秩序维护培训计划
秩序维护培训计划
秩序维护培训计划
一、背景与目的
在现代社会中，秩序维护是社会生活中非常重要的一环，秩序维护不仅能够保
障公民的权利和安全，也是社会稳定运行的重要基础。
然而，由于一些因素的影响，秩序维护工作存在不少挑战，因此有必要进行秩序维护培训，提高社会各界对秩序维护工作的重视和能力。
二、培训内容与方式
1. 培训内容
•秩序维护的概念及重要性
•相关法律法规和政策
•秩序维护工作中的常见问题及应对方法
•如何有效沟通与协调
•实践操作演练
2. 培训方式
•线上培训课程：通过网络平台进行培训，方便灵活
•线下集中培训：组织参与者到指定地点进行实地培训
•案例分析与讨论：通过案例学习，加深理解
•角色扮演：模拟实际情况进行演练
三、培训目标
•提升秩序维护工作者的理论水平和实践能力
•增强对秩序维护工作的认识和责任感
•培养秩序维护工作者的应变能力和团队协作意识
四、培训计划
时间内容方式
第一周秩序维护概念及重要性线上课程
第二周法律法规与政策线上课程
第三周常见问题与应对方法线下集中培训
第四周沟通与协调线下集中培训
第五周实践操作演练案例分析与讨论
五、评估方式
•学员需通过培训课程的考核，合格方可参加实践操作演练
•实践操作演练的结果以成绩形式评定，达到通过标准者获得培训结业证书
六、后续跟踪
•建立秩序维护工作者名单，进行定期跟踪和考核
•针对不同问题及时开展针对性培训
以上是秩序维护培训计划的详细内容，希望通过本次培训，能够进一步提升社会各界对秩序维护工作的认识和能力，共同维护社会秩序，促进社会和谐稳定。
努力方为幸福，合力方为未来！。
秩序维护部培训计划
秩序维护部培训计划篇一：秩序维护培训计划篇一：秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员的培训计划1.周计划：熟悉小区内部及周边环境，物业公司的现状，每周进行两次队列训练（每周一、周五上午进行队列训练）。
2.月计划：做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。
每月25号进行一次消防演练。
3.季度计划：做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识（一季度进行两到三次的军事训练、消防演练和有关物业服务方面的知识，配合相关部门做好各项工作。
4.年计划：做好三防工作，对小区内车辆停放、安全出入做到规范管理。
强化秩序维护员日常岗位专业技能的培训，培养员工的工作责任心和团队精神，提高业主的满意度。
1.遵守国家的法律、法令、法规及公司规章制度，认真学习各项有关法律常识和政策，增强法制观念，在一定权限范围内进行秩序维护服务。
2.树立高度的组织纪律观念，服从命令、听从指挥，做到有令必行。
3.按时上岗，坚守岗位，不得擅离职守。
4.上岗期间服装整洁，仪表端庄，礼貌待人，办事公道，热诚为客户服务，不做与本职工作无关的事。
5.坚持原则，依法办事，不利用工作之便做有损于业主利益和物业公司形象的事。
6.注意团结互相学习，共同提高。
严守公司内部机密，不与无关人员谈论公司和客户的情况。
7.文明执勤，车辆、人员出入规范登记、信息准确。
8.严格执行公司培训计划及考核项目。
9.遇突发事件及时向公司领导汇报。
10.积极配合公安、社区等相关部门来访、检查。
1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员有特殊情况未到达，当班人员不得擅自下班，报知当班主管安排。
2.交接班人员应现场进行交接，接班人员要详细了解上班的执勤情况和本班应注意事项。
3.交接班时要做到“三明”，上班情况明、本班经办的事情明、物品器械清点明。
4.交接班人员应将当班时发现的情况发现的问题处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
5.交接班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，物品器械清。
秩序维护员培训计划表
秩序维护员培训计划表第一部分：背景介绍在现代社会中，秩序维护员作为一种特殊的职业，承担着维护社会秩序和安全的重要责任。
他们需要具备一定的专业知识和技能，才能更好地履行自己的职责。
因此，为了提高秩序维护员的综合素质和工作能力，有必要对他们进行系统的培训。
第二部分：培训目标1. 提高秩序维护员的法律意识和职业道德，使其能够严格遵守相关法律法规，做到言行一致，言行合一。
2. 增强秩序维护员的应急处理能力，使其能够熟练运用相关装备和技术，处理各种突发事件和紧急情况。
3. 提升秩序维护员的服务意识和沟通能力，使其能够与公众和其他执法部门有效沟通，提高服务质量和效率。
第三部分：培训内容1. 法律法规知识。
包括刑法、治安管理法、交通管理法等相关法律法规的了解和掌握。
2. 职业道德和团队协作。
包括职业操守、职业精神和团队合作的培训。
3. 应急处理技能。
包括突发事件处理、紧急情况处置等技能的培训。
4. 服务意识和沟通能力。
包括与公众和其他执法部门的沟通技巧和服务意识的提高。
第四部分：培训方式1. 理论培训。
通过讲座、课程等形式，对秩序维护员进行法律法规知识、职业道德和团队协作等理论知识的讲解。
2. 实践演练。
通过模拟演练、实际案例讨论等方式，对秩序维护员进行应急处理技能和服务意识的培训。
3. 现场观摩。
组织秩序维护员参观其他地区的执法部门，学习其优秀的经验和做法。
第五部分：培训周期本次培训计划将持续两个月，每周进行一次培训，培训时间为每周六全天。
第六部分：培训评估1. 开设定期小测验，对秩序维护员的学习成果和培训效果进行评估。
2. 定期组织模拟演练，对秩序维护员的应急处理能力进行考核。
3. 组织座谈会，听取秩序维护员的培训反馈意见，及时调整培训内容和方式。
第七部分：培训师资本次培训将邀请具有丰富执法和培训经验的专业人士担任培训讲师，确保培训质量和效果。
第八部分：培训经费本次培训需要经费XXXX元，其中包括培训师资、教材、场所费用等费用。
秩序维护员培训计划
秩序维护员培训计划一、培训目标通过培训，使秩序维护员掌握基本的法律法规知识、秩序维护技能和沟通技巧，提升其服务水平和维护秩序的能力，确保社区、商场、公园等公共场所的安全和秩序的稳定，保障市民的生活和工作环境。
二、培训内容1. 法律法规知识（1）相关法律法规概述（2）治安管理条例和规章制度（3）执法程序和技巧（4）处理纠纷和矛盾的法律依据2. 专业技能（1）秩序维护工作流程和操作规范（2）安全防范和应急处理（3）现场处理技巧和方法（4）警务装备和器材的使用和保养3. 沟通技巧（1）有效沟通的基本原则（2）语言表达和沟通技巧（3）争议处理和纠纷调解的方法（4）情绪管理和人际关系处理4. 业务知识（1）日常巡查和安全检查（2）报警和应急处理流程（3）市容环境整治和维护5. 实践操作（1）模拟演练（2）案例分析和解决（3）现场指导和实操训练三、培训方法1. 理论讲授通过课堂教学、专题讲座等形式，对法律法规知识、专业技能和沟通技巧进行讲解和讨论。
2. 现场演练设计各种模拟演练情景，将培训内容落实到实际操作中，提高学员的应变能力和实践技能。
3. 案例分析通过案例分析，让学员深入了解常见问题的处理方法，丰富实践经验。
4. 实操训练组织学员到实际场所进行巡查、检查、处理等实操训练，培养学员的实际操作能力。
四、培训计划1. 阶段一：法律法规知识培训时间：3天内容：治安管理条例、执法程序和技巧、纠纷处理法律依据等。
2. 阶段二：专业技能培训时间：5天内容：秩序维护工作流程、安全防范和应急处理、现场处理技巧、警务装备使用等。
3. 阶段三：沟通技巧培训时间：2天内容：有效沟通原则、语言表达和技巧、争议处理和纠纷调解、情绪管理等。
4. 阶段四：业务知识培训时间：3天内容：日常巡查和安全检查、报警和应急处理流程、市容环境整治等。
5. 阶段五：实操训练时间：7天内容：模拟演练、案例分析、实操训练等。
五、培训评估1. 学员考核每个阶段结束后进行理论和实操考核，通过考核合格方能进入下一阶段培训。
秩序维护管理员培训计划
秩序维护管理员培训计划一、培训目的本培训计划旨在为秩序维护管理员提供必要的技能和知识，使其能够有效地管理和维护公共秩序，提高社区安全和居民生活质量。
二、培训内容1.理解秩序维护管理员的职责和权限2.了解社区规章制度及法律法规3.学习沟通技巧和冲突处理方法4.掌握应急处理和应对突发事件的能力5.学习记录和报告工作6.掌握基本的安全意识和防范意识三、培训时间安排•第一阶段：理论培训（5天）–Day 1: 秩序维护管理员职责介绍–Day 2: 社区规章制度及法律法规–Day 3: 沟通技巧和冲突处理–Day 4: 应急处理和应对突发事件–Day 5: 安全意识和防范意识•第二阶段：实践培训（10天）–参与实际秩序维护工作，由培训导师指导和督导。
四、培训方法•理论培训：课堂讲授、案例分析、小组讨论•实践培训：实地体验、模拟演练、反馈指导五、培训考核•理论考核：结业考试，合格才能参加实践培训•实践考核：实地表现评定，满分通过即可获得秩序维护管理员资格证书六、培训师资•理论培训：专业老师、法律顾问•实践培训：经验丰富的秩序维护管理员七、培训资源•培训教室•培训资料和手册•实践培训场地和设备八、培训效果评估•定期跟踪和评估秩序维护管理员的工作表现•收集居民反馈和意见，不断改进培训计划九、总结秩序维护管理员培训计划是提高社区治安管理水平、保障社区居民安全的重要举措。
通过不断的培训和提升，使秩序维护管理员能够胜任各项工作，并为社区安宁作出积极贡献。
以上为《秩序维护管理员培训计划》的详细内容，期望通过本计划的实施，提升社区管理水平，创造更加和谐稳定的社区环境。
秩序维护员岗前培训计划
秩序维护员岗前培训计划第一部分：岗前培训的概述在秩序维护员岗位上，维护社会秩序、保障公共安全是一项重要的任务。
为了让新员工顺利适应岗位，我们将进行全面的岗前培训，包括法律法规知识、应急处理能力、沟通技巧等多方面的内容。
通过培训，新员工将获得必要的能力和知识，更好地胜任工作。
第二部分：培训内容与计划一、法律法规知识1.刑法、治安管理处罚法、道路交通安全法等相关法律法规的学习和理解；2.案例分析，学习如何正确应用法律法规处理案件；3.模拟练习，训练员工的法律意识和法律逻辑思维。
二、应急处理能力1.学习常见应急情况的处理方法；2.模拟演练，让新员工熟悉应急处理流程；3.培养员工处理突发事件的能力和应变能力。
三、沟通技巧1.学习有效的沟通技巧，包括语言表达、情绪管理等；2.模拟演练，训练员工与当事人进行有效沟通；3.培养员工在紧张环境下依然能够有效沟通的能力。
四、岗位操作技能1.学习岗位操作流程和规范；2.模拟演练，让新员工熟练掌握岗位操作技能；3.培养员工对工作细节的关注和重视。
五、岗位职责和行为规范1.明确岗位的职责和权利；2.学习公司的行为规范和工作纪律；3.培养员工对职责和规范的遵守和执行能力。
第三部分：培训计划安排1.法律法规知识培训时间：2天内容：法律法规讲解、案例分析、模拟考核。
2.应急处理能力培训时间：2天内容：应急处理流程讲解、模拟演练、实际案例讨论。
3.沟通技巧培训时间：1天内容：沟通技巧讲解、角色扮演练习、情景模拟演练。
4.岗位操作技能培训时间：2天内容：岗位操作流程讲解、实操演练、操作考核。
5.岗位职责和行为规范培训时间：1天内容：岗位职责和行为规范讲解、案例分析、行为规范考核。
第四部分：培训考核与评价1.培训考核培训结束后，将对新员工进行考核，考核内容包括法律法规知识、应急处理能力、沟通技巧、岗位操作技能、行为规范等方面。
2.培训评价通过培训后的考核，参训员工将根据考核成绩进行评价，评价结果将作为员工是否适应岗位的重要依据。
秩序维护的培训计划
秩序维护的培训计划一、培训目的秩序维护是一种重要的管理能力，对于组织的正常运转和稳定发展具有至关重要的作用。
通过秩序维护的培训，可以提高员工对秩序维护工作的认识和意识，增强他们的管理能力和协调能力，保持组织的良好秩序和形象，提高工作效率，提升员工的整体素质和综合能力，为组织的健康发展提供坚实的保障。
二、培训内容1.秩序维护的意义和作用2.秩序维护的基本原则3.秩序维护的基本要求4.秩序维护的工作流程和操作方法三、培训对象本次培训对象主要包括公司管理人员、部门经理和项目负责人等组织中具有一定管理岗位的人员。
四、培训方式本次培训采用讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种培训方式，以便更好的理解和掌握秩序维护的相关知识和技能。
五、培训时间和地点时间： 2022年7月10日-7月15日地点：公司会议室六、培训目标1.全面了解秩序维护的相关知识和技能2.提高管理能力和协调能力3.熟练掌握秩序维护的操作方法4.具备较好的团队协作能力七、培训具体内容和安排第一天：秩序维护的意义和作用1. 秩序维护的定义和内涵2. 秩序维护对组织的意义和作用第二天：秩序维护的基本原则1. 公平公正原则2. 领导人带头示范原则3. 管理规范原则第三天：秩序维护的基本要求1. 工作规范要求2. 人员素质要求3. 紧急处理要求第四天：秩序维护的工作流程和操作方法1. 秩序维护的工作流程2. 秩序维护的操作方法3. 典型案例分析第五天：小组讨论和角色扮演1. 分组进行讨论，结合公司实际情况，讨论秩序维护的具体操作方法2. 进行角色扮演，模拟发生秩序混乱的场景，让员工学会冷静应对和解决问题的方法第六天：总结和答疑1. 对本次培训的内容进行总结2. 对员工的问题进行答疑解惑八、培训考核培训结束后，将进行秩序维护知识和技能的考核，达到培训目标的员工将获得培训证书。
九、培训评估培训结束后，将进行对本次培训的评估，了解员工对本次培训的满意度和反馈意见，以便对今后的培训工作进行改进。
秩序维护员全年培训计划
秩序维护员全年培训计划第一章培训目标和内容一、培训目标秩序维护员是城市管理和社区治理的重要力量，他们的工作质量和能力将直接影响城市的安全、整洁和秩序。
为了提高秩序维护员的综合素质和工作能力，使他们更好地履行职责，满足城市管理的需要，我市将组织开展全年培训计划。
培训目标主要包括以下几个方面：（1）提高综合素质，掌握基本理论知识和业务技能；（2）增强职业道德和法制意识，提升服务意识和责任意识；（3）熟悉城市管理相关法律法规和政策，掌握应对突发事件的应急处置能力；（4）学习先进的管理经验和工作方法，提高工作效率和质量。
二、培训内容秩序维护员全年培训内容主要包括以下几个方面：（1）法律法规知识：学习城市管理相关的法律法规和政策，包括治安管理条例、城市管理条例、环境保护法等；（2）基本理论知识：学习管理学、心理学、社会学等基本理论知识，提高综合素质；（3）业务技能：学习市容环境整治、交通管理、群众工作等业务技能；（4）应急处置能力：学习突发事件的应急处置方法和技巧；（5）先进经验：学习国内外先进的城市管理经验和工作方法；（6）职业道德：进行职业道德和法制教育，培养正确的职业态度和职业操守；（7）实践教学：组织实地走访、参观学习，提高工作技能。
第二章培训计划一、培训周期秩序维护员全年培训计划为期一年，按季度进行培训。
二、培训形式培训形式包括集中培训和分散培训。
集中培训主要是在培训中心或单位内部进行，内容包括理论学习、案例分析、专题讲座等；分散培训主要是通过实地走访、参观学习等形式进行。
三、培训内容和安排（1）第一季度：培训内容为法律法规知识和基本理论知识，包括治安管理条例、城市管理条例、环境保护法等法律法规，同时学习管理学、心理学、社会学等基本理论知识。
培训形式为集中培训，内容安排为每周一次，每次2天。
（2）第二季度：培训内容为业务技能和应急处置能力，包括市容环境整治、交通管理、群众工作等业务技能，以及突发事件的应急处置方法和技巧。
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篇一：秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员的培训计划1. 周计划：熟悉小区内部及周边环境，物业公司的现状，每周进行两次队列训练（每周一、周五上午进行队列训练）。
2. 月计划：做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。
每月25号进行一次消防演练。
3. 季度计划：做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识（一季度进行两到三次的军事训练、消防演练和有关物业服务方面的知识，配合相关部门做好各项工作。
4. 年计划：做好三防工作，对小区内车辆停放、安全出入做到规范管理。
强化秩序维护员日常岗位专业技能的培训，培养员工的工作责任心和团队精神，提高业主的满意度。
1. 遵守国家的法律、法令、法规及公司规章制度，认真学习各项有关法律常识和政策，增强法制观念，在一定权限范围内进行秩序维护服务。
2. 树立高度的组织纪律观念，服从命令、听从指挥，做到有令必行。
3. 按时上岗，坚守岗位，不得擅离职守。
4. 上岗期间服装整洁，仪表端庄，礼貌待人，办事公道，热诚为客户服务，不做与本职工作无关的事。
5. 坚持原则，依法办事，不利用工作之便做有损于业主利益和物业公司形象的事。
6. 注意团结互相学习，共同提高。
严守公司内部机密，不与无关人员谈论公司和客户的情况。
7. 文明执勤，车辆、人员出入规范登记、信息准确。
8. 严格执行公司培训计划及考核项目。
9. 遇突发事件及时向公司领导汇报。
10. 积极配合公安、社区等相关部门来访、检查。
1. 按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员有特殊情况未到达，当班人员不得擅自下班，报知当班主管安排。
2. 交接班人员应现场进行交接，接班人员要详细了解上班的执勤情况和本班应注意事项。
3. 交接班时要做到“三明”，上班情况明、本班经办的事情明、物品器械清点明。
4. 交接班人员应将当班时发现的情况发现的问题处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
5. 交接班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，物品器械清。
6. 当班人员发现情况要及时处理不能移交给下一班，直到处理完毕，才能下班，接班人员应协助完成。
7. 接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设备和器械等，发现异常情况应及时汇报，必要时双方签名作证。
8. 做好交接班表的记录和一些票据的记录，做好来客和车辆出入的记录。
9. 交班人员应负责及时清扫办公场地的卫生，时刻保持清整洁。
10. 交接时要做好记录并签名。
秩序维护队队长职责1、配合物业公司的工作，在物业主任的领导下安排本队各项工作。
2、3、4、5、6、7、8、监督本队员工执行上级各项工作指令及落实各项规章制度。
检查本队各岗工作情况及时纠正工作偏差。
如实记录并对本队情况进行总结及时向上级领导汇报。
做好保安器材的交接和保管工作。
做好秩序维护队队员的技能工作。
做好秩序维护队队员对物业公司服务知识及消防演练工作。
完成上级领导安排的临时性工作。
秩序维护员岗位职责1. 具备强烈的责任心，工作认真负责、秉公办事、胆大心细、不循私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出，制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2. 具有为公司全心全意服务的意识，仪表端正、干净整洁、礼貌待人，努力奉行住户至上、服务第一的服务宗旨，在秩序维护服务中体现礼貌、敏捷、周到的服务风格。
3. 努力钻研秩序维护服务知识，掌握公司秩序维护的服务技巧，要求当班时要旺盛的精力。
4. 服从公司的指令和工作安排，熟悉本部门各个工作岗位的任务和要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保管辖区域的安全。
5. 处理在公司内发生的突发事件，并协助公司各部门处理安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和各种设备设施。
6. 在管辖区域内巡查，果断处理突发事件，发现可疑人员要礼貌的进行盘查、监控。
7. 协助警务区工作人员做好保卫工作，禁止管理区域内赌博、打斗、饮酒、及偷窃住户财物等。
8. 对重要部门和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时报告当班主管。
篇二：秩序维护部培训计划表秩序维护部培训计划表批准/日期：审核/日期: 拟制/日期：篇三：秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员培训方案根据目前实际情况，针对秩序维护员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。
这次培训要求全体秩序维护员（除值勤外）参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有秩序维护员人员进行筛选和调整。
一、培训时间1拟定培训为二零一四年六月一日至九月三十一日，全程培训时间为四个月。
2培训操练和每周例会交叉进行，时间为每周四下午6点30分开始，如特殊情况根据具体情况临时决定。
２、培训地点。
１选择山倾城会议室第三、培训目标１、全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。
２、提高全体秩序维护人员工作效率，服务质量，使秩序维护员能为业主提供高效、周到的服务。
３、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、业主、员工对秩序维护员服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
第四．培训管理规定。
为保证这次全体秩序维护人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据《秩序维护员管理制度》制定以下几条纪律（一）、培训期间请假制度：1、培训员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2、班长请假需经队长批准方可。
3、秩序维护员请假需经主管批准方可，但必须先经班长批准。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单不参加，一律按旷工一天处理。
6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明方可考虑补办事假。
（二）、惩罚--辞退，有下列表现之一者，立即劝辞退1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。
3、培训考核不合格者。
二、培训内容。
１、秩序维护员管理制度。
○1、秩序维护部的工作流程○2、秩序维护员班长岗位职责○3、秩序维护员警用器材使用管理规定○4、秩序维护员培训管理制度○5、秩序维护员岗位职责○6、秩序维护员门岗岗位职责○7、巡逻秩序维护员岗位职责○8、秩序维护员装备交接制度○9、秩序维护员日常管理制度。
○10、仪容仪表规定、服务规范用语。
○11、警用器械管理规２、消防知识。
１发生火灾的原因。
２灭火的基本方法、３消防器材的使用方法及常识。
４发现火警的处理程序。
３、治安管理知识。
1、突发事件的处理程序2、殴打暴力事件的处理程序3、盗窃等破坏事件的处理程序4、水浸处理程序5、停电事故的处理程序４、军体素质。
１步法、站姿二、秩序维护部任务秩序维护部是公安、消防部门在小区物业进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.秩序维护部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护小区设施及辖区内业主的财产安全。
秩序维护部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对小区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好秩序维护员队伍的业务培训。
三、岗位职责1、秩序维护部工作管理制度2、秩序维护员班长岗位职责3、秩序维护员警用器材使用管理规定4、秩序维护员培训管理制度5、秩序维护员岗位职责6、秩序维护员门岗岗位职责7、当值秩序维护员主管岗位职责8、秩序维护员巡逻岗岗位职责9、秩序维护员装备交接制度10、秩序维护员日常管理制度四、秩序维护员佩带使用规定（一）、对讲机使用规定对讲机是秩序维护员部必备的重要通讯工具，全体秩序维护人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）使用规定1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序（一）、突发事件的处理程序（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主管。
（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由安秩序维护部班长协助调查处理。
（9）秩序维护部主管、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）秩序维护部班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及物业经理。
（二）、殴打暴力事件的处理程序（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告班长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。
如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待秩序维护班长的指令。
（3）秩序维护班长接报后应立即向主管报告，并视情况派适当数量的秩序维护员立即到场制止，将肇事者带往秩序维护员部接受调查。
如场面无法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。