互联网医疗服务审批及管理工作介绍
互联网医疗简介介绍
03
互联网医疗的技术支持
大数据与人工智能在互联网医疗中的应用
诊断辅助
通过大数据和人工智能技术，对 医学影像、病历数据等进行深度 分析，辅助医生进行精准诊断。
治疗方案推荐
利用人工智能技术，根据患者的 病情和历史治疗数据，为医生提
供最佳治疗方案建议。
预后预测
通过分析大量病例数据，人工智 能可以预测疾病的发展趋势和预 后情况，有助于医生制定更加全
成熟阶段
近年来，在国家政策的大力支持和 市场需求的推动下，互联网医疗得 到了快速发展，形成了完整的产业 链和成熟的商业模式。
互联网医疗的优势
方便快捷
提高效率
互联网医疗打破了时间和空间的限制，患 者可以随时随地通过网络进行咨询、诊断 和治疗，大大节省了时间和精力。
通过互联网平台，医生可以同时为多个患 者提供服务，提高医疗服务的效率和质量 。
云计算在互联网医疗中的应用
数据存储与共享
云计算提供高效、安全的数据存储和共享服务，方便医疗机构之 间实现数据互通和信息共享。
应用程序服务
通过云计算平台，提供各种互联网医疗应用程序和服务，满足医生 、患者和管理人员的不同需求。
数据分析与处理
利用云计算强大的计算和数据处理能力，对海量的医疗数据进行深 度挖掘和分析，为诊断和治疗提供有力支持。
概念
互联网医疗基于互联网平台，通过大数据、云计算等技术手段，实现医疗资源 的共享和优化配置，提高医疗服务效率和质量。
互联网医疗的发展历程
初始阶段
20世纪90年代，随着计算机和互 联网的普及，一些医疗机构开始 尝试通过电子邮件、在线论坛等
方式提供远程医疗服务。
发展阶段
进入21世纪，随着移动互联网技术 的飞速发展，互联网医疗逐渐进入 人们的视野，开始出现一些专业的 在线医疗平台。
互联网医疗服务管理制度
互联网医疗服务管理制度第一章总则第一条为了规范互联网医疗服务的运营管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，本规章制度订立。
第二条本规章制度适用于本医院全部从事互联网医疗服务的相关人员。
第三条互联网医疗服务是指通过互联网平台向患者供应的医疗诊疗、药物咨询、健康教育等医疗服务。
第二章互联网医疗服务的资质与审批第四条医院在开展互联网医疗服务前，必需获得相关的互联网医疗服务资质，并向主管部门进行备案。
第五条医院在申请互联网医疗服务资质时，需供应以下料子： 1. 医院的基本情况介绍； 2. 互联网医疗服务的性质、范围和定位； 3. 医院的互联网医疗服务团队介绍； 4. 医院的互联网平台技术方案和安全保障措施； 5. 其他主管部门要求的相关料子。
第六条医院须建立健全互联网医疗服务审批制度，对申请互联网医疗服务资质的医院进行审批，并及时公示。
第七条医院申请互联网医疗服务资质的审批条件： 1. 医院具有良好的医疗质量管理体系； 2. 医院具备供应互联网医疗服务所需的技术和设备设施； 3. 医院具备保障患者信息安全的措施； 4. 医院有充分的医疗服务本领和专业背景。
第八条医院对互联网医疗服务的资质审批具有时效性，审批周期不得超出30个工作日。
未通过审批的医院不得供应互联网医疗服务。
第九条医院须定期向主管部门报告互联网医疗服务的运营情况，并接受监督检查。
第三章互联网医疗服务合同管理第十条医院在向患者供应互联网医疗服务前，需与患者签订互联网医疗服务合同。
第十一条互联网医疗服务合同应包含以下内容： 1. 医院名称、住址和联系方式； 2. 患者基本信息； 3. 医疗服务内容、方法、效果、风险和费用等说明； 4. 患者权益和合同解除条件说明； 5. 医院保护患者个人信息的承诺； 6. 其他双方商定事项。
第十二条互联网医疗服务合同采用电子合同形式，应当符合电子合同法律法规的要求，并保障合同的真实性、完整性和可审计性。
第十三条医院要建立健全互联网医疗服务合同管理制度，确保患者合法权益的保护和合同履行的有效性。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法随着互联网技术的快速发展，互联网医院逐渐成为人们获取医疗服务的新方式。
为了规范互联网医院的运营，保障患者权益，我国制定了《互联网医院管理办法》。
本文将对该管理办法进行论述和解析。
一、背景介绍近年来，互联网的普及使得信息传播更加方便快捷，而医疗领域也逐渐受益于互联网技术的应用。
互联网医院以其便捷、高效的特点成为患者就医的新选择。
然而，该领域存在一定的风险和问题，为了有效管理互联网医院的运营，确保医疗服务的质量和安全，相关部门制定了《互联网医院管理办法》。
二、管理办法的主要内容《互联网医院管理办法》主要包括以下方面内容：互联网医院的定义与分类、互联网医院的准入条件、互联网医院的运营管理、互联网医院的信息发布和广告等。
下面将对这些内容逐一进行阐述。
1. 互联网医院的定义与分类互联网医院是指利用互联网技术提供医疗服务的机构或个体。
根据提供服务的方式和内容，互联网医院可以分为线上咨询类、线上复诊类和线上慢性病管理类等。
2. 互联网医院的准入条件为了保证互联网医院的质量和安全，管理办法规定了互联网医院的准入条件。
这些条件包括医疗机构的资质要求、医疗人员的资质要求、信息系统的安全保障要求等。
3. 互联网医院的运营管理为了保证互联网医院的正常运营，管理办法规定了一些管理措施。
例如，互联网医院应当建立健全患者隐私保护制度，保护患者的个人信息安全；互联网医院应当建立医疗纠纷处理机制，及时解决患者的投诉和纠纷等。
4. 互联网医院的信息发布和广告互联网医院在进行信息发布和广告时，必须遵循诚信原则，不得夸大医疗效果，不得发布虚假信息，不得误导患者。
同时，互联网医院的广告应当明确标识出广告性质，以免给患者造成困扰。
三、对管理办法的评价及建议《互联网医院管理办法》的出台对规范互联网医疗行为具有重要意义。
它保障了患者的合法权益，提高了医疗服务的透明度和质量。
然而，管理办法还存在一些问题，需要进一步完善。
首先，管理办法对互联网医生的资质要求比较宽松，可能导致医生素质参差不齐。
互联网医院管理办法及互联网医院基本标准
互联网医院管理办法及互联网医院基本标准一、引言随着互联网技术的飞速发展，互联网医院作为一种创新模式，正在迅速兴起。
为了规范互联网医院的管理与服务，促进互联网医疗行业的健康发展，制定并发布了《互联网医院管理办法》以及相应的互联网医院基本标准。
本文将对这些管理办法和基本标准进行详细介绍。
二、互联网医院管理办法互联网医院管理办法是指对互联网医院的建设、运营、监管等方面进行规范的指导文件。
其主要内容包括以下几个方面：1. 互联网医院的定义与分类互联网医院是指通过互联网技术提供医疗服务的机构或个人。
根据其服务对象和服务形式的不同，可以分为远程医疗服务平台、互联网诊疗平台等多种类型。
2. 互联网医院的注册与备案为了保证互联网医院的合法性和规范性，需要对互联网医院进行注册和备案。
互联网医院应当依法向相关部门进行注册，并提交相关资质证明文件。
同时，对于远程医疗服务平台还需要进行备案登记。
3. 互联网医院的技术保障与信息安全互联网医院在提供远程医疗服务时，需要确保技术设备和通信网络的安全可靠。
同时，应加强对医疗信息的保护，保障患者个人隐私不被泄露。
4. 互联网医院的医疗质量及安全管理互联网医院应建立健全医疗质量管理体系，确保医疗服务的规范性和安全性。
对于远程医疗服务，需要建立与实体医院的协同机制，确保患者病情的准确判断和合理治疗。
5. 互联网医院的医疗纠纷处理机制互联网医院应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时处理患者投诉和纠纷。
同时，对于涉及医疗事故的情况，应按照相关法律法规进行调查和处理。
6. 互联网医院的宣传与广告管理互联网医院的宣传和广告应遵守相关法律法规的规定，不得夸大治疗效果和误导患者。
宣传材料和广告内容需真实、准确、客观。
三、互联网医院基本标准互联网医院基本标准是指对互联网医院建设与运营的基本要求和指导原则。
其目的是确保互联网医院的服务质量和安全性。
以下是互联网医院基本标准的要点：1. 互联网医院的基本设施和设备要求互联网医院应具备必要的医疗设施和设备，并保证其正常运行和安全可靠。
互联网医院医疗服务管理制度
互联网医院医疗服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范互联网医院的医疗服务管理，提高服务质量，保障患者权益，订立本管理制度。
本制度依据《中华人民共和国卫生健康委员会关于互联网医院管理的引导看法》和相关法律法规。
第二条适用范围本管理制度适用于互联网医院的医疗服务管理，包含医疗资质申请与审批、人员管理、医疗设备管理、医疗信息安全管理、医疗服务质量管理等方面。
第三条定义和名词解释1.互联网医院：指通过互联网平台供应医疗服务的机构。
2.患者：指接受互联网医院供应的医疗服务的个人。
3.医疗服务：指互联网医院供应的医疗诊断、治疗、病愈、防备、保健等服务。
第二章医疗资质申请与审批第四条医疗资质申请条件互联网医院应符合以下条件申请医疗资质：1.具备法定的注册资本和机构设立资格。
2.拥有医疗服务所需的硬件设施、医疗设备和医用耗材。
3.有合格的医务人员和技术支持团队。
4.具备上线运营的互联网平台。
第五条医疗资质申请程序互联网医院申请医疗资质应按以下程序进行：1.提交申请料子，包含机构基本信息、注册资本证明、营业执照、医疗设备购置与验收证明等相关料子。
2.组织专家评审，对互联网医院的机构设置、医疗设备、技术实力等进行审核。
3.进行实地考核，核实互联网医院的实际情况和运营情况。
4.医疗资质审批机构依据评审结果作出审批决议。
若符合要求，颁发医疗资质证书。
第六条医疗资质审批期限医疗资质审批期限应在接到申请之日起不超出60个工作日。
在特殊情况下，审批机构可适当延长审批期限，并及时通知申请单位。
第三章人员管理第七条医务人员资质1.互联网医院的医务人员应具备执业医师资格或相关专业技术职称。
2.医务人员应进行连续教育，提高专业水平。
第八条医务人员管理1.互联网医院应建立健全医务人员管理制度，明确人员职责和权限。
2.互联网医院应保证医务人员的合法权益，供应良好的工作环境和合理的薪酬福利。
3.医务人员应遵守医疗纪律和伦理，严禁非法行医和违规操作。
互联网医疗服务管理制度
互联网医疗服务管理制度互联网医疗服务是指借助互联网技术和平台，为用户提供医疗健康咨询、在线问诊、预约挂号、药品购买配送等服务的一种新兴医疗模式。
互联网医疗服务的出现，为人们提供了更加便捷、高效的医疗资源获取途径，同时也带来了一系列的管理挑战和风险。
因此，制定一套规范的十分重要。
一、互联网医疗服务机构管理互联网医疗服务机构是提供互联网医疗服务的单位，包括在线医疗咨询平台、在线问诊平台、预约挂号平台等。
针对互联网医疗服务机构的管理，制度可以包括以下内容：1. 设置准入门槛：对于互联网医疗服务机构的准入条件进行明确规定，要求其具备一定的注册资金、规模、技术实力和人员配备等条件。
2. 信息披露要求：互联网医疗服务机构应当向用户提供真实、准确、完整的服务信息，包括机构的资质认证、医护人员的资质证书等。
3. 责任追究机制：针对互联网医疗服务机构提供虚假信息、误导用户等违法违规行为，建立相应的处罚措施和责任追究机制，保障用户合法权益。
4. 合作伙伴监管：互联网医疗服务机构对于合作伙伴的选择应当谨慎，与药品供应商、第三方医保服务机构等合作时，要求其遵守相关法律法规和行业准则。
二、医疗信息管理互联网医疗服务的核心是医疗信息的流通和管理，为了保护用户的隐私和医疗信息安全，制度可以包括以下内容：1. 用户隐私保护：互联网医疗服务机构应当明确用户个人信息的收集和使用范围，获得用户明确的同意后方可进行数据收集和使用，合理限制医疗信息的泄露风险。
2. 信息安全管理：互联网医疗服务机构应当建立安全可控的信息存储和传输机制，采取加密、备份等措施保障医疗信息的安全性。
3. 信息利用和分享：指导互联网医疗服务机构合理利用医疗信息，开展大数据分析和研究，推动医疗科学发展。
但同时需要遵守相关隐私保护规定，仅在用户授权的范围内开展信息分享。
三、在线问诊和远程医疗服务管理互联网医疗服务的重要组成部分是在线问诊和远程医疗服务，针对这一领域的管理，制度可以包括以下内容：1. 医师资质认证：对参与在线问诊和远程医疗服务的医师进行资质认证，要求其具备相关的执业证书和培训经历，确保医师的专业素质。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法随着互联网技术的不断发展，互联网医院作为新型医疗服务模式正逐渐走进人们的生活。
为了规范互联网医院的运营和管理，保障患者的权益和医疗质量，相关部门制定了《互联网医院管理办法》。
本文将对该办法的主要内容进行介绍。
一、概述《互联网医院管理办法》是国家卫生健康委员会、国家药品监督管理局联合发布的规范互联网医院运营和管理的法规。
其目的在于引导和促进互联网医院的健康发展，提高互联网医疗服务的质量和安全性。
二、互联网医院的定义和分类互联网医院是指依托互联网技术平台，通过信息化手段向患者提供医疗服务的医疗机构。
根据服务内容和方式的不同，互联网医院可分为线上医疗服务和线下医疗服务。
线上医疗服务是指通过互联网平台，利用在线问诊、图文咨询、远程诊疗等方式提供医疗服务。
线下医疗服务是指将互联网作为辅助手段，在传统医疗机构或者合法的门诊部分提供医疗服务。
三、互联网医院的管理要求1. 机构审批和备案：互联网医院需按照国家规定的审批和备案程序完成相应流程，取得合法证照后方可正式运营。
2. 医生资质和绩效评估：互联网医院的医生须具备合法执业证书，并通过绩效评估合格方可从事在线医疗服务。
3. 诊疗规范：互联网医院应依据国家标准和规范，确保诊疗过程合法、安全、有效，并制定相关操作规程和指南。
4. 患者隐私保护：互联网医院需建立健全的患者隐私保护制度，保障患者个人信息的安全，严禁泄露或滥用患者信息。
5. 质量监控和追溯：互联网医院应建立质量监控系统，对医疗服务质量进行监测、评估和追溯，及时发现并纠正问题。
6. 不良行为处置：对于互联网医院存在的不合规行为，相关部门将依法予以处理，严惩虚假宣传、违规销售药品等行为。
四、互联网医院的责任和义务1. 规范医疗行为：互联网医院应确保医生的诊疗行为合法、规范，不得进行虚假宣传、误导患者或者推销药品。
2. 提供安全保障：互联网医院应加强信息安全管理，确保患者个人信息的保护，防范网络攻击和数据泄露等安全风险。
互联网医疗卫生信息服务管理办法
《互联网医疗保健信息服务管理办法》第一章总则第一条为规范互联网医疗保健信息服务活动,保证互联网医疗保健信息科学、准确,促进互联网医疗保健信息服务健康有序发展,根据《互联网信息服务管理办法》,制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事互联网医疗保健信息服务活动,适用本办法。
本办法所称互联网医疗保健信息服务是指通过开办医疗卫生机构网站、预防保健知识网站或者在综合网站设立预防保健类频道向上网用户提供医疗保健信息的服务活动。
开展远程医疗会诊咨询、视频医学教育等互联网信息服务的,按照卫生部相关规定执行。
第三条互联网医疗保健信息服务分为经营性和非经营性两类。
经营性互联网医疗保健信息服务,是指向上网用户有偿提供医疗保健信息等服务的活动。
非经营性互联网医疗保健信息服务,是指向上网用户无偿提供公开、共享性医疗保健信息等服务的活动。
第四条从事互联网医疗保健信息服务,在向通信管理部门申请经营许可或者履行备案手续前,应当经省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门审核同意。
第二章设立第五条申请提供互联网医疗保健信息服务,应当具备下列条件:(一)主办单位为依法设立的医疗卫生机构、从事预防保健服务的企事业单位或者其他社会组织;(二)具有与提供的互联网医疗保健信息服务活动相适应的专业人员、设施及相关制度;(三)网站或者频道有2名以上熟悉医疗卫生管理法律、法规和医疗卫生专业知识的技术人员;提供性知识宣传的,应当有1名副高级以上卫生专业技术职务任职资格的医师。
第六条申请提供的互联网医疗保健信息服务中含有性心理、性伦理、性医学、性治疗等性科学研究内容的,除具备第五条规定条件外,还应当同时具备下列条件:(一)主办单位必须是医疗卫生机构;(二)具有仅向从事相关临床和科研工作的专业人员开放的相关网络技术措施。
第七条申请提供互联网医疗保健信息服务的,应当按照属地管理原则,向主办单位所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门提出申请,并提交下列材料:(一)申请书和申请表。
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提交申请
取得《医疗机构执业许 可证》的医疗机构向其 发证机关提出申请，并
提交有关申请材料
审核回复
《医疗机构执业许可证》 发证机关对医疗机构登
记材料进行审核
同意：《医疗机构执业许可证》副 本服务方式中增加互联网医院作为 第二名称
不同意：以书面形式通知申请人
开展诊疗
医疗机构依法开展互 联网诊疗活动
应当与其诊疗科目相一致 不得对首诊患者开展互联
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得 《医疗机构执业许可证》）
注：申请内容中互联网诊疗、 互联网医院作为第二名称两者 只能选其一。
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得《医疗机构执业许可证》）
二、审批流程
2.增加“互联网诊疗”（新申请设置的医疗机构）
Step1：
Step2：
与医疗机构设置申请同步进
与第三方机构合作建立互联
行，在设置申请书中注明增
加“互联网诊疗”服务方式 ，
申请设 置阶段
网诊疗服务信息系统的需提 交合作协议书，医疗机构自
并在设置可行性研究报告中
建系统的可缺项。
写明开展互联网诊疗活动的
有关情况；
由权限卫生健康行政部门受理，并参照设置医疗机构许可的流程。 在《设置医疗机构批准书》中注明增加“互联网诊疗”服务方式。
提交 材料
情况说明
与福建省互联网医疗监管平台对 接情况说明
佐证材料
提供符合《互联网医院基本标准 （试行）》要求的各项佐证材料。
二、审批流程
受理部门
01
实体医疗机构执业登记机关。
办理流程
02
参照医疗机构执业许可（变 更）事项。
二、审批流程
2.增加“互联网医院”作为第二名称（新申请设置的实体医疗机构）
Step1： 与医疗机构设置申请同步进 行，在设置申请书中注明拟 将“互联网医院”作为第二 名称，并在设置可行性研究 报告中写明建立互联网医院 的有关情况；
设置申 请阶段
Step2： 与第三方机构合作建立互联 网医院服务信息系统的需提 交合作协议书，医疗机构自 建系统的可缺项。
由权限卫生健康行政部门受理，并参照设置医疗机构许可的流程。 批准同意的，在《设置医疗机构批准书》中注明同意将“互联网 医院”作为第二名称。
二、审批流程
2.增加“互联网诊疗”（新申请设置的医疗机构）
Step1： 医疗机构开展互联网诊疗活动 的诊疗科目和医师名单目录
Step3：
执业登 记阶段
申请书（新设置二级及以下医
疗机构提出申请增加“互联网 医疗”服务方式的原因和理由，
其他医疗机构可缺项）
Step2： 医疗机构开展互联网诊疗活 动相关管理制度（信息安全、 医疗数据、医疗质量安全等）
一、相关背景
政策：国卫医发〔2018〕25号
国家卫生健康委员会 国家中医药管理 局《关于印发互联网诊疗管理办法 （试行）等3个文件的通知》
适用于医疗机构对患者： 互联网诊疗管理办法（试行） 互联网医院管理办法（试行）
适用于医疗机构对医疗机构： 远程医疗管理办法（试行）
一、相关背景
互联网 医疗
互联网诊疗
二、审批流程
（一）增加“互联网诊疗”服务项目
已取得《医疗机构执业许可证》的
新申请设置的医疗机构的
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得《医疗机构执业许可证》）
提交申
取得《医疗请机构执业
许 可证》的医疗机构 向其 发证机关提出申 请，并 提交有关申请
材料
审核回复
《医疗机构执业许可证》 发证机关对医疗机构登
医疗机构利用本机构注册的医师，通过互联 网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊 和“互联网+”家庭医生签约服务。
互联网医院
包括作为实体医疗机构第二名称的互联网医 院，以及依托实体医疗机构独立设置的互联 网医院。
远程医疗
医疗机构直接向其他医疗机构发出邀请，受 邀方运用通讯、计算机及网网络技术等信息 化技术，为邀请方患者诊疗提供技术支持的 医疗活动。
记材料进行审核
同意：《医疗机构执业许可证》 副本服务方式中增加互联网诊疗
不同意：以书面形式通知申请人
开展诊疗
医疗机构依法开展 互联网诊疗活动
应当与其诊疗科目相一致 不得对首诊患者开展互联网
诊疗活动
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得《医疗机构执业许可证》）
申请书
医疗机构法定代表人或主要负责 人签署同意，提出申请开展互联 网诊疗活动的原因和理由
科目名单
医疗机构开展互联网诊疗活动 的诊疗科目和医师名单目录
情况说明
与福建省互联网医疗监管平台对 接情况说明
提交 材料
合作协议
与第三方机构合作建立互联网诊疗 服务信息系统的需提交合作协议书， 医疗机构自建系统的可缺项
管理制度
医疗机构开展互联网诊疗活动 相关管理制度（信息安全、医 疗数据、医疗质量安全、患者 隐私保护等）
网的诊疗活动
办理流程参照执业许可（变更）事项
二、审批流程
1.增加“互联网医院”作为第二名称（已取得《医疗机构执业许可证》）
申请书
医疗机构法定代表人或主要负 责人签署同意，提出申请开展 互联网诊疗活动的原因和理由
合作协议
与第三方机构合作建立互联网 诊疗服务信息系统的需提交合 作协议书，医疗机构自建系统 的可缺项
或通过搭建远程医疗服务平台，运用通讯、 计算机及网网络技术等信息化技术，为邀请 方患者诊疗提供技术支持的医疗活动。
一、相关背景
政策：闽卫医政函〔2019〕279号
《福建省卫生健康委员会关于做好互 联网医疗服务管理工作的通知》 要求：实行准入管理
加强监督管理 强化审批管理 建立管理制度 互联网诊疗、互联网医院实行准入制 明确了互联网医疗服务的审核要求
互联网医疗服务审批 及有关管理工作介绍
易必欣
主要内容 CONTENTS
01
相关背景
02
相关背景
政策：国办发〔2018〕26 号
《国务院办公厅关于促进 “互联网 +医疗健康”发展的意见》
一、相关背景
政策：闽政办〔2018〕90号
《福建省人民政府办公厅关于加快 推进“互联网+医疗健康”发展的 实施意见》
Step4： 与福建省互联网医疗监管平台 对接情况说明
二、审批流程
（二）互联网医院审批流程
互联网医院
第一类
作为实体医疗机构第二名称
的互联网医院（已取得《医
1
疗机构执业许可证》，新设
置的医疗机构）
第二类
依托实体医疗机构独立设置
2
的互联网医院。
二、审批流程
1.增加“互联网医院”作为第二名称（已取得《医疗机构执业许可证》）