责任演讲稿责任使我成长,真诚服务客户三篇
顾客服务演讲稿6篇

顾客服务演讲稿6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务在我心中演讲稿范文三篇

服务在我心中演讲稿范文三篇演讲稿一:服务在我心中尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对于“服务在我心中”的理解和体会。
作为一个服务行业的从业者,我始终认为,服务是一种态度,一种习惯,一种责任。
无论我们在哪个行业,做什么工作,服务都应该贯穿其中,成为我们工作的核心和灵魂。
服务意味着关心他人,尊重他人,理解他人的需求,为他人提供帮助和支持。
在我看来,服务不仅仅是一种工作,更是一种心态,一种生活的方式。
首先,服务意味着关心他人。
只有真正关心他人,我们才能够理解他们的需求,为他们提供更好的帮助。
无论是客户还是同事,他们都需要我们的关心和支持。
在我工作的过程中,我努力去倾听他人的需求,关注他们的感受,帮助他们解决问题。
我相信,只有真正关心他人,我们才能够建立起良好的人际关系,使工作更加顺利和高效。
其次,服务意味着尊重他人。
每个人都是独特的,有自己的思想、感受和需求。
我们应该尊重他人的差异,包容他人的不同意见和观点。
在我工作的过程中,我尽量不去批评和指责他人,而是去理解和尊重他们的选择和决定。
我相信,只有尊重他人,我们才能够建立起良好的团队合作,实现共同的目标。
最后,服务意味着承担责任。
作为一个服务行业的从业者,我们应该始终对我们的工作负责,对我们的客户负责。
无论是成功还是失败,我们都应该勇于承担责任,并从中吸取经验教训。
在我工作的过程中,我努力去解决问题,不逃避困难和挑战。
我相信,只有承担责任,我们才能够不断成长和进步,为客户提供更好的服务。
总之,服务在我心中是一种态度,一种习惯,一种责任。
我将始终坚持关心他人、尊重他人和承担责任的原则,努力成为一个优秀的服务行业从业者。
让我们一起努力,为更美好的明天贡献自己的力量!谢谢大家!演讲稿二:服务在我心中尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里与大家分享我对于“服务在我心中”的理解和体会。
在我看来,服务不仅仅是一种工作,更是一种精神,一种文化。
关于责任与担当演讲稿(精选6篇)

关于责任与担当演讲稿(精选6篇)责任与担当演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我演讲的题目是《立足岗位,敢于担当》。
“担当”是一种责任,一种作风,是一种面对责任不回避的胸襟,是一种面对困难不退缩的士气,是一种面对危难敢于一马当先的豪情。
我们从事的是农村信贷工作,说白点我们每天都要和钱打交道,责任大于天;我们的信贷人员,常常为了能胜利营销一笔贷款,走寒冷、跑酷暑、苦口婆心的解释,往往还不被理解,面对这样的困难,作为一个农信人,勇挑重担,全心全意为农户服务宗旨。
只有在工作中敢于担当,勇于承担责任,才能使你找到自我,获得客户的拥护。
或许你还在为数错了钱,收了假钞而感到担忧,或许你还在为放出去的款收不回来而感到忧虑。
同事们,我们每天都在三尺柜台前日复一日、年复一年地从事着简洁枯燥、周而复始的收收付付,这就是我们的工作,作为一个农信人担当是我们的本色,是我们的作风。
担当不仅要有一力承担的士气,而且要有合作共事的胸襟。
担当不仅要有埋头苦干的执著,而且要有独辟蹊径的创新。
担当不仅要有义无反顾的果敢,而且要有如履薄冰的谨慎。
担当不仅要有夺取胜利的信念,而且要有接受失败的预备。
只有这样的担当,才是真担当,作为一个农信人,我们必需把担当精神放在首位,勇担责任,勇挑重担,不怕困难,吃亏在前,回报在后。
始终用发自内心的微笑真诚面对每位顾客才是我们的作风。
多少个寒寒暑暑,从没有人抱怨过工作的繁重,面对退耕还林补贴,城乡低保,退伍军人补贴,五保户补贴,粮种补贴等等。
不厌其烦地向客户讲解,千百遍地回答着同样的问题。
可是我们农信人从不喊累,因为我们明白这是我们的职责,每位工作在自己岗位上的农信员工都在用自己的实际行动支持农信的发展。
范海平,我们农信社电子银行部经理,正是她用自己的辛勤的汗水,在向社会宣扬着我们“讲正气、敢担当、愿吃亏”农信精神。
她每天都是风风火火、匆匆忙忙;她每天都早出晚归、埋头苦干,资料堆里有她疲乏的身影,申报途中她坚决的眼神,安装胜利后她爽朗的笑容。
真诚服务从我做起房产中介公司员工演讲稿三篇

真诚服务从我做起房产中介公司员工演讲稿很荣幸,我于9月进入公司,经过面试,培训,通关,最终我被分到了时代新城店,非常珍惜公司给予我的这次工作机会,我一定要努力工作,全力以赴把这份工作做到最好。
起初,我觉得自己是一个不善言谈的人,之前总认为自己不是很适合做销售这个行业,然进入这个行业以后,才慢慢的发现并不是能言善辩、花言巧语的人才是做的最好的。
回顾这二年来的经历,通过我买房子的客户,也并不是因为我的业务水平有多高、专业技能有多好,而是我的真诚在感动着他们,我始终秉承着“用心服务,真诚待客”的理念,努力做到最好。
那么要怎么才能做好真诚服务,我认为有以下几点需要注意:首先,必须不断学习,全面提高自身的素质。
个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等多方面综合体现的。
入公司的这段时间,我一直很努力的学习房产专业知识、过户流程以及熟悉商圈等相关的专业技能,希望每一位来找我买房子的客户都能够享受到最专业的地产服务。
真诚服务的第二点就是用心服务,从客户的真实需求出发,想客户所想,急客户所急,真心诚意为客户着想。
举例上个月在接到网络上来电后,我通过真诚的沟通,把小区在售的房源具体的情况给他做详细的说明,分析优点及美中不足之处,哪套是最适合他的,就像在为自己找房子一样用心,在带他看过三套房子以后,他最终敲定了其中一套最适合自己的房子,在签完合同之后,这对夫妻才说出了真心话:“我对象说了,买房子就找小王了,小王才是最靠谱的”。
虽然仅是一句很质朴的话,但它让我更加有责任感,只有对客户全心全意负责才不愧于客户对我的信任。
真诚服务的第三点就是感动客户。
记的在我第一次成交的那套百万单子,客户是一对外地的夫妻,因为工作调动来到济南,想在这安家买套房子找到了我,他们平常工作都很忙,白天没有时间看房子,只有晚上才有时间看房子,那是一个过小年的晚上,天空响起了鞭炮声,同事们都已经下班回家了,而我却早早的赶到了小区的门口等着了,可能是下班点路上堵车,客户比我们预约的时间晚到了一个小时,我微笑的迎上去,带他们到房子门口,亲自弯下腰,为他们带上鞋套,虽然是一个小小的动作,他们很感动,连声说谢谢。
真情服务感动顾客演讲稿三篇

真情服务感动顾客的演讲稿真情服务感动顾客演讲稿尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx,首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“真情服务、感动顾客”提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”,上帝我们都没见过,而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好,哪就让我们回到现实,实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。
我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。
为家人我们可以把一杯热水吹凉,而对顾客我们做到过一杯水的感动吗,哪怕是热是冷?为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行,而对顾客我们做到过举手的温暖吗,不管是左手还是右手?细节服务、感动服务需要我们想到的很多,需要我们做到的更多。
看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
作为一名女装品牌的销售人员,我经常反思,现在的我们拥有一流的购物环境,但我们具有一流的服务吗?。
面对着顾客期盼的眼神,传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。
现在的我代表的不仅是一个品牌,更重要的是代表一个企业,原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?仅有热心、耐心就够了吗?如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
记得7月份的一个大热天,一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来,刚走到百货区通道,嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地,看着地上到处都是的苹果,顾客又气又急,嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实,一边一次有一次的在地上捡拾着滚落的苹果,当我看到这一场景时,马上从柜台上拿了一个包装袋,快速的跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。
2023年关于服务行业演讲稿8篇

2023年关于服务行业演讲稿8篇服务行业演讲稿篇1诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假证、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。
这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。
在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。
服务演讲稿三篇

服务演讲稿三篇演讲稿一:致力于提供优质服务尊敬的领导、各位嘉宾,大家好!我很荣幸能够站在这里,向大家介绍我们公司致力于提供优质服务的理念和实践。
作为一家服务型企业,我们深知服务质量对于客户满意度和企业发展的重要性。
因此,我们始终把提供优质服务作为我们的首要任务。
我们相信,优质服务源自于专业团队、创新理念和持续改进。
首先,我们拥有一支专业的团队。
我们深知服务不仅仅是提供产品或解决问题,更是倾听客户需求、理解客户痛点并提供专业建议的过程。
因此,我们不断加强员工培训,提高团队整体素质。
我们的员工不仅具备丰富的行业知识和经验,还具备良好的沟通能力和团队合作精神,以确保客户在与我们合作的过程中能够获得最好的体验。
其次,我们秉持创新理念。
我们相信创新是服务质量持续提升的关键。
我们鼓励员工提出新的想法和建议,并积极投入到研发和改进中。
我们不满足于现状,而是不断寻求创新的方法和技术来提高服务效率和质量。
我们致力于将最先进的技术和服务理念应用到实践中,以满足客户不断变化的需求。
最后,我们持续改进。
我们认为服务质量的提升是一个持续不断的过程,而非一次性的努力。
因此,我们建立了完善的反馈机制,定期收集和分析客户的意见和建议,以便及时调整和改进我们的服务。
我们不断学习和借鉴行业的最佳实践,以确保我们的服务始终保持在行业的前沿。
在未来的发展中,我们将继续坚持提供优质服务的理念,为客户创造价值。
我们相信,通过专业团队、创新理念和持续改进,我们能够满足客户的需求,赢得客户的信任和支持。
谢谢大家!演讲稿二:优质服务,成就共赢尊敬的领导、各位嘉宾,大家好!今天我非常荣幸能够在这里与大家分享我们公司关于优质服务的理念和实践。
优质服务是我们公司的核心价值观之一,我们始终坚持以客户为中心,以提供卓越的服务体验为目标。
我们相信,优质服务不仅仅是满足客户的需求,更是为客户创造价值,实现共赢。
首先,我们注重客户需求的理解和满足。
我们坚信只有真正理解客户的需求,才能提供真正有价值的服务。
责任与担当的演讲稿800字5篇

责任与担当的演讲稿800字5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于责任的演讲稿范文:责任使我成长,
真诚服务客户
关于责任的演讲稿范文:责任使我成长,真诚服务客户
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们:
大家好!
今天我要演讲的题目是《责任使我成长真诚服务客户》。
在“责任烟草,你我毕节” 企业文化的宣传、贯彻与落实中,我们已
经开展了一段时间,在这段时间中,我们对自己肩上的责任有了更清晰
的认识。
涓涓细流汇成沙,千条江水聚成海,我作为烟草公司的一名客
户经理,尤如大海里的一滴水,也肩负着一定的责任,客户买不到是我
们的责任;客户卖不出去是我们的责任;客户不赚钱是我们的责任;客
户不满意是我们的责任。
我们客户经理每天都在与客户打交道,精心的
为客户服务,发挥着连接公司与卷烟零售户的桥梁与纽带作用,是客户
服务的执行者,是落实公司对社会的责任的前沿阵地。
我知道我们扮演
的角色虽小,但责任却大。
是责任使我成长;是责任让我懂得了如何服
务好客户,满足广大的消费者,实行客我双赢;是责任激励我在客户服
务的工作中不断地追求,是责任让我用真诚去服务我的客户。
真诚是什么?假如生活是船,那么真诚就算船上的帆;假如生活是无垠
的天空,那么真诚就是雨后的彩虹;假如生活是一台机器,那么真诚就
算机器上的发动机;真诚就算为客户奉献爱心,用关爱之心拉近我与客
户的距离。
还记得我辖区新办证姓户打电话给我,说她从未经营过卷烟销售,销量
总是上不去,缺乏销售经验和技巧,眼看附近销售点的生意很好,而自
己的却不行,想找我帮忙看看有什么办法。
于是我实地考察了几次,对她经营场所周围的商业情况、经济情况和消费者习惯作了详细的调研,然后针对她卷烟品牌出样零乱、购进卷烟品牌不符合当地消费习惯等情况给他制定了具体的销售方法,同时给她介绍了一些卷烟销售的小技巧。
之后的一个月老烟销量明显的比上月提高了30%,第二个月又提高了10%。
她激动得又打我电话说:“葛经理,你真行阿,真是帮人帮到底,扶上马再送一程。
”
像这样的事情,我相信许多人都也曾遇到过。
但是我们的服务大多仅仅局限于为为每一位客户提供服务,而把服务做到客户卷烟再销售这个环节,还是少了点吧?按说客户如何销售卷烟的环节本不在我们的服务范畴之内,但是这恰恰是一个非常重要的环节!什么才叫真诚的服务?我想这应该就叫真诚服务。
把我们的服务送到客户最需要的地方,为客户提供全方面的服务!作为一名与客户打交道的客户经理,如果缺少了那份对客户的真挚情感,能完成我们的使命吗?在我们的岗位上需要一种情感,那就是心系客户,心系岗位,心系我们烟草事业的那份情感!在这份情感中渗透的是责任,展现的是奉献,塑造的是形象——一名毕节烟草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定会有丰收的硕果;只要我们真诚的为客户服务,就会换来客户的一份忠诚。
作为“责任烟草,你我毕节”我们的企业理念,它体现了我们毕烟人博大的胸襟、高度的社会责任感和人人共享、人人有责任的团队精神。
朋友们,让我们行动起来,把“责任烟草,你我毕节”的企业理念渗入我们的骨髓,让我们在这理念的感召下,用我们的实际行动在各自的岗位上认真履行我们的职责,真诚服务我的上线客户和下线客户,为打造我们的服务品牌创造毕节烟草美好的明天努力奋斗!
银行职工真诚服务主题演讲稿范文
随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就赢得客户,赢得了市场。
我服务的市场是机电市场,在我脑海里我清醒的认识到,客户是信用社的服务对象,客户是信用社的利润来源,失去客户等于咂掉了自己的饭碗,为了生存和更好的发展,所以我更需要努力,我不敢说让客户当我的亲人,至少我要让客户感到我是真诚的,面对他们的抱怨和批评,我反而觉得这成了我永往直前,持续发展的不竭动力。
客户需求一般有三个方面需求,一,服务功能需求,即客户对信用社各项业务的需求。
如:实现存款,取款,贷款,结算和各项中间业务的需求。
二,客户价值需求,即客户在与信用社经办业务过程中,有减少费用支出,体力支出,时间消耗等交易成本的需求。
三,精神愉悦需求,即客户在接受信用社服务过程中,有得到关心,理解,帮助,尊重等精神需求,在工作中我不断改进服务方式,尽可能的满足客户的各种服务需求。
实际的工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
通过几年来于客户的接触,我的感受很深,规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段,二者相辅相成缺一不可。
谁都知道,与客户打交道即累又繁锁,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情,那时的笑容比任何鲜花都灿烂;喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜,那样的称赞比任何荣耀都
值钱,我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感,也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。
总之,各种各样的客户来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使工作生动而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而复始的工作中,我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。
这不是一个简单的你来我往的过程,而是金融服务对社会的一种承诺,一种责任。
我深深的感受着,也为之努力的工作着。
在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察,体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵,做到“以我真诚换客户真情”,就能真正实现选择信合“安全,方便,快捷”的服务承诺。
我深信,随着“双热爱,两对待”活动的开展,我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪,让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天!
教师爱与责任演讲稿范文:我的学生我
的爱
今年9月,我光荣的成为了一名高中数学老师。
学校让我带两个班的数学,我心里暗自高兴,心想,刚走上讲台就能带两个班的数学,这是领导对我的信任。
我一定要努力工作,教好我的学生。
然而,醉后方知酒味浓,为师方知为师难。
教学中有欢乐,但也有苦恼,比如那个曾经让我头疼的学生。
覃艳是一三班的一个女生,不怎么爱说话。
九月份月考的时候她正好在我监考的考场。
当我从她身旁走过的时候,她非常慌张的把草稿纸藏在试卷慢慢的,我打开了她的话匣子。
从与她聊天的过程中我了解到,她其实是个很乖的学生,但是由于基础太差,中考的时候才得了14分,尽
管家境不好,但父母还是为她选择了读高中,不过,是择校。
所以她几乎没有自信,上课经常走神听不进去讲。
我鼓励她只要努力现实总会有所改善的。
只要把心态放平,把心思都放在学习上总会有进步的。
她默默地点头了。
我给她提出一个要求,那就是每天都要到我的办公室里面来做一个题目,她很乐意的接受了这个要求。
她走出办公室的时候,我送给他一句话:“脚踏实地海让路,持之以恒山可移。
”我想学生这么信任我,主动找我交谈,这是一种莫大的幸福!我一定要帮助她进步,于是每天在办公室里面做完题目我都跟她详细的讲解一些初中她没有学好的知识点,并且不时的鼓励她。
从那以后,覃艳慢慢的开朗起来了,她也不再像原来一样躲避我了。
期中考试中,她的数学成绩前进了5名,我真替她高兴!这时的我深深的感受到:每一个学生都希望自己能够学好,每一个学生都渴望自己能够进步,只要我们更加有耐心的帮助和指导他们,我们就可以看到她们脸上甜甜的微笑。
从教的这短短几个月,我却渐渐发现我已深深地爱上了教师这个职业:每天谈的最多的是我的学生,想的最多的是我的学生,时间给的最多的依然是我的学生,我已经习惯性地睁开双眼就想到我的学生在做什么,我也习惯性地坚持天天收看天气预报,时刻不忘提醒同学们增减衣服。
我渐渐地发现,他们已经成为我生活中的最重要的部分
说句心里话,我有个想法:通过绿色助学通道给覃艳争取到一份助学金,让她在追梦的旅程上飞得更高,走的更远。
虽然这只是我个人的想法,但我一定会尽力去为她争取,因为我的学生我真的放不下!。