《旅游管理信息系统》实训指导书

《旅游管理信息系统》实训指导书

编写：旅游教研室

时间：2011年10月26日

实训一局域网设置

一、项目名称

局域网设置

二、实训目的

1了解局域网的组网过程

2掌握局域网的硬件安装方法，局域网的设置

三、实训所需仪器设备

计算机、网卡、交换机、集线器、网线

四、实训内容、步骤

1网卡的安装与设置。

2计算机网上邻居的设置（计算机IP址子网掩码网关等）和使用。3常用局域网互联设备（Hub Switch）的使用。

4网络连接线的制作。

5局域网常用命令的使用。

五、实训形式

分组操作（2—3人一组，实训报告由组长完成。）

六、实训成绩考核及评定办法

七、实训要求及注意事项

要求：初步具备组建局域网的能力。

实训二Internet的应用

一、项目名称

Internet的应用

二、实训目的

1了解计算机浏览Internet的基本条件和设置方法

2掌握浏览器的设置要求，Internet应用的主要操作方法和技巧

三、实训所需仪器设备

计算机

四、实训内容、步骤

1浏览器的设置方法(以Internet Explorer为例)

2 E-mail使用（设置，邮件地址，收发邮件）

3搜索引擎的使用（文件的下载、搜索引擎“google”“百度”等的使用）。

4网上调查（设计网上调查问卷，利用直接调查和间接调查两种办法调查一种商品的相关数据）。

5网上购物。

五、实训形式

分组操作（2—3人一组，实训报告由组长完成。）

六、实训成绩考核及评定办法

七、实训要求及注意事项

要求：熟练应用Internet为旅游企业信息管理服务。

实训三基础数据和营业项目设置一、项目名称

基础数据和营业项目设置

二、实训目的

1了解酒店管理系统软件的特点、安装方法和启动方法

2掌握该系统在正式使用前的设置要求。

三、实训所需仪器设备

计算机、酒店管理信息系统软件

四、实训内容、步骤

实训内容：

1系统的安置

2系统的启动和退出

3系统的基础数据的设置

4系统的营业项目的设置

5系统的网络设置

操作步骤：

1设置营业类别及各消费项目类别

(1)在营业项目节点下，可以设置具体的“营业部门”。选定“营业项目”后，单击“添加”按钮或（鼠标）右键，系统将自动产生一个新节点项目，在项目上单击鼠标右键即可对其设置新名称，例如：（$）客房、（$）餐饮、……等。请注意：若是设置营业部门（营业大类）节点，请在节点名前加上“（$）”这个符号。

（2）设置好营业部门后，在此营业部门下就可以添加具体的营业消费项目了。选中营业部门，单击“添加”按钮，营业部门节点下会添加出一个子节点项目，在新项目上单击鼠标右键，即可将新项目重命名。例如：客房营业部门下有登记型项目、基本品项、消费项目……等。在此字节点下又可为此节点设置下级分类，如消费项目下分客房酒水、日常用品等。（3）设置完后，进行保存。

2设置营业部门下的具体消费项目

(1)进入“营业项目数据表”后，在节点树中选定要添加数据的节点标签，单击“加加”按钮，即可添加其具体项目数据。例如：选中客房下的登记型项目后，在右侧数据表中就可以添加具体的房间号，编辑其对应的属性。例如：品项名称、单价等。

(2)设置完成后，请进行保存。

3添加操作员

（1）在“操作员”文本框中输入新操作员姓名或代号，也可以添加多个SYSTEM级的系统管理员，只要左六个字符是SYSTEM即可，如：SYSTEM-001，SYSTEM-002。

（2）单击“添加”按钮。

（3）出现“新添操作员的初始密码”的提示框。

（4）在“操作员列表”中单击刚才添加的操作员姓名，在右侧权限表中进行权限设置，也可单击鼠标右键快速进行权限设置。

（5）单击“保存”图标按钮进行此项操作。

备注：只有系统管理员有权进行此项操作。

五、实训形式

分组操作（2—3人一组，实训报告由组长完成。）

六、实训成绩考核及评定办法

七、实训要求及注意事项

要求：能够根据企业要求正确设置系统的基础数据和营业项目。

实训四接待登记

一、项目名称

接待登记

二、实训目的

1了解酒店管理系统来宾登记模块的主要功能

2掌握系统提供的不同接待登记功能的操作方法。

三、实训所需仪器设备

计算机、酒店管理信息系统软件

四、实训内容、步骤

实训内容：

1登记接待新客户

2特殊客人接待登记

3团队接待登记

4预订到达店接待登记

5调转登记和追加登记

操作步骤：

1登记新客户

每个客人发生消费前必须进行登记，登记项目是在“【基础数据/营业项目】设置”模块中已经设置过的登记型项目。操作步骤如下：

（1）先在营业类别选择框中选定合适的营业类别（营业部门）。例如：假如客人是来住店的话，可选定“客房”；客人是来就餐的话，可选定“餐饮”。

（2）在“可供项目”表中选定客人所需的或合适的项目后双击鼠标左键，将登记项目加到登记区。用相同的操作方式，可以给一个客户安排多个项目，一般情况下适用于团体客人。（3）在登记卡中输入客人的资料信息及可以给予的消费政策，例如：折扣、服务费、附加费等。

（4）单击界面上方的“登记”按钮进行登记操作。

2以席位方式进行登记（用于解决“床位登记”）

（1）选定房间号，如“2102”三人间。

（2）当地一个客人来登记时，单击“以席位方式进行登记”按钮进行登记。