公共关系学-在线作业_A
2023年公共关系学在线作业答案
1公共关系营销与老式促销差异表目前任务上是__________A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；老式营销是推销产品、技术、劳务2. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于____B 美国3. 现代公共业旳"前身"源于19世纪中叶旳_________D 美国报刊宣传运动4. 有位顾客因家里旳空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调旳企业来说，这位顾客是__A 逆意公众5. 美国学者_________被誉为现代公共关系之父. B 艾伟·李6. 公共关系旳本质属性是__________C 双向传播与沟通7. ______________由组织旳组员构成旳，承担着组织旳角色，他们包括经理、雇员、多种类型旳支持者。
B 内部公众8. 公共关系正式成为一门科学是在________C 20世纪23年代9. “国际公共关系协会”（IPRA）旳成立是在__________A 195510. 公共关系旳管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形旳资产。
. B 信息11. 公共关系特指旳传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间旳关系12. 公共关系管理过程旳四个环节，即四步工作法，包括____和公关筹划、公关实行、公关评估。
A 公关调查13. 如下论述哪项不属于同新闻媒介协调关系旳诀窍。
C 新闻公布会等场所根据媒体、记者等级不一样，明显安排不一样等级旳座次等招待规格。
14. ________指从消费者旳感官、情感、思索、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销旳思索方式。
此方式突破老式“理性消费者”旳假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后旳体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营旳关键。
D 体验营销15. _____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式确实认和接受。
C 198716. 有关会议旳公关礼仪，如下论述不对旳旳是？C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
公共关系学在线作业及答案
正确答案：C 满分：2 分 得分：2
11. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。 A. 听觉识别系统 B. 理念识别系统 C. 视觉识别系统 D. 行为识别系统
正确答案：C 满分：2 分 得分：2
正确答案：D 满分：2 分 得分：2
14. 1987年5月（ ）在北京成立。 A. 上海公共关系协会 B. 中国公共关系协会 C. 中国国际公共关系协会 D. 伟达公司北京办事处
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16. 公共关系对于个人和社会的间接功能包括（ ）。 A. 树立组织形象 B. 提高个人素质 C. 优化社会环境 D. 协调关系网络
正确答案：BC 满分：2 分 得分：2
17. 危机处理的原则包括（ ）。 A. 及时、诚恳 B. 准确、专门化 C. 消极应对 D. 善于抓住根本
正确答案：ABD 满分：2 分 得分：2
18. 按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。 A. 实地观察调查 B. 地区性调查 C. 省际调查 D. 国际调查
正确答案：BCD 满分：2 分 得分：2
19. 追随流行的心理原因有（ ）。 A. 从众与模仿 B. 求新欲望 C. 自我防御与自我显示 D. 追随流行有个别差异
正确答案：ABCD 满分：2 分 得分：2
正确答案：ABCD 满分：2 分 得分：2
10. 自身传播的特点有（ ）。 A. 传播量大 B. 内在形式 C. 交流基础 D. 使用广泛、频繁
公共关系学在线作业--答案
公共关系学在线作业--答案单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案:B4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________:A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动正确答案:D6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。
A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案:B7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案:A8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（）A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案:A9.______在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案:CA 个人B 领导者C 组织正确答案:C11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼正确答案:B12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案:A13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理正确答案:D14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会正确答案:B15.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
公共关系学 在线作业
C 20世纪20年代
D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 29.【第2章】亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关 正确答案:A 单选题 30.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国
B 1981
C 1987
D 1996 正确答案:C 多选题 46.【第4章】组织内设公共部门的特点是（ ）。 A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE 多选题 47.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（ ）、（ ）。 A 公共关系领导人员
B 《舆论》Байду номын сангаас
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 27.【第2章】现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动
B 英国宪章宣言
C 法国大革命
D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 28.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代
B 一般工作人员
C 内部人员
D 外部人员 正确答案:AB 多选题 48.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。 A 公共关系委员会
B 部门隶属型
C 部门并列型
D 高层领导直属型 正确答案:ABCD 多选题 49.【第4章】公共关系公司的类型有（ ）。 A 专项业务服务公司
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调
2022年中国农业大学公共关系学在线作业答案
公共关系学-在线作业_A恒久合用旳绝不能改动不能容易变化旳不断进行修改知识点：公关管理过程旳行动战略，往往涉及一种组织在政策程序，产品、服务和（）旳变化。
行为上目旳上方向上思想上知识点：(5.0 分)状况交流和谐限度矛盾解决调节和适应知识点：行动战略要注重组织内部旳（）。
筹划决策决定枢纽知识点：(5.0 分)组织传播意见领袖公司文化人际关系知识点：顾客解答：意见领袖传播学学者十分注重“把关人”在信息传播过程旳（）作用，觉得这是一人们在进行传播时，千万不可忽视（）旳指引作用。
互相信任平等互助互利互惠和谐、协调、互谅互助知识点：遵从自我需要立足于全局从实际出发在公关筹划中既要（），顾及其她部门，又要与组织旳整体公关活动保持联系主管部门知识点：(5.0 分)公关评估公关筹划 公关实行 调查研究知识点：(5.0 分)判断估计 透彻理解（ ）是公关四步工作法旳灵魂与核心。
设计行动战略旳要害，是对于问题形势旳（ ）。
分析知识点：(5.0 分)会议谈判 新闻发布会 演讲知识点： 11. 1923年初次在纽约大学讲授公共关系课程旳美国学者是（） (5.0 分)格鲁尼格 伯内斯 罗斯福 卡特李永远都不会过时旳传播手段是（ ）。
知识点：12. 公共关系一开始就是作为（）旳一部分而为人们所接受。
(5.0 分)组织管理职能规范秩序塑造形象传播沟通知识点：13. 公关除了它旳传播功能外，还规定发挥它纠正组织错误行为旳作用和（）(5.0 分)它旳预警功能它旳沟通功能以上全不对公关实务功能知识点：14. 影响组织形象旳核心因素是（）。
(5.0 分)产品宣传产品包装产品质量产品性能知识点：15. 市场经济最本质旳东西是（）(5.0 分)平等原则诚信原则利益原则互惠原则知识点：16. 公共关系事实上也就是（）。
(5.0 分)大众关系公众关系内部关系群众关系知识点：17. 系统与其外部环境之间旳有机关联，使得系统具有（）。
(5.0 分)关联旳性质以上全对科学性质开放旳性质知识点：18. 社会组织运营过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）旳过程。
南开14秋学期《公共关系学》在线作业满分答案
14秋学期《公共关系学》在线作业
一,单选题
1. 完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中（）是在企业理念的指导下，企业生产经营活动各个方面的行为所呈现出的总体态势。
A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 环境识别
?
正确答案：B
2. 1903年，（）使公共关系成为一门职业。
A. 艾维?李
B. 爱德华?伯内斯
C. 萨缪尔?亚当斯
D. 查尔斯?史密斯
?
正确答案：A
3. 网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A. 客体
B. 主体
C. 传播者
D. 媒介
?
正确答案：A
4. 在公共关系活动中，（）是传递信息、联络感情、说服公众以及促进合作的重要工具，但能否达到理想的沟通效果，还有赖于各种技巧的有效运用。
A. 交流
B. 电话
C. 语言
D. 网络
?
正确答案：C
5. 危机对于企业而言，既是威胁又是（）。
A. 劣势
B. 机会
C. 优势
D. 坏事。
公共关系学-在线作业
1．第 1 题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和A.公众的选择倾向B. 公众的行为倾向C.公众的情感倾向与意图倾向D. 公众的购买倾向您的答案： C2．第 2 题组织宴请活动时，请柬一般提前发出A. 一至二天B. 一至二周C. 一至二月D. 什么时候都行您的答案： B3．第 3 题公众了解一个组织主要是通过组织的A.成员B. 服务C. 产品D. 领导人您的答案： C4．第 4 题中国公共关系协会成立的时间是A.1955 年B.1986 年C.1987 年D.1988 年您的答案： C5．第 5 题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种 A. 两级传播 B. 三级传播 C. 四级传播 D. 多级传播您的答案： A6．第 6 题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A.组织改变公关行为 B. 媒介改变行为C. 公众改变行为D. 组织与公众共同改变行为您的答案： C7．第 7 题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A.社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择您的答案： C8．第 8 题被称为“公共关系之父”的人是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维•李D.格鲁尼格您的答案： C9．第 9 题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B. 塑造形象的意识 C .真诚互惠的意识 D. 沟通交流的意识您的答案： B10．第 13 题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用您的答案： D11．第 15 题_____ 交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强A.面对面的言语交流B. 人际传播C. 非正式的沟通交流D. 大众传播您的答案： A12．第 16 题下列与个人追求和向往的程度无关的是A. 个人过去的成功或失败的经验B. 周围环境和生活条件对个人的影响C. 个人的成就感和事业心的强弱D. 来自上级的命令、计划等工作压力您的答案： D13．第 17 题“把关人”这一概念源出于A. 《原则宣言》B. 《修辞学》C. 《社会传播的结构与功能》D. 《群体生活的渠道》您的答案： D14．第 18 题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的两极性您的答案： B 15．第 19 题组织报刊面对的公众主要是A. 大众B. 社会公众C. 特殊公众D. 组织公众您的答案： D16．第 20 题国际公共关系联合会成立于A.1948 年B.1955 年C.1975 年D.1978 年您的答案： B17．第 21 题根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A. 临时公众、周期公众和稳定公众B. 顺意公众、逆意公众和边缘公众C. 首要公众和次要公众D. 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案： B18．第 22 题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的A. 信誉度B. 美誉度C. 知名度D. 可信度19．第 23 题美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于A. 公共关系的传播属性B. 公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性您的答案： B20．第 30 题公共关系的根本职责是A. 协调沟通B. 提供服务C. 辅助决策D. 传播推广您的答案： A21．第 31 题维系型公关所采取的传播策略为 A. 高姿态，力图尽快打开局面 =B. 较低姿态，连续不断，潜移默化 C .以防为主，防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案： B22．第 32 题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时，指的是A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播您的答案： B23．第 33 题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A. 臆造新闻B. 编造新闻C .捏造新闻D .制造新闻您的答案： C您的答案： D24．第 34 题按关系的重要程度，公众可分为A.顺意公众、逆意公众B.权力公众、社团公众C.个体公众、组织公众D.首要公众、次要公众您的答案： D25．第 35 题通才式公关人才一般可视为A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才您的答案： A26．第 36 题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是A.非公众B.知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众您的答案： A27．第 37 题下列选项中，被视作“准自家人”的是A.内部公众B.社区公众C. 顾客公众D. 媒介公众您的答案： B28．第 38 题公共关系的主体是A.组织B.公众C.传媒D.个人您的答案： A29．第 39 题马斯洛认为，决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需要D.长远需要您的答案： C30．第 40 题公共关系产生于 20 世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治您的答案： C31．第 10 题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估 , 为政府建立形象、 _________ 服务。
天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案
天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案1.政府公众对象主要是指政府官员。
A.对B.错正确答案：B 满分：2.5 分得分：2.52. 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。
A.公众B.顾客C.媒介D.政府正确答案：B 满分：2.5 分得分：2.5公共关系学离线作业3. 通才式公关人才一般可视为( )A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.54. 公共关系也可称作（）。
A.团体关系B.人群关系顾客中心论C.人际关系互利论D.公众关系正确答案：D 满分：2.5 分得分：2.55. 公共关系的基本特征包括（）A.上帝意识B.真诚意识C.互惠意识D.沟通意识E.以上均是正确答案：E 满分：2.5 分得分：2.56. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.57. 公共关系是以一定的什么关系为基础（）。
A.利益B.血缘C.地域D.人际正确答案：D 满分：2.5 分得分：2.58. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.59. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.510. 关于公共关系发展新特点错误的说法是( )A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化正确答案：C 满分：2.5 分得分：2.511. 公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.512. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.513. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.514. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
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公共关系学-在线作业_A
一 单项选择题
1.
(5.0 分)
绝不能改动 恒久适用的 不断进行修改 不能轻易改变的
知识点：
用户解答： 不能轻易改变的
2.
(5.0 分)
目标上 方向上 思想上 行为上
知识点：
用户解答： 行为上
3.
(5.0 分)
矛盾处理
所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。
公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（）的变化。
行动战略要注重组织内部的（ ）。
和谐程度 情况交流 调整和适应
知识点：
用户解答： 调整和适应
4.
(5.0 分)
枢纽 决策 计划 决定
知识点：
用户解答： 枢纽
5.
(5.0 分)
意见领袖
组织传播 企业文化 人际关系
知识点：
用户解答： 意见领袖
6.
传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。
人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。
(5.0 分)
互利互惠 相互信任
和谐、协调、互谅互助 平等互助
知识点：
用户解答： 和谐、协调、互谅互助
7.
(5.0 分)
立足于全局 从实际出发 联系主管部门 遵从自我需要
知识点：
用户解答： 立足于全局
8.
(5.0 分)
公关评估
调查研究 公关实施 公关策划
公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。
在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。
（ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。
知识点：
用户解答： 公关策划
9.
(5.0 分)
估计
分析 判断 透彻了解
知识点：
用户解答： 透彻了解
10.
(5.0 分)
新闻发布会 会议
演讲 谈判
知识点：
用户解答： 演讲
11. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（） (5.0 分)
罗斯福 伯内斯 格鲁尼格 卡特李
设计行动战略的要害，是对于问题形势的（ ）。
永远都不会过时的传播手段是（ ）。
知识点：
用户解答：伯内斯
12. 公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。
(5.0 分)
传播沟通
规范秩序
塑造形象
组织管理职能
知识点：
用户解答：组织管理职能
13. 公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（）(5.0 分)
它的沟通功能
以上全不对
公关实务功能
它的预警功能
知识点：
用户解答：它的预警功能
14. 影响组织形象的关键因素是（）。
(5.0 分)
产品性能
产品包装
产品宣传
产品质量
知识点：
用户解答：产品质量
15. 市场经济最本质的东西是（）
(5.0 分)
平等原则
利益原则
互惠原则
诚信原则
知识点：
用户解答：诚信原则
16. 公共关系实际上也就是（）。
(5.0 分)
内部关系
公众关系
大众关系
群众关系
知识点：
用户解答：公众关系
17. 系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。
(5.0 分)
科学性质
以上全对
关联的性质
开放的性质
知识点：
用户解答：开放的性质
18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。
(5.0 分)
以上全不对
种种关系
矛盾
交流
知识点：
用户解答：种种关系
19. 社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。
(5.0 分)
以上全不对
物质关系和思想关系
思想关系的
物质关系
知识点：
用户解答：物质关系和思想关系
20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是（）
(5.0 分)
帮助组织适应他们的环境
传播信息
以上全不对
协调利益关系
知识点：
用户解答：帮助组织适应他们的环境。