决策系统
公共管理决策系统
公共管理决策系统一、简介公共管理决策系统是指为政府部门、企业组织或其他机构提供决策支持和管理服务的系统。
通过这样的系统，决策者可以更有效地收集、分析和利用信息，以便做出更好的决策，实现组织的愿景和目标。
二、系统组成1. 数据采集模块数据采集模块是公共管理决策系统中最基础的部分，它负责收集各类数据，包括政策法规、经济指标、社会调查等。
这些数据是后续决策分析的基础。
2. 数据处理与分析模块数据处理与分析模块是公共管理决策系统中的核心部分，它利用数据挖掘、统计分析等技术，对采集到的数据进行处理和分析，提供给决策者有价值的信息和见解。
3. 决策支持模块决策支持模块通过模型构建、决策树、模拟等方法，为决策者提供专业的决策支持工具，帮助其在各种情景下做出最佳决策。
4. 反馈与评估模块反馈与评估模块用于监测决策的执行情况，根据执行结果对决策效果进行评估，为下一轮决策提供经验和教训。
三、应用领域公共管理决策系统可以广泛应用于政府管理、企业运营、社会事务等各个领域。
例如，在政府管理中，可以用于政策制定、资源配置、应急管理等方面；在企业运营中，可以用于市场营销、人力资源管理、风险控制等方面；在社会事务中，可以用于教育资源分配、医疗服务优化、环境治理等方面。
四、优势与挑战1. 优势•提高决策效率：通过自动化处理和分析数据，可以提高决策的速度和质量。
•减少误判风险：利用专业算法和模型可以降低人为主观因素对决策的影响。
•实现信息共享：系统可以实现信息共享和协同决策，提高整体决策效果。
2. 挑战•数据隐私与安全：数据的收集与处理涉及隐私问题，安全风险需要加以防范。
•技术和人员培训：公共管理决策系统需要配备专业技术人员进行维护和管理，对人员要求高。
•成本与效益：系统的建设、维护和升级需要投入大量资源，需要权衡成本与效益。
五、总结公共管理决策系统作为现代管理工具，在提高效率、优化决策过程方面发挥着重要作用。
通过合理的系统设计和应用，可以提高组织绩效，实现可持续发展。
智能决策支持系统
智能决策支持系统智能决策支持系统（Intelligent Decision Support System，简称IDSS）是一种基于人工智能技术的信息系统，旨在协助决策者进行复杂决策过程中的问题分析和决策选项评估，从而提供高质量的决策策略和方案。
它结合了数据分析、模型建立、决策规则设定等多种技术手段，能够对大量的数据和信息进行处理和分析，为决策者提供全面、准确的决策支持。
一、智能决策支持系统的概述及其特点智能决策支持系统是一种以人工智能技术为基础的软件系统，通过引入智能技术，能够对大量的数据进行分析和处理，提供决策者所需的信息和决策建议。
其主要特点包括：1. 数据处理能力：智能决策支持系统能够对大量的数据进行整理、存储和分析，从而为决策者提供全面的数据支持。
2. 信息可视化：系统以图表、报表等形式展示数据分析结果，使决策者能够直观地了解数据的情况和趋势。
3. 决策建议：系统根据分析结果和设定的规则，为决策者提供具体的决策建议和方案。
4. 智能学习能力：系统能够通过学习和适应不断改善自身的决策能力，提供更加精准的决策支持。
二、智能决策支持系统的组成和功能智能决策支持系统由多个组件和功能模块组成，包括数据管理模块、模型建立模块、决策规则设定模块和决策支持模块等。
1. 数据管理模块：负责对输入数据进行整理、存储和管理，确保数据的准确性和完整性。
2. 模型建立模块：通过建立数学模型和计算算法，对数据进行分析和处理，为后续的决策制定提供基础。
3. 决策规则设定模块：决策者通过设定决策规则，对数据和分析结果进行评估，制定相应的决策策略。
4. 决策支持模块：根据设定的决策规则和分析结果，为决策者提供决策建议和方案，辅助其进行决策。
三、智能决策支持系统的应用领域智能决策支持系统在各个领域都有广泛的应用，尤其在复杂决策问题上具有重要意义。
1. 企业管理：智能决策支持系统可应用于企业的战略决策、生产调度、供应链管理等多个方面，提供决策支持和优化方案。
企业管理理论中的决策支持系统有哪些
企业管理理论中的决策支持系统有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业的决策质量和效率直接影响着其生存与发展。
决策支持系统作为一种强大的工具，能够为企业管理者提供准确、及时和有价值的信息，帮助他们做出更明智的决策。
那么，企业管理理论中的决策支持系统究竟有哪些呢？一、数据仓库与数据挖掘系统数据仓库是一个用于存储和管理企业大量数据的集中式数据库。
它整合了来自不同数据源的数据，包括企业内部的业务系统、外部市场数据等，经过清洗、转换和加载等处理过程，将数据以统一的格式存储起来。
数据挖掘则是从数据仓库中提取有价值信息和知识的过程，通过运用各种数据分析技术和算法，如聚类分析、关联规则挖掘、分类和预测等，发现隐藏在数据中的模式、趋势和关系。
例如，一家零售企业可以通过数据挖掘分析顾客的购买行为，发现哪些商品经常被一起购买，从而优化商品陈列和促销策略；或者预测哪些顾客可能会流失，提前采取措施进行客户保留。
二、管理信息系统（MIS）MIS 是一个基于计算机的系统，用于收集、处理、存储和传播企业内部的管理信息。
它通常包括财务、人力资源、生产、销售等各个业务领域的子系统，能够提供日常运营的基本数据和报告，帮助管理者监控业务流程和绩效。
比如，财务 MIS 可以提供实时的财务报表、预算执行情况等信息，让管理者了解企业的财务状况；人力资源 MIS 可以管理员工的基本信息、考勤、绩效评估等，为人力资源决策提供支持。
三、决策支持系统（DSS）DSS 是专门为支持决策制定而设计的计算机系统。
它具有灵活的交互界面，允许管理者根据自己的需求和问题进行查询、分析和模拟。
DSS 通常包括数据库、模型库和会话管理系统等组成部分。
数据库存储与决策相关的数据，模型库包含各种决策模型，如线性规划、决策树、蒙特卡罗模拟等。
会话管理系统则负责用户与系统之间的交互。
管理者可以利用 DSS 对不同的决策方案进行评估和比较，预测其可能的结果，从而选择最优方案。
决策支持系统名词解释管理学
决策支持系统名词解释管理学决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是管理学领域中的一个重要概念，指的是一种基于计算机技术的系统，旨在辅助管理者在复杂的决策环境中进行决策制定和分析。
本文将详细解释决策支持系统的概念、特点、构成以及在管理学中的应用。
一、决策支持系统的概念决策支持系统是一种集成了数据仓库、数学模型、人工智能等技术手段的信息系统。
其核心目标是为决策者提供必要的信息和分析工具，支持其在信息不完整、不确定的决策环境中，实现决策的科学化、合理化和高效化。
二、决策支持系统的特点1.针对性：决策支持系统针对特定的决策问题，提供定制化的信息支持。
2.交互性：系统允许决策者与系统进行交互，调整参数、假设，观察决策结果的变化。
3.集成性：系统集成了多种数据来源和分析工具，为决策者提供全面的决策支持。
4.智能性：利用人工智能等技术，实现对数据的自动分析和处理，减轻决策者的工作负担。
三、决策支持系统的构成决策支持系统主要由以下几个部分构成：1.数据仓库：存储和管理大量数据，为决策提供数据基础。
2.模型库：集成了多种数学模型，用于对数据进行分析和预测。
3.知识库：存储了专家的知识和经验，为决策提供智力支持。
4.人机交互界面：决策者与系统进行交互的界面，允许决策者输入指令、查看结果等。
四、决策支持系统在管理学中的应用在管理学中，决策支持系统被广泛应用于企业的战略决策、市场营销、生产管理等领域。
例如，企业战略决策者可以利用决策支持系统分析市场环境、竞争对手情况，制定合适的战略方向。
市场营销人员可以通过系统分析消费者行为、市场需求，制定精准的市场营销策略。
生产管理人员可以利用系统优化生产流程，提高生产效率和质量。
五、总结综上所述，决策支持系统是一种基于计算机技术的信息系统，具有针对性、交互性、集成性和智能性等特点。
它主要由数据仓库、模型库、知识库和人机交互界面等部分构成，在管理学中被广泛应用于企业的各个领域，为企业决策提供科学有效的支持。
智能决策系统
智能决策系统智能决策系统，作为一种基于人工智能技术的应用系统，正在逐渐得到广泛应用并深入影响着我们的生活和工作。
它通过对大量数据的收集、整理和分析，以及对算法和模型的运用，能够帮助人们做出更加准确、高效和理性的决策。
一、智能决策系统的定义与特征智能决策系统是一种自动化的信息处理系统，它能够模拟和学习人类智能，通过对大量数据的处理和分析，为人们提供决策支持、预测和优化建议。
与传统决策系统相比，智能决策系统具有以下特征：1. 数据驱动：智能决策系统的运作基于大数据的支持，可以从各种数据源中提取、整理和分析数据，为决策提供充分的信息支持。
2. 自动化：智能决策系统是一个自动化的系统，它能够自主处理数据，运行算法，生成模型并做出决策，无需人为干预。
3. 智能化：智能决策系统通过使用机器学习、模型优化等技术，能够不断学习和优化自身的决策能力，逐渐实现智能化甚至超越人类智能的水平。
二、智能决策系统的应用智能决策系统在各个领域都有重要的应用价值，尤其是在以下几个方面：1. 金融领域：智能决策系统可以通过对金融市场数据的分析，为投资者提供投资建议和预测，帮助他们做出更明智的投资决策。
同时，它还可以用于风险控制和金融监管，提高金融行业的安全性和稳定性。
2. 健康医疗领域：智能决策系统可以对医学影像和病历数据进行分析和诊断，辅助医生做出更准确的诊断和治疗方案，提高医疗服务的质量和效率。
此外，智能决策系统还可以用于疾病预测和流行病控制，提前预警和防控疾病的扩散。
3. 生产制造领域：智能决策系统可以对生产过程和物流数据进行实时监测和分析，优化生产调度和供应链管理，提高生产效率和产品质量。
它还可以通过智能化的管理和决策，实现智能制造和工业4.0的目标。
4. 城市管理领域：智能决策系统可以对城市交通、能源、环境等数据进行分析和优化，提供城市规划和管理的决策支持。
例如，它可以通过智能交通调度来减少交通拥堵，通过智能能源管理来提高能源利用效率，通过智能环境监测来改善城市环境质量。
决策的系统原则案例
决策的系统原则案例以决策的系统原则为题，列举以下10个案例：1. 网络安全决策系统原则在制定网络安全决策时，应遵循以下原则：确保机密性、完整性和可用性；采取多层次的防御措施；实施强密码策略；定期进行安全审计和漏洞扫描；及时更新和修补软件；建立紧急响应机制。
2. 投资决策系统原则在进行投资决策时，应遵循以下原则：明确投资目标和风险承受能力；进行充分的市场研究和分析；采用多样化的投资组合；定期进行投资组合调整；遵循长期投资原则；及时止损止盈。
3. 生产管理决策系统原则在进行生产管理决策时，应遵循以下原则：确保生产计划的准确性和及时性；合理配置生产资源；优化生产流程；强化质量管理；实施持续改进；建立沟通和协作机制。
4. 人力资源决策系统原则在进行人力资源决策时，应遵循以下原则：根据企业战略确定人力资源需求；制定合理的招聘和选拔策略；实施科学的绩效评估和薪酬体系；提供员工培训和发展机会；建立良好的员工关系；关注员工福利和工作环境。
5. 应急管理决策系统原则在进行应急管理决策时，应遵循以下原则：建立完善的应急预案；加强应急演练和培训；建立应急指挥体系；及时响应和处置突发事件；评估和改进应急响应能力。
6. 供应链管理决策系统原则在进行供应链管理决策时，应遵循以下原则：建立稳定的供应商关系；优化供应链流程；实施供应链可见性；采用合理的库存管理策略；应用信息技术提升供应链效率。
7. 营销决策系统原则在进行营销决策时，应遵循以下原则：进行市场调研和分析；制定明确的市场定位和目标；制定合理的产品定价策略；实施有效的促销活动；建立良好的客户关系；持续监测市场变化。
8. 项目管理决策系统原则在进行项目管理决策时，应遵循以下原则：明确项目目标和范围；合理分配项目资源；制定详细的项目计划；实施有效的沟通和协作；定期进行项目评估和风险管理；及时调整项目执行策略。
9. 创新管理决策系统原则在进行创新管理决策时，应遵循以下原则：鼓励创新思维和实践；建立创新文化和氛围；提供创新资源和支持；制定创新目标和指标；持续跟踪和评估创新成果。
人工智能辅助决策系统解析
人工智能辅助决策系统解析在当今数字化和信息化的时代，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度发展，并深刻地改变着我们的生活和工作方式。
其中，人工智能辅助决策系统作为一项关键应用，正在各个领域发挥着日益重要的作用。
它不仅能够帮助企业提高效率、降低成本，还能为个人提供更精准的服务和建议。
那么，什么是人工智能辅助决策系统呢？简单来说，它是一种利用人工智能技术来辅助人类进行决策的系统。
通过对大量数据的收集、分析和处理，该系统能够提取有价值的信息和知识，为决策者提供支持和参考。
要理解人工智能辅助决策系统，首先需要了解其工作原理。
通常，它会运用机器学习、数据挖掘、自然语言处理等技术。
机器学习让系统能够从海量的数据中自动发现模式和规律，数据挖掘则帮助挖掘隐藏在数据中的有用信息，而自然语言处理使得系统能够理解和处理人类的语言。
这些技术的综合运用使得人工智能辅助决策系统能够处理各种各样的数据，包括结构化数据（如数据库中的表格数据）和非结构化数据（如文本、图像、音频等）。
例如，在医疗领域，系统可以分析患者的病历、检查报告等数据，为医生的诊断和治疗方案提供建议；在金融领域，它可以对市场数据进行分析，帮助投资者做出更明智的投资决策。
人工智能辅助决策系统的优势是显而易见的。
它能够快速处理和分析大量的数据，这是人类无法比拟的。
在瞬息万变的市场环境中，能够迅速做出反应和决策是至关重要的。
而且，由于系统不受情感、偏见等因素的影响，其决策往往更加客观和准确。
然而，人工智能辅助决策系统也并非完美无缺。
数据质量就是一个关键问题。
如果输入系统的数据不准确、不完整或者存在偏差，那么得出的决策建议也可能是错误的。
此外，系统的复杂性和黑箱性也引发了一些担忧。
有时候，人们难以理解系统是如何做出决策的，这可能会导致对决策结果的信任度降低。
为了更好地应用人工智能辅助决策系统，我们需要采取一系列措施。
首先，要确保数据的质量和可靠性。
在收集和整理数据时，要进行严格的筛选和验证，以减少误差和偏差。
决策支持系统教程
决策支持系统教程一、引言决策在个人和组织的日常生活中起着至关重要的作用。
随着信息时代的到来，我们面临的决策问题越来越复杂，需要更多的信息和分析来支持决策过程。
决策支持系统（Decision Support System, DSS）作为一个强有力的决策工具，已经被广泛应用于各种领域。
本教程将深入介绍决策支持系统的基本概念、建模方法和应用技巧。
二、决策支持系统的概念与分类1. 决策支持系统的定义和特点决策支持系统是一种基于计算机和信息技术的管理工具，旨在帮助决策者收集、组织和分析决策所需的各种信息，以便做出更明智的决策。
其特点包括多样化的分析技术、高效的信息处理和灵活的决策模型。
2. 决策支持系统的分类根据决策过程的特点和应用领域的不同，决策支持系统可以分为贴近决策者的个人决策支持系统（Personal DSS），面向中高级管理人员的管理信息系统（MIS）和专家决策支持系统（EDSS）。
三、构建决策支持系统的关键要素1. 数据采集和存储决策支持系统需要从各种内部和外部数据源获取数据，并将其存储在数据库中。
合理的数据采集和存储策略是构建有效决策支持系统的基础。
2. 模型选择和建立根据决策问题的特点和需求，选择合适的决策支持模型进行建模。
常用的模型包括决策树、线性规划、多目标决策模型等。
3. 数据分析和决策方法决策支持系统需要提供一系列数据分析和决策方法，以帮助决策者分析数据，评估不同的决策方案，并选择最佳方案。
常用的方法包括数据挖掘、统计分析和模拟仿真等。
四、决策支持系统的应用案例1. 物流管理中的决策支持系统物流管理中的决策支持系统可以帮助企业选择最佳的运输路径、合理配置运力资源，有效降低物流成本，提高运输效率。
2. 金融风险管理中的决策支持系统金融风险管理中的决策支持系统可以通过对大量的市场数据进行分析，帮助银行和金融机构准确评估各种金融风险，并制定相应的风险管理策略。
3. 医疗决策支持系统医疗决策支持系统可以根据患者的病情和历史数据，自动提供临床诊断建议和治疗方案，帮助医生做出准确的诊断和治疗决策。
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名词解释：1.OLAP—Online Analytical Processing 联机分析处理——是决策者和高层管理人员对数据仓库的多维信息分析处理。
2.OLAP—Online Analytical Processing—联机分析处理——是共享多维信息的、针对特定问题的联机数据访问和分析的快速软件技术。
它通过对信息的多种可能的观察形式进行快速、稳定一致和交互性的存取，允许管理决策人员对数据进行深入观察。
3.数据挖掘（DM）——广义概念:数据挖掘是从存放在数据库，数据仓库或其他信息库中的大量数据中挖掘有趣知识的过程。
4.DM—Data Mining 数据挖掘——是从大量数据中提取或挖掘深层信息或知识的过程。
5.AI—Artificial Intelligence 人工智能——是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
6.ES——Expert System 专家系统——是一组智能的计算机程序，它具有人类领域的权威性知识，用于解决现实中的困难问题，也被称为基于知识的系统。
7.知识发现（KDD）——是指从数据库中发现知识的全部过程，是从大量数据中提取出可信的，新颖的，有用的并能被人理解的模式的高级处理过程。
8.知识库——是知识工程中结构化，易操作，易利用，全面有组织的知识集群，是针对某一领域问题求解的需要，采用某种知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。
9.知识库系统——是一个能提供各种知识的表示方式，能够灵活的调用和管理知识的软件系统。
10.过程型模式——也称系统决策方法。
是从不同的角度模仿实际的决策过程，弄清所要做的决策究竟是由哪些人，根据哪些条件和因素，采用哪些方法做出的。
11.决策：是人们为实现特定目标，经过缜密的推断分析而在众多备选方案中选择最佳方案的活动。
12.决策目标——意指一个决策试图实现的目标，如制定投资的目标是使利益最大化。
13.决策树——是以方框，圆圈及结点，并由直线连接而形成的一种像树枝形状的结构图。
方框表示决策的开始，圆框表示变化的事件。
14.DSS（决策支持系统）——是一个交互式的，灵活的和自适应的基于计算机的系统，它综合应用数据，信息，知识和模型，并结合决策人的判断，支持决策过程的各阶段，支持决策人进行半结构化和非结构化决策问题的分析求解。
15.IDSS（Intelligence Decision Supporting System）—智能决策支持系统——是人工智能和DSS相结合，应用专家系统技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识。
16.数据字典——是数据库中所有数据的目录，包括数据定义。
用来描述数据项的可用性，来源和准确含义。
17.模型字典——是数据库中所有模型和软件的目录，包含模型定义，模型功能，用于描述模型的可用性和功能。
18.模型库管理系统（MBMS）——为了对模型库进行集中控制与管理。
包括模型属性库管理、模型生成、模型运行三个功能模块。
19.（1）结构化决策——是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以适当的方法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优的决策。
（2）非结构化决策——是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。
（3）半结构化决策——通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。
它多属于短期的、局部的决策。
介于结构化和非结构化之间。
20.专用DSS——是完成专门决策任务的计算软件和硬件系统。
实际上是执行支持系统的总称，是一种基于计算机的信息系统。
21.DSS生成器——是由相关的一组软件和硬件组成的模块，其目的是提供迅速而方便的开发专用DSS的能力。
22.模型——是对于现实世界的事物，现象，过程或系统的简化描述。
23.模型的数据表示——是把模型看作是从输入集到输出集的映射，模型的参数集合确定了这种映射关系。
24.数据仓库——是面向主题的，集成的，稳定的，不同时间的数据集合，用于支持经营管理中决策的制定过程。
25.数据驱动——从已有数据出发的数据仓库设计方法成为数据驱动的系统设计方法。
26.模型驱动——把数据跟处理分开，用单独的JavaBean封装数据，把处理类完全孤立成一个框架，用这个模型作为灵魂在驱动整个骨架。
27.关联分析——若两个或多个数据项的取值重复出现且概率很高时，它就存在某种关联，可以建立起这些数据项的关联规则。
28.时序模式——通过时间序列搜索出重复发生概率较高的模式。
29.聚类——把数据库中的数据划分为一系列有意义的子集。
30.分类——是找出一个类别的概念描述，它代表了这类这类数据的整体信息，一般用规则或决策树模式表示。
31.繁殖（选择）——从一个旧种群选择出生命力强的个体产生新种群的过程。
32.交叉（重组）——选择两个不同个体的部分进行交换，形成新个体。
33.变异（突变）——对某些个体的某些基因进行变异（1变0, 0变1）。
34.主管信息系统——是集中满足高层管理人员战略信息需求的系统。
35.OLAP的多维数据分析：（1）切片——在多维数组的某一维上选定一维成员的动作，或者说选定多维数组的一个二维子集的动作称为切片。
（2）切块——在多维数组的某一维上选定一区间的维成员的动作，或说选定多维数组的一个三维子集的动作称为切块。
（3）钻取——钻取是改变维的层次，变换分析的粒度。
它包括向上钻取和向下钻取。
通过向导的方式，用户可以定义分析因素的汇总行。
（4）旋转——是改变一个报告或页面显示的方向。
通过旋转可得到不同视角的数据。
36.Mintzberg关于高层管理者的研究和其他类似的研究表明，管理者常扮演的3类角色：人际间的角色，信息的角色，决策的角色（核心）。
37.数据挖掘的对象包括：关系数据库，数据仓库，空间数据库，时态数据库，多媒体数据库，互联网Web数据源。
38.对模型的工作有2类——建立模型，使用模型。
39.决策问题的5个构成要素：决策人，决策目标，决策方案，后果集，信息集40.决策过程包括：提出问题，收集材料，确定目标，拟定方案，分析评价，方案确定，实施的全过程。
41.西蒙认为决策过程包括4个阶段：信息，设计，选择，实现。
42.决策的分类：（1）按决策性质的重要性分为：战略决策，战术决策，操作型决策，或叫战略计划，管理控制，运行控制。
（2）按决策的结构分为：结构化决策，非结构化决策，半结构化决策。
（3）按决策的对象和范围分为：宏观决策，微观决策。
43.5种主要的决策模式：理性模式，主观效用模式，过程型模式，满意决策模式，组织和策略决策模式。
44.3种常用的结构化决策模型：决策影响图，决策树，决策表。
45.DSS的三系统结构：数据库子系统，模型库子系统，用户接口子系统。
46.IDSS四系统结构：数据库子系统，模型库子系统，用户接口子系统，知识库子系统。
47.决策支持系统开发过程的8个阶段：问题规划调查系统分析和概念设计系统设计系统构造，系统集成系统实现文档维护适应48.DSS的3个技术层次——专用DSS，DSS生成器，DSS工具。
49.按照模型的表现可将模型分为：物理模型，定量模型，仿真模型。
50.数据挖掘的六项任务：关联分析，时序模式，聚类，分类，偏差检测，预测。
51.数据挖掘的方法和技术分为六类：归纳学习方法，仿生物技术，公式发现，统计分析方法，模糊数学方法，可视化技术。
52.归纳学习方法包括：信息论方法（ID3方法），集合论方法。
53.仿生物技术包括：神经网络方法，遗传算法。
54.遗传算法的3个基本算子：繁殖（选择），交叉（重组），变异（突变）。
55.知识的表示形式：产生式规则形式，谓词逻辑，模糊逻辑，框架，语义网络，过程性知识，剧本。
56.专家系统是一类程序系统，可概括为：知识库+推理机。
57.现代决策理论的2个基本特征：（1）决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。
（2）在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。
58.西蒙曾指出，组织中经理人员的重要职能就是做决策。
59.20世纪70年代末，计算机技术在企业管理领域的应用重点逐渐转移到了信息处理和决策支持上，由管理信息系统发展为决策支持系统。
决策支持系统则把管理信息系统和模型辅助决策系统结合起来，将MIS的数据处理与模型的数值计算融为一体，提高了辅助决策的能力。
60.20世纪70年代初，美国首先提出“决策支持系统”；20世纪80年代，决策支持系统迅速发展并成为新兴的计算机科学。
61.西蒙认为，今天关键性的任务不是去生产，存储或分配信息，而是对信息进行高级加工处理和科学管理。
今天的稀有资源已不是信息，而是处理信息的能力。
62.信息管理科学是以信息为主要研究对象，以信息处理的规律和应用方法为主要研究内容，以计算机等技术为主要研究工具，以模拟和扩展人类的信息处理和知识处理功能为主要目标的综合性学科。
它重在研究信息和知识的收集，分类，组织，加工，传递，检索，分析和服务的理论与技术。
63.数据库子系统包含的3个层次：应用级——为决策者设计的专用的或共享的模型子系统；生成级——用户是DSS的设计人员；工具级——专用的或通用的软件（图形/文字处理工具，构造模型软件）。
64.系统集成的3个层次：（177页）（1）DSS的单元集成——网状结构，桥式结构，分层结构，塔状结构。
（2）DSS部件集成（3）多系统集成65.数学模型包括：（1）原理性模型——定律，公式（行星运行/牛顿经典力学三大定律，相对论）（2）系统学模型——系统动力学，大系统理论，灰色系统，系统识别，系统控制，最优控制，创造工程学，目标决策分析。
（3）规划模型——（非）线性模型，动态规划，目标规划，更新理论，运输问题。
（4）预测模型——定性预测（主观）：特尔斐法，情景分析法，主观概率，对比法定量预测：趋势法，因素相关分析法（如回归法），平滑法。
（5）管理决策模型——关键路线法，计划评审技术，风险评审技术，层次分析法（6）仿真模型——蒙特卡洛法，KSIM模拟，微观分析模拟。
（7）计量经济模型——经济计量法，投入产出法，动态投入产出法，回归分析，66.模型管理技术的发展过程：213（1）子程序库：（2）模型软件包：（3）模型管理软件：（4）人工智能管理方法67.多维表模型的3种形式：（240页）星形模型；雪花模型；星网模型68.DSS与MIS的区别：（1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。
DSS是面向高层管理人员，为辅助决策服务的系统。
（2）MIS是按事务功能综合多个事务处理的信息系统。
DSS是通过多种模型和知识的组合计算辅助决策。
（3）MIS以数据库系统为基础，以数据驱动的系统。