己的工作时间进行有效管理，根据工作的轻重缓急进行规划工作开展顺序；其次，提高工作效
率，工作中先解决“有没有的问题”，再解决“好不好”的问题，并在着手工作前的做好思考和打好腹稿。

如写报告时先把已有是整体框架和思路写出来，然后再已有的基础上修改，不要一开始就琢磨与个别词句和表述上。

此外，要养成今日事今日毕的习惯，不让当日的工作过夜，把每天的工作和任务解决在睡觉前。

4. 语言沟通与文字表达急需加强
语言沟通和文字表达是咨询顾问向客户传输信息的主要途径。

对比来公司之前和第一次出差时的自己，在语言沟通和文字表达方面有了一定的提升，但离合格的管理咨询顾问还有很大差距。

如在语言沟通方面，缺乏积极、正面的表达技巧，易于引起别人的误解和反感；表达的内容缺乏精炼化，给人感觉较为冗杂，使人难易把握我所表达的重点。

在文字表达方面也急需进一步提升，很多时候会对写报告显得束手无策，写出来的东西也很难达到组长甚至自己的要求；此外，对一些OFFICE办公软件的操作有待进一步提升，特别是对PPT的制作。

针对语言沟通和文字表达方面存在的问题。

首先，可以学习一些语言沟通和文字表达的技巧。

如，语言表达中采用“总-分-总”的形式，利用记事本先精要描述所要表达的内容之后再阐述，欲扬先抑以的沟通方式及根据不同的时间、不同的地点、面对不同性格的人采用差异化的表达方法。

书面表达则采用写作的金字塔结构，先定大框架、再到小结构、最后再填补细节和词句的斟酌等技巧。

其次，可通过对标杆人物和标杆报告的模仿，借鉴别人优秀的经验和方法。

再次，则是多训练。

养成争着发言和抢着做事的工作习惯，在工作中有意识的去训练自己的言语沟通和书面表达能力。

5. 讲课能力和技巧还需提升
虽然自我感觉在这段时间里讲课水平有了较大的提升，也比较享受每次讲课的过程，但离讲师还有很远的距离。

比如，站在讲台上不时还是会紧张、课程的时间与内容的缺乏控制、讲课会场把控欠缺、容易受到听课人的干扰和影响等等。

对与讲课的能力的问题需要从几个方面来改进和提升。

一是参考相关讲课的视频，学习基本讲课技巧，寻找适合自己的讲课风格。

二是认真对待每次讲课，做好每次讲课前的准备与思考、讲课过程中有意识的纠偏和改进、讲课后及时总结和纠偏。

三是增加训练，不仅要珍惜每次在客户现场的讲课，更要加强在工作之余的讲课训练。

路漫漫其修远，通过此次自我反省与批评，让我认识到自己离一名优秀的企业管理咨询师还有很大的差距、还有很远的路要走，更让我清晰自身存在的诸多问题和还需努力的方向。

我现在要做的就是沉下心，用120%努力把所参与的项目和每一件事做好，在工作中敏于学、勤于思，做好持续的纠偏和点滴的积累。