《酒店管理系统软件项目范围说明书》.pdf
酒店管理系统详细设计规格说明书
《酒店管理系统》的详细设计规格说明书一、引言1编写目的在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展,有必要设计开发一个网上商务系统。
通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。
2项目背景A.软件名称：酒店管理系统B.项目提出者：某酒店C.开发者：我们组D.用户：某酒店管理人员、顾客、工作人员E.运行该软件的单位：某酒店3定义顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。
顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。
顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。
房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息4参考资料JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社2002.9JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社2001.4蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.6二、总体设计1需求概述：这点在需求规格说明书已经指出不在详述。
2软件结构图：详细设计软件结构图住宿管理模块：A程序描述：本程序是管理用户住宿的，在登陆系统后，具有此权限的用户可以使用。
功能：B性能：时间特性要求：要求等待时间<0.5sC输入项：输入项名称：证件号码类型：字符串型输入项名称：客户姓名类型：字符串型输入项名称：客户其他信息输入方式：手工输入D输出项：以表格的形式输出顾客住宿情况E接口本程序隶属于主程序模块用户输入模块A程序描述该程序是用户登录时所必须要用到的，登录之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
酒店管理系统软件需求说明书
酒店管理系统软件需求说明书第一篇：酒店管理系统软件需求说明书1引言...............................21.1编写目的. (2)1.2背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2任务概述 (2)2.1目标 (2)2.2用户的特点...........................32.3假定和约束 (3)3需求规定 (3)3.1对功能的规定 (3)3.2对性能的规定.......................43.2.1精度. (4)3.2.2时间特性要求 (4)3.2.3灵活性............................53.3输人输出要求.. (5)3.4数据管理能力要求 (5)3.5故障处理要求 (5)3.6其他专门要求 (5)4运行环境规定 (6)4.1设备 (6)4.2支持软件 (6)4.3接口 (6)4.4控制 (6)软件需求说明书1引言1.1编写目的本文档的目的是阐述酒店管理系统的需求分析预期的读者：酒店经营者、客户、中间用户(软件的管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户。
1.2背景待开发的软件系统的名称：酒店管理系统本项目的任务提出者和开发者：刘畅和酒店管理系统开发小组本项目的用户是针对各档次酒店宾馆管理定制开发的本系统环境要求：所有程序均在Windows98/XP，Windows2000操作系统下测试运行。
如果数据库为SQL Server数据库，建议用户安装SQL Serve20001.3定义酒店管理系统是酒店宾馆销售管理系统1.4参考资料《现代软件工程》陈松乔任胜兵王国军编著清华大学出版社《程序设计语言》沈志斌编著电子工业出版社《Delphi实用教程》郑阿奇主编电子工业出版社2任务概述2.1目标开发意图：随着人民生活的水平的日益提高，人们对于生活的品质也有了明显的提高，现在到酒店住宿已经不再是少部分人才有的享受，越来越多的人开始将之视为日常生活的一部份。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统软件需求说明书
酒店管理系统软件需求说明书1、引言《酒店管理系统需求说明书》旨在描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。
文档分为四个部分：概述部分描述了项目的目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统功能要求、安全性、性能等方面进行阐述；验收则描述了系统最终验收通过的准则。
以便于设计人员的设计和维护人员的维护，并且有利于使用者使用。
编写目的《酒店管理系统需求说明书》目的是明确酒店管理系中各项功能和非功能性需求，确定系统功能模块。
同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。
《酒店管理系统需求说明书》的阅读对象为：1）对相关业务技术和总体方案做出决策的管理人员和质量管理人员。
2）对本《酒店管理系统需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员。
3）参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员。
4）《酒店管理系统需求说明书》项目组，其他有权需求调用本文档的人员。
背景开发软件名称：酒店管理系统用户：酒店管理人员项目与其他软件系统的关系：该系统需要在其他系统等和网络上直接复制数据，所以在定义数据时要与已有系统相兼容。
本系统采用B/S，服务器采用Microscft Server 2003 为操作系统的工作站，是采用Microsoft SQL Server 2005 的为开发软件的数据库服务程序。
定义：酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。
参考资料相关法律《消费者权益保护法》《酒店管理条例》（即是酒店的管理条文）2、任务概述目标本系统开发任务为提升酒店管理形象，便捷为民服务为初衷。
在快节奏的现在生活中，酒店在日常生活中起着推动发展的作用，但在发展中不免有些不尽人意。
在此应用需求下，新一代以快捷为品牌的酒店管理系统应运而生。
在酒店日常管理中，人的角色比较重要，例如：酒店的管理人员，前台接待人员等。
而对于直接操作本系统的人员更应熟练应用本系统，在下面图中就给出具体的应用模块用户的特点本软件的最终用户为：酒店管理系统的使用者，不需要太专业的计算机知识，只要能操作安装Microsoft XP/2003系列操作系统的计算机，就可以使用本软件。
《酒店管理系统-软件项目进度计划说明书》
软件项目管理学校：_青岛理工大学__________________ 学院：_计算机工程学院________________ 专业：_软件工程______________________ 题目：_酒店管理系统班级：_软件091班____________________ 姓名：_杨庆_________________学号：_2009072055_____________________一、编写目的进度是对执行的活动和里程碑制定的工作计划日期表，它决定是否达到预期目的，它是跟踪和沟通项目进展状态的依据，也是跟踪变更对项目影响的依据。
它的主要目标是：最短时间、最少成本、最小风险，即在给定的限制条件下，用最短时间、最少成本，以最少风险完成项目工作。
PMI强调：作为项目，成功的三大要素是计划、计划、计划，计划是通向项目成功的路线图。
按时完成项目是对项目经理最大的挑战，因为时间是项目规划中灵活性最小的因素，进度问题又是项目冲突的主要原因，尤其是在项目的后期。
所以进度计划是项目计划中最重要的部分，是项目计划的核心。
项目的进度问题，经常是所有项目冲突的主要原因，为了缓解这个冲突，所以编写了项目进度计划说明书。
本计划书意在指导项目开发过程中的各个阶段的工作，为各个阶段安排具体的工作。
本说明书的与其读者为：每个项目组的组长及其有关人员。
1.1 背景a.待开发的软件系统的名称: 酒店管理系统b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的组织结构（企业）项目的任务提出者：XX酒店领导本系统的开发者：杨庆、于君君。
本系统的用户：XX酒店的领导、部门经理及其员工。
实现该软件企业的组织结构图：1.2 重要术语1.WBS，Work Breakdown Structure，任务分解结构，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目的范围。
2.进度计划,进度，就是工作计划日期表3.质量计划：主要的质量管理对象是针对项目过程中那些对最终产品起着重要的作用的中间产品：需求规格、设计说明书，源程序，测试计划，测试结果等。
酒店管理系统需求说明书(实验四)
编号：HMS102密级：限制酒店管理系统软件需求说明书V1.00部门: 软件工程项目实践项目: 酒店管理系统编写:审核:计算机系酒店管理系统开发小组2010年11月6日1.引言1.1编写目的本文档是酒店管理系统的需求说明书，编写该文档的目的在于明确酒店管理系统的用户需求，使得软件开发人员与用户对待开发软件的需求有统一的、无二义性的认识，安排项目规划与禁毒、组织软件开发与测试，该文档所描述的内容，可作为软件确认测试的依据。
本文档仅供项目经理、设计人员、开发人员参考。
1.2项目背景项目名称：酒店管理系统；本项目是本科生《软件工程项目管理》课程的实验项目，通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。
1.3术语定义参见《词汇表》1.4参考资料[1] 酒店管理系统项目开发计划_v1.002.用户特点使用该系统的用户必须是经过专门培训的专业人士，熟悉计算机操作，具有一定的专业知识，能够恰当及时处理紧急情况。
3.假定和约束4.软件需求详细描述4.1客房部管理系统客房部管理系统包括客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块；▲客房管理●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．●客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料．●统计及报表报表包括：房态比率统计、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人●操作员重登记▲前台预订●房态查询可查询房态比率统计和预测将来某段日期内的订房情况●订房管理包括散客订房和团队订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团队名称、预订日期、预订客类或客人来源等条件查询已订房的客人情况，并可以取消预订或修改预订．●报表统计统计的报表包括：当天订房报表、当天删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表●操作员重登记▲前台接待●散客管理自动按客人要求的房类给出可选房号，完成客人登记手续；可由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住；登记时若客人有历史记录的则自动显示历史资料和以往的房租折头方便操作员参考．提供预订单的输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团队（如为团队成员则按钮为团队转散客），设置酒店自用，制作宾客卡，打印登记单功能；入住客人是否开通ＩＤＤ功能；提供设置ＶＩＰ，特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务；提供同住客人的换房处理，客人调租处理，实现真正的酒店电脑管理．●团体管理完成对团体入住的登记或团体增加团员等操作●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．●客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料．●统计及报表统计的报表包括：在住客人名单、计划离店名单、实际离店名单、当天入住客人、常住客人报表、特殊客人名单、特殊服务清单、职员用房报表、客人来源分析、客人类型分析、房租类型分析、房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表●操作员重登记▲前台收银客人账务分为房账和客账，方便的同住客人账务处理、团队账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式．●费用：计入一笔费用及相应金额；●付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能．金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额．●转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用．●账目更改：对输错的账目进行更改，并注明原因．●账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明原因．●账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊．●团队账务处理：可按设定的团队支付说明自动结账，分清团队总账和团员账．●客人押金处理：预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通ＩＤＤ功能．4.2商务管理系统商务管理系统包括电话管理、票务管理、传真管理和文书编辑排版四大功能；●电话管理●票务管理●传真管理●文书编辑排版4.3电话自动计费系统本电话自动计费管理系统适用于多种电话程控交换机，能在不干扰交换机正常使用的基础上，增加通讯系统和前台电脑系统接收交换机的所有话单，即自动过账；具有完善的自动计费、结账、管理、统计汇总及查询功能；能打印出定期统计报表及各种分类报表。
《酒店管理系统-软件项目范围说明书》
北方民族大学课程设计报告系（部、中心）计算机科学与工程学院姓名况晓龙学号20082616专业软件工程班级2008级2班同组人员王朝令（20082617）黄志刚（20082647）课程名称软件工程项目管理设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》起止时间2010年12月6日——2010年12 月11日成绩指导教师签名陶铮贾艳波北方民族大学教务处制目录1引言5页脚内容11.1编写目的51.2参考资料51.3重要术语52项目概述62.1系统与项目的定义62.2系统开发背景与目标62.3用户需求概述及系统主要功能73项目范围界定103.1开发技术选择与理由103.2开发团队与开发环境、工作方式10页脚内容23.3生命周期选择与资源配置情况123.4项目工作任务分解（WBS）工作概述193.5WBS图及必要的说明194软件估算204.1功能点估算204.2进度估算234.3成本估算234.4人员数估算254.5其他估算255项目范围管理计划26页脚内容35.1项目范围管理要求265.2项目范围管理的输入与输出275.3范围确认305.4范围控制要求与活动概述306其他说明32页脚内容41引言1.1编写目的编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。
是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。
此文当中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。
1.2参考资料《软件项目管理案例教程》韩万江，姜立新编著机械工业出版社《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社1.3重要术语SQL Server 2000：数据库管理软件DBMS：数据库管理系统Windows XP：运行环境 2005：软件开发语言visual studio 2005 软件开发环境页脚内容52项目概述2.1系统与项目的定义本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库，采用技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。
西软酒店管理系统手册.pdf
目录第一章前言 (2)第二章设计说明 (2)2.1系统体系结构 (2)2.2酒店管理系统 (3)2.2.1 系统选型 (3)2.2.2 FOXHIS系统特色 (4)2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7)2.2.4 系统服务标准 (21)第三章结束语 (23)第一章前言计算机智能技术的飞速发展，已大大地改善了我们的生活质量，比如：我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品，使我们的生活倍感方便；高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片，给我们带来了前所未有的视听享受；“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆，终于战胜了人类国际象棋之王，预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展，有着不可估量的潜力；可以说，在当今社会，计算机智能技术已无处不在，又几乎无所不能，她在不断地改善着我们的生活。
计算机智能技术应用在楼宇，我们叫“楼宇智能技术”，应用在酒店，我们叫“酒店智能技术”。
“酒店智能技术”是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络技术，她是当今信息网络技术在酒店业中的具体应用。
虽然“酒店智能技术”对我们国内大部分酒店经营管理者还是一个较新鲜的名词，但这一、二年她已实实在在来到我们身边。
“酒店智能技术”作为一个集合概念，她的内涵不是一次形成的，而是计算机智能技术经过不断发展，渗透到酒店领域，渐渐形成了一个较完整的技术体系，才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。
“酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域，其内涵还处在需要丰富、发展和不断成熟的阶段。
第二章设计说明2.1 系统体系结构本设计方案采用客户机/服务器方式，客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。
数据查询方式为数据库查询，网上传送的是查询的结果，这就大大减少了数据的传送量，而且客户机一般基于Windows图形界面。
它集中了局部网络系统和小型机多用户系统的优点，由服务器和客户机协同处理，充分发挥系统的各种优越性，是目前酒店中最为先进的体系结构。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4.4 人员数估算...................................................................................................................13 4.5 其他估算.......................................................................................................................14 5 项目范围管理计划...................................................................................................................14 5.1 项目范围管理要求.......................................................................................................14 5.2 项目范围管理的输入与输出...................................................................................... 15 5.3 范围确认.......................................................................................................................16 5.4 范围控制要求与活动概述.......................................................................................... 16 6 其他说明...................................................................................................................................17
2 项目概述......................................................................................................................................4 2.1 系统与项目的定义..........................................................................................................4 2.2 系统开发背景与目标..................................................................................................... 4 2.3 用户需求概述及系统主要功能..................................................................................... 5
北方民族大学 课程设计报告
系（部、中心）
计算机科学与工程学院
姓名况晓龙学号 Nhomakorabea20082616
专 业 软件工程
班级
2008 级 2 班
同组人员 王朝令（20082617） 黄志刚（20082647）
课程名称
软件工程项目管理
设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》
起止时间 2010 年 12 月 6 日——2010 年 12 月 11 日
4 软件估算...................................................................................................................................11 4.1 功能点估算...................................................................................................................11 4.2 进度估算.......................................................................................................................13 4.3 成本估算.......................................................................................................................13
成绩
指导教师签名
陶 铮 贾艳波
1
北方民族大学教务处制
目录
1 引言..............................................................................................................................................4 1.1 编写目的..........................................................................................................................4 1.2 参考资料..........................................................................................................................4 1.3 重要术语..........................................................................................................................4
3 项目范围界定..............................................................................................................................6 3.1 开发技术选择与理由..................................................................................................... 6 3.2 开发团队与开发环境、工作方式................................................................................. 6 3.3 生命周期选择与资源配置情况..................................................................................... 7 3.4 项目工作任务分解（WBS）工作概述.....................................................................10 3.5 WBS 图及必要的说明................................................................................................ 10