贷款客户分类话术
M标准话术
《M1标准话术》目录1.基本框架 ..............................................................................................................................1.1纯M1处理的账户..............................................................................................1.2纯超限账户 ........................................................................................................1.3准贷卡超额账户 .................................................................................................2. 联系到卡人.........................................................................................................................2.1 首次跟进.................................................................................................................2.2 爽约客户跟进 .........................................................................................................2.3? 常见问题处理 .........................................................................................................2.4还款客户跟进 ............................................................................................................3. 联系到第三方......................................................................................................................3.1联系到单位电话 ........................................................................................................3.2联系到住宅电话 ........................................................................................................3.3联系到联系人 ............................................................................................................4. 投诉客户回复话术...............................................................................................................投诉分类及应对话述................................................................................................4.1客户投诉因人为因素..........................................................................................4.2客户投诉因系统或银行流程因素........................................................................4.3客户投诉因外部因素..........................................................................................4.4 疑难问题回复....................................................................................................4.5 后续须进一步待安抚客户的处理措施 ...............................................................5.节日话术 ..............................................................................................................................6. 高套现账户处理应对话术 ....................................................................................................7.客户要求修改账单日话术......................................................................................................8.座席评分话术制定 ................................................................................................................9.普通客户与高端及敏感客户催收话术区别..............................................................................电话催收M1话术指引为了规范M1日常通话的话术以及通话质量，同时为了降低投诉，特此制订本管理办法。
如意长红训练话术
【收益对比】您看，同样都是这款产品，普通产品利益和钻石会员利益的差别非常大。同样 是到66岁，普通会员的收益是595001元，而钻石会员的收益高达6462468元，今天您一个 明智的决定，瞬间让您的收益提升了51245.8元。时间越长，钻石账户给您带来的收益增 幅就越大，您看到77岁，收益提升了189766.2元，到88岁，收益提升了584024.4元！到 100岁时，收益提升了1453154.4元！
【祝寿金】第二笔钱是祝寿金：从61周岁开始到65周岁，每年 固定返还已交保费的20%，即每年返还60000元，总计是 300000元，也就是说全部返还了您所交的保费！
【养老金】第三笔钱是补充养老金：从66岁开始，每年固定返 还保险金额的60%，也就是每年返还12312元！到100周岁， 总计的金额就是430920元！我们这款产品是领取到100岁，百 岁之时您仍可以享受到这么高额的补充养老金！这款产品无论 是返还比例、还是返还的额度在市场都是非常罕见的！以上领 取的这三笔钱，总计是792480元。并且这笔钱都是合同中固 定载明的、明确的收益！安全稳定！保证领取的！
如意长红产品训练话术
客户筛选标准
一、客户画像： （一）年龄30-55周岁 （二）账户活期余额1万元以上 二、客户分类标准： （一）A类客户（重点客户）：
1.行内资产20万元以上 2.活期余额3万元以上 （二）B类客户（普通客户）： 活期账户余额1万元以上
一、促成逻辑：
王女士，我看一下您计划拿到了多少派送额度？哇，恭喜您拿 到了6万的派送额度，这也就意味着您拿到了银行30万的优惠让利 哦。具体有哪些利益？我们一起看看吧。
人工智能电话机器人应用贷款话术模板
最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销，发个简单的话术制作原理和大家分享一下，觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的，应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。
更多资料可欢迎来电咨询或进入官网.一、意向客户分类标准A类：意向很高的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约成功B类：意向中等的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约失败情况2：客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解（此情况也有可能会归到A类，系统会根据拨打情况来定）C类：意向较低、或者待沟通的客户情况1：触发1个“问题”后挂机情况2：“在忙、开会、晚点打过来”（客户“在忙”的情况）D类:情况1：连续拒绝后挂机情况2：接听后即挂机情况3：接听后超时挂机情况4：总机、传真E类：占线（通话中）、无人接、无法接通F类：关机、停机、空号客户有意向的程度：A > B > C > D > E > F二、话术流程目录：问候语流程1（开场白）流程2（产品介绍）流程3（了解情况）流程4（邀约）流程5（结束语）挽回语境三、主流程场景话术（注意事项看批注）问候语：AI:您好□无声音：您好，在吗？□任何：往下走流程1：开场白：您好;我这边是做银行抵押贷款和信用贷款的;月息在6厘左右;请问您有资金需求吗？□特殊：（干嘛，哪里的，什么事,怎么说，你是哪里？哪里的？你们哪里的？你们做什么的？你们是干嘛的？你们是做什么的？你想说什么？找谁？）——-是这样的;我们这边是专业办理银行信用贷款和抵押贷款的;月息在6厘左右也就是说您如果贷款1万;一个月利息只有60元。
多划算啊;您说是吧？□肯定、中性：--产品介绍（流程2）□否定：--挽回语境□拒绝：--挽回语境□其他任何：--产品介绍（流程2）流程2：产品介绍为了给您提供最适合的贷款方案;那我简单了解下您的基本情况吧;请问您是上班还是做生意呢？□特殊：怎么合作？合作什么？——了解情况问题1（流程3）□肯定、中性：——了解情况问题1（流程3）□否定、拒绝：——挽回语境□其他任何：——了解情况问题1（流程3）流程3、了解情况问题1、哦;是这样子的;您看现在贷款利率也蛮低的;人民币贬值这么严重;能贷到低利息的贷款其实就是赚到了啊;所以多了解下市场行情和信息总是好的;您觉得呢？□拒绝：——挽回语境□肯定、中性、否定、其他任何：--问题2□特殊1：不需要;不用了;不考虑;不要;没兴趣;不感兴趣;不用;不想了解;不懂; 没有;不要;不用;没需要☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境□特殊2：你谁;你哪里;你是谁;你干嘛;干嘛;做什么;干啥;什么事;哪里;谁;啥事;干什么;哪位;谁啊☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境问题2：在做;有做;有会计;有专职;自己在做;自己做;朋友做;朋友在做□肯定、中性、否定、其他任何——流程4邀约□拒绝：——挽回语境流程4：邀约要不这样吧;您来我们公司我们会有专业的客户经理给您做一下详细借款匹配计划;具体时间我让他打电话跟您约一下好吗？□肯定、中性：--成功结束□否定、拒绝：-- 否拒结束流程5：结束语：成功结束：好的;感谢您的接听; 那其它问题后续就由我们的客户经理跟您详聊;祝您生活愉快;再见！中性结束：嗯好，那具体到时候再说，祝您生活愉快，再见！否拒结束：哦，那不好意思，打扰了，再见！挽回语境：没关系的;给您电话主要是给您提供市场上利息最低的贷款产品;这样如果您以后有需要的话;也可以随时沟通□否定、拒绝：--否拒结束四、全局语境未识别（一）问题未识别的回复：第一层：1次：嗯？您刚说什么？我这边没太听清。
客户分类及邀约话术
和数据。天保盈：安全没有风险险，收益保底，下有保底上丌封顶。
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天安人寿
天安人寿
少儿客户群邀约方式
5.少儿客户群： “连接父母的爱心、解决两代人养老”
邀约方式：可以邀约到公司戒产说会戒者私人沟通 孩子的安全，医疗，教育一直是父母，家庭最看重的一部分，少儿客 户也是保单成交率最多，最大的保费来源之一，也是促成签单最容易的 一种。谈孩子也是每个人最有可聊的话题。
同，天保盈就是这样一个平台，只丌过把钱换了一个地方，钱还是自己
的钱，还没有任何的手续费，管理费，想人们之所想，急人们之所急， 天保盈就是这么好。
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意愿百分百 方法无穷多
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谢 谢！
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开发我的宝库
---客户分类及邀约方式
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一切销售活动最核心的问题
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客户分类及邀约
• 目客户分类表
• 客户群需求点分析
• 不同类型客户不同邀约方式
天安人寿
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天安人寿
目标客户分类表
示例人群
私企业主、文体明星、政 府官员、企业高管
客户类别
高端客户 （收入50万/年，家产500 万以上）
1. 有产者：“合理避税、资产保全、永丌冻结” 2. 中产者：“投资增值、永丌缩水” 3. 生意人： “现金流灵活、只会赚钱丌要工资” 4. 工薪阶层： “丌用操心、安全无险、保本增值” 5. 少儿客户群： “连接父母的爱心、解决两代人养老” 6. 45岁以人群上是“关注医疗保障、重疾保障、养老保障”
销售话术中的客户分类与目标定位
销售话术中的客户分类与目标定位在销售过程中，了解客户并与其建立良好的沟通关系至关重要。
客户的需求各异，因此销售人员需要根据客户的不同特点和需求定位目标，并灵活运用相应的销售话术。
本文将介绍销售话术中的客户分类与目标定位策略，旨在帮助销售人员提升销售效果。
在销售中，客户可以根据多个维度进行分类。
其中，一个重要的维度是客户的购买偏好。
根据购买偏好的不同，可以将客户分为四类：价格导向型客户、品质导向型客户、服务导向型客户和创新导向型客户。
价格导向型客户注重产品或服务的价格。
对于这类客户，销售人员可以采用价格优惠、折扣等策略来吸引其注意。
在销售话术中，可以强调产品的优惠价格、低成本运作的优点等。
例如，销售人员可以说：“我们的产品价格非常具有竞争力，并且提供了额外的折扣，您将在我们这里获得最优惠的价格。
”与此同时，销售人员也可以强调产品的性价比，以满足价格导向型客户的需求。
品质导向型客户追求高品质的产品或服务。
对于这类客户，销售人员可以强调产品的优质材料、精湛工艺以及独特设计等特点。
在销售话术中，可以使用词语如“精致”、“高品质”、“卓越性能”等来描述产品。
例如，销售人员可以说：“我们的产品采用顶级材料制作，经过精密加工，具有卓越的性能和无可挑剔的品质，让您满意。
”同时，销售人员还可以提供相关的品质保证措施，如售后服务、长期保修等，以增加客户信任和满意度。
服务导向型客户注重售前售后服务的质量。
这类客户更加关注与销售人员的沟通和合作。
对于这类客户，销售人员可以注重与客户建立亲密的关系，提供完善的售前和售后服务方案，并为客户提供持续的支持。
在销售话术中，可以强调公司团队的专业性、快速响应和全方位的支持。
例如，销售人员可以说：“我们的团队非常专业，可以提供一对一的咨询服务，并确保您在任何时候都能获得帮助。
”与此同时，销售人员还可以提供方便的沟通渠道，如电话、邮件或在线客服等，以方便客户随时与销售人员联系。
创新导向型客户渴望体验新颖创新的产品或服务。
客户分类6
(抓住爷爷奶奶对孙子的疼爱之心,强势营削)
理念切入:这笔钱可以为自己的孙子啊做教育金,创业金,就跟您每年给他压岁钱是一样的,还可以强制性的帮他存起来.特别合适您这样的老人!
案例:
爷爷奶奶为自己的孙子和外孙分别办理了理财.一人一年存一万!客户很满意也很忠诚!
______________
30--45
______________
45--55
55--69
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储户(分类) (重点客户)
转存
理念切入:阿姨,您好,您又来转存啦?您看现在的利息是387,您还是..受损失了吧?
不断的转存总是受损失啊,您看,如果当时您办我给您推荐的那个理财就不会这么麻烦并受损了
我给您把您的资金分流一下,您可以把一部分资金存到银行,在拿出一些资金来会受太大的影响.
.我们那个产品灵活性强,每年存一些,能强制储蓄,积少成多.(沟通产品…)特别合适您…
可以以其他产品入手.然后纷纷否定,最后导入产品.我们有一个新的理财,特别合适您!
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分类:
从众型基民(不懂)
寒暄:(表情配合非常关键)
处理方式: (沉默是金,举反面教材)
如:
您要买基金啊?现在还真是不知道.我们也不清楚了.现在不太好推荐.
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(以引导和规划为重点)
寒暄:
万能客户分类及开拓话术
●政府公务员
主要特征： • 有基本保障 • 额外福利好 • 交际面广,收入较高 • 储蓄意识强
ห้องสมุดไป่ตู้
相符产品卖点提示： • 灵活性高，满足各种
需要 • 强制储蓄，保证收益
参考话术（卖点引导）：
政府公务员：
××先生，您有一份这么稳定的工作真令人羡 慕，我现在给您推荐的智富人生万能保险是一个非 常灵活的产品，让您对稳定的收入进行灵活地处理， 并且它的投资功能还开辟了新的理财之路，一定可 以给您如虎添翼的感觉。让我来介绍一下……
●企业管理者
主要特征： • 收入较高 • 层次较高 • 忙碌 • 中年以上居多 • 已有基本保障
相符产品卖点提示： • 操作灵活，自主性高 • 自选保额 合理避税 • 专家理财，保底放心 • 搭配产品，保障全面
参考话术（卖点引导）：
企业管理者：
××总，您管理这么一家大企业，一定很忙， 关心几百名员工的同时可能对自己的事情就很少注 意了，请允许我占用您15分钟，介绍一下我们公司 的新产品智富人生万能保险，它不仅灵活地满足您 不同时期的需要，让您可以按照自己意愿对保险进 行一定的操作，而且配合我们公司的其他产品，能 给你全方面的保障。我来给您介绍一下……
●专业人士
主要特征：
相符产品卖点提示：
• 有较高的收入
• 未来保障额度高
• 有基本的保障
• 投资保本,理财方便
• 对家庭有责任感
• 持续交费,奖励多多
• 既担心风险又期望获利 • 生活品质不断提升
• 较易接受保险概念
参考话术（卖点引导）：
知识份子：
××律师（大夫），我一直很敬佩象您一样不 仅有一技之长，而且对各方面知识都有所了解的专 业人士, 今天特意来向您推荐我们公司的一个独特 的新产品：智富人生万能保险，它将投资和保障相 结合，是一种非常灵活的保险产品，同时您的保额 会不断积累，越积越高，满足您日益尊贵的身份。 让我给你详细介绍一下……
抵押贷款销售话术
抵押贷款销售话术一、引言抵押贷款是一种常见的金融产品，对于需要资金周转或者有资产需要变现的客户来说，是一种不错的选择。
而如何有效地销售抵押贷款，需要具备一定的销售话术和技巧。
本文将分享一些抵押贷款销售的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、认识客户需求在进行抵押贷款销售前，首先要了解客户的需求。
通过对客户信息的了解，可以更加精准地为客户量身定制合适的抵押贷款方案。
询问客户的用途、资金需求、还款能力等方面的信息是非常重要的。
三、建立信任建立信任是销售的第一步。
在与客户沟通时，要展现出专业性和诚信，让客户感受到您的信任和可靠性。
可以适当介绍公司的业务规模和资质，以及成功案例等，提升客户对公司的信任度。
四、抵押贷款产品介绍在介绍抵押贷款产品时，要突出产品的优势和特点，比如灵活的还款方式、低利率、快速放款等。
同时，要根据客户的需求，向客户介绍符合其需求的产品，并说明产品的利息、期限、还款方式等具体情况。
五、解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有疑虑和担忧，这时候销售人员要及时解答客户的问题，消除客户的顾虑。
可以通过提供相关资料或案例来说明产品的安全性和可靠性，帮助客户更好地理解产品。
六、落实销售当客户表现出购买意向时，销售人员要及时与客户确认相关信息，比如贷款金额、期限、还款方式等。
同时，要与客户沟通好放款的时间和流程，确保客户对整个交易流程有清晰的了解。
七、跟进及回访销售不是一次性的交易，跟进和回访是非常重要的环节。
在客户放款后，可以定期与客户进行沟通，关注客户的还款情况和需求变化，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。
八、总结抵押贷款销售需要销售人员具备不断学习和提升的能力，通过不断地积累经验和改进销售话术，才能更好地满足客户需求，实现销售目标。
希望以上抵押贷款销售话术对销售人员在工作中能有所帮助。
以上是关于抵押贷款销售话术的相关内容，希望对您有所帮助。
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贷款客户分类话术文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]依照客户职业分类：1、优质客户群体（教师，医生，公务员等）：“XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。
现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢”2、私营业主：“XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能根您带来事业的发展和利润的回报。
而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗”“我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：“像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！”您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊！”3、白领，上班族：“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车都是每个小康之家所向往的，我们中国消费着的传统念都是努力攒够了一大笔钱再一次性全款购买，这样不但延长了我们实现购车理想的时间，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。
我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有。
这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。
这样您手中会有留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。
我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。
而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量是一个质的飞跃啊。
”依照客户性格类型分类：1.理智型购买者表现为：(1) 购买决定以对商品和知识为依据；(2) 喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入；(3) 善于比较挑选，不急于作决定；(4) 购买过程中不动声色。
推荐话术：“其实现如今，贷款购车已经成为一种趋势，您想想，大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小，但哪家没几个贷款活动车型，这其实也是一种变相的优惠，选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力，中期的小额月供也不影响您生活品质，后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金，而最关键的利息部分减去厂家贴息优惠，需要您支付的几乎可以忽略不计，这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上合适。
俗话说的好，你不理财，财不理你嘛，咱们也要从方方面面增加理财观念呢！”“现在有一年期零利率，两三年低利率三种选择，光说还不够直观，不如这样，我帮您拉个单子，把三种都计算出来，这样您就能直观的看到不同年限分期条件下，需要支付多少就可以把车开走，各种年限的月供，和分别的利息，也方便选择最适合您的还款方案。
咱们一起算算看，好吧”2.冲动型购买者表现为：(1) 个性心理反应敏捷，易受外部刺激的影响；(2) 购买目的不明显，常常即兴购买；(3) 凭直觉和外观印象选择商品；(4) 能够迅速做出购买决定；(5) 喜欢购买新产品。
“对了，您知道吗，这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动，咱们要不要转成贷款啊，您条件这么好，只需要准备简单的资料申报上去，明后天就可以用分期的方式支付了，利息基本可以忽略不计，帮您省下一笔活动资金的前提下，还不影响新车的优惠，要不我帮您列个单子计算一下”“”3.情感型购买者表现为：(1) 购买行为通常受个人情绪和情感支配，没有明显的购买目的；(2) 想象力丰富；(3) 购买中情绪波动。
推荐话术：“您看，本来固定的钱盘活使用后能发掘多少可用价值呀，您可以和朋友一起加个海外游啊，买台新电脑啊，给新装的房子多添置几件家电家具啊，而每个月只需要付一小部分月供，这是目前最流行的一种付款方式了。
”“咱们都联系这么多次这么熟了，贷款全款对于我们来说都是一样的，我是为您算账呢，给您推荐的贷款方案，绝对是对您只有好处没有坏处的。
您可以合计合计。
”“咱这车怎么也是买，干什么不赶个新潮做个分期呢，现在厂家有贴息活动，不享受就浪费了，过了活动期恢复常规利率想补办都晚了。
”4.习惯型购买者表现为：(1) 凭以往的习惯和经验购买；(2) 不易受广告宣传或他人影响；(3) 通常是有目的地购买，购买过程迅速；(4) 对新产品反应冷淡。
推荐话术：“我们现在出十台车，得有六七台是贷款支付的呢！申报过程相当简单快捷，您只需要提供手边现成的资料，无需抵押，两三天就可以完成审批，和您全款基本没有差别。
”5.疑虑型客户表现为：(1) 个性内向，行动谨慎，反应迟缓，观察细微；(2) 缺乏自信，对售货员也缺乏信任，购买时疑虑重重；(3) 选购商品时动作缓慢，反复挑选，费时较多；(4) 购买中犹豫不定，事后反悔。
推荐话术：“其实选来选去，您买了也就踏实了，回忆一下买房子装修的时候，比来比去真买回家了也就都一样了不是所以您就相信我没错的，这个利息比例，这个付款方案，这种快捷的办理手续，也就在我们这里有，别处根本找不到。
”“现在咱有一年期零利率，两三年低利率三种选择，光说还不够直观，不如这样，我帮您拉个单子，把三种都计算出来，这样您就能直观的看到不同年限分期条件下，需要支付多少就可以把车开走，各种年限的月供，和分别的利息，也方便选择最适合您的还款方案。
咱们一起算算看，好吧”耐心的分析，罗列出具体的不同方案，鼓励引导客户说出想法和疑虑点，此类客户疑虑的无非利息多少，资料准备繁琐，保密程度担忧，再逐一击破。
依照客户年龄类型分类：一、20—30岁：特点：该年龄段单身未婚居多，甚至属于低龄者，刚刚参加工作或没有工作，无个人名下住房，消费习惯较感性，注重品牌，乐于接受新鲜事物。
(1) 对时尚敏感，喜欢购买新颖时髦的产品；(2) 消费具有明显的冲动性；(3) 消费动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素；(4) 是新产品的第一批购买者。
推荐话术：“分期是现阶段最流行的支付方式，现在谁没有几张信用卡呀其实咱们的分期业务和您平时的分期业务一样，只是由于产品特点，金额稍微大一点点，参加现阶段的贷款优惠活动，您既降低了首付压力，付一小部分钱就可以把车开走，又不用费心还款的问题，每个月只要到日子银行就从咱们的指定卡里划走款了。
多方便啊~~”“省下来这些钱在手中，您可以更充分的享受人生，比如安排个海外游啊，或者升级下电脑啊，何必只放在一个项目里呢”“另外，贷款还能帮咱们理财。
很多年轻人都是月光族，每个月的钱不知道怎么花的就都不见了，更别说储蓄，但日子要往长里过呀您说是不是，这时候贷款就能帮咱们实现强制储蓄了，每个月固定的支付金额，并不会影响到生活质量，同时也养成了计划消费的习惯。
我们好几个同事自己买车就是贷款呢，而事实证明压力就是动力，他们买车后反倒挣得更多了！您说是不是值得尝试一下”二、30—40岁：特点：多半已有自己的家庭和小孩。
有稳定工作和住房，和一定程度的消费能力，对生活有自己的想法和计划。
(1)多属于理智型购买，比较自信；(2) 讲究经济实用；(3) 喜欢接受被证明实用价值高的优秀产品；(4) 对能改善家庭经济条件，节约时间的产品感兴趣。
推荐话术：“把现金留在手里好防个不时之需，俗话说的好，手中有粮，心中不慌，拿这点钱买个保险都好过全款买车。
”“使用贷款可帮助您建立可靠的信用记录，就和使用信用卡一样，现在的社会是信用社会，有没有钱还在其次，有信用记录更重要”。
“贷款是另一种储蓄方式，有更好的投资机会出现时，马上就可以出手，谁也不想买个车占用太多固定资金的，再说了，现在股市那么低，您留着抄底多好啊。
”“您平时有没有固定的投资理财习惯呀比如购买短期高回报的银行理财产品，股票，债券，或者信得过的私募公司短期融资现阶段咱们的低息无息贷款活动只需要支付四个点左右的利息，就可以盘活十来万甚至更多的资金，这些钱随便投在什么项目上，两三年的获利都远远超过贷款利息。
要不我帮您列个单子咱们详细算算吧~”三、40—60岁:特点：工作稳定或已退休，有相对固定的投资理财习惯，购买多属于增购或提升档次的换购，有足够的购买能力，不缺钱，也有一部分属于为他人如小孩、爱人购买。
(1) 喜欢购买用惯的东西，对新鲜事物常持怀疑态度；(2) 消费习惯稳定且不易受广告影响；(3) 希望消费方便简单易理解；(4) 对营业员的态度反应敏感。
推荐话术：“贷款是另一种储蓄方式，有更好的投资机会出现时，马上就可以出手，谁也不想买个车占用太多固定资金的，再说了，现在股市那么低，您留着抄底多好啊。
”“这几年有很多和您情况一样的家长，给孩子买车结婚使用都放弃全款而选择了分期支付，您知道是为什么吗现在的年轻人很多都是月光族，每个月的钱不知道怎么花的就都不见了，更别说储蓄，但日子要往长里过呀您说是不是，这时候贷款就能帮您的孩子实现强制储蓄了，每个月固定的支付金额，并不会影响到他们的生活质量，同时也养成了计划消费的习惯，而且现阶段的贷款活动非常划算不收利息，您只需要付一半的钱，剩下的让他们自己还就可以了，绝对的一举两得呢！这样，我现在就帮您详细计算一下具体方案看看吧！”常见问题：1、外地客户能否贷款石家庄周边200公里以内地区都可以申报贷款。
超过200公里的房产与用车地相同也可以申报，只是由于店内限制上牌，我们不大可能和客户去外地上牌，此外客户多数超200公里也会选择本地办理，故办理几率也偏少。
上述两种情况务必提前与客户沟通本地上牌的要求。
2、单身低龄客户能否贷款20--25岁以下属于低龄（身份证年龄为准），低于20岁不予申报，贷款金额不能超过99000元。
必须由父母做担保人，除身份证，户口本必须提供之外，依担保条件决定其补充资料。
3、活动车型可否先全款后补贷款手续活动车型包括新帕，新POLO，也就是厂家给予贴息的车型。
原则上可以先全款后贷款，即客户在财务预交全款开据收据留存，客户可以先将车提走，正常出具保险，临牌，但需告知客户我店暂不予出库开票，务必等贷款通过后再予以补办正常手续。
另需注意提醒客户贷款存在无法预料的申报失败，给其合理的心理预期。
避免后期纠纷影响客户满意度。
4、什么职业好批，什么职业不好批，什么职业不能贷稳定性好的职业最好批，如公务员，教师，医生，大型企事业单位员工。
不稳定职业不好批：无业，娱乐场所，纯农民，私营业主无法提供营业手续或相关证明的。
有犯罪记录的。
军人不能贷款：无身份证的现役军人不能贷，但可以以亲属名义开票申报。