淘宝店铺表格(掌柜每天必做)精编版
淘宝天猫店长每日执行表
淘宝天猫店长每日执行表日期淘宝站内其他淘宝管理后台淘宝类目阿里旺旺非广告2012-4-23（一）2012-4-24（二）2012-4-25（三）2012-4-26（四）2012-4-27（五）2012-4-28（六）2012-4-29（日）2012-4-30（一）主要来源构成报表（到达页浏览量及占比）淘宝搜索商城搜索淘宝类目商城类目直通车型号成本最低售价标价定位目前评分月销量本月目标4.8一月500004.80.00% 5.00%70二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月序号活动类型报名条件报名产品审核时间审核结果活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。
什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大DSR评分已完成日期2012年本年目标6000000转化率客单价未完成已完成未完成目标－思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自5%70产品－清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖商城类目淘宝收藏直通车淘客）淘宝站内其它淘宝管理后台阿里旺旺非广告淘宝收藏淘客活动手段需要优化￥0.0050000014286排期活动总结未完成已完成未完成淘宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。
而且，我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘成交金额UV 备注已完成己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。
5000014286如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？当前活动。
淘宝日工作表
16:00–17:30SNS营销建立及其
加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。
2、淘宝论坛发帖。
猫言猫语、淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。
3、社区事假营销。
尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。
为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3V等着手去落实。
一杨指，后院等。
4、老顾客维护。
老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。
老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。
5、同行沟通。
了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。
6、小二关系。
淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。
小二资源的积累是靠自己的，多在群里露露脸，小二有事情的时候多帮忙做做，有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法，对你的产品定位、信心都是很有帮助的，千万不要固步自封，不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。
7、领导对接。
运营经费、库存、产品发货问题等，每个月的运营计划最好与上个月25号提交给老板，方便备货准备，运营经费要申请之。
淘宝店运营基本表
客户获得成本分析
投入产出分析
建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立CRM关系管理制度 建立危机公关制度（如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何对于解决） 构建协作部门
制定网店经营目标 短期目标 长期目标
内容策划、编辑、制作 营销活动页面设计制作
网店经营
团队管理
网页设计更新周期 网店维护（日常维护性质）
问问、知道、百科
秒杀 团购 免费策略
获取积分兑换 获取某种特定权限等 利益捆绑 行为捆绑 借力捆绑 DM推广 公共媒介 活动赞助 核心会员互动 线下实体与线上互动
内容合作 产品合作 流量合作 销售合作
要与目标受众密切相关 于可控范围 统把握整个流程 点 点 利益点
度、信任度等信息 真实需求等重要信息
制定团队目标 制定团队分工合作计划 培养团队工作习惯 团队激励培训
网页制作（美工、策划、文案） 推广 团队岗位技能培训 营销策划 数据分析 销售客服 团队成员因材定岗
店铺名称 类别
优秀店铺数据和营销分析
级别 旺铺版本 好评率
SDR
退款率
产品数
近30天 评价数
中评占比
差评占比
营销活动
单品最高 量
月度运营总结及计划表
分析的意义？
核心关键词
竞价关键词 长尾关键词 分析 转化率高的关键词
价值高的关键词
PV、UV规律和趋势
搜索词
浏览页面
访客行为统 计
客户忠诚度（访问深度、回头率、平均访问时间）
流量来源
客户访问行为分析
新客户数
口碑统计分 析
评论量、分享量
流失率
有效咨询率
咨询情况分 转换率 析 关注重点
淘宝店铺每日运营工作表
工作表
检查人： 问题记录
日期： 跟进人
处理结果
页
5 首页橱窗商品丰满性检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造 成排列空缺，影响页面效果
6
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内 容，及时更新
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新 品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现， 也可以借鉴参考，做到知已知彼
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况， 对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7 推广分析 1 客服上线及离线情况检查
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通 车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下 拉菜单的需同时查看二级菜单的内容是否准确，过 期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是 否准确
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动 价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能 打开并且准确对应活动页面或单品页
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配， 活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是 否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至 营业结束为止，避免出现迟到和早退现象
2 客服交接情况检查
3 客服现场管理
4 店铺订单发货情况检查 客 5 投诉维权处理 服 管 6 退款订单处理 理
淘宝店电商运营店长店铺运营必备实操工具表格【单品数据】单品数据跟踪
手淘物色中 手淘消费 直通车
国
中心
0
0
463
0
0
491
0
0
486
0
0
455
0
0
432
0
0
336
0
0
209
0
0
304
0
0
177
0
0
395
42
0
571
0
0
65
0
0
87
0
0
100
0
91
167
0
0
162
0
0
106
0
0
85
0
0
73
0
0
104
付费流
付费流量
备注
店铺活动内容 淘宝客 钻石展位 聚划算
0
14 25 26 31 22 22 11 29 0 0 47 0 0 92 119 0 0 0 0 20
淘内免费其 他
53 49 56 47 42 38 43 61 54 71 135 59 59 2058 1195 200 54 45 49 44
购物车
75 80 85 73 81 75 74 142 121 243 385 83 72 414 576 155 68 59 73 49
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 326 115 0 0 0 0 0 0
聚划算
手淘搜索
天猫搜索
我的淘宝
手淘其他店 铺商品详情
0
470
72
63
89
0
432
55
84
89
【表格】淘宝网店日常统计数表格(范本)
周 合 计 数 / 平 均 数
负
责
1234567
1234567
1234567 1234567
人
完成率
销售
运
指标
营
销售笔
数
销售件 数
UV 推 广
完成率
PV
流量
指标
访问深
运
度
营
浏览回 头率
流量价
推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率
转化 率指
标
直通车 转化率
推 广
询单转
客
化率
主
收藏量
运 营
客单价
完成率 客单
运 营
价指
标 每笔订
单数
支付率
客 主
销售额
淘宝 客指
标
销售笔 数
推 广
佣金
销售额
分销
推
指标
广
销售笔
数
1.填列空白区域即 可，其他部分公司自 动计算
2.每月根据实际天数填 填表 写，不足31天，数据可 须知 不填写
3.涉及百分比数直接填写 除%的部分，如0.35%，直 接填写0.35
年度 目标
季度 目标
月度 目标
月度 完成
率
预定目标
销售额
网店数据日、周、月登记报表
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
月目
目
目
目
合标
计实 数际 /完 平成 均 数完
成
率
标 周 合实 计际 数完 /成
平完 均成 数率
标
淘宝网店日常统计数表格
客单价
客 完成率 运
单
营
价
指 每笔订
标 单数
支付率
客 主
销售额
淘
ห้องสมุดไป่ตู้宝 客 指
销售笔 数
推 广
标
佣金
分 销售额
销
推
指 标
销售笔 数
广
1.填列空白区域 即可，其他部分 公司自动计算
填 2.每月根据实际天 表 数填写，不足31 须 天，数据可不填写 知
3.涉及百分比数直接 填写除%的部分，如 0.35%，直接填写0.35
1234567
1234567 1234567
销售额
销 完成率
售
运
指
营
标
销
售
运
指 标
销售笔 数
营
销售件 数
UV 推 广
完成率
流 PV
量
指 标
访问深 度
运 营
浏览回 头率
流量价 推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率 转 化 率 指
转 化 率 直通车 推 指 转化率 广 标
询单转 客 化率 主
收藏量
运 营
网店数据日、周、月登记报表
年 度 目 标
季 度 目 标
月 度 目 标
月 度 完 成 率
预定目标
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
目
目
目
目
月标
标
标
标
合
计实
周实
周实
周实
周
数际
合际
合际
淘宝店日常统计数表格
运 营
价指
标 每笔订
单数
支付率
客 主
销售额
淘宝 客指 标
销售笔 数
推 广
佣金
销售额
分销
推
指标
广
销售笔
数
1.填列空白区域即 可，其他部分公司自 动计算
2.每月根据实际天数填 填表 写，不足31天，数据可 须知 不填写
3.涉及百分比数直接填写 除%的部分，如0.35%，直 接填写0.35
周 合 计 数 / 平 均 数
负
责
பைடு நூலகம்
1234567
人
1234567
1234567 1234567
完成率
销售
运
指标
营
销售笔
数
销售件 数
UV 推 广
完成率
PV
流量
指标
访问深
运
度
营
浏览回 头率
流量价
推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率
转化 率指 标
直通车 转化率
推 广
询单转
客
化率
主
收藏量
运 营
客单价
完成率 客单
年度 目标
季度 目标
月度 目标
月度 完成 率
预定目标
销售额
网店数据日、周、月登记报表
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
月目
目
目
目
合标
计实 数际 /完 平成 均 数完
成
率
标 周 合实 计际 数完 /成
平完 均成 数率
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淘宝店铺表格(掌柜每天必做)精编版
今天分享的表格是关于高级运营或高级掌柜必须每天完成的任务和精英团队考核的主要数据指标。
无论你是运营总监、掌柜、老板、运营专员、推广专员、设计专员或客服，这些干货表格都可以帮助你。
第一项任务是店铺管理日常事务。
这包括更新商品信息、处理订单、回复客户咨询和维护店铺形象等。
第二项任务是推广安排和统计修正。
这包括制定推广计划、监测推广效果、修正不良数据和优化推广活动等。
第三项任务是设计、客服和仓库。
这包括制作商品图片、处理售后服务、管理库存和仓储等。
最后，我们分享了精英团队考核的主要数据指标。
这些指标包括销售额、转化率、客户满意度和客户留存率等。
在电商平台的后台技术越来越透明的今天，运营的技巧和思维能力变得更加重要。
例如，美的文案“一晚一度电”就是一种思维技巧。
如果一味使用老套路，如“美的，好省电！”，就难以改变或突破现状。
如果你关注电商狂神，你可以得到最新奇的资讯和玩法，并且我的干货也会第一时间分享给你们。
最后，我想强调一点：本人发布的内容皆为原创，如需转载或合作，请联系本人。