广场保洁岗卫生管理制度
东方广场保洁岗卫生管理制度
保洁操作制度
一、清擦物品操作方法：
1、备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。
2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。
3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。
4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。
5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。
6、处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。
7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到
物体上。
8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
9、清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。
二、拖地操作方法：
1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。
2、拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到
墙身或玻璃。
3、水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放
在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。
4、地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。
5、清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。
三、玻璃刮刀操作方法：
1、清洗时，先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。
2、涂水完毕后，将玻璃刮上的胶条与玻璃保持一定的角度，从玻璃的上端均匀
刮至下端，使刮过的玻璃上不见水痕。
3、用干毛巾擦干水迹，一刮一抹重复进行。
4、在刮镀膜玻璃时，应注意操作，防止刮刀刮花玻璃。
5、如刮刀胶条有磨损而影响作业效果，应及时更换。
6、更换胶条时，可把胶条先放在水里面一会儿，以便套入玻璃刮内。
四、洗手间清洁工作流程
1、日常保洁项目
1．1 及时冲洗厕（尿）兜，不得留有脏物。
1．2 及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于2/3。
1．3 不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。
1．4 定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜卫生设备。
1．5 定时擦拭门、窗、间板、墙壁、窗台。
1．6 定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。
1．7 及时进补充香皂、洗手液、香球、手纸。
2、工作程序
2．1 准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
2．2 冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。
2．3 清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
2．4清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。
2．5 抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面。
2．6 拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。
2、7 补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。
2、8 喷洒：按规定喷洒除臭剂。
2．9 撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品。
2、10清洗频率：每小时至少巡视清洁一次。
3、注意事项
3、1 清洁人员要注意自身保护，清洁时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止清
洁剂损害皮肤。中间休息或清洁完毕后，应使用消毒液洗手。
3、2 清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他清洁工具分开保管。
3、3清洁洗手间时，必要时应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注
意并予以配合。
3、4 注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。
五、办公室清洁工作流程：
1、日常保洁项目
1．1 清倒烟灰缸、手纸篓等垃圾。
1．2 清扫地面。
1．3 擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
1．4 擦拭门窗、窗台、墙壁、天花、照明设施、饰物等。
2、保洁工作程序
2．1备：准备好清洁工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。2．2进：开门进入办公室保洁时，门不要关，室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。
2．3查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
2．4倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。
清倒字纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。
2．5抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次抹室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。抹每一件家具时，由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期作业。
2．6整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
2．7换：收换垃圾袋、暖水瓶。
2．8吸：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序，进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
2．9关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。
2．10记：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回……）、家具设备有无损坏等。
3、定期工作程序
3．1 影响正常办公的清洁项目应安排于非办公时间进行。
3．2 使用除尘扫扫除墙面、天花板上的灰尘及蜘蛛网。
3．3 使用梯子结合柔软洁布擦拭高部灯饰。
3．4 对高台的窗柜台面，文件柜顶部进行周期性清洁。
4、注意事项
4．1 清理过程中不得随意翻看桌上任何文件。
4．2 清理完毕后清洁工具必须冲洗干净，并消毒。
4．3 在清洁完毕后应拉闭办公室房门。
4．4 严格执行工具分类使用规定。
六、公共区域清洁工作流程：
1、工作程序
1. 1 用扫帚彻底清扫楼层梯厅、各通道地面、清倒不锈钢垃圾桶。
1. 2 用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。
1. 3 用干净湿布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制品和指示牌、然后用干布抹净。
1. 4湿拖拧干水分后拖净地面污渍和楼梯。
1. 5每天定时清理垃圾到垃圾房、清洗垃圾容器（晚班作业）
2、注意事项
2. 1 仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。
2. 2 清洁过程中注意礼让行人，注意避免操作中影响到他人。
2. 3 使用湿拖布时注意拧干，避免地面湿滑，造成安全事故。
2. 4 工作过程中注意行为举止，避免产生不必要的误会发生。
2. 5 坚决杜绝在工作场所逗留、休息而影响服务形象。
2．6 清洁工具使用完毕后要清洗消毒，保持洁净。
2．7 严格执行工具分类使用规定。
七、消防通道清洁工作流程
1、日常保洁项目
1．1 清扫楼梯地面的垃圾、尘土。
1．2 擦拭楼梯窗台、标牌等。
1．3 擦拭消防通道消防栓等设施。
1．4 擦拭楼梯扶手及栏杆、地脚线。
2、楼梯的工程程序
2．1用扫帚扫除垃圾尘土。要自上而下，逐级清扫，把垃圾沙泥尘土等脏物从两边扫到中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。
2．2用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土而定。
2．3 用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。
2．4 用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、档板。脏的地方可用清洁剂擦。
2．5 用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等。
3、注意事项
3．1 清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。
3．2清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧面留下污水迹。
3．3事先了解确认楼梯扶手所用的材质，选用相应的清洁剂，以防损坏及腐蚀材质。
3．4用清洁剂刷洗步梯时，应坚立中英文的“工作进行中”告示牌，并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。
3．5下雨天时要在各入口处放置“小心地滑”告知牌。
八、电梯清洁工作流程
1、工作程序
1．1 地面除尘去污。视电梯轿厢地面材质，采用相应的方法。
1．2 电梯门、壁板、灯具和天花的擦拭。手印等污垢可用沾清洁剂的抹布擦拭，再用干抹布擦净。
1．3 擦拭电梯间的电梯开关、运行显示器。手按开关的部分，应按规定消毒（电梯间的清扫，可划归走廊部分。）
1．4 电梯门道轨沟槽的清扫。用刷子、吸尘器等去除沟槽中的脏物、泥沙等，再用抹布擦净。
2、注意事项
2. 1 仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。
2. 2 清洁过程中注意礼让行人，注意避免操作中影响到他人。
2．3 清洁工具使用完毕后要清洗消毒，保持洁净。
九、大堂清洁的工作流程
1、工作程序
1．1 到达岗位后马上巡扫清理大堂地面，清倒烟盅杂物。
1．2 将干净并喷上静电牵尘剂的尘推，对地面进行直线来回推行，除去地面灰尘，推的次数视客流量而定。并视地面光泽程度，进行有效抛光处理。1．3用干毛巾擦抹大门玻璃及拉手、壁面、按钮铭牌、指示牌、消防栓等。花盆、花架保持无积尘。
1．4 及时清倒烟灰缸、烟头杂物，视污渍程度及时处理并放回原处。
1．5 擦抹茶几、桌子、用吸尘器吸去沙发、地毯上的灰尘。
1．6检查空调风口、天花板、灯罩、边角处、悬挂装饰是否有蜘蛛网和积尘、及时擦抹干净。
1．7 如遇下雨天，要在大厅进出口放置雨伞袋、踏垫、铺上防滑地胶。并放置“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防行人滑跤及将雨水带进大厅。
2、注意事项
2．1 仪表整洁、精神饱满、举止大方，注意礼让宾客。
2．2 擦抹电器开关、灯具、警铃、报警装置要用干布轻抹。
2．3 地面打蜡和蜡面保养，按有关程序和统一安排人员进行。
2．4 使用的工具要保持整洁。
十、房间清洁工作流程：
1、工作程序
1．1工作前首先巡视室内情况是否有需要特别注意的地方、然后有计划地从上而下、从里到外进行清洁。
1．2 擦抹家具、厨具柜、饰物、玻璃窗和窗台等，再用干毛巾快速擦干水份，电器用品表面用干毛巾轻轻擦尽浮尘即可，不能使用湿布，避免造成事故。1．3 清倒纸篓内垃圾后，拖抹地面（拖布不应过湿）。
1．4 工作完毕自行检查整体清洁效果。
2、注意事项
2. 1 仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。
2. 2 使用湿拖布时注意拧干，避免地面湿滑，造成安全事故。
2．3 注意摆设饰物轻拿轻放，避免摔坏。
2．4 清洁工具使用完毕后要清洗消毒，保持洁净。
十一、不锈钢保养程序
1、准备工作：3块干净的不掉毛的干净布、不锈钢油。
2、操作：A、先用一块镜布除去不锈钢表面污迹。
B、如污迹过重，可用湿毛巾或浸上中性清洁剂擦拭。
C、表面洁净后，再倒少许不锈钢油于第二块干净且干透的镜布上。
D、均匀的涂抹、不漏擦，不锈钢油的厚薄应均匀。
E、不锈钢油涂抹完后，用第3块干净的镜布均匀抛擦，直至光亮。
3、保洁：A、一般已上油的不锈钢件擦拭污迹时，先用润毛巾除去再用干毛巾
抛擦。
B、每天巡视不低于4次。
十二、外围清洁操作方法
1、日常保洁工作程序
1．1 遵循先主后次、先易后难、先粗后细、先清扫地面后擦拭的工作流程。1．2清扫：先用清扫工具把外场道路、草坪中的纸屑、烟头、落叶、枯枝等杂物清扫干净，并装入垃圾袋中密装好，注意槽缝边角的清扫。
1．3除污：在清扫的同时检查路面是否有污染的地方，然后用拖布、水桶、清洁剂对污染处进行处理，为避免在清洗过程中污迹扩散应采用由外向里进行刷（拖）洗，最后用清水清洗干净，并把污水导向沉沙井。
1．4 擦拭：用抹尘工具对各类标牌、灯饰、围栏、坐椅、遮阳伞及其它附属设施等进行抹尘，注意抹尘顺序先上后下。
1．5打捞漂浮物：对人工河道，水景瀑布、人工湖、倒影池、莲花池进行河面漂浮物打捞，青苔防治，水质处理（吸淤）等。
1．6 巡视：保洁员每日定期对所辖外场范围进行巡视，发现问题及时处理。1．7 检查：保洁员对每日工作、外场设施设备、沉沙井等进行检查，并做好当天工作记录。
1．8收集：把当日所产之垃圾、果皮箱垃圾收集干净，归到垃圾中转房内，果皮箱盛装之垃圾不超过桶身三分之二，冲洗垃圾桶。
2、注意事项
2. 1清洁时应注意来往车辆。
十三、垃圾的收集和处理流程：
要求提示：垃圾的收集和处理是保洁的重要项目，如果垃圾的收集不当，不公影响美观，还容易产生异味，滋生各种细菌、害虫、污染和影响人体健康。1．及时清除楼面上所有的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间，只能使用货运电梯，不可使用客梯。
2．在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯和楼面上。
3．要注意安全，不能将垃圾袋和纸盒从上往下扔。
4．要勤冲洗垃圾桶。保持垃圾间的整洁，防止产生异味和飞虫。
5．垃圾做到日产日清，所有垃圾集中堆放，要合理、卫生，四周无散积垃圾。
按要求做好垃圾袋装化。
保洁服务承诺制度
1、客户至上，真诚相待，以客户的需求就是我们的责任为己任，竭诚为贵司提
供优质热诚的服务。
2、动作规范快捷，清理及时
3、文明作业，安全操作，遵纪守法，以高效的工作态度，为贵司打造出洁净舒
适的空间。
4、遵守贵公司各项相关规章制度。
5、良好的服务监督反馈体制，及时与客户沟通，把服务做到尽善尽美。
6、与贵公司工作人员协调到位，我公司检查保洁工作有问题及时改正、补救。
7、爱护贵公司财物，防止消防隐患，遵守法律法规，并对贵公司室内外相关公
共设施非本公司原因造成破旧、损坏、出现故障等问题及时向贵公司呈报
8、遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以贵公司利益为先。
9、严格按照双方签订的合同、保洁范围与细则及本承诺书中所规定的各项条款
严格执行，在双方的合作中，我公司如有缺点与不足诚恳欢迎贵公司领导批评指正。
质量保证及安全保证措施
一、质量保证措施
1、我司技术负责人对保洁人员进行技术培训及保洁岗位操作规范的培训。
2、所有进场的材料，必须有出厂合格证、产品检验报告。
3、设专人负责技术工作，确保每一个环节操作质量，发现问题及时处理。
4、以安全规范的操作，高效的工作态度，为贵司保洁项目打造出洁净舒适的空
间。
5、建立健全各种检查制度，严格内部检查，加强现场监督管理。
6、对特殊的、难度大的清洁作业召开会议讨论，从中选出最优的清洁方案。
7、对现场的有关技术问题，我司项目技术人员主动与甲方单位联系，做到共同
协商，最优解决。
8、定期组织员工进行质量学习，并让员工对不同工种的作业内容，学习有关的
清洁质量标准，使其认识到质量的重要性。
二、安全保证措施
1、提重物品时姿势要正确、适当，防止扭伤。
2、清洁时地面湿度高和杂物多时要穿防滑鞋或立作业警示牌，防止滑伤。
3、处理垃圾时注意防止被瓶、罐的破片、刀片划伤。
4、作业时需穿水靴、戴胶手套，准备清洁时检查水靴、胶手套是否有破损及漏
洞。
5、使用带刺激性气味清洁剂时尽量避免直接接触，需戴胶手套、口罩，做好防
护措施，未用完的酸、碱清洁剂应须及时收回并妥善保管。
6、使用机器前要检查机器和电源是否完好正常，然后再按操作规程进行作业。
7、使用天那水等易燃物品注意做好防护措施，天那水等易燃物品不能放在有电线、
插座等易引起火灾的地方。
8、特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志。
9、清洁易碎东西时，应谨慎操作（轻拿轻放），如发现有损坏，应立即报告上级。
10、使用电源前检查电源线路是否有漏电短路等不安全现象，避免产生事故。
11、清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂，会导致这些物质
变色、变形。
12、清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用刀片等硬物，以免划伤表面。
13、严禁抽烟和使用明火。
14、使用梯子、架子时要放稳，避免引起人员坠落，物料坠落。
15、用电注意事项：a.严禁私拉乱接。b.发现裸露电线不能用手去摸，找专业
人事解决。c.在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象。d.严禁人不在还开着电器设备。e.不能用湿抹布擦电源开关及接线盒。
16、用水注意事项 a.节约用水，严禁长流水。b.不能到处冲水、洒水(因地毯、
木地板是不能粘水的)。d.发现漏水、渗水现象应及时上报。
清洁人员的岗位职责
（一）、项目经理的工作职责
1、对总经理负责并汇报工作，协助经理抓好保洁部各项管理工作，制定分项具
体工作目标。
2、熟悉和掌握公司情况并及时向经理反映，并提出建议和意见。
3、服从公司的各项工作安排和管理，遵守并执行公司各项规章制度，保持高质
量、高效率地完成各项工作。
4、负责保洁部人员的岗位技能培训及调配工作，保证工作的正常开展。
5、做好人才储备工作，协助经理对保洁部的工作进行全面管理及员工的绩效考
核，提升工作质量和效率。
6、保证保洁部清洁服务达到物业要求的各项标准，做好定期检查，随时根据物
业实际情况进行合理的工作调整。
7、发挥监督指导作用，做好保洁部人员的思想政治工作和清洁管理协调工作，
并定期向公司汇报保洁点部人员的思想、工作状况及进展。
8、负责各项应急事件预案制定及处理，及时、准确、合理地处理各类客户的投
诉，并对投诉进行跟踪、回访和记录。
9、与保洁部所属物业建立良好的合作关系，在做好保洁工作的同时，加强与物
业的沟通，防止客户的流失。
10 完成经理交办的其它任务。
（二）保洁领班的工作职责
1、带领保洁员做好本职工作，保证物业管辖区的环境卫生达标，确保清洁卫生正常化。
2、遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排。
3、负责指导及协助清洁员去清洁地方，如发现有损坏物件时，应立即通知操作
部主管。
4、检查各项清洁工作，并要求卫生达到指定清洁标准。
5、对客户的需求应作出及时的反应，并尽能力帮助客人。
6、锻炼领导能力，以适应工作压力，与员工保持沟通，使工作顺利进行。
7、执行公司的规定时，要保持公正、不偏袒；要以友善的态度对待每一位员工；
不利用职权胡作非为。
8、在检查工作中，凡发现有遗失、损毁的物品，应立即通知或上缴保安部。
9、督导员工正确使用设备，进行规范操作。
10、确保每个员工能清楚了解本部门的规章制度。
11、制定每日、每周、每月清洁工作计划，提供合理的建议给上级领导。
（三）、保洁员的工作职责
1、遵守公司各项规章制度，服从直属领导的工作安排。
2、严格按要求和标准，做好本职工作内各项清洁服务。
3、正确使用清洁剂，规范操作机械设备。
4、热情服务、礼貌待客、针对客户要求应及时给予回复。
5、不接受客户的赠物，不私拿他人财物。
6、工作中拾到财物应及时上缴主管或当值领班，并填写拾物登记表。
7、工作中发现任何不良情部（包括其它部门）应及时向主管或相关部门领导汇
报。
8、团结同事、互帮互助、指导新员工学习技能，了解公司制度、监督服务工作
的完善。
9、积极参加公司各项活动和学习，努力提高业务水平和自身素质修养。
10、确保各项工作中的安全事项，严格保守公司及服务单位的隐密。
清洁人员行为准则及服务要求
行为准则是人员素质及服务品质的具体表现，我公司要求员工的行为准则为：1、微笑服务：与人交往时态度要礼貌谦和、热情、谨慎、不卑不亢、大方有礼、
面带微笑。
2、仪容端庄：要做到勤理发，勤修指甲，保持身体无异味，头发不乱（长），眼
睛无分泌物，男同志不留胡须，女同志不散发乱披，不戴手饰，
不染指甲，口红等。
3、着装整洁：上班时间统一着装，配带工作卡，出工前保持服装、鞋、袜子整
齐干净，不得穿拖鞋、高跟鞋上班。下班后禁穿工作服在公众场
所闲逛、聊天或做其它事项。日常讲究个人卫生，养成良好习惯。
4、礼貌用语：在服务中，要经常用“您好”、“请”、“对不起”、“打扰你”、“谢
谢”等文明用语。
5、举止走姿：身着制服在外行走，不得有懒懒散散、东倒西靠、奇行怪相的行
为举止，应保持良好的坐姿、站势，步行。凡有三人以上在外同
走，必须按高矮顺序成列行走。
6、保密要求：严禁窃取、外传公司机密和侵犯客户的隐私。
7、思想意识：遵守公共秩序，爱护公共设施，端正思想态度。时刻铭记公司和
客户利益至上的原则，理解“我为人人，人人为我”的服务理念，
坚持一切向好的方向发展。
8、业务技能：从业人员必须熟练掌握和胜任本职岗位的各项业务要求，并能不
断提高和创新。
服务要求是确保服务质量和自我能力提高的基本要求：
1、严格遵守公司各项规章制度，热爱本职工作，讲究社会公德和职业道德，做
到文明服务，努力维护公司和客户的声誉。
2、按时上下班，不得迟到或早退，和客户约定的时间不能延误，答应完成的事
项，不得推诿。
3、病假、事假应提前1天向主管办理手续，未经批准同意作旷工处理，超过请
假时间，未做补假说明的做旷工处理，超过三天，按辞职处理。
4、上班时间必须穿公司制服及佩戴工卡，以便服务单位及管理者核实。
5、所有保洁人员配置的工具必须自我保管好。确保工具干净、完好，如有损坏
或丢失工具给予相应的处罚。
6、服从分配，工作尽职尽责，不得在工作中情绪化，不得抵触领导及客户正常
合理的要求，更不得有污辱、谩骂、争吵行为。
7、在工作中遇见顾客、领导或同事，应主动微笑打招呼和问好，同时，应随机
灵活运用站立、避让、协助等礼貌方式。
8、上班时间不准打私人电话、睡觉、吃东西或做同工作无关的事项，如遇特殊
情况，应向主管领导和客户说明，经得许可，方能执行。
9、不得以任何借口在工作区域大呼小叫，不得吹口哨、闲聊、不准用粗言秽语，
讥讽顾客和同事，在公众场合下，无论错与对都不得与客户争辩或与同事发生争吵。
10、未经公司或客户同意，不得携带私人物品和食物到工作区域。
11、除工作时间或服务单位要求外，任何员工不得在服务单位无故停留或食宿。
12、交接班时应认真检查工作完成情况，并将未完成的工作或特别事项交待清楚，
避免发生重复施工和漏工现象。
13、熟记同部门同事和主管领导的名字以及联系方式，加强有效的协调和沟通。
14、不得窥视客人的行动或窃听客人的谈话，禁止传播伤害客人的语言。
15、未经许可不得动用和翻阅客户放置的物品。
16、员工不得接受客户馈赠，更不可索取财物，在推辞不了的情况下，需将所收
财物及时上缴公司处置，未经许可，个人不得将客户及公司的财物占为已有。
17、对于公司和客户的合理要求，应服从分配和指挥，做到妥善处理，不得推诿
或置之不理。
18、爱护公共财产和公司设备工具，节约成本，降低耗损，不得将设备工具乱放，
下班前要将物品清理干净，并如数归还。
19、严格实施安全操作规程，落实安全措施，不得违章作业，违者后果自负（如
不系安全带，违规用电、机器设备等）。
20、在服务工作前，确认施工场所，应做到合理分工并先检查，后施工，检查中
发现问题应及时告知客户和主管领导，完工后，检查施工设备、物品有无损坏或丢失。如发现异常，应及时登记并告知主管领导，不得隐瞒或擅自作主。
21、施工结束后，先自行验收，确认合格，再由主管领导或客户验收并签名核实。
如不合格，按谁施工谁负责的原则，承担应尽责任和损失。
22、在施工中，需要借用客户或同事物品，须经过物主允许方能使用，用完后应
完整归还，如有丢失或损坏，由责任人承担。
23、在工作中捡到客户遗失物，应及时上缴给客户或公司，不得占为已有。
24、在工作中出现损坏公司、客户的物品或出现意外行为事故，要敢于承担责任，
及时向客户汇报和赔礼道歉并汇报主管领导，采取及时补救措施，将损坏或不良影响程度降低到最低点，不得隐瞒或推卸责任。
25、在工作中，应明确各人员职责，不得有弄虚作假、欺上瞒下等违法乱纪行为
出现，不得利用工作之便谋取私利。
26、各部门成员之间要相互主动配合、帮助，团结一致，不得相互排挤，造谣是
非，弄虚作假，中伤对方。
27、新老员工在一起，应热情相待，老员工有义务教育和关爱新员工，并传授劳
动技能和知识，新员工应做到谦虚好学，不耻下问，敢于实践，早日提高技能并完善自我。
28、在工作中，客户有误会或谩骂行为，我们应耐心的解释和说明，不得与之发
生过激行为，并将事态向主管汇报。
29、在工作中要敢于说真话、做实事、能及时反映问题，如发现员工或主管人员，
有违纪行为，应及时劝止、纠正、并汇报上级领导。如视而不见，造成后果，承担相应连带责任。
30、服务中，我们应做到“五勤”（嘴勤、手勤、脚勤、眼勤、脑勤）、“五心”
（热心、恒心、耐心、细心、真心），不断的加强自我学习，提高服务质量和业务技术水平，积极为公司的发展献计献策，把提高公司服务品牌的声誉和品质，作为自己的奋斗目标。
注：凡所有在职人员，应了解《清洁服务人员工作待遇》和《清洁人员行为准则及服务要求》、《员工奖惩条例》与相关条款，并以此作为考核标准，如无异议，请签名认可，并按章办事。
清洁工作中应知事项
一、基本安全措施
1、注意提重的姿势，重量是否正确、适当。
2、地面湿程度和杂物是否会引致跌伤。
3、处理破烂杂物、玻璃等是否引起割伤。
4、使用酸性或较强碱性清洁剂尽量避免直接接触（如戴胶手套等）。
5、机械的使用是否按操作规程进行。
6、使用天那水等易燃物品注意做好防护措施（如不能吸烟和其它引起火花的现
象）。
7、用电的安全：是否有漏电短路等不安全现象。
8、高空作业安全：地面要设防护围栏，以防有高空抛物，作业人员穿戴一
系列安全用品，地面及天台都应有专人监督安全。
二、投诉处理
1、根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处马上跟进。
2、如投诉不属本岗位范围的应先跟进后再知会当值管工（领班）作出处理。
（不能讲“不是我做的工作范围”之类的话）。
3、对待投诉要认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施。
三、事故处理程序
1、如发生事故要马上知会管工（领班）处理。
2、当管工（领班）不能在职权范围内处理的，必须立即向主管经理或公司
人事部汇报，（涉及或需要管理公司协助的同时需向管理公司有关人员报
告）。
（1）台风及暴雨措施和程序。
（2）各地盘可根据各自的实际情况，相应增加特殊下的具体要求。
①加强与管理公司的有关人员沟通，做好直协调配合工作。
②天台沟渠、下水管要落实到人，以防出现下水道堵塞现象及时排
除，避免发生冒水事故。
③员工要服从管理人员的工作安排，勤巡查，要善于发现问题及时处理。 清洁工作中的安全事项
为了确保客户利益不受损，公司及个人利益有保障更好的为客户提供优质服务，安全事项是服务中首要事项。
员工作业中涉及安全问题有个人安全、财产安全等事项、具体注意事项有：一、改善工作环境和工作程序
工作环境的恶劣和工作程序的不合理、是影响清洁工人安全健康的首要因素，因此有效制定合理的工作程序，强调规范正确的操作意识，是减少员工的工伤和职业病的发生，提高工作效率的基本要求。
二、安全使用化学品
化学品对人体有多方面的危害。为了保障清洁工人的安全健康，减少工伤和职业病的发生、提高工作效率、管理层应避免或减少有毒产品的使用。
三、正确的工作姿势
清洁工人需要体力处理操作时，正确的工作姿势对预防工伤和职业病极为重要。
四、使用工具
使用设计良好的工具不单能增进效率，避免不必要的成本增加，也减少了员工意外受伤害的可能性。
五、个人卫生
清洁工人经常接触垃圾及化学品清洁剂，一定要注意个人卫生、养成良好的卫生习惯，才可以避免在工作中感染各种传染病。
六、培训
要保证清洁工人能安全健康地工作，管理层必须不断为清洁工人作培训安排，提高他们的安全健康意识，帮助他们熟悉各种操作规程。训练他们熟练地使用各种工具和防护器
七、保险
保险无论对个人或公司都是非常重要，购买保险是公司在承担在任何商业或工业活动上发生之一切意外或损失风险。
垃圾收集管理制度
1.目的
规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。
2.适用范围
适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。
3.职责
（1）保洁部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
（2）保洁部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
（3）保洁员负责具体实施垃圾回收清洁工作。
4.程序要点
（1）保洁员依照规定时间进行小区垃圾的收集。收集时间为：早上7:30-9:00、14:00-15:30，垃圾量较大时可根据实际情况增加收集频次。
（2）工程垃圾的回收。
A.碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点
倒放，禁止倒在垃圾中转站内。
B.路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬
引起二次污染。该类垃圾一定要倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。
C.废弃的涂料、釉漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污
染路面。有回收利用价值的垃圾要捡出分类单独存放一处。
（3）生活垃圾。
A.梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃
圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。
B.路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶
内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
①没有容器装盛的流质垃圾；
②住户扔弃的大件垃圾；
③一次能把垃圾桶装满的垃圾；
④清洁沙井内的垃圾；
⑤其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
（4）垃圾桶的垃圾。
A.领班应安排固定专门回收运送垃圾桶内的垃圾。
B.固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能
超过桶容积的三分之二，方便住户使用。
C.回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新
铺好新的垃圾袋。
D.铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5CM折贴再垃圾桶外沿，再盖
紧垃圾桶盖。
E.将回收的垃圾运送倒垃圾中转站存放。
F.有回收利用价值的垃圾应捡出分类存放。
G.垃圾收集时防止沿途散落，运输过程中不得扬撒、滴漏，减少对环境的污染。（5）有回收利用价值垃圾的处理。
A.垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时捡出并分类存放。
B.将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。
C.出售回收垃圾时，垃圾中转站当值保洁员、保洁部主管应同时到场。
D.所得款项由保洁主管直接收取，作为员工的福利发放。
（6）垃圾中转站得垃圾处理。
垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。
商场、小区、商场领班工作职责及考核细则
一、工作职责：
带领清洁员做好本职工作，保证物业单位环境达标，确保清洁卫生正常化。
1、遵守公司制度，服从上级领导的工作安排。
2、负责指导及协助清洁员做好各项清洁工作，如发现有损坏物件时，应立即通
知上级主管和相关部门。
3、检查各项清洁工作，并要求卫生达成指定清洁标准。
4、对客户的需求应作出及时、有效、合理的回复，并尽能力帮助客人。
5、锻炼领导能力，适应工作压力，与员工保持沟通，使工作顺利进行。
6、执行公司的规定时，要保持公正，不偏袒任何人。要以友善的态度对待每一
位员工，不利用职权胡作非为。
7、每天将各项工作检查表，送交清洁主管验收。
8、在检查工作中，凡发现有遗失、损毁的物品，应立即通知上级领导或上缴保安部。
9、督导员工正确使用设备，进行规范操作。
10、确保每个员工能清楚了解本部门的规章制度并认真遵守。
11、制定每日、每星期、每月清洁工作计划，提供合理的建议给上级领导。并在
规定的时间内容成工作任务。
二、考核细则
1、对于上级领导的安排和管理，不服从或不按时执行领导下达的各项任务扣10
元/次，如情况严重可随时降职或解聘。
2、做好员工每日早晚列队，对仪容仪表、工具配置、领用物品和施工内容等进
行检查和评比，发现有问题及时解决，因责任心不强、不按要求执行扣罚10元/次。
3、对每天清洁工作进行巡检，发现问题及时给予以纠正，如未巡检或无整改措
施扣罚10元/次，发现物品损坏或丢失应在第一时间内上报主管并通知客户做到及时处理，妥善安排并及时记录，未做到扣罚10元/次。
4、对客户的合理需求应及时给予回复，不能确定和做主的事项，应及时上报主
管解决，三天之内未作回应扣罚10元/次。
5、对员工的考核和分工应尽量做到公平公正，实用合理，凡滥用职权不合理对
待员工，一经发现扣罚20元/次。
6、每日上午10：00将前一日工作检查表，交清洁主管验收，逾期扣罚5元/次。
7、指导员工的操作行为规范和正确使用设备，不符合要求的要及时讲解指正，
新聘员工上岗一月因无人指导不能正确使用基本设备和规范操作清洁工序，扣罚领班20元/人。
8、对每日、每周和每月清洁工作做到心中有数，如无相应周、月书面计划，扣罚10元/次。
9、及时向主管反映员工工作情况的思想动态，发现问题而不及时与员工沟通或不向上反馈的，扣罚10元/次。
10、当月各项处罚达到相应的次数，取消个人职务补贴等一切浮动工资和奖项：
①当月第2、3项达三次，第4项达两次，第7项出现两次以上。
②当月违纪累计达三次以上或有严重过失行为的。
11、对清洁领班工作管理考核未尽事宜，可在日后实际工作中，做进一步完善，
当公司做出书面补充内容给当事人呈阅后，无异议，即为生效。
保洁应急预案
清洁工作每年或多或少都要受到自然灾害的影响，如台风、暴风雨、梅雨天等，为了减轻自然灾害的影响，降低自然灾害造成的损失，清洁工作人员应及时了解气候变化情况，在自然灾害发生前应及时采取有效的防范措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
1、雨季应急方案
A、梅雨天气的应急清洁
菜市场保洁管理制度_菜市场保洁管理制度规定
菜市场保洁管理制度_菜市场保洁管理 制度规定 为创建文明城市，提高菜市场的卫生管理水平，应制定规范的菜市场保洁管理制度。下面小编为大家整理了有关菜市场保洁管理制度的范文，希望对大家有帮助。 菜市场保洁管理制度篇1 为加强农村农贸市场规范化管理，进一步改善场经营环境，提高农贸市场整体水平，保障食品安全，依据上级有关公共场所卫生安全的有关规定，结合乡镇市场实际，制定本管理制度。 一、健全组织，落实责任
农贸市场必须建立好各项管理组织，明确分工，层层签订责任状，落实责任。管理组织主要分以下二组：市场卫生监督组、市场卫生管理组。鉴于乡镇市场的管理人员有限，各组人员可以交叉兼职，但监督与被监督者的岗位不能兼任。各组织的具体责任规定如下： (一)市场卫生监督组人员主要从中心机关工作人员和各基层所正、副所长中临时抽调组成。 市场卫生监督组职责是： 1、严格规章制度，检查督促市场管理人员履行岗位职责; 2、每月至少对各个市场清洁卫生状况进行一次明察暗访，并对各个市场卫生状况予以通报;
3、协助核定各市场保洁经费，控制市场保洁费用支出; 4、赴各基层市场参加全县统一清洁日等活动，帮助各市场抓好环境卫生综合整治，创造整洁、舒适的购物环境，树立良好的窗口形象; 5、认真收集、记录群众对于市场卫生环境的投诉和建议。 (二)市场卫生管理组，主要由市场管理员、市场保洁员、市场经营户等组成。 1、市场管理员职责： (1)市场环境卫生直接责任人，负责保障所辖市场符合市场卫生标准;
(2)负责与市场保洁员、市场经营户层层签订责任状(部分市场保洁员与乡镇所在地街委会聘请的保洁员为同一人，也必须与其签订市场清洁卫生责任状，明确工作时间、范围和责任等); (3)督促市场保洁员按时按质完成市场清扫、保洁、垃圾清运等工作; (4)督促市场经营者做好摊位环境卫生三包(经营场所前后包无杂物、无垃圾、无污渍)等工作; (5)负责保洁经费的合理支出; (6)负责市场整体卫生状况的检查和整改工作，创造整洁、舒适的购物环境，树立良好的窗口形象。 2、市场保洁员职责：
保洁员管理规定完整版
保洁员管理规定完整版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
保洁员管理制度 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、工作时间及要求： 1.保洁员工作时间： （1）外围保洁员每天工作时间为上午 04：00―09：00 下午14：00-17：00 （2）办公楼保洁员每天工作时间为上午 04：30―09：30 下午12：00-15：30 2.公司保洁员休息时间为每月休二天。休息时间根据实际情况进行自行安排，但必须同主管报告，不得擅自离岗，如有特殊情况需服从主管安排。 3.公司保洁员有事不得擅自离岗外出，应按公司规定事先申请，填写请假条，并安排好工作代理人。 4.公司保洁员上班期间要统一穿劳保服、佩戴口罩。 5.公司保洁员之间和睦相处，不吵架，不斤斤计较，全月工作态度勤恳,无投诉或不良反映。 6.保洁员要按需领用清洁工具，自觉爱惜，防止丢失，杜绝乱丢乱放。 二、保洁员岗位职责： 1.严格遵守公司各项规章制度。 2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 6.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
7.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 8.认真完成上级领导临时交办的其他任务。 三、保洁员工作区域划分： （一）固定区域： 1.负责打扫公司大门空地、大门主干道至新高线路口，附公司大门两边树林停车场； 2.负责打扫公司大门外左侧主干道至东南厂大门止；东南厂大门空地；东南厂宿舍楼及澡堂、厕所；附清理职工食堂垃圾；医务室旁停车场； 3.负责生活区主干道至原东宇岗亭（合金仓库旁）；医务室卫生；三炼钢办公楼垃圾；后门保卫科卫生；桥洞下人行道泥巴； 4.负责招待所，洋屿活动室、浴室、办公室，洋屿办公楼前面路面、办公楼厕所 5.负责吴钢生活区5、6、7、8、9、10栋宿舍楼厕所，走廊、台阶及其涵盖的路面、水沟、车棚。 6.负责1、2、3、4栋宿舍楼楼道、走廊、楼梯及周边涵盖路面、水沟、车棚。 7.负责吴钢行政办公楼1、2、5层厕所、办公桌椅等。 8.负责吴钢行政办公楼3、4层；技改项目组办公楼 9.负责办公大楼区内全部路面、水沟以及车库、办公楼垃圾清运，以及机关食堂产生垃圾；前门保卫科卫生； 10.负责糖厂公共厕所，所有垃圾；3栋1层公厕；办公区、医务室旁花草修剪及浇水； 11.负责糖厂生活区A、B、C、D、E栋宿舍楼楼道，楼梯及附属道路、空地，停车场 12.负责7栋宿舍楼楼道卫生；招待所日常卫生、床被铺洗；职工劳保服和保安衣服等清洗 （二）临时性工作 1.定期清洗公司门口的logo、鱼池及宣传栏 2.领导交代的其他工作 四、保洁员工作标准：
乡镇卫生保洁管理制度
乡镇卫生保洁管理制度 篇一:XX镇环境卫生保洁管理制度 XX镇环境卫生保洁管理制度 为进一步加强镇区环境卫生管理，提高镇区环境卫生收集清运与清扫保洁工作质量，结合镇区实际，特制定镇区环境卫生保洁管理制度。 一、管理单位责任: （一）各单位是其区域范围的卫生责任管理单位，负责对责任区域范围内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫进行统筹管理。 （二）管理单位要根据镇区的道路、街道、居住区、人流密集区等区域范围划分若干个环境卫生清扫保洁责任区，安排固定的保洁人员专人负责。 （三）管理单位要对垃圾收集清运与保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作，确保垃圾定点定时收集清运，做到垃圾日产日清; （四）管理单位负责安排专人每周对责任区内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫工作进行不定期巡回检查。 1 二、保洁工作制度: （一）工作责任: 保洁员对卫生责任区内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按照划分的责任管理区按时进行清扫、保洁，做到早上普扫彻底，上、下午巡回保洁。同时也要对违规投放垃圾、随处丢弃废弃物等违法行为进行制止，并对违法人员进行劝导，讲解保洁制度，以达到宣传教育目的。 （二）工作标准: 清扫保洁工作必须达到四无（无堆积物、无果皮纸屑、无污泥恶臭、无人畜粪便），做到四净（路 面净、绿化带四周净、墙根净、公共场地净）。
（三）工作时间（可随季节作适当调整）: 一般清扫保洁时间为早上5:00 到晚上7:00 ，特殊要求的路段除外。做到早上7:00 前完成普扫一次，其他时间为循环往复的清扫保洁。 （四）工作纪律: 清扫保洁人员要服从管理，认真操作、文明清扫，做到不漏扫、不丢段。要严格遵守工作时间和请假制度，不得串岗、脱岗、打堆聊天、干私活等，上岗时必须按要求穿戴好工作衣、帽。 三、垃圾清运制度 （一）负责垃圾清运的人员每日早晚两次上路清运垃圾，确保垃圾日产日清。 （二）清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及其沿 2 街店铺的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物， 四、监督管理 （一）镇区环境卫生主管部门要依法履行监督管理职责，管理单位及镇区环境卫生监督员要进行不定期的巡查、检查，检查督促是否按照规定要求及时清扫保洁、收集清运，并做好巡查、检查记录。 （二）巡查、检查结果作为镇区环境卫生的考核奖惩和拔付保洁费用的主要依据。 五、本制度自下发起执行。 篇二:XX镇环境卫生清扫保洁制度 XX镇环境卫生清扫保洁及设施管护制度 为了进一步加强我镇环境卫生管理，创造良好的工作、生活环境，保障村民的身体健康，结合我镇实际，特制定环境卫生保洁及设施管护制度。 、保洁工作制度 1、工作责任: 保洁员对卫生责任区内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按
保洁员日常工作管理规定
保洁员日常工作管理规定 一、目的： 为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造良好的卫生环境，树立良好的企业形象。 二、适用范围： 保洁员。 三、保洁员卫生区域划分： 1、一到四楼过道、窗台、窗户、玻璃、卫生间、楼梯； 2、办公楼前坪、后坪、一车间坪、二车间坪、热处理车间坪、车棚、车间卫生间； 3、二楼接待室、总经理办公室、副总办公室、总经理助理办公室、总工程师办公室、 小会议室； 4、三楼310-319招待所、大会议室卫生；303、304房间；洒衣房、杂房。 四、具体规定： 1、上班时穿着清洁整齐，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、拖 鞋。 2、保洁人员在工作时要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同 事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 3、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价 赔偿。拾到物品，应及时上交综合科。 4、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律， 不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 5、保洁员每天早晨7:30之前到岗，要求在8:30办公室上班前将一至四楼过道、楼梯、卫生间 打扫一遍，更换卫生间及过道的垃圾袋。 6、每天不定期进行卫生抽查，并填写《现场卫生、消防、定置检查记录表》（见附表），发现卫 生死角和不符合项要求现场整改到位。检查过后开始清洁窗台、窗户对内玻璃和过道玻璃。 7、下午13:00开始将一至四楼的过道、楼梯、卫生间重新打扫一遍，下午14:00进行卫生巡查， 发现问题要求现场整改。 8、一、二、四楼的会议室在当天使用完之后，立即进行整理清扫，将桌椅放置整齐，以备后用； 每周五定期打扫一次。 10、二楼总经理办公室每天下午下班前打扫一次，将桌上文件资料整理摆放整齐，垃圾袋更换。 11、卫生间要及时更换洗手液、檀香，对厕所要定期杀菌，不允许有明显污垢及恶臭，并做好夏 季灭菌工作。下水道、厕所堵塞后应及时疏通清於，不能解决时及时向综合科汇报。
保洁人员管理制度
贵州远方园林建设有限公司长顺分公司 保洁人员管理制度（一）保洁人员作业要求 16小时全天保洁和二次清扫保洁；（1）按要求实行每天）实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等；2（保洁作业人员主动接受管理部门督查人员的督查和现场指）（3 挥，严禁与督查人员发生口角或肢体冲突。礼貌待人，保洁作业时文明作业，）保洁作业人员编排合理，（4 着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。 5）保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。（ 6）无条件配合管理部门实施洒水降尘、冲洗路面等作业。（）无条件保质保量按时完成管理部门安排的指令性任务。（7）及时向管理部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或8（主要节日之前三天，向管理部门提交保洁预案。）努力提高保洁质
量和服务意识，力争做到无新闻曝光、主（9 管部门批评或群众投诉。准时上岗作分钟到岗，在规定的上班时间基础上提前10（）15 业。． （11）分别在每天上午7: 00和下午15: 00之前完成对作业道路彻 底清扫。 （12）道路保洁包括慢车道一米内、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或延伸30米范围内的垃圾拾捡工作。（13）保持害井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。 （14）降雨、雪天气时及时清除积水、积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。 （15）清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。 （16）为使路面洁净程度达到本色，除积极配合高压洗扫车洗扫路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员的还要对路面进行循环捉脏清洗作业。 （17）每天至少对果皮箱等垃圾存放容器保洁2次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。 （18）保持环卫设施整洁，去除积灰、积垢、污溃时用专用清洁剂。（19）保持路面和环卫设施上无乱涂乱贴，清理乱涂写时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。
(完整版)卫生间清洁管理制度
卫生间清洁管理制度 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、天窗、天花板、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性清洁两种。每日常规清洁的次数根据洗手间检查表和标准要求而定，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每星期清洁一次。（一）卫生间的清洁、保洁标准 1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2）目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3）室内无异味、臭味。 4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 （二） 卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1）清洁程序： 准备工作——放水冲刷、小便器（槽）——收集废物+清洁大、小便器（槽）——清洁器洗器具及其他设施——清扫地面——检查及整理。卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。2）清洁方法： 卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或请按洗手间检查表进行。操作程序和方法如下：
①准备工作 a.准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。 b.准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。 c.打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。 ②发水冲刷坐便器、小便器 开启冲水阀将坐便器、小便器（槽）内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定的洁厕水（小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡），浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。 ③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 ④清洗坐便器、小便器（槽）。依次逐个彻底清洗，包括各分配件、附件。
保洁部管理规章制度
保洁部管理规章制度 第一章、保洁部部门职能： （一）对中国银行外场共享空间进行保洁； （二）对中国银行卫生间进行保洁； （三）对中国银行各办公室进行保洁； （四）对中国银行生活垃圾进行处理； （五）对中国银行室外进行绿化养护、防虫消杀工作。 第二章、保洁部部门职责： （一）保洁员须树立全心全意的服务思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成中国银行管理围的卫生工作； （二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向主管领导请假，回来后需消假； （三）每天上午和下午对所负责的办公区、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑、杂物等立即进行清除； （四）每月对各楼层清洁消毒一次； （五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关部门联系，如确属不需要的，应尽快清运； （六）发现自己所负责的卫生区域的各种设备损坏，应尽快报告上级主管部门，好即时安排修理； （七）保洁工所负责的卫生区域要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等；（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁班长
的指挥，增强保洁意识，树立形象； （九）遇有重大事件或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务； （十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的地方休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质； （十一）公司对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款。 第三章、保洁部各岗位职责： 一、保洁部部长岗位职责： （一）在物业总监的直接领导下全面负责中俄自由贸易城环境绿化、清洁卫生及消杀工作； （二）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；（三）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作； （四）负责中国银行所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调外关系； （五）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题； （六）负责中国银行公共场所的清洁安排； （七）负责监督场所的清洁卫生工作，按照公司的要求落实； （八）安排各班次工作容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作
餐饮具清洗消毒保洁管理制度
餐饮具清洗消毒保洁管理制度 一、严禁使用未经消毒的餐（饮）具；购置、使用集中消毒企业供应的餐具、饮具应查验其经营资质，索取消毒合格凭证。 二、餐（饮）具根据不同的消毒方法，应按其规定的操作程序进行清洗、消毒，严格执行一洗、二清、三消毒、四保洁制度。 三、物理消毒法：煮沸、蒸汽消毒保持100C 10分钟以上；红外线消毒一般 控制温度120C保持10分钟以上；洗碗机消毒水温控制在85C,冲洗消毒40秒以上。化学消毒法：餐饮具全部浸泡在有效氯浓度达到250mg/L （250ppm的消 毒液中，作用5 分钟以上。 四、餐（饮）具经物理消毒后应达到光、洁、涩、干的要求，经化学消毒后应达到光、洁、无异味的要求。 五、消毒后的餐（饮）具要自然滤干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染；不得重复使用一次性餐饮具。 六、应及时将消毒后的餐饮具放入张贴有“已消毒”标志的专用保洁柜内，保洁柜内不得存放其他物品；保洁柜应定期清洗，保持洁净。 七、用于餐饮加工操作的工具、设备应用后洗净，保持清洁，定位存放；接触直接入口食品的工具、设备应当在使用前进行消毒。 八、餐（饮）具清洗消毒水池应专用，水池应以明显标识标明其用途，使用中严格防止混用。 单位（盖章）： 二O—年月日 - 1 -
粗加工及切配管理制度 一、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的，不得加工和使用。 二、粗加工及切配间（区）分设肉类、水产类、蔬菜原料加工清洗区或池，并有明显标志；加工肉类、水产类的操作台、用具和容器与蔬菜分开使用，并要有明显标志，盛装海水产品的容器要专用；肉类、水产品类食品原料的加工要在专用加工洗涤池和操作台进行。 三、食品原料按照挑拣、整理、解冻、清洗、剔除不可食用部分等工序进行加工处理，各种食品原料和已盛装食品的容器不得直接置于地上，以防止食品污染。 四、蔬菜类食品原料要按“一择、二洗、三切”的顺序操作，使用前冲洗干净并浸泡 30 分钟以上，以降解蔬菜中农药残留量，并做到无泥沙、杂草、烂叶。 五、不得在加工清洗食品原料的水池内清洗拖布；加工结束将地面、水池、加工台、工具、容器清洗干净，定位存放，切菜机、绞肉机等机械设备用后拆开清洗干净；及时清除垃圾，垃圾桶每日清洗，保持内外清洁卫生。 单位（盖章）： 二O—年月日 - 2 -
清洁卫生管理制度
办公室清洁管理制度 为了提高员工讲卫生、讲文明的意识，规范员工的卫生行为，提高大家自觉维护卫生环境的觉悟，保持优美的办公环境，特制定本制度。 第一章管理原则和体制 第一条、公司全体员工均有爱护卫生环境的权利和义务。 第二条、公司卫生管理实行经常性与突出性、专业性与群众性、公司与个人卫生相结合的原则。 第二章具体卫生管理办法 第三条、个人卫生管理 1、个人办公桌需做到整洁有序，无垃圾杂物。 2、除必须办公用品外，办公桌上禁止摆放与办公无关物品。 3、常用办公用品统一摆放在桌角并摆放有序。 4、个人桌下摆放垃圾桶、纸箱等物品，个人工作垃圾请随手放置于垃圾桶内。垃圾袋每天下班指定安放在办公室外，第二天早晨由卫生值班人员统一扔放到垃圾桶。 5、桌面下物品应摆放整齐，不能杂乱堆放。 6、长时间离开座位和下班时请把桌面物品按规定摆放整齐，下班时请把椅子归位摆放好。 7、保持电器设备的清洁卫生，如电脑、显示器等做到每月最少清洁一次。 8、办公电脑及其他电器必须做到下班人离电断。
9、抽烟烟灰缸必须由及时整理。由个人区域使用人负责清理。第四条、公共卫生管理 1、除个人办公桌区域以外，均为公共清洁区。 2、全体员工均有义务保持个人区域及公共区域卫生，严禁随地乱扔垃圾。 3、厕所、楼道为特殊区域，由指定专人进行打扫（排班表见附表） 4、公共区域重在保持，如有垃圾请各位同事随手处理。 第四章打扫时间及人员安排 第五条、每天早上上班及时打扫。每天安排两人负责清扫。 第五章其它 第六条、本规定至下发之日起开始实行。 第七条、本规定最终解释权归办公室所有，望各位同事自觉遵守。 附： 清洁排班表 说明：当日值日同事主要负责所有公共区域的维护和打扫。
农贸市场卫生管理制度
农贸市场卫生管理制度 一、按市场规模配备卫生管理人员，管理人员佩戴统一标志，文明管理，开展经常性卫生检查评比活动。 二、市场划行归市，合理布局，亮证(牌)经营，明码标价，分类设摊。无摊外摊、场外摊，确保文明经营，秩序良好。 三、有完善的上、下水设施。水产区、熟食区有自来水龙头，有洗槽和下水道，地面平整，全面硬化。农贸市场的冷藏设备符合卫生要求。 四、市场内经销食品、副食品、熟食的经营者必须有卫生许可证、健康证和营业执照。餐具有消毒保洁设施。直接入口食品有防蝇、防尘橱(罩)和专用柜台，生、熟分开，货、款分开。从业人员工作衣帽齐全洁净，个人卫生良好，食品卫生知识熟悉。市场上不得销售假冒伪劣、过期、霉烂变质食品。未经检疫的肉类不得上市销售。 五、市场应配备果壳箱、垃圾桶等卫生设施。市场经营性垃圾全部实行袋装化、桶装化，垃圾袋装率达100％，并做到日产日清。 六、实行全日制保洁制度。地面、摊位整洁，无乱扔杂物、垃圾。下水道畅通，定时冲洗。排水沟内清洁，无积存淤泥、污物。
七、市场有公共厕所。清扫保洁消杀制度落实，蹲坑、便池内无积粪、无尿垢。厕所内无蛛网、无蝇蛆，基本无臭味。粪池密闭有盖，不漫溢，四周硬化。粪便及时清运。 八、除“四害”工作落实。有制度，有专人负责，措施落实，定期开展室内外环境消杀。场内外无鼠及鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹，无蟑螂、卵荚及蟑迹。一个视野内可见苍蝇不得超过2只。无蝇蛆、孑孓孳生。 九、认真执行门前三包管理制度，落实管理责任和管理人员。市场内不得停放车辆，场外车辆停放实行定点、定线，专人管理，分类停放。 十、开展健康知识宣传教育，有宣传阵地，定期组织管理和从业人员学习、培训。食品从业人员卫生知识和健康知识普及率达100％，考试及格率达100％，健康行为形成率达80％以上。 十一、场内其他经营摊点，符合卫生标准要求。
保洁员管理制度
XX公司集团公司保洁员管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 （三）分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接 待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、 负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、 四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：30—7：40 清扫各自负责的领导办公室； 2、7：40—7：50 清扫一、三、四楼走廊； 3、7：50—8：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾） 4、8：00—8：30 清扫三、四楼卫生间； 5、8：30—9：00 清扫南北两侧楼梯通道； 6、9：00—10：00 清扫一、三、四楼走廊； 7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。 下午： 1、13：00—14：00 清扫一、三、四楼走廊； 2、14：30—15：00 清扫三、四楼卫生间； 3、15：00—16：00 清扫南北两侧楼梯通道。
厂区清洁卫生管理制度
Author /Dept Date 起草人/部门：日期：Reviewer /Dept Date 审核人/部门：日期：Reviewer /Dept Date 审核人/部门：日期：Approval/ Dept Date 批准人/部门：日期： Supersedes 替代版本：N/A Issue to 分发部门： 厂区清洁卫生标准管理规程 1. PURPOSE 目的 为了保证公司运行清洁生产，建立良好的卫生环境，对清洁卫生工作进行分区域管理，落实清洁卫生管理的PDCA循环，规范清洁卫生管理工作：计划、布置、执行、检查、评价、总结等，消除清洁卫生的死角和盲点。 2. SCOPE 范围 2.1. 本管理制度适用于江苏慈星药业有限公司江苏宿迁杨子路20号工厂和进入工厂作业和 工作的全体人员。 2.2 本规程为中文版 3. REFERENCES 参考资料 3.1. N/A 4. RESPONSIBILITIES 职责 4.1. 清洁卫生管理工作作业执行的职责根据责任区和轮值区值日表分配落实到人员，宏观 管理责任按照组织机构图中部门划分和人员划分的基本原则分片由各个管理层机构负 责，管理的职责是做好5S管理运行的参与和配合，维护管理体系的PDCA循环。 5. DEFINITIONS 定义 清洁：清白，洁净无尘。 卫生:指个人和集体的生活卫生和生产卫生的总称。一般指为增进人体健康，预防疾病，改善和创造合乎生理、心理需求的生产环境、生活条件所采取的个人的和社会的卫生措 施，包括以除害灭病、讲卫生为中心的爱国卫生运动。 消毒:杀灭或清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。 灭菌:杀灭或清除传播媒介上一切微生物的处理。 污染:当一种产品或一个物质中，存在不需要的物质时。
小区保洁员管理制度3篇【最新版】
小区保洁员管理制度3篇 小区保洁员管理制度范本一 为开创环卫工作新局面，根据环卫行业的特殊性，结合沅陵镇实际制定本制度。全镇小区保洁员必须以本制度的要求规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。 一、服从沅陵镇城建所和居委会管理,服从居委会的工作安排，按时到岗，在安排的保洁路段保洁，不准串岗、离岗。确因工作需要，应事先说明，得到同意。上班时间必须穿保洁服。 二、保洁员必须服从城建所环卫组和居委会保洁专干的检查，并接受批评、纠正错误。执行定岗、定时、定员的管理模式，完成自己的工作任务。 三、工作时不允许做与本职工作无关的事，工作时间(含上班前用餐)不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息，工作时，应保持良好的精神状态。 四、小区巷道实行8小时保洁，保洁员必须8小时到岗及从事清
扫保洁工作,具体上班时间夏季为早上6点-10点，下午3点-7点;冬季为上午7:30—11:30，下午2:30—6:30。 五、按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，有私事须提前向居委会请假，居委会上报镇城建所，请假一天，扣当月工资15元，由居委会另请人代扫。保洁员每个月休假4天，居委会合理安排好保洁员上班及休假时间，作好休假期巷道卫生的交接和清扫保洁工作，原则上每个星期日为保洁员的休息日。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假，由居委会安排人员代扫;全年病假控制在40天以内，超过40天作辞退处理。 六、保洁员的劳动工具(除扫把以外)由沅陵镇城建服务所统一发放，劳动工具必须妥善保管，不得无故损坏，因保管不当丢失或损坏的按原价赔偿，铁铲必须交旧换新，使用期不得少于三个月，垃圾板车使用期不得少于三年，每季度每人统一发放口罩3个，肥皂3条，手套一双。 七、保洁员上班时间必须穿保洁服，如发现一次未穿保洁服的罚款15元，从当月工资中扣除出。无故矿工一天的，扣当月工资20元，连续矿工三天的作清退处理。 八、环卫组和保洁专干要认真负责，要对保洁员的到岗、保洁等
工厂保洁的管理制度
公司保洁管理制度 1、目的与范围 1.1为明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，特制定本制度； 1.2本制度适用于公司保洁人员。 2、工作职责 2.1 主要负责公司办公区域、门厅、公共走廊、卫生间、会议室、员工工位、各领导办公室的卫生保洁工作； 2.2 各场所卫生标准及要求 2.2.1 公司门厅： ①门厅和门禁的玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；保证玻璃明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等； ②办公区域每天上班前必须打扫一次，保持地毯、地面无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、电脑等无浮尘；每月至少对办公区域的桌椅、地面等进行1次表面消毒；每天上班前和午休后对办公区域内的垃圾进行整理。 2.2.2 公共走廊 每天至少打扫1次，并随时保证地面清洁、无纸屑、积水、污迹。走廊书柜玻璃每周至少擦拭1次，保持无污渍；认真做到季节性卫生清洁、消毒，特别在夏季要做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂等工作； 2.2.3 卫生间及洗漱盆 每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池镜面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；并保证卫生间卫生纸、洗漱间洗手液等物品的供应。 2.2.4会议室 会议室的地面、书柜、会议桌、会议椅等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁，每天捡查会议室激光笔、纸杯、饮用水等物品的使用情况，出现异常应及时上报予以解决。 2.2.5 领导办公室 ①地面、桌椅、沙发、书柜、茶几、电话等每天上班前打扫1次，并应随时保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘； ②门窗、玻璃及陈列品每周至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。 2.2.6 每天负责对公司的电表进行记录，并关掉未在使用的办公照明。 3、清洁用品的管理 3.1 清洁用品严格按照公司办公用品出入库制度执行； 3.2 保洁人员应本着节约、适用的原则使用清洁用品； 3.3 每月对清洁用品的使用数量进行统计，并如实上报，根据库存情况提出采购申请； 4、工作纪律 4.1尊重领导，服从管理，严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律；
农村环境卫生管理制度 篇
农村环境卫生管理制度3篇 学习啦【规章制度】编辑：春娜发布时间：2016-03-26 为巩固农村环境卫生整治成果，彻底改变农村环境卫生“脏、乱、差”的局面，按照“因地制宜、长效管理”的原则，开展农村环境卫生整治，建立环境卫生管理制度。下面是农村环境卫生管理条例，欢迎参阅。 农村环境卫生管理制度1 一、管理的目标 1、培养新农民，增强群众环保、卫生意识，养成良好的卫生习惯; 2、建设新家园，开展村组环境卫生整治，达到村容整洁; 3、营造新环境，协调人与自然、社会的和谐。 二、管理的范围 1、农村村组道路，沟坝堰塘; 2、农户房前屋后; 3、垃圾池及周围。 三、管理对象 1、村组各农户; 2、垃圾清运者; 3、村组卫生管理员、保洁员。 四、管理的标准 1、村组区域公路路面整洁，视野范围内无白色垃圾，水沟畅通。 2、农户房前屋后整洁干净，无垃圾杂物和乱搭乱建，屋内家具摆放整齐，家禽、畜实行集中饲养或圈养，沟渠畅通无垃圾。 3、堰塘、小溪水面无漂浮物和垃圾，无发臭污水。 4、及时清运垃圾或进行无公害处理，无大量堆积。
五、管理的职责 1、各组的卫生管理员，受村委会领导。 2、各小组卫生管理员负责本小组内道路、堰塘、溪沟、农户房前屋后等公共卫生的实施管理。 3、村委会与各小组卫生管理员签订卫生保洁合同书，确保小组区域卫生整洁，环境优美。 4、农户房前屋后落实“五包”责任制，即包卫生、包秩序、包设施、包绿化、包文明，生活垃圾要倒入垃圾桶或进行无公害处理。 六、管理的方式 1、村委会每月组织小组卫生管理员对各小组的卫生进行一次大检查，并设立流动红旗。 2、每年组织开展文明卫生户评星活动。 七、管理的措施 1、加强领导，村上成立文明卫生领导小组，全面负责本村环境卫生管理。 2、经费保障，村委会每年拿出2万元进行卫生创建工作，各组进行配套，确保工作有经费保障。 3、宣传先行，在各组广泛进行卫生宣传，营造环境卫生人人有责的氛围，发动群众积极参与，从个人做起，从家庭做起，每个季度对小组道路、沟港堰塘、房前屋后等进行环境卫生整治。 4、督查，每周要对各组卫生进行一次督查，对督查情况要进行记录，并指出整改落实范围。 5、考评，采用每月记分，年终累计，作为以奖代补的依据。 农村环境卫生管理制度2 为了提升北三里村村级公共服务和社会管理水平，加大社会管理力度，进一步美化村内环境，特制定《东枣园乡北三里村环境卫生管理办法》。 一、环境卫生管理的基本原则 以村民为环境卫生管理主体，充分发挥村民自我管理、自我服务、自我监督作用;以市场化运作为手段，将本村环境卫生管理引入市场化、社会化管理。建立以村民自治，市场化运作为核心内容，管理有序，节约高效的环境卫生长效监督机制。 二、环境卫生管理的基本做法 (一)合理划分环境卫生责任区域。将本村范围的环境卫生、农村村民住宅环境卫生和办公场所环境卫生三大部分。公共场所主要包含村组道路、水渠、村内的区间道路、村办公大楼、三个小区和村、社、农
保洁卫生管理制度
保洁卫生管理制度 一、工作职责 负责单位庭院内部办公区、生活区、食堂及公共区域的清扫保洁（一般不包含庭院）。 二、管理职能 （一）综合办公室负责管理所环境卫生的统一管理。 （二）勤杂工负责公共区域环境卫生的清扫和保洁。 （三）各寝室责任人、各办公室使用人负责各自房间的卫生保洁。 （四）各班班长负责各班级内及各班级公共区域内的卫生保洁。 三、保洁工作要求 （一）每日对楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹及活动室、更衣室等内部公共区域的清洁。 （二）定期对楼道杂物的清理，垃圾的收集、转运集中。 （三）定期对垃圾中区的卫生及消杀工作。 （四）对工具设备的清洁及保养工作。丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿。 （五）操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。 （六）在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。 （七）在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （八）在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 四、卫生标准 （一）院落环境卫生 1、“五无”一一无垃圾污物、无砖头瓦砾、无纸屑果皮、无坑洼污水、无杂草丛生。 2、“六净”一一墙根净、走道净、绿植净、水台净、宣传栏四周净、马桶净。 3、严禁在院落内随地吐痰、乱倒垃圾、乱扔果皮纸屑、烟蒂和造成白色污染的一次性餐具、塑料袋等废弃物。 4、禁止个人物品随意摆放。 5、禁止在建筑物、地面设施、宣传栏上随意涂写刻画。
6、禁止盗窃、占用、迁移、损坏环境卫生设施。 7、禁止随意弃置有毒、有害、易腐坏垃圾。 （二）办公区环境 1、公共场所应做到地面光洁，无纸屑、砖石、水渍，门窗干净明亮、无粘贴物、无灰尘、无手印，墙围及天棚清洁，无蜘蛛网、污迹，卫生间无异味、无污物、洁具摆放整齐。 2、卫生间内厕纸框厕纸勤换，不得出现堆满再清理情况，卫生间内保持工作时间看起排风扇，下班后统一关闭。 3、卫生间内保持良好的空气质量。 4、办公室内办公桌、文件柜、资料柜、档案柜、饮水机、书报架、沙发、电脑、办公用品、案头文件资料等摆放整齐，地面、窗台干净、无污垢。 （三）校外区域 1、我园教职工车辆摆放由西至东摆放 2、园门口地面树叶、垃圾每日勤扫，禁止堆放垃圾。 3、园门外砖台及砖台下三米做到无碎石、纸屑、无尖锐物品。 卫生小组责任人 周一周二周三周四周五 各部门负责人各部门负责人各部门负责人各部门负责人各部门负责人保洁保洁保洁保洁保洁 全组排查总结周一统一安排本周卫生工作安排。 周五统一检查及总结本周卫生工作。
保洁工作管理制度
保洁工作管理制度 第1章总则 第1条为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。 第2条本制度适用于公司保洁工作的管理。 第2章保洁工作标准 第3条公共场所保洁工作标准具体如下。 1．辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁和无污垢、杂物、积水。 2．散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净和无杂物、积灰。 3．墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净和无垃圾、积灰、杂物。 4．广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。 5．公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。 6．喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。 7．楼道每周清洁一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。 8．梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台每周至少清扫、清抹一次，确保干净和无积灰、污渍。 9．电子防盗门、信箱、电表箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。 10．楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。 11．标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。 12．公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。 13．露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，确保无积灰、乱张贴。
14．雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴。 15．雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特殊情况（如台风、梅雨季节）可另行增加清扫次数，确保无杂物、垃圾、污垢并排水畅通。 第4条垃圾处理工作标准具体如下。 1．垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，确保筒外观清洁、内无异味。 2．垃圾每天至少清运两次，上、下午至少各一次。 第5条公共场所卫生防疫工作标准具体如下。 1．灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意以下问题。 （1）操作人员必须戴上手套、口罩，禁止裸手作业。 （2）事先务必作好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识。 （3）鼠药尽量放在隐蔽或角落处。 2．灭蚊蝇工作在5～10月份应每月进行一次，注意以下事项。 （1）使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。 （2）喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤、戴口罩。 （3）在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。 3．消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在“消杀服务记录表”上。 第3章保洁工作日常管理 第6条辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。 第7条辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的五定方式加强管理，进行标准化清扫保洁。 第8条辖区内实行动态保洁，保洁人员每日按规定时间、地点清扫划分的责任区域。 第9条根据辖区服务标准，保洁人员对辖区内公共区域保持清洁，雨天及时疏通排水沟。 第10条环境卫生标准要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒
培训学校卫生管理制度
卫生管理制度 一、目的： 1. 全校所有办公场所，每时每刻都保持卫生整洁。 2. 全校所有人员都讲究卫生、爱护环境，不乱扔一片废纸，不乱丢一个废塑 料袋，不乱倒、乱泼一点脏水，使每位成员都具有良好的卫生行为习惯，具有较高的文明修养和道德素质。 3.全面提高本校环境质量，为员工与学员创造一个良好的工作环境与学习氛围。 二、范围： 本管理制度涉及本校所属各办公区、教室与公共区域。 三、各部门工作职责： 1. 本校全体员工负责各自所属区域的卫生清洁与环境保持的工作。 2. 校长与各部门主管负责不定期的抽查。 3. 前台负责记录与存档。 四、卫生区域划分： （一）1、一楼，二楼大厅、卫生间：前台、坐班教师 2、一楼至二楼楼梯：高岩 3、二楼至三楼楼梯、：宫美艳 4、三楼大厅：刘璐 5、教室：任课教师 （二）每周卫生大扫除职责划分： 1、公共区域及楼梯：前台、市场推广部 2、卫生间：校长 3、教室：教学部 （三）分校： （四）1、自查： 2、抽查： 五、制度内容： 1、总体环境保持与考核标准： 1.1、保持所属区域地面干净、无杂物（纸屑、瓜果皮核、烟头等）、水迹、浮土，无死角， 违者上交10元/项 1.2、保持门窗干净整洁、无尘土、玻璃清洁、透明，违者上交10元/项 1.3、保持墙壁、墙角、屋顶及其附属物（开关、插座、电源等）清洁，表面无灰尘、污迹， 无乱贴乱画，违者上交10元/项 1.4、保持挂件、画框及其他装饰品完整无破损，干净整洁，违者上交10元/项 1.5、书橱、镜子上干净明亮，无浮尘、污迹及乱贴乱画，书橱内种类书籍资料排列整齐， 无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象，违者上交20元/项 1.6、任课教师每次下课后，须彻底打扫教室卫生，整齐摆放课桌椅，每日倾倒垃圾桶至指 定位置，违者上交20元/项
保洁员管理制度
保洁员管理制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： 1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各教室的清扫保洁。 3、负责各教室玻璃板的清洁机互动白板的清洁工作。 4、负责前台和家长休息区及资讯室的清扫保洁。 5、负责Demo教室及地毯的清扫保洁。 6、负责4层儿童卫生间的清洁；卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。
7、负责各实景区的地面、桌面、窗台的清洁打扫；实景区墙壁挂件及教具 的清洁打扫。 8、负责超市货架及物品的清洁打扫。 9、负责探索大陆动物的摆放和清洁打扫。 10、负责五楼各个办公室的清洁打扫。 11、负责4层及5层花卉的浇灌及日常养护。 12、负责咨询室墙壁挂件（企业文化宣传海报、挂画、公告栏等）的定期擦 洗工作。 13、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。 14、每周对校区走廊、卫生间、Demo教室进行消毒四次。 三、保洁员工作标准： (一)常课教室的清扫标准： 1、课桌、椅、电脑桌、电脑、地面、窗台、窗框、门、等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、教室课桌上的教学用品、文件等要摆放整齐。 3、教室玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、各教室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、教室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 8、教室的玻璃板要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹 9、教室互动白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要洁白无印迹、无尘土、无水迹。（Demo教室要随时擦拭）。 (二)实景教室的清扫标准： 1、常课教室有的教学设备，清洁要求同常课教室一样。 2、实景教室墙体挂件，要摆放整齐，干净整洁、无手印无尘土。