市场营销管理的过程
市场营销管理有哪些步骤
市场营销管理有哪些步骤营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
那么?企业营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。
营销管理步骤：分析市场机会在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。
企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。
企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。
而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。
对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。
还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。
还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
营销管理步骤：选择目标市场对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。
目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。
企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。
营销管理步骤：确定市场营销策略企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。
企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。
为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。
重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。
简述企业营销管理的过程
简述企业营销管理的过程企业营销管理是指企业在市场中推广和销售产品或服务的过程。
在这个过程中，企业需要制定营销战略、实施市场调研、开展产品定位、选择适当的营销渠道、制定市场推广计划、进行销售和售后服务等一系列活动。
下面将详细介绍企业营销管理的过程。
1.市场调研市场调研是企业营销管理的第一步。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手情况以及潜在客户的喜好和购买行为等信息。
企业可以通过调查问卷、访谈、观察等方式进行市场调研，从而为后续的营销活动提供依据。
2.产品定位产品定位是指企业确定产品在市场中的定位和目标客户群体。
通过分析市场调研结果，企业可以确定产品的特点、优势和定位，以及目标客户的需求和偏好。
产品定位需要考虑产品的功能、质量、价格和售后服务等方面，以及与竞争对手的差异化。
3.制定营销战略制定营销战略是企业营销管理的核心环节。
在制定营销战略时，企业需要考虑市场需求、竞争对手、目标客户等因素，并确定市场定位、目标市场、营销目标和营销策略等。
营销策略可以包括产品定价、产品推广、渠道选择、销售促销等方面的决策。
4.选择适当的营销渠道选择适当的营销渠道是企业营销管理的关键环节。
企业可以选择直销、经销商、代理商、电子商务等多种渠道进行产品销售。
选择适当的渠道可以提高产品的覆盖面和销售效率，同时也需要考虑渠道成本、渠道管理和渠道冲突等因素。
5.制定市场推广计划制定市场推广计划是企业营销管理的重要环节。
市场推广计划包括广告、促销、公关、展览、推广活动等一系列宣传和推广手段。
企业可以根据产品的特点和目标客户的需求，选择适当的推广方式和媒体，以提高产品的知名度和销售量。
6.销售和售后服务销售和售后服务是企业营销管理的最后一步。
企业需要建立销售团队，进行销售活动，并提供及时的售后服务。
销售活动包括销售洽谈、签订合同、产品交付等环节。
售后服务包括产品安装、维修、保养等一系列服务，以满足客户的需求并建立良好的客户关系。
什么是市场营销管理过程它的五个步骤是什么
什么是市场营销管理过程它的五个步骤是什么市场营销管理过程是指企业根据市场需求和竞争环境，通过合理的组织、规划、实施和控制等一系列管理活动，以达成市场营销目标的过程。
它可以帮助企业了解顾客需求、制定适当的市场策略、实施营销活动、监控市场表现并进行调整，从而提高企业的竞争力和市场份额。
市场营销管理过程的五个步骤如下：1.市场调研和分析：在市场营销管理过程中，首要的任务是了解市场需求和竞争环境。
通过收集、分析相关的市场数据和信息，企业可以对市场进行全面的了解，包括顾客需求、竞争对手、市场规模、市场趋势等。
这样可以为企业制定合适的市场策略提供基础。
2.市场定位和目标设置：在了解市场的基础上，企业需要确定自己的市场定位和目标。
市场定位是企业在市场中的定位和差异化，包括产品定位、价格定位、服务定位等。
目标设置是企业在市场中的预期结果，包括市场份额、销售额、利润等。
通过合理的市场定位和目标设置，企业可以在市场中找到自己的位置，并制定相应的市场策略和行动计划。
3.市场策略制定：市场策略是企业实现市场目标的具体行动计划和方法。
在制定市场策略时，需要综合考虑产品、价格、渠道、推广等多个方面的因素。
例如，企业可以决定推出新产品、调整价格、开拓新市场、加强品牌推广等。
通过制定合适的市场策略，企业可以提高市场占有率，增加销售额，并增强竞争力。
4.市场营销实施：市场营销实施是根据制定的市场策略，将市场营销活动具体付诸实施的过程。
这包括产品研发和设计、市场推广、销售渠道建设、客户服务等方面的工作。
企业需要有效地安排资源、组织团队，并协调各项工作，以确保市场策略的成功实施。
5.市场绩效评估和调整：市场绩效评估是对市场营销活动的有效性和效果进行评估分析的过程。
通过收集和分析市场数据和信息，可以了解市场活动的实际效果，并与预期目标进行比较。
如果市场绩效与目标不符，企业需要及时进行调整和优化，以提高市场营销的效果。
总之，市场营销管理过程是一个精细而复杂的管理过程，需要企业全面考虑市场需求和竞争环境，并制定相应的市场策略和行动计划。
营销管理流程
营销管理流程营销管理是指企业为实现销售目标，通过系统化的方法和流程，对市场营销活动进行计划、组织、实施和控制的过程。
有效的营销管理流程可以帮助企业提高市场竞争力，实现销售增长和利润最大化。
下面将介绍一个基本的营销管理流程，包括市场调研、制定营销策略、营销实施和结果评估。
一、市场调研市场调研是营销管理流程的第一步。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手、目标消费者等重要信息，为后续的营销策略制定提供依据。
市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、重点访谈、数据分析等。
企业需要收集和整理大量的市场信息，来了解市场环境，把握市场机会。
二、制定营销策略基于市场调研的结果，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括目标市场的选择、产品定位、定价策略、促销策略等。
在制定营销策略时，企业需要综合考虑市场需求、竞争情况和自身资源，确立明确的目标和计划，以实现市场份额的增长和销售额的提升。
三、营销实施营销实施是将制定好的营销策略具体落地的过程。
这包括产品开发、市场推广、销售渠道建设等方面的工作。
企业需要根据市场情况和目标设定，有序地进行产品研发、促销活动、广告投放等工作，以吸引和保留目标消费者，同时加强渠道管理，确保产品能够顺利流通到市场。
四、结果评估营销管理流程的最后一步是结果评估，通过对营销活动的结果进行评估和分析，来监控和调整企业的市场营销策略。
企业可以通过销售额、市场份额、顾客满意度、品牌知名度等指标来评估营销成果。
评估的结果可以帮助企业了解自身的竞争地位，识别问题和机会，并及时采取相应的措施。
总结：营销管理流程是企业实现市场营销目标的重要手段。
通过市场调研、制定营销策略、营销实施和结果评估，企业可以有效地推动销售增长和市场占有率提升。
合理规划和管理营销管理流程，对企业的市场竞争力和发展至关重要。
企业应根据自身的市场情况和资源状况，制定出符合实际的营销管理流程，并不断优化和完善，以适应市场的变化和发展。
市场营销管理的任务与过程
市场营销管理的任务
5.不规则需求。许多产品和劳务的需求是不规则的，即在 不同时间、不同季节需求量不同。
市场营销的任务是设法调节需求与供给的矛盾，通过灵活 定价、促销和其它激励措施，并寻找改变需求时间模式的方 法，使供求趋于协调同步，即实行同步性营销。
6.饱和需求。饱和需求是指当前市场对企业产品或劳务的 需求在数量上和时间上同预期的最大需求已达到一致。
它常常由于两种因素的影响而变化：一是消费者偏好和 兴趣的改变，一是同行业者的竞争。
营销任务是设法保持现有的需求水平和销售水平，防止 出现下降趋势。这就要求企业必须保持或改进产品质量、不 断估计消费者需求的满足程度与企业生产经营之间的关系， 努力做好营销工作，即实行维护性营销。
市场营销
市场营销管理的任务与过程
一、市场营销管理的任务
市场需求是多种多样的，根据需求水平、时间和 性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况。在不 同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
1.负需求。负需求是指全部或大部分顾客对某种 产品或劳务不仅不喜欢，没有需求，甚至有厌恶情 绪。
市场营销的任务是分析市场为何不喜欢这种产品， 研究如何经由产品再设计、改变产品的性能或功能、 降低价格和正面促销的市场营销方案来改变市场的 看法和态度，即扭转人们的抵制态度，实行扭转性 营销措施，使负需求变为正需求。
市场营销管理的任务
3.潜在需求。潜在需求是指多数消费者对市场上现 实不存在的某种产品或劳务的强烈需求。
市场营销的任务就是估量潜在市场的大小和发展前 景，努力开发新产品，设法提供能满足潜在需求的产 品和劳务，变潜在需求为现实需求，实行开发性营销。
市场营销管理的过程
市场营销管理的过程市场营销管理的过程是指企业在市场中通过制定、执行和评估市场营销策略来实现市场目标的一系列活动。
它包括市场调研、市场分析、市场定位、市场策略、市场营销组合、市场执行和市场评估等环节。
下面将详细介绍市场营销管理的各个环节。
一、市场调研市场调研是市场营销管理的第一步，它是指通过收集和分析各种市场信息，了解市场状况、竞争环境、消费者需求等情况的过程。
市场调研可以通过采集一手和二手资料来进行，可以用于了解市场的规模、结构、增长趋势等信息，也可以用于分析竞争对手的市场份额、市场策略等。
二、市场分析市场分析是在市场调研的基础上，对市场信息进行综合分析的过程。
它包括对市场的规模、增长率、结构等进行定量分析，对市场的竞争环境、客户需求、渠道状况等进行定性分析。
通过市场分析，可以为企业确定市场定位和市场策略提供依据。
三、市场定位市场定位是指企业根据市场分析结果，确定自己在市场中的定位和差异化竞争的战略方向。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分和目标市场的定位等环节。
通过市场定位，企业可以更准确地了解消费者需求并满足其需求，提高企业竞争力。
四、市场策略市场策略是指企业根据市场定位确定的目标市场和差异化竞争方向，制定实现目标的一系列行动方案。
市场策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等。
通过市场策略，企业可以通过提供有竞争力的产品和服务，达到满足消费者需求和获取可持续竞争优势的目的。
五、市场营销组合市场营销组合是指将市场策略转化为具体的营销行动的过程。
市场营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）等四个营销要素的组合。
通过市场营销组合，企业可以制定具体的产品设计、定价策略、渠道选择和促销活动，实现市场目标。
六、市场执行市场执行是指按照市场营销组合制定的具体行动方案进行执行的过程。
市场执行包括产品生产、价格调整、渠道建设、促销活动等一系列具体操作。
市场营销的营销步骤和基本流程
市场营销的营销步骤和基本流程市场营销是企业为了满足顾客需求、实现企业目标而进行的一系列活动。
它涉及到制定营销策略、开发产品、制定定价、推广销售以及建立关系等一系列流程。
市场营销的步骤和基本流程如下：1.市场研究和分析市场研究是市场营销的第一步，它包括对目标市场进行调查和数据收集，以了解顾客需求、竞争对手、市场趋势和其他相关信息。
通过市场研究和分析，企业可以对市场了解更为全面，确定目标市场和目标客户群。
2.制定市场营销策略基于市场研究的结果，企业需要制定一套有效的市场营销策略。
市场营销策略能够帮助企业识别目标市场、定位产品和品牌、确定差异化优势和制定营销目标。
市场营销策略应该明确产品定位、目标市场和目标客户，并制定相关的市场推广策略。
3.产品开发和设计产品开发和设计是市场营销中的重要步骤，它涉及到制定产品设计、包装和定价等方面。
产品开发和设计应该基于市场需求和竞争对手分析，确保产品的创新性和与市场需求的契合度。
4.制定定价策略企业需要根据市场需求和竞争对手进行定价策略的制定。
定价策略的制定应该考虑到成本、顾客需求、竞争对手和市场份额等因素，以确保产品的价值与顾客需求相匹配，并与竞争对手保持一定的差异化优势。
5.市场推广和销售市场推广和销售是市场营销的核心环节，它包括广告宣传、销售推广、公关活动和促销活动等一系列活动。
通过市场推广和销售，企业可以向目标市场传递产品信息，提高品牌知名度和吸引顾客购买。
6.建立关系和客户服务建立关系和客户服务是市场营销的重要环节，企业需要与顾客建立长期的合作关系，并提供优质的客户服务。
良好的关系和客户服务可以提高顾客忠诚度并促进重复购买，进而提高企业的销售额和市场份额。
7.定期评估和调整市场营销是一个动态的过程，企业需要定期评估市场营销活动的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
评估和调整可以帮助企业发现市场变化、顾客需求的变化和竞争对手的动态，从而及时进行调整和改进。
以上是市场营销的基本步骤和流程。
销售管理制度流程(必备7篇)
销售管理制度流程（必备7篇）销售管理制度流程第1篇市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。
2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。
3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。
5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本事。
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麦肯锡（Mickinsey）公司的7 麦肯锡（Mickinsey）公司的7-S结构图
结构 ( s tr u c tu r e ) 战略 ( s tr a te g y ) 共同的价 值 观 (sha red v a lu e s ) 技能 ( s k ills ) 人员 ( s ta ff) 风格 ( s ty le ) 制度 ( s y s te m s )
–是单独的业务或一组相关的业务； –有不同的任务； –有明确竞争者； –掌握一定的资源 –能从战略计划中得到好处 –可以独立计划其他业务
• 评价战略业务单位的方法
–波士顿咨询公司成长—份额矩阵
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21Βιβλιοθήκη 、制定新业务计划（一）密集化增长 1.市场渗透 2.市场开发 3.产品开发 （二）一体化增长 1.后向一体化 2.前向一体化 3.水平一体化 （三）多元化增长 1.同心多元化 2.水平多元化 3.混合多元化 充分开发现有产品和市场的发展机会 老产品 老市场 扩大销售 老产品 新市场 新产品 老市场 开发本行业的发展机会 产供一体 产销一体 同类企业合并 跨行业 发展 利用原有技术 增长发展新产品 利用原有市场、不同技术增加产品开发
具体内容第五讲介绍。 具体内容第五讲介绍。
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（四）制定营销战略
1．市场选择战略 ． 2．市场发展战略 ． 3．市场竞争战略 ． 4．产品开发战略 ． 5．名牌产品战略 ． 6．产品生命周期营销战略 ． 7．全球市场战略 ．
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（五）策划营销方案
1．涵义 ． 对营销费用预算、 对营销费用预算、营销资源分配和营销组 合等作出的整体组合决策。 合等作出的整体组合决策。 2．营销费用预算 ． （1）营销费用率和营销费用总额； ）营销费用率和营销费用总额； （2）营销费用的支出项目和分配。 ）营销费用的支出项目和分配。
（二）选择目标市场
• 一个公司拟投其所好、为其服务的颇为 一个公司拟投其所好、 相似的顾客群。 相似的顾客群。 • 具体内容第五讲介绍。 具体内容第五讲介绍。
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（三）进行市场定位
为了在目标顾客心目占有一个与众不同的有价 值的位置，而对公司的产品和形象进行的设计。 值的位置，而对公司的产品和形象进行的设计。 （1）公司定位； 公司定位； （2）产品定位； 产品定位； 服务定位； （3）服务定位； （4）形象定位。
• • • • • • • 市场（顾客群） 市场（顾客群） 家庭顾客 商业顾客 专业顾客 产 文字处理机 电子打字机 品 电动打字机 打字机的产品/市场方格图 打字机的产品 市场方格图
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2．分析市场机会 ．
（1）是否与企业的任务和目标相一致； ）是否与企业的任务和目标相一致； （2）是否具备利用该机会、经营该业务的 ）是否具备利用该机会、 条件； 条件； （3）是否比竞争者有更大的优势。 ）是否比竞争者有更大的优势。
包括四层涵义： 包括四层涵义： 1．是一个包括分析、计划、执行和控制的全过程； ．是一个包括分析、计划、执行和控制的全过程； 2．对象涵盖理念、商品和劳务； ．对象涵盖理念、商品和劳务； 3．活动以交换为基础； ．活动以交换为基础； 4．目标是满足各方需要。 ．目标是满足各方需要。
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一、市场营销的过程
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第三节 市场营销计划与控制
一、营销年度计划的编制
1．内容
时间安排。 （1）业务活动计划。 （2）时间安排。 业务活动计划。
2．要求
（1）突出重点；（2）措施得力；（3）统筹兼顾 突出重点；（2 措施得力；（3 ；（ ；（
3．程序 程序
（1）分析现状；（2）确定目标；（3）综合平衡； （4）编制计划。
5 ． 市 场 营 销 战 略
6 ． 行 动 方 案 7 ． 预 计 盈 亏 报 表 8 ． 控 制
为 实 现 计 划 目 标 所 采 取 的 主 要 行 动 ， 包 括 要 做 什 么 ？ 谁 去 做 ？ 什 么 时 候 做 ？ 费 用 多 少 等 预 测 计 划 期 内 期 望 的 财 务 收 支 ， 包 括 预 计 润 、 销 售 量 、 平 均 价 格 、 营 销 成 本 、 利 润 等 利
第三讲 市场营销管理的过程
第一节 第二节 第三节 市场营销管理 市场营销战略规划 市场营销计划与控制
1
第一节 市场营销管理
市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立 市场营销管理 和保持与目标市场之间的相互交换和关系，而对设 计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的实质是需求管理 市场营销管理的实质
（二）按内容划分
1.年度计划控制 1.年度计划控制 2.盈利能力控制 2.盈利能力控制 3.效率控制 3.效率控制 4.战略控制 4.战略控制
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二、营销活动控制的原则
1.经济原则； 1.经济原则； 经济原则 2.客观原则； 2.客观原则； 客观原则 3.弹性原则； 3.弹性原则； 弹性原则 4.可比原则； 4.可比原则； 可比原则 5.时效原则。 5.时效原则。 时效原则
7
3.市场机会选择 市场机会选择
市场机会评分表
（1）分值 ） 项目 1 市场需求潜量 市场竞争程度 产品开发的难度 预期获利能力 营销成本大小 市场风险情况 ··· 2 3 4 5 （2） ） 加权值 得分 （1）X（2） ） （ ）
1.00
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• 说明：得分最多的机会就成为企业机会。 说明：得分最多的机会就成为企业机会。
• 市场营销计划书的内容：
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市场营销计划书的内容
部 分 内 容 1 ． 计 划 概 要 对 拟 制 定 计 划 的 主 要 目 标 和 介 绍 进 行 扼 要 综 述 提 价 份 与 社 供 格 额 重 会 有 与 、 要 文 关 纯 产 性 化 市 利 品 ， 等 场 润 质 人 宏 的 ， 量 口 观 规 竞 与 、 环 模 争 营 经 境 与 对 销 济 的 增 手 战 、 相 长 的 略 技 关 ， 规 ， 术 背 产 模 分 、 景 品 、 销 政 资 的 目 渠 治 料 销 标 道 、 售 、 的 法 量 市 规 律 、 场 模 、
监 测 计 划 执 行 的 手 段 和 方 法 ， 以 及 出 现 问 题 时 的 弥 补 和 改 进 措 施
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二、市场营销计划的执行
1．发展支持要素：
(1)建立恰当的组织机构； (2)建立有效的规章制度； (3)建立完善的激励机制； (4)形成统一的企业风格； (5)拥有共同的价值观念； (6)培训合格的企业员工； (7)掌握灵活的执行技巧； (8)制订有效的配套策略。
4
三、市场营销管理的程序
• 6个步骤： 个步骤
分析市 场机会
选择目 标市场
进行市 场定位
制定营 销战略
策划营 销方案
管理营 销活动
5
（一）分析市场机会
1．寻找市场机会 ． （1）在公司内部寻找； ）在公司内部寻找； （2）请消费者寻找； ）请消费者寻找； （3）通过中间商寻找； ）通过中间商寻找； （4）从竞争者产品中寻找； ）从竞争者产品中寻找； （5）通过市场细分寻找； ）通过市场细分寻找； 市场图寻找。 （6）运用产品 市场图寻找。 ）运用产品/市场图寻找
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2．发现执行中的问题
战略方案本身的问题； 战略方案本身的问题； 执行者的能力和水平。 执行者的能力和水平。
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第三节 营销活动的控制
一、营销活动控制的内容
（一）按过程划分
1.目标控制； 1.目标控制； 目标控制 2.进度控制 进度控制； 2.进度控制； 3.重大问题控制 重大问题控制。 3.重大问题控制。
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三、营销活动控制的步骤
1.确定控制对象； 2.设置控制目标； 3.建立衡量尺度； 4.确定控制标准； 5.评价活动结果； 6.分析偏差原因； 7.采取修正措施。
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四、营销活动控制的方法
2 ． 目 前 的 营 销 状 况 3 ． 机 会 与 问 题 分 析 4 ． 目 标
找 出 面 临 的 主 要 机 会 、 威 胁 、 优 势 、 劣 势 ， 以 及 企 业 、 产 品 等 方 面 存 在 的 主 要 问 题 确 投 知 提 场 售 发 定 资 名 供 、 人 、 计 收 度 实 产 员 营 划 益 和 现 品 、 销 期 率 营 计 定 广 研 内 、 销 划 位 告 究 在 纯 网 目 、 、 等 销 利 络 标 产 公 售 润 等 的 品 共 收 、 要 主 线 关 入 现 达 要 、 系 、 金 到 营 价 、 销 流 的 销 格 营 售 量 目 手 、 业 量 、 销 售 价 格 、 、 市 场 份 额 、 标 段 ， 如 目 标 市 分 销 网 点 、 销 推 广 、 产 品 开
二、确定企业目标
• 目标的内容
–预期达到的目标成果，反映一定时期内生产 技术的发展水平和营销管理的完善程度。
• 市场目标 • 发展目标 • 利益目标 • 贡献目标 市场占有率 销售增长率 投资收益率 产品创新率
• 规定企业目标的要求
–层次化；数量化；现实性；协调一致性。
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三、安排业务组合
• 划分战略业务单位
1．战略营销（选择价值） ．战略营销（选择价值）
市场细分 选择目标市场 市场定位
2．战术营销Ⅰ 提供价值） 2．战术营销Ⅰ（提供价值）
产品 开发 服务 开发 定 价 产品 制造 分销 服务
3. 战术营销Ⅱ（沟通价值） 战术营销Ⅱ 沟通价值）
人员推销 公共关系 营业推广 广 告
3
二、市场营销管理的任务
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3．营销资源分配 ．
对人力、 对人力、广告投入等各项营销努力在不同方面 的分配。 的分配。 （1）不同产品之间的分配； ）不同产品之间的分配； （2）不同顾客之间的分配； ）不同顾客之间的分配； （3）不同地区之间的分配； ）不同地区之间的分配； （4）不同部门之间的分配。 ）不同部门之间的分配。