物业管理专业教学计划(新)
物业管理专业“教、学、做”一体化的探讨
２ 物 业 管 理 专 业 “ 、 、 ＂ 体 化 教 学 做 一 教学体系 的建立
根据 高职 教育 的特 点 ， 合 实际情 况 ， 结 甘肃 建 筑 职业 技术 学院 物业 管理 专业 一直 致力 于探 索 物业 管 理专业 人 才培 养模 式 ， 教 学计 划 等 环 节 着 手 进 行 从 大胆 的教学 改 革 和教学 实践 。为 了实 现物 业 管理 专
教学过 程 的始 终 ， 即从 学生 入学 贯穿 到毕 业 ， 成 了 形 从低到高 ， 从基础到前沿 ， 从传授知识到培养物业管
理综合能力及顶岗能力逐级提高 的模块化课程新体 系 ， 个模 块都 有 各 自主要 实训 内容 ， 每 各个 模块 之 间
第 ｌ Ｏ期
杨
晶等 ： 物业 管理 专业 “ 、 、 ” 体化 的探讨 教 学 做 一
“ 、 、 一体化的教学 ， 教 学 做” 其实质是教学过程 的实践性 ， 是教学与实际工作岗位相对接 的学习模 式 。将理 论 与技 能 培 养 融 于一 体 进 行 组 合 教 学 ， 形
象 、 观 ， 于学 生理 解 和掌 握 ， 而 实 现对 学 生 的 直 便 从 技 能培 养 和 可持 续 发 展 的 教 学 目标 。 “ 、 、 ” 教 学 做
就 总体 思路 上 都 没有 突 破 传 统 的教 学 模 式 ， 养 出 培 的学生 大 多平 而不 尖 。不可 否认 上述 几种 方式 也 是 理 论 与实践 结 合 的途 径 ， 两 者 在 时 空上 难 以有 机 但
地 结合 在一 起 ， 成理 论 教 学 与 实 践 教 学本 身就 是 造
的学有 机 结合 ， 教 边 做 、 学 边 做 ， 样 学 生 学 的 边 边 这 过 程也 是 做 的过 程 ， 师 教完 了 ， 生也 一体化 ， 教 学 做” 培养物业管理专业 的高端技 术技能型应用人才， 甘肃建筑职业技术学院物业管 理 专业 设计 了三级 实 训 模 块 课 程 体 系 ， 穿 于 整个 贯
学校物业管理工作计划
学校物业管理工作计划
1. 开学前对学校建筑设施进行全面检查和维护，确保安全和正常使用。
2. 制定并执行学校物业维护保养计划，包括清洁、修缮、绿化等工作。
3. 定期对学校设施设备进行检修和保养，确保设施的正常运转。
4. 组织和指导物业管理人员进行日常清洁、维护和保养工作，保持校园环境整洁美观。
5. 做好应急预案，保障校园设施在突发情况下的安全和稳定。
6. 协助学校其他部门对大型活动或考试进行场地布置和设备调配。
7. 与供应商和承包商建立良好关系，及时跟进设施设备保养和维修工作。
8. 定期组织安全培训和演练，提高物业管理人员的应急处理能力。
9. 建立物业管理档案和台账，做好设施设备的维护和管理记录。
10. 协助学校领导履行校园环境保护和节能减排的相关工作。
物业管理专业教学计划
物业管理专业教学计划一、培养目标本专业培养德智体全面发展，具有较强物业管理能力，面向第一线的高级应用性专业人才。
二、培养要求1、具有良好的政治素质、文化修养、职业道德和服务意识；2、具有较强的公共关系处理能力，能妥善处理业主事务；3、熟悉常用的物业管理法规，能依法开展物业管理工作；4、掌握一定的建筑知识，熟悉常见的房屋设备，能看懂建筑施工图、水、暖、电施工图；5、掌握物业管理动作的程序、内容和方法及应达到的标准，具有排除一般设备故障的能力和组织修缮、保养能力，具有管理维护物业及环境的能力。
三、学制：二年半四、办学形式：函授五、学生类别：大学学科六、主要课程内容介绍：1、物业管理概论主要内容为物业管理的基础理论、市场、企业、业主组织、服务质量、社区文化建设、法制建设、智能化管理以及中国香港地区和其他国家的物业管理。
2、建筑工程基础主要内容为建筑材料概述、无机胶凝材料、混凝土与砂浆、建筑钢材与木材、其他建筑材料；建筑识图内容有投影基本知识、施工图识读；民用建筑概述、基础与墙体、楼板与地面、楼梯与垂直交通设施、门和窗、屋顶。
3、房地产开发与营销主要内容为房地产开发与经营概述、房地产开展经营企业、房地产开发项目可行性研究、房地产开发项目的前期阶段、房地产开展项目的建设阶段、房地产项目的营销、房地产市场细分与定位、房地产市场营销策略。
4、物业管理公共关系主要内容为物业管理公共关系的产生、研究对象、研究方法；物业管理组织面临的各种内外关系及不同类型的物业管理公共关系；物业管理公共关系程序；物业管理公共关系具体实务和方法；物业管理公共关系工作机构和人员。
5、物业管理企业财务基础主要内容为物业管理企业会计基础理论、财务管理基础知识、主要经营过程的核算、财务会计报告、服务费管理、成本费用管理、营业收入和利润管理、资产管理、筹资管理、投资管理，以及物业管理企业财务分析及其附录。
6、物业管理法规主要内容包括物业管理法概论，物业管理法律关系，物业管理组织法律制度，物业管理合同法律制度，物业类别管理法律制度，物业交易法律制度，物业管理中介服务法律制度，物业管理纠纷防范与处理，物业管理法律责任等内容。
数学课堂物业管理方案模板
数学课堂物业管理方案模板一、物业管理目标和原则1. 目标：提高数学课堂管理效率，保障师生安全，提升教学质量。
2. 原则：科学管理、规范操作、安全第一、服务至上。
二、人员分工和责任1. 班主任：负责日常数学课堂管理，安排学生座位，检查学生学习用品。
2. 教师：负责教学秩序维护，引导学生学习，及时处理教学异常情况。
3. 学生：遵守纪律，保护教室环境，配合管理人员开展管理工作。
三、环境管理1. 教室清洁：每节课结束后由学生集体清洁，班主任检查确认。
2. 安全设施：教室内配备灭火器、紧急疏散指示牌等安全设施，定期检查保障有效性。
3. 窗户管理：教室内窗户定期清理，保持透光效果，防止雨水渗透。
四、学习用品管理1. 书包放置：学生书包放置位置整齐，不占用通道，方便学生取书和放书。
2. 书本整理：学生书本整齐摆放在课桌上，不乱丢杂物，方便学习和教师查阅。
3. 文具管理：学生文具用品放置在固定位置，避免造成混乱和浪费。
五、纪律管理1. 迟到早退：学生迟到或早退需请假，迟到早退次数超过规定次数将受到处分。
2. 课堂秩序：学生不得在课堂内随意交谈、嘈杂，听课专心。
3. 教学用品：教师讲课用品不得被学生私自使用，保障教学正常进行。
六、应急预案1. 火灾：发现火情，学生应立即安静有序疏散，教师带领学生逃生至安全地点。
2. 气象灾害：遭遇气象灾害时，教师应及时通知学生做好防护措施，保障师生安全。
七、监督检查1. 定期检查：教研组成员、校领导定期对数学课堂管理情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 随机抽查：学校组织随机抽查数学课堂管理情况，对不合格者予以通报批评。
以上是一个关于数学课堂物业管理方案的模板，希望能够对学校的物业管理工作有所帮助。
希望学校在实践中能够根据自身情况做出适当调整，提高管理工作的效率和质量。
物业管理教学计划
物业管理教学计划一、教学主题物业管理是现代社会中一个重要的职业领域，它涉及到管理、运营和维护各类房地产物业。
物业管理教学计划的主题是培养学生掌握物业管理理论和实践技能，以便他们能够在日后的职业中胜任各项工作。
二、教学目标1. 理解物业管理的基本概念和原理。
学生将学习物业管理的定义、范围和目标，理解其重要性以及如何有效地实施物业管理。
2. 掌握物业管理的组织结构和职能。
学生将学习不同类型的物业管理组织结构，包括住宅、商业和工业物业管理，了解各个部门的职责和功能。
3. 学会制定和执行物业管理计划。
学生将学习如何制定物业管理计划，包括预算编制、设备维护和人员管理等方面，以确保物业的正常运营。
4. 培养解决物业管理问题的能力。
学生将学习如何分析和解决各种物业管理问题，例如居民纠纷、设备故障和安全事故等，以保证居民和企业的利益。
三、教学内容1. 物业管理的基本概念和原理。
课程将向学生介绍物业管理的定义、范围和目标，引导学生理解物业管理的重要性以及其对社会和经济发展的贡献。
2. 物业管理的组织结构和职能。
课程将重点介绍不同类型物业管理的组织结构，包括住宅、商业和工业物业管理，帮助学生认识各个部门的职责和功能。
3. 物业管理计划的制定和执行。
课程将教授学生如何制定和执行物业管理计划，包括预算编制、设备维护和人员管理等重要方面，以确保物业的顺利运营。
4. 物业管理问题的解决方法。
课程将引导学生学习如何分析和解决各种物业管理问题，例如居民纠纷、设备故障和安全事故等，从而提高他们的问题解决能力。
四、教学方法1. 授课讲解。
老师将以课堂讲解的形式向学生介绍物业管理的相关概念和理论，使他们对物业管理的基本知识有一个全面的了解。
2. 案例分析。
老师将引导学生分析真实的物业管理案例，讨论其中的问题和解决方法，以培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演。
通过模拟不同的物业管理场景，让学生扮演不同的角色，体验实际工作环境，提高他们的实践技能和团队合作能力。
《物业管理》教学大纲
《物业管理》教学大纲第一部分大纲说明课程代码: 总学时：40学时开课对象：房地产经营管理专业课程性质与设置目的、任务：本课程是房地产经营管理专业的一门主干课，通过本课程学习，使学生初步掌握物业管理的基本理论和运作技能。
教学方法和教学手段建议：课程教学以课堂教学为主,讲授贯彻“少而精”,大量运用案例教学、课堂讨论。
并让学生通过阅读有关书籍及讨论巩固已学知识；课程教学应与引导学生阅读有关科研论文、调查研究等活动结合起来，培养学生分析问题的能力、增强学生科研意识。
教材及主要参考书：教材:《物业管理理论与实务》（第二版）高等教育出版社，2006年出版主要参考书：《物业管理》上海财经大学出版社,2003年出版；《物业管理概论》华南理工大学出版社2002年版；《物业管理理论与实务》中国建材工业出版社，2002年版；《物业管理实务》，上海财经大学出版社，2001年版第二部分大纲正文第一章物业管理概述讲授4学时讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理的基本问题,以及国内外物业管理现状。
通过学习使学生对物业管理的基本问题以及国内外物业管理现状有一个概括认识。
关键概念：物业、物业管理讲授重点：物业管理的内涵与基本内容，物业管理的特点与原则，物业管理的职能与作用。
讲授难点：物业管理的概念第一节物业管理的基本概念一、物业与物业管理的内涵二、物业管理的基本内容三、国内外物业管理的发展第二节物业管理的特点与原则一、物业管理的特点二、物业管理的类型三、物业管理的基本原则第三节物业管理的职能与作用一、物业管理的职能二、物业管理的作用第二章物业管理机构讲授6学时讲授要点及学习目标：主要讲授物业管理机构的组建及内容,讲授物业管理企业、业主委员会权利、义务及相互关系。
通过学习，使学生对物业管理企业、业主委员会的组建、各自权利、义务，物业管理企业、业主管理委员会的关系有个全面系统的认识.关键概念：物业管理企业、业主、业主大会、业主管理委员会讲授重点：物业管理企业的性质、资质条件,物业管理企业的机构设置；业主大会的召开;业主委员会的组建；业主管理委员会与物业管理企业各自的权利、义务。
物业管理员培训教学计划与大纲
信阳新时代职业培训学校物业管理专业教学计划与大纲一·培训目标通过培训;使学员具备物业管理人员所必需的基础理论知识、职业道德知识;具备物业管理的操作技能;具有一定的观察、分析、判断和计算能力;以及较强的沟通和表达能力..二·培训教学计划表三·培训的性质和任务通过教学;使学员增强职业道德意识;了解物业管理运作过程;掌握物业管理基本技能;能够为业主、使用人提供服务..选用教材—物业管理员中国劳动社会保障出版社..四·培训内容(一)职业道德培训内容1、职业道德基本知识2、职业守则1遵纪守法;爱岗敬业..2工作认真;尽职尽责..3诚实守信;热情服务..(二)物业管理基础知识培训内容：1、物业管理基本概念1物业与物业管理..2物业管理的主要内容与过程..3物业管理的基本原则..4物业管理的服务质量标准..5物业管理人员的素质要求..2、物业管理机构基本知识1物业管理企业..2业主大会与业主委员会..3物业管理相关机构..3、住宅小区的物业管理知识1住宅小区的构成与特点..2住宅小区物业管理的内容与特点.. 3住宅小区物业管理的目标与要求..4、写字楼的物业管理知识1写字楼的类型与特点..2写字楼物业管理的方式与目标.. 3写字楼物业管理的内容与特点4写字楼的租赁管理..5、商业场所的物业管理知识1商业场所的类型与特点..2商业场所物业管理的内容与特点.. 3商业场所的租赁管理..6、工业区的物业管理知识1工业区的构成与特点..2工业区物业管理的内容与特点..7、其他类型物业管理知识1其他物业的主要类型..2其他类型物业管理的特点..8、相关法律、法规知识1物业管理法律常识..2物业管理的法律法规..3物业管理的相关政策..(三)客户管理服务培训内容1、日常客户服务2、收费服务物业维护管理服务培训内容1、房屋建筑维护管理2、房屋建设维护管理3、房屋附属设备、设施维护管理五环境管理服务培训内容1、安全服务2、环境保洁与绿化、美化管理。
物业管理专业建设规划
为适应高职教育发展对人材培养的新要求，加强物业管理专业建设，符合房地产业和社区建设对物业管理专业人材需求的实际，结合我院培养人材方向、办学实力、条件和定位，特制定物业管理专业发展规划。
一、物业管理专业发展现状物业管理专业是一个适应现代化发展的专业设置，主要是为物业公司、厂房、园林、房地产公司提供应用型人材。
通过对物业市场的考察，对学科专业结构的调整和发展。
从2022 年至今，物业专业的教师教学水平和学科梯队的学术水平都有了一定提高，学科专业教学科研条件也得到明显改善，学院的专业建设和学科建设取得了一定成效。
(一) 教学文件及基本制度现具有符合目标要求，反应学科新成就、新发展的教学大纲、教学日历与教案齐全、规范，符合大纲要求，且能较好地结合实践、结合专业特点，有一定的特色。
教学基本制度健全，教学档案资料基本齐全。
(二)师资队伍该专业现有教师 15 名，其中外聘教师 4 名，双师型教师 6 名，因物业专业是本身的稀缺性，所以人数不多，但是职称、学历结构还是比较合理的。
(三)办学规模2022 年招收高职班 1 个， 42 人摆布。
(四)教学科研设备现有工商管理多媒体实验室 1 个，配置了物业小区管理软件和监控操作系统，可容纳 60 余人在这里进行操作；建有摹拟监控实验室 1 个，可容纳 20 人摆布进行参观。
二、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，坚持以人为本的科学发展观。
坚持以服务为宗旨、就业为导向、能力为本位，积极探索人材培养的新模式。
以真正能培养出具有必要的理论知识和较强实践能力的生产、建设、管理、服务第一线急需的物业管理应用型专门人材为根本目标，全面实现规模、结构、质量、效益的协调发展，使学生在房地产和物业行业中具有竞争力。
三、物业专业的人材培养(一)物业人材培养方向物业管理专业的培养方向是物业小区的管理主管，写字楼经理等较高层次的物业管理专门人材。
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三年制物业管理专业（技师）教学计划
一、培养目标
本专业通过紧密型的校企联合，推行双证（毕业证、岗位技能证书）制度，突出技师教育技能培养特色，培养熟悉物业管理业务和有关物业管理法规，掌握现代物业管理基本理论、方法，具有一定的组织协调能力，具备物业基层管理岗位的综合素质和综合能力，成为能够适应物业管理企业的基层管理岗位要求的技能型、应用型人才。
二、培养要求
（一）毕业证书
通过参加成人高考完成大专课程，颁发大专学历证书。
（二）资格证书
1．国家劳动社会保障部颁发的物业管理员资格证书。
2．全国计算机信息高新技术考试国家职业资格四级证书。
（三）招生对象与学制
应届高中、中职、中专、技校毕业生，全日制三年。
三、课程设置及要求
（一）基础课
（一）理论基础课
1、政治
通过本课程的学习，了解作为高技能人才应具备的职业道德和法律基础知识；树立正确的世界观、人生观和价值观；培养良好的职业道德和遵纪守法观念。
2．计算机应用基础
学习计算机基本知识，了解WINDOWS操作系统基础知识和基本功能，掌握
OFFICE和中文FOXPRO数据库等应用软件的基本功能，能够熟练地进行办公环境
下的文字处理和一般统计数据处理；通过国家高新技术计算机等级考试四级证书
考核。
3．大学英语
巩固英语语法基础知识，提高英语听说能力，能够较好地使用英语进行日常
交流，具备简单的专业材料的阅读能力，并能进行一般性的英汉双语书面翻译；
通过国家B级英语等级考试。
4．体育
围绕国家大学生体育锻炼标准，学习体育相关理论知识，熟知并掌握常见体
育项目竞赛规则和基本技术要求，具备在今后工作实践中开展社区体育文化活动
的组织能力；积极锻炼，增强体质，有健康的体魄，身体素质达到国家大学生体
育锻炼标准要求。
5．应用文写作
了解应用文写作的基本规律和基础知识，掌握常见公文、事务文书、日常应
用文等文体的写作格式、写作要求，规范地使用各类应用文文体，具备熟练地完
成办公文字处理的能力。
(二)专业课
1、人际关系心理学
学习社会心理学的基本原理及人际关系心理特征，了解与人沟通的基本规律，掌握与人沟通的基本技巧，培养人际交往的基本能力，能够与人进行和谐的交往，为将来在企业中处理好内部同事关系，树立团队意识，以及与业主有效沟通奠定基础。
2、公共关系实务
学习公共关系学的原理、职能、对象、机构设置以及在企业决策、经营、实务等诸方面运用的相关知识，了解公共关系在企业运营中的实际作用，掌握公共关系活动的基本规律、操作程序以及操作方法，培养学生在企业运营中开展公共关系活动的基本能力。
3、管理学
学习管理科学的基本理论，培养管理的基本素养。
4、物业管理概论
学习物业管理的基本概念，使学生初步了解物业管理。
5、物业管理实务
学习物业管理的内容、程序和基本特征，掌握物业招投标、维修管理、保洁管理、保安管理、租售管理、档案管理及综合经营服务等方面的具体内容和要求；讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
6、物业管理法规
学习国家及地方现行的有关物业管理的法律、政策，了解物业管理条例、公司法、土地法、合同法、物权法等相关经济法规，通过具体的案例分析，掌握在物业管理实践中处理纠纷投诉的基本规律、程序和技巧，培养学生运用法规政策合理处理各类纠纷投诉的基本能力；讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
7、物业环境管理
学习物业日常管理中保洁管理、绿化管理、环境保护和安全管理的基本内容，掌握保洁管理、绿化管理、环境保护和安全管理的管理方法、操作流程、规范要求；讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
8、建筑识图与构造
学习建筑工程制图的基本知识，了解建筑施工图、建筑结构图和建筑设备施工图等的识读；了解掌握建筑整体结构、建筑构件的内部构造以及民用建筑生产过程等基础知识；讲授物业管理员资格考试相关知识。
9、房屋维修与管理
学习房屋维修管理的基本知识，了解掌握地基基础、砌体结构、混凝土结构、钢结构、木结构、防水工程、装饰工程和门窗等的损坏原因、维修维护，以及建筑的抗震加固；讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
10、物业设备设施维护与管理
学习给水、排水、供暖、热水及燃气、电梯、建筑强电和建筑防雷等系统的基本知识，了解掌握上述系统中物业设备设施的构造、类型、维护与管理等知识；讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
11、物业营销
学习物业营销的基本内容和原理，了解物业营销的市场调查开发、客户群体的确定、营销方案的策划等操作程序，掌握客户沟通技巧、营销手段、费用计算等具体技能。
12、中央空调运行管理
学习中央空调工作的基本原理，了解其设计、安装的规范、标准和要求，掌握中央空调系统日常维修养护管理的基本内容、操作程序和规范标准，并能对常见故障做出准确判断，提出维修建议。
13房地产概论
使学生掌握房地产价格评估的基本理论和方法，了解几种常见的派生方法，理解房地产价格评估的理论基础、房地产价格形成的原因、房地产价格的构成和影响因素，了解房地产价格评估的原则和程序，熟悉和正确运用市场比较法、收益法、成本法等房地产评估的基本方法，能独立运用所学的知识对具体的估价对象进行简单的评估工作。
(三)专业实践课
1、认识实习
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业日常管理工作，认识了解物业管理的常规性工作以及物业日常管理的工作程序，建立对物业管理工作的初步认识。
安排在第二学期，时间2周。
2、专项实训
本实训目的：通过上机操作，使学生熟练地掌握物业管理软件的使用、操作；通过物业管理软件的使用操作，发挥软件涉及物业管理各项业务的特点，加深学生对物业管理各项业务的了解和掌握；通过软件的使用、操作，增强学生对物业管理实际环境的认识，加深专业认识。
安排在第二学期,时间两周具体内容：物业管理软件系统的使用、操作。
3、物业环境管理实习
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业日常保洁、保安、环境保护、消防安全等常规化环境管理工作，认识了解物业环境管理的作业程序及作业标准。
实习安排在第四学期，时间1周。
4、房屋维修与管理实习
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业的维修养护项目，认识了解房屋维修的基本技术以及维修作业的作业程序和作业标准。
实习安排在第四学期，时间1周。
5、物业设备设施维护与管理
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业物业设备设施的维修养护，认识了解物业设备设施维修养护的作业程序和作业标准。
实习安排在第四学期，时间1周。
6、中央空调运行管理实习
本实习旨在使学生通过现场实习，了解物业管理中目前常见的中央空调设备的类型、性能，熟悉其安装、维护的作业程序及作业标准。
实习安排在第五学期，时间2周。
7、专业实习
本实习旨在使学生通过较长时间的在物业管理企业的顶岗实习，全面熟悉物业管理企业的各项具体工作，了解企业管理规范及要求，提高自我就业意识、明确自我努力方向，使自己更好地适应物业管理企业岗位要求。
实习安排在第三学
期，时间8周。
9、毕业实习
本实习旨在通过物业管理企业的实践工作，全面评估学生对物业管理工作实践的掌握程度，增强学生对物业管理工作的全面认识，为其应聘职业岗位奠定基础。
实习安排在第六学期，时间12周。
10、毕业设计或毕业论文
旨在使学生通过毕业设计或毕业论文撰写与答辩，提高学生对所学专业的理论认识和系统认识，并以此对学生专业理论认识的掌握程度进行综合评价。
安排在第六学期，时间5周。
五、教学计划表
六、说明
（一）成绩考核
本计划所开设课程考核分为考试、考查两种形式，成绩按考试80%、考查20%合计计算，该成绩计入学生档案；选修课的考核由任课教师在学期期末进行，其成绩考核方式由任课教师根据课程特色，突出实践技能自行安排，该成绩计入学生档案。
专业实践课的考核为突出技师教育特色，突出职业能力培养与动手能力的培养，其考核形式采取在企业岗位实际操作的方式进行考核，成绩单列。
2008、6。