人性化护理干预对胆结石手术78例术前焦虑的作用探析
人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑情绪的影响
感 因素 ，降低感 染概 率 。改变 透析模式 ，血液透析滤 过或者血液 灌流
有利于炎症介质的滤出或吸附。④营养支持：血液透析患者营养成分
摄人 较难 ，营养 不 良是感染 发生的 因素之 一。进行营养 支持 ，改 善贫 血 、提 高血清 白蛋白 ，能减少 感染概率 的发生 。血液透 析患者 的饮 食
胆 结石 是 一种 高 发疾 病 ，且 发病 率 随着 年 龄增 长 而上 升 …，临
１ ． ２研究 方法
床上 女性 患者 居多 。胆 结石 的发病 原 因有 很多 ，例如 家族 遗传 、妊 ３ ． ２预防感染 的护理对 策 ①严 格管理病 区环境 ：血 液透析患者 应有专 门的血液透析 中心 ， 保证 室内空气的流通以及相应 温湿度 ，限制陪 同探视制度。定期消毒 室 内环境 ，做好 病区微生 物的检测 。严格 消毒 隔离 制度 ，感染 区、非感 染 区分开 ，分 好 阴阳性病 区 ，做好一人 一物一用 。②严格操 作规程 ： 透析 前后行静 脉注射操作 时 ，严格无 菌原则 ，操 作无菌 ，无 菌辅料包 扎。中心静脉置管患者 ，加强透析前后换药 ，保持局 部的清洁干燥 。医 护 人员熟练洗 手卫生 ，操作 前后洗手 、消毒 ，处理疾 病的过程 中尽量 避免 侵袭性操作 ，减少感染概 率 。③加 强透析 ：提 高透析的 充分 性 ，
胆 结 石 患者 １ ８ ０例 ，将其 随机 平 均分 为 两组 ，实验 组选 用常规护 理 外加人 性 化护 理 方法 ，对 照组 只采取 常规 术 前护理 ，对比 两组 患者 术 前
焦虑 情 况测评 值 。结果 实验 组 患者术 前焦 虑缓 解 相较 术前 有 统计 学差异 实验 组 与对照 组 的术 前焦 虑缓 解 测评 有统 计 学差 异
人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响
院的信任 ， 树立战胜疾病的信心。医护人员在对患者进行护理 时动作要轻柔 ， 语 气轻缓 ， 技术娴熟 ， 进行穿刺时避免 由于失误 带给患者 的痛苦 。耐心倾听患者 的心声 ， 对患者出现的疑 问和
分大于 ４ ０ 分， 即判定为焦虑 ， 焦躁情绪 的程度 随着得 分的增高
而增高。
１ ． ４ 统计学方法 计量资料 以均数 ４ － 标准差表 示 ， 采用 ｔ
患者 由于疾病 知识 的缺乏 ， 在进行治疗和手术 时会 出现严 重的恐惧 心理 。紧张压抑 的医院氛围加重了患者的心理负担 ，
大部分患 者术 前均会出现焦虑心理 ， 严 重影响手术治疗效 果 。因此对患者进行心 理干预 ， 实行人性化 护理成为近年来医 疗机构 的主要护理模式 。 在护理时以对患者 的隐私和人格尊严 的维护等作为重 点 ， 提供 舒适 的疗养 环境 ， 保持 患者身心 的积 极状态 ， 以提高手术治疗效果 。为进一步探讨人 性化 护理对胆 结石手术患者术前焦虑 心理 的影 响 ，笔者对我院 ９ ８例胆结石 患者进行分组护理 的效果进行了观察对 比分析 ， 现报告如下。
Ｓ Ａ Ｓ分值 比较有显著性差异（ 尸 ＜ ｌ ０ ． ０ １ ） 。 结论 对胆结石患者术前 实施人性化 护理 ， 可 以有效 减轻 患者 的焦虑情 绪 ， 有 助 于手 术
的 顺 利进 行 。
【 关 键词 】胆 结 石 手 术 患者 人 性化 护 理 心 理 焦虑
影 响
３ 讨 论
面， 进行交 流 ； 护理 人员必须衣装整 洁 ， 语气 和蔼 ， 减轻 患者 的
１ ． １ 临床 资料
２ ０ １ ２年 ３月一 ２ Ｏ １ ３年 ２月 我 院收治 胆
结石手术患者 ９ ８ 例， 男５ ８例 ， 女４ ０ 例， 年龄 ２ ８ 岁～ ６ ７岁 ， 平均 年龄 ４ ８ － ３ 岁； 学历 ： 大专 以上 ２ １ 例， 初 中以上 ５ ２例 ， 小学及 以 下２ ５例。随机将患 者分为护理组 与参 考组各 ４ ９例 ， ２组 患者 年龄 、 性别 、 文化程度 、 病情无显著差异 （ Ｏ ． ０ ５ ） ， 具有可 比性。 １ ． ２ 方法 参考组 患者术前采取传统 护理模式 ，对 患者
术前焦虑的探讨与护理对策
术前焦虑的探讨与护理对策关键词手术焦虑探讨护理对策手术是一种创伤性治疗，也是外科最主要的治疗手段之一。
手术对于患者是一种严重的心理应激源，直接影响患者的正常心理活动，并由此对手术后的康复产生影响。
随着医学模式的转变，患者的社会心理问题越来越受到重视。
患者性别、年龄、性格特征，既往手术体验，医疗环境是引发患者术前出现焦虑的主要原因。
护理人员应使患者尽快适应环境，帮助患者得到更多的社会及家庭支持，以消除焦虑。
现报告如下。
焦虑反应焦虑反应是人们对环境中一些即将来临的，可能会造成危险和灾祸，或者要做出重大努力的情况进行适应时主观上出现的一种紧张和不愉快的期待情绪。
焦虑是由紧张、恐惧、忧虑、担心等感受交织而成的一种复杂情绪反应。
对于手术患者来说，最常见的应激反应之一就是焦虑，而焦虑的程度在手术前的不同阶段是不断变化的，经过临床观察，手术越临近，焦虑程度越高，尤其是手术前夜焦虑程度最高。
临床观察已经证实，不同程度的焦虑对于手术效果有不同的影响。
一般认为，有轻度焦虑者，手术效果最好。
因为轻度焦虑恰恰反映了患者的正常心理适应功能，说明患者对面临的手术有充分的心理准备。
焦虑程度过于严重则会影响手术效果，因为过度焦虑会导致体内儿茶酚胺及肾上腺皮质，特别是糖皮质激素分泌增加，糖皮质激素可抑制抗体形成，减缓伤口组织再生，减少淋巴细胞和嗜酸性粒细胞数目，使淋巴细胞重量下降，对感染的敏感性增加，而使伤口的愈合减慢。
应激生理反应可以抑制机体防御机制而使炎症易于扩散。
引发手术焦虑的因素影响手术焦虑的因素多种多样，如个性特征，既往的经验及锻炼情况，个人所处的社会地位和得到的社会及家庭支持的大小，个人的应付策略及心理防卫机制等均可能成为影响手术焦虑的因素，归纳起来主要有以下几种。
对手术不了解：多数患者对手术并不了解，一提手术就联想到切口、出血和疼痛，甚至出现意外，不知道大多数手术是安全的，是在充分麻醉无痛的情况下进行的，而且预后多数是令人满意的。
心理干预对胆囊手术病人负面情绪的临床效果探讨
心理干预对胆囊手术病人负面情绪的临床效果探讨目的：探讨心理干预护理对胆囊切除术患者术前焦虑和术后疼痛的影响及效果。
方法：选择80例符合条件的择期胆囊切除术患者，随机分为研究组与对照组各40例，对照组作常规护理，干预组针对性给予心理干预，取SAS、V AS、收缩压、心率四项指标进行比对分析。
结果干预组各项指标与对照组的比较，干预前比较无统计学意义（p>0.05），行心理干预护理后的比较，有统计学意义（p＜0.05）。
结论：心理干预在心理因素上对疾病过程产生影响，对手术的顺利完成及术后的恢复有明显的帮助，结果显示干预是有效的。
标签：心理干预；胆囊切除术；护理据统计，60%-80%的手术患者会出现不同程度的焦虑和恐惧等负面情绪，带来一系列的心理应激反应，甚至引起心率加快，血压升高等一系列生理变化，影响手术麻醉的顺利进行以及术后的恢复。
为探讨心理干预对胆囊切除术患者心理生理的影响，我们选取符合条件的80例患者做研究，研究组进行了心理干预并作了临床分析评价，现报道如下。
1 资料和方法1.1 临床资料选取择期胆囊切除术患者80病例，男性36例，女性44例。
年龄最小21岁，最大63岁，平均42.6岁。
[1]所选取的患者排除严重的心脑肾肝疾病与内分泌性疾病，身体机能基本正常。
随机将病人分成研究组和对照组，每组各40人。
1.2.方法1.2.1 心理干预的具体措施研究组和对照组均给予外科常规护理，研究组在此基础上，[2]有针对性的给予心理干预护理，具体包括：A.全面了解患者的心理状态，找出患者的心理结症，针对患者最担心的问题作适当的辅导；B.建立良好的护患关系，C.进行特别的手术前的疏导，让患者的精神达到良好的状态。
D.给予有针对性的心理治疗，比如放松训练，示范法，暗示疗法等，帮助患者去除负面情绪。
1.2.2 心理干预的具体操作：对照组于手术前一天，作常规的术前护理，给予心理辅导，研究组患者分别于入院时，手术前一天及术后第一天三次进行心理干预护理，术前观察记录SAS、收缩压、心率三项指标，术后增加记录V AS。
人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析
人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析【摘要】目的使用人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响进行临床研究分析。
方法选取2009年5月至2011年5月我院接受胆结石手术治疗的患者100名，其中50名患者接受传统的基础护理治疗，作为对照组；剩下的50名患者在基础护理治疗基础之上采用人性化护理方法对患者进行护理，作为观察组。
统计两组患者的临床护理质量，使用hamd进行评分，并将评分结果使用spss13.0统计学软件进行t检验，α=0，05。
结果观察组患者护理前评分为21.45±1.23，护理后评分9.01±1.89；对照组患者护理前评分为21.56±1.34，护理后评分为18.56±1.67。
t检验结果为p0.05），具有可比性。
1.2 方法1.2.1 护理方法［2］对照组患者接受传统基础护理方法进行护理治疗；观察组患者在对照组患者基础护理治疗的基础之上，采用人性化护理方法进行护理治疗。
具体体现在以下三个方面：①人性化的就诊氛围和护理环境。
护理工作人员因本着以人为本的工作理念，对医院及诊室进行人性化的布置，营造出和谐的就诊环境。
②合理的心理护理干预。
护理过程中与患者进行有效的沟通，护理工作人员针对患者不同的心理情绪特点，给予患者进行耐心的开导，确保患者可以以一个最佳的精神状态去接受手术。
③人性化的护理服务。
护理工作人员应扎实基本的护理技巧，以认真负责的工作态度给予每一位患者详细的术前指导服务。
1.2.2 护理质量评价按汉密尔顿焦虑表（hamd）对患者护理前和护理后的焦虑情况进行评分，并以护理后患者的hamd评分值及护理后患者的满意程度作为护理质量的评价指标。
1.2.3 统计学方法［3］将两组患者的治疗前后的hamd值进行汇总统计，并将统计结果使用spss13.0统计学软件进行t检验，以p<0.05作为具有统计学意义的基本检测指标。
2 结果2.1 护理质量评价结果对两组患者的护理质量进行汇总统计发现；观察组患者护理前评分为21.45±1.23，护理后评分9.01±1.89，护理满意率为94.22%；对照组患者护理前评分为21.56±1.34，护理后评分为18.56±1.67，护理满意率为73.21%，详细结果，见表1。
人性化护理措施对改善手术患者生理状况与焦虑心理的作用观察
治疗 的 ８ ６例 围手术期 患者 ，将其 随机分 为观察组和对照组 。 观 察组 ４ ３例 ，其 中男 ２ ５例 ，女 １ ８例 ，年龄 ｌ ９ — ８ １ 岁 ，平 均 （ ６ ５ ． ４±６ ． ８ ）岁 ，来 自普 外 科患 者 １ ６例 ，骨科 ９例 ，妇
产科 ｌ ０例 ， 泌尿外科 ５例 ， 其 他科室 ３例 ； 观察组 患者 ４ ３ 例，
项操作 时 ，动作 应轻柔 ，使患者感 觉舒 适 。（ ３ ）术后人性化
对观察 组 患者 采取 人性 化 护理 措
１ ． ２ ． １ 观察 组护 理措 施
护理 。手术结束 后 ，护士应将患者皮肤 上的血液和消毒用 品 擦拭干净 ，盖好 被单 ，注意保 暖。把患者送 回病房后 ，可询 问患者手术期 间的感受 ，并解答其 疑问 ，同时 向患者 和家 属
手术种类等方 面差 异无 统计 学意义 （ Ｐ ＞ ０ ． ０ ５ ） ，具有可 比性 。
１ ． ２ 研 究 方 法
的信任关 系 ，安 抚性地触摸患者 的手、脸等 ，并给予语言上 的鼓励 ，缓解 患者 紧张情绪 ， 增 强患者对手术成功 的信心 。
并且随 时留意患者的生命体征 和情 绪状 态 ，尤其针对采用局 麻 的清醒患 者 ，应随时给予 眼神交 流和语言安慰 。在进行各
手术操作 的前 提下尽量为其选择较 为舒 适的体位 ，力求 为患
者提供舒适 的手术环境 ， 女２ ０ 例， 年龄 ２ １ — ８ ２岁 ， 平均 （ ６ ３ ． ５±６ ． ２ ）岁 ， 来 自普外 科患者 １ ４例 ，骨科 ８例 ，妇产科 ｌ ３ 例 ，泌 尿外 科 ４例 ， 其 他科 室 ４例。两组性别 、 年龄 、 一般情 况、 原发疾病 、
《 中 国 医 学 创 新》 第１ ０ 卷第１ １ 期（ 总 第２ ５ ７ ￥ ） Ｊ ） ２ ０ １ ３ 年４ 月 护理 园地 Ｈｕ ｌ ｉ ｙ ｕ ａ ｎ ｄ ｉ
急诊胆结石患者应用优质护理服务对心理与疼痛的影响分析
急诊胆结石患者应用优质护理服务对心理与疼痛的影响分析摘要】目的研究并分析对急诊胆结石手术患者使用优质护理服务后对其术前焦虑和疼痛的影响效果。
方法收集胆结石手术患者共106例，根据患者入院日期的单双号数分为52例对照组和54例观察组，对照组患者接受常规护理，观察组在此基础上结合优质护理服务，将两组患者的焦虑自评量表评分、疼痛程度进行观察和对比。
结果观察组患者入院时的焦虑自评量表评分与对照组相比，无显著差异，P＞0.05；但观察组患者术前的焦虑自评量表评分显著低于入院时，且与对照组患者术前的焦虑自评量表评分有显著差异，观察组的疼痛程度评分显著低于对照组，P均<0.05；对照组患者术前的焦虑自评量表评分与入院时相比，差异不显著，P＞0.05。
结论在胆结石手术患者的术前护理中，优质护理服务能够有效改善患者的不良心理，减轻患者疼痛，有助于手术的顺利实施，值得推广应用。
【关键字】胆结石手术；优质护理服务；不良心理；疼痛[中图分类号] R441.1 [文献标识码] A [文章编号]1672-5018（2015）11-138-01 随着生活节奏的加快和生活方式的改变，胆结石的发病率在近几年呈现出了逐年上升的趋势[1]。
而对于胆结石患者来说，手术治疗是最佳的治疗方式，但是大部分患者由于对手术治疗等相关知识的不了解，因此很容易出现术前焦虑、紧张、抑郁等不良心理，对手术的实施和治疗的效果造成严重影响[2]。
在本次研究中，对接受胆结石手术的患者采用了优质护理服务，旨在探讨该护理模式对患者不良心理和疼痛的影响。
现报道如下：1 一般资料与方法1.1 一般资料选取2013年1月至2014年12月期间，我院急诊收治的胆结石患者共106例，根据患者入院日期的单双号数分为52例对照组和54例观察组，其中，对照组男27例，女25例；年龄在24岁-73岁之间，平均年龄为（50.2±10.5）岁。
观察组男29例，女25例；年龄在24岁-71岁之间，平均年龄为（49.9±10.8）岁。
术前护理对胆结石患者手术的影响分析
要进行执法 、懂法 ， 才能使 医院 内部指导工作 以及维护医院以及
管理杂志 ， ２ ０ ０ ３ ，ｌ Ｏ （ １ ） ： ９ ４ — ９ ５ ．
患者 的合法权利得到满意效果 。尊重患者的权利 ，护理人员在进 【 ３ 】 高 敏 ，张 颖，刘继 航 ． 加 强法律 意识 、防范 护理 风险 ［ Ｊ ］ ． 国际护理 行１ ３常工作 中，应对签字记 录的内容进行完善 ，整体护理的原则 学杂志 ，２ ０ ０ ７ ， ２ ６ （ ３ ） ： ２ ８ １ — ２ ８ ２ ．
参 考 文 献
３ ． １ 神 经外科 的专业 特点
紧张的环境 下容易发 生意外 的医疗护理 风险 ，因此 医务人员应
每一位护理人 员都将涉及到整体护理 的实施 以及医院内部 质 ［ １ ］ 朱衍馨 ， 钱峥， 丁益强 ， 等． 加强医疗风险管理 ， 提高医疗服务质量 【 ｊ Ｊ ． 量管理体系 的运作。因此 ，整体护理的实施 以及医院 内部质量管 医学研究 生学报 ，２ ０ ０ ６ ，１ ９ （ １ ） ： ７ ６ － ７ ８ ． 理体 系的运作需要全院上下人人参与。要依法用法 的同时 ，首先 ［ ２ ］ 程红群 ，陈 国良，蔡 忠军，等 ． 医疗 风险管理 的探讨 【 Ｊ １ ． 解放 军医 院
杂 ，并且相关知识 有所欠缺 ，在术前容易发生焦虑 ，出现恐惧 的 者 临床资料进行 回顾性分析 ，旨在观察对胆结石患者出现术前焦
① 宁乡县人 民医院 湖南 宁乡 ４ １ ０ ６ ０ ０
虑 情况予以人． ｆ 生 化护理的临床效果 。报道如下 。
表１ 两组护理缺陷发 生率和护理满意度比较
应使 “ 以患者为 中心” ， 充分体 现了尊重患者 的所有权利这一 内 容＿ ４ Ｊ 。因此 ，护理人员在进行每一项护理措施时 ，均应对患者将 要接受 的治疗措施给予耐心讲解 ，从而取得患者 以及家属的治疗 同意。其次 ，护理人员应善 于保护 自 身合法权 益 ， 对签字记录进
人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响研究
人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响研究发表时间：2016-08-11T15:18:43.533Z 来源：《中西医结合护理》2016年第2卷第5期作者：钟先利徐中英杨勇英[导读] 人性化护理可以明显改善胆结石手术患者术前焦虑状况，优于常规护理，值得在临床上推广应用。
内江市第一人民医院普外一科 641000【摘要】目的：观察并分析术前不同护理对胆结石手术患者术前焦虑的不同影响。
方法：选取本院200例胆结石患者，入院日期均在2010年1月~2016年1月之间，术前均伴有焦虑情绪，随机分为观察组和对照组。
观察组患者100例，术前行常规护理和人性化护理；对照组患者100例，术前仅行常规护理。
根据焦虑自评量表（SAS）评估患者入院时及手术前的焦虑状况。
结果：采用人性化护理的患者手术前焦虑情况较入院时明显改善，差异明显，具有统计学意义（p<0.05）；仅采用常规护理的患者手术前焦虑情绪较入院时有所改善，差异不明显，无统计学意义（p>0.05)；观察组患者手术前焦虑状况的改善情况明显优于对照组患者，差异明显，具有统计学意义（p<0.05）。
结论：人性化护理可以明显改善胆结石手术患者术前焦虑状况，优于常规护理，值得在临床上推广应用。
【关键词】人性化护理；常规护理；胆结石手术；术前焦虑【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-05-308-01胆结石是一种常见病，随着人们生活方式的改变，年龄的增长，胆结石的患病率越来越高，胆结石包括胆囊结石、胆管结石。
临床上胆结石多采用手术治疗，手术对患者来说是一种身体与心理的创伤，许多患者术前会有不同程度的焦虑状态，过度紧张对手术也是不利的[2]。
会引起睡眠障碍以及一些植物神经紊乱的症状，导致机体内环境紊乱，从而直接影响手术的治疗效果，增加手术并发症的发生率，减小手术的成功率。
本次研究主要观察人性化护理对于胆结石手术患者术前焦虑状况的改善情况，与入院前、术前常规护理组进行比较，现报告如下。
人性化护理在手术室应用的效果观察
人性化护理在手术室应用的效果观察摘要手术室作为医疗机构中最为复杂与高难度的环节，其中人性化护理的应用能够在舒缓患者心理压力、减少医患矛盾、提高患者就医满意度等方面发挥极大的作用。
本文通过对10例手术患者在手术室人性化护理的应用进行调查研究，得出了人性化护理在手术室中的显著效果，并探讨如何进一步推广和完善人性化护理的工作。
介绍手术室是医院中需要具备高度技术和专业水平的医疗环境，因此对于需要进行手术的患者来说，手术室不仅是一个专业治疗的场所，也是一个充满紧张和不安的心理环境。
面对这样的情况，如何提高患者的安慰度和手术效果是手术室护理工作的重要任务之一。
人性化护理在这一方面起到了重要的作用。
人性化护理指的是通过以人为本的方式，关注患者全面的需求，为患者提供良好的医疗服务及舒适的治疗环境，旨在建立患者与护士之间的良好互动，提高患者的满意度，减少医患之间的矛盾，从而实现更好的治疗效果。
人性化护理在手术室应用已经得到广泛关注。
本文将通过对10例手术患者进行人性化护理的应用，研究人性化护理在手术室工作中的应用效果并对其进行分析。
材料与方法受试者选取本研究选取了手术室中接受手术治疗的10位患者作为实验对象。
其中男性5名，女性5名，年龄在35-60岁之间。
他们分别在择期手术、急诊手术、大型手术、小型手术等不同情况下接受了人性化护理的应用。
实验方法将人性化护理应用在10例手术患者之中，对比实验前后患者的反应和满意度，以考核人性化护理的效果。
实验步骤1.预约手术前，向患者解释术前注意事项，并对患者进行心理疏导。
2.根据手术项下患者的个人习惯和需求，帮助患者选择手术工作服、床单等配件，让患者在舒适的感觉中进入手术室。
3.将患者放在手术床上后，与患者进行简短的沟通，并适当缓解患者的焦虑和紧张情绪。
4.术中对患者的情况进行及时汇报，并进行必要的疼痛评估，以及麻醉和其他用药情况的记录。
5.术后对患者进行关怀和照顾，并嘱咐患者注意术后饮食和活动。
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• 196 •黑龙江医药科学2018年6月第41卷第3期人性化护理干预对胆结石手术78例术前焦虑的作用探析①王育兵1王科允2(1.遂平县第二人民医院外科河南驻马店463100;.华中农业大学园林设计系，湖北武汉430070)摘要：目的：探讨人性化护理干预对胆结石手术患者术前焦虑的作用。
方法：随机抽取本院收治的择期行胆结石手术患 者，共156例，病例选择年限为2015 -02 ~2017 -02。
按照就诊先后顺序，将156例患者随机分为研究组（人性化护理干预，=78)与对照组（常规护理干预,n= 78)。
对比两组术前焦虑情绪缓解情况及护理满意度。
结果：入院时，两组焦虑评分对比,结果无统计学意义（P> 0.05);术前Id,研究组焦虑评分明显低于对照组，结果有统计学意义（P< 0.05);研究组、对照组护理满意度分别为98.7%(77/78)、91.0%(71/78),结果有统计学意义（/3<0.05)。
结论：胆结石手术患者术前实施人性化 护理干预，能有效缓解术前焦虑情绪,促使其积极面对手术，且能提升护理满意度,值得进行深入研究和推广。
关键词：胆结石手术;人性化护理干预；术前焦虑；护理满意度中图分类号：R473.6文献标识码：B文章编号=1008 -0104(2018)03 -0196 -02胆结石在临床上较为常见，是一种多发外科疾 病。
当前，临床上多采用手术方法对胆结石进行治 疗，能有效清除结石，缓解患者的临床症状。
但是，多数患者缺乏对胆结石及手术的正确认识，加上手 术是一种常见应激源，会诱发一系列生理和心理应 激反应，导致其出现焦虑、不安等负性情绪[1]。
而 一旦这种负性情绪过于严重，会影响机体内分泌系 统，给手术的顺利进行和术后康复造成不利影响，需 采取积极措施进行干预。
人性化护理强调在护理过 程中充分融入人性化关怀，真正理解、尊重、帮助患 者，消除其不良情绪，提升健康知识知晓度，改善依 从性。
本研究为深入探讨人性化护理干预的应用效 果，回顾性分析了 2015 -02 ~ 2017 -02本院收治的 156例择期行胆结石手术治疗胆结石患者的临床资 料，现报道如下。
1资料与方法1-1 一般资料随机抽取本院收治的择期行胆结石手术治疗的 胆结石患者，共156例，病例选择年限为2015 -02 ~2017 -02。
患者及家属均知情同意。
按照就诊先 后顺序，将156例患者随机分为研究组与对照组，分 别为78例。
研究组男36例，女42例;年龄25 ~ 69 岁，平均（46. 8 ±2. 8)岁；病程4个月〜8年，平均 (4. 8 ± 1.1)年。
对照组男38例，女40例；年龄23 ~68岁，平均（46.5±2.4)岁；病程5个月~8年，平均（4.9 ±1.2)年。
两组患者年龄结构、性别结 构、病程等一般资料对比（P> 0.05)，可对比。
本研究经医院伦理委员会批准。
排除合并严重肝肾功能 不全者、合并恶性肿瘤者、不愿参与本研究者、妊娠 及哺乳期妇女。
1.2方法给予对照组常规健康知识介绍、叮嘱避免食用刺激性食物、介绍术前禁食禁饮时间、备皮等常规护 理。
研究组在此基础上实施人性化护理干预，内容 包括:①人性化环境护理:妥善布置走廊和病房，使 其充满家庭氛围，条件允许的情况下，同意患者在病 房内摆放自己熟悉的物品，营造出家庭氛围，消除患 者陌生感和不安感;确保病房内干净、整洁、空气清 新、温度及湿度适中，定时清洁，注意卫生，及时更换 被褥、床单等，提升患者身心舒适度;耐心解答患者 疑问，认真倾听患者感受，建立和谐护患关系，营造 人性化服务环境。
②人性化专科护理:护理人员不 断提升自身专业知识和操作技能，确保操作娴熟、动 作轻柔、反应敏捷，可正确、自如应对患者需求，避免 出现不必要损伤，提升患者信任感。
③术前情绪护 理:通过焦虑自评量表评估患者入院后到术前不同 时间段焦虑情绪变化，并按照患者具体情况，深入分 析焦虑特征及诱发原因，制定针对性情绪护理方案。
强化交流和沟通，以耐心的语言、亲切的态度、灵活 的方式与患者交流，指导其合理宣泄不良情绪，缓解 焦虑情绪和心理压力。
介绍成功治疗案例，增强患 对疾 的 ，善其 疗依 性。
按照医“喜胜悲”理论，指导患者通过观察喜剧、小品等 方式消除不良情绪，改善心理状态。
④人性化认知 护理:按照患者年龄、文化程度、宗教信仰等，选择恰 当的方式进行认知教育，详细介绍胆结石手术目的、方法、配合要点及注意事项。
尤其重视告知术前负 性情绪类型与诱发原因，以及其可能给饮食、手术、术后康复等造成的不利影响，使患者充分了解到术 前保持良好情绪的重要性。
只有患者详细了解自身 病情、治疗过程中及情绪护理重要性，才能改善其配 合度，为手术顺利进行创造有利条件。
1.3观察指标和评定标准①以焦虑自评量表（SAS)评估两组入院时、术①作者简介:王育兵（169〜）女，河南遂平人，大专，主管护师。
HEILONGJIiVNG MEDICINE AND PHARMACY Jun. 2018, Vol. 41 No. 3• 197 •前1焦虑情绪变化，包括20个问题，标准分的分界 值为50分，超过50分为存在焦虑，且得分越高，提 示焦虑程度越重[2]。
②以自制问卷调查两组护理 满意度，以100分为满分，0 ~59分为不满意，60 ~ 89分为一般满意，90 ~ 100分为非常满意。
1.4统计学方法采用SPSS19.0统计学软件分析本组研究中的 数据资料。
以例数（n)表示计数资料，计数资料组 间率（％)对比应用检验；计量资料均用（* ±〇表示，以《检验。
P< 0.05为差异具有统计学差异。
2结果l2.1两组焦虑情绪变化对比入院时，两组焦虑评分对比，结果无统计学意义 (P> 0.05);术前ld，研究组焦虑评分明显低于对 照组，结果有统计学意义（P< 0.05 )。
见表1。
表1两组焦虑情绪变化的对比（n=78,分)组别人院时术前Id研究组59.6 ±4.30.0±4.2对照组60.0 ±3.943.6±2.5i值0.59324.574P值0.5540.0002.2两组护理满意度对比研究组护理满意度较对照组更为理想，结果有统计学意义（P< 0.05)。
见表2。
表2两组护理满意度的对比[n=78，（％)]组别非常满意一般满意意意度研究44(56.4)33(42.3)1(1.3）77(98.7)对照40(51.3)31(39.7)7(9.0)71(91.0)■X值4.4P值0.0293讨论胆结石是一种常见世界性疾病，发病率较高，且 呈现逐年增长趋势。
当前，临床上尚未寻找到特效 的胆结石预防和治疗药物。
一般来说，胆结石诱发 因素较多，包括妊娠、遗传、长期节食等。
而且，多数 胆结石患者早期症状不典型，而随着病程的延长，会 引发急性梗阻，导致出现胆绞痛症状，部分患者还可 能伴发消化系统症状，如恶心、呕吐等，会降低生活 质量，需采取积极措施进行干预[3]。
当前，临床上 多采用手术方法进行治疗，能获得一定临床效果。
但是，多数患者缺乏对疾病及手术的正确认识，加上因恐惧手术和疼痛，担心术后效果，极易在术前出现 焦虑、不安等负性情绪，不利于手术的顺利实施[4]。
人性化护理是一种新型护理模式，护理核心是 充分尊重患者的个人隐私、生命价值，为其提供优质 化、个体化、综合化护理服务。
本研究对研究组实施 人性化护理，效果理想。
其中，人性化环境护理能为 患者提供家庭式就诊和住院环境，有利于消除其陌 生感和不安感，提升身心舒适度。
人性化专科护理 能为患者提供专业的护理操作，可提升其对医护人 员的信任感，消除顾虑。
过度焦虑会导致患者出现 胸闷气短、心跳加速、寝食难安等现象，严重者甚至 会引发内分泌紊乱，增加身心痛苦。
而经由术前情 绪护理，能帮助患者缓解不良情绪，改善心理状态。
人性化认知护理能提升患者对疾病及手术健康知识 的正确认识，改善依从性和配合度，以最佳状态迎接 手术。
经由实施人性化护理干预，一方面能对患者 术前焦虑、抑郁等不良情绪进行缓解，改善其身心舒 适度，促使其以最佳的状态面对手术。
另一方面，还 能强化护患沟通，提升患者及家属对医护人员的信 任感和满意度，营造良好护患关系。
本研究中，经干 预后，术前1d，研究组焦虑评分明显低于对照组(P< 0.05)。
由此可知，胆结石手术患者术前实施 人性化护理干预，能有效缓解术前焦虑情绪。
此外，在护理满意度上，研究组明显较对照组更为理想(P< 0.05)。
凸显出人性化护理干预应用的有效 性。
综上所述，胆结石手术患者术前实施人性化护 理干预，能有效缓解术前焦虑情绪，促使其积极面对 手术，且能提升护理满意度，值得进行深入研究和推 广。
参考文献：[1] 夏捷，张跃，包雪青.人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响中华现代护理杂志，2014, 20(33) :4203-4205 [2] 沈小青，马宽生.个性化护理用于胆结石手术患者术前焦虑的临床效果观察中国煤炭工业医学杂志，2015, 18(6) :1035 -1038[3] 曹立萍.优质护理对60例胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[]•世界中医药，2016，11(b03):861 -862[4] 呼敏，马超慧，郝桂琴.人性化护理模式对手术室患者的应激水平及满意度的影响[].中国医药导报，2013, 10(7):150 - 151(收稿日期:2017 -11-29)。