演讲与口才——导游口才(课件 PPT)
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《导游口才训练》课件
模拟导游讲解实战演练
总结词：通过模拟导游讲 解，训练导游的讲解技巧 和表达能力。
设定景点和场景，让导游 进行模拟讲解。
详细描述
强调讲解内容的准确性和 生动性，以及与游客的互 动。
应对突发状况实战演练
详细描述
总结词：模拟突发状况，训 练导游应对紧急情况的能力
。
01
02
03
设计突发状况，如游客走失 、生病、失窃等。
技巧
在导游口才训练中，应掌握以下技巧：注重语音、语调、语速的控制，注意语言 的清晰度和流畅度，善于运用比喻、描绘等修辞手法增强语言的感染力，注意观 察游客的反应并适时调整讲解内容和方式，以及保持自信、亲和的态度。
02
导游口才基础训练
语音训练
01
02
03
04
总结词
语音是导游口才的基础，通过 语音训练可以提升导游的语言
与供应商沟通技巧
01
02
03
建立良好关系
与供应商建立良好的合作 关系，确保旅游团队的餐 饮、住宿等方面的需求得 到满足。
明确需求与期望
与供应商明确沟通需求和 期望，确保供应商提供的 服务符合导游的要求和标 准。
及时反馈与改进
及时向供应商反馈问题和 建议，促进供应商服务的 改进和提高。
05
导游口才实战演练
ABCD
情感处理
学会处理讲解内容中的情感元素，将其自然地表 达出来。
与游客互动
通过与游客的互动来增强情感表达的效果，建立 良好的互动关系。
03
导游讲解技巧训练
景点讲解技巧
总结词
景点讲解是导游的核心 工作之一，需要掌握一
定的讲解技巧。
熟悉景点背景
演讲与口才ppt课件
中国有句古话：“和为贵”。谈话要达到理想的效果，应 当努力创造一种和谐的气氛，这种和谐的气氛来自说话者 温和而谦逊的态度，平易近人，和蔼可亲，给人以可亲可 近之感，能消除陌生感，缩短感情的距离。 奥斯特洛夫斯基说：“谦逊可以使一个战士更美丽”。同 样，谦逊可以使你的言谈更容易被听众所接受。
.
8
说话要看对象
气息控制过程 中需要注意的
问题
气息控制练习 的基本方法
.
25
共鸣控制
所谓共鸣，就是气息在口腔、鼻腔、胸腔中相互碰撞而产生声音的统一性。 共鸣腔一般分为三处：头腔、口腔和胸腔。 头腔指硬、软腭以上的部分（包括鼻腔），这部分属于高频泛音区，它使
声音高亢、响亮；口腔指硬腭以下、胸腔以上的各共鸣腔体（含咽腔）， 这部分属于中频泛音区，它使声音丰满、圆润、庄重；胸腔指喉部以下部 分，这部分属于低频泛音区，它使声音浑厚、低沉。人们说话或演讲一般 是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为基础，略带鼻腔共鸣。要想获得理想的 音质，就必须使喉腔、咽腔、口腔、鼻腔、胸腔共同协调工作。
音调是指口头表达时声调高低的变化。说话时要 求能根据表情达意的需要掌握音调高低升降、抑 扬顿挫的变化；听话时要求能对发话人的音调、 语气做出灵敏的反应。音调变化训练可从声调、 句调、重音三个方面入手。
.
28
声调
一声平，二声扬，三声拐弯，四声降
升调（↗）
音调变化训练
句调
降调（↘） 平调（↗）
曲调（～）
.
22
良好的品德修养
“德”是指思想品质和道德观念，它包含世界观、人生观、价值观、审美观、幸福观、使 命感、责任感等内容。不仅仅只是在口才表达上，在其他领域，“德”的灵魂作用也是第 一位的。一般来说，良好的道德修养应包括以下几方面。
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8
说话要看对象
气息控制过程 中需要注意的
问题
气息控制练习 的基本方法
.
25
共鸣控制
所谓共鸣，就是气息在口腔、鼻腔、胸腔中相互碰撞而产生声音的统一性。 共鸣腔一般分为三处：头腔、口腔和胸腔。 头腔指硬、软腭以上的部分（包括鼻腔），这部分属于高频泛音区，它使
声音高亢、响亮；口腔指硬腭以下、胸腔以上的各共鸣腔体（含咽腔）， 这部分属于中频泛音区，它使声音丰满、圆润、庄重；胸腔指喉部以下部 分，这部分属于低频泛音区，它使声音浑厚、低沉。人们说话或演讲一般 是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为基础，略带鼻腔共鸣。要想获得理想的 音质，就必须使喉腔、咽腔、口腔、鼻腔、胸腔共同协调工作。
音调是指口头表达时声调高低的变化。说话时要 求能根据表情达意的需要掌握音调高低升降、抑 扬顿挫的变化；听话时要求能对发话人的音调、 语气做出灵敏的反应。音调变化训练可从声调、 句调、重音三个方面入手。
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声调
一声平，二声扬，三声拐弯，四声降
升调（↗）
音调变化训练
句调
降调（↘） 平调（↗）
曲调（～）
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22
良好的品德修养
“德”是指思想品质和道德观念，它包含世界观、人生观、价值观、审美观、幸福观、使 命感、责任感等内容。不仅仅只是在口才表达上，在其他领域，“德”的灵魂作用也是第 一位的。一般来说，良好的道德修养应包括以下几方面。
演讲与口才培训课件(PPT 89页)
【案例】 传说宋朝的范镇与司马光讨论乐律时，常常因 见解不同而讨论再三。当谁也说服不了谁时，第一次他们 采用下棋来决定胜负，范镇赢了；过了20年，范镇去看司 马光时，只带了过去讨论过的8篇乐论，司马光又同他争 论了好几天，但仍未取得一致意见，于是，他们又以投壶 的游戏来决定胜负，这次范镇没有取胜。 问:卡耐基的名言说明什么?范镇和司马光讨论乐律为什么 要用游戏决定胜负?
17
二、良好口才的基本体现
良好口才
整体形象
内容
态势语
语音面貌
准确
思想性
眼睛
口齿清楚
身姿
语速恰当
空间距离
中气十足
18
符合 文化心理
三、沟通的原则 沟通是一个双向互动的过程 • （一）珍惜他人的自尊 • （二）围绕对方的兴趣展开谈论 • （三）满腔热忱地投入谈话 • （四）把握分寸
19
（一）珍惜他人的自尊
• 4、关注非语言沟通
积极察言观色，辨明说话者的语义态度。
案例——克林顿说的是真的吗？
美国前总统克林顿在莱温斯基绯闻案审 理中，向陪审团提供证词时，口口声声讲他 和莱温斯基关系清白，但是在他讲话的过程 中，每分钟摸鼻子平均达26次之多。
伊利诺依州某研究身体语言的精神病学 家便由此得出结论：克林顿在撒谎，因为人 在撒谎时，摸鼻子的次数会陡然增多。
【案例】 美国近代最有名的女作家玛格利特·米切尔， 有一次参加世界笔会。有一位匈牙利作家不知这位衣着朴 素、态度谦虚的女士是谁。他以居高临下的态度问道： “小姐，你是一位职业作家？”“是的，先生！”“那 么，有些什么大作，可否告知一二部？”“谈不上什么大 作，我只是偶尔写写小说而已。”“噢，你也写小说。那 么，我们可以算是真正的同行了，我已出版了339本小 说，那就是……，你写过多少部呢？小姐！”“我只写过 一部，它的名字叫《飘》。”不用说，我们不难想象那位 自命不凡的匈牙利人目瞪口呆的狼狈相。
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二、良好口才的基本体现
良好口才
整体形象
内容
态势语
语音面貌
准确
思想性
眼睛
口齿清楚
身姿
语速恰当
空间距离
中气十足
18
符合 文化心理
三、沟通的原则 沟通是一个双向互动的过程 • （一）珍惜他人的自尊 • （二）围绕对方的兴趣展开谈论 • （三）满腔热忱地投入谈话 • （四）把握分寸
19
（一）珍惜他人的自尊
• 4、关注非语言沟通
积极察言观色，辨明说话者的语义态度。
案例——克林顿说的是真的吗？
美国前总统克林顿在莱温斯基绯闻案审 理中，向陪审团提供证词时，口口声声讲他 和莱温斯基关系清白，但是在他讲话的过程 中，每分钟摸鼻子平均达26次之多。
伊利诺依州某研究身体语言的精神病学 家便由此得出结论：克林顿在撒谎，因为人 在撒谎时，摸鼻子的次数会陡然增多。
【案例】 美国近代最有名的女作家玛格利特·米切尔， 有一次参加世界笔会。有一位匈牙利作家不知这位衣着朴 素、态度谦虚的女士是谁。他以居高临下的态度问道： “小姐，你是一位职业作家？”“是的，先生！”“那 么，有些什么大作，可否告知一二部？”“谈不上什么大 作，我只是偶尔写写小说而已。”“噢，你也写小说。那 么，我们可以算是真正的同行了，我已出版了339本小 说，那就是……，你写过多少部呢？小姐！”“我只写过 一部，它的名字叫《飘》。”不用说，我们不难想象那位 自命不凡的匈牙利人目瞪口呆的狼狈相。
《演讲与口才》PPT课件
要求： ① 发音标准。 ② 吐字清晰。 ③ 音量、语速都要均匀稳定。 ④ 中间不能出现语流中断，中断则重新开始。 作用： 主要是训练语流的长度、语速的均衡性和发音 的稳定性。
第二阶段：数诗。就是每数十个数字后，朗 诵一句古诗。如：“1、2、3……9、10，离离 原上草，11、12……19、20，一岁一枯荣”， 就这样依次进行。
从演讲的性质来看，它具有活动真实性的 特征，不属于表演艺术的范畴。
从演讲的场面来看，它具有听众广泛性的 特征。
从演讲的形式来看，它具有口头语言为主， 态势语言为辅的特征。
从演讲的思想来看，它具有传播自己的观 点和主张的特征。
从演讲的结构来看。它具有阐述的系统性 的特征。
从演讲的过程来看，它具有听众信息反馈 的特征。
第一章 绪 论
一、演讲的定义
演讲是演讲者面对听众，就某一问题 以口头语言为主要形式，态势语言为辅助 形式，系统地阐述自己的观点和主张，以 达到感召听众目的的真实的社会活动。
二、口才的基本含义
所谓口才，就是一个人的口语表 达能力。即善于用口语，准确生动而 又条理清楚地表达自己思想感情的能 力。
三、演讲的基本特征
（六）道具准备
1. 少而精。 2. 事先准备好、设计好。
七、演讲者应该具备的修养
１．演讲者要有先进的、科学的思想 。 ２．演讲者要有高尚的道德品质 。 ３．演讲者要有丰富的学识 。
八、演讲者应该具备的能力
（一） 敏锐的观察力。 （二） 丰富的想象力。 （三） 较强的记忆力。
（四） 较好的应变力。 1. 忘词 应对方法：
五、演讲的社会功能
1. 政治斗争的有力武器； 2. 经济活动的理想筹码； 3. 鼓舞士气的战斗号角； 4. 传播知识的有效途径； 5. 思想教育的最佳形式； 6. 人才考核的重要尺度。
演讲与口才培训课件(PPT 79张)
二、西方口才史举隅
西方资产阶级演讲艺术迅速发展 • 代表人物：雅克·卢梭、“铁舌头”威廉·皮特、 帕特里克·亨利、林肯、罗伯斯庇尔、乔治·华盛 顿、富兰克林、罗斯福、丘吉尔等 • 无产阶级开创了口才艺术的新时代 • 代表人物：马克思、恩格斯、列宁
三、信息时代口才观
• 新时代口才热 对500名成功人士分析，有以下9种基本素质对一个人 成功很重要： （1）抓住机遇；（2）功底与才华；（3）信念； （4）良好的口才；（5）敬业精神；（6）特殊个性 （7）人际关系；（8）善于表现自己；（9）承受能 力。
中国素来以文明古国、礼义之邦著称,语言美是我国的优良传统之一。 如果说《周易》所提出的“修辞立其诚”,还只是对语言美的零星的阐 述,那么到了战国时期,荀子对语言美的社会意义、语言美的重要性和 语言美的标准,则都作了比较精当而深刻的论述。
• 听众：听众是审美的主体，说话者、说话内容是 审美的对象。
2008年1月22日
• 害怕是压力的来源; • 脑海空白是压力所造成的结果
一切的原因归根于 一个最根本 的原因
心理障碍
我 们 应 如 何 改 变？
改变从观念开始
改变从自身开始 改变从小事开始
老 鷹 的 启 示
改变此时在开始
口才决定成败
戴尔· 卡耐基：“一个人的成功， 约有百分之十五取决于知识和 技术，百分之八十五取决于发 表自己意见的能力和激发他人 热忱的能力。”
学好演讲与口才你将迅速提升你的表达能力
• 更自信地面对讲台和麦克风 • 站在舞台上挥洒自如、脱口而出 传递自己的信息、思想和情感 • 在各种场合成为一颗耀眼的明星 成为同学暗中效仿的人生榜样......
引论：古今中外话口才 一、中国口才史例说 1．中国远古口才管窥
演讲与口才培训课件(PPT77页).pptx
——《我是夜幕的一颗星》
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
——⑥示写物演式开讲头稿
这种开头方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使 用。它通过展示实物，首先给听众一个感性的直观印象，然后借 助具体实物，提出和阐述自己的见解。
例：
“今天我给大家带来了一样礼物。（举起一个小铜盒）我珍藏它 已5年多了。他不仅使我改变了自己的命运，更使我明白了自己肩上 重担不只千斤。你们一定想知道它是什么？那就请听一个关于我自 己的真实的故事……”
四、演讲的类型
（二）从表达形式上划分，可分为三种 1、命题演讲 ：全命题、半命题 2、即席演讲 ： 3、论辩演讲 ：
四、演讲的类型
（三）从内容上划分，大致可分为五种
1、政治演讲 ：
旗帜鲜明的政治观点；雄辩严谨的逻辑威力；刚劲强烈的鼓动力量
2、生活演讲 3、学术演讲：
内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性
——写演讲稿
⑤抒情式开头 这种开头意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪
感染，注意聆听演讲内容。这种开头多采用排比、比喻、比拟等修 辞手法，形象生动，引人入胜。
例：
“水兵喜欢把自己比作追波逐浪的海燕，飞行员喜欢把自己比作破击 长空的雄鹰，而我们警卫战士却喜欢把自己比作夜幕上闪亮的星。不是吗？ 当皓月当空，万籁俱寂的夜晚，疲劳的人们已进入梦乡，祖国大地的每个 角落里不都闪烁着警卫战士一双双警惕的眼睛吗？它就像天上的星星一样， 不知疲倦地注视着大地，搜索着每一个可疑的目标…… ”
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
2、演讲—主—题写的演确讲立稿
叶 圣 陶 说 过 ： “ 一 场 演 出 ， 必 须 是 一 件 独 立 的 东 西 …… 用口说也好，用笔写文章也好，总得对准中心用功夫，总得说成 功写成功一件独立的东西。不然，人家就会弄不清你在说什么、 写什么，而你的目的就难以达到。”
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
——⑥示写物演式开讲头稿
这种开头方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使 用。它通过展示实物，首先给听众一个感性的直观印象，然后借 助具体实物，提出和阐述自己的见解。
例：
“今天我给大家带来了一样礼物。（举起一个小铜盒）我珍藏它 已5年多了。他不仅使我改变了自己的命运，更使我明白了自己肩上 重担不只千斤。你们一定想知道它是什么？那就请听一个关于我自 己的真实的故事……”
四、演讲的类型
（二）从表达形式上划分，可分为三种 1、命题演讲 ：全命题、半命题 2、即席演讲 ： 3、论辩演讲 ：
四、演讲的类型
（三）从内容上划分，大致可分为五种
1、政治演讲 ：
旗帜鲜明的政治观点；雄辩严谨的逻辑威力；刚劲强烈的鼓动力量
2、生活演讲 3、学术演讲：
内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性
——写演讲稿
⑤抒情式开头 这种开头意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪
感染，注意聆听演讲内容。这种开头多采用排比、比喻、比拟等修 辞手法，形象生动，引人入胜。
例：
“水兵喜欢把自己比作追波逐浪的海燕，飞行员喜欢把自己比作破击 长空的雄鹰，而我们警卫战士却喜欢把自己比作夜幕上闪亮的星。不是吗？ 当皓月当空，万籁俱寂的夜晚，疲劳的人们已进入梦乡，祖国大地的每个 角落里不都闪烁着警卫战士一双双警惕的眼睛吗？它就像天上的星星一样， 不知疲倦地注视着大地，搜索着每一个可疑的目标…… ”
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
2、演讲—主—题写的演确讲立稿
叶 圣 陶 说 过 ： “ 一 场 演 出 ， 必 须 是 一 件 独 立 的 东 西 …… 用口说也好，用笔写文章也好，总得对准中心用功夫，总得说成 功写成功一件独立的东西。不然，人家就会弄不清你在说什么、 写什么，而你的目的就难以达到。”
《导游口才训练》课件
《导游口才训练》PPT课 件
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口才训练的重要性
通过训练口才，导游能够更好地沟通和传达信息，提高游客的体验。口才训练可以帮助导游增强信心，流利地 表达和吸引游客的关注。
导游口才的组成要素
导游口才的组成要素包括语言能力、表达技巧、演讲能力和声音语调。导游 需要具备丰富的知识储备，善于运用生动的语言和引人入胜的故事，以及流 畅清晰的表达能力。
常见的导游口才问题与解决方法
1 紧张不自信
通过练习和自我调节情绪来克服紧张感高口语表达能力。
3 故事讲解无趣
运用幽默和生动的手势，以及真实的个人经 历来吸引听众。
4 声音语调单一
训练控制声音的音量、速度和语调，以增添 情感和吸引力。
提高导游讲解能力的技巧与方法
大型讲解活动
通过参与大型讲解活动，导游可 以锻炼口才和演讲技巧。
生动讲述
通过讲述生动的故事，导游可以 吸引游客的兴趣和注意力。
导游口才训练的实践指导
实践是提高口才的关键。导游可以通过多参与实地讲解、模拟演练和反馈收集等方式进行口才训练。
总结和展望
通过《导游口才训练》PPT课件，我们了解了口才训练的重要性、口才的组成要素、常见问题与解决方法，以 及提高口才能力的技巧和案例分享。希望大家能够通过实践和不断的训练，提高导游口才，为游客带来更好的 旅游体验。
1
研究目的地
深入研究目的地的历史、文化和风土人情，为讲解提供更多的素材。
2
倾听和观察
倾听游客的需求和反馈，观察他们的反应，以便调整讲解的方式和内容。
3
模拟练习
通过模拟实际导游讲解的情景，提前准备和熟悉要讲解的内容和语言。
导游口才训练的案例分享
演讲与口才培训课件(PPT 83页)
《三换座右铭》
（七） 悬 念 式
我是空军工程学院外语系的学员，考试对我来 说，简直算不了什么。从小学到大学，我不知道 经历了多少考试，有中考、大考，更有那决定命 运的升学考试。这一次次考试，我都顺利的通过 了。然而在不久前，生活却给了我这样一次考试 ：它不在幽静的校园里，而在险峻的翠花山巅。 这里没有监考老师的严峻的目光，更不允许有反 复的思考，半点地犹豫。这是生与死的考验！这 是勇敢与怯懦的较量！
（六）名言式结尾
《国家、民族与正气》
最后用几句名人名言作为结束语：
谁不属于自己的祖国，他就不属于 人类。爱国主义的力量是多么伟大啊 ！在他面前，人的爱生之念，畏苦之 情，算得了什么呢？
真正的爱国主义不应该表现在漂 亮的话上，而应该表现在为祖国谋利 益、为人民谋幸福的行动上。
根
（三）故 事 开 场 式
在我演讲前想先给大家讲一个小故事， 那是发生在纽约街头的一幕：一位中国留学 生与其美国女友正想横穿马路，这时，红灯 亮了，但我们这位留学生不由分说拉起女友 就往前冲。事后女友与他“拜拜”了，理由 是连交通规则都不遵守的男人，修养太差。 四年后，这位先生回国了，与其中国的女友 在过马路的时候又遇到了红灯，这次，他是 等绿灯亮了之后才走。事后这位女友也提出 要分手，理由竟是：连红灯都不敢闯的男人 算什么男子汉。
一、演讲稿标题拟制
贴ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、简洁、 悦耳、启发性
（一）提 要 型
《我爱绿军装》 《一次难忘的考试》
（二）象 征 型
《扬起生命的风帆》 《我是夜幕的一颗星》
（三）含蓄型
《一片冰心在玉壶》
（四）警醒型
《醒来吧，追星族们》
（五）设问型
《谁来保卫2000年的中国？ 》
（七） 悬 念 式
我是空军工程学院外语系的学员，考试对我来 说，简直算不了什么。从小学到大学，我不知道 经历了多少考试，有中考、大考，更有那决定命 运的升学考试。这一次次考试，我都顺利的通过 了。然而在不久前，生活却给了我这样一次考试 ：它不在幽静的校园里，而在险峻的翠花山巅。 这里没有监考老师的严峻的目光，更不允许有反 复的思考，半点地犹豫。这是生与死的考验！这 是勇敢与怯懦的较量！
（六）名言式结尾
《国家、民族与正气》
最后用几句名人名言作为结束语：
谁不属于自己的祖国，他就不属于 人类。爱国主义的力量是多么伟大啊 ！在他面前，人的爱生之念，畏苦之 情，算得了什么呢？
真正的爱国主义不应该表现在漂 亮的话上，而应该表现在为祖国谋利 益、为人民谋幸福的行动上。
根
（三）故 事 开 场 式
在我演讲前想先给大家讲一个小故事， 那是发生在纽约街头的一幕：一位中国留学 生与其美国女友正想横穿马路，这时，红灯 亮了，但我们这位留学生不由分说拉起女友 就往前冲。事后女友与他“拜拜”了，理由 是连交通规则都不遵守的男人，修养太差。 四年后，这位先生回国了，与其中国的女友 在过马路的时候又遇到了红灯，这次，他是 等绿灯亮了之后才走。事后这位女友也提出 要分手，理由竟是：连红灯都不敢闯的男人 算什么男子汉。
一、演讲稿标题拟制
贴ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、简洁、 悦耳、启发性
（一）提 要 型
《我爱绿军装》 《一次难忘的考试》
（二）象 征 型
《扬起生命的风帆》 《我是夜幕的一颗星》
（三）含蓄型
《一片冰心在玉壶》
（四）警醒型
《醒来吧，追星族们》
（五）设问型
《谁来保卫2000年的中国？ 》