四川地区移动MAS机群发包资费
云MAS业务管理办法
云M A S业务管理办法（）二零一五年元月目录第一章总则1.1 目的为促进云MAS业务发展，规范云MAS业务的组织管理，并在总部《中国移动全网集团短彩信业务管理办法》的基础上，制定本办法。
1.2 概述本办法对云MAS业务在组织管理、业务描述、业务办理、计费与结算、客户服务等方面做出规定，作为政企分公司和各省公司开展云MAS业务的依据。
1.3 说明本办法将根据业务发展需要适时进行修改，请各省公司参照本办法制定省内云MAS业务管理办法。
第二章组织管理云MAS业务由政企分公司统筹规划、统一管理、统一运营、服务全网，集团政企分公司负责云MAS业务平台的整体研发、业务开通、运营组织管理以及直管客户的营销推广，各省公司负责本省客户云MAS业务营销推广、业务受理等工作。
第三章业务描述3.1 业务定义云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台，满足客户的消息发布及互动需求，为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。
政企客户可通过互联网或数据专线接入云MAS业务平台，实现短信、彩信和网信等应用服务。
3.2 业务分类云MAS业务按照功能的不同，分为短信业务、彩信业务和网信业务。
1.短信业务：短信业务分为模板短信和普通短信。
模板短信主要用于验证码、动账通知、订单提醒等一次性通知类业务。
该类业务事前不能确定发送对象，无法采用白名单管理。
根据相关规定，该类业务采用模版短信方式进行发送，业务风险可控，可不启用白名单管理。
普通短信是除模板短信外的短信业务，采用白名单方式进行管理。
2.彩信业务：提供给客户彩信发送能力，提供不同类型的彩信应用，主要应用包括群发彩信、彩信编辑、彩信模板、彩信素材等应用；3.网信业务：提供给客户网信发送能力，提供不同类型的网信应用，主要功能包括创建网信、网信模板、问卷题库、附件管理等。
网信中下发的链接必须是云MAS平台的链接。
云MAS按照开通流程的不同，分为短流程业务和长流程业务。
移动oa mas 标准资费
移动oa mas 标准资费移动OA MAS标准资费。
移动OA MAS（Mobile Office Automation Management System）是一种基于移动互联网的办公自动化管理系统，能够帮助企业实现移动办公、信息管理、流程管理、人力资源管理等多种功能。
在移动OA MAS的使用过程中，企业需要根据自身的需求选择适合的资费标准，以便更好地使用和管理系统。
下面将介绍移动OA MAS的标准资费，帮助企业更好地了解和选择合适的资费方案。
首先，移动OA MAS的标准资费是根据企业规模和功能需求来确定的。
一般来说，资费包括系统购买费、年度维护费、系统升级费等多个方面。
企业在选择资费标准时，需要考虑自身的财务预算和实际需求，选择适合的资费方案。
其次，移动OA MAS的标准资费还与系统的功能模块和服务内容有关。
不同的功能模块和服务内容会对资费产生影响，例如，如果企业需要定制化的功能模块或增值服务，可能需要额外支付费用。
因此，在选择资费标准时，企业需要充分了解系统的功能和服务内容，以便选择合适的资费方案。
另外，移动OA MAS的标准资费还与系统的使用方式和用户数量有关。
一般来说，系统的使用方式包括按用户数收费、按功能模块收费等多种方式。
企业在选择资费标准时，需要根据实际的使用情况和用户数量来确定资费方案，以免造成资源浪费或使用不足的情况。
最后，移动OA MAS的标准资费还与系统的维护和升级有关。
系统的维护和升级是保证系统稳定运行和功能更新的重要环节，一般会产生额外的费用。
企业在选择资费标准时，需要考虑系统的长期维护和升级费用，以便更好地管理系统的使用和运营。
总之，移动OA MAS的标准资费是企业选择系统时需要考虑的重要因素之一。
企业在选择资费标准时，需要充分了解自身的需求和系统的功能，选择适合的资费方案。
希望本文能够帮助企业更好地了解和选择移动OA MAS的标准资费，实现更好的办公自动化管理。
移动云MAS方案
• MAS应用作为SI业务入驻到“兴业云”，需要在 BOSS中为SI开户、建立MAS业务，并在“兴业云” 中配置并发布MAS产品。 • MAS用户统一在“兴业云”中开户，需要在BOSS 中为企业开户，并在“兴业云”中配置用户信息。 • 用户可以在“兴业云”产品超市中浏览、订购MAS 应用，并在“企业工作台”中使用MAS应用。
• 通过在云主机上开设多个端口方式，实现 一台云主机承载多个MAS应用。目前已经 入驻约100家用户。企业只需要访问云主机 IP和端口号即可使用MAS应用，功能不变。
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迁移方案阶段二：MAS入驻“兴业云”
› 成本回收周期长：以每月短信300元为例，一台服务器一般1-3万，若1万/300元/月=34月， 差不多需要三年左右时间（不计短信成本）才能收回硬件成本。 › 硬件维护困难：由于硬件部署在企业侧，移动运营商对于企业的使用以及硬件的维护都无 法监控。
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“云MAS”建设现状
• 目前湖北省有MAS用户约5320家，包括华为 MAS和若雅等其它厂商设备。 • 旗天是华为MAS实施方，目前已有约100家入 驻云虚拟机。对于MAS集成企业内部应用系统 情况，由于用户应用都在纯内网环境，所以对 此类用户暂不进行迁移。
MAS移动移动代理服务器使用手册
MAS 移动代理服务器Mobile Agent Server(MAS)用户手册Version 1.1若雅软件系统有限公司目录目录....................................................................................................................... - 1 -1.概述......................................................................................................................... - 3 -2.MAS使用配置 ....................................................................................................... - 3 -3.MAS 功能简介 ...................................................................................................... - 3 -1)Web短信 ....................................................................................................................... - 3 -2)系统管理 ........................................................................................................................ - 3 -3)个人设置 ........................................................................................................................ - 3 -4)服务设置 ........................................................................................................................ - 3 -5)客户服务 ........................................................................................................................ - 4 -6)查询与统计 .................................................................................................................... - 4 -7)MAS管理 ...................................................................................................................... - 4 -4.手册使用说明 ........................................................................................................ - 4 -1)手册适用范围 ................................................................................................................ - 4 -2)手册导航 ........................................................................................................................ - 4 -3)名词说明 ........................................................................................................................ - 5 -5.MAS使用指南 ....................................................................................................... - 5 -1)用户登录 ........................................................................................................................ - 5 -2)Web短信 ....................................................................................................................... - 6 -短信群发.......................................................................................................................................... - 7 -批量发送........................................................................................................................................ - 13 -已发送短信.................................................................................................................................... - 13 -待发送短信.................................................................................................................................... - 15 -收件箱............................................................................................................................................ - 15 -草稿箱............................................................................................................................................ - 16 -短信稽核........................................................................................................................................ - 16 -3)系统管理 ...................................................................................................................... - 18 -敏感词管理.................................................................................................................................... - 18 -4)个人设置 ...................................................................................................................... - 19 -个人通讯录.................................................................................................................................... - 20 -用户信息........................................................................................................................................ - 21 -公司通讯录.................................................................................................................................... - 21 -8)服务设置 ...................................................................................................................... - 22 -广播设置........................................................................................................................................ - 22 -点播设置........................................................................................................................................ - 26 -查询设置........................................................................................................................................ - 31 -路由设置........................................................................................................................................ - 38 -资费规则........................................................................................................................................ - 39 -9)客户服务 ...................................................................................................................... - 40 -订阅代理........................................................................................................................................ - 40 -人工回复........................................................................................................................................ - 42 -回复查询........................................................................................................................................ - 43 -10)查询与统计.............................................................................................................. - 44 -短信查询与统计 ............................................................................................................................ - 44 -11)互动服务.................................................................................................................. - 44 -互动设置........................................................................................................................................ - 46 -互动回复........................................................................................................................................ - 48 -互动查询........................................................................................................................................ - 49 -互动统计........................................................................................................................................ - 50 -值班人员........................................................................................................................................ - 50 -申请互动........................................................................................................................................ - 51 -12)MAS管理................................................................................................................ - 52 -Mas业务配置 ................................................................................................................................ - 52 -Mas服务器信息配置 .................................................................................................................... - 53 -应用接入信息 ................................................................................................................................ - 53 -Mas服务器配置参数 .................................................................................................................... - 54 -Mas日志统计 ................................................................................................................................ - 54 -Mas升级通知 ................................................................................................................................ - 55 -Mas服务器认证鉴权 .................................................................................................................... - 55 -告警统计........................................................................................................................................ - 56 -6.附加说明............................................................................................................... - 56 -7.相关索引............................................................................................................... - 57 -1. 概述MAS（英文全称Mobile Agent Server）是一套基于移动短信的企业客户服务应用系统，MAS与传统客服显著不同在于以短信作为沟通企业与企业客户的信息载体，取代以往人工/ 自动语音、信函等传统客服手段，以高效、即时、准确、低廉及无所不在的移动短信作为联系企业与客户的服务纽带，支持企业发起（服务广播）、客户发起（服务点播、信息查询）及人工短信回复等多种服务方式，实现企业与客户间的服务互动，真正体现企业“以客户为中心”的经营理念，帮助企业通过人性化的客户服务稳固和拓展客户群体，真正实现“客服增值”目标。
移动、电信宽带资费比较(适用成都地区)
基础套餐 套餐资费 月租/元 和飞速300 300 和飞速450 450 和飞速600 600 和飞速1000 1000 和飞速1500 1500 和飞速2000 2000 和飞速2800 2800 和飞速3500 3500 和飞速5000 5000 网速 下载200M 下载300M 下载400M 下载500M 下载600M 下载700M 下载800M 下载900M 下载1G 个人可选套餐（手机话费） 固话 固话终端及话费。可选数量 N部；内容：可根据赠费额 度进行手机话单优惠：即月 中不体现优惠，用户办理业 务需扣除手机余额，需做好 解释工作，小额支付除外。 可选数量：N 部；月租10 元/部；含 150分钟通话 时长，超出 后按0.1元/ 分钟计费 同地址固话 0-8个，固话 免月租；固 话共享国内 3000分钟通 话时长 同地址固话 0-N个，固话 免月租，固 话共享国内 10000分钟通 话时长 可选套餐（集团） 互联网电视 云MAS 云MAS资费代码云视讯 可选数量： 可选套餐： 可选数量： 可选数量： 0-1部；月 ACCZ66541 0-3部；月 0-2部；月 租1：100元 2017年云 租：10元/ 租：300元/ /月；月租 MAS100元月套 部，尊享版 月；内容： 2：200元/ 餐（省内）； 20元/部；内 含云视讯 月；含云 ACCZ66543 容：高清电 基本功能。 MAS套餐可 2017年云 视，尊享版 可选资费： 发送短信条 MAS200元月套 含回放功能 ACCZ66216 数 餐（省内） 赠送天翼云 送云主机1 主机标准版 个 689元/月
手机免月租、来电显示和个 人彩铃；固话、手机超出套 餐内业务量：通话：0.15月/ 分钟；手机国内短彩信0.1元 /条
移动代理服务器(MAS)
移动代理服务器业务介绍一、业务介绍移动代理服务器业务是中国移动上海公司面向集团客户市场推出的基础型MAS承载类业务，移动代理服务器业务分为本地业务和全网业务；其中本地业务和全网业务的具体差异如下：移动代理服务器本地业务移动代理服务器全网业务短信发送范围上海全网资费本地端口费为0 全网端口费：3000元/月受理流程直接分配本地服务代码预分配全网服务代码，需要有限公司审批并制作全网局数据二、移动代理服务器产品的组网结构移动代理服务器系统的组网结构主要由三部分组成，包括移动代理服务器、行业网关和移动终端。
网络结构如下图所示：其中：（一）移动代理服务器是指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署与其OA、ERP、CRM等应用系统进行应用耦合的网关。
其功能特点如下：1.高效可靠的业务网关：软硬件一体的企业级网关，具备快速高效的业务处理能力；2.便捷的二次开发平台：提供统一的数据库接口、web service 接口，降低企业移动应用的开发成本；3.丰富的综合通信能力：支持短信、彩信、WAP等多种通信能力；4.完善的自服务功能：为客户提供内部业务管理、数据统计、用户权限控制等自服务功能。
（二）行业应用网关是专门为集团客户提供的综合业务解决方案的通信平台，在集团客户与终端客户之间搭建一条快速高效的业务处理通道。
功能特点如下：1.处理能力强：强大的业务实时处理能力，保证信息快速高效的传递；2.优先级支持：支持不同等级的优先级控制，实现业务的优质优价；3.安全性高：支持SSL加密，报障信息安全；4.多通信能力的支持：支持短信、彩信、USSD、WAP等业务的接入、存储、转发的功能；5.强大的业务管理能力：支持企业实名、黑白名单的控制、流量动态控制等功能。
（三）移动代理服务器和行业网关的连接方式移动代理服务器通过固定的公网IP与行业应用网关和MAS统一服务平台通信。
移动MAS使用协议
附件一：移动MAS使用协议书甲方：乙方：中国移动通信集团贵州有限公司分公司为了充分发挥甲、乙双方在各自服务领域的资源优势，共同拓展移动信息化应用领域，甲、乙双方本着平等互利、共同发展的原则，就甲方使用乙方提供的移动MAS设备达成如下协议：一、合作内容1.甲方使用乙方提供的移动MAS机设备壹台以及专用短信服务号，为其用户提供具体的业务应用。
甲、乙双方建立快速便捷的信息通道，为双方共有客户提供高效、稳定、及时的短信服务。
2.本协议中甲方的“用户”，必须是开通短信或WAP功能的中国移动非预付费用户。
其它运营商的用户无法接收/浏览本业务信息，也无法发送信息参与本业务。
二、甲方的权利与义务1.甲方在本使用协议期间拥有移动MAS的使用权，该移动MAS放臵在甲方处。
2.甲方向乙方申请开通专用短信服务号，甲方独自占用该服务号。
3.甲方将专用短信服务号用于为其用户提供相关的信息服务。
甲方承诺遵守本协议附件《信息源入网信息安全保障责任书》之规定，确保信息安全，并遵守中国移动梦网之规定。
4.甲方必须明确其集团短信业务的使用对象、范围和功能，不得向未定制客户推送任何信息。
5.甲方须妥善管理、使用好甲方提供的移动MAS设备，其操作人员必须是经甲方辅导、培训并认可的人员。
如使用期未满两年，因甲方管理、操作使用不当造成移动MAS设备的丢失、损坏等，则甲方必须按价赔偿甲方相应的损失。
6.甲方负责其信息服务业务的日常管理工作，配足设备管理、信息处理所需的人力和物力，一切费用均由甲方自行承担。
7.由于甲方提供的信息内容不正确或者响应时间（以送达乙方短信网关为准）超过24小时引起的客户投诉，乙方可以告知此类状况由甲方负责解释并承担相关责任。
8.甲方同意本协议期间及协议终止后贰年内，严密保守与乙方的经营服务的有关资料。
未经乙方书面同意，乙方不得将上述资料泄露给其他任何企事业单位、社会团体或个人。
9.甲方为其提供的信息内容承担责任，确保没有侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。
MAS业务知识
移动通信网络
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食品药品监督管理局
▪ 食品/药品稽查 对于在外执行稽查任务的办公人员，可以使用短信 /wap的方式查询，方便办公，避免了从前网络和笔记 本等设备的束缚，使得办公更加便捷。
▪ 食品、保健品、化妆品申报指南/进度/提醒 从前申报人填写了相关申报表格之后只能等待申报结果，
或者是在申报结果成功后由工作人员电话逐一通知，这 样的办公不高。而现在，当申请人填写医疗器械产品注 册申请、保健食品经营企业卫生许可证申请、药品经营 许可证申领等业务之后，可以随时使用短信查询申请进 度，当申请成功之后主动短信下行通知，申请者可以及 时了解到业务办理的情况。 ▪ 监督投诉
可以设立举报投诉信箱，并且可以随机抽取劳动者进行权益保 障调查采样 ▪ 社保/养老/失业/医保金的办理、查询、使用通知 方便查询社保/养老/失业/医保帐户金额，账户金额变更通知等
项目
传统方式
使用 MAS
服务 有局限 方便
形象 一般
提高
备注、说明
为劳动者提供了更丰富的服务方式，可以方便的使用手机查询社保帐 号金额，当帐号金额发生变动时给予通知，服务变得更为细腻和体贴
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中国移动新战略－努力成为“移动信息专家”
面向未来，中国移动确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新 跨越”的发展战略目标，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。
移动 通信 专家
立足“移动信息专家” 的定位，已推动国民 经济和社会信息化为 己任，助力行业信息 化发展。
移动 信息 专家
▪ 协助救灾
救灾宣传、通知、信息发布等
▪ 社会捐赠管理
社会捐赠宣传、公益广告、手机小额捐赠、捐赠预约登记
MAS业务协议
甲方合同编号：【】乙方合同编号：【】MAS业务合同甲方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】乙方：【公司】【】年【】月【】日于【】1MAS业务合同本合同由下列当事人于【】年【】月【】日在【】2签订：甲方：【】法定地址：【】法定代表人（或负责人）：【】联系人：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】乙方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】法定地址：【】法定代表人（或负责人）：【】联系人：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】乙方作为国务院批准成立的国有电信运营企业，依照国家有关规定合法经营移动话音、数据和多媒体业务。
拥有成熟的通信网络资源和语音、数据业务产品，可为政府、企业、行业等甲方提供移动信息化整体解决方案。
为了充分发挥双方在各自服务领域的资源优势，结合在各地区的具体情况，双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则展开合作，甲乙双方在自愿的基础上，就乙方为甲方提供基于MAS服务器的移动CRM业务事宜，达成以下协议,以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。
第一条合作原则在合作中充分发挥双方的资源优势，在遵守国家法律及各自行业有关规定的前提下，实现最大的经济效益和社会效益。
第二条合作内容与名次解释2.1基于MAS服务器的移动CRM业务定义：指中国移动通过在甲方内部部署MAS服务器，为甲方提供基于移动终端（包括短信、彩信、WAP PUSH等）信息化应用服务。
2.2MAS服务器：是指中国移动为甲方量身打造的移动代理服务器系统，基于该系统中国移动能够帮助甲方实现甲方内部信息系统与移动行业应用网关的耦合。
2.3移动CRM（移动客户关系管理）：是指中国移动为甲方按需提供基于移动终端（包括短信、彩信、WAP PUSH）的信息化应用服务，是为甲方提供CRM系统的建设和解决方案，同时客户能够通过移动终端随时随地的接入系统，进行CRM系统客户资料收集、管理、营销、客户服务等各项工作，从而形成无论任何时间、任何地点、任何方式都可以收集客户资料并回传至CRM系统进行管理的方式，并能够开展营销推广和客户服务活动。
云产品介绍
音频/视频/数据会议； （6）客户定制化需求：针对企业客户在OA办公、电子邮箱、IT服务及其他自有需求，可以支持多种形式整合
到客户端，提供定 制化服务。
产品卖点
（1）云端部署，即开即用：基于云端平台实现，无须再用户侧部署任何设备，方便快捷，降低用户运维、投资 成本；
应用场景及产品功能 应用场景
企业客户广泛存在移动端和PC端协同沟通与办公方面的强烈需求，希望通过软件客户端享受便捷、成本的即时 消息、VoIP、多媒体会议、企业OA、考勤、任务等多种服务，以降低企业通信沟通成本、提高办公沟通效率 。
用户使用云企信客户端时，通过用户所在企业通讯录查找联系人或群组快速发起消息、短信、通话、邮件，解 决企业员工内部通信方式查找困难，关键时刻找不到人等问题。
3) 自助式办公服务在云中提供企事业共用 OA 服务业务单位在 IT 管控 下自主建立符合单位需求的应用系统加速新业务的推动、快速回应业务部 门的需求。
4) 多租户服务依照使用单位的需求与用量动态提供差异化功能与计价依 照用量动态分配资源以多租户架构将 OA 云延伸至新并购单位、合作伙伴 及客户。
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应用场景
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云OA
“云化OA”专为政府、企事业单位研发，有别于传统OA办公系统固化于企业内部的形式，云OA 提供基于用户的实际需求与动态差异化功能，并可依照用户量动态分配资源，以多租户架构将 OA云延伸至新单位、合作伙伴以及客户。“云化OA”包含了行政管理、知识管理、流程管理、 客户管理、资产管理、人力资源管理和云主机，涵盖了企业日常管理的基本功能和主要的IT基础 运营设备。较之传统的OA软件，更为先进的云OA系统在真正实现与企业生产和经营挂钩的同时 ，还能有效降低企业的IT成本，除此之外，云计算时代的OA能带给用户更加强大的业务信息互通 性与共享性。
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，不同业务集团侧的短信、彩信资费按照业务代码区分。 资费描述 集团侧套餐每月收费0元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信0条，超出0条部分按0.30元/条实时计收。 集团侧套餐每月收费300元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信1200条，超出1200条部分按0.25元/条实时计收 集团侧套餐每月收费500元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信2500条，超出2500条部分按0.20元/条实时计收 集团侧套餐每月收费1000元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信5000条，超出2500条部分按0.20元/条实时计收 集团侧套餐每月收费2000元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信10000条，超出10000条部分按0.20元/条实 集团侧套餐每月收费5000元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信25000条，超出25000条部分按0.20元/条实时计收 MAS彩信10000套餐：集团侧套餐每月收费10000元，月初扣费，包含发送本地移动网内彩信50000条，超出50000 条部分按0.20元/条实时计收。 将选择该套餐的MAS业务短信端口产生的所有彩信流量费进行优惠，批价为零，即费用全免。适用于移动公司内 部信息化应用的MAS短信端口boss计费。
条实时计收。 条实时计收。 条实时计收。 条实时计收。
条实时计收。 条实时计收。 条实时计收。 条实时计收。
资费描述 集团侧套餐每月收费3600元，年初扣费，包含发送本地移动网内彩信14400条，超出14400条部分按0.25元/条实时计收 集团侧套餐每月收费6000元，年初扣费，包含发送本地移动网内彩信30000条，超出30000条部分按0.20元/条实时计收 集团侧套餐每月收费12000元，年初扣费，包含发送本地移动网内彩信60000条，超出60000条部分按0.20元/条实时计收 集团侧套餐每月收费24000元，年初扣费，包含发送本地移动网内彩信120000条，超出120000条部分按0.20元/条 集团侧套餐每月收费60000元，年初扣费，包含发送本地移动网内彩信300000条，超出300000条部分按0.20元/条实时计收 MAS彩信120000套餐：集团侧套餐每年收费120000元，年初扣费，包含发送本地移动网内彩信600000条，超出 600000条部分按0.20元/条实时计收。
集团侧彩信套餐资费明细 说明：一个集团可以选择多个业务， 套餐资费名称 自由套餐 300套餐 500套餐 1000套餐 2000套餐 5000套餐 10000套餐
移动自用测试号套餐Fra bibliotek套餐资费名称 MAS移动CRM彩信300包年 MAS移动CRM彩信500包年 MAS移动CRM彩信1000包年 MAS移动CRM彩信2000包年 MAS移动CRM彩信5000包年 MAS移动CRM彩信10000包年