邮政投递(高级)练习题一答案
邮政高级考试题及答案
邮政高级考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 邮政服务中，以下哪一项不是普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 特快专递答案：C2. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪项？A. 函件B. 包裹C. 邮政汇兑D. 邮政广告答案：D3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地区、自治州）C. 县（自治县、县级市）D. 街道（镇）答案：A4. 以下哪个选项不是邮政业务的类型？A. 国内邮政B. 国际邮政C. 航空邮政D. 快递服务答案：C5. 邮政服务中，挂号信件与普通信件的主要区别是什么？A. 价格B. 速度C. 可查询D. 重量限制答案：C6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国际快递D. 普通快递答案：B7. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 时效性B. 安全性C. 完整性D. 以上都是答案：D8. 邮政服务中，以下哪个选项不属于邮件的分类？A. 平邮B. 挂号C. 快递D. 航空答案：D9. 邮政服务中，邮件的投递方式不包括以下哪项？A. 直接投递B. 转交投递C. 指定地点投递D. 电子投递答案：D10. 邮政服务中，邮件的重量超过多少需要按照包裹处理？A. 20克B. 100克C. 500克D. 1000克答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些属于邮政服务的增值服务？A. 邮件跟踪B. 邮件保险C. 邮件包装答案：ABC2. 邮政服务中，以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件类型B. 邮件重量C. 目的地距离D. 邮政系统效率答案：ABCD3. 邮政服务中，以下哪些措施可以提高邮件的安全性？A. 邮件加密B. 邮件跟踪C. 邮件保险D. 邮件包装答案：BCD4. 邮政服务中，以下哪些是邮件投递的常见问题？A. 地址错误B. 收件人不在C. 邮件丢失D. 邮件损坏答案：ABCD5. 邮政服务中，以下哪些服务需要额外收费？A. 特快专递B. 挂号信件D. 邮件包装答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 邮政服务中的“平邮”指的是普通邮件的寄递服务。
邮政投递试题及答案
邮政投递试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政投递员在投递过程中，遇到收件人不在家的情况，应如何处理？A. 将邮件留置在收件人家门口B. 将邮件带回邮局C. 留下取件通知单D. 将邮件交给邻居代收答案：C2. 邮政投递员在投递时，如果发现邮件地址不详，应如何处理？A. 直接退回发件人B. 尝试联系发件人C. 将邮件退回邮局D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：C3. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件损坏的情况，应如何处理？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人邮件损坏D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：B4. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到天气恶劣的情况，应如何处理？A. 停止投递B. 继续投递C. 将邮件退回邮局D. 将邮件留置在收件人家门口答案：B5. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到收件人拒绝签收的情况，应如何处理？A. 强行投递B. 将邮件退回邮局C. 留下取件通知单D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：B6. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到收件人地址变更的情况，应如何处理？A. 直接退回发件人B. 将邮件退回邮局C. 尝试联系发件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：C7. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件超重的情况，应如何处理？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人支付额外费用D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：C8. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件内容违规的情况，应如何处理？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：B9. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件地址错误的情况，应如何处理？A. 直接退回发件人B. 将邮件退回邮局C. 尝试联系发件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：D10. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到邮件无法投递的情况，应如何处理？A. 将邮件退回邮局B. 直接退回发件人C. 留下取件通知单D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政投递员在投递过程中，可能会遇到哪些情况需要特别注意？A. 收件人不在家B. 邮件地址不详C. 邮件内容违规D. 邮件损坏答案：ABCD2. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件无法投递的情况，可能会采取哪些措施？A. 将邮件退回邮局B. 尝试联系发件人C. 留下取件通知单D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：ABD3. 邮政投递员在投递过程中，遇到收件人拒绝签收的情况，可能会采取哪些措施？A. 强行投递B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人邮件损坏D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：BD4. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件超重的情况，可能会采取哪些措施？A. 直接投递给收件人B. 将邮件退回邮局C. 通知收件人支付额外费用D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：BCD5. 邮政投递员在投递过程中，遇到邮件地址错误的情况，可能会采取哪些措施？A. 直接退回发件人B. 将邮件退回邮局C. 尝试联系发件人D. 将邮件交给附近的邮局处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 邮政投递员在投递过程中，如果遇到收件人不在家，可以直接将邮件留置在收件人家门口。
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
邮政高级考试题库及答案
邮政高级考试题库及答案一、单选题1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县、县级市D. 乡镇答案：A2. 以下哪个不是邮政服务的特点？A. 普遍服务B. 有偿服务C. 便捷服务D. 安全服务答案：B3. 邮政法规定，邮政企业应当在多长时间内将邮件投递到收件人？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 96小时答案：C二、多选题1. 邮政服务包括以下哪些内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 快递服务D. 邮政储蓄答案：A B D2. 邮政法规定，以下哪些行为是禁止的？A. 私拆他人邮件B. 伪造邮政专用标志C. 擅自使用邮政专用车辆D. 盗窃邮政设施答案：A B C D三、判断题1. 邮政企业可以拒绝为用户办理邮政业务。
答案：错误2. 邮政法规定，邮件的投递应当按照收件人指定的地址进行。
答案：正确3. 邮政企业可以擅自提高邮政服务的资费标准。
答案：错误四、简答题1. 请简述邮政服务的三大功能。
答案：邮政服务的三大功能包括：1. 通信功能，即通过邮政网络实现信息的传递；2. 物流功能，即通过邮政网络实现物品的运输和配送；3. 金融服务，即通过邮政网络提供储蓄、汇款等金融业务。
2. 邮政法对邮政企业有哪些基本要求？答案：邮政法对邮政企业的基本要求包括：1. 保障邮政通信安全；2. 提供普遍服务；3. 保障邮件的及时、准确投递；4. 保护用户合法权益；5. 遵守国家法律法规。
五、案例分析题1. 某用户通过邮政企业寄递了一份重要文件，但收件人在收到文件时发现文件已被损坏。
请问邮政企业应如何处理？答案：邮政企业应当立即向用户道歉，并根据邮政法和相关服务协议，对用户进行合理的赔偿。
同时，邮政企业应调查文件损坏的原因，采取措施防止类似事件再次发生。
8131邮政投递员高级答案
试卷编号：8131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 用户2. 拉萨市3. 邮政短信4. 实物5. 邮区中心局6. 保价信函封志7. 开拆8. 调查数据，掌握资料9. 准寄内容10. 视线可及11. 三角看袋12. 代办13. 收件人本人14. 给据15. 一16. 一报多户17. 缴费18. 投递顺序19. 民事责任承担20. 运输二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. C 24. C 25. B 26. A 27. D 28. B 29. D 30. C 31. A 32. D 33. D 34. B 35. D 36. C37. D 38. C 39. B 40. B三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. C,D 42. B,C,D 43. A,C 44. A,B,C,D 45. A,B,C 46. A,B,D 47. B,C 48. B,D 49. A,B,C,D 50. A,D 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,D 56. A,C,D57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
d133邮政投递员高级答案
试卷编号：d133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮区中心局2. 再见3. 收寄局4. 73、745. 投递路线6. 权责关系7. 验单8. 局内投交9. 双10. 安全、方便11. 期刊投递清单12. 到达时间13. 重量14. 小包15. 分拣封发部门16. 非优先17. 作业现场地面净18. 封发局19. 总复查20. 每天二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. B 22. D 23. C 24. C 25. B 26. C 27. A 28. D29. A 30. D 31. A 32. C 33. B 34. B 35. B 36. A37. A 38. B 39. B 40. C三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,B,D 42. A,B,C 43. A,B,D 44. A,B,C,D 45. A,C 46. A,B,D 47. A,B,C,D48. A,C 49. B,C,D 50. A,B,C 51. A,B,C 52. A,B,C 53. A,C,D 54. A,B,D55. A,B,D 56. C,D 57. A,C 58. A,C,D 59. A,D 60. B,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. √ 63. × 64. × 65. √ 66. √ 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. × 78. × 五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
c133邮政投递员高级答案
试卷编号：c133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 发验局2. 投递路线3. 时间表4. 基础地址5. 您好6. 一年7. 验单8. 原9. 退回原因10. 安全权11. 一12. 固定格式13. 地址、姓名14. 当班投递日戳15. 出版许可16. 订户17. 邮区18. 特快专递邮件19. 23、2420. 自然人二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. C 23. B 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. C 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. D 36. A 37. C 38. A 39. D 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,D 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. A,B,D48. A,B,D 49. B,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. C,D 55. A,B,C,D56. A,B,C 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
d136邮政投递员高级试卷及参考答案
试卷编码：13JL61990000-90000000130001第 1 页 共 8 页试卷编号： d136职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷 (C)注意事项1、考试时间： 120 分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
一、填空题 (第1 题～第 20 题 ,每题 1 分，满分 20 分。
)1. 万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的 ___________ 。
2. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为 ____________ 个月。
3. 邮政通信主要是一种以 ____________ 为载体的信息传递方式。
4. 邮件袋的规格标准包括 ____________ 、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。
5. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间 ___________ 的印信，具有法律效力。
6. 档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、 __________ 是否清晰 齐全。
7. 邮区中心局的等级划分是依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输条件、邮件的 _____________ 等因素的差异。
8. 投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和 ___________ 检查。
9. 投 递 局 发 现 进 口 邮 件 的 封 装 、 书 写 、 尺 寸 、 重 量 等 不 合 规 格 ， 需 缮 发 验 单 时 为验达局。
10. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的 ____________ 。
称名 位 单一二三四五六总分得分得分评分人11.如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年 ___________ 又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
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邮政投递（高级）练习题一答案
一、填空题
1. 申请投递
2. 期刊投递清单
3. 实物
4. 自主选择权
5. 流动服务
6. 投递班次
7. 邮筒
8. 邮资机符志
9. 局所
10. 报纸
11. 重量
12. 一
13. 签章
14. 权利义务
15. 投递路线
16. 定出归班时间
17. 再投邮件批条
18. 集邮组织
19. 航空剩余运力
20. 抗议
二、单选题
1. D
2. D
3. C
4. C
5. D
6. D
7. B
8. A
9. C 10. D
11. D 12. B 13. C 14. B 15. B
16. A 17. C 18. B 19. B 20. C
三、多选题
1. B,C
2. A,D
3. B,D
4. A,B,C,D
5. B,C
6. B,C
7. A,B,C,D
8. A,B,C
9. A,C 10. A,B,D
11. A,B,C 12. A,B,C,D 13. A,B,D 14. C,D 15. A,D
16. A,B,D 17. A,C 18. A,B 19. A,B,C 20. A,B,C
四、判断题
1. √
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. × 10. √
11. √12. × 13. × 14. × 15. ×
16. × 17. √18. √
五、简答题
1. 邮政投递网在通信活动中，由于具有直接而广泛接触用户的特征，（1分）形成了邮政企业向社会开放的“窗口”。
（1分）邮政投递网的服务功能和投递员的工作质量，是邮政服务水平的具体体现，（1分）直接向广大用户塑造诚信邮政品牌和良好企业形象。
这样，就使邮政投递网发挥出对全网通信信誉的宣传和维护作用。
（1分）
2. 1、开拆前，要将套内邮件在工作台上轻轻墩到套子一侧，使另一侧出现空隙，防止剪开封套时损伤内装邮件。
（0.5分）2、用剪刀剪封套的空隙处，剪开即可，注意不要剪断，
以备内件不符时清查。
（0.5分）3、一只手捏住套子的一侧，用另一手倒出封套内的邮件。
（1分）4、每拆完一套，都要核对套签所标的邮件种类、号码与内件及清单上登记的是否相符。
（1分）5、套内邮件要逐件与清单勾挑核对。
（1分）
3. 简述信件手工过戳的要领。
（4分）手工过戳两手要协同动作，一手过戳，一手搂（捻）信（1分）。
待过日戳的信件要先理齐，顺头顺面，平放在过戳台的胶垫上，胶垫的弹性应以保证戳迹清晰为宜（1分）。
过戳时，两眼看准邮件，手眼协调配合，手握日戳要端平，一般是一戳一墨或两戳一墨，起落力度要适度，力量过大则容易损毁邮件，力量太小则戳迹不清或不全（1分）。
为防止漏盖，手上可戴专用胶指套，逐件将信捻开（1分）。
4. 投递员出班前进行邮件总复查的项目有哪些？（4分）投递员出班前进行邮件总复查的项目：检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格（1分），是否按投递路线排好顺序（1分），有无漏排和误排现象（1分），或其他质量问题（1分）。
六、综合题
1. 分散投递制的优点：一是采用分散投递制式组织的投递支局，其投递员距离投递段相对较近，出局后即可上段投递邮件，能够最大限度地减少上、下段的空白行程，加快投递时限，（1分）宜于实现短程、高效投递，提高劳动生产率；（1分）二是邮件总包自市局到投递支局的市内转趟环节由机动车完成运输任务，既加快了邮件的传递速度，又在一定程度上降低了投递员的劳动强度。
（1分）同时，有利于促进投递过程的局部机械化，并为逐步实现机动化投递创造条件；（1分）三是全市投递区域经过初步划分后，投递区范围相对缩小，易于邮件分拣员掌握，有利于提高分拣质量。
（1分）分散投递制的缺点：进口分拣环节出现的误分邮件需往返不同的投递支局，不仅增加大量重复劳动，而且造成邮件传递时限延误。
（1分）。