案例分析 项目利益相关者
案例分析项目利益相关者.docx
序项目利益相关在项目中基本需求和期望在项目中的利益对项目的影响号者的角色程度程度
( 高、中、低 )（高、中、低）1兴安市市政府管理者期望：在保证工程质高高道路养护和维量的基础上养护和
修工作组维修因气候等原因造
成的损毁道路
2承建方建设者需求：政府部门大力高高（新远公司）支持，市民的理解和
支持
期望：按时完工，保
证质量，获得报酬。
3工程监理部门监督者需求：承建方的支持中中
和配合、相关的专家
和技术人员
期望：保证工程质量
项目按时完成、资金
的合理分配和使用
4市民受益者配合理解支持高中
5交管部门辅助者需求：市民的大力配低中
合和理解
期望：项目按时完工，
顺利进行，在最大程
度上减少对交通的影
响。
保证红绿灯建设，
保证出行安全。
6气象部门辅助者期望：顺利进行，项低中
目按时完成，
7城市建设部门辅助者期望：保证道路绿化低中
8自来水公司辅助者期望：在建设过程中，中中
合理规划管道线路，
保证居民用水
9电力公司辅助者期望：保证施工用电，中高
合理规划供电线路，
保证居民用电。
10天然气公司辅助者期望：保证供气安全。
中低
11公交公司辅助者期望：按时完工，合高中
理规划公交线路。
12热力公司辅助者。
红光实业案例111分析
• 中国证监会对会计信息的需求是相互矛盾的。一 方面，中国证监会不希望企业借助虚假会计信息 上市；另一方面，中国证监会又是政府职能部门， 它理应贯彻中央政府的主要方针政策。
• 中国证监会的审查并没有起到过滤虚假信息的作 用。公司上市前的过度包装，严重影响到上市后 的效益。
• （三）德阳会计师事务所接手1998年中报审计， 当时红光造假事件的调查结果还没有公布，审计 师也异常小心，尽量对在责任审计期间所发现的 问题予以暴露，尽量使自己站在公正的立场上发 表意见，尽量不牵涉尚未出具结论意见的以前年 度问题。因此，德阳会计师事务所最好的办法就 是出具无法表示意见。 “我们认为,由于上述原因,我们无法确认贵公司依 据持续经营假设编制的上述会计报表的合理性及 其对会计报表整体反映的影响程度,无法对贵公司 上述会计报表是否符合《企业会计准则》和《股 份有限公司会计制度》等有关规定以及是否在所 有重大方面公允地反映了贵公司1998年6月30日的 财务状况及1998年1－6月的经营成果和现金流量 情况发表审计意见。”
上市审计和盈利预测审核失败分析
• 1、1996年年报审计
• 红光实业1996年年报通过虚构产品销售、虚增产品库存和违 规账务处理等手段，虚增利润15700万元，实际亏损10300 万元，蜀都所除了需要关注公司必要的内部控制之外，如果 能对有形资产进行实物盘点以及对债券债务发函询证，将是 两个行之有效的方法。虚构产品销售，在账务处理上必然虚 挂应收账款，只要对此进行账项函证，应该能够发现，而虚 增产品库存也完全可以通过盘点予以揭发。
（3）隐瞒重大事项
• 红光公司在股票发行上市申报材料中，对 其关键生产设备彩玻池炉废品率上升，不 能维持正常生产的重大事实未诈任何披露。 显然，如果红光公司在事先如实披露其亏 损和生产设备不能正常运行的事实，它将 无法取得上市资格;即便取得了上市资格， 上市募股，也很难取得成功。
项目干系人管理和利益相关者分析
利益相关者关系矩阵通过列示各利益相关者及其之间的关联程度、影响力和重要性，帮助项目团队识别关键利益 相关者，制定相应的管理策略。
利益相关者参与度评估
总结词
利益相关者参与度评估是对利益相关者 在项目中的参与程度和贡献程度的评估 。
V的支持程度、影响力和潜在风 险，从而制定相应的管理策略，提高项目 的成功率。
特点
项目干系人具有多样性、动态性和相 互影响性。
项目干系人管理的重要性
确保项目顺利实施
通过有效的项目干系人管理，可 以协调各方利益和需求，减少冲 突和障碍，从而确保项目的顺利 实施。
提高项目成功率
良好的项目干系人管理有助于增 强团队凝聚力和合作精神，降低 风险和不确定性，从而提高项目 的成功率。
增强组织能力
总结词
强化监管，确保效果
详细描述
项目团队在管理过程中，注重对各利益相关者的监管。通 过建立有效的监测机制和评估体系，确保了环保措施的有 效实施和效果达成。
THANKS
感谢观看
求共同利益。
变更管理
03
对项目变更进行管理，确保变更对干系人的影响得到妥善处理
。
干系人管理策略的监控与调整
监控干系人反馈
通过收集干系人的反馈意见，评估管理策略的有 效性。
调整管理策略
根据干系人反馈和项目实际情况，对管理策略进 行调整，以适应变化的需求。
持续改进
通过总结经验教训，不断完善干系人管理策略， 提高项目管理效率。
05
案例研究
案例一：大型基础设施项目的干系人管理
总结词
成功协调，实现共赢
详细描述
项目团队在管理过程中，注重平衡各方利益，通过合理的 资源分配和利益调整，有效降低了项目风险，提高了项目 的成功率。
工程管理中的利益相关者管理
工程管理中的利益相关者管理引言：在工程管理中，利益相关者管理是至关重要的一环。
利益相关者是指对工程项目有直接或间接影响的个人、团体或组织。
有效地管理利益相关者可以促进项目的顺利进行，确保项目目标的实现。
本文将探讨工程管理中的利益相关者管理的重要性以及一些有效的管理策略。
一、利益相关者的种类工程项目中的利益相关者可以分为内部和外部两类。
内部利益相关者包括项目团队成员、高级管理人员和关键利益相关者。
外部利益相关者则包括政府机构、客户、供应商、合作伙伴、社区居民等。
不同类型的利益相关者对项目的影响和需求不同，因此需要采取不同的管理策略。
二、利益相关者管理的重要性1. 项目成功的关键因素利益相关者的满意度直接影响着项目的成功与否。
如果项目团队不能满足利益相关者的需求和期望，可能导致项目进度延误、质量下降，甚至项目失败。
因此，有效地管理利益相关者可以提高项目的成功率。
2. 风险管理的重要组成部分利益相关者管理也是风险管理的重要组成部分。
不同利益相关者可能存在不同的利益冲突和风险，如果不及时识别和解决，可能导致项目风险的增加。
通过与利益相关者进行有效的沟通和合作，可以减少潜在的风险，并提高项目的可控性。
三、利益相关者管理的策略1. 利益相关者分析在项目启动阶段，进行利益相关者分析是非常重要的。
通过识别和分析不同利益相关者的需求、权力和利益，可以帮助项目团队了解利益相关者的期望和关注点，为后续的管理工作提供指导。
2. 沟通与合作沟通是利益相关者管理的核心。
项目团队需要与利益相关者保持良好的沟通，及时传递项目信息，解答疑问，并听取他们的反馈和建议。
同时，通过与利益相关者的合作，可以共同解决问题，促进项目的顺利进行。
3. 利益平衡在处理利益相关者之间的冲突时，项目团队需要寻求利益平衡。
通过权衡不同利益相关者的需求和利益，找到一个最优解决方案，以满足各方的利益。
这需要项目团队具备较高的协调能力和决策能力。
4. 风险管理利益相关者管理也需要与风险管理相结合。
医院经营中的利益相关者分析和战略伙伴法
医院经营中的利益相关者分析和战略伙伴法1 利益相关者分析利益相关者（Stakeholders）是组织环境中的任何有关方面，如政府机构、雇员、顾客、供应商、所在社区以及公众利益集团。
所以利益相关者是环境中受组织决策和政策影响的任何相关者。
利益相关者分析首先需要认真地识别出与组织息息相关的各相关群体，并对他们各自的兴趣和关注的利益进行透彻的分析。
它包括各相关群体的期望与需要、现状分析以及未来变化趋势。
根据利益相关者的定义，医院经营管理的利益相关者包括：病人、政府部门、医保局、商业保险公司、员工、股东、所在社区、供应商、银行、慈善家以及社会捐助组织等方面。
病人加关注的是得到价格合理，药到病除的卫生服务。
同时在寻医求助的过程中受到尊重、得到关爱以及获得心理上的满足。
政府部门可能更加关心政治、体现社会主义优越性、维护社会稳定、关心人民健康和履行社会管理职能。
譬如：在发生灾情、疫情和交通等重意外事故时，各级政府都要求医院发扬救死扶伤的精神，不惜切代价进行抢救。
“非典”就是一很恰当的例子。
“非典”让人们向医疗界行了集体的注目礼---他们成空的明星。
但收治“非典”病人的医院，有着更深的伤痛：突如其来的支出，业务量的锐减，责任背后是负担，在成为明星的同时也成为矛盾的中心。
“非典”让医院反思：在完成救治病人的重托同时，医院如何保全自己？但“非典”对传染病院来说，可能是发展的春天。
再譬如：为了更好更快地救治危重病人，许大、中型医院近年来先后建立了绿色通道，使得许多危重病人重获生命，受到了社会的赞扬。
但与此同时，医院也留下了许多欠费。
据统计，1997~1998年，浙江省发生类似无主病人欠费高达1000多万元。
医院的员工，尤其是医生，他们可能更关注高回报的收益。
包括高收入、医术精湛、起死回生与妙手回春的声誉、给病人治疗的自主权、以及专业学术追求。
同时，他们对病人的看病费用和医院的运营成本不很关注。
医保局、商业保险公司关注更多的是怎样使它们的投保者的卫生服务支出费用最小化，同时使自己有节余或利润最大化。
建筑法律法规案例分析
建筑法律法规案例分析建筑法律法规案例分析引言建筑行业是一个复杂而多样化的领域，涉及众多利益相关者和法律法规的约束。
建筑法律法规的遵守对于保障工程质量、保护相关利益以及维护社会稳定具有重要意义。
本文将通过分析几个典型的建筑法律法规案例，探讨其中涉及的法律问题、判例原则以及对建筑行业的影响。
案例一：建筑施工合同纠纷在建筑行业中，施工合同纠纷是较为常见的案例之一。
一些常见的问题包括合同变更、履约问题以及质量问题等。
在一起建筑施工合同纠纷案例中，承包商与业主之间存在分歧，导致项目无法按时完工。
业主因此要求终止合同并解除双方的义务，同时要求承包商承担延期造成的损失。
根据我国《合同法》，当承包商未按照合同约定的时间完成施工任务时，业主可以要求承包商补救、赔偿。
这种情况下，如果业主可以证明因承包商的迟延施工导致损失，那么承包商应当承担延期造成的损失。
此案例中，承包商迟延完成施工任务，给业主造成了损失，所以承包商应当承担延期造成的损失。
同时，业主也有权终止合同并解除双方的义务，避免进一步损失。
案例二：建筑安全事故责任建筑安全事故责任是建筑行业中的重要法律问题之一。
在一起建筑安全事故责任案例中，一座正在施工中的高楼因事故垮塌造成了严重的人员伤亡和财产损失。
调查发现，事故是由设计问题导致的。
设计单位和施工单位互相推诿责任。
根据我国《建设工程质量管理条例》，设计单位和施工单位在建筑工程中承担着重要的责任。
设计单位在设计过程中必须符合相关的规范和标准，确保设计的安全性和合理性。
施工单位在实际施工过程中必须按照设计要求进行施工，确保施工的质量和安全。
在此案例中，设计单位和施工单位互相推诿责任，无法明确事故责任。
但根据我国法律的规定，建筑工程设计和施工存在着共同的责任。
设计单位和施工单位应当共同承担事故责任，并赔偿造成的人员伤亡和财产损失。
案例三：建筑瑕疵担保纠纷建筑业中，瑕疵担保是保障工程质量的重要机制之一。
在一起建筑瑕疵担保纠纷案例中，业主发现新建的住宅存在一些质量问题，例如墙体开裂、漏水等。
案例分析项目利益相关者
案例分析项目利益相关者项目利益相关者是指对项目可能受到影响或对项目可能产生影响的个人或组织。
项目利益相关者的参与是项目成功的关键因素之一，因为他们对项目的意见和决策具有重要影响力。
项目经理应该识别、管理和与利益相关者进行有效的沟通和合作。
在本文中，我将通过分析一个实际案例来说明项目利益相关者的重要性和管理方法。
该案例是一个国际公司开发一款新的智能手机的项目。
项目的目标是设计和生产一款具有创新技术和功能的智能手机，以满足市场需求并增加公司的收入。
在这个项目中，有许多利益相关者参与其中，包括高管、项目团队成员、供应商、合作伙伴、客户和竞争对手。
首先，高管是项目的主要利益相关者之一、他们对项目的成功与否负有最终责任，因为他们决策项目的预算、资源分配和项目的目标。
高管在项目开始之前需要制定明确的项目目标，并提供项目所需的资源和支持。
他们还需要定期与项目经理进行沟通和审查项目进展情况，以确保项目按计划进行。
其次，项目团队成员也是项目的重要利益相关者。
项目团队成员由各个部门的员工组成，他们负责不同方面的项目工作，如设计、生产、市场推广等。
项目经理需要与团队成员保持紧密的合作和协作，确保每个成员清楚项目目标和任务，并提供必要的支持和培训。
供应商和合作伙伴也是该项目的利益相关者。
供应商提供项目所需的原材料和零部件，合作伙伴参与项目的设计和开发工作。
项目经理需要与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，并确保他们按时交付产品和服务。
同时，项目经理也需要与供应商和合作伙伴共享项目目标和计划，以便更好地支持项目的顺利进行。
此外，客户是该项目的重要利益相关者之一、客户是项目成功的关键因素，因为他们购买和使用产品。
项目经理需要与客户保持紧密的合作和沟通，了解他们的需求和期望，并在设计和生产过程中考虑客户的意见和建议。
项目团队也需要密切关注市场反馈和竞争对手的动态，以便及时调整和改进产品。
最后，竞争对手也是该项目的利益相关者。
2013昆明PX项目事件企业伦理案例分析 (1)
2013昆明PX项目事件企业伦理案例分析时间：2014年10月25日组员: 赵胜（资料搜集+案例分析）赵清（案例分析+归纳总结）井旺（PPT制作）李珍（案例分析+演讲）党亚文（案例分析）一、背景信息1、政府早在2012年底，网上就传出可能有PX项目落地昆明的消息。
2013年2月份，确定中石油位于昆明安宁的炼化基地项目已经获得审批。
作为炼化基地的下游配套项目，PX项目尤其受到各方关注。
几个月以来，有关昆明建千万吨炼油厂涉及PX项目的质疑在网络上持续发酵，尤其在云南网民中，大家极度关切该项目是否会对自己的家园和健康产生巨大负面影响。
3月29日，昆明市政府召开新闻发布会，表示“项目经过最严格审查审核，符合国家标准和要求”。
5月4日，近3000名昆明市民聚集在昆明市中心的南屏广场，抗议PX炼油项目。
要求相关部门加强该项目信息公开和环保监督。
记者在现场采访发现，群众的主要诉求是担忧该项目会对健康和环境造成危害，同时要求政府公开项目审批阶段的信息，并召开听证会，加大该项目上马过程的透明度。
5月6日，首度回应。
昆明市相关负责人表示，中石油位于安宁的炼化基地项目已经审批，相关环保标准全部符合国家要求，PX项目是炼化基地的下游配套项目，目前尚在规划研究当中，并未确定建设。
5月10日，昆明市政府、中石油和云天化三方召开新闻发布会，其中中石油云南石化有限公司表示，安宁炼化项目属于燃料型炼厂，生产国五标准的汽油、柴油、航空煤油。
项目不含PX装置，也不生产PX产品。
昆明市长李文荣称，政府要走民主决策程序，听取社会各界意见，在充分披露公开信息、充分沟通基础上决策。
5月13日，昆明市政府组织两家国有企业中石油云南石化有限公司和云天化集团有限责任公司有关负责人以及中石油工艺技术专家吴凯，环境保护专家、教授级高级工程师丁克北等11名专家和昆明市民代表参加的恳谈会，让群众进一步了解昆明市政府在有关项目上的决策进程和依据、促进政府决策信息的公开化。
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高
3
工程监理部门
监督者
需求：承建方的支持和配合、相关的专家和技术人员期望：保证工程质量 项目按时完成、资金的合理分配和使用
中
中
4
市民
受益者
配合 理解 支持
高
中
5
交管部门
辅助者
需求：市民的大力配合和理解
期望：项目按时完工，顺利进行，在最大程度上减少对交通的影响。保证红绿灯建设，保证出行安全。
低
中
6
成，
低
中
7
城市建设部门
辅助者
期望：保证道路绿化
低
中
8
自来水公司
辅助者
期望：在建设过程中，合理规划管道线路，保证居民用水
中
中
9
电力公司
辅助者
期望：保证施工用电，合理规划供电线路，保证居民用电。
中
高
10
天然气公司
辅助者
期望：保证供气安全。
中
低
11
公交公司
辅助者
期望：按时完工，合理规划公交线路。
序号
项目利益相关者
在项目中的角色
基本需求和期望
在项目中的利益程度
(高、中、低)
对项目的影响 程度
（高、中、低）
1
兴安市市政府道路养护和维修工作组
管理者
期望：在保证工程质量的基础上 养护和维修因气候等原因造成的损毁道路
高
高
2
承建方
（新远公司）
建设者
需求：政府部门大力支持，市民的理解和支持
期望：按时完工，保证质量，获得报酬。
高
中
12
热力公司
辅助者