第十七章组织变革与组织发展
组织行为学(组织变革与发展)
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REPORTING
加强沟通与宣传、建立支持团队、提供培 训与支持、激励员工参与。
PART 03
组织结构与设计
组织结构的类型与特点
机械式组织结构
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中。
有机式组织结构
强调灵活性和创新，组织层级扁平化，决策权分 散。
混合式组织结构
结合机械式和有机式的特点，既有分工也有合作。
组织设计的影响因素
增强团队合作
组织行为学关注群体和团队层面 的行为，有助于培养良好的团队 合作和沟通氛围，提高组织的协 同效应。
促进组织文化建设
组织行为学可以帮助组织塑造积 极向上的文化氛围，增强员工的 归属感和忠诚度。
组织行为学的历史与发展
历史
组织行为学起源于20世纪初的工业心 理学，随着管理学的不断发展，逐渐 形成了独立的学科领域。
会，帮助员工提升技能和知识水平，增强组织的核心竞争力。
02
经验二
强化团队建设与沟通。组织应加强团队之间的沟通与协作，通过团队建
设活动和有效的沟通机制，提高员工的合作意识和整体绩效。
03
经验三
营造良好的组织文化。组织文化是组织的灵魂，应积极营造符合组织价
值观和战略目标的文化氛围，激发员工的归属感和创造力。
策略
组织结构调整、人力资源开发、团队建设、文化塑造。
组织变革与发展的过程
评估变革效果、总结经验教训、 持续改进。
实施计划、监控变革过程、调整 方案。
组织发展和组织变革
组织发展和组织变革
组织发展和组织变革是企业生存和发展的重要因素。
任何一个
企业或组织都需不断发展和变化，以适应外部和内部环境的变化，保持竞争优势，保持发展势头。
因此，组织发展和组织变革成为
了企业管理中的一大核心内容。
组织发展
组织发展是指组织持续发展和壮大的过程，也称为组织成长或
组织增长。
这个过程能够增加组织的经济实力，提高组织的政治
和文化影响力，提高组织的核心竞争力，增强组织内部资源的整
合和管理水平。
组织发展是一个长期过程，需要顺应市场变化和发展趋势，及
时调整企业战略和业务重点，提高企业内部人员的素质和管理水平。
调动员工积极性和主动性，持续改进内部流程和流程效率，
优化组织架构和流程，增加企业内部间协作和沟通。
组织变革
组织变革是指组织在随着环境、竞争、科技和文化等方面的变
化而进行的变革过程。
组织变革主要包括战略调整、组织结构调整、管理模式调整、文化氛围调整等。
由于组织变革涉及到组织
体系内的所有因素，因此，它对组织的影响显著，不仅决定了企
业的竞争优势，也关乎企业的生存和发展。
组织变革的理论表明：越是企业成长期越需要进行组织变革。
因为只有这样，才能使企业更好地适应市场变化，提高业务效率，寻找新的发展机遇。
总结
可以清晰地认识到，组织发展和组织变革是企业追求商业竞争
优势的主要手段之一。
为了实现企业的长期发展和成功，企业领
导人必须学会和定义变革和发展的目标和战略，制定可行的计划
和方案，并提升组织的创新精神和管理水平，以更好地应对市场
和环境的变化。
自考 组织行为学 名词解释
有破坏性的冲突。
第十章 领导行为与领导过程模式
1.领导者是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体。
2.正式领导是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目
标的活动过程。
3.非正式领导是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生
的实际影响进行的领导活动。
2.事业生涯设计就是对个人今后所要从事的职业,要去的工作组织和单位,要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想与计划的过程.
3.事业生涯开发是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标,而进行的知识,能力专业和技术的开发性(培训,教育)活动.
4.职业锚即在职业选择时你所执著的一种价值观关注焦点.
4.态度是个人对某一对象所持有的评价与行为趋向，一般说来，态度由三种因素所构成：认知、情感、意向。
5.个性是个人所具有的各种心理特征和意识趋向的较稳定的有机组合。
6.气质是与个人神经过程的特性相联系的行为方式，性格是个性心理特征的核心部分。性格对能力和气质的影响很大，因而使主体的个性心理特征成为一个整体。
2.决策的原则是指决策形成过程中所必须遵守的基本
3.系统分析原则是指把决策对象看作是一个完整的系统,研究它在整个大系统中的地位和作用,弄清系统中各部门,各层次的主次关系,先后关系,达到系统完成,系统平衡.
4.方案选择就是要在既定的来自不同方面的几种方案中进行利弊,优劣比较,然后选取其一或是综合成一
第九章 群体间互动行为
1.冲突定义为一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产
生消极影响或将要产生消极影响。
2.功能正常的冲突是指一些冲突支持群体的目标，并能提高群体的工作绩效，它
第十七章技术创新与组织变革《管理学》PPT课件
• 当把应用和实践性摆在第一位时，可以看到，其实“技术决定论”和“技术结构化理论”的本质性症结都在这 里，都忽视了技术的应用环境。
二、平台组织的特征
⑴网络化。 ⑵柔性化。 ⑶自组织。 ⑷去组织化。
三、平台组织的形成动因
⑴网络信息技术。 ⑵后现代伦理。
第四节 区块链组织：分布式的网络组织 一 、 区块链组织的概念
区块链组织是建立在区块链平台基础上综合运用物联网、大数据、人工智能等先进数 字技术协调组织上节点与节点之间关系，通过智能合约和通证激励方式，使得组织按 照预先设定的规则实现去中心、去中介、开放自治，进而实现组织的效率和价值最大 化的新型组织形态。
17
第十七章
技术创新与组织变革
第一节 技术与组织的关系
一、技术决定论 • （一）技术决定论的起性
二、技术结构化 理论及其局限性
• （一）技术结构化理论的起源及发 展
• （二）技术结构化理论的局限性 • 1.约束条件的缺失 • 2.对结构差异性的解释乏力
三、技术与组织的互构论
（一）互构论的形成基础
• 互构论是基于对技术“实践特质”的思考，即通过信息技术的外源定制性这一实践特质，看到了技术刚柔皆备 的可互构性，而对外源性技术的互构程度又受到技术的另一个实践特质即技术本身的和在组织活动中的层级结 构的调节。
（二）互构论的理论特色
• 互构论抛弃结构二重性的宏大理论，直接把社会学传统的互动命题引入技术与组织的关系研究，并将关系限定 在结构的范畴，凸显了行动者的能动性，从而技术作为技术使用方和提供方之间的互动媒介现出端倪。
组织变革与发展概述(PPT 61张)
美国管理学家钱德勒提 出了“结构跟着战略变”的 观点。组织在战略发展的每 个阶段都需要相应的组织结 构与之匹配。
组织经营状况不佳 内 部 因 素 组织结构的缺陷 组织战略改变 组织规模扩大 人力资源变化
组织 行 为学
一、组织变革概述
2.组织变革的动因
随着组织规模的扩大， 管理层次增多，工作分工细 化，部门数量增加，职能和 技能日益专业化，这些特征 反映了企业随着规模的扩大 ，组织设计需要在许多方面 作相应的变革调整。
对已有资源分配的威胁
组织 行 为学
二、组织变革的阻力及对策
2.组织变革阻力的来源
组 织 阻 力
除此之外，组织 文化、资源的有限性 、固 定 投 资 以及 组 织 间 协 议 等 组 织 因 素也 会对变革产生不同程 度的抵制。
组织 行 为学
二、组织变革的阻力及对策
3.消除变革阻力的措施 新兴观点认为： 变革阻力应该被认为是变革的资 源，而不是变革的障碍。
二、组织变革的阻力及对策
2.组织变革阻力的来源
习惯 个 体 阻 力 安全 经济因素 对未知的恐惧 选择性信息加工
变革用模糊和不确定性代替已 知的东西。组织中的员工同样不喜 欢不确定性。如果全面质量管理的 引进意味着生产工人不得不学习统 计过程、控制技术的话，一些人会 担心自己不能胜任以致对全面质量 管理产生消极态度。
组织 行 为学
一、组织变革概述
2.组织变革的动因
组织经营状况不佳
组织设计和运行不可能 完美无缺，组织结构也会随 着内外环境的变化而变化， 组织结构的缺陷是经营绩效 下降的原因之一。
内 部 因 素
组织结构的缺陷 组织战略改变 组织规模扩大 人力资源变化
组织 行 为学
组织行为学课程标准辩析
《组织行为学》课程标准一、课程代码:二、适用专业:双证书自考本科(工程管理)三、课程性质与目的《组织行为学》是为培养和检验自学应考者对以人为中心的现代管理学-—-组织行为学的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程.组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。
这是一门以人为中心的现代管理学，是多学科相交叉的边缘性科学，是理论与实践紧密结合的应用性科学。
本课程的具体目的是通过本课程的学习使学生全面系统掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法，认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性，从而提高考生在做领导工作和管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控制的能力，最充分地调动人的积极性、主动性和创造性,挖掘人的潜能,更有效地实现组织预定目标。
四、课程设计思路鉴于《组织行为学》课程的综合性、实践性及其内容体系的不断更新等特点,本课程的设计思路如下:在教学内容中,突出对学生组织行为能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕管理工作项目需要来进行，同时充分考虑对理论知识学习的充足、必要及发展性要求,融入管理从业人员在职业上对于组织行为知识、技能和态度的基本要求,以此设计教学项目，组织教学内容。
教学过程中，采取多种教学形式,充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会.教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式,通过理论与实践相结合，重点评价学生的组织行为管理的实践能力与积极的组织行为意识。
五、课程总体目标(一)知识目标1、全面了解组织行为学的体系,掌握组织行为学的基本概念、原理和研究的基本分析方法;2、能应用所学知识分析组织中人的行为、群体行为和组织行为；3、理解个性差异在管理中的应用和创造性行为的培养和开发；4、掌握群体的类型、制约群体有效性的因素、群体有效沟通的障碍和群体冲突的管理;５、理解领导理论，领会激励理论的应用；６、掌握组织结构的设计原则,认识不同组织结构的形式和特点，领会组织变革与组织发展的特点.(二)能力目标１、能应用所学知识分析组织中人的行为、群体行为和组织行为;２、能运用个性理论分析人的个性差异、懂得改变态度提高工作满意度的方法；3、能运用适当的手段管理压力、防御挫折；4、能正确对待非正式群体,正确分析并处理管理中的人际沟通问题；5、会对冲突进行管理,能把自己塑造成为优秀的团队成员；6、能应用各类激励理论;熟知组织权力和政治的作用；7、会进行组织结构的设计(三）素质目标１、具有良好的敬业精神和职业道德素质;2、诚实守信、敬业爱岗、吃苦耐劳、踏实肯干、团队合作、沟通表达、勤奋务实与细致耐心等职业精神。
组织发展与变革
组织发展与变革随着社会的发展变化，组织也需要不断的发展变革，才能适应新的环境和市场需求，实现长期的生存和发展。
而组织的发展和变革是一个复杂而又漫长的过程，需要领导者、员工和外部环境三方面的共同努力。
本文将从这三个方面来探讨组织发展与变革的重要性、困难和应对策略。
一、组织发展与变革的重要性组织的发展和变革是长期的过程，是一个组织达到自我完善和长期发展的关键性变革过程。
因为组织的发展和变革可以使组织逐步增强其核心竞争力，在市场上扩大其市场份额，并在未来的竞争中立于不败之地。
同时，在组织的发展过程中，可以不断地完善组织的管理机制，优化组织内部的运营模式，提升员工的能力和素质，提升企业的整体竞争力。
二、组织发展与变革的困难组织发展与变革不是一件容易的事情，它需要克服许多困难和挑战。
首先，组织内部的惯性思维和保守意识往往会成为改变的障碍，导致员工的抵触情绪和不愿意改变的态度。
其次，组织内部存在的结构、文化、环境等问题，也会对组织的发展与变革产生影响。
最后，外部市场的变化和竞争环境的转变也会对组织的发展与变革产生挑战。
三、组织发展与变革的应对策略为了克服组织发展与变革过程中所存在的困难和挑战，组织领导者需要采取一系列应对策略，包括：1、建立开放的企业文化，鼓励员工创新和发展；2、全面而系统地评估组织发展和变革的需要，确定发展和变革的重点；3、采取合适的管理方式和手段，如引入新的管理技术、制度和方法；4、建立团队合作和共享知识的机制，形成学习型组织；5、适时地调整组织结构、人员编制和工作制度，以适应市场的变化和需求。
总之，组织发展和变革是一个长期的过程，需要领导者、员工和外部环境的支持和配合。
只有在合适的时间、场合、方式和手段下，组织才能得到长期的生存和发展，实现组织的战略目标。
第十七章组织变革与组织发展
当今世界组织变革的特点 3、变革的内容更深刻、更彻底。 今天，经济日益全球化、国际化，许 多大公司深知，不能仅停留在价格、市 场、组织结构上做点变革，或者进行一 点修修补补，改良改良，必须要在经营 战略、产品方向、人事制度、组织的大 政方针等重大的方面进行根本性改革。 只有这样，才能使组织不断发展。
（二）克服组织老化的对策
1、定期审议；规定一定时间审查和调整 组织结构。 2、破格行为；突破常规；不拘成法 。 3、走动管理；高级主管利用时间经常抽 空前往各个办公室走动，以获得更丰富、 更直接的员工工作问题，并及时了解所 属员工工作困境的一种策略。领导者到 销售一线去，到供应商那里去，到投资 者那里去，甚至到竞争对手那里去。
考核要求
(七)组织老化与克服的对策 1、识记：组织老化的标志。 2、领会：克服组织老化的对策。 (八)组织变革的关键 识记：四个方面的组织变革。 (九)组织变革的策略 领会：组织变革的关键环节和配套环节。 (十)组织变革的程序 识记：五种组织变革程序。
考核要求
(十一)组织变革的步骤 1、识记：组织变革的步骤。 2、应用：为某企业拟定组织变革的步骤。 (十二)我国企业组织变革的特点 领会：我国企业组织变革的两个特点。 (十三)我国企业组织变革的五项内容 识记：我国企业组织变革的五项内容。
基本概念 所谓组织变革，是指组织结构在合 理设计并实施之后，随着企业外部和内 部环境的变化，而对组织结构中不适应 的地方进行调整和修正，甚至是对整个 组织进行重新的构架。
第一节 组织变革与发展的目标与特点 企业组织变革是适应外部环境变化而进 行的，以改善和提高组织效能为根本目 的的管理活动。外部环境的变化是企业 组织变革的最大诱因。
三、克服变革的阻力 （一）变革的力场分析。社会心理学家勒 温提出的方法，认为变革是一种不同方 面的力相互作用的结果，是一种动态平 衡。 管理者可以通过下述方法开创变革的 局面： 管理者可以通过下述方法开创变革的 局面：增大变革压力的强度；降低阻力 的强度或稳定性，把阻力转移；改变力 量的方向，也就是说把变革的阻力变为 变革的压力（推动力）。（见教材403页 图17-2）
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二、当今世界组织变革的特点
1、变革的速度更快、周期更短； 70年代以前，公司、企业组织的结构是长期 稳定、不变的。从采购、供应、生产、销售到 研究，各车间班组、部门科室，几乎无所不包 都各司其职，任务和计划安排得妥妥贴贴，还 设有财务、人事以及法律机构；而在上层，管 理各项工作的有副总裁多人。这种组织结构的 框架如铁板一般坚固，它一旦形成，无论企业 兴衰成败，都很难变动，大动干戈的变革是极 为稀司，往往不满两年的 时间，也要改组一次。
一、组织变革和发展的目标 （二）从组织应达到的功效来看，组织变革和发 展应达到如下四个具体目标：“四要”： 1、要建立起能适应内外环境变化的先进而可行 的经营目标和工作目标； 2、要确立和健全各种合理的规章、制度和条例， 以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序 地进行； 3、要建立科学、合理和系统的组织结构，职责 划分明晰，权力分配得当； 4、要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调 性和高效性的组织功能。
基本概念 所谓组织变革，是指组织结构在合 理设计并实施之后，随着企业外部和内 部环境的变化，而对组织结构中不适应 的地方进行调整和修正，甚至是对整个 组织进行重新的构架。
第一节 组织变革与发展的目标与特点 企业组织变革是适应外部环境变化而进 行的，以改善和提高组织效能为根本目 的的管理活动。外部环境的变化是企业 组织变革的最大诱因。
基本概念
2、组织变革：是为组织发展提供达到目的的手 段。发展是目的，变革是手段。 企业内外部环境的变化，企业资源的不断整 合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就 要求企业关注组织变革。 组织变革是指运用行为科学和相关管理方法， 对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角 色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对 组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合 作精神等进行有目的的、系统的调整和革新， 以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织 任务等方面的变化，提高组织效能。
考核要求
(一)组织变革和发展的目标 识记：从不同角度看，组织变革和发展的 目标。 (二)当今世界组织变革的特点 领会：当今世界组织变革的三个特点。 (三)压力变动力 1、领会：组织变革的八种压力。 2、应用：如何把组织变革的压力变为动力。
考核要求 (四)组织变革的阻力 1、领会：来自三个方面的变革阻力。 2、应用：分析组织变革的各种阻力。 (五)克服变革阻力 1、识记：组织变革的力场分析。 2、应用：如何消除组织变革的阻力。 (六)组织成长阶段理论 领会：组织成长的五个阶段及其特征
考核要求
(七)组织老化与克服的对策 1、识记：组织老化的标志。 2、领会：克服组织老化的对策。 (八)组织变革的关键 识记：四个方面的组织变革。 (九)组织变革的策略 领会：组织变革的关键环节和配套环节。 (十)组织变革的程序 识记：五种组织变革程序。
考核要求
(十一)组织变革的步骤 1、识记：组织变革的步骤。 2、应用：为某企业拟定组织变革的步骤。 (十二)我国企业组织变革的特点 领会：我国企业组织变革的两个特点。 (十三)我国企业组织变革的五项内容 识记：我国企业组织变革的五项内容。
当今世界组织变革的特点
2、变革的范围更广、数量更多； 过去变革的范围，往往限于本行业，或在本 行业纵向上下延伸而已。现在变革已越出本行 业的范围，甚至发展到与本行业无关的行业与 部门中去。例如，日本丰田汽车公司兴办建筑 业，北京印染厂经营餐厅和游乐城，还有一些 现代化工业企业进入金融保险领域等等，不胜 枚举。现在，改革的浪潮席卷全国，无论大企 业、小企业，是经营单位还是行政管理单位， 是学校还是医院、报社，无不在进行变革。
考核知识点
(一)组织变革和发展的目标 (二)当今世界组织变革的特点 (三)压力变动力 (四)组织变革的阻力 (五)克服变革的阻力 (六)组织成长阶段理论 (七)组织老化及其克服的对策 (八)组织变革的关键
考核知识点
(九)组织变革的策略 (十)组织变革的程序 (十一)组织变革的步骤 (十二)我国企业组织变革的特点 (十三)我国企业组织变革的内容 (十四)我国企业管理模式的更迭 (十五)我国大中型企业组织发展的思路
第六篇 组织行为与组织文化
第十七章 组织变革与组织发展
第一节 组织变革和发展的目标 与特点 第二节 组织变革的压力与阻力 第三节 组织变革的对策 第四节 我国企业的组织变革
学习目的的要求
通过本章的学习，了解组织变革 与发展的目标、特点及组织变革的 压力和阻力，以及如何变压力为动 力，如何克服组织变革的阻力等内 容;掌握组织成长理论、克服组织老 化的对策、组织变革的内容、组织 变革的策略、组织变革的程序和步 骤;认识我国企业组织变革的特点、 内容、管理模式的更迭和我国大中 型企业组织发展的思路。
考核要求
(十四)我国企业管理模式的更迭 1、领会：现代管理与传统管理的差别。 2、应用：如何走出传统管理的模式而向现 代管理迈进。 (十五)我国大中型企业组织发展思路 领会：我国大中型企业组织发展思路。
基本概念
1、组织发展：指任何一个组织随着客观环境的 变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性 的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织 更新过程。 组织发展是一个数据收集、诊断、行为规划、 干预和评价的系统过程，它致力于增强组织结 构、进程、战略、人员和文化之间的一致性； 开发新的创造性地组织解决方法；以及发展组 织的自我更新能力。这是通过组织员工之间及 其与使用行为科学理论、研究和技术的变革推 动者之间进行合作来达到的。
一、组织变革和发展的目标
（一）从如何增强组织活力和保持动态平衡的角 度来看，组织变革和发展的目标应包括以下四 个具体目标：“四使” 1、使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织 目标； 2、使组织具有足够的持续性，以保证在目标和 方法方面进行有秩序的变革； 3、使组织具有足够的适应性，以便及时地外部 的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应； 4、使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜 时还能够主动地去进行相应的变革。