导游的口才技巧
导游讲解的十大技法

导游讲解的十大技法
作为一名导游,讲解是最重要的工作之一。
下面是导游讲解的十大技法:
1.简单易懂:导游讲解要尽量简单易懂,不要使用过于复杂的词汇,以便听众能够听明白。
2.生动有趣:导游讲解要让游客感到生动有趣,可以通过举例、故事等方式来吸引听众。
3.图文并茂:导游讲解中可以使用图片、视频等多媒体手段,让游客更加直观地了解景点的历史和文化。
4.重点突出:导游讲解时要突出景点的重点,让游客对景点的独特之处有更深的认识。
5.语言规范:导游讲解的语言要规范,不要使用方言或口语,以便游客听得懂。
6.逻辑清晰:导游讲解要逻辑清晰,将景点的历史和文化串联起来,让游客更好地理解。
7.耐心细致:导游讲解要耐心细致,回答游客的问题,解决游客的疑惑。
8.互动式讲解:导游讲解可以采用互动式的方式,让游客参与其中,提高游客的兴趣。
9.文化交流:导游讲解可以通过文化交流的方式,让游客了解不同国家的文化和习俗。
10.安全提示:导游讲解可以在讲解中加入安全提示,提醒游客注意安全。
导游如何提高自己的语言能力和口才

导游如何提高自己的语言能力和口才导游是旅游行业中非常重要的一环,他们的工作不仅仅是向游客介绍景点和历史,更需要具备良好的语言能力和口才,以便能够流利地与游客交流,并给游客留下深刻的印象。
本文将探讨导游如何提高自己的语言能力和口才,以便在职场中取得更好的表现。
1. 提高语言能力语言能力是导游工作的基础,只有具备良好的语言能力,才能更好地与游客进行交流。
以下是一些提高语言能力的方法:a) 学习外语:作为导游,至少要掌握一门外语,如英语、法语、德语等。
可以通过参加语言培训班、自学或找个语言交流伙伴来提高自己的外语水平。
b) 多读书:阅读是提高语言能力的有效方法。
可以选择一些与旅游相关的书籍、杂志或报纸,不仅可以了解更多的知识,还能够提高自己的词汇量和语感。
c) 多听多说:多听外语音频或观看外语电影、电视剧等,可以帮助提高听力和口语表达能力。
同时,多与他人交流,积极参与讨论,锻炼口语表达能力。
2. 培养口才除了语言能力,导游还需要具备良好的口才,以便能够生动有趣地向游客介绍景点和历史。
以下是一些培养口才的方法:a) 练习演讲:可以参加演讲比赛、加入演讲俱乐部等,通过不断地演讲练习,提高自己的口才和演讲能力。
b) 观察他人:可以观察一些优秀的演讲者、主持人或导游,学习他们的口才技巧,如声音的抑扬顿挫、肢体语言的运用等。
c) 多实践:在日常生活中,多与他人进行交流,尝试用简洁明了的语言表达自己的观点,锻炼自己的口才能力。
3. 不断学习和提升语言能力和口才是需要不断学习和提升的,导游应该保持学习的态度,不断提高自己的专业知识和表达能力。
a) 参加培训:可以参加一些与导游工作相关的培训课程,学习更多的专业知识和技巧。
同时,也可以参加一些语言培训班或口才训练班,进一步提高自己的能力。
b) 多实践:在实际工作中,积累经验,不断总结和反思自己的表现,找到改进的方法和方向。
c) 持续学习:关注行业动态,了解最新的旅游信息和文化知识,通过阅读、参观展览等方式,不断扩充自己的知识面。
导游练口才必练顺口溜_演讲与口才_

导游练口才必练顺口溜,也叫“急口令”“拗口令”。
它是我国民间广为流传的一种语言游戏。
绕口令把声,韵、调容易混同的字,组成反复、重叠、绕口的句子,要求一口气急速而准确地念出来。
它的有趣之处就在于绕口。
以下是小编为大家收集关于导游练口才必练,供你阅读。
经典绕口令1、初入江湖:化肥会挥发2、小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑3、名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑4、天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花5、一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花6、超凡入圣:黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞;灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰7、天外飞仙:黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞;灰化灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰8、喇嘛和哑巴打南边来了个喇嘛,手里提拉着五斤鳎(tǎ) 目。
打北边来了个哑巴,腰里别着个喇叭。
南边提拉着鳎目的喇嘛要拿鳎目换北边别喇叭哑巴的喇叭。
哑巴不愿意拿喇叭换喇嘛的鳎目,喇嘛非要换别喇叭哑巴的喇叭。
喇嘛抡起鳎目抽了别喇叭哑巴一鳎目,哑巴摘下喇叭打了提拉着鳎目的喇嘛一喇叭。
也不知是提拉着鳎目的喇嘛抽了别喇叭哑巴一鳎目,还是别喇叭哑巴打了提拉着鳎目的喇嘛一喇叭。
喇嘛炖鳎目,哑巴嘀嘀哒哒吹喇叭。
9、六十六头牛六十六岁的陆老头,盖了六十六间楼,买了六十六篓油,养了六十六头牛,栽了六十六棵垂杨柳。
六十六篓油,堆在六十六间楼;六十六头牛,扣在六十六棵垂杨柳。
忽然一阵狂风起,吹倒了六十六间楼,翻倒了六十六篓油,折断了六十六棵垂杨柳,砸死了六十六头牛,急煞了六十六岁的陆老头。
10、老六放牛柳林镇有个六号楼,刘老六住在六号楼。
有一天,来了牛老六,牵了六只猴;来了侯老六,拉了六头牛;来了仇老六,提了六篓油;来了尤老六,背了六匹绸。
牛老六、侯老六、仇老六、尤老六,住上刘老六的六号楼,半夜里,牛抵猴,猴斗牛,撞倒了仇老六的油,油坏了尤老六的绸。
导游口才的训练技巧

导游口才的训练技巧多年观察和调查,90%以上的导游员一旦离开了导游岗位,他( 她)在自己的新的工作岗位上都做得相当不错,特别是到海外发展的那些游子更是如此。
下面就是小编给大家带来的导游口才的训练技巧,欢迎大家阅读!导游口才的训练技巧1逗趣式游客的兴趣是能动的,经常转移的,常会由此转移到彼。
兴趣程度也会时增时减。
劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。
这时,导游要用逗趣式的语言,让游客在笑声中消除疲劳。
如一导游带游客游苏州西园时,发现大家面露倦容,就站到500罗汉堂里那尊“疯曾”雕像前说:“朋友们,这塑像可怪了。
他有个雅号叫“十不全”和尚,就是说有十样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手(倭曲着的瘫臂)、斜肩胛、鸡胸,外加歪鼻头。
别看相貌怪,但残而不丑,从正面,左面、右面看,他的脸分别给欢喜、滑稽,忧愁三种感觉……里面那500罗汉,尊尊不同。
请耐心去找找,里面一定有一尊的脸形是象你的。
”风趣的话语,逗得大家哈哈大笑,游兴顿增。
猜谜式针对许多人爱猜谜的特点,结合景观编些谜语,既介绍了景物,又增添了情趣,有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说:“这儿的路,处处曲:路边的水叮咚响,远近的山绿葱葱。
清代文人俞樾到此,诗兴大发,挥笔写道:‘曲曲环环路,叮叮咚咚泉,远远近近山……’前面已用了叠词,朋友们,猜猜看,第四句写树的,俞用的什么叠词?”游客议论纷纷,有的说是“郁郁葱葱树”,有的说“大大小小树”,最后在导游启发下猜出是“高高下下树”,大家惊佩俞樾用词的精妙,这“高”和“下”贴切传神,活画了沿山而长的树木的情态。
问答式针对游客的提问作介绍,力求有问必答,应答如流,答得提问者满意,旁听者有味。
答问时还可略加鼓励,如“这问题提得有趣!”“这同志有探究精神!”“这问题有意思,大家了解一下有好处”……答问式的导游针对性强,还能使导游和游客间的感情融洽。
描绘式用具体形象,富有文采的话描绘风景,使其细微的特点显现于游客眼前,在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上,一位导游员对游客描绘说:“朋友们,我们现在就是身在仙山妙境,请看,我们背后是蜿蜒葱翠的丛林,面前是无边无垠的太湖,青山绕着湖水,湖水托着青山。
导游口才训练教程

导游口才训练教程导游是旅游从业人员的重要组成部分,他们的说话水平直接影响着游客的感受和效果。
以下是小编精心收集整理的关于导游口才训练教程,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
导游口才训练教程一、导游服务各阶段的口才培训内容导游的服务开始于接站,最后是送站,中间还要经过沿途导游、景点导游以及旅游生活服务等。
这些阶段中的每一步都需要导游运用恰当的语言表达出来。
比如如何在接站时给游客留下良好的印象,如何使讲解能牢牢地吸引游客,如何为游客排忧解难等等。
导游出色的口才可以让游客既饱眼福,又饱耳福。
二、导游讲解知识与技巧导游服务的主要内容是导游讲解。
讲解是否成功,取决于两个因素:一是知识水平,二是口才水平。
能说会道的导游能够成功地给没有任何看点的风景注入了生机和活力,在看似平凡的景点上点缀着鲜为人知的历史故事,从而激发了游客的旅游热情。
因此,每一位导游都应该努力掌握导游语言表达技巧,为自己的导游讲解增添光彩。
三、由低到高循序渐进导游要想练好口才,首先需要有扎实的基本功,然后才能在此基础上,深入系统地学习各个阶段的表达技巧和艺术。
根据这样的训练规则,就可以更好地达到预期的目标。
四、记忆力的训练导游记忆力的训练,顾名思义,就是用文字符号快速记录所听到的话语的能力训练。
对导游来说,有很多事情要记住。
比如游客的名字和身份,接待和谈话的礼仪,事先准备好的导游用语等等,都需要导游用心去记住。
试着想象一下,如果导游连游客的名字都叫错了,或者在背准备好的导游词时总是忘词,那该是多么尴尬的情况啊。
这说明良好的记忆力对导游来说是一项非常重要的技能。
五、声音训练导游要想让自己讲话的声音有好的效果,就必须要练习发声,锻炼嗓音。
即扩大音域,增强音强,把握音长,改善音色。
音质除受说话内容、说话人情绪、动机等心理和社会因素的影响外,主要取决于人呼吸器官运气产生的气流强度、声带松紧和厚薄、三腔大小、通滞等生理,物理因素。
口才练习方法1、朗读朗诵。
导游口才技巧

导游口才技巧游语言是导游工作的重要载体。
导游员话说得好,即能熟练地运用导游语言,不仅能够“达意”,还能让游客感到“愉悦”,从而产生“美感”,最终被认可为一种“语言艺术”。
导游语言艺术就是导游对语言的提炼和优化,是融技能、观念、灵感、审美于一体的再创造活动。
导游员通过语言与游客沟通、交流,满足游客求知、求解、求乐、审美等旅游需求。
导游语言是在长期的社会实践中逐渐形成的有职业特点的行业语言,是导游员与游客交流思想、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
导游员工作的对象是不同年龄、不同文化背景、不同知识水平、不同兴趣爱好、不同审美情趣的旅游者,其工作的重点就在于和不同的“人”进行交流、沟通。
正确、得体、优美的语言是做好这一工作的关键。
导游服务工作的特点决定了导游语言的特征。
准确地了解、把握导游语言的特征,是每个导游员理解并掌握导游语言艺术的前提。
第一节导游语言的特性一、特殊的针对性导游语言对象的特殊性是由导游员服务对象的特殊性所决定的。
导游员服务的对象是变化的,不固定的。
导游员每次所接待的旅游者是不同的,作为不同的旅游群体,他们有着很大的差异。
不仅每次接待的旅游者差异大,就是同一次接待的旅游者之间也有着很大的个体差异。
这些差异落实到导游员的服务工作上就是导游服务对象的特殊性,作为工作的具体载体的导游语言,自然也就有了对象的特殊性。
导游语言直接影响着旅游者的心理活动和旅游感受,因此导游人员必须意识到导游语言对象的特殊性,由其差异和特点来调整自己的语言,以满足旅游者的需求。
旅游者来自不同地方,国家、民族、宗教、习惯、职业、年龄、文化程度和知识水平各有不同,导游员进行导游时要因人而异。
导游语言应区别不同的旅游者使用恰当的语言,要注意针对性。
针对性在导游辞中表现为丰富的知识性。
好的导游辞不仅能使游客得到美的享受,激发游客的兴趣,而且能够给游客传递丰富的知识,这就是导游辞的知识性。
导游练好口才的十大说话技巧

导游练好口才的十大说话技巧有些人天生口才好,有些人天生木讷寡言.做导游这行口才也是相当重要。
下面就是小编给大家带来的导游讲话十大技巧,欢迎大家阅读参考!1、说话过程中要保持两个基本原则(1)观点对错不判断我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。
如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。
抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的尊重孔圣人说,三人行,必有我师。
就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。
尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
2、尽量不使用否定性的词语心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。
因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。
交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如,我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。
导游口才训练的方法技巧

导游口才训练的方法技巧近年来,我国的旅游业发展势头强劲。
导游作为旅游从业人员的重要组成部分,其服务水准如何,直接影响到旅游者的旅行感受和效果。
下面就是小编给大家带来的导游口才训练的方法技巧,欢迎大家阅读!训练导游口才的方法技巧1一、导游服务各阶段的口才训练内容。
导游服务始于接站,终于送站,中间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等。
其中每个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术,比如怎样在接站时给游客一个好的印象,怎样使讲解能牢牢地吸引住游客,又怎样为游客排忧解难等。
高超的导游口才能让游客既饱眼福,又饱耳福。
二、导游讲解的知识和技艺。
导游服务最主要的内容就是导游讲解。
导游讲解的成功与否,依赖于两个因素,一个是知识水平,另一个就是口才水平。
有口才的导游员能成功地为死景注入生机与活力,为看似普通的景点点缀上鲜为人知的历史故事,从而激起游客参观游览的兴致。
因此,每个导游员都应努力掌握导游语言的表达技巧,为自己的导游讲解添光增色。
三、由低到高进行循序渐进式地训练。
万丈高楼平地起,要练就好口才,首先需要有扎实的基本功,然后再以此为基础,深入、系统地学习导游各阶段具体的表达技巧与艺术。
遵循了这样的训练规律,我们便能更好地实现预期的目的。
训练导游口才的方法技巧2畅想式导游口才以畅想式的语言,说出一些饱含哲理的话,帮游客抒发出想说而一时说不出或说不透彻的话来,从而得到很大的满足。
如在号称“海天佛国”的普陀风景区,一群游客登上当地最高的佛顶山,俯览大海,仰望苍天,个个静思无语。
导游就在一旁做畅想式独白“朋友们,脚下那锦鳞片片,白帆点点的水面就是东海,多少年来,这海拥抱着,冲刷着佛顶山,以它特有的英姿启迪着人们:海是辽阔的,胸怀无比宽广;海是深沉的,永远那么谦逊……”听着这充满人生哲理的话语,游客们获得的又岂止是山水美景?训练导游口才的方法技巧3一、听知训练练”口“先练”耳“会听才会说我们所要谈的内容是知于如何提高”听“的本领。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
导游的口才技巧
导游的口才技巧一、置疑技巧
置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。
所谓技巧疑问句,就是指能够在特定导游辞中营造气氛,使讲解内容、讲解要点得到突出强调,使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。
精彩案例1
问题:川菜最突出的特色是什么?
回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法,做到口味浓淡有致:该浓则浓该淡则淡,浓中有淡,淡中带浓,浓而不腻,淡而不薄,变化无穷。
比如,同样是豆腐,既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐,也可以做成清爽可口的口蘑豆腐,甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。
锅巴本是烧饭时的剩余物资,但厨师把它炸得油酥金黄,制成锅巴肉片、锅巴海参等,随着上菜时沙沙的响声,食客们耳目一新,享用这道菜时,简直是一种艺术享受。
通过精心制作的樟茶鸭子、鱼香龙虾、天府牛筋、坛子肉、东坡肘子等名菜,肥而不腻,脆而不生,香而不闷,酥而不散,品尝这样的美食,会引发人们对生活哲理的遐思。
川菜的色鲜味美,不但中国的南、北方人都能接受,而且为世界各国的众多食客所接受。
有的外国朋友在享用川菜佳肴时,连说是难得的美味,他们不是在吃菜,而是在吃悠久的中国文化。
(张斯炳等《成都》)
在我们介绍景点的时候,也可以经常使用这种技巧,可
以在一问一答中,既给游客留下了充足的想象空间,又让导游员进行了生动的讲解,起到了情景交融的作用。
导游的口才技巧二、道歉
1.微笑道歉
俗话说:伸手不打笑脸人。
即使面对刻薄的挑剔者,出言不逊、咄咄逼人者,只要你微笑冷静,就能稳控局面,缓减对方的刺激,化解对方的攻势。
在道歉的语言艺术中,微笑是通过不出声的笑传递歉意的一种载体。
在道歉时,运用微笑语并不是奴颜婢膝,而是对他人一种和蔼友善真诚的表示。
2.迂回道歉
在导游工作中,导游员难免会因一些小事得罪旅行团队中的某些客人,而导游员出于某种原因又不便公开道歉,这时,就可采用迂回致歉的方法。
比如,导游员对甲女士关照过多,却忽略了乙女士,并引起了乙女士的不悦,察觉之后,便要特别关照乙女士,如下车时扶她一把,提醒她一句,都能使她明白你的体态语言中所含有的歉意,从而达到使她冰释前嫌的目的。
3. 自责道歉
道歉的语言艺术并不仅仅是讲几句动人的道歉语,还必须勇于自责,使对方感到你的道歉是诚心诚意的。
导游的口才技巧三、拒绝
1、微笑不语
俗话说:上山擒虎易,开口求人难,当客人向你提出某
种请求时,往往有种惴惴不安的心理,你想拒绝却无法说明原因,也不便向对方多说什么道理,但又不能不让对方下台。
说行不好,说不行又会使对方产生紧张不安的心理。
这时,微笑不语便是最佳选择。
它既能缓和紧张的情绪使对方不至于难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦,取得此地无声胜有声之效。
如,有一位举止轻浮的男游客向女导游员发出今晚请你跳舞的邀请,在公开场合,她想拒绝,但又怕失对方的面子,只好微微一笑,面带歉意地摇头,那位客人见此信号,也只好作罢。
这就是微笑不语的典型拒绝法。
2、妙言回绝,先是后非
在必须向客人就某个问题表示拒绝时,先肯定对方动机或表白自己与对方一致的主观愿望,然后再以你无可奈何的客观理由为借口予以回绝。
譬如,个旅游团在离境时,领队代表全团非要送陪同的导游员一大笔酬谢费,这位导游员谢绝说:您和大家的一片好意我领了,但这钱我不能收,我所做的一切都是应该的,不用酬谢。
又如在故宫博物院,一批美国客人纷纷向导游员提出摄像拍照的请求,导游员诚恳地说:从感情上,我愿意帮助大家,但按规定,我实在无能为力。
这种先是后非的拒绝法可以缓解对方的紧张感,使对方感到你的拒绝与他们的意愿并不是完全对立的,在心理上容易被接受。
3、婉言谢绝
以委婉的、模糊的语言予以拒绝。
例如:一个旅行团正按预定的日程观光游览,有几位客人途中要求增加几个观光
点,但因时间关系,又不可能满足。
这位导游员说:这个意见很重要,如果有时间,我们将尽量予以安排。
这位导游员没有给予明确答复,只是用模糊语言暗示了拒绝之意。
又如,一位美国客人表示要介绍陪同他们的导游员到国外一个既能施展才干又能赚钱的职位,这位导游员谢绝说:谢谢您的一片好心。
我扎在中国的根太深了,一下拔不出来啊。
这位导游员没有直截了当地表明是同意还是不同意,而是用谢谢您的一片好心表示了否定的意思,随后又作了委婉拒绝的补充。
导游的口才技巧四、幽默
幽默的跟游客沟通想必是最好的出游方式。