谈判流程及注意事项
谈判的要点和注意事项有哪些

谈判的要点和注意事项有哪些古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。
在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
那么谈判的要点和注意事项有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、谈判前做好充足准备所谓不打无准备的帐,准备的内容包括:1、了解店方有关此项活动的负责人是谁,提前约定谈判时间、地点、客气地告诉对方此次谈判大约用要多少时间2、准备好充足的谈判数据和工具,包括:促销计划书、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长(预计)曲线图、利润增长(预计)曲线图、促销现场布置效果图等谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益,图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。
还要准备谈判的策略,包括:谈判需达到的目的(备货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等);谈判前应召集有经验的业务人员商讨,对店方可能提出的要求和异议,大家集思广益作出应答方案,把各种可能的情况都想到,就能有效的提高谈判的掌控力。
二、谈判注意细节1、注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等不正常的表现,要知道,这是一次谈判,也只是一次谈判,谈好了就做,谈不好就再谈,不会发生什么不得了的大事2、不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞,要保持冷静,不要为了急于达成谈判就一拍脑袋二拍胸脯三拍屁股,这是不严谨也是不负责的3、欲擒放纵。
事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过"艰苦"谈判之后的让步会让对方更有"成就感"4、掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择5、谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈,不要吵闹、翻脸,为下次谈判留台阶6、如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容三、确认谈判结果如果谈判一旦有明确意向,且比较符合自己的实现设想目标,就要尽快签定促销协议,以免横生枝节,协议要注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式,店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。
公司关门了谈判流程及注意事项

公司关门了谈判流程及注意事项
1. 首先啊,咱得知道谈判谁来谈!这可不能瞎安排,就像球队不能随便找个人当守门员一样。
咱得找有经验、能镇得住场子的人来牵头。
比如说咱公司的老王,那绝对是不二人选啊!
2. 谈判地点也很重要哇!别随随便便找个地儿。
要找个安静、舒适,能让大家放松但又不失严肃的地方。
这就好比约会得选个好餐厅一样重要呢!像那个会议室,就挺合适的。
3. 准备工作得做足啊!你说谈判的时候啥都不知道,那不就傻眼啦?就像上战场不拿武器一样。
把各种可能的情况都想到,方案都准备好。
4. 谈判的时候态度得真诚啊!别玩那些虚头巴脑的。
要像对朋友一样坦诚相待,人家才会信任你。
不然人家凭啥和你好好谈呢?
5. 注意说话方式呀!不能太冲,也不能太软弱。
要刚柔并济,就像打太极一样。
可别一句话就把人给得罪了,那可就麻烦咯!
6. 要倾听对方的意见呢!别光顾着自己说。
就像聊天一样,得有来有回。
不然咋知道人家想啥呢?
7. 最后,一定要坚定自己的立场!但也别太固执。
要会灵活变通,这就像开船要根据风向调整帆一样。
咱得把公司的利益放在首位哇!
我的观点就是,公司关门谈判不是那么简单的事儿,得方方面面都考虑到,每个环节都做好,才能争取到最好的结果!。
招投标中的谈判与签订流程

招投标中的谈判与签订流程在招投标的过程中,谈判与签订合同是必不可少的环节。
本文将介绍招投标中的谈判与签订流程,以及相关注意事项。
一、招投标谈判流程1.招标公告发布:招标人根据项目需求发布招标公告,并明确投标截止时间和相关要求。
2.投标准备:投标单位根据招标要求,准备招标文件,包括技术方案、商务报价等。
3.递交投标文件:投标单位按照规定时间将投标文件递交给招标人。
4.招标评审:招标人对递交的投标文件进行评审,综合考虑技术方案、商务报价等因素,确定符合要求的投标单位。
5.谈判准备:招标人与符合要求的投标单位进行联系,准备谈判事项和相关材料。
6.谈判阶段:双方就合同细节和条件进行谈判,包括价格、工期、质量标准等,并根据实际情况进行适当的调整。
7.达成谈判结果:经双方协商,达成共识并签订谈判结果书。
二、招投标签订合同流程1.编制合同草案:根据谈判结果,招标人起草合同草案,包括合同条款、工程范围、支付方式等内容。
2.律师审核:招标人将合同草案交给律师进行审核,确保合同条款合法合规。
3.合同签署:招标人与中标单位进行合同签署,双方代表在合同上签字并加盖公章。
4.合同执行:按照合同约定,双方按时履行各自的义务,完成项目进度与质量要求。
5.合同变更:若发生不可抗力等情况导致合同变更,双方应及时商讨并签订变更协议。
6.合同解决争议:若合同履行过程中出现纠纷,双方应通过协商、调解等方式解决,并遵循合同约定的争议解决途径。
注意事项:1.在谈判过程中,需保持信息的机密性,避免泄露相关商业机密。
2.谈判中,双方需诚信守约,遵循公平、公正、公开的原则。
3.在签订合同前,双方应认真阅读并理解合同条款,确保各项条款符合双方意愿。
4.在合同执行过程中,双方应及时沟通、解决问题,确保项目按时完成。
5.合同变更时,应按照合同约定的程序进行,避免出现纠纷。
6.若双方无法解决争议,可寻求法律途径解决,维护合法权益。
总结:招投标中的谈判与签订流程是确保项目顺利进行的重要环节。
商务谈判的注意事项

商务谈判的注意事项商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分,它可以帮助企业与其他企业或个人达成合作协议,促进企业的发展。
然而,在商务谈判过程中,有许多细节需要注意。
下面我们将详细介绍商务谈判的注意事项。
一、准备工作1.了解对方在进行商务谈判前,必须了解对方的情况,包括其公司背景、经营范围、市场地位等信息。
这将有助于制定更有效的谈判策略。
2.明确目标在开始商务谈判前,必须明确自己的目标和底线。
这将有助于制定更具针对性和可行性的计划,并避免在谈判中做出过度妥协。
3.准备材料在进行商务谈判前,应准备好相关文件和资料,如公司介绍、产品说明、市场分析等。
这将有助于提高自己的信心和说服力。
二、开场白1.礼貌用语在开始商务谈判时,应使用礼貌用语表达问候和感激之情。
这将有助于建立良好的沟通氛围和关系。
2.介绍自己在开场白中,应简要介绍自己和所代表的公司,并说明商务谈判的目的和意图。
3.了解对方在开场白中,应询问对方的情况,了解其背景、需求和期望。
这将有助于制定更有效的谈判策略。
三、谈判过程1.积极倾听在商务谈判中,应积极倾听对方的发言,并认真思考其观点和意见。
这将有助于建立互信关系,并找到共同点。
2.提出建设性意见在商务谈判中,应提出建设性意见,并寻求双方合作的可能性。
这将有助于推动谈判进程,并达成双赢结果。
3.控制情绪在商务谈判中,应控制自己的情绪,并不要轻易发怒或失去耐心。
这将有助于保持良好的沟通氛围和关系。
四、协议签署1.确认协议内容在签署协议前,必须仔细阅读并确认协议内容是否符合自己的利益和期望。
如有疑问或异议,应及时提出并协商解决。
2.保护自己的权益在签署协议时,必须保护自己的权益,并避免在协议中做出过度妥协。
如有必要,可以寻求法律意见或专业建议。
3.维护关系在签署协议后,应及时向对方表示感谢,并维护良好的商务关系。
这将有助于促进双方的长期合作和发展。
五、其他注意事项1.遵守商业道德在商务谈判中,应遵守商业道德和规范,并不要利用不正当手段获取利益。
国际商务谈判的礼仪和注意事项

国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展,国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。
国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素,故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识,以确保谈判气氛良好,避免不必要的误解和冲突。
那么,在国际商务谈判中,有哪些礼仪和注意事项需要注意呢?本文将对此进行探讨。
一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈,因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。
首先,要注意邮件、传真等通信方式的正式性,用词恰当、措辞得当,不要使用过于口语化的语言,更不能出现错别字、语法错误等问题。
其次,要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方,如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语,以显示对方的尊重和关注。
此外,通信中应注意对方的时间差和文化差异,不要在对方休息或周末时打扰他人生活。
二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛,有利于商务合作的顺利进行。
首先,要注意到场合的准备与端庄。
在商务场合中,穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。
其次,要注意对方的称呼和谈话方式,要自觉遵守对方的习惯与规矩,不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。
在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭,不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。
值得注意的是,国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语,因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。
三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践,这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。
首先,要尊重对方的文化习惯与差异。
不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰,因此,在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞,避免因文化误解产生的冲突和矛盾。
其次,要做好商业交流的准备和学习。
谈判磋商过程的注意事项有哪些谈判过程中注意事项

谈判磋商过程的注意事项有哪些谈判过程中注意事项谈判磋商是企业和个人之间达成协议、解决争端以及达成共赢的重要手段。
以下是谈判磋商过程中需要注意的一些事项:1.充分准备:在谈判前,要进行充分的准备工作,包括了解对方的需求和利益,了解市场趋势和行业规则,制定自己的底线和谈判目标。
准备工作能够为谈判提供有力的支持和参考。
2.建立良好的关系:在谈判过程中,建立良好的关系是非常重要的。
通过友好的言谈举止和善意的赞赏可以使谈判氛围更加融洽,促进信息交流和理解。
尽量避免利用恐吓、羞辱等负面手段来达到谈判目的。
3.倾听和理解:在谈判过程中,要注重倾听对方的需求和观点,尊重对方的意见。
积极倾听并表达对对方观点的理解,有助于建立双方的信任和合作。
同时,对对方的意见和问题要保持开放心态,避免拒绝和嘲笑。
4.主动提问:在谈判过程中,要有意识地主动提问,以便更好地理解对方的需求和利益。
通过提问可以更好地了解对方的底线和追求目标,有助于发现共同的利益点和解决方案。
5.灵活应对:在谈判过程中,要保持灵活应对的态度,随机应变。
当遇到困难或者对方的提议需要调整时,不要僵化地坚持自己的立场,而是要思考其他解决方案并及时调整。
灵活应对能够帮助找到更多的共赢机会。
6.控制情绪:在谈判过程中,要控制自己的情绪,避免过度愤怒、焦虑或激动。
情绪的失控会影响谈判氛围,导致双方难以有效沟通。
要学会放松自己并保持冷静,以便更好地思考和回应对方。
7.合理让步:在谈判过程中,双方通常都需要做出一些让步,以便达成协议。
要有意识地制定自己的让步策略,并谨慎地进行让步。
在考虑让步时,要确保自己的底线不被突破,并确保让步的条件和对方的让步程度是相当的。
8.谨慎达成协议:在谈判过程中,不要过于急于达成协议。
要仔细审查最终协议的所有条款和条件,确保自己的利益得到保护。
如果对一些条款有疑虑或不满意,要及时提出并商讨解决方案,以保证协议的公平性。
9.善后处理:谈判结束后,要及时进行善后处理。
试述谈判流程注意事项

试述谈判流程注意事项《谈谈谈判流程那些事儿》嘿呀,说起谈判流程的注意事项,那可有不少说道呢。
咱就接地气地唠唠哈。
首先啊,谈判前可得准备得定定的。
就像你要去打架,不得先瞅瞅自己的拳头硬不硬,武器趁手不。
咱得了解对方的底儿,知道他们想要啥,咱又能给啥,心里有个谱儿。
可别啥都没搞清楚就冲上去了,那不是瞎撞嘛。
然后,进入谈判现场,气势可不能输。
你得挺直腰板,让对方知道你是有底气的,不是好欺负的。
但也别太横了哈,不然人家扭头就走,那不完蛋了。
谈的时候,注意说话的语气和方式。
别像个炮仗一样,一点就着,也别软得像面条,人家说啥就是啥。
得该硬的时候硬,该软的时候软,就跟那弹簧似的。
有时候还得有点幽默感,调节下气氛,别搞得死气沉沉的,本来谈判压力就大,再没点乐子,那还不得憋死。
比如说对方提了个过分的要求,你就可以笑着说:“哎呀,您这要求,我要是能答应,我都能上天啦。
”这样既表达了你的态度,又不至于太尴尬。
还有啊,千万别死脑筋,得灵活。
计划永远赶不上变化呀,要是对方突然抛出个新情况,你得马上反应过来,调整策略。
就跟那打太极似的,顺着对方的劲儿,再巧妙地给推回去。
听对方说话的时候,可别走神。
人家说了啥你都没听见,那还谈啥谈。
得认真听,听出对方的言外之意,抓住重点。
有时候对方可能故意说些模棱两可的话,你就得细细琢磨,别稀里糊涂就掉进坑里了。
谈判结束后,不管成没成功,都得好好总结。
成功了,看看哪些地方做得好,下次继续发扬;没成功,那就找找原因,下次可别犯同样的错误了。
总之呢,谈判就像一场战斗,要想赢,就得准备好了再上。
注意这些事项,咱就能在谈判场上游刃有余,争取到自己想要的结果。
加油吧,伙伴们!让我们在谈判的道路上越来越顺溜,把那些难啃的骨头都给啃下来!。
商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用

商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商,最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。
下面是我为大家整理的商务谈判礼仪的注意事项及原则,希望对你们有帮助。
商务谈判礼仪的注意事项一、谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
二、谈判之初谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:幸会、请多关照之类。
询问对方要客气,如请教尊姓大名等。
如有名片,要双手接递。
介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的.话题进行交谈。
稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
三、谈判之中这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。
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商务谈判的流程及注意事项(一)开局阶段1.气氛营造谈判气氛是开局阶段第一项工作,当谈判双方面对面,谈判初期气氛即已形成,并且会影响整个谈判。
实践证明,轻松、和谐的环境相比较紧张、恐怖气氛而言,更有利于相互谅解、友好合作。
尊重+真诚=以诚取信在经济飞速发展的今天,“诚信”这个词越来越被人们重视,因为只有“诚信”才能使得彼此信任,合作才能得以建成。
显然,诚信可靠的合作者是受人欢迎的。
所以,首先,谈判者应注重自身形象的设计,仪表整洁大方,尽量适合公司文化氛围与环境,拉近彼此距离。
其次,谈判者要注意自己的表情动作、说话语气、眼神等各方面所传达的信息,在礼貌上表现出对对方的尊重。
自然的微笑、真诚的表达、信任的目光都会有助于为彼此营造尊重、信任的气氛。
沟通+友好=自然轻松首先可花点时间就一些双方感兴趣,但与谈判无关紧要的话题随意聊聊,以这种沟通来调整相互间的关系。
试想,如果双方初次见面就急于进入实质性洽谈,不免容易冷场,可能引起紧张的气氛,不利于谈判者灵活思维,进行谈判。
所以,我们不妨先谈谈运动、论论天气,根据具体情况给彼此一个相互沟通的机会,营造一个自然轻松的环境。
2.摸底英国著名哲学家弗兰西斯.培根在《谈判论》一文中指出:“与人谋事,则须知知其习性,以引导之;明其目的;以劝诱之;谙其弱点,以威吓之;察其优势,以钳制之。
与奸猾之人谋事,唯一刻不忘其所图,方能知其所言;说话寡少,且须出其最不当意之际。
于一切艰难的谈判之中,不可存一蹴而就的之想,唯徐而图之,以待瓜熟蒂落。
”可见,对于未来的谈判对手,摸底工作越深入、准确,越有利于掌握谈判的主动权,所以在开局阶段,双方较多地把注意力放在摸清对手底牌上。
如果在前面的谈判的准备工作中,我们已做好了相对充分的准备,搜集到一些有关对方实力及个方面状况的资料,了解了对方的关系、个人性格、思维习惯等一些相关情况,这无疑对了解对方这无疑是十分有利的。
那么我们在开局阶段接下来就应该通过与对手谈判人员在谈判阶段场内外的沟通了解更多的信息。
在互相尊重、友好合作的氛围中,彼此坦诚相待,一定要注意认真倾听对方发言,不妨多巧妙地询问一些信息,了解对方所需--对方一定要解决的;所想--对方希望得到,但没有必需那么严重;利益--所需和所想事物的根源基础。
可能闲聊时对方不经意的一句话就会传达给我们很重要的潜在信息,甚至会漏出底牌。
(3)有关计划谈判进行中,从准备到接触,我们会掌握新的信息,会有新的认识,所以我们应该重新审视自己的判断,修正计划,从而推动谈判的发展。
(二)实质性阶段1.报价(1)先与后一般来说,先报价较后报价影响力大,因为先报价的一方实际上为谈判定了一个基本的框架,最终交易很可能在此范围内达成。
但对方听了报价就对报价方的起点有所了解,修改自己的报价或在不泄露自己报价的同时,需求对方在报价的基础上降价。
就好比我们心里打算以200元人民币买一件衣服,但卖衣服的老板提出了150元人民币一件的价格,我们肯定会一面极力掩饰内心喜悦,一面在150元人民币的基础上再讨价还价一番,不是吗?由此可见,先报价也有不利的一面。
(2)原则卖方--开盘价必须是最高的,但应合理,不能荒谬。
态度--坚定、果断、有信心。
解释--报价不要对所报价过多解释说明,即使被要求解释,也应该注意“不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书”2.讨价还价(1)充分准备“人”首先,在前面的开局阶段,我们已提到应营造良好的谈判气氛,现在,当我们进入讨价还价阶段,显然,难免会为各自利益解释、反驳、甚至出现僵局。
为了使磋商顺利进行,我们更需要彼此的微笑、友好,这样才不会因气氛的紧张造成合作的压抑、不快、失败。
其次,我们在言语相争的同时,应该注意到人与人每时每刻都在使用无声语言进行交流,面部表情、手势以及身体状况等细微的动作都能反应一个人的内心世界。
当然,这也不是绝对的,所以,善于观察的我们还应善于倾听,将无声语言与言语等相关资料联系起来,进行全面分析,这正是我们通常所说的察言观色。
最后,我们要明白谈判需要沟通,尤其是讨价还价阶段,更是一个相互沟通、相互说服、自我说服的过程。
当我们围绕着产品沟通时,千万不要忽视情感的交流。
在“求同”的基础上,给对方一重舒适的感觉,让对方感到你并不是一味地“取”,而是在“给”的过程中获得“双赢”。
“事”:为了使谈判进展更有效率,我们会将各谈判事宜拟订一个次序。
一般来说,我们不会将较容易引起争议的问题放在开始,否则可能一开始就会造成抵触气氛。
试想,如果把较容易协商的条款放到最前面,必容易切入心理,随着达成的共识越来越多,双方在某些问题上让步的可能性就越大,毕竟一开始付出了时间和精力,就希望可以成功达成交易。
随着谈判的进行,可能出现僵持的局面。
此时,若想要彼此达成一致,除非双方都做出让步。
在这一阶段中,若对方不同意我们的提议,不妨问几个为什么,并针对原因寻求其他可以令对方接受的方案,再请对方做进一步考虑。
如果此时你可以并准备作出让步时,请记住,不要让对方感到你为他所做的一切是轻而易举的,这样他不会感激你为他让步所付出的真正成本,所以不要做单方面让步,可适当向对方索取一些“酬劳”,以此作为回报。
当然最重要的是,你的让步能得到对方高度认识。
(三)结束阶段在谈判各环节的相继推动下,交易条件在双方可接受的范围内并且原则上已全部达成协议,此时,预定的结束时间也即将到来,谈判双方逐步进入走向一致的最后阶段--成交阶段。
很明显,这一重要阶段既是本次商务谈判的终结,又是商务谈判签约履约的开始。
当然,它对下一次商务谈判的到来有着至关重要的影响。
工作内容(1)总结成果随着谈判进入成交阶段,有必要明确是否所有内容都已谈妥,提炼出整个谈判过程中所谈判的主要问题,对特殊的问题加以确认,概括一下最后决定,明确结果是否已达己方期望的交易或谈判目标,查看对方对目前所有决定是否满意。
(2)整理记录(3)签定合同不仅要反复核查书面承诺,也不能忽视核实对方的口头允诺合同签定后,我们需要立即执行谈判合同。
但同时我们应对此次谈判作个总结,审视已谈判目标的实际情况,策略运用以及分析总结对手,以及从中获得经验。
值得注意的是应注意巩固客户的友谊,建立友好的关系网,利于长远发展。
谈判过程中的注项意事不要试图说服别人,要提问。
信息就是力量,你所获得的信息越多,你就越容易猜出对手的BATNA(谈判协议的最佳替换方案)以及他们的要害和意愿。
不要让单项目的谈判方案存在,增加谈判条目或者将一个谈判项目分成若干个小条目。
记住基本的谈判法则:如果你增加讨论条目,那么总价值就会增加。
不要让他人的侵略行为得手,更重要的是,不要让侵略者的肾上腺兴奋起来。
同意他们所说的,讨好他们,为了让对手平静下来,需要做什么你就得做什么。
因为只有在他们的肾上腺指数下降时,他们才会同意你的要求。
在这一点上,通常女人比男人做得更好。
要实践所谓的“丢脸的高尚艺术”。
如果你需要做出一副失败者的惨状来安慰对方的话,那么就做吧。
如果你认为不坚持下去太丢脸而坚持下去代价又太昂贵的话,那么就放弃吧。
不要将所有的谈判内容都放在令人紧张而疑云四起的正式谈判桌上。
如果可能的话,在一些亲切随意的场合将你的信息传递给对方。
最好运用故事和形象事物——这很奏效。
要尽你所能创造出一个专家形象、一个沉默的权威氛围。
试想让一个珠宝专家估价一串古董项链时的情景。
他将默默地观研它,然后沉吟良久,说出一个精确得令人难以置信的数字。
他的沉静本身足以安抚其主人,而他所宣布的精确数字即使是一派胡扯也会听似珠玑。
不指望因为要你说实话就让别人相信你。
“话不值钱钱才管用”。
因此,如果你想让对方信服你的生意利润多么丰厚,你的预言如何准确,你的新技术多么无与伦比,那么就要在谈判中创造这样一个氛围。
让对方不得不相信你的开价的的确确是物有所值。
要在准备工作不尚不充分时就仓促上阵,要用数字来确定谈判的界限。
如果你没有可以坚持的数字,那么就尽量拖延。
记住亚伯拉罕·林肯所说的“守口如瓶而被视为傻瓜,比一张嘴就暴露一切要好得多”。
不要用“行”或“不行”作为对一个提议的回答,因为所有的事情都有待讨论。
要使用魔术词“如果”。
“如果你加大订货量并且改变付款方式的话,我们可以降低价格”——将所有的事都捆在一起来说。
不要把时间这个概念仅仅简单地认作是最后期限,要把它作为信息优势的因素之一。
如果你有对你有利的信息而对方没有,那么赶快签合同。
如果你认为他们有你所没有的信息,那么赶快刹车。
不要担心你们没有共同利益点,真正的机会与价值创造实际上正存在于差异之中。
销货担保书在这儿是个好例子,因为它正反映了对买方与卖方不同风险的分析洞察。
不要过分依赖先例。
它也许有用,但它经常成为你偷懒不做准备工作的理由,而且倾向于做成那些增加值很低却很明显的生意。
要寻找双方的利益刺激一致点。
利润分享在这里是很明显的一致点。
尤其在涉及双方的销货时间或销售目标的浮动制更是双方的相容处。
不要因为事态明显而停止努力。
容易做成的生意往往是糟糕的生意。
不要撒谎。
但可以用策略性的误导性报告(这正如他们言语中省略什么而突出什么一样重要),然而你无须把你所有的牌都亮出来。
要演练一些“事先录制好的反应”来告诉对方他们的开价是不可能的。
一定要用问句结尾,以便对方谈下去。
例如:“那种价格的条件是什么?”不要急于达成一个协议,如果你弄不清它为什么对对方这么有吸引力。
其最大的可能性是你正在损失些什么。
不要认为除非猪会飞,双方都赢的谈判才存在——这种谈判结果的确存在。
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