家装公司客户管理常用表格
家装客户登记实用表
客户登记表设计师：客户：时间：年月日装修看法1. 装修地址及面积：您装修的房屋地址位于市区路小区单元层号，建筑面积m2，花园面积m2；2.房屋结构：□框架结构□砖混结构□钢架结构□其他3.您所喜欢的风格：□纯中式□现代中式□古典欧式□现代欧式□地中海风情□现在简短□后现代风格□东南亚风情□日式□自然清爽式□田园质扑式□温馨浪漫式4.装修估量金额：□ 20 万以下□20~30万□30~40万□ 40~50万□ 50万以上5.预计装修时间及限时年月日开始装修，装修工期预计为天；个人爱好1.您最喜欢的颜色和最禁忌的颜色 ( 选 " √ "" ⅹ " )□红色□黑色□白色□绿色□紫色□橙色□黄色□蓝色□青色□杏色2.您喜欢和禁忌的形状 ( 选 " √ "" ⅹ " )□方形□圆形□圆弧□流线形□梯形□三角形□六边形□八边形□菱形其他；3.您信风水吗□很讲究□不是很讲究□不讲究4.您所偏爱和禁忌的材质□地砖□墙砖□墙纸□原木□铁艺□石材□真石漆□快涂美□裂纹漆□木地板□玻璃□不锈钢其他；5. 您喜欢的样板房是；6.您的其他特别爱好□运动□打麻将□打扑克□饮茶聊天□下棋□看书□看电视□旅游□收藏□调研□摄影□绘画、书法□听音乐□创□睡觉其他；功能需求1.您的其他家庭成员构成□小孩□老人□保姆，其他；2.您的小孩年龄阶段□ 1~5 岁□5~15岁□ 15~25岁□ 25岁以上，其他；3.您所希望的厨房配置□中厨□双门冰箱□单门冰箱□西厨□中厨+西厨，其他；4.您所希望的主卫配置□双盆□马桶□妇洗盆□冲淋房□浴缸，其他；5.您所希望的次卫配置□面盆□马桶□蹲便□小便斗□冲淋房□浴缸，其他；6.您需要光纤的房间□主卧□小孩房□书斋□客房□客厅□餐厅□户外，其他；7.您需要网线的房间□主卧□小孩房□书斋□客房□客厅□餐厅□户外，其他；8.您有以下需求吗□吧台□独立书斋□健身房□影音室□密室□茶社，其他；9.您对配套设施的需求□中央空调□地暖□净水系统□安防□中央音响□智能系统□中央吸尘□新风系统，其他；10. 您的其他特别需求；生活习惯1.您的老例工作时间□白天□夜晚□不确定2.您对主卧的生活需求□看书□上网□看电视□进餐□健身，其他；3.您的书斋生活需求□学习□上网□看电视□办公，其他；4.您的主卫生活需求□看书□上网□看电视□电话□冲浪浴缸□蒸气浴房，其他；5. 您的特别生活习惯。
装饰公司客户来访登记表
X X装饰客户来访登记表设计师：
客户来源：
客户姓名：电话：年龄：常住人口：装修风格：
地址：
量房时间：报价做否：平面方案做否：效果图做否：第一次来访：
第二次来访：
第三次来访：
第四次来访：
客户来源：
客户姓名：电话：年龄：常住人口：装修风格：
地址：
量房时间：报价做否：平面方案做否：效果图做否：第一次来访：
第二次来访：
第三次来访：
第四次来访：
客户来源：
客户姓名：电话：年龄：常住人口：装修风格：
地址：
量房时间：报价做否：平面方案做否：效果图做否：第一次来访：
第二次来访：
第三次来访：
第四次来访：。
客户接待表模板装修公司版
客户接待表模板装修公司版客户接待表客户姓名：手机：楼盘/房号：QQ：邮箱：房屋状况：现房□期房□二手房□别墅□写字楼□其它是否交房：是□XXX房屋面积㎡：同住人数、关系：整体家装风格：现代简约□中式□欧式□田园□地中海□新中式□其它整体家装颜色：白色□天蓝□黄色□浅灰□黑色□浅粉□绿色□其它装修合作方式：全包（不含家具家电）□半包（不含主材，如瓷砖、地板等）□清包工（不含主料和辅材）配套设施：中央空调□地暖□全屋净水器□智能家居□不需要□其它装修预算投入：8万以内□8-10万以内□10-15万以内□15-20万以内□20万以上信息来源：电话□广告□网络□工地营销□朋友介绍□其它是否需要量房：是□XXX期望装修时间年月日：预约量房时间：期望交房时间年月日：客户反馈：客户评级：A级（继续装修）□B级（计划装修）□C级（暂时无计划装修）业务员：设计师：时间：表格操作流程：客户主动到公司进行咨询或客户需要直接上门量房并咨询卖场进行咨询。
业务员、设计师进行接待，并填写表格。
表格填写完毕，交由设计师存档，于当日的18点之前提交。
收集的信息资料汇总完毕，将纸质表格整理好于每周一、周四18点之前提交财务部。
财务部将收集的纸质表格进行封档储存。
如需要调出，需要公司总经理审批同意。
备注：1.设计师的派遣统一由设计总监负责安排。
2.表格信息填写完整，字迹清楚。
3.表格在提交时间上存在异议时，需提前告知其下级部门或责任人。
4.表格模板统一存放，需要时自取。
5.为节省公司资源，杜绝纸张浪费。
家装公司施工管理常用表格
客户登记卡甲乙双方本着公平自愿，互利互惠的原则，就甲方-------------------------------------住宅装饰设计一事达成如下协议；一、设计概况甲方自愿将位于住宅------室------厅，建筑面积为--------㎡，委托给乙方进行整体规划设计。
二、设计要求甲方对该平面图认可后，乙方再进行施工图的设计。
施工图设计完毕，甲方可提出修改，至满意为止。
三、设计费用乙方以---------元/m2收取设计费，该住宅设计费总价为￥------------元（含电脑设计的平面布置图、立面布置图及施工图全套）如果甲方需出彩色效果图，则按本公司效果图收费标准另行收取费用。
四、设计期限填表日期：年月日电路隐蔽工程验收记录单设计现场交底单合同编号：填写日期：年月日归档日期：年月日进场材料验收单合同编号：填写日期：年月日归档日期：年月日防水工程闭水试验记录单文件编号：合同编号：注：此表一式二份，客户、公司归档各一份。
本表由现场负责人填写。
填表日期：年月日归档日期：年月日分阶段验收记录单合同编号：填写日期：年月日归档日期：年月日工程变更单甲方：乙方：有限公司合同编号：填写日期：年月日归档日期：年月日工程延期单合同编号：填写日期：年月日归档日期：年月日工程保修单甲方：乙方：装饰工程有限公司甲方代表（客户）签字：乙方代表（公司）签字：签字日期：签字日期：年月日年月日备注：1、工程竣工验收之日起计算，整体保修期为二年，防水保修五年。
2、保修期内由于乙方施工不当造成质量问题，乙方无条件的进行维修。
3、保修期内如属甲方使用不当造成装饰面损坏，或非正常使用造成的损毁，乙方酌情收费。
4、本保修单在甲乙双方共同签字盖章后生效。
项目经理：联系电话：工程部电话：成品交接单（含甲方自购材料小五金、灯具、洁具）等油漆工程验收单竣工验收单填表日期：年月日材料采购计划单工程名称：填报日期：年月日项目经理（上报）：材料经理（审核）：总经理（审批）：施工队首期工程款明细表工程名称：日期：年月日。
装修公司客户跟进记录表
装修公司客户跟进记录表
装修公司客户跟进记录表
客户姓名跟进日期年月日跟进事由初次接待□接待跟进□现场量房□洽谈预约
设计协议□设计跟进□预算跟进□签订协议跟进形式□公司接待□小区接待□电话联系□客户主动联系洽谈内容咨询解答□量房沟通□材料□施工
□质量□环保□售后服务□设计方案
□工程预算□公司品牌□合同解说□签订合同客户表现客户意见客户陪同□无人陪同□爱人陪同□父母陪同
□子女陪同□朋友陪同陪员意见洽谈结果设计师签字日期年月日。
装修客户跟进记录表
洽谈客户跟进记录表《工艺材料》培训纲要（二）一、木材（一）树木：根据树叶的形状可分为：针叶、阔叶；针叶：俗称软木、软材；`特点：纹理直、木质软、易加工、变形小；例如：北方：红松、落叶松南方：冷杉、柏杉、云杉阔叶：俗称硬木、硬材；特点：纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难（所有饰面板都利用其纹理的优点制成）硬木又分为：硬杂木：即硬木中的杂木，其硬度相对硬木小；例如：水曲柳、椴木樱桃木：并不是真正的樱桃木、实为桦木，其纹理接近樱桃木（注：真正的樱桃木不成材，也不能用于装修）注：家俱与装修不同，做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观，而真正好的硬木材率低、造价高、属于高档类；明清代一般用硬木居多；（二）木制品1、胶合板（俗称：三厘板、五厘板或三合板、五合板）南方称：三夹板、五夹板。
公司正规称：三厘板、五厘板（厚度为mm）制成：从原木上旋切成几层的皮，再将切下的几层叠合而成；（1）特点：A、在使用上节约木材；B、将木材切成薄板，则破坏了其内应力，再经过叠压工序，使内应力变小，故不易弯曲；2、硬纸纤维板（装修中较少使用）3、木丝板（极少使用）制成：利用木材的碎料刨成木丝，加水泥、玻璃胶压制而成；特点：保温、吸尘注：客户在装修前会请教一些建筑师，若提到木丝板，请设计师注意，木丝板已淘汰）4、贴面碎木板（大芯板）（1）制成：用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材；其木芯用软木（软木芯比较好），不易变形、易加工；其材质越单一越好；木皮比饰面板的木皮厚（2）厚度：均匀；18mm为最佳；（3）接缝：AAA：板缝不大于2mm；AA：板缝不大于3mm;注：若客户问能不能保证都不大于2mm，我们只能回答客户若不合标准，我们保证更换;（4）外观：平滑、厚度均匀、光洁度好；5、中密度板：把不成材的废料打成碎沫，通过加胶、加高压而制成，加工工艺复杂；由于将其打成碎沫，故其应力小，由于表面有一层蜡故不怕水；但是板材的断面特别怕水。
家装公司客户管理常用表格
前台客户登记表前台电话记录表求职人员登记表人才面试记录表面试时间: 年月日时面试人:人员外出请假登记表部门物品申购单客户报修记录表客户投诉登记表楼盘调查表 家装顾问:_____________小区提前营销计划表楼盘交房顺序一览表交房小区营销计划表蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问:_____________家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天与每个客户讲得家装业务计划详细信息,认真填写在下面得表格当中。
家装顾问客户电话记录表家装顾问:_____________家装顾问客户服务记录表家装顾问:_____________家装顾问客户跟进记录表家装顾问:_____________ 年月日说明:客户类型就是指客户就是新客户、意向客户、还就是签单客户、老客户;跟进形式就是指用电话、短信、QQ、邮件还就是见面跟进等形式;跟进内容就是本次跟进得目得,如促成量房、促成订单、促成签单、促成转介绍;跟时结果就是指客户对您中进得目得得反馈。
家装顾问人脉关系记录表家装顾问:_____________家装顾问人脉跟进记录表家装顾问:_____________说明:人脉角色就是指该人脉与您得关系,或她得职称,如家居同行、物业经理、小区保安……家装顾问设计师跟进记录表家装顾问:_____________家装顾问综合表现月度排行榜年月新客户装修咨询登记单业务承接员: 派单时间: 年月日时分设计师:现场量房预约书(设计师版)尊敬得客户先生/女士:您好！我们就是装饰工程有限公司,很高兴能有机会与您交流,为您提供家庭装修方面得服务。
我就是本公司一名优秀得设计师,能亲自为您服务,使我倍感荣兴。
今天,我们有幸进行了关于装修方面得深入交流。
为了更好地为您提供服务,我谨向您提出《现场量房邀约》,让我们约定一个时间,去您得新居现场,我们进行实地得查瞧、了解,并现场测绘丈量您新居得具体户型、尺寸,在新居现场我们可以更好地进行沟通,以便我们给您提供最具体得装修建议与专业方案。
客户管理全套表格
客户管理全套表格客户信息登记表客户编号：（请填写客户编号）客户姓名：（请填写客户姓名）联系方式：（请填写客户联系方式，如电话、邮箱等）地址：（请填写客户地址）公司名称：（如适用，请填写客户所在公司名称）公司地址：（如适用，请填写客户公司地址）公司规模：（如适用，请填写客户公司规模，如员工人数、年营业额等）主要业务：（如适用，请填写客户公司主要业务）客户需求：（请简述客户的主要需求）客户反馈：（请记录客户的反馈意见）跟进记录：（请记录与客户沟通的跟进情况）客户管理全套表格客户信息登记表客户编号：（请填写客户编号）客户姓名：（请填写客户姓名）联系方式：（请填写客户联系方式，如电话、邮箱等）地址：（请填写客户地址）公司名称：（如适用，请填写客户所在公司名称）公司地址：（如适用，请填写客户公司地址）公司规模：（如适用，请填写客户公司规模，如员工人数、年营业额等）主要业务：（如适用，请填写客户公司主要业务）客户需求：（请简述客户的主要需求）客户反馈：（请记录客户的反馈意见）跟进记录：（请记录与客户沟通的跟进情况）客户跟进计划表客户编号：（请填写客户编号）客户姓名：（请填写客户姓名）联系方式：（请填写客户联系方式，如电话、邮箱等）跟进日期：（请填写计划跟进的日期）跟进方式：（请填写计划跟进的方式，如电话、邮件、面谈等）跟进内容：（请简述计划跟进的内容）跟进人员：（请填写负责跟进的人员）客户服务记录表客户编号：（请填写客户编号）客户姓名：（请填写客户姓名）服务日期：（请填写服务日期）服务内容：（请简述提供的服务内容）服务人员：（请填写提供服务的员工）客户满意度：（请记录客户的满意度评价）。
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前台客户登记表
前台电话记录表
求职人员登记表
人才面试记录表
面试时间：年月日时面试人：
人员外出请假登记表
部门物品申购单
客户报修记录表
客户投诉登记表
楼盘调查表
家装顾问：_____________
小区提前营销计划表
楼盘交房顺序一览表
交房小区营销计划表
蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问：_____________
家装业务计划记录表
______月份姓名____________
请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息，认真填写在下面的表格当中。
优秀家装营销人员就是这样不断行动不断训练不断服务不断提高的！
家装顾问客户电话记录表家装顾问：_____________
家装顾问客户服务记录表家装顾问：_____________
家装顾问客户跟进记录表
家装顾问：_____________ 年月日
说明：
客户类型是指客户是新客户、意向客户、还是签单客户、老客户；跟进形式是指用电话、短信、QQ、邮件还是见面跟进等形式；跟进内容是本次跟进的目的，如促成量房、促成订单、促成签单、促成转介绍；跟时结果是指客户对你中进的目的的反馈。
家装顾问人脉关系记录表
家装顾问：_____________
家装顾问人脉跟进记录表
家装顾问：_____________
说明：人脉角色是指该人脉与你的关系，或他的职称，如家居同行、物业经理、小区保安……
家装顾问设计师跟进记录表家装顾问：_____________
家装顾问综合表现月度排行榜
年月
新客户装修咨询登记单
业务承接员：派单时间：年月日时分设计师：
现场量房预约书
（设计师版）
尊敬的客户先生/女士：
您好！
我们是装饰工程有限公司，很高兴能有机会和您交流，为您提供家庭装修方面的服务。
我是本公司一名优秀的设计师，能亲自为您服务，使我倍感荣兴。
今天，我们有幸进行了关于装修方面的深入交流。
为了更好地为您提供服务，我谨向您提出《现场量房邀约》，让我们约定一个时间，去您的新居现场，我们进行实地的查看、了解，并现场测绘丈量您新居的具体户型、尺寸，在新居现场我们可以更好地进行沟通，以便我们给您提供最具体的装修建议和专业方案。
为了让您清楚地知道我们的“现场量房流程”，兹介绍如下：
1、进行现场查看，拍摄房屋现场照片，便于我们回公司以后，为您设计具体的装修方案做参考之用！
2、现场手工绘制您新居的平面图，并记录所有空间的具体尺寸；我们回到公司以后，将在第一时间用电脑绘制您新居的平面图。
3、我将和您在新居现场，就每个空间的具体装修方案，您家庭成员的具体需求，你所设想的未来之家的全部功能、您所梦想的未来之家生活方式，进行全面的沟通，我对本次沟通做全面的记录，以便能为您提供最好的装修的装修服务。
4、为了让您能更好地了解装修知识、风格材料，去现场测量时，我们还将携带与您同一户型的装修方案图片或相近户型的方案图片或您较感兴趣的方案图片，供您在现场思考装修方案时参考之用。
从现在开始，我们就为您的新居装修，建立《客户装修书》，该《客户装修书》是我们公司“人单合一”装修服务模式的具体体现。
无论您是否选择我们公司为您装修，我们都将全程地为您的新居装修提供参谋、策划、技术、信息等服务。
现场量房是装修过程的开始。
我们特邀请您和您的家人一起，在新居现场共同规划我们未来之家的美好蓝图！
我们双方约定：
1、现场量房的时间为：年月日（星期）午时分
2、现场量房的人员为：您和您的家人一起，我公司设计师、家装顾问
3、现场量房为免费服务，我公司服务人员自行乘车前往，让我们准时在小区号楼您的新居现场相聚。
客户签字设计师签字
年月日
设计师工地跟进记录表
甲供材料清单表
甲供材料验收单
材料检验单版
此表格由监理填写，与合同文本共同存档。
工程原有状况登记表
此表格由监理填写，与合同文本共同存档。
工程施工工期预排计划表
工程变更单（增减项单）
此表格由监理填写，第一联与合同文本共同存档，第二联交由客户保存。
工程延期单
甲方：_______________________________
乙方：_______________________________
此工程延期单经甲乙双方签字确认后生效，作为原工程合同的补充条款具备法律效力。
甲方代表：乙方代表：
年月日
项目经理工程质量限期整改通知单
_________工长：
你施工队所负责的在施工工程工地，出现以下工程质量/客户服务问题，限期天整改合格，于_____________日之前整改完成，预期仍未整改合格，将处以_________元的罚款，并撤换项目经理资格。
1、项目经理必须在指定时间内完成质量整改工作并填写方案及结果，呈交工程监理及总经理审查。
2、此单工程监理审查完毕后，一律交由客户关系部存档。
工程监理：
年月分项工程验收单
工程竣工验收单（内部版）工程竣工验收单
工程施工日志
巡检人员到场记录表
装饰装修工程保修单。