2021年城市客运秩序整治实施方案方案
城市客运秩序整治实施方案方案
城市客运秩序整治实施方案方案一、背景城市客运是城市发展中的重要组成部分，在市民出行中发挥着不可替代的作用。
然而，由于客运市场的不规范、管理缺位等原因，一些不良经营行为如黑车、拒载、超员等现象时有发生，严重影响了城市客运的秩序和形象，也增加了市民出行的不便和安全风险。
为保障市民出行权益，提升城市形象，加强城市公共交通管理，现制定城市客运秩序整治实施方案。
二、目标和原则目标：确保市民出行安全、便捷；规范城市客运市场，提升城市公共形象。
原则：1.规范客运市场：坚决打击黑车、拼车等不合规经营行为；2.加强监管力度：落实行业管理责任，加强对驾驶员日常管理和技能培训；3.保障乘客权益：加强投诉举报机制，维护乘客合法权益；4.鼓励公共交通：鼓励市民使用公共交通工具，优先保障有限的公共交通资源。
三、具体措施1.加强黑车打击行动（1）建立黑车信息库，联合公安机关、交通管理部门，加大对黑车的打击力度；（2）公开曝光黑车拒载、超载等违法行为，提高打击力度和威慑效果；（3）对被查获的黑车、非法运营车辆依法进行罚款、罚款、扣车等处罚措施。
2.加强出租车市场监管（1）在出租车上设置安全摄像头、GPS定位等技术设备，提高交通监管效果；（2）统计出租车载客情况，对拒载、超载等违法行为进行严厉处罚；（3）建立出租车行业信用档案，未按规定停车、乱停车行为将纳入失信记录。
3.加大对拼车的管理力度（1）加强对拼车网站和拼车APP的监管，切断非法拼车渠道；（2）严格禁止营运车辆接受拼车业务，对违法经营者进行严厉处罚。
4.加强司机日常监管（1）对出租车、网约车等从业人员进行日常管理，定期进行技能培训和考核；（2）对驾驶员违规行为如酒后驾驶、疲劳驾驶等，严肃追责，涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关处理。
5.提升公共交通服务品质（1）加大对公共交通设施的维护和升级，提升公共交通服务品质；（2）加强公共交通线路规划和车辆调度，提高运力利用率；（3）鼓励市民使用公共交通工具，对公共交通使用者给予合理优惠，吸引更多市民选择公共交通出行。
客运市场秩序专项整治活动方案
客运市场秩序专项整治活动方案一、背景分析近年来，随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，客运市场需求不断增加，但同时也出现了一些问题，如乱象频发、市场秩序混乱等。
为了维护良好的客运市场秩序，促进行业健康发展，需要开展客运市场秩序专项整治活动。
二、整治目标1.清理规范市场秩序，消除乱象，营造公平竞争的市场环境；2.加强监管和执法力度，有效遏制违规经营行为；3.提高客运服务质量，满足人民群众出行需求；4.推动客运行业转型升级，促进经济发展。
三、整治措施1.加强组织领导成立由相关部门领导和行业协会、企事业单位代表组成的整治工作领导小组，负责统筹安排整治工作，协调解决工作中的问题。
2.建立健全法规制度制定和完善相关法规制度，明确市场准入条件和经营行为规范，建立健全客运市场监管体系。
3.加大监管力度加强对客运市场的监管力度，加强对违规经营行为的打击力度，严厉打击不具备经营资质、偷逃运输许可证、超载行驶等违法行为。
4.加强执法力量加强执法力量建设，提高执法人员的专业素质，加强执法装备的配备，确保执法工作的有效进行。
5.加大对非法运输的打击力度加大对非法运输行为的打击力度，坚决打击黑车、非法营运等违法行为，形成高压态势，震慑违法经营行为。
6.加强信息化建设加强客运市场信息化建设，推动客运企业运输管理信息化，提高运输组织效率和服务质量。
7.加强服务管理加强对客运服务质量的监管，建立健全客运服务评价体系，鼓励客运企业提供优质服务，推动客运业升级发展。
8.加强宣传引导加强对客运市场整治活动的宣传引导，营造良好社会氛围，增强全社会对整治工作的共识和支持。
四、预期成效通过上述整治措施的实施，预计可以取得以下预期成效：1.市场秩序得到规范，乱象得到清理，为客运市场的健康发展创造良好环境；2.违规经营行为得到遏制，提高行业管理水平，保证人民群众的出行安全和权益；3.客运服务质量得到提升，满足人民群众出行需求，提升客运行业形象和竞争力；4.促进经济发展，推动客运行业转型升级，为经济发展注入动力。
最新客运市场专项整治方案3篇
最新客运市场专项整治方案3篇客运市场专项整治方案第1篇为进一步规范县客运市场秩序，爱护道路客运经营者和旅客的合法权益，更好地服务地方经济社会发展和人民群众平安便捷出行，维护公允、合理、竞争、有序的运输秩序，特制定本实施方案。
一、指导思想紧密结合党的群众路途教化实践活动，以加强客运行业文明创建为主线，以提高客运服务质量为核心，以整治客运市场营运秩序为重点，以保障人民群众平安便捷出行为目的，重点加强客运从业人员教化，整治客运市场违法违规经营行为，引导客运平安稳定科学发展，进一步净化县客运市场秩序。
二、整治目标通过开展客运市场专项整治活动，使县客运行业站容站貌、车容车貌明显改观，服务质量明显提升，经营服务行为明显规范，运营秩序和乘车环境明显好转，道路运输平安形势更趋稳定。
三、整治重点重点整治汽车客运总站、客运班车、公交车、出租车以及旅游客运车辆违反国家道路运输法规、规章，损害群众利益、服务质量不高、运营不规范等问题。
（一）汽车客运总站整治重点。
一是建立健全客运站服务规范和考核细则，健全业务操作规程和平安管理制度，严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。
二是严格执行《交通部汽车客运站管理规范》，公布进站客车的班车类别、客车类型等级、运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票价等信息，并按公布信息严格执行到位。
三是仔细贯彻《汽车客运站平安生产规范》，严格落实三不进站、六不出站管理制度，严把源头关。
四是向旅客供应平安、便捷、优质的服务，保持站内卫生清洁。
五是加大信息化投入，确保站前广场、售票厅、安检处、候车大厅、检票口、发车区、出站口、下客区等处安装运用监控设备，确保正常运行，联网售票系统保持开通。
六是加强对站前广场及周边秩序的管理，坚决杜绝各种车辆在站前广场乱停乱放，杜绝黑车、机动三轮车、摩托车驾驶员在客运站前广场争抢旅客等行为的发生。
（二）客运班车整治重点。
一是客运班车乱停乱靠（尤其是在公交站台停靠上下旅客）、站外揽客、争抢客源、倒客、甩客、宰客以及司乘人员服务不文明、不规范等行为。
城市客运秩序整治实施方案范文（二篇）
城市客运秩序整治实施方案范文城市客运是城市交通系统中的重要组成部分，关系到广大市民的出行需求和生活质量。
然而，在城市客运中，存在着一些不规范的现象，如违法运营、拥挤不堪、运价混乱等问题，严重影响了市民的出行体验和交通秩序。
因此，为了整治城市客运秩序，提升市民的出行品质，我们制定了下列方案并将其实施。
一、加强对城市客运市场的监管要建立健全城市客运市场监管机制，加强对客运企业、车辆以及从业人员的监管力度。
首先，要建立客运市场准入制度，对客运企业进行严格审核，确保企业具备良好的经营和服务能力。
其次，要加强对车辆的监管，对客运车辆进行定期的安全检测，严禁超载和非法改装。
同时，要建立从业人员的资格认证制度，加强对驾驶员的培训和管理，提高服务水平。
另外，还要加强对市场价格的监测，遏制不合理的运价行为。
二、加强对违法违规行为的打击针对城市客运中存在的违法违规行为，要加大执法力度，严厉打击违法行为，维护市场秩序和社会安全。
对于非法营运行为，要加强巡查和检查，对发现的非法营运车辆进行立即处罚，并追究相关责任人的法律责任。
同时，要建立健全投诉举报机制，及时处理市民的投诉和举报。
对于严重违法违规行为，要追究刑事责任，形成威慑效应。
三、优化客运线路和站点布局要根据市民的出行需求和客运市场的发展情况，优化客运线路和站点布局，提高客运的便捷性和舒适感。
首先，要对客运线路进行科学规划，合理设置线路起终点和中途站点，减少线路重叠和冗余。
其次，要加大对客运站点的建设和改造力度，提升站点的设施和服务水平。
此外，要借助现代信息技术，提供实时的客运信息，方便市民及时获取线路和班次信息。
四、推行公交优先政策为鼓励市民选择公共交通出行，要推行公交优先政策，提高公共交通的服务质量和便捷性。
首先，要加强公交车辆的投入，提高公交车辆的数量和质量。
其次，要优化公交线路，减少公交车辆在路上的停留时间，提高运行速度。
另外，要加强公交站点的建设和改造，提供更加舒适和便捷的站点环境。
客运市场秩序专项整治活动方案
客运市场秩序专项整治活动方案一、背景和目标近年来，我国快速城镇化进程以及交通网络的快速发展，人口流动与交通运输日益频繁，客运市场秩序问题凸显，出现了违法违规运营、黑车乱象、价格乱象等现象，给广大乘客的出行安全和合法权益造成了严重威胁。
为了维护客运市场正常秩序、保护消费者合法权益，现制定本方案，对客运市场进行专项整治活动。
本次整治活动的目标是：清理整顿客运市场，严厉打击非法运输活动，消除黑车乱象，规范票务销售和价格行为，保障乘客的出行安全和合法权益。
二、整治措施1.建立健全执法机构和快速处置机制（1）完善行业管理机构，加强交通运输执法力量。
设立专门负责客运市场秩序整治的执法机构，配备合格的执法人员，并加大对执法人员的培训力度，提高执法水平和效率。
（2）建立健全快速处置机制。
建立客运市场秩序问题的快速举报和处置机制，鼓励广大乘客及时举报非法运输行为，并设立受理投诉的热线电话和网络平台，及时处理投诉与举报。
（3）加强与公安交通管理部门的协作。
加强与公安交通管理部门的信息共享和联动机制，共同打击非法运输活动，确保整治工作的顺利进行。
2.加强对乘客安全的监管和保护（1）加强对车辆和驾驶员的审核和监管。
对客运车辆和驾驶员进行全面审核，确保车辆合法运营和驾驶员合格从业。
对违规车辆和驾驶员实施严厉的处罚措施，包括罚款、吊销驾驶证等。
（2）加强对道路交通违法行为的整治。
加大对违法停车、违法超载、疲劳驾驶等交通违法行为的执法力度，并及时发布相关处罚案例，起到威慑作用。
（3）推广和安装车辆GPS定位系统。
鼓励客运车辆安装GPS 定位系统，并与执法部门进行联网监控，实时掌握车辆的运行状态和位置，为执法提供有效依据。
3.整顿和规范票务销售与价格行为（1）严禁非法票务销售行为。
清理整治非法票务销售机构和个人，坚决打击盗版票务、假冒票务、黄牛党等违法行为，维护乘客合法权益。
（2）规范票务销售行为。
加强对正规票务销售机构的监管，确保票务销售行为的合法合规，增加售票窗口并提供各种便捷的购票方式，以方便乘客购票。
客运市场整顿治理方案
客运市场整顿治理方案
为了加强客运市场的整顿治理工作，规范行业秩序，保障公共安全，提高服务质量，建立健全客运市场管理体系，本文提出以下治理方案：
一、建立健全客运市场监管机制
在客运市场管理方面，政府和相关部门应当建立完善的监管机制，采取多种监管手段和技术手段，全面加强对市场的监管，确保市场秩序规范、公平、公正。
二、严格落实安全生产责任
为了避免安全事故发生，要加强对客运企业的安全检查和安全生产管理，并强化安全生产责任制，明确责任人，落实防范措施，确保安全生产稳定。
另外，要加强对运输工具的安全性检查，确保车辆的安全性能符合国家标准。
三、建立客运市场诚信体系
为了建设和谐的市场环境，要建立诚信体系。
具体来讲，政府和相关部门应当建立及时的投诉和举报机制，对于投诉和举报的内容，要及时核实并给予及时处理，并公开处理结果，维护投诉人的合法权益。
同时，对于一些严重违规行为，要采取严厉措施加以打击，以维护市场的公平、公正。
四、提高客运人员素质。
客运业秩序治理方案(三篇)
客运业秩序治理方案客运业作为国民经济中重要的一环，具有很强的社会影响力和经济效益。
但随着人口迁移、城市化进程的加快，客运行业也面临着一系列问题，如乱停乱放、违规竞争、服务质量不高等。
为了更好地治理客运业的秩序并提高运输服务质量，我提出以下方案。
一、加强监管力度。
1.建立健全监管机构。
成立专门的客运业监管委员会或部门，并加强人员配备和培训，提高监管能力。
2.制定完善相关法律法规。
出台客运业管理条例，规范客运市场行为，明确经营许可条件和程序，增加相应的处罚力度。
3.加强监管检查。
定期组织对客运站点、车辆、驾驶员等进行检查，严厉打击违法行为，加大处罚力度。
二、加强信息化建设。
1.建立客运信息管理平台。
通过建设统一的客运信息系统，实现客运信息的实时把控，提高调度和监管的效率。
2.推行电子票务系统。
引入电子票务系统，实现实名制购票和乘车，减少黄牛党的存在，提高票务管理的透明度。
3.建立客运安全监控系统。
在客运站、车辆和高速公路等关键位置安装监控设备，实时监测运输安全状况，预防事故发生。
三、加强行业自律。
1.建立行业协会组织。
成立客运行业协会，吸引行业企业和从业人员自愿加入，通过自律的方式约束行业行为。
2.建立诚信体系。
建立客运企业和从业人员的诚信档案，对违规行为进行记录和发布，并对失信企业和个人进行有力惩处。
3.加强行业培训。
组织从业人员进行安全和服务质量等方面的培训，提高从业人员的素质和业务水平。
四、加强市场监管。
1.完善市场准入机制。
加强客运市场准入监管，对不符合条件的企业进行清理整顿，遏制无序竞争现象。
2.加强价格监管。
建立客运价格监测机制，定期对客运价格进行监测和调整，防止价格过高或过低造成市场混乱。
3.推进互联网+客运业。
引导客运企业利用互联网技术，推出网上订票、线上支付等服务，提高便利性和用户体验。
五、加强舆论引导。
1.加强宣传教育。
通过媒体和社会广告等渠道，加大对客运秩序治理的宣传力度，提高公众对客运秩序治理重要性的认识。
客运业秩序整顿管理方案范文
客运业秩序整顿管理方案范文客运业是指以汽车、火车、轮船等交通工具为载体，为广大人民群众提供运输服务的行业。
随着我国城市化进程的加快和人民生活水平的提高，客运业在我国经济发展中的地位日益重要，但也存在着一些问题，如无序竞争、服务质量不高、安全隐患等。
因此，对客运业的秩序进行整顿管理显得尤为必要。
本文将围绕客运业秩序整顿管理方案进行探讨，旨在提出相应的措施，从而推动客运业的良性发展。
一、整顿客运市场秩序1.制定相关政策法规对于客运市场的整顿，首先需要制定一系列相关的政策法规，对客运市场的准入条件、经营行为、服务质量、安全管理等方面进行规范。
要加强对客运企业的监管力度，严格筛选和审核运输许可证，确保企业的合法合规经营。
2.建立健全客运市场监管机制建立健全客运市场监管机制，加强对客运市场的监管力度，推动客运市场的规范发展。
可以设立专门的部门或机构负责客运市场的监管，加强对客运企业的日常监管和执法力度，对违规行为进行严厉处罚，保障市场秩序的健康发展。
3.加强行业自律组织建设客运企业可以积极参与行业自律组织的建设，成立行业协会或商会等组织，通过自律行为推动行业的规范发展。
在行业组织的引领下，可以推动客运企业之间的合作共赢，形成规模化、专业化的运输服务体系。
二、加强客运服务质量1.提高服务人员素质加强客运服务人员的培训，提高其服务意识和职业素质。
培养服务人员的专业技能，提升其服务水平和服务能力。
同时，建立完善的服务人员考核制度，激励和奖励服务人员的优秀表现，形成竞争激励机制。
2.优化设施设备加大对客运设施设备的投入，提高其质量和服务水平。
建设舒适、安全、环保的车站、码头等客运设施，提供方便快捷的候车、搭乘环境。
同时，加强设施设备的维护管理，确保其正常运行和安全使用。
3.加强信息化建设推动客运业的信息化建设，加强信息化技术在客运服务中的应用。
建立客运业信息管理系统，方便旅客查询和购票等操作。
加强与其他交通运输方式的信息互通，优化客运服务的衔接和配合。
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城市客运秩序整治实施方案方案
为有效落实市委、市政府关于优化发展环境对城市客运行业的各项要求，依法打击各类非法客运行为，有效规范城市客运市场秩序，切实改善我市城市客运服务环境，根据全市城市市容环境和交通秩序整治动员会精神，决定对我市城市客运市场秩序依法进行集中整治，
一、整治的范围
在市行政区域内从事客运经营的中巴车和微型机动车，包括公交线路车辆和客运出租汽车。
二、整治的内容
1、对全市客运出租汽车实行总量控制。
凡属从事客运经营的出租汽车，统一完善客运出租经营手续，配备客运出租标志。
2、对全市各公交线路的客运车辆统一进行资质审验，包括经营审查和安全技术性能检查。
3、严厉打击各类非法从事城市客运经营的公交线路车辆和出租汽车，取缔“黑车”“危车”。
4、整治营运秩序和清理车容车貌，规范服务行为。
三、整治时间安排
本次集中整治从xx年3月8日开始，xx年4月22日结束，分三个阶段进行。
1、xx年3月8日---3月17日为调查摸底阶段。
对全市各类从事城市客运经营的车辆进行调查登记。
2、xx年3月18日---xx年4月18日为集中整顿阶段。
打击非法客运出租活动，规范客运出租经营秩序和服务行为。
3、xx年4月19日——xx年4月22日为巩固阶段，
四、整治措施
1、对各种类型的客运出租汽车分类登记，建立档案。
此项工作由资质检验组负责。
2、对公交线路车辆和客运出租汽车的驾驶员统一进行一次资格审查和职业教育培训。
此项工作由资质检验组负责。
3、对擅自从事城市客运经营的车辆依法予以查处。
此项工作由稽查管理组负责。
4、对安全性能达不到国家规定标准的公交线路车辆和客运出租汽车，予以停止营运并限期整修。
未按规定时间和要求进行整修或整修不合格的，不得上路营运。
此项工作由稽查管理组负责。
5、对已到报废年限的、外地户籍牌照的、无牌无证等非法从事客运出租经营的各类汽车，一律予以取缔。
此项工作由稽查管理组负责。
6、对车容不整、随意停放、服务态度粗野等扰乱市场秩序、影响市容市貌、损害乘客权益的行为予以严厉查处。
此项工作由稽查管理组负责。
五、组织领导
为确保集中整治工作的顺利进行，加强对整治工作的领导，决定成立城市客运秩序集中整治领导组。
组长由客运办主任担任；领导
组下设两个工作组，即资质检验工作组和稽查管理工作组，分别由市客运办主任助理、市客运办稽查队队长负责，全体客运管理工作人员参加。
全体工作人员要在领导组的统一领导和安排部署下，密切配合，相互协作，严格执法，全力投入，确保本次集中整治工作达到预期的效果，使我市的城市客运出租汽车市场和整个客运服务环境得到明显改善。
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