排队机程序说明
排队叫号系统快速使用说明书
目录排队系统快速使用说明书 (2)注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。
(2)第一部分：产品的调试 (2)1.1 取号机调试 (2)1.2 物理呼叫器调试 (4)1.3 窗口屏调试 (5)1.4 评价器调试 (6)1.5 中液晶评价器 (7)1.6 音频口评价器 (7)第二部分：呼叫器、评价器、显示屏地址码的更改方法 (8)2.1 （ZYP－306）16按键呼叫器地址码更改方法 (8)2.2 （ZYP－315）21按键呼叫器地址码更改方法 (8)2.3 （ZYP2012－16键）16键呼叫器地址码更改方法 (8)2.4 （ZYP2012－17键）17键呼叫器地址码更改方法 (9)2.5 评价器地址码更改方法(带拨码型) (9)2.6 中液晶评价器（ZYPJ-828AK型）地址码更改方法 (9)2.7 窗口屏/综合屏地址更改方法 (10)第三部分：硬件安装部分 (12)3.1 呼叫器、评价器安装方法 (12)3.2 显示屏安装方法 (14)第四部分：关于无线半无线型 (15)4.1 呼叫器无线部分 (15)4.2 显示屏无线部分 (16)第五部分：调试及简易故障排除 (17)5.1 触摸屏 (18)5.2 显示器 (19)5.3 打印机 (19)5.4 排队机使用注意事项 (20)第六部分：其它 (20)排队系统快速使用说明书小心打开包装箱，检查包装箱内物品是否与装箱单相一致。
如果发现有损坏或者任何配件短缺的情况，请及时和当地经销商联系。
注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。
第一部分：产品的调试我们以一个窗口为例，一个窗口的呼叫显示正常后，其它窗口只是硬件安装。
硬件安装请参考第三部分（硬件安装部分）即可，调试前不要改动任何软硬件设置，即使其处于出厂设置状态，请严格按照以下步骤开始调试：1.1 取号机；1.2 呼叫器；1.3 显示屏；1.4 评价器及其它。
排队机日常操作(总)精品PPT课件
。
2.1.2打印机故障图解
2.2不能开机
❖ A.电源线松脱,开关坏,保险丝烧毁表现为排气扇不 转,CPU风扇不转,打印机主板指示灯不亮
1.3触摸屏校正
❖ A.点击桌面触摸程序图标,点击效准,屏幕进入 界面,左上角有圆点,用手点击,圆点自动跳动, 当屏幕提示是否正确时,如果操作无误,按确认, 否则小键盘的“ESC”键,重新效准。
❖ B.桌面无图标,点击→开始→设置→控制面板, 双击触摸程序图标,进行效准。
1.4如何使用一键还原精灵
如按键 在【↑】输入状态下实现【您好】功能 在【↓】输入状态下实现【签到/签退】功能 在【←】输入状态下实现输入字符【K】功能 在【→】输入状态下输入字符【X】功能
1.6.3柜员呼号器签到/签退
功能说明：通过签到/签退实现柜员和窗口的关联 操作方法：在【↓】输入状态下，输入数字签到码
按【转换】键，在【↓】输入状态下按 【签到/签退】键 备 注： 柜员的签到码为DCC工号的最后3位数
2. 信号显示区域显示 “☺” 表示信号连接正常，呼叫器物理通讯正常 3. 查看是否排队主机设置为必须签到才能叫号，是则请签到后呼叫
呼叫与显示的 窗口不对 应
其他
1. 检查呼叫器的物理地址是否与系统设置的窗口编号对应 2. 柜员之间是否调换呼叫器，各窗口之间的呼叫器不能随意更换
上述方法仍不能解决问题，请与技术人员联系，到现场维护
1.5更换打印纸
1.6.1柜员呼号器图解
1.无线天线 2. 呼叫器液晶显示屏 3. 通讯信号显示区域 4. 呼叫器输入状态显示
排队机方案书
排队系统设计方案目录第一章、产品简介 (3)1.产品详解 (3)第二章、产品分析 (4)1.排队服务流程 (4)2.产品组成结构 (5)3.产品基本功能 (7)第三章、中意恒信排队产品优势 (8)1.产品性能优良、稳定 (8)2.功能强大，符合客户实际需求 (8)3.技术方案灵活、实施简单 (8)4.服务优势 (8)5.品牌优势 (9)第四章、设备造价预算表 (10)一、12个窗口有线排队叫号机报价表： (10)第五章、系统相关图片 (12)1、系统拓扑图 (12)第一章、产品简介1.产品详解中意恒信排队产品性能稳定可靠，是利用现代计算机技术代替人工排队的系统，很好地解决了顾客在服务大厅办理业务时所遇到的拥挤、夹塞、混乱、排错队，甚至因个别人的插队而发生争吵等现象；不仅免除顾客站立之苦，顾客也不用担心失去在队列中的位置，为顾客和员工提供良好的等候环境及工作环境。
中意恒信排队产品从取号主机类别分为有单队列按键式取号机、多队列按键式取号机、触摸屏取号机(支持单队列和多队列)，其中单队列按键式取号机、多队列按键式取号机是由单片主机控制，而触摸屏取号机则由触摸电脑主机控制；从通信方式分为有有线和无线两种，用户可以根据实际情况需要，选用适合于自身需求的排队产品。
中意恒信排队产品适用于银行、医院、电信、工商、税务、邮政、出入境检验检疫局、保险、社保局、领事馆、车辆管理所、技术监督局、产品客户服务中心、财政局、劳动局、人事局、民航、铁路、车站、驾校、交通管理局营业厅、海关、卫生局等窗口服务行业。
第二章、产品分析1.排队服务流程2.产品组成结构排队产品主要由取号主机、叫号终端、显示及声音等四个部分组成，基本结构原理如下图：排队主机是排队产品的主控部分，是对其它各个部分进行协调与控制。
通常取号机就是排队主机，如果一个排队产品有需要多台取号机的话，这时只要将一台作为排队主机即可，这台排队主机也可有打印号票功能，其它取号机完全只是打印号票的功能。
排队机使用说明文档(光盘版)
，显示为：，将自动弹出调用窗口，如图：再调用选中我们保存好的BMP格式的图片，，（为修改退出系统时的密码）显示：，再输入所需更改的密码，再点确定即可。
点击“清零时间”（为每天数据清零的时间）即显示（为设置自动关机时间），显示：，如有需要自动关机的功能，可在自动关机前打勾，再调整所需关机时间点“确定”即可，。
在此区域,可任意设置打印号票张数,”缺纸报警”前打钩,在缺纸状态下,体统将自动语音提示”打印机缺纸,请您更换纸卷” .”ID长度”为出票号的位数.此区域都为此默认,一般不做更改.在区,”显示时间”前打钩.即可在取号界面显示,格式在”下拉条”中可以任意选择.在,再我们添加我们所需要的按钮,我们点击”添加” 如图所示:,显示,再设置输入所要的密码,再点”确定”.选中所对应的业务的按钮,再按,显示:,则显示,我们选中里面的时间,点”删除”,可删除此项的工作时间,我们点”添加”,则显示:,我们 上调,下调来设置此队列的一天中的工作时间,再点”确定”即可设置好工作时间如图:,可显示,我们可在”显示”前打勾或取消来设置队列是否提示等待人数,在”位置”处,我们可对显示的”等待人数”的显示位置进行设置,以及点击,显示:即可对显示的”等待人数”的字体和颜色进行设置,再按”确定”.我们选中所需操作的队列按钮,再点击:注释 (对此业务按钮进行补充说明或提示)可显示:,可设置此信息的大小和颜色,在在”方向”初的下拉条,选择显示位置,再点”确定”,到时服务程序运行后将显示为如图:,此时在队列下方,即可显示提示信息.注:界面的补充和提示信息也可在背景图中显示提示信息.在显示网格中打勾,那在调试界面中将显示网格以助精确摆放对齐按钮,如图:3,显示::将会弹出:选中我们所需要添加的图标LOGO, 如调用工商银行的LOGO,找到路径后,点击”打开”:,将显示如图: ,其中固定语音可从”语音库”区选择.如选择添加”顾客”语音,可先找到”顾客”语音如图:再点击”添加” ,即可在”呼叫声音区”显示,如图:.前打勾.在”操作器通信端口” 处,设置呼叫器的通信端口(此设置需与呼叫器总线与电脑的连接串口保持一致).在”虚拟呼叫器地址码” ,中可设置呼叫器在系统中的虚拟地址.如安装的是物理呼叫器,则此处默认为LOCAL.以免与物理呼叫器地址发生冲突.其他设置都为系统默认设置.如图:输入综合屏地址码（综合屏地址不可窗口条屏地址码重复）（设置能上此综合屏的呼叫器地址）显示：，如让呼叫器地址为“2、3、4“的呼叫器的显示信息能上此宗合屏，可点”添加“输入地址，点”确定“。
兆维排队机操作说明4.0
兆维排队机操作说明第一章排队机系统运行环境 (2)第二章软件安装 (2)2.1服务器安装 (2)2.2 取号机软件安装 (2)2.3 语音软件安装 (2)第三章操作说明 (2)3．1取号机软件： (2)3．2服务器软件 (4)3．3 语音软件 (5)3．4 呼叫器、评价器的操作 (6)3．4．1 呼叫器登录 (6)3．4．2 呼叫器退出 (6)3．4．3 呼叫器顺呼 (6)3．4．4 呼叫器重呼 (6)3．4．5 呼叫器查询等待人数 (6)3．4．6 评价 (6)3．4．7 取消 (6)第四章打印票面设置 (7)4．1 打印票面配置文件说明 (7)第五章统计软件使用说明 (8)5．1 统计软件操作说明 (8)5．2 查询设计说明 (8)5．3 打印说明 (9)第一章排队机系统运行环境排队机系统运行的软件环境为WindowsXP＋SP2、microsoft Office2003和MicroSoft Visual C++.第二章软件安装2.1服务器安装将软件安装包拷贝到D:\目录下解压缩，将生成的文件夹中的‘后台’文件夹拷贝到D:\根目录下,将‘排队机服务器’快捷方式拷贝到启动菜单中。
2.2 取号机软件安装将软件安装包拷贝到D:\目录下解压缩，将生成的文件夹中的“\\取号机\正式_无修手机”文件夹拷贝到D:\根目录下,将‘取号机’和‘声音服务器’快捷方式拷贝到启动菜单中。
2.3 语音软件安装见2.2说明。
第三章操作说明3．1取号机软件：启动软件：在取号机所在的目录下找到QueueClient.exe文件和“取号机”快捷方式，双击打开。
操作软件：打开后页面如图：选择客户的手机业务类型，点击后进入下一页面：关闭软件：在第一个页面的右上方点击鼠标左键，弹出退出对话框：等待时间最长的5人：点击按钮，在下面的显示框中显示当前时刻等待时间最长的5个排队号码。
输入退出密码（默认为：123），即可退出软件。
3．2服务器软件启动软件：在排队机服务器所在的目录下找到CWQueueServer.exe文件或“排队机服务器”快捷方式，双击打开。
排队机叫号机说明书
用户手册GQ-H-100排队呼叫器立帆排队系统东莞市凯迪电子科技有限公司一、技术参数型号：GQ-H-100 呼叫评价双功能物理呼叫器规格尺寸：长150 mm x 宽90 mm x 厚20 mm功耗:<200MW电源：12V DC、可采用USB接口供电连接： RJ45插座面板：19个按键，双重功能转换屏幕：6位LCD液晶显示， 2位显示等待人数，4位显示呼叫二、设置★设置呼叫器地址：按“SHIFT+设置”键8次，呼叫器显示AD00X ,即为呼叫器地址（如需设置为2号地址，则输入数字002即可）。
★设置呼叫器频道：按“SHIFT+设置”键9次，呼叫器显示CH-X,即为呼叫器频道（如需设置为1频道，则输入数字1即可）。
三，使用★呼叫键：第一次使用时先按清除键，当有人等候时，会显示“WAIT”，再按“呼叫”请求顺序呼叫下一位顾客，成功请求后，呼叫终端号码显示区域将显示排队号码并闪烁，同时排队机播放“请XXXX到XX窗口办理”语音，★清除键：当顾客业务办理完毕，即按下“清除键”。
★重呼键：当需要再次呼叫没有及时来办理的顾客，则可按“重呼”键。
★确认键：当持有当前排队号码的排队者到达窗口时，按下该键。
★暂停键：当员工需要暂时离开柜台时，按该按键，使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码。
★转移键：在服务状态下（按下确认键，液晶区域号码固定显示），按“转移”键，终端显示器显示G=nnn，不足3位的窗口号必须在前补0，输入完成后将把当前受理号码转移到NNN窗口队列中。
（果带评价器，呼叫器则需要登录才能使用）★登录操作：首先按清除按键，输入不能大于5位的工号，然后同时按下SHIFT+呼叫按键再输入不能大于5位的员工登录密码，最后同时按下SHIFT+评价按键，等待3秒左右，如果登录成功，则呼叫器将有一声长鸣声音。
★签退操作：如果呼叫器登录了系统，那么按SHIFT并同时按下评价按键完成签退；四、规范操作流程说明：先按清除键查询等待人数，当等待人数大于0时，可以按呼叫键呼叫下一位，当呼叫办事人到达窗口时，按下确认键，当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数，如此循环操作。
排队叫号机使用说明书
排队管理软件操作手册软件快速入门 :软件拷贝目录即可使用；软件第一次启动的时候，必须要先运行一次：CallDateBase.exe ，程序来启动数据库，启动一次后， CallDateBase.exe 软件会自动添加到随 windows 启动，然后需要启动控制后台软件： Callsystem.exe，控制后台软件是整个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制LED 显示屏，如果是在控制电脑上，请手动添加控制后台的快捷方式到windows 的启动项中；取票软件： Print.exe ；如果是在取票机上，请手动添加取票软件的快捷方式到 windows 的启动项中；虚拟呼叫：CallQueue.exe所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有Connect.udl 这个文件，并且要保证 Connect.udl 里面的连接参数设置正确。
如部署虚拟呼叫客户端，则把 CallQueue.exe 文件和 Connect.udl 拷贝到客户电脑上，然后配置Connect.udl 文件的 IP 连接参数，把 IP 参数设置为叫号服务器的 IP 地址就可以了。
1：管理员登录：用户名：sa；密码： 1234；2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应： 1 号窗口登录用户为 1；密码为 1；2 号窗口登录用户为2；密码为 2；3号窗用户名为3；密码为3；以此类推；3：取票软件退出：双击上方的提示语句：“请点击要办理业务的按钮获取排队号票” ，会弹出退出密码框，初始化密码为： 1234.如果是使用安装程序直接安装，则会在安装完毕后自动启动CallDateBase.exe 文件，并且自动添加到Windows 启动里面。
一、排队系统的社会需求随着社会的发展和人民生活水平的提高，先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个领域，特别是竞争日趋激烈服务行业。
提高“服务形象，服务质量”以成为体现企业形象、服务理念、管理水平的标准，并越来越被服务及被服务双方所关注。
排队机产品说明书
排队机使用说明书目录第一章系统运行环境要求（1）系统硬件配置要求（2）系统软件要求（3）网络要求第二章系统组成与功能（1）系统拓扑图（2）系统组成（3）系统功能第三章软件安装说明（1）数据库服务器的安装与排队系统数据库的生成（2）排队系统软件的安装第四章系统软件操作说明（1）排队系统管理平台软件1．登录2．系统参数设置3．数据维护4．系统注册5．业务管理与查询6．系统退出（2）排队系统控制器软件1．运行与前提参数2．功能与操作（3）触摸屏取票软件1．运行与前提参数2．功能与操作（4）虚拟呼叫器软件1．运行与前提参数2．功能与操作（5）统计与查询软件第一章系统运行环境要求（1）系统硬件配置要求系统服务器计算机配置最低要求：★CPU（系统计算机处理器）：INTEL P4★系统主板：带有一个串口（串行通信串口）以上，三个PCI插槽以上；★RAM （系统计算机内存储器）：DDR 2G；★硬盘（系统计算机外存储器）：500G；★光驱(用于排队系统安装)：★电脑电源：400W;★网卡：100M★声卡：普通声卡；（用于排队系统中的语音呼叫）触摸屏取票机配置最低要求：★CPU（系统计算机处理器）：INTEL P4★系统主板：带有一个串口（串行通信串口）以上，三个PCI插槽以上；★RAM （系统计算机内存储器）： 2 G；★硬盘（系统计算机外存储器）：500G；★网卡：100M；★显示器分辨率：19寸;4:3；如果系统服务器与触摸屏取票机用同一台计算机，即排队系统采用一台主机控制则系统主机的配置要求同系统服务器计算机配置要求。
排队系统附属硬件：★PCI串口扩展卡：用于主机与排队系统中其他硬件的通讯卡，提供RS-232串行通信接口；（2）系统软件要求：★操作系统软件：Windwos 2000 professional 、windows 2000 server、windows xp；★数据库服务器软件：microsoft SQL SERVER 2003;（3）网络要求系统软件之间的网络协议为TCP/IP，所以网络必须支持TCP/IP协议，各客户机必须具有访问服务器的权限，用户网络管理员必须配置与配合。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
排队叫号系统使用说明
一．概述 (2)
二．服务程序 (2)
基础设置 (3)
整体界面 (3)
时间 (4)
界面网页显示 (4)
核心 (4)
队列设置 (5)
增减队列 (5)
更改基本信息 (5)
客户ID号码设定 (5)
客户号票打印 (6)
选定队列基本信息 (8)
按钮 (9)
员工|柜台 (11)
员工设置 (11)
柜台设置 (13)
网络 (14)
刷卡|短信 (15)
屏|操作器 (16)
呼叫器 (17)
一．概述
本套排队叫号系统分为服务程序、护士站管理程序、窗口呼叫程序、媒体播放程序4个部分。
1．服务程序：负责队列信息设置管理，安装于服务器端；
2．护士站管理程序：负责生成排队号码，并管理排号顺序，安装于前台护士站；
3．窗口呼叫程序：负责呼叫号码，安装于各个窗口的电脑中；
4．媒体播放程序：负责呼叫信息的显示，安装于服务器端。
二．服务程序
服务程序的基本设置基础、队列、按钮、员工|柜台、网络、刷卡|短信、屏|操作器、数据库8项设置，所有设置完成后要点击应用保存设置结果，然后重启服务程序即可应用新设置。
基础设置
整体界面
显示界面：服务程序运行时是否显示排队程序界面，如不显示排队界面，服务程序
运行时只显示下图窗口
系统界面更改：改变排队程序背景图
时间
控制时间的格式和显示方式，并设制自动关机时间
界面网页显示
在主程序界面的指定位置上显示选择的网页文件
核心
主服务程序：设置此台服务叫号程序为主服务器，其他安装服务程序的取票分机不
按下此按键，叫票信息自动汇总到此台机上
发声：设置服务器是否发出叫号声音
缺纸提醒，禁止取票：打印机无纸，发出警报提示声
队列设置
增减队列
增加队列：增加队列并输入队列代码的ID编号（注ID编号不能重复）
删除队列：删除选定的队列
注：@Done队列是各队列办理完成号码存放队列请勿删除
更改基本信息
队列代码：队列的ID编号，各队列的代码号不能重复
队列显示名称：队列的所需要显示的名称
队列呼叫名称：队列呼号时的名称，默认和队列显示名称相同，如无特殊要求不需
另外设制。
客户ID号码设定
ID前缀：所选队列的呼叫号码的前缀，占一个号码数值，用于区分不同队列号码
开始数字：所选队列开始呼叫号码的初始数值
人数警报上限：队列达到指定人数发出警报
人数自动保持：自动控制队列人数的数量
客户号票打印
号票样式：设置选定队列的打印号票的显示内容
固定文字：输入您要显示的文字，C是取消，OK确定保存输入的内容
双击添加完的文字，可设置文字的大小和颜色
固定图片：设置号取上所需显示的图片
ID号码：号票的号码
姓名：取票客户的姓名
用户卡：取票客户的卡号
业务：取票客户所办理的业务
时间：号票打印时间（右键点击预览号票上的时间，可设置时间显示格式）
人数：队列正在排数的人数
打印张数：一次打印号票的数量
应用到所有业务：将此队列的号票样式应用到所有的队列中。
选定队列基本信息
选定队列的基本信息显示
按钮
添加完铵扭后可在预览界面内移动配置选择的按扭
“＋”：在预览界面内添加铵钮
“—”：删除铵钮
对应业务：给选定的铵钮安排对应的办理队列
铵钮图片：给选定的铵钮选择铵钮图片
失效图片：给选定的铵扭选择队列不工作时铵钮显示的图片
形状图片：特殊形状的图片按钮
按下图片：按钮按下时显示的图片
工作时间：设置选择队列的工作时间
工作日：设置选择队列的周工作日
等候人数：在按扭的指定位置上显示等等人数，等待人数的代码“%d”
按钮密码：排队人号按下取票键后必须输入正确的密码才能打印号票
数量限制：队列人数限制
按钮注释：可在按钮旁边显示的注释信息
对应员工：此队列有权限办理的员工
员工|柜台
员工设置
添加员工：输入员工的ID编号，不可重复（请不要用1~9设置员工编号，与物理呼叫器功能键重复）
办理业务：选择此员工所需办理的业务
选择要办理的业务：双击列表中的队列，选择成功选中显示“Y”，可选择多个办理业务
取消业务：双击选中显示是“Y”的业务，显示成“N”代理以取消
优先级：选中办理的业务，点击优先级铵键，数值越大优先级别越高，是窗口优先处理的队列。
子业务：自动转移到下级队列
声音更改：窗口呼叫客户时服务程序发出的提示音
窗口呼叫时的提示声音信息编辑：
选择将左侧语音库中的声音文件加入右侧的列表中，通过上移下移改变其位置
添加项的是客户号票的号码，办理业务的窗口和所办理的业务，按确定保存
应用到所有员工：将选定的员工呼叫声音设置就用到所有员工中
显示更改：窗口呼叫客户时，LED显示屏显示的提示信息
窗口呼叫时显示的提示信息编辑：
在输入框中输入需显示的内容，按添加加入列表，上下移改变添加内容的位置，左侧是
号票的信息变量，单击可直接加入列表，确定保存。
应用到所有员工：将选定的员工显示设置就用到所有员工中
柜台设置
显示名称：对应的呼叫器登录后，呼叫LED显示窗口数值，点更改变更数值
呼叫名称：对应的呼叫器登录后，呼叫时声音提示的窗口数值，点更改变更数值操作器地址：窗口操作器的地址码，不可重复
评价器地址：评价器地址码，不可重复
显示屏地址：LED的地址码设置，将对应操作器的信息显示在指定的LED屏幕上。
网络
主服务器：
设置主服务程序和各外接程序的端口设置
管理人员：监控程序管理人员设置
附属发号机：
有多台发号设备时，设置主服务程序所在的服务器的IP地址和端口
刷卡|短信
刷卡设置：服务程序需使用刷卡方式取号时的刷卡器端口设置和卡片读取方式短信，电话提示：将评价信息提示给管理人员指定的电话
屏|操作器
呼叫器设置：
物理呼叫器与主服务程序连接的串口设置
LED屏设置：
LED屏与主服务程序连接设置和各LED屏的显示设置
广告设置：
先选择需要上广告信息的LED屏
点击“+”按钮在弹出的输入框中，输入广告信息按ok确定
呼叫器
登录：在呼叫器键盘上键入登录号，再按“功能”键。
即可登录，正确登陆后，呼叫器左方两位显示等候办理的个数，右方四位显示为四个“0”。
注：每个窗口（或每个柜员）都有自己唯一的登录号。
如果不能正确登录，则使用如下按键流程：
“退出”“功能” ——三位登录号——“功能”
当等候办理人数从“0”到“1”时，呼叫器会发出“嘀”的声响，以示提醒。
呼叫器左方两位液晶显示等候办理个数。
呼叫：
实现呼叫当前客户功能。
按呼叫器键盘的“呼叫”按钮，则等候大厅音箱发出声音：“叮咚，请XXX号到XX号窗口办理业务”，呼叫器液晶显示的右方四位显示为相应客户前来办理的序号。
注：为了防止出现多个客户同时前来办理的情况，“呼叫”不应连续按两次以上；柜员如要提高效率，可以在快办理完当前客户时按“呼叫”键，呼叫下一位客户。
重呼：
重新呼叫一次同一个客户。
如果当前客户没有前来办理，按呼叫器键盘的“重呼”按钮，则重新呼叫一次该客户。
注：在按了“呼叫”和“重呼”键后，如果客户在五秒内还是没有前来办理，可继续再按“呼叫”键，呼叫下一位客户前来办理。
回呼：
实现呼叫上一位客户功能。
如果需要呼叫当前客户的上一位客户，按呼叫器键盘上的“回呼”键加“功能”键则呼叫上一位客户。
回呼：
暂停服务：
按“1 暂停”键+“功能键”，对外显示屏即可显示“暂停服务”字样
呼叫器地址码设置：
1、无线呼叫器插入电源后2秒中内按数字1、
2、
3、
4、
5、6按功能键确定。
2、出现SEE的字符后按新的地址码，再按功能键确定。
福州市中科易达计算机服务有限公司。