女性消费群体及其消费心理

三、“70后”，消费习 惯充满理性
70后的女性大多已经成家，会面对相对多的生活 压力，这一年龄层的女性，在孩子教育、居住条件、 健康保险、交通工具等高端投资等方面充满了成熟理 性的思考。在日常生活中她们会睁大一双精明眼，去 选择自己喜欢的品牌，强调品质，也在乎实惠。 70后随着事业的稳定、收入的增加，已经成为高 端消费的主力大军，从调查数据来看，白领阶层中 35%的女性都有了自己的汽车，显示出生活水平已经 跃上了一个台阶。
四、“70前”，消费习惯结合传统与现代
在调查中，有相当一部分上世纪五六十年代的女性，她 们经历过艰苦岁月，也分享了改革开放的硕果。节俭、务实、 不乱花钱、把钱花在刀刃上是这一代人的共同特点。当然， 有一部分事业有成的女性，在追求高生活品质方面显示出极 大的实力，穿品牌的衣服，用高档的化妆品，出国旅游、健 康投资等成为这一代女性享受生活的最好方式。
女性消费群体及其消 费心理
小组名:Sky 小组成员:唐凌雪（2206） 李湛瑜（2216） 沈 玉（2219）
目录
①女性消费市场总体特征；
②女性消费特点；
③女性消费者心理特征； ④不同出生年代的女性消费特点；
女性消费分析
女性消费市场总体特征
女性消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购 买能力的女性。通常包括青年、中年女性消费者，年龄 段从18—55岁左右。这是因为少年儿童中女性购买者多 是在家长指导下进行消费活动，无论是男孩子还是女孩 子购买行为尚未完全独立，心理特征区别不大。而老年 女性消费者的购买行为和心理从青年、中年时形成了习 惯与定式，与中青年女性消费者的差别也不大。
二、“80后”，消费习惯相对自我
80后的女性大多已成为职场的生力军，这个年龄 段白领居多，其消费潜力巨大。她们的购买力、购买 意识、购买话语权正在影响着许多企业的营销策略。 调查显示，20-30岁的女性的消费习惯就相对自我 一些，喜欢展现自己。有56%的会花薪水的四分之一 来购买服装、香水、化妆品。与此同时,39%注重外表、 25%的人在意事业、7%会投资贷款、6%的人关注家 庭。而接近30岁年龄段，却有所变化，50%的人将家 庭放在第一位，其次是事业19%以及准备结婚占12%。 80后对品牌极为挑剔，另外，他们也成为网络购 物的主力军，不盲目跟风，强调自我感受，是这一年 龄层最大的特点。
3、美丽消费占主力
城市女性最大的个人开支，是包含服装服饰、美容美发、整形健身 等在内的“美丽消费”，平均支出3618元。调查显示，36.9％的受访者经 常刷卡消费，61.9％的人持有信用卡，73％的人日常消费以刷卡为主。对 她们而言，信用卡已经在相当大的程度上取代了现金消费。 在职场女性当中，87.7％的人有上网习惯，周平均上网时间为25.7 个小时。除了在商场、超市等常规的购物方式，19.3％的人在网上购物。
4、中高收入家庭理财意识强
调查显示，城市中高收入家庭的投资意识增强，投资类型丰富 多样。四成家庭已有“各类金融投资”；三成被调查家庭选择购买 “各种保险”；11.8％的家庭开始使用理财软件理财；2％的被调 查家庭聘请了理财顾问。
5、名牌吸引力大
在女性消费者心目中，名牌＝品质＋品位＋经典。62.1％的女 性消费者认为，名牌“价格虽贵、但质量、品质有保证”，50.4％ 的人认为名牌“制作精良、使用持久”。
谢谢观看
二、注重商品的实用性和细节设计
女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用 品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商 品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行 比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性 能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的 促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。 这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷。
三、注重商品的便利性和生活的创造性
目前我国中青年女性就业率较高，城 镇高于农村。她们既要工作，又要做家务 劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩 短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。 为此，她们对日常消费品和主副食的方便 性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱 使女性消费者首先尝试，富于创造性的事 物更使女性消费者充满热情，以此显示自 己独特的个性。
不同出生年代的女性消费特点
一、“90后”，冲动消费满足购物欲
大多数90后的女性消费欲望超过消费实力， 没有形成理性消费的观念，她们不是量入为出， 而是量出为入，具有高购买冲动。 这个年龄段的女性大多没有生活压力，消 费主要用在购物、上网。在“释放压力的方法” 一问中，90%的女性选择逛街，心理学家表示， 购物既能帮助女性缓解压力、平衡情绪，也能 帮助她们表达快乐、增加快感。现代都市女性 心理压力越来越大,而当女性希望得到安全感时， 其中一个简便易行的方式便是逛街购物。
女性消费者心理特征
一、注重商品的外表和情感因素
男性消费者在购物时，特别是购买生活日用 品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、 实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性 支配能力；而女性消费者对商品外观、形状，特 别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感 因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款 式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境 气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生 购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的 环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左 右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之 前已经做好的消费决定，使其转为购支出多：
调查显示，60%以上的女性月支出占月收入的60% 以上(见图1)，“月光族”的队伍不断扩大，女性的消费 态度和消费能力可见一斑。
2、消费方式更新
随着消费结构的升级，女性消费方式也在悄然发生变化：刷卡消费、 网上购物等新兴的消费方式逐渐取代传统消费方式成为女性消费的主流方 式。 “2007城市女性消费状况调查”显示，刷卡消费已成为城市女性主流 的消费支付方式，近七成被调查者(68.6%)持有信用卡，信用卡已经从时尚 潮流转变为实用工具。 根据中国互联网络信息中心的调研数据，与普通网民中男性较多的特点 有所不同，网络购物用户中女性用户占据半边天，目前比例占到50.8%。 从几个知名度较高的网络购物网站的数据来看，除TOM易趣网之外，其它 几个网站均以女性消费者居多(见表1)。