服装行业员工培训
服装公司员工培训内容计划
服装公司员工培训内容计划一、培训背景随着全球经济的发展和市场竞争的加剧，服装行业的竞争也日益激烈。
在这样的大环境下，服装公司需要不断提升自身的竞争力，而员工的素质和技能水平是公司竞争力的关键因素之一。
因此，为了提高公司员工的综合素质和技能水平，我们拟定了以下培训计划。
二、培训目标1. 提高员工的专业技能，使员工能够更好地胜任岗位工作；2. 增强员工的服务意识和团队合作精神，提高员工的综合素质；3. 增强员工的市场营销意识，提高员工对市场的敏感度和洞察力。
三、培训内容1. 产品知识培训（1）产品的种类、款式、颜色、尺码及功能特点；（2）产品的面料、工艺、款式、搭配等相关知识；（3）流行趋势、时尚潮流的了解和掌握。
2. 销售技巧培训（1）从客户需求出发，了解客户心理、善于沟通；（2）开发新客户、维护老客户，提高客户满意度；（3）提高销售量、提高销售额。
3. 服务意识培训（1）服务理念、服务态度的培养；（2）服务技巧、服务技能的培训；（3）增强员工的服务意识，提升服务质量。
4. 团队合作培训（1）培养团队合作精神，增强员工的团队合作意识；（2）提高员工的协调能力，增进彼此之间的沟通和协作；（3）培养员工互助互补、共同进步的团队合作精神。
5. 创新意识培训（1）培养员工的创新意识，促进员工的创新思维；（2）了解和掌握市场信息，开拓思路，提出合理的创新方案；（3）鼓励员工勇于创新，不断提升公司的产品和服务质量。
6. 市场营销培训（1）市场分析、市场营销策略的掌握和应用；（2）了解市场营销的基本规律和方法，提高员工对市场的敏感度；（3）提高员工对市场需求的洞察力，为公司的市场开发和销售提供有力支持。
四、培训方式1. 培训班：暑期和寒假期间，公司组织员工参加专业技能培训班，由一线人员和外部专家授课。
2. 线上学习：公司建立线上学习平台，供员工自主学习，每月定期组织在线测试和答题，鼓励员工学习。
3. 岗位实践：公司安排员工到各大门店进行实地学习和实践，提高员工的实际操作能力。
服装培训员工方案
服装培训员工方案1. 背景和目的随着社会经济的快速发展、人们物质和文化生活水平的不断提高，服装行业也在不断地发展壮大。
同时，服装市场竞争也越来越激烈，需要不断提升产品质量和服务水平来满足消费者的需求。
因此，依靠高素质的专业人才，不断提高员工综合素质，提升员工的服务意识和能力，成为服装企业发展的必然要求。
本文主要针对服装行业员工的培训方案，旨在提高员工的业务素质、服务水平、职业素养和心理素质，促进企业的增长和发展。
2. 培训内容2.1 业务培训业务培训主要包括产品知识、销售技巧、服务流程等内容。
在培训过程中，员工应该深入学习产品的特点、材质、工艺、功能及时装流行趋势等知识，以便向消费者进行准确的产品介绍和推销。
同时，员工还需要掌握一定的销售技巧，如如何与顾客沟通、如何提高销售转化率等。
2.2 服务培训服务培训主要包括礼仪培训、顾客服务、投诉处理等内容。
在工作中，员工应该具备良好的举止和礼仪，以给消费者留下良好的印象。
同时，在与消费者沟通和服务中，员工需要具备一定的表达能力和沟通技巧，以便更好地了解顾客需求、提高服务质量。
对于投诉处理，员工需要具备基本的心理素质和应对策略，以保证投诉的解决和客户满意度。
2.3 职业素养培训从职业素养上来看，员工应该具备高度的责任心、自我管理能力、执行力和创新能力等素质。
因此，在进行职业素养培训时，应该注重培养员工团队意识、协作能力、自我管理能力、执行能力和创新能力等方面，以便更好地适应和应对市场竞争的变化。
3. 培训方式3.1 内部培训内部培训主要指由企业内部的培训教师、品牌代言人、业内专家等提供的培训方式，其主要特点是成本低廉、适应度高、针对性强。
企业可以针对员工的实际需求，组织相关的专业人士来进行内部培训。
3.2 外部培训外部培训主要指参与行业内大型培训会议、研讨会、高端讲座等的培训方式。
这种方式具有开放性、专业性和针对性等特点，能够让员工更好地了解行业内部的情况和前沿发展动态。
服装定制员工培训计划方案
一、方案背景随着我国服装定制行业的快速发展，对服装定制员工的专业技能和综合素质要求越来越高。
为了提升员工的专业能力，提高服装定制服务质量，降低生产成本，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工对服装定制行业的基本认知，使其了解行业发展趋势。
2. 增强员工的专业技能，提高服装定制生产效率。
3. 培养员工良好的职业素养，提高团队协作能力。
4. 增强员工对企业的认同感和归属感。
三、培训对象1. 新入职的服装定制员工；2. 在职的服装定制员工；3. 特定岗位的服装定制员工。
四、培训内容1. 服装定制行业基本知识：行业背景、市场分析、发展趋势等。
2. 服装定制生产流程：面料选择、款式设计、裁剪、缝制、检验等。
3. 服装定制技术技能：服装设计、裁剪技巧、缝纫技巧、辅料应用等。
4. 职业素养：职业道德、团队协作、沟通能力、服务意识等。
5. 企业文化：企业宗旨、价值观、经营理念等。
五、培训方式1. 集中授课：由专业讲师进行授课，内容涵盖培训内容中的各项知识点。
2. 实践操作：在专业指导下，让员工亲自动手操作，提高实际操作能力。
3. 老员工带新员工：让经验丰富的老员工带领新员工熟悉工作流程，传授实际操作技巧。
4. 案例分析：通过分析实际案例，让员工了解问题、分析问题、解决问题。
5. 互动交流：组织培训座谈会，促进员工之间的交流与学习。
六、培训时间1. 新员工入职培训：3天；2. 在职员工培训：每月开展一次，每次2天；3. 特定岗位培训：根据岗位需求，不定期开展。
七、培训效果评估1. 培训结束后，对员工进行考核，检验培训效果；2. 定期对员工进行跟踪调查，了解其在工作中的实际应用情况；3. 收集员工反馈意见，不断优化培训内容和方式。
八、培训经费1. 培训经费由企业承担；2. 鼓励员工参加外部培训，提高自身能力。
九、实施保障1. 成立培训领导小组，负责培训计划的制定、实施和监督；2. 明确各部门职责，确保培训计划顺利实施；3. 定期对培训效果进行评估，及时调整培训计划和内容。
服装卖场新员工培训计划
服装卖场新员工培训计划一、培训目的与课程设置服装行业是一个竞争激烈的行业，产品更新速度快，要求从业人员具有较高的专业素养和敏锐的市场洞察力。
为了提升新员工的专业化程度，并准确了解公司的产品定位、服务标准以及企业文化，本培训计划旨在全面提升新员工的专业素养和服务意识，使其能够快速融入公司，并为未来的发展打下良好的基础。
培训目标：1. 了解公司的产品定位和市场定位，掌握公司的产品知识；2. 掌握服装行业的基本知识和专业术语；3. 培养良好的服务意识和团队精神；4. 提升销售技能和沟通能力；5. 培养时尚意识和品味。
培训时间：新员工入职后第一周进行为期3天的集中培训。
课程设置：第一天：1. 公司概况和企业文化介绍；2. 产品知识培训；3. 服务标准和服务技能介绍；4. 基本销售技巧培训。
第二天：1. 专业术语和行业知识介绍；2. 搭配技巧和时尚意识培训；3. 客户沟通和抱怨处理技巧培训；4. 团队合作和协作培训。
第三天：1. 销售技能提升和角色扮演训练；2. 产品知识考核和实际销售演练；3. 培训总结和答疑解惑。
二、培训师资和方法培训师资：公司内部资深销售经理、品牌总监及专业培训师负责培训。
培训方法：多种教学方式相结合，包括讲解、角色扮演、互动问答、实操演练等。
通过实例、案例和实际操作等形式，使学员能够更好地理解知识和技能。
三、培训评估和考核培训考核内容主要包括产品知识、销售技能和服务态度等各方面，通过笔试和实际操作相结合的方式进行考核。
合格者将获得公司颁发的培训证书，并成为正式员工。
未通过考核者将得到个别补充培训，一定时间后再次考核。
四、培训后跟踪和指导培训结束后，公司将对新员工实施为期1个月的跟踪和指导，包括工作中的辅导、定期的学习汇报及不定期的培训检查等，以确保新员工能够快速适应工作并发挥出应有的水平。
培训计划制定的目的是为了提高新员工的工作效率和质量，为公司发展注入新鲜的活力。
希望通过培训，新员工能够更快地融入公司文化，掌握必要的专业技能，提升个人素养，为公司的长期发展打下坚实的基础。
服装公司培训计划方案
一、背景及目的随着市场竞争的日益激烈，服装行业对员工的专业技能和综合素质提出了更高的要求。
为了提升员工的工作效率，增强公司的核心竞争力，特制定本培训计划方案。
通过有针对性的培训，提高员工的专业技能、服务意识、团队协作能力，为公司的持续发展奠定坚实基础。
二、培训对象1. 新员工：入职满一个月的员工；2. 老员工：具有1年以上工作经验的员工；3. 管理人员：公司各部门负责人及关键岗位人员。
三、培训内容1. 行业知识培训- 服装行业发展趋势分析- 服装设计理念与流行趋势- 服装面料及工艺知识2. 专业技能培训- 服装制作工艺流程- 服装裁剪、缝制技巧- 服装款式设计- 服装销售技巧3. 服务意识培训- 客户服务理念与技巧- 沟通技巧与团队协作- 职业素养与形象塑造4. 管理人员培训- 管理理念与领导力- 团队管理技巧- 项目管理与决策能力- 人力资源管理四、培训方式1. 内部培训- 邀请行业专家、内部讲师进行授课；- 开展经验分享、案例研讨等活动；- 组织实地考察、参观学习。
2. 外部培训- 报名参加行业内的专业培训课程；- 与高校、培训机构合作，开展定制化培训。
3. 在线培训- 利用网络平台，提供在线学习资源；- 开展线上交流、答疑解惑。
五、培训时间与频率1. 新员工培训：入职前3个月内，每月至少组织一次培训；2. 老员工培训：每季度至少组织一次培训；3. 管理人员培训：每半年至少组织一次培训。
六、培训考核与评估1. 考核方式- 理论考核：书面考试、问答等形式；- 实践考核：实际操作、案例分析等；- 满意度调查：收集员工对培训的反馈意见。
2. 评估标准- 培训内容是否符合实际需求；- 培训方式是否有效；- 培训效果是否显著。
七、培训预算根据培训内容、方式及人数，预计年度培训费用为XX万元。
八、实施与监督1. 成立培训领导小组，负责培训计划的制定、实施与监督；2. 明确各部门培训责任人，确保培训计划落实到位；3. 定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划。
服装培训方案及培训计划模块
一、培训目标1. 提高员工的专业技能，使其具备从事服装行业的综合素质；2. 增强员工对服装行业发展趋势的了解，提高市场敏锐度；3. 培养员工良好的职业素养，提升团队协作能力；4. 提高员工对企业的认同感和归属感，增强企业凝聚力。
二、培训对象1. 服装企业全体员工；2. 新入职员工；3. 需要提升专业技能的员工。
三、培训内容1. 服装行业基础知识；2. 服装设计、制作、工艺流程；3. 服装市场分析、营销策略；4. 服装品牌管理、企业文化；5. 团队协作、沟通技巧；6. 职业素养、职业道德。
四、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、资深讲师进行授课；2. 实践操作：组织员工参与实际操作，提高动手能力；3. 案例分析：通过案例分析，提升员工分析问题和解决问题的能力；4. 互动交流：开展小组讨论、座谈会等形式，促进员工之间的交流与合作。
五、培训时间1. 新员工入职培训：1-2周；2. 定期培训：每季度进行一次，每次2-3天；3. 针对性培训：根据员工需求，不定期开展。
六、培训考核1. 考核方式：笔试、实操、小组讨论等；2. 考核内容：培训内容、实践操作、团队协作、沟通技巧等；3. 考核结果：优秀、良好、合格、不合格。
二、培训计划模块一、模块一：服装行业基础知识1. 服装行业的发展历程；2. 服装行业现状及趋势；3. 服装产业链及主要环节；4. 服装市场细分及特点。
二、模块二：服装设计、制作、工艺流程1. 服装设计的基本原则；2. 服装制作流程；3. 服装工艺流程；4. 服装面料知识。
三、模块三：服装市场分析、营销策略1. 服装市场细分及目标客户；2. 服装营销策略；3. 服装品牌定位；4. 服装产品策划。
四、模块四：服装品牌管理、企业文化1. 服装品牌管理；2. 企业文化及价值观；3. 企业社会责任；4. 员工培训与发展。
五、模块五：团队协作、沟通技巧1. 团队建设及管理；2. 沟通技巧；3. 协作意识；4. 情绪管理。
服装企业员工培训方案
服装企业员工培训方案一、培训目标1. 提升员工的专业知识和技能，使其具备丰富的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业化的服务。
2. 培养员工的团队合作能力和沟通能力，促进员工间的协作和信息共享。
3. 增强员工的职业素养和自我管理能力，提升工作效率和质量。
二、培训内容1. 产品知识培训- 介绍公司各类产品的特点、款式、材质等基本信息。
- 详细介绍每个产品的适用对象、搭配建议和时尚趋势等。
- 分析竞争对手产品的特点和优势，让员工能够有针对性地进行销售和宣传。
2. 销售技巧培训- 培养员工良好的销售态度和销售技巧，如礼貌用语、主动沟通、积极推销等。
- 强调与客户的互动和沟通技巧，提高销售转化率。
- 培养员工良好的顾客服务意识，懂得提供专业的建议和推荐。
3. 团队合作培训- 引导员工形成团队意识，鼓励团队间的沟通和合作。
- 培养员工间互相协助和支持的习惯，形成共享信息和资源的机制。
4. 沟通技巧培训- 培养员工良好的语言表达和沟通技巧，提高与顾客和同事的交流效果。
- 强调倾听和理解对方的能力，消除沟通障碍。
5. 职业素养培训- 培养员工良好的职业道德和职业操守，保持良好的职业形象。
- 强调员工的形象管理，包括穿着、仪表和言谈举止等方面的培训。
三、培训方式1. 理论培训- 通过内部培训讲座、讲解和资料等方式进行产品和知识的培训。
- 邀请行业专家或公司高级管理人员进行相关专题讲座。
2. 视频教学- 制作培训视频，介绍产品特点、搭配技巧和销售技巧等内容。
- 利用内部视频平台进行员工自学和学习分享。
3. 实践操作- 设置模拟销售环境，让员工在真实场景中进行销售演练。
- 安排员工实际参与销售活动，锻炼销售技巧和应对能力。
4. 小组讨论和案例分析- 安排小组讨论，提供案例和问题，让员工进行讨论和分析。
- 指导员工从案例中总结经验和教训，提高问题解决能力。
四、培训评估和反馈1. 定期进行培训效果评估，了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力。
服装员工培训知识点总结
服装员工培训知识点总结
一、服装行业概述
1. 服装行业的发展历史及现状
2. 服装行业的产业链
3. 服装行业的发展趋势
4. 服装行业的市场分析
5. 服装行业的竞争对手分析
二、服装员工的基本要求
1. 服装员工的职责和角色
2. 服装员工的形象要求
3. 服装员工的沟通技巧
4. 服装员工的服务态度
5. 服装员工的团队协作能力
6. 服装员工的应急处理能力
7. 服装员工的专业知识要求
三、服装产品知识
1. 服装的材质与工艺
2. 服装的款式与搭配
3. 服装的品牌与价值
4. 服装的保养与清洗
5. 服装的尺码选择与体型搭配
四、店铺运营知识
1. 服装店铺的陈列与导购
2. 服装店铺的销售技巧
3. 服装店铺的库存管理
4. 服装店铺的客户服务
5. 服装店铺的促销活动策划
五、销售技巧
1. 客户分析与需求判断
2. 产品介绍与销售技巧
3. 购买引导与谈判技巧
4. 顾客投诉与问题解决
5. 顾客回访与维护
六、品牌形象传播
1. 品牌文化与价值观传播
2. 品牌形象塑造与维护
3. 品牌广告与促销活动
4. 品牌社交媒体运营
5. 品牌口碑与售后服务
七、员工管理与培训
1. 员工选拔与晋升
2. 员工激励与薪酬设计
3. 员工绩效考核与奖惩机制
4. 员工培训与职业发展规划
5. 团队建设与沟通协调
以上是服装员工培训知识点的总结，通过系统的培训能够帮助员工更好地了解服装行业、提升专业技能，增强服务意识，提高工作效率，为服装品牌打造更好的形象和服务。
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服装行业员工培训服装行业员工培训服装行业专卖店店长培训一、何为人力资源(human resource)“资源”是“资财的来源”。
人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。
我们所讨论的人力资源管理是指经济活动实体中的一切从业人员，包括普通工人、职员及专业技术人员、管理人员、高层领导等。
□“企业只有一项真正的资源：人。
”------彼得•德鲁克□经营好企业需要的四大资源：人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。
□确定一个国家和地区财富的新方法：以自然资本、创造资本、人力资本、社会资本为核算依据二、人力资源管理的作用在目前竞争激烈的环境中，人力资源管理的好坏直接关系到企业的竞争与成功。
企业所面临的外部竞争性挑战与内部环境的变化，使人力资源管理在企业管理实践中已越来越重要。
企业内外部环境的变化包括：经营管理信息化;组织结构柔性化;重视知识管理，强调市场驱动;注重企业创新;“以人为本”的管理意识加强。
为了适应市场的瞬息万变，企业节奏加快，对组织的灵活性提出了新的要求，业务流程及相应的管理流程需要发生变化。
一方面，管理者需要转变角色，并提高自身能力水平;另一方面，这些变化对企业员工的素质要求也越来越高，为企业人力资源管理提出了新的要求与挑战。
人力资源管理就是要以人的价值观为中心，处理好人与工作、人与人、人与组织的互动关系，创造一种有利于员工共同发展的企业环境。
人力资源管理的绩效表现在两个方面：对企业而言是企业的生产率的提高和竞争力的增强;对员工而言则是提高员工的工作生活质量(Quality of Work Life)与满意度。
三、HR的分类□你手下的员工□你周围的同事□你的直属上级□比你和你的上级更高级的经理□你的客户□你自己长期以来建立的非正式关系网四、HR的开发与管理为了留住和激励员工，尤其是高绩效者，我们必须建立一种能够确认以及满足员工开发需要的管理系统。
□公司内部人才的二次开发□外部人才的招聘□留住人才的关键在于为他们提供生存和发展的空间扩张中的家乐集团有其实际的方式解决培训问题。
由于家乐才成立三年，根本没有超过六年的员工合格做中层主管，而国内相应的人才市场还很不成熟，最缺的就是合格的店长以及部门经理，根本不能指望从人才市场上挖到相应的经理人。
“我们只能自己培养，让员工边干边学。
”家乐有自己的管理干部学院和专门的培训部门和培训体系。
“对于一个正在发展中的民营企业而言，我们不可能像国外的零售业巨头那样让自己的员工全脱产进行六个月的培训。
普通的员工通过脱产或用业余的时间，每年总共培训三个月，反复地培训。
如果要升职，则要进行三个月的半脱产培训，一边在卖场里干活，同时就培训了。
”培训对分店的经营和集团的扩张都很重要。
我们要谈的是绩效管理中激励及对员工的积极作用你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯激励可以包括外激励和内激励。
1.外激励应从物质和精神两方面入手，对员工形成牵动力。
物质即合理的管理和报酬体系，使员工有压力，不进则退，又有外部推动力，不断改进和提高绩效。
薪酬激励在企业的不同发展阶段应采取不同的形式。
初创阶段应采取股票奖励的激励手段，增长阶段应采取现金奖励的激励手段，成熟阶段应采取利润分享加现金奖励的激励策略。
适当的薪酬策略会极大的调动员工的积极性和主动性。
根据马斯洛的五层次需要论，人的需要分为：生存需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我实现需要，当人们实现了前三种需要时那么得到尊重和自我实现的需要就会提到意识层面上来，那么作为一名管理者，对员工不失时机的适当表扬和肯定会极大的激发员工的潜能和积极性。
内激励应从根本上尊重和信任员工，使企业变成一个学习型组织，以达到对员工内在驱动和持续即获的目的。
建立与员工的对话制度。
改善沟通，听取员工的意见，让员工对管理提出问题和建议。
采取民-主的管理方法，尊重和满足下属的自尊心，防止妨贤嫉能的现象。
必要时，组建员工小组，共同关心企业的前途，维护业主和员工的利益，形成团队精神。
要形成科学的激励机制。
通过行之有效的激励机制，激发员工在企业的归宿感和成就感，促进员工的知识、能力和技能的进步与发展，发挥其潜能，完善其人性。
拥有一支优秀的员工队伍，企业在市场竞争中就会充满生命力和远大的前景，就会拥有真正的实力;通过明确企业聘用和留用员工的标准如职位说明书，明确在何种情况下解聘，何种情况下不解聘，何种情况不长期聘用，何种情况下予以提升，等等，使员工明确知道自己在企业中的地位和前途，不遗余力地为公司负责，努力工作。
在人才的开发和管理中，我们首先要有正确的人才观。
员工的责任分配：分工明确，职责分明，互相制约，才能形成良好的现代企业经营管理机制。
最好的方法是根据企业的生产、销售、经营目标设计工作，对每项工作的内容进行清楚准确的描述，对工作的职责、权力、隶属关系、工作条件进行具体说明，并对完成该工作所需要的行为、条件、人员提出具体的要求，即职务分析(工作分析)。
五、做了店长才学如何当店长管理大师彼得杜拉克，在其1973年的巨著「管理：任务、责任与实践」一书中，提到管理者的五项基本功能，主要的工作为目标设定、工作编组、激励与沟通、绩效评估、人才培育。
因此，作为一名店长(一个部门主管)应有下列的几个角色。
愿景的塑造者店长除了承袭总经理的愿景及上一级主管的中长期目标外，也需要将这些转成自己部门的愿景。
并让这些愿景与部门内的年、月、周及每日的工作目标相连结。
虽然并不是每位同仁都能够完全理解，但这是店长责无旁贷的责任。
如果连店长都不愿意谈公司与部门的愿景，则大家更是失去工作的方向性。
而将上级目标，转成自己部门的年度目标，再转成部属的每月工作计画的能力，也是非常重要的项目，否则只会讲愿景，却没有执行的能力，终究无法做好主管的基本工作。
企业文化的执行者与维护者要达成部门的目标，需要透过许多方法，店长的行事风格与行为模式，本身就是在传达一种讯息。
如果店长的做人做事与企业所要求的文化，背道而驰，那么要如何要求属下呢?例如，企业的文化之一是「品质、诚信、创新、服务」，但是，当店长与别人协商事情时，总是在属下面前批评其它部门，总是站在自己的方面考量，完全不理会其它部门的困难，这与「品质、诚信、创新、服务」完全搭不上边，这时店长就做了最坏的示范了。
员工关系的维护者部属需要激励与了解公司的相关政策，店长是最好的激励人员与问题解答者。
虽然，有的人会认为政策的说明，最好由制定的部门来说明，例如人力资源部门来说明一些补助或出勤相关规定，但是从店长口中说出，有不一样的感觉，因为那代表店长了解且支持。
即便要请人力资源部门说明，也要出席并说些支持的话。
至于激励，那更是店长责无旁贷的事了，工作表现好不好，遇到什么需要支持的，店长都需要适时提供协助，表现很好时，口头奖励一下，有时也能发挥不错的激励效果。
总之，与部属沟通及激励部属，是店长一项非常重要的工作。
店长也是人力资源主管没有人比店长更了解自己的部属了，所以绩效评估与人才培育的责任，也就自然要属于店长的责任。
部属为什么绩效会不好? 欠缺哪些能力?在店长进行定期的绩效面谈时，要能指出部属的缺点、所欠缺的能力、并与部属发展相关能力改善计画。
这些问题，不应该坐在那儿等人力资源部门，而是应该主动出面邀请人力资源部门一起配合来解决。
所以，部门人力的好坏既是店长的责任，那么店长当然也就是人力资源的主管。
对服装店的店员进行有效的培训服装鞋帽零售店的规模不同，对培训的需要也不相同。
小的服装鞋帽零售店比较重视工作培训，而大的服装鞋帽零售店具有针对各个层级员工的全面培训的计划，包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等，培训的手段、方式也很多，培训对象也很广泛，包括新员工培训、老员工培训，也包括高中层管理人员培训、销售人员培训、非销售人员培训等各个层次的人员培训。
培训过程包括以下几个方面：1、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类：(1)服务技能培训。
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员与顾客之间的人际互动能力。
培训的内容主要是零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
(2)商品知识与管理培训。
培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，审一种经常性的培训工作，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训。
培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。
培训的内容主要是店务作业规范。
如商品陈列、整理、包装、票据处理等。
(4)思想观念培训。
培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。
培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
(5)综合素质培训目标。
培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。
培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。
2、制定员工培训方案服装鞋帽零售店可根据培训的目标及内容，选择行当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种：(1)教授培训法。
这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。
这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。
(2)相互学习提高法。
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。
这种培训工作可由零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专组织时间进行培训。
(3)实例分析法。
这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后店店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。
这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。
(4)会议法。
这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧，店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训，这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。
3、评价培训效果当一个培训项目完成之后，要对培训的效果曀行检测与反馈。
对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作表现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索服装行业员工培训。