秩序部培训计划
物业秩序部培训计划6
物业秩序部培训计划6一、培训目的本次培训旨在提升物业秩序部员工的专业水平和服务意识，使其更好地完成物业秩序管理工作，提高物业服务质量，提升业主满意度，构建和谐社区环境。
二、培训对象本次培训对象为物业秩序部全体员工，包括巡查保安、环境卫生人员、维修工人等。
三、培训内容1. 社区治安管理知识：介绍社区治安管理的相关法律法规，包括《治安管理处罚法》、《公安机关治安管理行政处罚程序规定》等相关法规，加强员工的法律意识和责任感。
2. 社区服务意识培养：培养员工良好的服务态度和服务意识，提升服务质量，加强员工的服务技能培训，包括礼仪、沟通技巧、处理纠纷能力等。
3. 紧急事件处理培训：针对突发事件的处理流程和技巧进行培训，包括火灾、水管爆裂、盗窃等紧急事件的处理方法和预防措施。
4. 社区环境卫生管理：介绍社区环境卫生管理的相关标准和方法，包括垃圾分类、垃圾清运、公共设施维护等相关知识。
5. 巡查保安技能培训：培训员工巡查保安的相关技能，包括巡查路线规划、巡查过程中的注意事项、安全防范知识等。
6. 业主服务意识培养：培养员工良好的业主服务态度和服务意识，提升服务质量，加强员工的业主服务技能培训，包括沟通技巧、处理投诉能力等。
四、培训计划1. 培训时间：本次培训计划为期一个月，每周安排2天培训时间，包括理论学习和实践操作。
2. 培训内容：根据培训内容安排专业讲师进行授课，结合案例分析、角色扮演等方式进行培训。
3. 培训方式：采取集中培训和实际操作相结合的方式，培训结束后进行考核评定，通过评定后方可上岗。
五、培训方法1. 理论学习：通过专业讲师授课，结合法律、规章、案例等进行系统讲解。
2. 案例分析：模拟不同情况下的处理方式，分析案例中的问题和解决方案，帮助员工掌握应对各种情况的技巧。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式模拟实际工作场景，帮助员工锻炼实际操作能力。
4. 实践操作：安排实际工作实践，对员工进行指导和监督，检验培训效果。
秩序部岗位职责培训计划
秩序部岗位职责培训计划一、培训目标秩序部是维护学校秩序的重要部门，负责学校内部的管理和维护学校的正常秩序。
为了让秩序部的成员更加清楚自己的职责和任务，提高工作效率，提升工作质量，制定了秩序部岗位职责培训计划。
二、培训对象本次培训对象为秩序部的所有成员，包括部门领导和普通成员。
通过培训，希望能够让每位成员认识到自己的工作职责和任务，并且在日常工作中做到责任明确、工作效率高。
三、培训内容1.秩序部职责和任务：介绍秩序部的基本职责和任务，包括学校规章制度的管理、学校活动的组织和维护学校的基本秩序等内容。
2.学校规章制度的管理：详细介绍学校的各项规章制度，包括学校的校纪校规、学生守则等，要求秩序部成员要严格遵守并加以执行。
3.危机处理和应急预案：介绍学校常见的突发情况和危机事件，要求秩序部成员了解并熟悉学校的应急预案，并在事件发生时能够有效应对。
4.学校活动的组织：介绍学校的各项活动，包括文艺活动、体育活动、校园安全周等，要求秩序部成员要认真协助学校组织好各项活动，保障活动的顺利进行。
5.维护学校秩序：介绍学校日常的管理工作，包括校园环境的清洁、学生的日常行为管理等，要求秩序部成员要维护学校的正常秩序。
6.加强沟通和协作：介绍秩序部成员之间的沟通和协作，要求每个成员要与他人保持良好的沟通，协助他人完成工作。
四、培训方式1.理论培训：通过讲座、PPT等方式，向秩序部成员介绍各项职责和任务，让他们充分了解自己的工作内容。
2.案例分析：通过分析一些实际案例，让成员了解危机事件处理的方法和技巧，提高他们的应变能力。
3.现场实践：组织成员到学校实际岗位进行实际操作，让他们将理论知识转化为实际操作能力。
五、培训计划1.第一阶段：秩序部职责和任务培训，时间为3天。
2.第二阶段：学校规章制度管理和危机处理培训，时间为2天。
3.第三阶段：学校活动组织和学校秩序维护培训，时间为2天。
4.第四阶段：沟通和协作培训，时间为1天。
秩序部全年培训计划
秩序部全年培训计划第一章：前言秩序部作为一个重要部门，在公司的运营中发挥着至关重要的作用。
为了让秩序部的员工能够不断提高自身素质和专业技能，更好地履行职责，公司决定制定全年培训计划，以提升秩序部员工的整体素质和工作能力。
本培训计划将围绕秩序部员工的专业知识、沟通能力、领导力、团队合作意识等方面展开，通过多种形式的培训活动，如讲座、训练、实践操作等，全面提高秩序部员工的专业素养和实际操作能力，以更好地适应公司的发展需求。
第二章：全年培训计划1. 月度专题培训每月安排一次专题培训，内容涵盖秩序部工作相关的知识和技能，如安全防范、应急处理、服务技能等。
专题培训的形式多样，既有内部讲座、研讨会，也有外部专家授课、实地考察等。
2. 职业素养提升在全年培训计划中，将安排一系列职业素养提升课程，包括沟通技巧、领导力培养、自我管理等，旨在提高秩序部员工的综合素质和能力。
3. 岗位技能实训针对秩序部员工的实际工作岗位，安排一定的岗位技能实训课程，通过模拟演练、实战训练等形式，提高员工在实际工作中的操作技能和应急处理能力。
4. 专业知识学习培训计划中还将包括专业知识学习课程，包括安全管理、危机处理、法律法规等相关知识，旨在提高员工的专业素养。
第三章：培训方式1. 内部讲座由公司内部的专家和资深员工开展内部讲座，为秩序部员工传授相关知识和技能。
2. 外部授课邀请行业内的专家学者或知名企业的专业人士来公司开展培训课程，为秩序部员工传授前沿的行业知识和技能。
3. 实践操作针对具体的工作内容，安排实践操作课程，通过模拟演练、实际操作等形式，让员工快速掌握技能。
4. 线上学习利用公司内部的在线学习平台，为秩序部员工提供线上学习资源，进行自主学习和课程学习。
第四章：培训评估为了确保培训效果，公司将对每一次培训活动进行评估，包括学员的满意度调查、培训效果跟踪等。
并将根据评估结果对培训计划进行调整和优化。
第五章：总结秩序部全年培训计划的制定，旨在全面提高秩序部员工的专业素养和实际操作能力，为他们提供更多的学习机会和成长空间。
秩序部培训计划
秩序部培训计划01法律法规知识培训1. 物业管理条例a. 培训内容：条例的详细解读，包括物业管理责任、业主权利与义务、物业管理企业权利与义务等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
2. 治安管理处罚法a. 培训内容：治安管理处罚法的详细解读，包括治安管理处罚的种类、适用范围、处罚程序等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
3. 消防法a. 培训内容：消防法的详细解读，包括消防安全责任、火灾预防、消防组织等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
4. 道路交通安全法a. 培训内容：道路交通安全法的详细解读，包括道路交通安全原则、车辆和驾驶人、道路通行条件、道路通行规定等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
02秩序维护专业知识培训1. 物业秩序维护岗位职责a. 培训内容：物业秩序维护岗位的职责、任务、工作流程等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
2. 物业秩序维护常用语句a. 培训内容：物业秩序维护工作中常用的词汇、短语、句子等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
3. 停车场管理a. 培训内容：停车场管理制度、停车操作流程、停车场安全管理等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
4. 安防设备使用与维护a. 培训内容：安防设备的种类、原理、操作使用方法、维护保养等。
b. 培训方式：内部培训、外部培训。
c. 培训时间：每月1次内部培训，每年1次外部培训。
03礼仪与沟通技巧培训1.礼仪规范a. 培训内容：物业秩序维护人员的仪容仪表、仪态举止、沟通礼仪等。
秩序部日常培训工作计划
秩序部日常培训工作计划一、前言秩序部作为学校管理的重要部门，承担着学校日常秩序管理、安全保卫和突发事件应对等重要工作。
为了更好地提升秩序部的工作能力和培养优秀的工作人员，制定了本日常培训工作计划。
二、培训目标1. 提升秩序部工作人员的岗位技能，包括突发事件应对、学校安全防范、应急处理等方面的能力。
2. 培养秩序部工作人员的综合素质和团队合作意识，加强沟通协调能力，增强团队凝聚力。
3. 推动秩序部工作人员的自主学习和自我提升，建立学习型团队，不断更新知识和技能。
三、培训内容1. 安全防范知识培训通过安全防范知识培训，提升工作人员在学校安全保卫方面的技能和意识。
包括火灾逃生演练、校园安全巡逻、应急救援等内容。
2. 突发事件应对演练针对校园常见的突发事件，如火灾、地震、意外伤害等，进行突发事件应对演练。
通过模拟场景演练，提升应急处理能力和团队协作意识。
3. 法律法规知识培训学习法律法规对学校秩序管理工作的指导和规范，包括学校纪律处分条例、突发事件应急预案、学生管理条例等相关法规和制度的学习。
4. 知识技能提升针对工作人员的岗位技能，进行相关的知识技能培训。
如学校设施设备的操作维护、学生管理技巧、人际沟通技巧等内容的培训。
5. 团队建设活动组织团队建设活动，包括户外拓展训练、团队合作游戏等形式，加强团队协作意识和团队凝聚力。
四、培训方式1. 线上学习利用互联网平台，组织线上学习活动，包括法律法规学习、安全防范知识学习等内容的线上培训。
2. 线下培训在学校内进行线下培训活动，包括突发事件应对演练、知识技能提升等内容的实地训练。
3. 自主学习鼓励工作人员进行自主学习，利用空闲时间进行个人能力提升和知识更新，为自己的工作能力不断充电。
五、培训计划1. 培训时间每月安排1-2次培训活动，每次培训活动时间为2-4小时。
2. 培训内容根据培训目标和内容，具体安排不同主题的培训活动，包括安全防范知识培训、突发事件应对演练、法律法规知识培训、知识技能提升和团队建设活动等。
秩序部日常工作培训计划
秩序部日常工作培训计划一、培训目的及背景随着社会的不断发展和进步，各行各业都在不断向前迈进，而秩序部作为维护社会治安和秩序的重要部门，在承担更多责任的同时也要不断提高自身的综合素质和业务水平。
为了更好地完成工作任务，提高部门整体效能，制定并实施日常工作培训计划，有利于培养员工的专业素养，促进部门的高效运转。
二、培训内容1. 法律法规知识培训秩序部的工作需要通晓各种法律法规，只有深入学习和掌握法律知识，才能更好地完成工作任务。
因此，需要就相关的法律法规知识进行系统的培训，包括治安管理、突发事件处理、侦查取证等方面的法律法规知识。
2. 业务操作技能培训秩序部既要执法严格又要保证安全，需要培训员工的专业技能，包括警戒、围堵、追逃等实战技能的培训。
3. 职业道德培训作为执法人员，职业操守和道德素养至关重要，只有提高职业道德修养，才能更好地履行工作职责。
因此，需要通过培训来加强员工的职业操守和道德素养。
4. 突发事件处理能力培训在处理突发事件时，秩序部需要高效的应对能力，这需要员工具备科学的应急处置方案，而这就需要经过专门的培训。
5. 沟通协调能力培训秩序部的工作需要与其他部门协调配合，因此需要培训员工的沟通协调能力，提高部门整体的协作效率。
三、培训方法1. 课堂培训通过专门的讲座和培训课程进行法律法规知识、业务技能和职业道德的培训，确保员工能够系统地学习和掌握相关知识和技能。
2. 实战演练安排实战演练，模拟实际工作场景，让员工在实战中学习、锻炼和提高自己的技能，确保员工能够熟练应对各种突发事件。
3. 案例分析通过对历史案例的分析和讨论，让员工深入理解案件的处理经验和教训，加强员工的实际操作能力。
4. 辅导指导安排专门的导师对员工进行一对一的指导辅导，针对员工的不足和问题进行针对性的培训。
四、培训计划1. 法律法规知识培训：每季度组织一次法律法规知识培训，每次培训时间为3天，由相关领域的专家授课。
2. 业务操作技能培训：每周安排一次业务操作技能培训，每次培训时间为4小时，由内部资深员工或外部专家授课。
秩序部培训计划和内容
秩序部培训计划和内容一、培训计划1. 培训目标首先，我们要明确培训的目标，确定培训的重点和方向。
秩序部的培训目标通常包括提高员工的专业技能和知识水平、增强员工的团队合作能力、培养员工的管理能力和领导能力等方面。
2. 培训对象确定培训对象，即确定哪些员工需要接受培训。
一般来说，秩序部培训对象包括新员工、现有员工以及领导人员，他们在培训中的需求和重点可能有所不同。
3. 培训内容根据培训目标和培训对象的不同，确定培训内容。
一般来说，秩序部培训内容包括对供应链管理、库存管理、运输管理等方面的理论知识和技能的培训，还包括对软技能和管理能力的培训。
4. 培训方法确定培训方法，即确定如何进行培训。
培训方法可以包括课堂培训、实践操作、案例分析、实训考核等，不同的培训方法可以满足不同员工的培训需求。
5. 培训周期确定培训周期，即确定培训的时间安排和计划。
培训周期一般根据培训内容和培训方法来确定，一般可以分为短期培训和长期培训两种形式。
6. 培训评估培训结束后，进行培训效果的评估和反馈，以确定培训的实际效果和改进方向。
培训评估可以通过考核、问卷调查、实际应用等多种方式来进行。
二、培训内容1. 供应链管理对于供应链管理，培训内容可以包括供应商管理、采购管理、物流管理等方面的知识和技能的培训。
通过这些培训，可以帮助员工更好地理解和掌握供应链管理的方法和技巧，从而提高企业的供应链效率和水平。
2. 库存管理对于库存管理，培训内容可以包括库存规划、库存控制、库存优化等方面的知识和技能的培训。
通过这些培训，可以帮助员工更好地理解和掌握库存管理的方法和技巧，从而提高企业的库存管理效率和水平。
3. 运输管理对于运输管理，培训内容可以包括货物运输、运输计划、运输成本控制等方面的知识和技能的培训。
通过这些培训，可以帮助员工更好地理解和掌握运输管理的方法和技巧，从而提高企业的运输管理效率和水平。
4. 软技能对于软技能，培训内容可以包括团队合作、沟通技巧、问题解决、时间管理等方面的培训。
学校秩序部培训计划
学校秩序部培训计划一、培训目标1. 落实学校秩序部工作任务，提高秩序部成员工作效率和工作质量。
2. 加强秩序部成员对学校秩序管理工作的理解，提高专业素养和服务意识。
3. 提升秩序部成员的沟通能力和协作能力，加强团队建设。
4. 提高秩序部成员的自我管理能力和应急处理能力。
二、培训内容及方式1. 理论学习培训内容包括学校秩序管理相关法律法规、学校秩序管理工作流程及规范、学校秩序管理工作中常见问题及处理方法等。
培训方式采用课堂讲解、案例分析、小组讨论等形式，以帮助成员全面了解学校秩序管理工作的基本知识。
2. 实践操作培训内容包括如何做好巡逻、安保、交通疏导等秩序管理工作，并进行实际操作演练。
同时，培训内容还包括如何有效应对紧急事件、突发情况的处理方法，包括电话应急处理、现场处置、学校危机公关处理等内容。
培训方式采用模拟演练、角色扮演等形式，以提高成员在实际工作中的应对能力。
3. 协作训练培训内容包括如何加强团队协作、提高团队默契、加强团队沟通等内容，培训方式采用团队建设游戏、团队拓展训练、团队合作项目等形式，以提高成员的团队协作能力。
4. 自我管理培训内容包括如何管理个人时间、情绪管理、自我调节等内容，培训方式采用讲座、心理辅导等形式，以提高成员的自我管理能力。
五、培训计划1. 第一阶段：理论学习时间：1天内容：学校秩序管理相关法律法规、学校秩序管理工作流程及规范、学校秩序管理工作中常见问题及处理方法等。
培训方式：课堂讲解、案例分析2. 第二阶段：实践操作时间：2天内容：秩序管理工作的实际操作演练，包括巡逻、安保、交通疏导等工作；突发情况的处理方法等。
培训方式：模拟演练、角色扮演3. 第三阶段：协作训练时间：1天内容：团队协作、团队默契、团队沟通等内容。
培训方式：团队建设游戏、团队拓展训练4. 第四阶段：自我管理时间：1天内容：个人时间管理、情绪管理、自我调节等内容。
培训方式：讲座、心理辅导五、培训方法1. 课堂讲解通过专业讲师进行学校秩序管理相关的课堂讲解，让成员了解学校秩序管理工作的基本知识。
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秩序员培训计划作者：未知文章来源：本站整理点击数： 6568 更新时间：2009-11-12 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
附：1、培训内容的具体项目。
2、培训考核表。
3、培训时间表。
4、培训守则。
保安礼貌用语管理处将采取抓好员工内部管理，转变员工服务的观念，提高工作效率。
对门岗是坚决实行门岗制度，时刻要护管员记住文明礼貌用语值勤时对外来人员进行服务时：您好，请问您访找谁？对不起，您要找的人不在，请改天再来，谢谢。
请走好，欢迎再来。
保安、车辆管理人员对车辆进行指挥管理时：您好，请办一下临时停车手续。
对不起，请您按规定方向行驶。
对不起，请您将车停在车位上，谢谢您的合作。
保洁人员进行环境保洁时：对不起，请您让一让。
对不起，我在这里清扫，打搅您了，请您关好门窗。
请您不要随地抛垃圾。
地面刚拖洗，请您注意安全。
先生/小姐，您好！我是管理处的维修人员，请问是您报修（预约）的吗？请问现在可以开始吗？我会尽快做完。
我已经修理好了，麻烦您检查一下。
对不起，我再重新处理一遍。
谢谢，麻烦您确认一下，在报修单上签字。
篇二：秩序部年度培训计划篇三：秩序维护部培训计划表秩序维护部培训计划表批准/日期：审核/日期: 拟制/日期：篇四：秩序部员工培训资料秩序部培训计划南湖1号物业服务有限公司二零一四年元月一、秩序部交接班管理标准作业规程1 目的规范秩序部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
2 适用范围适用于南湖1号物业项目秩序部，各岗位每天每班次的交接工作。
3 职责1秩序部主管/当值班长负责交接班工作的指导及检查工作。
2 当值秩序维护员负责具体的工作交接。
4 程序要点接班前集合1严格执行《南湖物业服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
2. 所有接班人员应于接班前十五分钟到达指定地点集合： a) 注意自身形象，不得相互追逐、打闹； b) 保持站立姿式，不得蹲坐。
3整理着装，当值班长按《南湖物业服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。
4 当值班长集合队伍，点名、做好记录。
5 秩序部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。
6 集合过程应在十分钟内完成。
7 接班8 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
9 交接班人员相互敬礼并问好。
10 接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、信件等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
11 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
12 检查区域内有无异常情况，在上一班当秩序维护员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。
(转载于:秩序部培训计划) 13 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。
14 交班15 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：a) 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； b)地面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，无蜘蛛网； c) 公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
16 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。
17 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。
18 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
19 带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。
20 互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。
21交班后集合22 当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
23 各区域的班、班长对区域值班情况进行讲评工作。
24 当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。
25 解散队伍。
26 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回秩序部统一保管，保存期一年以上。
27 班长在上岗后一小时内，巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。
记录《秩序部交接班登记表》秩序部交接班登记表年月日 no: 交班班组长签名/时间：接班班组长签名/时间：二、施工人员管理标准作业规程1. 目的篇五：秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员培训方案根据目前实际情况，针对秩序维护员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。
这次培训要求全体秩序维护员（除值勤外）参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有秩序维护员人员进行筛选和调整。
一、培训时间1拟定培训为二零一四年六月一日至九月三十一日，全程培训时间为四个月。
2培训操练和每周例会交叉进行，时间为每周四下午6点30分开始，如特殊情况根据具体情况临时决定。
２、培训地点。
１选择山倾城会议室第三、培训目标１、全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。
２、提高全体秩序维护人员工作效率，服务质量，使秩序维护员能为业主提供高效、周到的服务。
３、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、业主、员工对秩序维护员服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
第四．培训管理规定。
为保证这次全体秩序维护人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据《秩序维护员管理制度》制定以下几条纪律（一）、培训期间请假制度：1、培训员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2、班长请假需经队长批准方可。
3、秩序维护员请假需经主管批准方可，但必须先经班长批准。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单不参加，一律按旷工一天处理。
6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明方可考虑补办事假。
（二）、惩罚--辞退，有下列表现之一者，立即劝辞退1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。
3、培训考核不合格者。
二、培训内容。
１、秩序维护员管理制度。
○1、秩序维护部的工作流程○2、秩序维护员班长岗位职责○3、秩序维护员警用器材使用管理规定○4、秩序维护员培训管理制度○5、秩序维护员岗位职责○6、秩序维护员门岗岗位职责○7、巡逻秩序维护员岗位职责○8、秩序维护员装备交接制度○9、秩序维护员日常管理制度。
○10、仪容仪表规定、服务规范用语。
○11、警用器械管理规２、消防知识。
１发生火灾的原因。
２灭火的基本方法、３消防器材的使用方法及常识。
４发现火警的处理程序。
３、治安管理知识。
1、突发事件的处理程序2、殴打暴力事件的处理程序3、盗窃等破坏事件的处理程序4、水浸处理程序5、停电事故的处理程序４、军体素质。
１步法、站姿二、秩序维护部任务秩序维护部是公安、消防部门在小区物业进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.秩序维护部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护小区设施及辖区内业主的财产安全。
秩序维护部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对小区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好秩序维护员队伍的业务培训。
三、岗位职责1、秩序维护部工作管理制度2、秩序维护员班长岗位职责3、秩序维护员警用器材使用管理规定4、秩序维护员培训管理制度5、秩序维护员岗位职责6、秩序维护员门岗岗位职责7、当值秩序维护员主管岗位职责8、秩序维护员巡逻岗岗位职责9、秩序维护员装备交接制度10、秩序维护员日常管理制度四、秩序维护员佩带使用规定（一）、对讲机使用规定对讲机是秩序维护员部必备的重要通讯工具，全体秩序维护人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）使用规定1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。