创新创业理论跟实践-商业模式九宫格0
创业计划九宫格
创业计划九宫格是一种用于规划创业项目的工具，它将创业项目分解为九个关键方面，从而帮助创业者全面地考虑和规划自己的项目。
以下是创业计划九宫格的介绍：
产品/服务：这是创业计划的核心，包括产品或服务的详细描述，如功能、特点、优势等。
同时需要回答一些关键问题，如产品的独特性、竞争优势以及与竞争对手的差异等。
市场分析：这一部分需要对目标市场进行深入的分析和研究，包括市场规模、市场趋势、消费者行为和竞争对手分析等。
营销策略：这一部分需要阐述如何将产品或服务推向市场，包括定价策略、渠道策略、促销策略等。
团队介绍：这一部分需要介绍创业团队的主要成员，包括他们的背景、经验和技能等，以展示团队的实力和优势。
运营计划：这一部分需要详细描述公司的日常运营，包括生产流程、供应链管理、设备和场地需求等。
财务规划：这一部分需要提供公司的财务预测和预算，包括收入预测、成本分析、盈利计划等。
资金需求：这一部分需要说明公司需要的资金量以及资金用途，如果已经有了投资意向，需要说明投资金额和条件等。
风险评估：这一部分需要识别和分析公司可能面临的风险和挑战，如市场风险、竞争风险、技术风险等，并制定相应的应对策略。
里程碑计划：这一部分需要列出公司发展的关键阶段和目标，以及实现这些目标的时间表和计划等。
以上就是创业计划九宫格的内容和结构，它为创业者提供了一个全面的框架来规划自己的创业项目，帮助创业者更好地把握项目的发展方向和目标。
商业模式画布(九宫图)标准版精编版
商业模式画布(九宫图)标准版精编版1.新客户获取：通过广告、促销等方式吸引新客户2.客户保持：提供优质的售后服务、定期联系客户等方式保持客户3.客户增值：通过个性化服务、定制化产品等方式增加客户价值4.客户共创：与客户共同创造产品、服务等方式建立密切关系五、收入流构造块用来描绘公司从客户细分群体中获得收入的方式收入类型：1.销售收入：从销售产品和服务中获得的收入2.订阅收入：从定期订阅产品和服务中获得的收入3.使用收入：从客户使用产品和服务中获得的收入4.交易收入：从交易中获得的收入，如手续费、佣金等5.授权收入：从授权他人使用公司知识产权中获得的收入六、成本构造块用来描绘公司为提供产品和服务而产生的成本成本类型：1.固定成本：与产量无关的成本，如租金、薪资等2.可变成本：与产量相关的成本，如材料、人力等3.重复成本：在重复使用产品和服务时产生的成本，如维护、保养等4.非重复成本：在生产过程中只产生一次的成本，如研发费用等商业模式描述了企业如何创造、传递和获取价值的基本原则。
商业模式画布是一种通用语言，用于描述、可视化、评估和改变商业模式。
客户细分构造块用于描述企业想要接触和服务的不同人群或组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场和多边平台或多边市场。
价值主张构造块用于描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，包括新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性。
渠道通路构造块用于描述公司如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张，包括自有渠道-直接渠道和合作伙伴渠道-非直接渠道。
客户关系构造块用于描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型，包括新客户获取、客户保持、客户增值和客户共创。
收入流构造块用于描述公司从客户细分群体中获得收入的方式，包括销售收入、订阅收入、使用收入、交易收入和授权收入。
成本构造块用于描述公司为提供产品和服务而产生的成本，包括固定成本、可变成本、重复成本和非重复成本。
商业模式(九宫格)PPT演示课件
10
商业模式思考图
5
基础设施
关键业务
重要伙伴
6 核心资源
成本结构
1
提供物
价值主张
财务
7
4
客户关系
2
渠道通路
3
收入来源
客户
客户细分
11
9个构造块——客户细分
客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
12
消费者研究
消费者特征 收入 生活习惯 职业 其他
年轻一代运动员
跑步一族
耐克又重新设计了其APP，Nike+：刚开始， 这款软件主要用于记录跑步人的路线、距离、 步数，时间和卡路里消耗等，现在，这款软 件还可以帮助用户分享照片并和朋友进行比 赛
16
9个构造块——价值主张
价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
17
新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
牙齿保健 大家庭 重度使用者 佳洁士 主性 价值导向型
女性消费者
CEO帕克表示，那么参加体育 活动的孩子们也会带来极大的业 务增长。通过联赛、俱乐部等形 式，耐克会给这些孩子提供服装 和用品方面的赞助
耐克新的目标客户
20、30岁的女性正引领着“运 动休闲潮流(athleisure trend)”，她们会穿着这类服装 来到体育馆去锻炼身体 耐克表示，在2017年此类女性 服装将为企业带来额外20亿美 金的额外收入
决策因素 品牌 产地 广告 促销 产品本身
购买行为
信息获取的 渠道 购买动机 购买途径 其他
购买需求 档次 价格 外观 其他
13
商业模式分析
九要素分类图
1.商业模式及其9要素
价值主张 赢利模式 核心能力
企业的价值主张是企业商业模式的核心。价值主 张明确了一家企业的产品或者服务如何满足客户的需 求。
成功的企业都是能有效的利用互联网的特征为客
户提供价值的。
互联网的特征是什么？
1.商业模式
价值主张 赢利模式 核心能力
• 广告盈利模式——网站向其用户提供信息、服务或产品 ，并设置广告专区供广告商付费使用。 • 销售赢利模式——企业通过向顾客销售产品、信息或服 务获取收入。 • 订阅赢利模式——网站向用户提供信息和服务，并向用 户收取某些内容的订阅费。 • 会员制盈利模式——网站向会员提供业务机会，收取推 荐费或从交易收入中获取一定百分比的提成。 • 交易佣金赢利模式——企业因帮助完成或执行交易而收 取费用。
你将学到的内容有
1
商业模式及其9要素 商业模式9宫格 分析一些公司的商业模式
2
3
1.商业模式及其9要素
商业模式就是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列 活动。简单来说，商业模式就是公司通过什么途径或方式来 赚钱。商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、获取 价值的基本原理。
目标客户
02 03
1.商业模式
价值主张 赢利模式 核心能力
核心能力（核心资源、竞争优势），企业能获得竞 争优势是因为它们获得了其竞争对手在短期内无法获 得的各种生产要素。 资金优势、技术优势、人力资源优势、先发优势和 后来者优势，区域化优势和全的商业模式
关键业务 重要伙伴 核心资源 价值主张 渠道通路 客户关系 客户细分
成本结构
收入来源
商业模式九宫格
2.商业模式九宫格
ห้องสมุดไป่ตู้
商业模式画布(九宫图)标准版(汇编)
商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道：自有店铺。
合作伙伴店铺。
杜红超：?盈利模式创新九宫格
杜红超：盈利模式创新九宫格
对于创业者来说，无论创业动机如何，赚钱都是第一要务。
赚钱很简单，只要你保持现金流不断并最终有持续的利润就行了。
企业构建盈利模式的核心考量，就是如何增大现金流，并持续扩大收入、控制成本，提升企业的利润空间。
大部分企业的基本盈利模式是由目标顾客支付价格，给企业带来收入，企业自己负担所有成本，以提供产品与服务，满足目标顾客的需要。
不幸的是，这种传统的盈利模式，已经无法面对时下的激烈竞争了。
在企业和顾客这两个人群中，引入第三方利益相关群体，可以让我们有机会对盈利模式进行重新思考：
企业侧，在成本构成上创新，与第三方合作伙伴共享资源，以降低企业成本。
顾客侧，在收入构成上创新，细分客户群体，将顾客区分为目标用户和关联客户，扩大关联客户群体价值空间，以提升市场营收。
于是，就有了下面这张“盈利模式创新九宫格”。

企业可以先在成本构成或收入构成任一方向上，选择一种入手点，进行盈利模式创新，也可以选择多个点进行组合创新，还可以同时拥有多种创新后的盈利模式。
甚至，在不同的产品线、不同的顾客群体
中，设计不同的盈利模式。
欢迎您以留言方式与作者交流，展开关于盈利模式九宫格的创新讨论。
创新创业理论与实践-商业模式九宫格0【优质文档】PPT
9
成本结构
问自己
我们的商业模式中，最重要的既定成本是什么?哪个关键资源最昂贵?哪个关键活动最烧钱?
成本结构
要让一个商业模式运作会发生的所有成本
成本驱动
价值驱动
VS.
固定成本变动成本规模经济范畴经济
商业九宫格介绍
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2211月-22Wednesday, November 2, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。。11:03:5911:03:5911:0311/2/2022 11:03:59 AM11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2211:03:5911:03Nov-2202-Nov-2212、故人江海别，几度隔山川。。11:03:5911:03:5911:03Wednesday, November 2, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2211月-2211:03:5911:03:59November 2, 202214、他乡生白发，旧国见青山。。02 十一月 202211:03:59 上午11:03:5911月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月 2211:03 上午11月-2211:03November 2, 202216、行动出成果，工作出财富。。2022/11/2 11:03:5911:03:5902 November 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。11:03:59 上午11:03 上午11:03:5911月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2211月-22Wednesday, November 2, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11:03:5911:03:5911:0311/2/2022 11:03:59 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2211:03:5911:03Nov-2202-Nov-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。11:03:5911:03:5911:03Wednesday, November 2, 202213、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2211月-2211:03:5911:03:59November 2, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十一月 202211:03:59 上午11:03:5911月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月 2211:03 上午11月-2211:03November 2, 202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/11/2 11:03:5911:03:5902 November 202217、空山新雨后，天气晚来秋。。11:03:59 上午11:03 上午11:03:5911月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2211月-22Wednesday, November 2, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:03:5911:03:5911:0311/2/2022 11:03:59 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2211:03:5911:03Nov-2202-Nov-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:03:5911:03:5911:03Wednesday, November 2, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2211月-2211:03:5911:03:59November 2, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十一月 202211:03:59 上午11:03:5911月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月 2211:03 上午11月-2211:03November 2, 202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/2 11:03:5911:03:5902 November 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:03:59 上午11:03 上午11:03:5911月-22
商业模式-创新服务化方法论商业模式九宫格(PPT41页)
Cost Structure
Revenue Streams
通路
问自己
• 目标客层希望我们透过那些通路与他们接触 • 现在我们如何接触他们? • 我们的通路如何整合?那些通路最有效? • 那个通路最符合成本效益? • 我们该如何配合顾客的例行状况，整合这些通 路?
通路
一家公司如何跟目标客层沟通、接触、以传达其价值主张
通路形态
通路阶段
直
人力销售
接
自
网路销售
有
自有商店
间 合伙商店 接
合 伙
批发商
1. 认知
如何提高 顾客对公 司产品与 服务认知
2. 评估
如何协助 顾客评估 公司的价 值主张
3. 购买
如何让顾 客购买特 定的产品 与服务
4. 传递
如何将公 司的价值 主张传递 给顾客
5. 售后
如何提供 顾客售后 服务
小组练习与报告
创新创业理论与实践课程
创新服务化方法论 商业模式九宫格
- 调研 · 设计 · 实践 -
服务创新主要步骤
发想会议
服务 发想
企业洞察
重要 关系人 洞察
藉由企业对谈 发想与确立创 新服务研究方 向，进行现有 资源与行为的 关系人、使用 空间发展
进行重要关系 人洞察，了解 各个关系人在 服务的需求与 缺口，作为服 务塑模的输入 项目
为了达成特定的长期目标而设立的行动方案
好策略的特征
• 长期与全面性 • 具体，有目标 • 独特性 • 可执行
策略推展流程
• 营运重点
• • • • 企业存在的意义 • • 企业提供的价值
客户 品牌
研发 供应链
• 财务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
通路阶段
3. 购买 4. 传递 5. 售后
自 有
顾客对公
司产品与 服务认知
客购买特
定的产品 与服务
合 伙
间 接
合伙商店
批发商
小组练习与报告
Key Partners Key Activities Value Proposition
4
Customers Relationships Customers Segments
• • • 我们给消费者的价值是什么? 我们能帮助顾客解决什么问题? 我们满足顾客那些需求?
•
我们提供给每个目标客层的是怎样的产品与服务?
价值主张
以种种价值主张，解决顾客的问题，满足顾客的需求
• 新颖 • 价格 • 成本降低
• 效能
• 客制化 • 把事情搞定 • 设计 • 品牌/地位
• 风险降低
• 可及性 • 便利性 • 易用性 • …..
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
目标客层
一个企业或组织所要的服务的一个或是数个顾客群
• • • • • 大众市场 利基市场 区隔化市场 多元化市场 多边市场
市场区隔 （Segmentation）
• 人口变项 (Demographic)：年龄，性别，婚姻，收入，职业，教育等 • 心理变项 (Psychographic)：社会地位，个性，生活形态等 • 地域变项 (Geographic)：北、中、南等 • 行为变项 (Behavioral)：购买时机，追求的产品好处，使用者状态，使用 频率，忠诚度，产品认识程度，产品态度等 • 市场区隔影响营销的策略以及后续的所有行动，例如广宣计划
小组练习与报告
Key Partners Key Acห้องสมุดไป่ตู้ivities
2
Value Proposition
Customers Relationships
Customers Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
价值主张
问自己
A plan of action designed to achieve a particular long term goal.
为了达成特定的长期目标而设立的行动方案
好策略的特征
• 长期与全面性 • 具体，有目标 • 独特性 • 可执行
策略推展流程
• 营运重点 客户 品牌 研发 供应链 成本与效益 财务 人资 信息 营运策略
小组练习与报告
Key Partners Key Activities Value Proposition Customers Relationships Customers Segments
Key Resources
3
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
通路
创新创业理论与实践课程
创新服务化方法论 商业模式九宫格
- 调研 · 设计 · 实践 -
服务创新主要步骤
发想会议
企业洞察
小组讨论
软件辅助
课程教学
服务 发想
藉由企业对谈 发想与确立创 新服务研究方 向，进行现有 资源与行为的 关系人、使用 空间发展
重要 关系人 洞察
进行重要关系 人洞察，了解 各个关系人在 服务的需求与 缺口，作为服 务塑模的输入 项目
• • •
企业存在的意义 企业提供的价值 财务
执行方案 营运计划
• • • • 速效方案 执行方案 项目管理 绩效指标
企业 目标与愿景 企业策略
•
• •
• 年度营运计划及预算 • 大型专案
所选择市场
产品与服务 独特性 / 差异化
检视重点 顾客会不会因为这家公司的消失而跳脚
何谓商业模式
商业模式就是描述一个组织如何 创造、传递、
• • • • • • 个人协助 专属个人协助 自助式 自动化服务 社群 共同创造
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
小组练习与报告
Key Partners Key Activities Value Proposition Customers Relationships
1
Customers Segments
Key Resources
以及获取价值的手段与方法
深层的问自己你在赚什么钱?
商业模式架构
7 8
2
4
1
9
6
5
3
谁是我的客户
1
我的客户为什么跟我做生意？
2 1
我的通路是什么？
2 1 3
我有什么收入来源？
2
4
1
3
5
商业九宫格介绍
Key Partners Key Activities Value Proposition Customers Relationships Customers Segments
问自己
• • • 目标客层希望我们透过那些通路与他们接触 现在我们如何接触他们? 我们的通路如何整合?那些通路最有效?
•
•
那个通路最符合成本效益?
我们该如何配合顾客的例行状况，整合这些通 路?
通路
一家公司如何跟目标客层沟通、接触、以传达其价值主张
通路形态
直 接
人力销售 网路销售 如何提高 自有商店 如何协助 顾客评估 公司的价 值主张 如何让顾 如何将公 司的价值 主张传递 给顾客 如何提供 顾客售后 服务 1. 认知 2. 评估
服务 设计
依据洞察结果， 搭配企业现有 资源进行整体 服务设计，运 用9大模型产 出可行的创新 服务蓝图
服务 实证
协助企鹅也在 服务实际推广 市场前，进行 真实场域服务 实证，了解可 能问题、回馈 修正服务
商业 模式
让企业思考服 务实际推广市 场时，创造、 传递及获取价 值的手段和方 法，以获取应 有收益
商业九宫格介绍
Key Partners Key Activities Value Proposition Customers Relationships Customers Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
什么是策略
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
顾客关系
问自己
• 我们的每个客层，希望我们跟他们建立或维系的关系是? • 那些关系是我们已经建立的? 要花多少成本? • 这些关系要如何融入我们的商业模式?
顾客关系
一家公司与特定目标客层，所建立起来的关系型态