201102 出入境管理处寒假社会工作实践报告

寒假社会实践工作总结2011年1月24日，寒假开始后的第二天，我校学生干部朱璧禧、林玉姬等六人代表顺德一中在德育处余力副主任的带领下，到达顺德区行政服务中心出入境科服务大楼开始为期五日的寒假社会实践服务活动。

24日早上，在短暂会见顺德区出入境大队梁定南队长后，队长为我们安排了各项不同的工作，分别是：审批组审批签证、档案组传输档案、自助签证区咨询、前台发证等不同的工作，六位同学一共分成四组参与这些工作。

详细如下：审批组审批签证：高二（19）班朱璧禧档案组传输档案：高二（18）班刘卓然、高二（17）班吴宝清前台发证：高一（1）班林玉姬、刘郢自助签证区咨询：高一（9）班李希颖在详细的分工过后，我们六位学生干部便开始了在行政服务中心的正式工作。

每天早上8：30~12：00，下午2：00~5：30的工作时间，无疑让我们再次进入了规律性的正常工作。

尽管我们的同龄人都相继放假，但是我们依然肩负着学校的社会工作；尽管稍有一些不习惯与困倦，但是我们都坚持完成每天的正式工作。

而每一天的崭新工作，对我们而言，都是一轮又一轮的新挑战！刚开始，在档案室的同学要慢慢地学习扫描机的使用，要正确处理各种卡机卡纸的状况，因为我们扫描的是全区人民群众的出入境资料，每一份都不能有错漏。

即使是一键之差，一旦有失误的地方，一切都要重新再来；在前台与自助区的同学要壮起胆子，与社会各种各样的人群沟通、交流，解决他们提出的问题，帮助他们完成有关出入境的申请与受理他们的咨询，这看起简单，实际上却需要充分的勇气与交流的技巧，因为我们面对的是全区人民群众，我们要以真诚的态度待人，丝毫不得马虎；在审批组审批签证的同学工作相对轻松，但是每日的工作量丝毫不差在校学习的作业量，工作台前总有堆积成山的签证申请，要在规定的时间内完成审批并送交档案组备案。

刚开始的时候甚至会出现步骤不全，审批不通过的现象，而且签发的文件量大，容易出错，但是我们的同学也坚持完成签发文件的任务，做到百分百准时、百分百准确！就是凭着认真细致、坚持负责的态度，我们六位学生干部完成了五天的出入境工作，顺利完成了各科室交待的各项任务。

在28日下午，梁定南队长为我们一行举行了茶话会，总结了五天的工作，指出在校学生通过这类社会实践活动能够真实地了解社会，体验生活，在接触广大人民群众之余，体会社会工作的难处，激发我们能够更加努力地学习，争取更好地回报社会！随后，梁定南队长为我校六位学生干部颁发了荣誉证书，肯定与表扬了学生干部的工作。

下午5：30分过后，为期五日的寒假社会实践工作圆满结束！通过这五天的工作，六位学生干部获益良多。

以下面是他们的工作感想：高二（19）班朱璧禧五天，或长或短；五天，分秒必争；五天，犹似沧海拾贝，看尽人生百态。

这或许便是我，对本次到顺德区出入境管理科组工作的深刻体会吧。

“文书工作”，这是我在学校里听到这次工作的概述。

怀着好奇的心理我毛遂自荐参与了这次实践活动，从24日~28日，占据寒假总时长约四分之一有多的时间跨度，让我用另一个真实的视野感受到了真正的社会工作。

一开始，来回接近两个小时的车程，让我觉得不习惯；陌生的工作环境，来来往往的人流，让我觉得仿佛淹没在了人海里……但是，适应之后，我才发现这就是工作的一部分，让我在一个新的地方，开始新的学习。

这或许也是每个初涉社会的雄心勃勃之士必须经历的步骤，很庆幸，我接触了这真正的第一步。

科室里是一些不认识的叔叔阿姨，但我也努力地去熟悉。

原来人都是热情的，长辈们热情地教导我如何进行审批工作，如何签发文件等等，一些看似琐屑的工作到了手里，又是另外的一种感觉，而只有真正地接触、实践，才能知其所以然吧。

我想，这也是社会实践赋予当代学生的真实内涵吧！相比起其他的同学，我的工作内容相对比较轻松，因为我不必要面对汹涌的人流，也不必应对各种各样的复杂问题。

但是由于“审批组”是每份出境申请的最后一个必经步骤，所有的文件最终都会汇聚到这里，而我所承担的就是最后一个重要的环节：科室里的文件都由我来签发，工作量之大是我意料之外的。

虽然如此，我还是坚持完成每天的工作量，通过工作，我似乎更加明白了，每日按时完成工作的重要性，因为在下一个天亮，又会有新的申请递进审批组。

因此，只有按时按质按量完成既定任务，才不会致使最后一天的吃力。

在工作的同时，我也通过科室内叔叔阿姨们的讲解知道了现在申请赴外旅游签证的一些申请步骤，必要环节，当然还有现今区内有关出入境人口管理的一些现存问题。

与此同时，进一步加深了我对社会的了解以及认识，这也是我另外一个收获吧！而在这平凡的五天里，我也真切地感受到了区行政服务机关工作的压力。

以前，人们总以为区行政服务机关的工作效率低，但是，当我真正接触后，我发现，其实并不然。

行政服务中心内的各部门分工明确，什么时候受理文件、什么时候审批、什么时候移交等等，都有明确的时间限制与时间规定，一切文件按照既定流程来，流水线作业，效率是比较高的。

尤其春节前夕，也是我们工作的那段时间，他们更提前打开有关系统，加快审批的速度，全体上下为完成节前人民群众欢庆出行的愿望而高效运作着。

他们的默契与团结，让我有了一个深深的感触与全新的体会。

现在，我们的学校、我们的班级也需要这种有承担、有责任感的意识吧，也只有这样的团结，我们的工作才能做得更加的出色！时间如白驹过隙，五天眨眨眼睛就过了。

这五天的工作是一个难得的经历，也是我，作为一个当代中学生，面向社会的一扇窗，打开窗，总有那振奋人心的景象，鼓舞着我不断努力前行！高一（1）班林玉姬2010年的寒假，有那么五天，让我无法忘怀。

在那五天里，值得珍惜的东西太多太多。

24号早上，我第一次来到顺德行政服务中心。

出入境大队的梁定南科长接见了我校六位义工代表。

他为我们大概介绍了出入境大队的工作，并对我们的加入表示期待。

接下来，在几位科长的带领下，我们被分派到各自的岗位，马上投入工作。

前三天，我的工作是，人们办了新的护照和港澳通行证，来领取时，军叔叔查出批号，然后我将它找出来。

这件工作虽然简单，但是如果遇上很多人来取证时，可是很考验我的速度的。

但很快我就熟悉了，并且能快速找出来，心里有种成就感。

第四天，我和另一位同学换了岗，我的工作发生了变化：帮来贴签注的人将收费单、回执订起，和通行证一起放好，排好顺序，贴好证后帮忙发证。

这项工作可是很忙的，几乎从上班开始就没有停下来过。

真的好难想象这些叔叔阿姨、哥哥姐姐平时每天都这么累。

在这几天，两项工作让我学会很多东西。

帮忙找证是一件相对轻松的事，但是会有一些时间段里没有人来取证，我只能坐在位子上一次又一次看手表。

那时真的觉得很无聊。

但是，军叔叔每台年都在做同样的事，经历同样的“无聊”，因为这是他的职责。

这教会了我，做事应该有耐心、恒心。

帮忙订收费单，是个忙碌的工作，但是却让我感到特别充实，真的好喜欢那种每一分钟都被填满的感觉。

我还收获了一样宝贝，那就是和叔叔阿姨、哥哥姐姐之间的感情。

原本以为只有五天的相处时间，大家会直到分开的时候还很陌生。

可没想到，因为他们的热情，我很快就和他们相处的很好，就像认识了很久一样。

这让我特别感动。

五天的时间，说长不长，说短也不短。

最后一天，梁定南科长给我们办法了荣誉证书。

从科长手中接过证书时，觉得沉甸甸的，心里有莫大的成就感。

那里充满付出与回忆。

一次社会实践，远远不足以让我们了解社会，只有不断接触、尝试，才能提升自己的能力。

这次活动，让我获益良多！高二（18）班刘卓然五天的时间，换成分秒来算，似乎很漫长；但实质上一眨眼便过，当我们开始留恋时，它已成了我们美好的回忆。

很幸运，我有机会成为一名光荣的义工，代表学校到顺德行政服务中心的出入境管理大队参与社会实践；很荣幸，学校相信我们的能力，给予我们极大的鼓励和支持；很感谢出入境大队为我们提供了这么好的环境，让我们有这么一个难得的平台去接触社会，融入生活。

这五天的工作中，既锻炼了我的胆量，提升了我的工作能力，也教会了我如何和不同的人沟通和交流，这些收获不仅仅从平面的书本中摄取，更应该在立体的生活中感受。

工作的第一天，梁定南科长便热情地欢迎了我们的到来，并向我们简单的介绍了出入境大队主要的工作以及几位很有威望的警官，并为我们安排工作。

我们六名义工分别被安排到档案室，引导员，审批组等不同的工作岗位上。

尽管第一次接触和尝试出入境部门的工作，但大家在有丰富经验的叔叔阿姨的帮助和指导下，很快便掌握了，工作效率也不断提高。

我的工作是将群众所填写的办证信息扫描进电脑，工作很简单，但却十分繁琐。

且少不了细心，耐心和恒心，若不细心，则会漏页少页；若不耐心，则会频频卡纸，心烦意燥；若没恒心，则不能按时完成工作，有愧于久等的群众。

因此，在这五天里，我都尽量平服自己的心情，一心一意专注于工作。

这段时间正逢春节假期，因此来办港澳通行证和护照的人非常多。

每天还没到办公时间，办证中心门口已挤满张望等候的人群，而办工期间，中心大堂更是挤得水泄不通。

照相的，复印的，咨询的……来了一批又一批，尽管工作量非常大，大家仍毫无怨言，每天都尽职尽责，坚守自己的岗位。

而在那里工作的叔叔阿姨，哥哥姐姐们更是为我们做了很好的榜样，不管等候的群众再多，不管要处理的文件有多少，还不能避免要接受群众的的投诉和应对他们不满的情绪，他们都坚持着甜美的笑容和温和的语气，坚持为群众服务的原则，让我们十分敬佩。

五天的工作，很快便过去了，在我们的坚持不懈和出入境大队的支持下，我们出色地完成了这次实践活动，我们的工作还受到了很多在职人员的肯定和赞扬。

为此，梁科长在百忙中邀请我们参与一个短暂却很有价值的茶话会，首先肯定了我们这几天的工作，再让我们抒发了这几天的所见所闻所想，还向我们征集了改进的建议，最后还为我们颁发了荣誉证书，并合影留念。

沉浸于工作中，你会乐此不疲。

希望有更多这样的机会，让我成长，让我成熟。

高二（17）班吴宝清这个寒假，只有短短的23天，像以前的寒假一样，做做作业，开开心心过个春节。

但这个寒假又注定跟以前的不一样，因为在这个寒假，我参加了社会实践活动——到佛山市顺德区公安局出入境管理大队参加义务工作。

说起来，这也是机缘巧合。

正是因为学校里多了一份协议书，学生会主席朱璧禧同学才找到了我，于是我开始了为期五天的工作生活。

以前到区政府服务中心就是作为群众来办证，而如今我可以作为工作人员深入其中为群众办事，这点让我既兴奋又有点紧张。

兴奋的是我可以有机会进入政府部门工作，紧张的是怕自己的能力不能胜任。

到了服务中心后，平易近人的梁科长给我们大致介绍了这里的情况并给我们分配好了工作。

我和另外一位同学负责到出入境档案室工作。

来到档案室，心中的紧张已消失了，因为那里的哥哥姐姐都很热情，也很友善，首先给我们介绍了在档案室的工作流程，然后一位姐姐就开始耐心的教我们使用扫描机和怎样处理文档。