水泥质量手册

页码

1、颁布令（0.1） 1

2、任命书（0.1） 2

3、质量手册说明(0.2) 3

4、质量手册修改控制(0.3) 4

5、企业概况(0.4) 5

6、质量管理体系/总要求(4.1) 6

7、文件控制程序(4.2.3) 7

8、质量记录控制程序(4.2.4) 12

9、管理职责/管理承诺(5.1) 15

10、管理职责/以顾客为关注焦点(5.2) 16

11、管理职责/质量方针(5.3) 17

12、管理职责/策划(5.4) 18

13、管理职责/职责、权限和内部沟通 (5.5) 20

14、质量管理体系过程职能分配表(5.5) 25

15、管理评审程序(5.6) 26

16、资源管理/资源提供(6.1) 29

17、资源管理/人力资源(6.2) 30

18、资源管理/基础设施和工作环境控制(6.3)(4) 33

19、产品实现/产品实现策划(7.1) 36

20、产品实现/与顾客有关的过程(7.2) 38

21、产品实现/采购(7.4) 42

22、产品实现/生产和服务提供(7.5) 46

23、产品实现/监视和测量装置控制(7.6) 52

24、测量分析改进(8) 54

25、监视和测量/顾客满意(8.2.1) 55

26、监视和测量/内部质量审核程序(8.2.2) 59

27、监视和测量/过程的监视和测量(8.2.3) 62

28、监视和测量/产品的监视和测量(8.2.4) 63

29、监视和测量/不合格品控制程序(8.3) 69

30、监视和测量/数据分析(8.4) 72

31、监视和测量/改进控制程序(8.5) 75

颁布令

公司依据GB/T19001—2000idtISO9001—2000（质量体系—要求）由企管部编制的质量

手册2000A版，现经我审批颁布，从2002年7月1日开始实施，原质量保证手册第3版同

时作废。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领

和行动准则，公司全体员工必须严格遵守，认真执行。

总经理：

年月日

任命书

为了贯彻执行ISO9001：2000（质量管理体系—要求），加强对质量管理体系运行的领导，特任命为我公司的管理者代表。

管理者代表职责：

1、保质量管理体系的过程得到建立和保持。

2、高质量管理者报告质量管理体系运行的业绩，包括改进的需求。

3、在整个组织内促进满足顾客要求意识的形成。

4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：

2002年7月1日

2.1 手册内容

本手册系依据GB/T19001—2000 idtISO9001：2000《质量管理体系—要求》（除7.3章节）和本公司的实际相结合编制而成，包括：

02.1.1 删改说明：

公司生产的32.5R型强度等级的普通硅酸盐水泥产品符合国家GB175—1999《硅酸盐水泥普通硅酸盐水泥》所有要求，并能满足顾客按照JGJ55—2000《普通混凝土配合比设计规程》使用于普通混凝土建筑材料的要求，所以，本公司不需建立产品的开发和设计过程，

在应用GB/T19001—2000idtISO9001：2000《质量管理体系—要求》标准时删减了7.3《设计和开发》章节。

02.1.2 公司质量管理体系要求的所有程序文件和相关质量管理标准。

02.1.3 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。

02.2 术语和定义：

本质量手册采用GB/T19000—2000idt ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》标准中的术语和定义。

02.3 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，手册管理的所有相关事宜均有企管部统一负责，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员，手册持有者调离原岗位时，应将手册交还企管部，并办理移交登记手续。

02.4 手册持有者应使其妥然保管，不得损坏、丢失，随意涂改。

02.5 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈企管部，由企管部统一汇总整理后，提交公司高层领导，公司总经理定期对手册的符合性、适用性、有效性进行评审，评审后手册进行必要的修改，对手册的修改按《文件控制程序》执行。

公司于1976年建成投产，在20多年的创业过程中，依靠科技进步和改革开放的政策，大胆开拓，在1997年投入7000万元资金进行技改扩建，投产了30万吨级三台机立窑生产线，使当时的生产能力达到50万吨，由于客观上推进城市化进程的需要以及产业结构调整需要，公司在2000年底关闭了20万吨级生产线。并转换了经营机制，2003年7月公司投

资2000万元改扩了一条50万吨级的水泥粉磨生产线，在2004年底关停了2台机立窑，到目前为止公司生产规模为年产80万吨水泥粉粉磨企业，拥有固定资产1.3亿元，占地面积80000平方米，员工280人，企业先后成为省级先进企业和省重点骨干乡镇企业。

本公司自从1984年进行基础管理工作整顿以来，各项企业管理工作开展扎实有效，在1997年通过了ISO9002质量体系认证，2002年通过了ISO9001：2000版标准体系的转换复查，确保了产品质量的稳定和提高，使出厂水泥合格率，富裕强度合格率，包装袋重合格率连续22年达三个100%，在历次的产品质量抽查中均获得质量优胜、质量标兵企业称号。“佳力”牌普通硅酸盐水泥曾是浙江省的优质产品和农业部优质产品，2002年“佳力”水泥被评为“杭州市著名商标”，2003年“佳力”牌42.5水泥被评为“杭州市名牌产品”。

公司工艺装备先进，技术力量雄厚，现有主要生产设备为∮2.4×8米的生料、水泥磨各2台，∮3×13米的水泥挤压粉磨一台，∮2.2×14米的沸腾烘干炉一台，∮3×11米的机立窑1台，四条配料生产线采用计算机数据控制，具有先进的均化工艺设施，部门之间信息沟通简洁方便。由于公司重视技术力量的培养，使企业拥有了一支过硬的技术管理队伍。

公司主要生产32.5R普通、复合硅酸盐水泥和42.5普通水泥，产品主要销往浙东市场和萧山本地市场，享有很高的质量信誉和商业信誉。

地址：萧山红垦3号桥电话：82640373 传真:82609237 邮编：311232

1 目的

为公司的质量管理建立、实施和保持文化体系，确保产品符合规定要求。

2 范围